65U7E [65インチ] のクチコミ掲示板

工場出荷時初期化方法を教えてください

[てんてん007]

初めまして。
タイトルだけを見ると「取扱説明書を見ろ」となってしまうかもしれませんが、なぜこの質問をしているのか背景を説明しますので、長文ですが最後までお付き合いください。
同じ状況に直面する方の参考にもなると思うので、ぜひご教授いただければ幸いです。

質問内容
•モニターを見ずに、リモコン操作だけで初期化したい（再起動ではなく、工場出荷時リセット）。
具体的には「リモコンのどのボタンを何回押すか」といった操作手順が知りたいです。
可能であれば、そのときの画面写真があると助かります。

状況の説明
使用していた 65u7e（新品購入） が約6年で故障しました。
故障箇所は 液晶モニター で、まったく映りません。
ただし音声やその他の機能、リモコン操作は正常に動作しています。

今回の問題点
液晶交換の修理費は保証切れのため 約9万円（実費） → 買い替えることにしました。
しかし、この機種には 物理的なリセットボタンがありません。
そのため通常は「画面を見ながらリモコンで初期化」する必要がありますが、画面が映らないため操作できません。
メーカーにも問い合わせましたが、回答は同じでした。
テレビ本体にあるサポート用差し込みも関係ないようです。

初期化が必要な理由
「大した個人情報はない」とはいえ、アプリにパスワードを入力したままなので どうしても工場出荷時に戻したい。
説明書は最小限の内容しかなく、「リモコンを何回押す」といった具体的な手順は書かれていません。
試しに説明書を頼りに操作してみましたが、うまくいきませんでした。

どなたか、モニターを見ずにリモコンだけで工場出荷時初期化ができる具体的な手順をご存知でしたら教えていただけると助かります。

宜しくお願いします。
※仕事で返信が遅れることがありますことご了承ください。

書込番号：26290835　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

取扱説明書の107頁に

その他の設定の、
設定の初期化で、
すべての初期化、でお買い上げ時の状態に戻すです

図解があるならばまだしも図はないし、
「こうだろう」で操作して削除は確認できないし

廃棄するのだろうから筐体を開け基板を破壊が確実

EPROMか似た様な記憶素子に書き込まれているだろうから特定できれば、それを破壊する

その心配は、目的の操作ができたとしても払拭できないのではないかと思います

書込番号：26290903　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞てんてん007さん

画面が映らなくてできるのは再起動だけで画面が映らない状態で全てをリセットする初期化はできないですね

普通に家電量販店経由で処分（リサイクル）すれば問題ないとは思うけどどうしても心配なら書くサービスで使っていたパスワードを変更する、Primeビデオなら連携している機器を外すという方法になるでしょうね

書込番号：26290937　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞てんてん007さん
こんにちは
おっしゃることをやるにはメニューの深い階層にある「全ての設定を初期化」を実行する必要がありますが、そこに辿り着く前に項目の上下やエンターキー等を使って階層を順に下に降りていくしかなく、確実に降りるには横に動作品のU7Eを置いてそれをみながらやるなどの工夫が必要かと思います。
しかも、画面が映らないのですから、確実にリセットできた確認がどうしてもできません。つまり、現実には無駄な動きになってしまうでしょう。

有料ネット動画の契約が入っていたとしても、それは個人情報ではなく匿名の契約情報であり、それを誰かが流用して例えば有料コンテンツを買おうと企んだとしても、最低限パネル交換修理が必要となりますので、現実的には問題にはならないかと思います。

どうしても心配なら、今ある契約を一度退会してIDを取り直せば、壊れたテレビに入っている契約情報は無効になるので安心かと思います。

書込番号：26290955　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞てんてん007さん

削除したいアカウント情報はストリーミングサービスのみですか？
それならば、スマホで各サービスのアプリを開き、アカウント情報からデバイス管理に行って、登録されてるデバイスを削除(ログアウト)してください。

