スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20 のクチコミ掲示板

「スマカメ」で繰り返し停止していますの対処法

[ＮＯＢＡＸ]

設定-アプリと通知-スマカメ-ストレージ
でストレージとキャッシュを削除する
初期状態に戻るので、本体記載のID,と設定したパスワード入力する。

要するにリセットすればいいようです。

書込番号：23185729

ファームウェア Ver.1.49

[いｇｓｄ]

新ファームを使ってみた感想。

画像と音の同期ズレはかなり改善されました。
これくらいなら普通にストレスなく使えますね。

ただ動態検知と録画の安定性は相変わらずな気がしますというか、
旧ファームだとフレームINから徒歩の人が映っていたのが突然あらわれた状態から始まるのが非常に多いです。
家の前を子供が自転車で通って行って先で引き返してきたのに録画は引き返してきたときのみとか。
郵政バイクがフレームINしてきたと思ったら突然いなかった状態の画面に戻って、
次の瞬間ポストに投函してる画像が再生される不自然な状態になったりすることも。

動態検知部分はいじらなかった方が良かったんじゃないですかね〜
いじってないけど他をいじって現状の状態なのか？
再生が数秒で終わるファイルもまだまだ沢山な状態ですし、なかなか良い状態になりませんね。

書込番号：22969976

iOS『スマカメ』でも使える

[tanetty]

CS-QS20は、iOS『スマカメ』でも使えるようです。
(公式にはiOS『スマカメ２』のみ対応ですが)

『スマカメ』でCS-QS20を選択すると、
「バージョンアップのお願い」というメッセージが出ますよね。
でも、[OK]押下後、[メニュー] - [再接続] すると、現在映像をちゃんと見れちゃいます。
いったん現在映像が出てくれば、録画映像の再生も問題なし。

『スマカメ』は『スマカメ2』に比べ、以下のとおり、動作が安定しています。
日常的には『スマカメ』を使ったほうが幸せになれるでしょう。

「録画ファイルを再生できません」エラー
○『スマカメ』→ ほとんど起こらない。
×『スマカメ2』→ 頻発

現在映像の右半分が欠ける事象
○『スマカメ』→ まったく起こらない。
×『スマカメ2』→ 頻発 (iOS13.1/iPadOS13.1のみで発生)

＜動作確認済端末 (いずれもQS20の映像を見れた)＞
・iPad Pro 10.5, iPadOS13.1, スマカメ1.6.6
・iPhone 11 Pro, iOS13.1, スマカメ1.6.6
・iPad Air 1, iOS12.4.1, スマカメ1.6.6
・iPhone 5s, iOS12.4.1, スマカメ1.6.6
・iPad mini 2, iOS9.3.5, スマカメ1.6.6
・iPod touch 6, iOS9.3.5, スマカメ1.6.6
・iPad 3, iOS9.3.5, スマカメ1.6.6

＜動作確認カメラ＞
・CS-QS20, FW1.49

書込番号：22949458

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

すごい裏技見つけましたね。
幸い12のままなので画面かけとかなく不満なかったのですが中々興味深いです。
こうなると、なぜアプリをわざわざ分けたのかがよくわからないですね。

書込番号：22969984

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

ご返信ありがとうございます。以下、少し長い話になり、恐縮ですが。



＞なぜアプリをわざわざ分けたのかがよくわからないですね。

ご存じのとおり、動画の圧縮規格は、QS10以前の機種ではH.264、QS20以降の機種ではH.265です。

プラネックスの話によれば、iOS『スマカメ』ではどうがんばってもH.265を再生できないので、仕方なく『スマカメ2』をイチからつくったんだとか。で、当面は『スマカメ』『スマカメ2』を併用し、いずれ『スマカメ2』のみに切り替える予定…だそうです。

ちょっと記憶がアイマイですが、iOS機だとネイティブなデコーダがH.265に対応してないので、H.265用のデコーダをiOS『スマカメ2』にがんばって組み込んだ...みたいなことを言ってたような。



