スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20 のクチコミ掲示板

CS20への要望事項 ライブ画像と録画画像に関して

[ニックネーム登録できません]

CS20について、最新のファームウエアで動体検知が正常になって良かったです。(久々に覗いたら、ネットワークに繋がってないと、動体検知録画ができてないというのがあってビックリしましたが。）

そこで、そのほかの機能面での要望がありますので、下記にまとめておきたいと思います。本来ならプラネックスさんに直接言うべきなんでしょうが、ここも中の人がご覧になっている様な雰囲気なので投稿させていただく次第です。
当方、主にiPad Proでの利用なので、その環境ゆえな点もあるかとは思います。


ライブ映像
・日付時間表示が、高画質にすると小さくなり読めない。フォントサイズを変更できる様にして欲しい。スマホの縦置きの小さい画面で読める人いるんでしょうか？ ズームすれば良いのでしょうが。。。
・日付時間表示位置が変更できる様にして欲しい。今の左上部分は、ちょうど見たい箇所に被っているので。
・同様に文字の色を変えられる様にして欲しい。うちの場合、背景が白い壁なので見づらい。
・スピーカー機能はまったく使い物にならないので、少しでもこちらからの声が届く様にして欲しい。

ライブ映像（横画面）
・縦画面と同じ機能を使いたい。音声を聞く、録画再生、写真撮影など。
・カメラ切り替えボタンと、1.0Xなどの倍率表示が、映像に被っていて邪魔です。画面外の余白（余黒？）に移動させて欲しい。

録画再生
・５〜６分くらいで、ほぼほぼ音声の再生ができなくなるのを改善して欲しい。
・録画では数秒から１０秒程度、画像と音声がずれているので改善して欲しい。
・スマホの機能で良いので、再生画像をピンチアウトで拡大できる様にして欲しい。ライブ画面と同様に日付時間が読めない。
・早送り、巻き戻しの機能が欲しい。
・データダウンロードできる様にしたい。（これはクラウド機能を導入すれば良いのでしょうか？）

録画再生（横画面）
・縦画面と同じ機能をつけて欲しい。
・スマートプレイバックのスライダーやボタン類を、横画面でも使える様にして欲しい。


長々と失礼いたしました。

書込番号：23205148

[tanetty]

＞ニックネーム登録できませんさん

こんにちは。

使ってると、「こうだったらいいのに」て思うことが、てんこもりで出てきますよね(笑)。
ひとつひとつ「そうそう！」と膝を打ちながら、拝見いたしました。
じつは私も、ほぼ同じ要望を、ほぼすべて、プラネックスに伝えております。



＞ここも中の人がご覧になっている様な雰囲気なので

プラネックスの方々は、価格コムを覗いているわけではありません。
以下リンクから、要望をプ社に直接お伝えいただくことを、強くオススメします。
本スレッド記載の内容を、コピー&ペーストすればよいかと。

＜サポート窓口＞
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera

遠慮せず意見をどんどんプ社にぶつけていただけると、とてもうれしいです。
要望が多ければ多いほど、プ社も本気で考えてくれると思いますので。



なお、日時表示が判読できないほど見づらい件については、
2019/2/3に問合せし、2019/4/4「技術的に困難」との回答をもらっています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001124137/#22580145

―(以下、上記レスより抜粋)―
不具合７「日時表示が判読できないほど見づらい」については、解決見込ナシのようです。
プラネックス社によれば、日時表示はチップ(SoC)に埋め込まれているため、修正が技術的に困難だとのこと。
―(以上、上記レスより抜粋)―

書込番号：23205568

[tanetty]

日本語がヘンでした。

＞要望が多ければ多いほど、プ社も本気で考えてくれると思いますので。

こう(↓)伝えたかったのです。

同じ要望でも、伝える人が多ければ多いほど、プ社も本気で考えてくれると思いますので。

書込番号：23205585

【重要な不具合】録画再生時の＜尻欠け＞

[tanetty]

録画再生時の＜尻欠け＞

重要な不具合の情報です。
性能の低い端末では、録画再生時に＜尻欠け＞が発生します。
録画ファイルの途中で再生が止まってしまう、ということです。

たとえば、添付画像の録画映像を見たとき、
各端末での見え方は、以下のとおりです。

○ iPhone11Pro （正常）
再生開始後12秒後に人が登場。
その６秒後に扉の中に入る。

× iPhone5s（異常）
再生開始後12秒後に人が登場。
その１秒後、扉を開ける前に再生終了。

× Xperia Z3 tablet compact（異常）
再生開始後10秒で、人が登場する前に再生終了。

非常にタチが悪いことに、エラーがいっさい出ません。
このため、ユーザからは、最後まで正常に再生されたように見えてしまいます。
この例でいえば、Xperiaで見た場合、人が通ったことにまったく気づかないことになります。

書込番号：23089816

[tanetty]

上記映像について、下記端末にて検証しました。
惨憺たる結果です。

○ 最後まで(＝扉の中に入るまで)再生できた。
× 扉の中に入る前に再生終了。
×× 人が登場する前に再生終了。

○ iPhone 11 Pro, iOS13.2.3, スマカメ2 (A13 Bionic, 4GB)
○ iPad Pro 10.5, iOS13.2.3, スマカメ2 (A10X Fusion, 4GB)
× iPhone 5s, iOS12.4.3, スマカメ2もスマカメ2も。(A7, 1GB)
× iPad Air 1, iOS12.4.2, スマカメ2 (A7, 1GB)
× iPad mini2 iOS9.3.5, スマカメ1 (A7, 1GB)
× iPod touch 6, iOS9.3.5, スマカメ1 (A8, 1GB)
×× Xperia Z3 tablet compact, Android4.4.4
×× Fire HD 8, FireOS6.3.1.2, Android版アプリ

書込番号：23089823

[tanetty]

「低性能な端末では、描画が受信に追いつかないのではないか？
　描画に追いつかなかった受信データを、廃棄しているのではないか？」

という仮説をプ社にぶつけてみたところ、「たぶんそうだと思う」との回答でした。

書込番号：23089826

[tanetty]

以下４つの解決策・回避策をプ社に提案してみたところ、(c)になりそうなアンバイです...。
あんまりうれしくないですね...。
(a)は無理としても、せめて(b)を実装してほしいところなのですが。

＜解決策・回避策の案　(望ましい順)＞

(a) 状態管理をおこなう。
・アプリが手いっぱいのとき、カメラに待機要求を投げる。カメラ側では、待ち処理や再送処理を実施。
・UDP通信からTCP通信への仕様変更であり、サーバ・カメラ・アプリすべての変更が必要。

(b) アプリ側のキャッシュを増やす。
・描画の間に合わない受信データを、アプリ内のキャッシュにためる。
・キャッシュとしては、メモリだけでなく、ストレージも使う。(現状はメモリのみ)。
・アプリのみの変更で済む。

(c) 最後まで再生できなかった旨がわかるよう、アプリ上でメッセージを出す。
　「端末の処理性能不足のため、正常に最後まで再生できません。
　　より高性能な端末を使うか、カメラ側の画質を下げてください」といったような。

(d) 推奨端末をアプリの概要欄で明示する。

書込番号：23089836

[tanetty]

監視カメラ・防犯カメラとしての存在意義を問われる。
きわめて重要な不具合だと、私はとらえています。
監視カメラがとらえた通行者を、監視者がまったく把握できない可能性があるからです。

私はスマートプレイバックの自動連続再生を使っていますが、
たとえば、iPhone5sでは、こうなりえます。
（実際、そういう場面に遭遇しました）

・録画１本目を再生
→誰も写らないまま「録画の再生を終了しました」メッセージ
・録画２本目が自動再生される
→誰も写らないまま「録画の再生が終了しました」メッセージ
・録画３本目が自動再生される
→誰も写らないまま「録画の再生が終了しました」メッセージ

同じ録画ファイルをiPhone11Proで見たら、どうなるか？
監視者が通行者を確認できます。

・録画１本目を再生
→誰も写らないまま「録画の再生を終了しました」メッセージ
・録画２本目が自動再生される
→人が写っている
・録画３本目が自動再生される
→誰も写らないまま「録画の再生が終了しました」メッセージ

書込番号：23090494

[tanetty]

...という考えをプラネックス に訴え、
最低でも(b)の実施をお願いしましたが、
残念ながら、聞き入れてもらえず、(c)になりそうです。

(b) アプリ側のキャッシュを増やす。
(c) 最後まで再生できなかった旨がわかるよう、アプリ上でメッセージを出す。

(b)は、レッキとした解決策です。
(c)は回避策ですらなく、
「ちゃんと再生できないけど、ごめんね」
という単なる「逃げ」にすぎないんですが。

くりかえします。
「監視カメラ・防犯カメラとしての存在意義を問われる」不具合です。

書込番号：23090508

[tanetty]

(d) 推奨端末をアプリの概要欄で明示する。
についても、プラネックスは否定的でした。

これ、ホントにマズイと思うんですけどねぇ...。
たとえば、iPhone5sとiPad Air1を使っている人が、CS-QS20を買ったとします。
そうすると、録画がちゃんと再生されず、しかも、それに気づきすらしないわけですよ。

で、仮に
(b) アプリ側のキャッシュを増やす。
を後日、実装したとしても、
「『ちゃんと再生したいなら、もっと高い端末を買え』ってことか！」
と激怒するハメになります。

そうなる前に、たとえば、
「A9以上推奨、A8以下は正常に再生できない可能性があります」
などと、あらかじめ明示しておくべきだ、と願うのは、おかしなことでしょうか？