例えばNetflix なら、
マイNetflix→
右上の「三」アイコン→
アカウント情報→
アクセスとデバイスの管理→
ここで該当テレビをログアウトします。

U7Eが見つからない場合は、全てのデバイスからログアウトし、必要なデバイスで再ログインします。


Youtubeの場合は、Googleアカウント→ セキュリティ →デバイス管理

ここでU7Eをログアウトします。

他のストリーミングアプリでも似たような手順で出来るはずです。

書込番号：26290984　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんてん007]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
アドバイスありがとうございます。
やはり最後の最後は物理的破壊ですかね。
一度基盤の場所を探してみたいと思います。
確かに何をしても心配は払拭できないかもしれません。
自分に出来る対策をして破棄したいと思います。

書込番号：26291278　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞リモコン操作だけで初期化したい
65u7eでリモコンを使用して設定の初期化までのリモコンの動作をメモしないと無理だと思います
すでにコメントがついていますがログインしているコンテンツ毎にスマホやパソコンから当該コンテンツにログインしてログイン中のテレビ「65u7e」をログアウトすれば良いです
自力でログアウトできない様であれば当該コンテンツのヘルプやサポートに連絡してテレビ「65u7e」が故障のやめログアウト出来ない状態で廃棄しました念のため御社のシステムからテレビ「65u7e」のログアウトをお願いしますとか？

例）40A4N,
リモコンで電源を入れる→リモコンの設定→リモコンの下ボタンを6回→（省エネ・その他の設定）→リモコンの決定→リモコンの下ボタンを8回→（設定の初期化）→リモコンの決定→（すべての初期化）→暗証番号→（はい）リモコンの左ボタン→リモコンの決定

リモコンの下ボタンを6回とか8回は設定項目数が機種毎に異なっている可能性があります
※暗証番号；私は初期値から変更しています

書込番号：26291285

[てんてん007]

＞マヨポンくんさん
アドバイスありがとうございます。
家電量販店ではありませんが、ハイセンス以外のメーカー経由で、家電リサイクル法に基づいて処分をします。
大丈夫だとわかっていても、心配性が顔を出してしまいまして…。
パスの変更もひとつの方法ですね。

書込番号：26291286　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんてん007]

＞プローヴァさん
アドバイスありがとうございます。
確かに階層が深くリモコン操作も勘に頼らざるを得ないので、何度チャレンジしても辿り着けませんでした。
言われてみれば、わざわざ抜き取るような情報はないのかもしれません。
あるとすればdTVにログインしたままになっているような気がするので、パス変更など対策してみます。

書込番号：26291294　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんてん007]

＞ビビンヌさん
アドバイスありがとうございます。
なるほど、確かにデバイス単位でログイン管理出来るサービスがありますね。
忘れていました！
調べてみます。
どうしても無理なサービスはパス変更などで対応してみます。

書込番号：26291300　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんてん007]

＞zr46mmmさん
具体的なアドバイスありがとうございます。
取説を見るとu7eは少し階層が違うようなので、u7eにアレンジして試してみます。
それで無理なら既出している方法で対応してみたいと思います。
画面も映らず操作音もしないので勘だけが頼りです。

書込番号：26291332　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんてん007]

みなさんアドバイスありがとうございます。
みなさんのアドバイスを参考に色々試してみます。
テレビの引き取りまで数日あるので、ココはもう少し解放しておきます。
それにしても今の時代に物理ボタンの大切さに気付かされました！

書込番号：26291338　スマートフォンサイトからの書き込み

[SaGa2]

処分前提で初期化出来ないなら最終手段としては
基盤を破壊するしかないですね。

一番見た目的には分かり難い破壊方法だと電動ドライバーとかで
裏側から数か所基盤に穴を空けるだけで修復不可になると思うけど。
（裏側のパネルを開けなくて済む）


基盤さえ再使用不可に出来れば交換しかなくなるので
データ抽出も不可になると思うので。

記憶チップを取り出してとかする人は別だが
該当チップ事態を破壊したら大丈夫。

でも基盤さえ破壊すればそこまでする人は殆どいないと思うけど
たまにチップ移植とかする人がいるので気になるなら・・・
バックパネルを空けて直接チップ全てに穴を空ける。