ところが、です。QS20の映像を見れないはずの『スマカメ』でも、実際にはちゃんと見れちゃいます。

１週間ほど前にそのことを電話でプ社に伝えたところ、「ちょっと何言ってるかわかんないですね」と、最初はサンドイッチマン富澤のような返答でした。しかし、プ社内環境でも見れることを確認後は、かなり驚いた様子。

しかも、です。iOS9.3.5というかなり古いiOS上の『スマカメ』でも見れてます。つまり、「ネイティブなデコーダが、iOS13からH.265に対応した」という可能性は、排除してもよさげ。



今後、(a)について検討するそうです。(b)も、もしかしたらあるかもしれませんね。

(a) 『スマカメ』で出してる「『スマカメ2』にバージョンアップしてね」のメッセージをなくす？
　→『スマカメ』でのQS20使用を、暫定的ながらも公式に認めるということ。

(b) さらに、『スマカメ2』をなくす？
　→『スマカメ』でのQS20使用を、恒久的かつ公式に認めるということ。

プ社からすれば、(b)だと、「がんばって『スマカメ2』をつくったのが、実は無駄骨だった」という悲しいことなります。とはいえ、メンテすべきアプリの数は、なるべく減らしたいでしょう。当初の予定どおり、

(c) 最終的には『スマカメ』をなくし、『スマカメ2』に寄せる

というのも、選択肢としてはアリだとは思います。



いずれにしても、当面は『スマカメ』『スマカメ２』の併用体制です。ユーザからみて、『スマカメ2』の存在は、無意味ではありません。以下のような『スマカメ２』のみの独自機能もありますので。

・横長画面でのカメラ切替
・スマプレでの初期日数表示指定

ただ、『スマカメ2』の完成度って、『スマカメ』と比べると、突貫工事だったからか、かなり低いんですよねぇ。もし『スマカメ2』を恒久的に存続させる意向なら、もうちょっとがんばって、完成度を上げてほしいものです。

書込番号：22970613

[tanetty]

iOS『スマカメ』、iOS『スカマメ2』の今後について、プ社から以下�@〜�Cの回答を得ました(10/7)。

�@『スマカメ』で出してる「『スマカメ2』にバージョンアップしてね」のメッセージをなくす予定。
→すでにその方向で開発中。

�A『スマカメ』も『スマカメ2』も、今後継続させる。

�B『スマカメ2』は、絶対になくせない。
→CS-QV40B (バッテリー内蔵スマカメ）は音声フォーマットが(他と異なり)AACのため、『スマカメ』で再生不可だから。

�C『スマカメ』も、現状維持の方向で継続させる。
→ただし、アップデートは、不具合修正など細かなメンテナンスのみになりそう。

書込番号：22974463

[いｇｓｄ]

ついにアプデが来てQS20も使えるようになりましたね！
カメラのサムネは相変わらず表示されませんが。

それにしてもスマートプレーバックの連続再生無効にしてあっても勝手に連続再生されるのは治ってないのですね(´・ω・`)

書込番号：23105276

[tanetty]

連続再生「無効」時、連続再生されないことを確認しました。

＞いｇｓｄさん

こんにちは。

＞ついにアプデが来てQS20も使えるようになりましたね！

おおおおお。気づきませんでしたぁあああ。
貴重な情報ありがとうございます！！
無印スマカメアプリでQS20が見れると、やっぱり便利ですねぇ(嬉)。

＞カメラのサムネは相変わらず表示されませんが。

おっと、たしかに。
さっそくプラネックスに要望を投げておきました(12/16)。

＞それにしてもスマートプレーバックの連続再生無効にしてあっても勝手に連続再生されるのは治ってないのですね(´・ω・`)

んんんんんん。確認してみました。
少なくとも私のiPhone 11 Proでは、無効にしたとき、連続再生されませんでした。
念のため、いちど有効にしてから無効に戻しても、ダメでしょうか？？？

＜検証環境＞
・無印の『スマカメ』アプリ 1.6.7
・スマートプレイバックON、連続再生「無効」
・iPhone 11 Pro, iOS13.2.3
・CS-QS20とCS-QR20
・カメラとiPhoneは同一LAN内