そういう出し方が難しいのであれば、
「この端末ではOKでした。他は未検証です」
という言い方でもいいと思うのですが。
その提案にもプ社は否定的でした。

書込番号：23090533

[tanetty]

＞(b) アプリ側のキャッシュを増やす。

を実施しない理由としては、プ社いわく、
「技術的に困難はあるが可能。ただし、労力が足りない」
だそうです。

いやいやいやいや。
「イザというとき、録画映像で状況を確認する」
という、監視カメラの目的に照らせば、死活問題であり、
最優先で対応すべき不具合だと思うのですが。

書込番号：23093632

[ニックネーム登録できません]

tanettyさん、こんにちは。 先日は、画像再生がスローモーションになってしまう件で、アドバイスありがとうございます。

この再生がきちんとできない件、当方もほとほと困ってます。端末性能の問題とのことですが、当方ipad proの最新モデルですが、全く駄目です。動作検知は最高にしてるのですが、画像はたくさん撮られてるみたいなのですが、人物がいきなり現れたり、お尻が切れていたり、全く動きのない映像だったり、と散々です。 どれも１分以下の短い映像ばかりです。

端末性能の問題であれば、ＳＤカードを取り出してパソコンで直接見れば大丈夫なのでしょうか？ その場合、オススメの再生ソフトはありますでしょうか？

書込番号：23153685

[tanetty]

動体検知録画の＜頭欠け＞＜中欠け＞＜尻欠け＞

＞ニックネーム登録できませんさん

こんにちは。

CS-QS20の動体検知録画は、現状ホントにダメダメですよね…。
３つの＜欠け＞があるため、まったく使いものになりません(添付画像参照)。

＜頭欠け＞・・・いきなり現れる
＜中欠け＞・・・瞬間移動する
＜尻欠け＞・・・いきなり消える

これら＜欠け＞は、現バージョン(1.49)のファームウェア(FW)がかかえる不具合が原因です。
FW起因のため、カメラがSDカードの中に録画ファイルを保存する時点で、すでに＜欠け＞ています。

一方で、SDカード内では＜欠け＞のない録画ファイルでも、
端末によっては性能不足で＜尻欠け＞が生じてしまうことがあります。

ややこしいですよね…。症状別に原因を列記してみましょう。

＜頭欠け＞・・・FW不具合
＜中欠け＞・・・FW不具合
＜尻欠け＞・・・FW不具合、端末の性能不足

ニックネーム登録できませんさんは、iPad Proの最新版をお使いとのことでした。
であれば、端末の性能不足は、到底ありえません。
遭遇する３つの＜欠け＞はいずれも、FW不具合に起因すると思われます。
SDを取り出し録画ファイルをPCにコピーして再生しても、＜欠け＞の再現を確認するだけの徒労に終わるでしょう。

この不具合を修正すべく、現在プラネックス社にて、新しいFWを開発中です。
残念ながら、私たち利用者にできることは、新FW公開を待つことしかありません。

書込番号：23153813

[ニックネーム登録できません]

＞tanettyさん
わかりやすい解説ありがとうございます。
ファームウエアのアップデートを待ちたいと思います。それまでは、常時録画にしておいた方が良さそうですね。

書込番号：23154035

[ニックネーム登録できません]

＞tanettyさん

動体検知は諦め、常時録画に切り替えました。

スマカメ２アプリの設定で、常時録画と動体検知が両立して設定できる（録画はしないで、動体検知の通知を受けるという利用形態もあるからと思いますが）ので、もしかしたらスマートプレイバックの機能で、動体検知した箇所へ簡単にスキップできるかなと思い、駄目元で3000円で購入して見ました。

………… 案の定ダメでした。

動体検知箇所を示す赤いラインは無く、ただ単に１時間あたり２０本の青いラインが並んでるだけでした。常時録画では、録画データには動体検知時のフラグとかは付いてないようですね

再生開始する時間の箇所をタイムバーでスライドして指定できるのは良いのですが、早送りなども出来ず、単に３分単位の録画データを次のデータにスキップできるだけでした。

設定で連続再生という設定があるのですが、早送りも出来ないので、常時録画では実時間で見ないといけないのがつらいです。連続再生で最初の５秒のみという機能もありますが、動体検知したデータではないので無意味です。

時間シーク後自動再生という謎の設定がありますが、どういう意味かさっぱりわかりません。オンにしたら、普通に再生できたり、再生できませんでしたというエラーが出たりしました。

プラネックスのサイトを探しましたが、スマートプレイバックのマニュアルすら見つかりませんでした。かろうじてプレスリリースにアイコンの説明など簡単な機能紹介はありましたが、時間シーク後自動再生の説明はありませんでした。

結局、使えるのは、タイムバースライドで再生箇所を指定できるのと連続再生できることくらいで、過去の投稿で「一度使ったら手放せない」という方もいらっしゃるので、人によると思いますが、自分にはとても3000円の価値はありませんでした。せめて早送り、巻き戻しくらい出来て欲しいものです。ある程度、予想していた通りですので、仕方ないですけど。

Android版でも同じですよね？ さすがにもう3000円ドブに捨てる勇気はありません。

書込番号：23155359

[tanetty]

CS-QS20 不具合への対応状況 (2019/1/4)

＞ニックネーム登録できませんさん

おはようございます。さきに結論から申します。

iOS『スマカメ2』(以下『2』)ではなく、
iOS『スマカメ』(以下、『無印』)をお使いになったほうがよいでしょう。
『2』より『無印』のが不具合が少なく、かつ、動作が安定しているからです。

ちなみに、『無印』でスマートプレイバック(以下「スマプレ」)に３千円課金した場合、
『２』で課金せずとも、引き継ぎができました。
逆ができるか否かは、存じ上げませんが、本日、プラネックスに確認する予定です。

Android版のスマプレ機能課金は、オススメしません。
下記＜仕様 (時間シーク後自動再生)＞のとおり、
「時間シーク後自動再生」の操作が、iOSより面倒だからです。

以下、本件にかかわる＜仕様＞と＜不具合＞について列記いたします。
（「そんなこと実験でもうわかってるよ」という内容が多いかと思いますが）

なお、添付画像は、CS-QS20の未解決不具合一覧表です。ご参考までに。
こちら↓にて適宜、更新していますので、必ず末尾から遡って最新版をご覧ください。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001124137/SortID=22457353/#tab
この表は私が作成・更新し、プラネックス社と最新情報および問題意識を共有しています。



＜仕様 (常時録画)＞

・常時録画は、動体検知とは無関係に録画しつづける。

・常時録画は、１ファイルあたり数分で切れ、自動で次のファイルに移る。
（何分だっか記憶がアイマイですが、ご実験なさった結果を見るかぎり、３分と思われます）

・動体検知は、録画モード「動体検知と連動して録画」時、録画開始の契機としてのみ使われる。


＜仕様 (時間シーク後自動再生)＞

・『２』スマプレの「時間シーク後自動再生」ON時、
　再生中でもシークバーを左右すると、再生ボタンを押さずとも再生してくれる。
　ただし、不具合35と不具合41のため、まともに使いものにならない。

・『無印』スマプレの「時間シーク後自動再生」は、必ずON
　(OFFにする機能ナシ)。

・Andoid『スマカメ』では、再生途中でシークバーをスワイプできない。
　停止ボタン押下→スワイプの２操作が必要(面倒)。


＜不具合 (スマプレ録画再生全般)＞

・『２』スマプレの「時間シーク後自動再生」は、
　カメラを選び直すたび、OFF→ON操作しないと、ONになってくれない(不具合35)。

・『2』スマプレ再生時、
「録画ファイルを再生できませんでした」エラー頻発 (不具合41, 26)

・Android『スマカメ』スマプレ再生時、機種によっては、
「録画ファイルを再生できませんでした」エラー頻発 (不具合18)

書込番号：23156715

[tanetty]

訂正です。

正：CS-QS20 不具合への対応状況 (2020/1/4)
誤：CS-QS20 不具合への対応状況 (2019/1/4)

書込番号：23156720

[tanetty]

＞ニックネーム登録できませんさん

朗報と悲報です。

＜朗報＞
新FW(1.53)がまもなく公開されます。いまのところ来週を予定しているとのこと。
先行してプラネックスからもらったので、10分ほどだけ試してみたかぎりでは、
FW起因の＜頭欠け＞＜中欠け＞＜尻欠け＞いずれもなさげです。

＜悲報＞
＞逆ができるか否かは、存じ上げませんが、本日、プラネックスに確認する予定です。
これ↑は残念ながら不可能とのことでした。

書込番号：23158291

[ニックネーム登録できません]

＞tanettyさん

ご丁寧にありがとうございます。
逆はできないんですね。まだ試してなかったので、情報助かりました。

新しいFWに期待したいと思います。

書込番号：23158560

[tanetty]

＞ニックネーム登録できませんさん

報告です。
先行してもらったFW1.53を、丸一日だけですが試しました。
それなりに改善されてるようです。

＜頭欠け＞・・・けっこう発生するっぽい。
＜中欠け＞・・・発生しないっぽい
＜尻欠け＞・・・発生しないっぽい

残るは＜頭欠け＞ですが、
これも、必ず発生するかというと、そうでもなく。
なんだかよくわからない状況です。

書込番号：23160460

[ニックネーム登録できません]

＞tanettyさん
ありがとうございます。

動体検知については、発売開始から１年にして、ようやく正常になる感じですね。ネットワークカメラは今回初めて導入したので、他社については存じあげませんが、プラネックスの製品はだいたいこんな感じなんでしょうか？