リサイクル修理とかで次に使う人が基板修理不可と分かれば
中古基盤を用意して交換とかするしかなくなると思うので
現実的には確実な方法だと思う。

液晶だけだと基盤内に保存されたデータは、残ったままになりますしね。

書込番号：26291453

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

動画配信サービスの契約内容を他人に知られて視聴で使われてしまうことを懸念するのであれば、動画配信サービスの利用者情報の変更や契約解除などが簡単でしょう。テレビに記憶されているかも知れない利用者情報を削除できなくても、被害を予防する手段は簡単です

パスワードですが…

それは必ずしもテレビに保存されているとは限らないのではないかとも思います。動画配信サービスに依ればサービス側で記憶していることは当然としても、パスワードの初期値を用意するかの設定如何でサービス側で表示しているかもしれません。テレビにパスワードは記憶されていないかもしれません

話しは逸れるけれど秘匿すべきはパスワードではなく、ユーザのアカウント名だと思います。契約情報のパスワードは変えられることはあるとしても、ユーザのアカウント名を変えられることは無い・少ないと思います

ランドクルーザーを同じ所に駐車し続けたら盗まれるのは必定のごとく、ユーザのアカウント名が分かればパスワードは何れ解析されると思います

ウイルスは不特定多数にばら撒かれるけれど、個人を特定して狙うことは無いように、市民を狙ってパスワードを解析する人・組織は無いと思います。そもそもユーザ名の特定からですし、それは困難です

やるとすればアマチュアが趣味でだと思います

情報通信を応用する機器の廃棄所やリユース店等がターゲットになっているかどうか

心配し過ぎると不安は尽きませんが

書込番号：26291700　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんてん007]

＞SaGa2さん
アドバイスありがとうございます。
フリマサイトなどで、動作確認済みの基盤が売っていたり、YouTubeでは修理動画が数多く上がっていたりと心配したらキリが無い状態です。
やはり基盤破壊が一番安心かつ手っ取り早いような気がしてきました。
工具は一通りありますし工作は得意な方なので、大した手間ではありません。
基盤破壊を真剣に考えてみます。

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
何度もありがとうございます。
契約解除もひとつの手かもしれませんね。
解約した際の影響も一度確認してみたいと思います。
ユーザーアカウント名ですか。
確かにパスだけではなくアカウント名も危険かもしれません。
心配し過ぎてもキリが無いのですが…。

書込番号：26292226　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞てんてん007さん
＞確かにパスだけではなくアカウント名も危険かもしれません

車の盗難は目をつけた車、目の前にある車を盗むためにパスワードを解析
クレジットカード情報ならまだしも、配信サービスのログイン情報を知ってもそのサービスが見れるようになるだけのもので契約者が無数にいる中で特定のアカウントに対してパスワードを入手するため延々と解析するようなことをやるのかな？と思いますよ

リスト型攻撃であっさり突破されるようなパスワードは避けるべきだど、そこを心配すると本体を処分するしないに関わらず定期的に解約、新規アカウントで再度申し込みをしないとダメ、した方がいいってことになってしまいます

書込番号：26292523　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞てんてん007さん
>>dTVにログインしたままになっているような気がするので

dTVは23年にサービス終了してleminoに移行しています。
dTVのIDとパスワードでleminoにログインすれば引き続き使えますが、それをやってなければ既に自動終了してレンタル等もできなくなっていますので、dTV関連でスレ主さんの知らないところで勝手にコンテンツが買われたりするようなことはおこらないと思いますよ。

書込番号：26292542

[てんてん007]

＞マヨポンくんさん
アドバイスありがとうございます♪
確かにパスワード管理は今回の件だけでなく普段から必要ですね。
今回いろいろ気になる点があったので、他のパスワードも見直す良い機会になりました。

書込番号：26294015　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんてん007]

