『日本正規品と海外品との違いはなんでしょう？』のクチコミ掲示板

[ランドマンナロイガル]

【使いたい環境や用途】
　自宅
【重視するポイント】
　清掃性能、手間の少なさ
【予算】
　正当な価格なら幾らでも買いますが、、、
【比較している製品型番やサービス】
　日本で買うルンバとアメリカで買うルンバの違い
【質問内容、その他コメント】
　そろそろ家電をスマート化しようと調べていた所、ルンバ7+に興味がわきました。妙に安いルンバがヤフオクに出品されていたため、もしやと思いアメリカAmazonで調べた所、(税金や手数料が２万近くかかるに関わらず)日本より４〜５万円ほど安いのを見つけました。
アメリカ製でも問題ないならアメリカから輸入しようと思います。購入された皆様はトラブルで保証など利用されたのでしょうか？
海外品を使っておられる方が居ましたら助言頂けると助かります。

書込番号：24314007　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

海外製って単語が。
その製品が日本でも売っている？
日本法人がある？
同じ製品でも故障した時に、修理対応や交換対応はされないでしょう。
大量生産の工業製品は、わずかでも不良品が混じっていたり、短期間に壊れることもあるでしょう。
何も考えず購入するにはリスクがあります。
PCなどでもありますが、外資系の会社で日本法人で返品返金対応になった時、販売店を通さず直にメーカーに言うと大変なことに。
返品は日本法人、返金作業は米国本社なんてこともあります。
なかなか返金が進まないとか。
結論的には日本法人がある時は日本で買われる方がのちのちいいでしょう。
日本法人があって、海外で売っていても、製品が日本に入れていない物もあります。
最近は並行品も入ってきています。
この場合、電話サポートも受け付けてくれません。
サポートは販売店の会社になります。
そいがいいのか、悪いのかはその人次第でしょう。

書込番号：24314046

[BOWS]

堅苦しく言うと　米国の電気機器で商用電源と無線を使用する装置を使用すると法律違反になります。

一つは　PSE　電気用品安全法
https://www.jqa.jp/service_list/safety/service/mandatory/pse/

もう一つは電波法
https://www.tele.soumu.go.jp/j/adm/monitoring/summary/qa/giteki_mark/
　技適マークの無い装置は電波法に抵触するため日本国内で使用できません。

PSEは　無認可装置で出火した場合PSEを取得していないため　どこにもクレームを入れることが出来ません。(実際に出火した場合に火災保険適合になるかどうかは　よく知りません)

　それと関連して　米国は115Vですが　100Vで使用すると不具合が出る可能性があります。昇圧トランス等を使用すると115Vが供給できますが、常時接続のため漏れ電流で電気代が上がる可能性があります。

　電波法は、日本と米国の電波割付が異なる可能性があり電波障害が発生する可能性があります。
　本来、そのような装置を国内で使用すると電波法に抵触して捕まる可能性があります（個人使用では実際には捕まることはないと思いますが）

　日本法人や代理店は、日本国内で販売に向けて　これらの法律を通すために、しかるべき認証機関で認証を受ける手間と費用をかけてます。

　商用電源も無線も使わない電化製品であれば輸入しても問題ないと思いますが、以上が引っかかることを考慮した上で判断してください。

書込番号：24314105

[ランドマンナロイガル]

＞BOWSさん
お返事ありがとうございます。
大変ためになりました。

電波は余程のことがない限り大丈夫そうですが、出火は怖いですね。

書込番号：24314146　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

YouTubeを見ると、日本でほとんど流通していない家電を手に入れ動画に上げている方がいます。
性能の良さは価格相応でしょう。
日本で売っているのは、性能がてんこ盛りのが多いです。
今回のような製品も、新興メーカーのは良くないことも。
その点ルンバはロボット掃除機の開発メーカーで、高いのが難点です。

書込番号：24314240

[プローヴァ]

＞ランドマンナロイガルさん
こんにちは。
US品は商品自体はおそらくいっしょですが、日本語版の取説などが入ってないなどの差はあるでしょうね。
でも一番大きいのはUSで買った商品や並行品を日本のiRobotジャパンでは修理してくれない点でしょう。
いまどき個人輸入は簡単ですが、届いたものが壊れていたり保証期間内に故障した場合、保証修理は本国に送り返すことになります。行きかえりの送料だけで値段差は埋まって足が出ると思いますよ。

あとは、ルンバ専門の国内の修理業者などを活用する手もあります。こちらは並行品でも見てもらえますが、保証修理ではないので有料になります。

まあこのあたりのリスクをどう考えるかですね。

書込番号：24316338

[ランドマンナロイガル]

＞ＭｉＥＶさん
中華製も調べましたが保証は合ってないような物みたいですね。
その点ルンバは保証の対応はしっかりしていそうですね。
中々高い買い物なので、1年保証だけだとちょっと不安ですが、、

書込番号：24317503　スマートフォンサイトからの書き込み

[ランドマンナロイガル]

＞BOWSさん
回答ありがとうございます。
海外へ送り返すのはハードルがたかいですね。
(運送会社が箱を投げたりしそうなイメージです。)

修理業者があるのであれば、そこに任せても良いかもしれません。
システム的なトラブルでなければ、大概は自分で修理できそうなんですが、アプリケーションの不具合が出たり、基盤が壊れたりした場合には大変そうですね。

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