当方、明るい場所だけのモニターなのでローライト機能は必要なく、PoEが便利かと思いましたが電源の延長コードを使えば良く、逆にH.265が端末性能を高く求めるのでipad miniでは不足したので、QS20でなくても良かったのかもしれません。

QS10の口コミでは、動体検知の問題は、殺虫灯の件と録画ファイルの細切れの件くらいしか見当たらなかったので、うちの場合はQS10が最適かもですね。

書込番号：23160783

[いｇｓｄ]

皆さんアプデ来ました？
私はまだ首を長〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜くして待っています。

スマカメ沢山あるので置き換えコストが痛いですが、他社製品に浮気しようか真剣に思案中。

書込番号：23170526

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

新FWのリリースは、しばらく先になるかもしれません。

というのは、先行してプラネックスからもらった新FW1.53を数日間使ってますが、
＜頭欠け＞の「頻度」・「程度(録画開始遅れ時間)」ともにヒドイからです。
（＜中欠け＞＜尻欠け＞はなさげです）

店舗全景を動体検知録画してますが、
お客様が店のいちばん奥(入口からもっとも遠い場所)にいきなり現れる事象が頻発しています。
（本日18時台の１時間だけで少なくとも４件確認)

その旨をプ社に伝えたところ、プ社内検証機でも同様の症状が発生しているため、現在調査中とのこと。

乗り換えは、ぜんぜんアリだと思います。
傷が浅いうちに、というか、損切りは早めに、というか。
ウチはスマカメは20台以上動いているので、さすがに無理ですが(泣)。

書込番号：23170647

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

＞その旨をプ社に伝えたところ、プ社内検証機でも同様の症状が発生しているため、現在調査中とのこと。

いやいや。
そんなん作るだけで検証もろくにしてないってことなんですかね。
そりゃ不都合激発ファーム連発してくれるわけだ。

でもね、現行ファームだって頭切れ尻切れ連発で使い物にならないんですよ？
それなら天秤にかけてどちらがまだ最良か判断するだけだと思うだけなのですが・・・。

＞ウチはスマカメは20台以上動いているので、さすがに無理ですが(泣)。

家も十数台でシャレにならないです・・・。

そもそも全く問題のなかった1.41に戻させてくれればいいだけじゃないですか。
1.41は音と映像が同期してなくて再生時間が間延びしますが、
動態検知は完ぺきで、低スペック端末でも最後まで見れたわけですし。
暫定的にもこちらで使える方にする方がまだ良心的ではないでしょうか？

正直今の1.41以降の出来損ないファーム群より、はるかにまともな運用ができます。
現状古い番号のファームダウンロードしてアプデできる機能がなさそうなので、
適当に新バージョン番号割り当てて暫定運用ということで配布すればよいだけだと思いますが・・・。

書込番号：23171220

泥棒を録画できなかった。動体検知の感度が悪い(19/2/23)。

[tanetty]

画像�@ QR20が動体検知録画できた映像の簡略図。	画像�A QS20の映像範囲。QR20とほぼ同じ範囲なのに、動体検知録画できなかった。

泥棒を録画できませんでした。犯行の瞬間はおろか、泥棒の姿すらも。動体検知感度「最高」に設定していたにもかかわらず、です。防犯目的では、現状、アテにできません。「常時録画」設定にしておけば、話は別ですが。

動体検知の感度を大至急、向上させてほしい旨、プラネックス社にきわめて強い要望として挙げました(2019/2/8)。しかし、それから約2週経過した2/21時点でも、原因すらわかっていないとのことでした。解決には、まだ時間がかかりそうなアンバイです。

動体検知の感度が、どのていど悪いのか。泥棒とは別の日の映像を例に挙げて、具体的に説明いたします。

画像�@をご覧ください。CS-QR20 (2015年発売のスマカメです) が動体検知録画した映像の簡略図です。映像の左下から男性が入ってきて、映像の右上まで歩いていきます(赤矢印の方向)。この間、およそ7秒です。そのあと、赤矢印とは逆の方向に歩き、映像の外に出ます。帰り道も、約7秒です。QR20では、往路も復路も、ちゃんと動体検知録画できていました。

画像�Aをご覧ください。CS-QS20の映像範囲です。QR20とほぼ同じ範囲を、ちょっとだけ違う角度からとらえています。画像�@で録画できていた人物を、往路も復路も、QS20は、まったく動体検知録画できていませんでした。

QS20では、この瞬間の26分前と36分後に、それぞれ動体検知録画できていました。SDカードに不具合があった可能性や、カメラがたまたま固まっていた可能性は、排除してよいでしょう。

監視カメラのキモは、動体検知録画です。常時録画では、後から確認することが、実運用上不可能ですから。その動体検知が、使いモノにならない。困ったものです。

迅速かつ実効性のある改善を、プラネックス社に強く強く強く期待します。

書込番号：22489373

[ありがとう、世界]

冬場で着込んでいて人体からの赤外線放射が遮蔽され、
また露出している顔が冷えていて、顔からの赤外線放射も少なくて検知できなかった、とか(^^;

書込番号：22489426　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

＞ありがとう、世界さん

コメントありがとうございます。

録画できていなかったとき、蛍光灯がランランと光っていました(その旨の説明が漏れており、申し訳ありません)。つまりセンサーはそのとき、赤外線ではなく可視光をとらえていたと思われます。なので、赤外線うんぬんは、今回録画できてなかったことと因果関係はないだろう、と考えております。

書込番号：22489466

[デジ犬ワン]

＞ありがとう、世界さん

赤外線センサーなど付いてないです。
光センサーは暗くなると暗視モードで赤外線LEDが点く仕組みです。
あたかも人感センサーがあるように誤解する表現です。
動体検知は画像の変化のみで処理しています。
なので画面が正しく表示されないと検知は正しく行えません。

書込番号：22489971

[まなむすめ]

動体検知の挙動がおかしいですね。
木が風で揺れるのには反応するのに、木よりも大きい車が動くのには反応しなかったり、車が動き出して画像から消えようとするあたりからようやく記録開始されていたりします。
画質が良いのに大変残念です。

書込番号：22490048　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありがとう、世界]

どうも(^^;

不在時→消灯かと思いました(^^;

警察への届け時にも電灯の点灯/消灯については尋ねられたと思いますが、いかがでしたか？

この製品についての２件しかないレビューを見ると製品としてイマイチのようなので部品や設計または製造の問題がある可能性があるものの、
高感度仕様の場合で明るいところではシャッター速度が速くなって、LED照明や蛍光灯では撮影画面にフリッカーが発生して、動体検知が出来ない状態になってしまっているかも？という「憶測」もしましたが、
再生画面でフリッカーもチラツキも皆無であれば、その「憶測」は否定されるでしょう(^^;


ところで、この製品では不明ですが、
ごく安い防犯/監視カメラでも
「撮像素子自体にカラーモードと赤外線モードを持つ仕様」があります。
(防犯/監視カメラ用として珍しくはありません。

さらに、赤外線投光器無しに、通常のカラーカメラでは映らない暗さ(たとえば0.1ルクス以下~0.01ルクス)になると、カラーモードから赤外線も多用する超高感度モノクロモードに切り替わって、モノクロ画像として写せる撮像素子使用のカメラもあります。
(これも防犯/監視カメラ用として特殊ではありません。夏目球の点灯程度の暗さでも写り、
実際にドラレコ用として３台運用しています)

というわけで、人体の赤外線については人感センサーに関わらず、感知自体は可能になりますから、制御次第ですね(^^;


なお、今回の件では関係なさそうですが、
仮に「同一品」を二箇所に配置していた場合に差異があるとすれば・・・
赤線矢印付きの図の往路では、泥棒？の右後側の頬や首が写る可能性がありますが、
もう一つの図の往路では頭頂部から後頭部になるので。
↑
こんな感じの違いになります。

書込番号：22490216　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

＞デジ犬ワンさん

こんにちは。フォローありがとうございます。

＞赤外線センサーなど付いてないです。
＞光センサーは暗くなると暗視モードで赤外線LEDが点く仕組みです。
＞動体検知は画像の変化のみで処理しています。

ついでに申し上げると、私の環境では、CS-QS20の「赤外線LED」をOFFに設定しております。(夜でも確実にカラーで写したいため)。



＞まなむすめさん

こんにちは。貴重な情報ありがとうございます。

＞動体検知の挙動がおかしいですね。
＞木が風で揺れるのには反応するのに、木よりも大きい車が動くのには反応しなかったり、車が動き出して画像から消えようとするあたりからようやく記録開始されていたりします。

ホント、そうですよね。肝心なところが撮れないのには、私も閉口しております。泥棒、QR20ではバッチリ撮れてたのに、QS20ではひとつも撮れてないんですもの。

さて、スマカメシリーズの動体検知録画は、「感度」と「タイミング」という２つ要素に分けて考える必要があります。

「感度」とは、映像が時間あたりどれだけ動いたか、を感知することです。「動体検知」そのものと言ってもよいでしょう。これについては、デジ犬ワンさんのおっしゃるとおり「画像の変化のみ」を見ていますので、アルゴリズムや閾値を変更することで、今後改善する余地があります。(改善するよう、プラネックス社にプッシュしています。このスレッド自体も、その一環です）。