書込番号：23110444

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

家ではなぜかダメなんですよねー
連続再生のONOFFもきかないんですよね〜
アプリを一度消して入れなおせば治るのかもしれませんが・・・。

＜検証環境＞
・無印の『スマカメ』アプリ 1.6.7
・スマートプレイバックON、連続再生「無効」
・iPhone 8+ iOS13.2.3とiPadmini（2019）
・QS20とQR220
・カメラとiPhoneは同一LAN内

書込番号：23113296

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

＞家ではなぜかダメなんですよねー

んー。何がダメなんでしょうね、いったい。

以下、余談ですが。
iOS無印『スマカメ』アプリが1.6.7になってから、
次の軽微な不具合が発生するようになりました。
(プラネックスには12/18に報告済)

「カメラ一覧でカメラ選択すると、
　現在映像がいったん真ん中に表示され、
　少し下がってから、真ん中に戻る」

・QR20, QR220, QS10では、頻発します (４回に３回ぐらい)。
・QS20では、ごくマレに発生します (10回に１回ぐらい)。
・QV60Fでは、発生しません。
・iPhone11Pro, iPhone5sとも、同じ症状です。

書込番号：23115493

まだiOS13に上げちゃダメ! (2019/9/21現在)

[tanetty]

左半分しか見えない症状が頻発。

まだiOS13に上げてはいけません。(2019/9/21現在)

iPhone11Pro(iOS13)上の『スマカメ２』で
カメラ切替時、レイアウト崩れが頻発することを
実機にて確認しました。

添付画像のとおり、左半分しか表示されない症状です。

数えたわけではなく体感上ですが、
３〜４回に１回ぐらいでしょうか。

プラネックスに確認したところ、以下の回答を得ました。
・プ社内環境でも、同じ症状を確認済み。
・この症状は、OS依存。
　(11Pro以外でも、iOS13なら発生)。
・別途、対応予定。
・iPad 無印 では、発生していない。
　(↑明記がなかったですが、たぶん「iPadOSの」だと思われます)
・iPad Proでは、確認そのものをしていないので不明。



なお、この症状は
× iOS『スマカメ2』→ 発生する(異常)。
○ iOS『スマカメ』 → 発生しない(正常)。

QS10以前の機種のみをご利用の方は、iOS13に上げてもよさげです。
(iOS『スマカメ』を使うだけの話なので)。

QS20以降の機種をお使いの方は、iOS13に上げるのをしばらく待ちましょう。
(iOS『スマカメ2』を使わざるをえないので)

書込番号：22936748

[tanetty]

iOS13.1が公開されましたが、症状同じでした。

書込番号：22945586

[tanetty]

iPadOSに上げるのも、まだ待った方がよいでしょう。
というのも、本日公開のiPadOS13.1でも、この症状は発生します。
iOS12.4.1でiPadをお使いの方は、プ社が対応するまで、そのままにしておいたほうがよさげです。

書込番号：22945590

[いｇｓｄ]

アプリの新バージョン来ましたがあげちゃダメです！！

一度治った画面の表示不良再発しました。

書込番号：23158163

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

こんばんは。貴重な情報ありがとうございます。

[メニュー]-[再接続]するたび、OK→NG→OK→NGとくりかえすようです。
実はその旨、ちょうど１時間ほど前、プラネックスに伝えたところだったりします。

今回の修正(2.2.1)で不具合が３つ解決されたものの、ひとつは再発。
うーん、よろこんでいいのかどうか。

＜再発＞
不具合45(iOS2)「 iOS13で現在映像の右半分が見えないこと頻発」

＜解決＞
不具合37(iOS2)「スマプレで「初期表示日数」を7日に変更不可」
不具合53(iOS2)「[メニュー]-[再接続]すると、映像が間延び」
不具合48(iOS2)「カメラ切替時、映像が縦長になることが多い」

書込番号：23158186

アプリを「カメラ一発」仕様に変えてほしい

[Ｐー君]