「タイミング」とは、「感度」に基づいて動体検知してから、いつ録画しだすか、です。こちらは「動体検知録画」と言い換えることができるかと。

「タイミング」については、＜新しい機種＞と＜古い機種＞で、明確な違いがあります。（プ社に確認済事項です)。

＜古い機種＞(貯めておける)
　QR10
　QR20
　QR22
　QR220
　QR300

＜新しい機種＞(貯めておけない)
　QR30
　QR30F
　QR100F
　QV60F
　QS10
　QS20

＜古い機種＞では、貯めておくことができます。どういうことか。カメラを「動体検知録画」に設定していても、ちょっと前の映像データを、実は絶えず「内部メモリ」に貯めています。動体を検知した瞬間、カメラは映像データをSDに保存する指示を出しますが、その際、まず内部メモリに蓄えた映像データから先に、SDメモリに移動させます。録画実行までのタイムラグを、内部メモリがカバーしてくれますので、機械が実際に動体検知した少し＜前＞の映像から、SDカードに保存されることになります。このため、短い時間での動きに対しても、トリコボシがほぼありません。

＜新しい機種＞(CS-QS20含む)では、貯めておくことができません。このため、「動体検知」したあと、SDへの保存を指示するわけですが、それが実行されるまでのあいだ、映像は録画されないことになります。結果として、動体検知した少し＜後＞からしかSDに保存されず、トリコボシが生じることになります

なぜ、改悪ともいえる、このようなことになってしまっているのか？ カメラに積んでるチップ(SoC)による制約のせいだ...みたいなことを、プラネックスは言ってました。社内的にも、＜新しい機種＞でも「貯めておける」ようなんとかすべきだ、という意見もあったそうですが、技術的な制約で、どうにもならなかったそうです。ユーザから見れば、理由などどうでもいいのですが、悲しいですね...。

話は戻りまして。

＞車が動き出して画像から消えようとするあたりからようやく記録開始されていたりします。

これについては、「感度」もありますが、「タイミング」の話ですので、改善の余地がない可能性があります。ちなみに私も、QS20の1台では、駐車場をとっていますが、実用性の有無については、現在まだ検証中です。

書込番号：22490246

[tanetty]

＞ありがとう、世界さん

こんにちは。貴重な情報ありがとうごございます。

＞警察への届け時にも電灯の点灯/消灯については尋ねられたと思いますが、いかがでしたか？

はい、映像そのものを見ていただきましたので、蛍光灯がランランとついていることは、一目瞭然だったはずです。

＞高感度仕様の場合で明るいところではシャッター速度が速くなって、LED照明や蛍光灯で
は撮影画面にフリッカーが発生して、動体検知が出来ない状態になってしまっているかも？

チラツキは、とくに感じられません。また、設定に「環境」という項目があり、「屋外モード（室内からの撮影）」「屋内モード(50Hz)」「屋外モード(60Hz)」から選ぶようになっています。当方は60Hzのエリアのため、60Hzを設定しておりました。

ありがとう、世界さんのおっしゃる「フリッカー」や「チラツキ」というのは、そのことですよね？ （当方、カメラ(レンズとか撮影の仕組みとか)については、シロウトです。場違いなことを申し上げてたら、申し訳ありません）

＞カラーモードから赤外線も多用する超高感度モノクロモードに切り替わって、モノクロ画像として写せる撮像素子使用のカメラもあります。

CS-QS20は、まさにそれです。赤外線LEDで照らし、対象物からの赤外線反射をキャッチして、夜に白黒で写すことも可能です。

ただし私の環境では、夜でもカラーで写したかったため、赤外線LEDはOFFに設定しておりました。(赤外線OFF、ON、自動の3種類から選択可能)。さらにいえば、今回は蛍光灯がランランと照っている状態での話ですので、すくなくとも今回の話にかぎっていえば、赤外線うんぬんは、シロウトながら、あまり関係ないのかしらん？と愚考しております。

＞というわけで、人体の赤外線については人感センサーに関わらず、感知自体は可能になりますから、制御次第ですね(^^;

はい、おっしゃるとおりだと思います。ただ、スマカメシリーズにかぎっていえば、動体検知は、デジ犬ワンさんのおっしゃるとおり、あくまで映像の時間的差分の多寡を見ているそうです(その旨、プラネックスに確認済みです)。

＞赤線矢印付きの図の往路では、泥棒？の右後側の頬や首が写る可能性がありますが、
＞もう一つの図の往路では頭頂部から後頭部になるので。

そうですね。もし写ってたら、きっとそうなるはずですね。

貴重な情報、誠にありがとうございました。

書込番号：22490291

[ありがとう、世界]

＞ありがとう、世界さんのおっしゃる「フリッカー」や「チラツキ」というのは、そのことですよね？

関連はしていますが、今回はシャッター速度の速さがメインになる問題についてですので、少々違います。

デジカメでもいいので、シャッター速度優先モードで撮影可能なカメラもしくはビデオカメラで、たとえば1/250~1/500秒設定にして、
電灯やインバータ照明「以外」の照明下の室内を写すと、画面にチラツキや縞模様が散発~連続で見える場合もあります。

目でみた感じと違って、画像内の信号としては無茶苦茶な感じになります。


画像による動き感知とは、動かない(変化が無い)状態を基準、つまりゼロ点にするようなものですので、
動かない(変化が無い)状態自体が無くなって、基準に出来ないようになれば、
画像による動き感知も出来ないわけです(^^;

※原理的なところ。他にも動体検知手法はいろいろあると思いますが、「画面内の変化」がミソで、
「ヒトのような感覚で、動体を動体として認識していない(その域にはまだまだ遠い)」です(^^;

書込番号：22490349　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

＞ありがとう、世界さん

ありがとうございました。

＞シャッター速度の速さがメインになる問題についてですので、少々違います。
＞電灯やインバータ照明「以外」の照明下の室内を写すと、画面にチラツキや縞模様が散発~連続で見える場合もあります。

なるほど、蛍光灯とは関係のない話なんですね。勉強不足を痛感しております。

ご教示くださったことに、感謝いたします。m(_ _)m

書込番号：22490378

[ありがとう、世界]

＞電灯やインバータ照明「以外」の照明

電灯を「白熱電球」としたほうが良かったですね(^^;

白熱電球は「連続発光」で、インバータ照明(インバータ蛍光灯)は「実質的に連続発光」ですから、
数百分の一秒程度のシャッター速度では、シャッター毎の明るさの変化が実質的にありません。

しかし、通常の蛍光灯や安いLED電球は、電源周波数の【点滅を繰り返して】おり、ヒトの目には残光効果等で点滅が見えにくいだけですが、
カメラをある程度の高速シャッターにすると点滅のタイミングの明暗が写り易くなります。

(もちろん、防犯・監視カメラ側の周波数設定で上記の発生確率は変わります)


また、CCDと違ってCMOS系撮像素子の殆どは、「画面内の時間がわずかに違う」ために画面内に照明の点滅による明暗の痕跡が、その点滅周期とシャッター速度とCMOS系撮像素子の仕様に応じて「横縞」のような感じで映り易くなり、
これはカメラ側にとっては一種の動きのような誤検知になるかもしれません。

書込番号：22490447　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありがとう、世界]

あと、補足ですが、防犯・監視カメラのお値段高めで大きめで重めのレンズを使うタイプは「機械式絞り機能」を持っていますので、被写体照度が明るくてもあまりシャッター速度を上げずに撮影可能です。

しかし、「機械式絞り機能」が無い安価なものや小型軽量レンズは、受光量調整は電子シャッターのみで行いますので、日中ではシャッター速度が何千分の１秒とか１万分の１秒を超えるような高速シャッターになります。

書込番号：22490466　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

＞ありがとう、世界さん

懇切丁寧に教えてくださり、誠にありがとうございました。
カメラについては明るくないので、ひとつひとつ勉強していこうと思います。
重ねがさね御礼申し上げます。ありがとうございました。

書込番号：22490626

[デジ犬ワン]

＞tanettyさん
　お疲れさまです。

＞画像�Aをご覧ください。CS-QS20の映像範囲です。QR20とほぼ同じ範囲を、ちょっとだけ違う角度からとらえています。画像�@で録画＞できていた人物を、往路も復路も、QS20は、まったく動体検知録画できていませんでした。

　この件ですが、動体検知をしてなかったということは、被写体までの距離が足りてないと思います。
どれだけの距離で感知するのかをまず調べることが大切です。その範囲内しか検知しません。

次にQS２０が動体検知した時に遅れがあっても、録画が正常に保存できていることです。
もし、録画が正常に保存出来るのであれば、次の対策があります。

赤外線センサーを増設して、それで動体検出をさせて、その時フラッシュライトONでスマカメ画角内に当たるよう設定します。
防犯であれば、なるべく光がわからないようにカメラに向けてスポットで当てます。
これで動体検知するようにすれば、少なくとも取りこぼしは無くなります。
私はスマカメ製品の欠点を補って使っています。まさに人感センサーです。
QS１０で１０ｍぐらい離れた被写体でも画面に入ったところから録画できます。

ご苦労されているようで、お力になればと提案させていただきました。

書込番号：22490642

[tanetty]

＞デジ犬ワンさん

貴重かつ有用なアドバイスありがとうございます。

＞赤外線センサーを増設して、それで動体検出をさせて、その時フラッシュライトONでスマカメ画角内に当たるよう設定します。

なるほど、そういう方法もあるんですね。たいへん勉強になります。

スレッドの最初に添付した絵の元映像を、実はプラネックス社に見せております(もちろん、個人を特定できない範囲で、です)。プ社としては、「アレで動体検知しないのは、明らかにおかしい」と判断し、動体検知の感度向上に取り組むそうです。その旨、プ社からきちんとお話いただきました。ちなみに実際、CS-QR20やCS-QR220では、ファームウェアのアップデートで感度を向上させた実績があります。とはいえ、2/21時点の話では、まだ原因すらわからない状態らしく、実際に解決できるかどうか、現時点では何とも言えません。

プ社で問題を解決できないような場合は、センサー＋ライト作戦を検討いたしたいと思います。(店舗なので、なるべくお客様にカメラの存在を意識させたくない、という事情もあります...)。

いずれにしても、貴重かつ有用な情報・ご助言をいただいたことに、深く感謝するとともに、重ねがさね御礼申し上げます。ありがとうございました。

書込番号：22490676

[tanetty]

＞デジ犬ワンさん

ご教示いだたきたいのですが。

＞赤外線センサーを増設して、それで動体検出をさせて、その時フラッシュライトONでスマカメ画角内に当たるよう設定します。

だいたいでいいので、あらかじめ費用感が把握しておきたいです。

また、そういうものに疎いので、できれば、具体的な型番など教えてくだされば幸甚です。
(赤外線センサーもフラッシュライトも)。

書込番号：22490689

[ありがとう、世界]

＞2/21時点の話では、まだ原因すらわからない状態らしく、実際に解決できるかどうか、現時点では何とも言えません。

研究開発のレベルであれば、「かなり早くても期(半年)単位、なんだかんだで数年単位」です。

数日で結果が出るようなのは、あきらかな製造不良とかぐらいです(^^;


もし、「日本全国で、１年以内に結果を出せない研究開発要員は、全員国外追放!!」みたいな超愚行で数十万人を国外に出せば、その数年から十数年後の日本はアジアの最貧国になっていても、全く不思議ではありません(^^;

書込番号：22490692　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジ犬ワン]

＞tanettyさん

＞また、そういうものに疎いので、できれば、具体的な型番など教えてくだされば幸甚です。
(赤外線センサーもフラッシュライトも)。

赤外線センサーもフラッシュライトもAmazonで購入しました。
　Scorpiuse1_jp 赤外線センサースイッチ モーションセンサー　１２８０円
　CLY 10W投光器 省エネ LEDフラッドライト 昼白色　　　　　　　１２００円
　こちらは屋外でガレージの屋根に付けています。

　ライトは撮る画角の面積が関係するのでLEDライトは大きいものを使用
　検知する光量が必要なので調整してください。店舗なら小さいもので良いと思います。

いずれにせよ、方式を理解すればうまくいきます。
なお、センサー出力は１００VでON/OFFしています。

　うまくいけは、ひとつ解決ですね！

書込番号：22490707

[tanetty]

＞ありがとう、世界さん

ご意見ありがとうございます。

＞数日で結果が出るようなのは、あきらかな製造不良とかぐらいです(^^;

はい、まったくおっしゃるとおりかと思います。

ただ、プ社には過去に、別機種で感度を向上させた実績があります。その際は、内部的な閾値を変更しただけでした。

時間的に急激な画像変化を動体検知とみなす感度の向上には、ふた通りの方法があると思います。
�@ 閾値の変更
�A アルゴリズム自体の変更

プ社には、まず�@で暫定対応し、�Aで恒久対応するなど、臨機応変に取り組んでほしい旨をお願いしてあります。
（実際にどうするかは、プ社次第ですが、�@は実績もあるので、ノウハウもあり、やると決めれば早いんじゃないかと）

いずれにしても、2019/2/24時点で、QS20 (2019年発売)は動体検知の感度が悪くて、アテにできません。
QR20 (2015年発売) が設置してあったから、警察に届け出できたわけですが。
QR20が主役の座から降りることができるのは、いつの日になるやら...。
すでにプ社にバトンを？渡した以上、あとプ社に送ることができるのは、エールだけです。
がんばれ！ プラネックス！！

書込番号：22490715

[tanetty]

＞デジ犬ワンさん

＞Scorpiuse1_jp 赤外線センサースイッチ モーションセンサー　１２８０円
＞　CLY 10W投光器 省エネ LEDフラッドライト 昼白色　　　　　　　１２００円

わー。思ったより激安でビックリしました。
これなら、すぐに買ってみてもいいカモ。
ちょっと社内で検討してみますね。

ありがとうございました。m(_ _)m

書込番号：22490721

[デジ犬ワン]

＞tanettyさん

＞ちょっと社内で検討してみますね。

補足があります。センサーは電源コードとソケットが別途必要です。　
パナの延長電源コード１ｍです。　５００円ぐらい

　センサーはドライバーで配線をしないといけないです。
　ほかにライト付きのセンサーライトなど色々あります。
　色々探していただければと思います。

書込番号：22490751

【重要な不具合】動体検知録画で＜欠け＞が発生することがアリ。

[tanetty]

動体検知録画の＜頭欠け＞＜中欠け＞＜尻欠け＞

重要な不具合の情報です。

動体検知録画で＜欠け＞が発生することがあります（添付画像参照）。
　＜頭欠け＞・・・いきなり現れる。
　＜中欠け＞・・・瞬間移動する。
　＜尻欠け＞・・・いきなり消える。

書込番号：23089735

[tanetty]

＜頭欠け＞は、１ファイル内の話です。
＜尻欠け＞も、１ファイル内の話です。
＜中欠け＞は、動いている最中なのに２ファイルに分割されてしまう、という話です。

書込番号：23089741

[tanetty]

QS20を３台動かしていますが、そのうち２台で発生していました。
１台は、初期化&再設定したら、症状が発生しなくなりました(治ったっぽい)。
もう１台は、まだ治っていません。

治っていない１台は、次のとおり、不可解な状況にあります。
�@ 再起動した → 半日だけ症状が発生しなかったが、再発。
�A 初期化&再設定した → ３日間だけ症状が発生しなかったが、再発。
�B SDをフォーマットした → ３日間だけ症状が発生しなかったが、再発。

プラネックスに状況を報告済かつ調査を依頼済(9/11)ですが、いまだ何ら進展がない状況です。

書込番号：23089748

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

この現象現行ファームになってからの現象ですよね。
旧ファームではこのような不都合はほぼ発生しませんでしたから。

後ろ欠けのコメントもこっちに書かせていただきますが、
スマカメで絵と音との同期取る前は、音だけ先に終わって絵が延々と続く状態でした。
今は後ろが切れてしまうんですね。
この辺は痛しかゆしですが、やはり現状はいただけません。

これも処理の重さとビットレートの肥大化が原因ではないでしょうか？
特にローライト時のビットレートは異常です。
いくら解像度が上がったとはいえ、常時1900kbps前後になるとか過大広告どころの話ではありません。
明らかに圧縮アルゴリズムが悪すぎます。
改善したファームを配布するか、改善されたバージョンの製品と交換するくらいの誠意を見せてもらいたいものです。

ただ個人的に気になるのは、現行ファームは確実に頭切れ・尻切れの録画が多発しています。
iPhone8+やiPadmini（2019）及びモンスターゲーミングPCでも同じファイルは同じ状態なので明らかに現行ファームはおかしいです。
現行ファームにするまでは必ずフレームインからフレームアウトまでまず録画されていましたが、
現行ファームでは、画面中央から録画開始や、画面中央までで録画終了とか当たり前すぎて話になりません。
普通の歩行者だから速度がどうこうではないはずなのに、下手すると画面中央過ぎて始まったり、中央に達する前に終わってるとか、今まで良かった部分もすべて台無しになっています。

書込番号：23091513

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

ふと思ったのですが、「頭欠け」に関してはメモリーでキャッシュしている録画データを保存していないから起こる現象ではないでしょうか？
確か頭欠けを防ぐようにカメラのメモリー内で小さな録画ファイルを常時作っていて、
動体検知したらそのファイルからメモリーカードに書き出す仕様のはずだったのです。

やはり、現行ファームは欠陥だと思います。
再生時の同期ズレを諦めるか、録画欠けを諦めるかファームで選べるとありがたいです。
自分なら同期ズレを諦めて、一つ前のファームで運用したいです。

書込番号：23092371

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

こんばんは。

＞この現象現行ファームになってからの現象ですよね。
＞旧ファームではこのような不都合はほぼ発生しませんでしたから。

貴重かつ有用な情報、誠にありがとうございます。m(_ _)m
ホンっっっっっっトに助かります。

というのも、いつから録画時の＜欠け＞が発生していたのか、私自身、よくわからなくなっていたので...。
（細かいバージョンアップのベータ版を、プラネックスから逐次もらって試してたことも、その一因）

念のため確認させていただきたいのですが、
「旧ファーム」とおっしゃっているのは、一つ前の「1.41」という認識で正しいですよね？

いｇｓｄさんの情報を拝見し、
1.41に下げてどうなるかを実験してみようと思いたちました。
(さきほど、1.41をメール送付してほしい旨、プ社にお願いしました）

重ねがさね御礼申し上げます。
ありがとうございました。



＜参考＞
https://www.planex.co.jp/support/download/cs-qs20/fw.shtml
○Version 1.41 から Version 1.49 への変更点
■変更点
映像と音声が一致しない問題の改善
スマカメアプリのイベント録画一覧で、閲覧済みの録画映像が灰色の表示にならない問題の修正
イベント録画一覧の検索時間の改善
LEDをOFF設定している場合、カメラの再起動等でLEDがONになってしまう問題の改善
microSDに保存される録画ファイルの解像度の誤りの修正

書込番号：23093237

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

念のため、ファームウェア各バージョンの公開日を記載いたします。
https://www.planex.co.jp/support/download/cs-qs20/
2019/09/25 1.49
2019/05/27 1.41
2019/04/19 1.38
2019/02/13 1.37

書込番号：23093245

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

ファームのバージョンは「1.41」だと思います。
何か書いたような記憶があったので履歴見たら、10/5に新ファームの感想書いてたようで。

現行ファームは使い始めてとにかく動体検知録画の前後切れなどの不安定さが気になったイメージです。
改善のカギになればよいのですが。

書込番号：23093554

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

ありがとうございました。
何かわかりましたら、適宜報告させていただきます。

書込番号：23093606

[tanetty]