参考「カメラ一発」のアプリ画像

プラネックスに2項目要望してるんですが皆さんはどうお考えですか？

１．ＰＣへのアップロードをネットワークを通じてできれば良いのにと思う。
　アイ・オー・データの「TS-WRLP/E」はできる。
2.イベント選定画面に「カメラ一発」のように検知画像を追加してほしい。

　参考に「カメラ一発」アプリの画像を載せておきます。

（見る場合）
１で日をタップ、２で見たい検知をタップ、２＋でビュアーが出ます。
　２＋はボーズ中画面です。スナップショットが取れます。
　検知画像は丸よりも表示範囲の多い四角が良いです。
（削除）
１.で日にちをタップ、２.で編集をタップ、３.で編集画面に変わる
４.で削除対象にチェックを入れて削除をタップ、５.でＯＫをタップ

書込番号：22823473

[ありりん00615]

スマカメの場合、動体検知録画にも対応したPro版は有償でしかも1年契約ですよ。
https://www.planex.co.jp/products/smacame-pro/

書込番号：22823550

[tanetty]

＞Ｐー君さん

こんばんは。

スマカメシリーズを４年前から使いはじめ、現在18台稼働させている者です。
プラネックス社に意見を述べる方が、私以外にも存在していたことを知り、たいへん心強く感じております。

＞プラネックスに2項目要望してるんですが皆さんはどうお考えですか？

まったく同感です。
「あれば、とても便利そうだなぁ」って、私も思います。

おっしゃっているのは、次の２つですよね。

�@ 録画映像のダウンロード
�A 録画一覧のサムネール表示

�Aがあれば、異常の有無を確認したり、目的の映像を探すのが、非常にラクです。
�@があれば、�Aで探しだした映像を誰かに見せたい場合、やはり非常にラクです。

ちなみに現状、誰かに見せたい録画映像があるときは、iOSの録画機能でどうにかしております。
つまり、録画映像をiPhoneを横向きにした状態で再生し、その画面を録画するってことです。

＜iPhone、iPad、iPod touch で画面を録画する方法＞
https://support.apple.com/ja-jp/HT207935

とはいうものの、この方法はけっこう面倒なので、もし�@があったら、とても助かります。



＞４.で削除対象にチェックを入れて削除をタップ

�B 録画映像の選択削除

その機能(＝選択削除)も、あればあったで、うれしいところですね。
現状では、全部消すか(＝SDフォーマット)、全部残すか、しか選択肢がないので。



なお、�@と�Bについては、私もすでに何度かプラネックスに要望を述べております。

選択削除については、(CS-QR20ですが)2015年4月にプ社に要望を述べてたみたいです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000761546/SortID=18721028/#tab

ダウンロードも、たぶん2015年以降、何回も要望を挙げてると思います。

どちらもかなえてくれるといいんですけども、なかなか難しいみたいですね…。

書込番号：22824192

[tanetty]

＞ありりん00615さん

＞スマカメの場合、動体検知録画にも対応したPro版は有償でしかも1年契約ですよ。

CS-QS20を含めたスマカメシリーズでは、microSDカードに動体検知録画できます。

また、Windowsアプリ『スマカメPro』では、スマカメシリーズのカメラについて、動体検知録画はできないと思うのですが。
(モニタ中映像の＜常時＞録画はできます)



上記事項について、以下、念のため詳説いたしますと…。

�@ CS-QS20内のmicroSDに録画された映像は、次の各アプリで見ることができます。
・iOS版『スマカメ』(無料)　※CS-QS10以前の機種のみ
・iOS版『スマカメ2』(無料)
・Android版『スマカメ』(無料)
・Windows版『スマカメ』(無料)

�A Windows版『スマカメPro』(初期費用22,800円+税)が必要になるのは、次の(a)または(b)を実現したいときだけです。
(a) カメラ複数台の＜同時＞モニタリング
(b) モニタリング中カメラの＜常時＞録画
　→ 複数カメラの同時録画OK
　→ NAS録画OK
　→ 動体検知録画NG