本日、手持ちの３台の録画映像を再確認したところ、３台とも＜欠け＞の事象が確認できました。
というわけで、個体依存の可能性は、排除しても良さげです。
環境依存の可能性も、かなり小さいでしょう。
というのも、３台は、それぞれ違う拠点に設置しているからです。

書込番号：23096214

[tanetty]

本日(2020/1/23)公開のFW1.54にて、
＜欠け＞問題は解決しました。

＜頭欠け＞＜中欠け＞＜尻欠け＞
いずれも発生しないことを確認済です。

よかったー。

書込番号：23187132

【不具合】夜間カラー時、映像全体が明滅し、動体検知録画頻発

[tanetty]

夜間カラー時、映像全体が明滅し、動体検知録画頻発

不具合情報です。

夜間カラー時、映像全体が明滅し、動体検知録画が頻発します。
以下の症状なので、環境依存の問題っぽいです。
では具体的に、「どのような環境で発生するのか？」は、現時点では不明です。

プラネックス社に調査を依頼しました (2019/11/14)。



＜症状＞

・映像全体が、数秒単位でパカパカと明滅します。

・３台使っているQS20のうち、１台でのみ、この症状が発生しています。
　（他の２台は、別の拠点で使用しています）

・その１台でも、これまでは発生しておらず、１週間ほど前から発生するようになりました。
　(FW1.49に上げたのは、もっとずっと前なので、FW依存ではなさげ)。

・現場を夜間に肉眼で見たとき、明滅はまったく感じられません。

・同じ現場を別角度から写すCS-QR20(夜間は白黒)では、
　夜間にも映像が明滅せず、無駄な動体検知はいっさい発生しておりません。

＜環境＞
・画質「最高」、動体検知「高」、有線接続。

書込番号：23060069

[tanetty]

初期化したら、直りました。
理解不能です...。

初期化に伴い、感度の再調整など、何らかの処理がおこなわれたのではないか？
プラネックスに質問してみたら、「そのようなことはない」との回答。
とすると、どうして治ったのか。
プ社でも「見当がつかない」とのこと。

書込番号：23063556

[sister_sister]

さすが tanetty 刑事、よく気づきいたわね！

これは謎の女怪盗集団『キャッツ♥アイ』をスマカメが捉えた時の現象なの。

だからプラネックス社の連中もこの事は分からないの。

もっと知りたい？　いいわ、今夜また、秘密めいた扉がどこかで開くよ〜♪

見つめるスマカメ！
magic play is dancing
緑色に光〜る
怪しく スマカメ！
magic play is dancing
月明り浴びて〜
We get you...you...you...you...
mysterious girl〜♪

書込番号：23075567

[tanetty]

ぬっはぁあああああああああ！
キャッツアイのしわざだったのかぁああああああああ！！！！

そりゃ、いくらなんでも気づかないわけで。でも、
アスファルト タイヤを切りつけながら
暗闇　走り抜けてたのにぃいいい！
チープなスリルに身をまかせても
あしたにおびえていたのにぃいいいい！
げワイあんタ！！

ん？　...って、それは違う作品だわ！！

ちゅーわけで、sister_sisterさんだぁああああああ！！
超嬉しいデス！！！

書込番号：23076189

[sister_sister]

あぅ、イタズラと思われるといけないので！（汗タラ〜）。

そうなんです、ご購入を検討の皆さん！
新しい「スマカメ２」が登場しましたが、
夜間に出没するキャッツアイまでは
まだちゃんと記録出来ないんです！
これはプラネックス社の宿題でしょう。
おっホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホ！
あっ、そうそう、全仏熱狂の実写版
『シティーハンター THE MOVIE 史上最香のミッション』は
本日公開よ！
それではステキな週末を。
Bon week-end.！



追伸　tanetty 捜査官殿

貴殿のたゆまぬ捜査をたたえ、
貴殿を来年の「桜を見る会」に警察庁推薦枠で
招待致します。

以上

書込番号：23077428

[sister_sister]

残念！

tanetty 捜査官殿

来年の「桜を見る会は」中止だそうです。

次回また改めて推薦致します（警察庁総務課）。

書込番号：23078041

[tanetty]

＞sister_sisterさん

『リングフィット アドベンチャー』をやりたすぎて、
Switchを買うかどうか、本気で悩み中…。

って、なんですとぉおおお？？
安倍さん肝入りの(?)、あの、あの、あの。
「桜を見る会」にぃいいいい！！
と思ったら、やんないのかーい(笑)。

スマカメ３では、にっくきキャッツも、撮れるカモ？
そうしたらきっと、全米が泣くことでしょう。(←テキトー)



ととと。いちおう、マジメな話もしておきますと。
CS-QS20で見られた＜夜間明滅＞は、CS-QS10でも特定の環境下で発生します。

＜夜間白黒時、動体検知録画しまくる＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=22680960/#tab

ただし、QS10では、次のファームウェアで修正されます(予定)。
・プラネックスから受けとった新FWのベータ版では、この症状が発生しないことを確認済。
・プ社が当該バージョンを正式公開するのを待っている段階です。

書込番号：23078397

[sister_sister]

『リングフィット アドベンチャー』ってガッキーがCMしてるやつですよね？
あれ買ったらわたしもガッキーみたいになれるかな？（多分なれない）

おっと tanetty 刑事、CS-QS10の現象も見つけてたのね。
そうなの、それもキャッツアイが現れた時の現象よ。
まだまだわたしたちを捕まえることはムリみたいね。
それじゃあ価格コムさんに叱られないうちにオサラバするわ。
おっホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホホ！

書込番号：23078631

[tanetty]

＞sister_sisterさん

QS10のアレも、キャッツのしわざだったのかぁああああ！！！
許すまじ。

ん？　今月のクレカ請求、高すぎ！
もしかしてこれも、泥棒猫に不正使用された！？
と疑い、明細を逐一チェック！！
全部、私じゃん...。

そうそう。そうなんです。
ガッキーのです。
私も、ガッキーみたいになりたい！
...って、ムリか(汗)。
でも、sister_sisterなら、きっとなれますよ！！
と、無責任な発言をしてみる。

おっと。おっしゃるとおり、
そろそろ運営サイドから怒られそうなので、このへんで。

sister_sisterさんとお話できて、
楽しかったし、うれしかったデス。

書込番号：23079397

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

家で購入時から発生している現象と同じですかね？
なぜか夏場は発生せず、晩秋から春頃まで日没頃から2〜3時間発生しています。

添付写真の角度で撮影している方のQS20だけで発生してます。
柱左側で特に明暗を繰り返し、それが動体検知に引っかかると。
購入直後一度初期化したことありますが変化なしでした。
プラネックス談では治らないって話だったんですが、初期化で改善ですか〜。

LED光源の玄関灯と柱との兼ね合いかなーとか勝手に思っていたのですが、
現行ファームでは初期化してないので一度初期化してみますかね〜・・・。


設定は、画質「最高」動体検知「高」有線接続。


それにしても、スマカメ2アプリの縦横比いい加減に直してくれませんかね？
スマカメ1アプリのアプデで再接続不要化でもいいけど(笑)

書込番号：23079404

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

こんばんは。

＞なぜか夏場は発生せず、晩秋から春頃まで日没頃から2〜3時間発生しています。

ホント、謎現象ですね…。

ちなみに＜夜間明滅＞は、３台つかってるQS20のうち、1台でのみ発生していました。

その１台は、民家玄関の軒先に設置しております。
QS20の数十センチ下に、白い常夜灯(たぶんLED)があります。
「いちおう屋外だが、建物のすぐ近く」「灯りが近い」
という点が、いｇｓｄさんのご環境に、ちょっと似ているような気も…。

なお、[詳細設定]-[環境]は、「屋外」に設定しています。
「屋内(60Hz)」にも変えてみましたが、症状変わらずでした。

あと、

＞設定は、画質「最高」動体検知「高」有線接続。

これ(↑)も、私とまったく同じですね。

＞プラネックス談では治らないって話だったんですが、初期化で改善ですか〜。

なぜ初期化で治ったのか、まっっっっっったくわからないんです。
私はもちろんのこと、プ社も、です。

理由がわからないってことは、いつ再発するかわからない…ってことで、不安です。

(a)「初期化によって、各撮像素子の感度が再調整された」

という仮説をプ社にぶつけてみたのですが、
「初期化時にそのような処理はおこなわれていない」とのことでした。

他に考えられる原因としては、いちおう(b)(c)(d)がありますが、
いずれも可能性は低いと考えております。

(b) 初期化とたまたま同じタイミングで、外光環境が変化した。

(c) 初期化により、首の角度が微妙に変わってしまった。
→初期化時にカメラをいったん台座から取り外している。
→初期化前後でまったく同じにしたつもりでも、
　ほんの少し変わってしまっているかもしれない。

(d) 初期化時に、レンズまわりのほこり等がとれた。
→ 台座から取り外し、台座に再取り付けの際、
　レンズを触っていたかもしれない。

＞現行ファームでは初期化してないので一度初期化してみますかね〜・・・。

理由不明、かつ、たったの１事例ながら、
「初期化によって症状は発生しなくなった」という実績がありますので、
試してみる価値はあるかと…。

＞それにしても、スマカメ2アプリの縦横比いい加減に直してくれませんかね？

まったく同感です。
いくらなんでも、治すの遅すぎですよね。
ご存じのとおり、iOS13になった直後から、スマカメ２アプリの縦長画面上で、現在映像が右に寄り、結果として現在映像の右半分が欠ける現象が発生しました。
それをわりあい早く直してくれたのはよかったのですが、直した途端、今度は現在映像が縦に間延びする現象が頻発するようになりました。（つまり、きちんと治せていない、ということ）。

＞スマカメ1アプリのアプデで再接続不要化でもいいけど(笑)

たしかに(笑)。
「そうする」ってプ社が言ってたような気がするんですが…。
「どうなったのか、どうするつもりなのか」を次回電話時、確認してみますね。

あと、これは朗報ですが。
iPad専用アプリが、近々リリースされるそうです。
４つのカメラの現在映像を、同時に見れる、ステキなアプリになるようで。
けっこう心待ちにしております。


＜参考＞「(a)「初期化によって、各撮像素子の感度が再調整された説」の詳細
（以下、すべて私の推測に過ぎません）
・画素ごとに撮像素子がある(つまり、数百万個ある)。
・撮像素子は、フォトダイオード(PD)とアンプからなる。
・各撮像素子は、光を受けると、PDが電子を放出し、アンプがそれを増幅し、電流として映像処理回路に送る。
・PDの単位光量あたりの電子放出量は、素子によってバラツキがある。
・このバラツキを、初期化時に測定し、アンプの増幅率を調整することで、平準化を図っている。
・平準化されたもの(単位光量あたりの電流)が、各素子の「感度」となる。
・１個の素子に注目したとき、PDの単位光量あたりの電子放出量は、絶えず受ける宇宙線などにより、経年変化する。
・この経年変化により、各素子の感度がバラバラとなり、最近急に明滅するようになった。
・初期化により、各素子に対して、単位光量あたりの電子放出量を再測定し、増幅率が再調整される。つまり、初期化により、「感度」が平準化された。

書込番号：23079835

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

＞その１台は、民家玄関の軒先に設置しております。
＞QS20の数十センチ下に、白い常夜灯(たぶんLED)があります。
＞「いちおう屋外だが、建物のすぐ近く」「灯りが近い」
＞という点が、いｇｓｄさんのご環境に、ちょっと似ているような気も…。

同じ現象の環境は似てるのかもしれませんね。
当方も、画像右下の玄関灯まで約50�p、柱まで1mでした。
玄関灯の光源は電球色のLEDで、減光発光中に明滅していたような気がします。
当初撮影角度も柱1本分左右に振ってみましたが、当方では改善しませんでした。

＞なお、[詳細設定]-[環境]は、「屋外」に設定しています。
＞「屋内(60Hz)」にも変えてみましたが、症状変わらずでした。

当方も屋外設定ですが60Hzでも明滅し、
試しに50Hzにした時は明滅周期が早くなっていたと記憶しています。
白熱灯や蛍光灯だと違う結果かもしれませんね。

とりあえず初期化するために外しましたが、説明書と初期化方法が変わってます？
説明書には、リセットボタン10秒長押し後青オレンジ点灯で初期化完了と書いてあるのですが、
まったくならないんですよね。
15秒まで押しているとピンク？紫？に色が変わるので、ボタン離して待っていると画質設定が中に戻って再起動してくるので、
初期化できているような気がしないでもないのですが・・・。

書込番号：23080325

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

とりいそぎ、初期化方法の話だけ。

＞説明書と初期化方法が変わってます？
＞説明書には、リセットボタン10秒長押し後

初期化については、私もかなり戸惑いました。

「離す」ことと「待つ」ことがポイントです。つまり、
・電源の入った状態で、RESETボタンを10秒以上長押ししたあと、離す。
・離してから、３分待つ。

上記操作後、アプリからカメラに接続するためのパスワードが、カメラ背面記載の数字４桁に戻っているハズ。

書込番号：23080409

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん
＞・離してから、３分待つ。

カップ麺食べて心を落ち着かせろというプラネックスの配慮ですねw

早々のご返事ありがとうございます。
10秒〜13秒で何回か試してみましたが初期化されませんね。
15秒程押してステータスLEDの色が変わるまで押し続ければ初期化されている（？）っぽいのですが。

その時も説明書のような青オレンジの交互点滅にはなりません。
もう一台QS20はありますが、とりあえず動いているので恐ろしくて初期化できません。
サポート行きですかね、メールで質問入れてみます。

書込番号：23080932

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

初期化、よくわかんないですね(汗)。
おっしゃるとおり、サポートに問い合わせるのが最善かと。
お役に立てず、申し訳ありません。



さて本日、下記質問をプ社にメールで投げました。
回答ありましたら、報告いたします。



--(以下、プ社に送付したメールより抜粋)--

【質問】iOSスマカメ１アプリでQS20視聴時の警告無効化は？


質問です。
標記の件、下記症状に対して、下記(a)(b)(c)のうち、現在どれでしょうか？
「実施する(＝警告を外す)つもり」というお話だった思うのですが。

＜症状＞
iOSスマカメ１アプリでQS20を見ようとしたとき、
「バージョンアップのお願い」という警告が出るが、
[メニュー]-[再接続]すれば、正常に視聴可能。

＜現状は？＞
どれですか？ (c)なら日程もご教示ください。
(a) 警告は外さない(現状維持する)ことに決定した。
(b) 警告は外す予定。日程のメドも立っている。
(c) 警告は外す予定。日程のメドも立っている。

＜気持ち＞
iOSスマカメ２アプリに不具合が多いため、
iOSスマカメ１アプリで使いたい。
警告を外すだけなら瞬殺だと思う（ですよね？）ので、
できれば、すぐに実施していただきたい。
逆にいえば、この警告さえ外せば、
スマカメ２の修正はゆっくりでも問題ない。

--(以上、プ社に送付したメールより抜粋)--

書込番号：23083099

[tanetty]

訂正

正
(b) 警告は外す予定。日程のメドは立っていない。

誤
(b) 警告は外す予定。日程のメドも立っている。

書込番号：23083109

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

プラネックスから返信し来ました。
色々プラネックスに言いたいことはありますが、要約すると、


「ステータスランプが青＆オレンジ同時点灯で紫のような色になるならそう書いとけ！！！」　x10サイズで


以上です。



では本題。

要はステータス表示部が青色LEDとオレンジLEDと共通で、
説明書のような「青とオレンジの点灯」なんて風にはどう見ても見えないのです。
同時点灯では紫に見えるだけで。

そしてもう一点、LANケーブルが刺さっていると一瞬でネットにつながるので、
ネットに繋がってないよのオレンジ点滅なんて経過をたどらず、電源オンの青表示から稼働中の青になるので、
オレンジ点滅が意味不明な説明になります。

そりゃ絵付きの初期化の説明の部分で、電源入れる→リセット長押し→「青とオレンジの点灯（実際は紫色にしか見えない）」→オレンジ点滅
と書かれてますが、設置後の初期化って言えば普通設置された状態で初期化するじゃないですか。

気の短い自分が上役なら、「この説明書書いた責任者出て来い！！」と叫ぶレベルですよ。
特に紫にしか見えない「青とオレンジの点灯」の部分なんて。


ということで、初期化騒動はこれにて終了となります。

書込番号：23085563

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

こんばんは。

なるほど…こういうことだったんですね。勉強になりました。
(a) 橙点灯&青点灯は、紫点灯に見える。
(b) LANケーブル接続中に初期化すると、橙点滅を経由せず、青点灯になる(瞬時にルータ接続されるため)。

ああああああああ！！！　スミマセン。
いま、ふと思い出しました。
１ヶ月ぐらい前だったか、電話でプ社とこういう(↓)会話をしたんでした。
ホント、私ったらトリアタマで、ヤんなっちゃいます。

私「説明書どおり10秒押しても、初期化できないんですが」
プ「15秒押してください」
私「ステータスランプの意味がFAQに載ってないようですが」
プ「載せておきます」

で、いま調べてみたら、11/12にちゃんと載せてくれていたようです。(ブラウザのURL欄にコピペしてください）
http://planex.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4164/~/【スマカメ2シリーズ】-：-cs-qs10、cs-qs20、cs-qs30、cs-qs50-lteのランプステータスについて

青点灯：接続完了／通信中
青点滅：インターネット未接続／接続失敗
橙点滅：初期状態
リセット時：Resetを約15秒長押し→紫点灯→青点灯→青点滅→橙点滅
WPS設定：WPSを約3秒間長押し→青点滅→青点灯

Resetボタンは、コソッと「15秒」に修正されてますね…。
あと、リセット直後も「紫点灯」って書いてある…。

というわけで、どうやらFAQでは、説明書よりわかりやすくなってるようです。
ただ、おっしゃるとおり、説明書では、説明不足だったり、微妙に誤解を招く表現でしたので、激怒もごもっともかと。

いずれにしても、本当にお疲れさまでした。m(_ _)m

書込番号：23085733

[tanetty]

初期化でいったん直った＜夜間明滅＞ですが、昨晩、再発しました。
しかし、今晩は発生していません。理解不能ですね...。

書込番号：23087893

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

謝らないで〜
tanettyさんが悪いわけじゃないから〜

しかしQ&Aにステータスの意味はあったんですね。
「QS20」と「初期化」のキーワードでの検索では全く引っかからないんですよね。
サポートにあるPDFの説明書も古い内容のままで更新されてないので今回の場合全く役に立ってませんし、
サポートも「紫色」と認識してるのならそこは更新しておいてくれれば何も悩まないのですが。
15秒長押しも含め(笑)


あと「夜間明滅」の件ですが、
tanettyさんの初期化時に付け直しで無くなったとの話があったので、
当方明滅発生中に微妙に向きを変えていって、ベストポジション探し中です。