�B Windows版『スマカメPro』で年額がかかるのは、次の(c)(d)いずれかのケースだけです。
(c) 同時モニタリングするカメラが＜７台以上＞
(d) カメラ１台でも映像データの通信が＜サーバを経由する＞　※１

逆にいえば、(e)(f)両方をみたすケースでは、Windows版『スマカメPro』を使っていても、年額は不要です。
(e) 同時モニタリングするカメラが＜６台以下＞
(f) どのカメラも映像データの通信が＜サーバを経由しない＞　※２

※１
サーバを経由する通信を、プラネックスは「ビジネスモード」と呼んでいます。
ビジネスモードは、ファイアウォールなどで通信を制限している企業などを想定しています。

※２
サーバを経由しない通信を、プラネックスは「ダイレクトモード」と呼んでいます。
個人使用なら、よっぽどの場合、ダイレクトモードで通信可能です。

書込番号：22824218

[ありりん00615]

失礼しました。
Proにしても動体検知などの検索一覧に画像が出ないのは同じでしたね。

書込番号：22824297

[tanetty]

＞ありりん00615さん

＞Proにしても動体検知などの検索一覧に画像が出ないのは同じでしたね。

はい、それもそうなのですが、もっと重要なことは、

「Windowsアプリでは、動体検知録画はできない」

ということです。 (カメラに挿さったSD内の録画映像は見れますが)

もうちょっと細かく申し上げると、こう(↓)です。

「Windowsアプリでは、常時録画のみ可能。しかも、モニタ中の映像のみ録画可能。つまり、カメラからWindowsにストリーミングしつづけているときにのみ、そのストリーミングデータを録画映像としてWindows/NAS/クラウドに保存可能」

このあたりのことが、公式サイトの仕様欄を見ても、きわめてわかりにくいのが困りものなのですが。

ちなみに、動体検知録画NGで常時録画のみOKなのは、「スマカメクラウドレコーダー」も同じです。これは、しくみがWindowsアプリと同じだからです。つまり、「カメラから映像データをひたすら受けとりつづけて、それを保存するだけ」。

書込番号：22824322

[Ｐー君]

みなさんどうもです。

まず訂正です。
１．ＰＣへのアップロードを　→　１．ＰＣへのダウンロードを
でした。

要望が通れば便利になるのですが
私一人では動いてくれないかもしれませんね
続いてくれる人がいれば幸いです。

プラネックスはカメラのシリーズと機種が多すぎな感じがします。
沢山の中から自分に合ったものを選択できるとは思いますが
開発費などの分散、製造コストの上昇など弊害があるんじゃ無いでしょうか。
機種を限定して開発、製造すれば高機能な物を低価格で提供できると思います。
もちろんアプリについても高機能で仕様も統一して欲しいですね。
違うシリーズに買い替えても安心ですからプラネックス製品で囲い込み出来ます。

書込番号：22825119

[tanetty]

QS20の不具合(未解決)	QS20の不具合(解決済)	QS10の不具合	QV60Fの不具合

＞Ｐー君さん

こんにちは。
スマカメは、ホントに機種多すぎですよね…。
ご指摘の各問題も含め、スマカメシリーズには下記問題�@�A�B�Cがあるかと。

以上は単なる事実、以下は私の推測ですが。
�@�A�B�Cが、お互いがお互いの原因となり結果となり、足を引っ張り合っているのではないか、と愚考しております。
たとえば、�A「不具合多すぎ問題」への対応に人手を割かれ、アプリ間の仕様統一にすり合わせる時間がなくなり、�Cが発生したりとか。

これも推測ですが、単純に�D「人手足りない問題」なのかしら？と。
(これはスマカメではなく、プラネックス社の問題として、です)
スマカメシリーズでそれなりにもうかってると思うので、もっとどんどん人を雇えばいいのに。
なんて、勝手に思ったりしています。


＜スマカメシリーズの問題＞

�@「機種多すぎ問題」
「スマカメ２」シリーズだけでも、普及機(QS10)、夜カラー機(QS20)、屋外機(QS30)、LTE機(QS50-LTE)

�A「不具合多すぎ問題」
添付画像どおり(すべてプラネックス社と共有済)。運用上致命的な不具合も少なくない。

�B「アプリ多すぎ問題」
OSごとなのは仕方ないが、iOSとWindowsは各２種類ある。
・iOS：『スマカメ』(H.264のみ対応)、iOS『スマカメ２』(H.265にも対応)
・Windows：『スマカメ』(無償)、『スマカメPro』(有償)
　
�C「アプリ仕様不統一問題」
アプリ間で機能もUIも不統一。
・例１：Windows/Macでは、カメラの初期設定できない(iOS/Androidでは可)
・例２：iOSでは、横長画面時に録画一覧出せない(Androidでは可)
・例３：Androidでは、スマプレ時に時間シーク後自動再生できない (iOS機では可)



＜プラネックス社の問題 (推測)＞

�D「人手足りない問題」

書込番号：22825435

[tanetty]

アプリへの要望	その他への要望

＞Ｐー君さん

各機種の不具合については、直前のレスの添付画像どおり、プ社と情報共有しております。
いっぽうで、(機種に依存しない)不具合修正や機能追加の要望も、本レスの添付画像のとおり、プ社に挙げております。
(どちらも、これら画像の元ファイルをプ社に送付し、情報共有しております)

以上、ご参考までに。

書込番号：22825450

[Ｐー君]

参考に保存機能画像　TS-WRLP/E

tanettyさん、、どうもです。

＞�D「人手足りない問題」
も含みますが資金と人的資源を適材適所に配分する。
共通化（個体、ソフト）を図って業務低減、コスト低減だと思います。

自動車メーカーは、
1.共通部材を増やしてコスト低減しています。
　プラットフォーム（車台）などは代表的な物です。
2.経営が思わしくなると不清算な車種を減らします。

プラネックスも真似をすればよいのですが。
高機能カメラを大量に作ればスケールメリットを受けれて
一般的なカメラと同等価格で作れるかもしれません。
標準機能価格で販売して標準機能外はアドオンをオプション売りするとか。


最初に書いている希望内容を実現してもらいたいです。
１．ＰＣへのダウンロードをネットワークを通じてできれば良いのにと思う。
　　アイ・オー・データの「TS-WRLP/E」はできる。
２.イベント選定画面に「カメラ一発」のように「検知画像」を追加してほしい。


特に２.、をお願いします。大変便利になります。
沢山の人が要望してくださると助かります。

書込番号：22836600

[いｇｓｄ]

＞Ｐー君さん

サムネイルは良いですねー
得体のしれない中華カメラが一台残ってますが、普通にサムネイルついてますしね。
いらない録画だけも消せますし、ソフトは正直完成度は高いです。

スマカメと違ってSDの選り好みもなく安定してネットにつながってますし、
録画が止まるとかも全くありません。
動態検知は旧シリーズ並みで明暗に反応しますが、QS20 1台で4台買えるし、コスパ的にはスマカメまったくあれですね。

プラネックスにはもっと頑張って実用に耐えうる製品を作ってほしいです。
台数があるのでプラネックスでそろえてましたが、QS20はアプリ別だし同じアイコンで紛らわしいし、
このまま不出来放置なら不都合報告のないI/Oとかにリプレースも考えなくてはなりませんね。

書込番号：22837865

QS10に比べ、画角がやや狭い。

[tanetty]

画角の比較

仕様上の画角は、CS-QS10と同じです。
・130°（対角）、76°（垂直）、103°（水平）

しかし実際は、QS10に比べ、やや狭いようです(垂直・水平とも)。

添付画像をご覧ください。
奥行約10m x 幅約８mの空間を写した場合の比較です。

QS10では、小さめの椅子の座面が、「すべて」写っています。
QS20では、「半個分」足りません。

QS10からQS20にリプレースする予定のある方は、
「いままで見れていた範囲が、微妙に見れなくなる」
という点にお気をつけください。

なお、QS10より画角が狭いぶん、映像四隅の歪みはQS10より小さいようです。

書込番号：22817393