今まで毎日2〜3時間明滅から運が良ければ無発生、数分で終わりの時や、数分明滅していったん止まってまた数分明滅を何回か繰り返す、
とかなり改善することができました。
これもひとえにtanettyさん経験のお聞かせいただいたからできたことで、感謝しています。

その日の空模様で夕暮れの光の変化なのか露出等が微妙に違うのか発生のムラがありますし、
録画したい範囲角度があるので限界があるとは思いますが、もう少し微調整していこうと思っています。

tanettyさんも可能でしたら少し角度をずらすだけで改善できる余地があるかもしれませんね。

書込番号：23089566

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

お心遣いに感謝いたします。m(_ _)m
ちなみに、「CS-QS20　ステータスランプ」で検索したら、出てきました。

＞当方明滅発生中に微妙に向きを変えていって、ベストポジション探し中です。

あぁああああああ。たしかに。
この方法がベストかも...。
ご教示ありがとうございます。

書込番号：23089839

録画停止再び。

[いｇｓｄ]

また録画が止まってました。
今回QS202台とも同日に。

気が付いたのは寝付けなくて暇だったので何気なく開いた丑三つ時の午前二時過ぎ。
追加購入の1台は昨日の夕方あたりにSD残量400M切ったあたりでスマプレで最後の表示ファイルは再生可能。
最初に買った先日録画止まってたのが、多分同日夕方最後の録画SD残量30M切ったあたりだと思うのだけど、
最終録画時間は未来の11:47だったかな？スマプレで再生できず反応帰ってこなくなる。

これ今までの不都合の、SDフルでフォーマットしないなのか録画が止まるなのか判断しかねる。
昨日は一日草むしりとかでスマプレで表示される赤棒が大量にある状態。
最近草伸びてきてて、昨日に限らず最近大量赤棒だったけどw

録画自体QS20本体内で完結するものだし個々の環境の差なんて使用SD（両方サンディスク）商用電源電圧位のものだと思うけど？
旧シリーズでこんな録画停止はお目にかかったことはないから、QS20は何か多きなファームのバグがあるんじゃないですかね？
旧シリーズでオフライン病はあれど録画が止まってるとかなくて、延々待って接続できたタイミングでつながったり、再起動かければ接続不能時の録画がちゃんとされてたし。

QS20なんてオフライン病もなく（？）普通に動いているように振舞っていて、繋いで見ることはいつでもできるけど、
SDフルでフォーマットせずに録画停止とか容量あっても録画停止とか未確認の致命的なバグがいまだにありそうですが、
問い合わせても、「あんたんとこの問題で他でないから知らね」ってきな返事しか返ってこないし・・・。

とりあえず、フォーマットして再起動かけて今のところきちんと動いているように見えるけど、
正直信用ならん。
安定してる旧機種に交換してほしいと思ってしまう。

書込番号：22852078

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

こんばんは。貴重な情報、誠にありがとうございます。

「高負荷時、動体検知録画が止まってしまうのではないか？」
という仮説を立てました。
（実はこの仮説、１ヶ月前(7/14)プラネックス社に伝えております）

根拠は、ふたつ。

�@ いｇｓｄさん環境では、次のとおり高負荷時に症状が発生した、と思われること。

＞昨日は一日草むしりとかでスマプレで表示される赤棒が大量にある状態。
＞最近草伸びてきてて、昨日に限らず最近大量赤棒だったけどw

�A 私の環境では、以前に数回発生したものの、このところ症状が発生しなくなったこと。
店舗に設置していますが、発生時と非発生時を比べると、次のとおりです。

(a) 症状が発生していたとき。
・店内が混んでいた (動体検知録画が多い)。
・録画再生もちょくちょくした。

(b) 症状が発生していないとき。
・店内がすいていた (動体検知録画が少ない)。
・録画再生はほとんどしない。

本日(8/14)、上記事項をプ社伝えるとともに、
(つまり、このスレッドで いｇｓｄさんがおっしゃっている内容も含め、です)
高負荷時に症状が再現しないか否か検証のうえ、原因究明してほしい旨、プ社にお願いしました。

「高負荷時」とは、次の２つを指します。
・絶えず動体検知録画が発生する (メトロノームなどを目の前に置く)
・しょっちゅう録画を見る

＞正直信用ならん。

このおことばが、残念ながら、QS20の現状を、過不足なく率直に物語っているようが気がします。

書込番号：22857820

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

補足です。

＞（実はこの仮説、１ヶ月前(7/14)プラネックス社に伝えております）

この(↑)件、私からプ社に、下記＜推測１＞＜推測２＞を伝えるとともに、下記＜解決策＞を提案しております(7/14)。


＜推測１＞
「SDへの書き込みが失敗すると、
　動体検知録画が停止するのではなく
　動体検知が停止しているっぽい」

※ ログを見ると、SDへの書込失敗(write fail)のあと、いちども動体検知(motion alert)がない。

＜推測２＞ SDに書込失敗する理由について。
SDに対して同時処理が発生すると、競合が原因で失敗する？
次の３つのうちいずれかが、(ほぼ)同時に発生するとダメとか？（とくに(a)と(b)）。
(a) 30秒ごとのキャッシュ処理 (古いの削除して、新しいの作成して)
(b) 動体検知によるSD書き込み
(c) アプリからの録画映像読み出し

＜解決策(？)＞
＜推測２＞の当否はともかく、もし＜推測１＞が正しいとしたら、
次のようにプログラムを修正してあげればよいのかも？
「SD書き込みが一度失敗しても、動体検知が停止しないように」

書込番号：22858034

[tanetty]

余談ですが。

「動体検知録画がずっと止まりつづけてしまう」という不具合。
じつはこの症状、QS20だけでなく、じつはQR20でも、たまに発生します。
（実際、手持ちのQR20x10台のうち１台について、昨夕から録画が止まっていることを、本日発見しました）

ただし、症状として、QS20と異なる点があります。
症状発生時、QR20では、設定上、「録画モード」が勝手に「オフ」に変わってしまっているのです。
QS20の場合、「録画モード」が「動体検知と連動して録画」のママです。

QS20の症状とQR20の症状を比較したとき、
「発見しやすさ」でいうと、どっこいどっこいです。
どちらも、録画を目で見て、「あれ？ 最近のがないな？」と気づくので。
「復旧しやすさ」でいうと、QR20のが多少マシです。
QR20は設定変更(戻し)、QS20は再起動という対処になりますので。

書込番号：22859547

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

動体検知録画停止が、先日、私のところでも、またもや発生しました。
しかし、気づいたのが発生から19日後だったためか、ログを取得しても、すでにそのあたりのものはなく(泣)。
せっかく発生したのに、残念なことになってしまいました。

8/5から動体検知録画停止
8/24に発見
8/24 再起動&復旧
8/26 ログ取得
　ログには、再起動「後」のものと、５月のものしか残っていなかった。

＜環境＞
・QS20は、イーサネットコンバータに有線接続。

書込番号：22885589

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

当方も昨日の夕方QS20(A)が旦那の帰りを録画した後に、１〜２秒のファイルを２つ作った後録画が停止していました。
なにに反応して録画をしたのかもわからず原因は不明です。

再起動後は何もなかったように録画していますし、記録情報が一覧に並んでも、再生するまで再生できるのか？録画時間もわからないのでたちが悪いです。
サムネールがついていればこういう部分はまた変わるのでしょうか？

前回ほぼ同時刻に止まってたQS20(B)は問題なく録画していました。

一度プラネックスで実際に検証したメモリーを貸してほしいです。
そしてこちらのメモリーをプラネックスで検証してスマカメの出来の悪さを改善してほしい。

書込番号：22901346

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

こんにちは。

＞当方も昨日の夕方QS20(A)が旦那の帰りを録画した後に、１〜２秒のファイルを２つ作った後録画が停止していました。

以前に いｇｓｄさんのおっしゃっていた「信用ならん」というおことばどおりの挙動ですね...。
お気持ちは、よーーーーくわかります。
というのは、実は私のQS20でも、またもや録画停止の症状が起きまして(8/30)。
ログをプ社に送付し(9/1)、解析を依頼しました。

ちなみに、ログを私自身で確認したところ、＜注目点＞としては、カキコミ[22858034] 2019/08/14 22:43と、ほぼ同じでした。

＜注目点＞
・最後の録画の直後に「write fail」が３回行つづいて以降、「motion alert」が皆無。
→SD書き込みに失敗すると、以降は動体検知がずーっと停止しつづけてしまうことがある？

＜経緯＞
・8/30 13:57:35〜13:58:27 最後の録画。以降は動体検知録画停止
・8/30 13:58:39 ログ上に最後の「motion alert」(それ以降、ログ上に「motion alert」一切なし)
・8/30 13:58:41〜13:58:42 ログ上に「write fail」が３回
・9/01 17:30ごろ、録画停止を発見
・9/01 18:40ごろ、ログ取得

＞一度プラネックスで実際に検証したメモリーを貸してほしいです。
＞そしてこちらのメモリーをプラネックスで検証してスマカメの出来の悪さを改善してほしい。

ですが、次の２点をプラネックスに提案してみようと思います。
（もしプ社検証環境で現象が発生していないのなら）
・私の使っているmicroSDと同じ型番のmicroSDで、プ社にて検証してももらう。
・プ社で検証しているmicroSDの型番を教えてももらう。

進捗等ありましたら、報告いたしますね。

書込番号：22901963

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

無事ログが取れたんですね。
これをきっかけに不都合が改善されると良いんですが・・・。

書込番号：22912575