＞プローヴァさん
アドバイスありがとうございます。
dTVの件は知りませんでした。
ほとんど使用せず放置していたので。
普通に考えれば、お試し期間終了後に料金を払っていないので当然ですが。

書込番号：26294017　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんてん007]

みなさま、色々と有益なアドバイスをありがとうございました。
今回は、対応可能なものについては「アプリごとのデバイスからのログアウト」と「基盤の物理的破壊」で対処することにしました。

また、パスワードの見直しをする良い機会にもなりました。
これにて解決済みとさせていただきます。

いただいたご回答はすべて参考になり、どれも良い内容でしたので本来であれば全てに「Goodアンサー」を差し上げたいのですが、今回は最初に返信をくださった「ぶうぶうぶう。でも人間です」さんに選ばせていただきます。

改めまして、ご回答いただいた皆さまに心より感謝申し上げます。

書込番号：26294025　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんてん007]

すみませんれ
goodアンサーは３人選べるのですね！

書込番号：26294030　スマートフォンサイトからの書き込み

こちらのテレビのヘッドホン無線接続について

[ちゃんみゆ雀士]

機械に疎く、こちらの掲示板を利用するのも初めてです。
よろしくお願いします。
こちらの件、どなたかご教授いただけませんでしょうか？

こちらのテレビのリモコンについているNetflixボタンからよくネトフリをみているんですが、ゲーム用に使用しているヘッドホンで番組を見られますでしょうか？

こちらのヘッドホンになります
期間限定セール: ゲーミングヘッドセット-ワイヤレス ヘッドホン2.4Gアダプター /Bluetooth 5.0/有線 3WAY接続 50MMドライバー 着脱式ノイズキャンセルマイク 低遅延ワイヤレス ヘッドセット 40時間連続再生 重低音強化ヘッドセット pc ps5 ps4 スマホ xboxone switch 対応ワイヤレスヘッドフォン Gtheos Captain 300 (ホワイト) https://amzn.asia/d/aghD61T

こちらの製品の2.4Gアダプターというものをテレビの背面のUSBの部分に指しているのですが、テレビの音声が消えず、ヘッドホンからも音が鳴りません。
普段使用しているPS5ではUSBに差すだけで音声の切り替えがされます。

製品のページにはテレビでの使用の可否の記載がなかったので、そもそも使用できないのか、それとも私の使い方が間違っているのか、分からず困っています。

こちらが使用できない場合、どのような商品でしたら無線での接続でヘッドホンが使用可能でしょうか？

おすすめの商品が5000〜１万円くらいであれば、
そちらも教えていただければ嬉しいです♪

書込番号：25062812　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ちゃんみゆ雀士さん
パソコンなどのUSBに2.4Gアダプタを挿せば、BT送信機として動作するわけですが、これはパソコンのOSにUSB経由のBT送信機のドライバが入っているからなんですね。
そういうドライバを持たないテレビの場合、USBに送信機を挿しても動作しないということになります。

テレビ音声をBTイヤホン等で聞く場合、テレビ本体がBT音声送信機能をもっていればよいのですが、本機にはそういう機能がないので、BTイヤホンを無線でテレビにつなぐことができません。

アナログや光デジタルで音声を入力できるBT送信機をテレビにつなげば音声送信できますが、この場合、テレビの画と音が高確率でずれますので、結構違和感を感じます。BTは遅延量がコントロールできない規格なので、画と音のずれは出たとこ勝負なんですね。

画と音がずれるのでお勧めしませんが、それでもよければ、下記の様な送信機を併用するということです。
https://amzn.asia/d/0rLsVID

書込番号：25062891

[不具合勃発中]

因みに、ヘッドホンを使うときの音声出力設定は、取説ｐ101の別表７を見て下さい。

書込番号：25062909　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞Gtheos Captain 300 (ホワイト)

見たところ有線接続できるタイプのヘッドホンってことなんで、100均で2mとかのイヤホン延長ケーブルを買ってくる（もし付属のケーブルで長さが足りるとしても延長ケーブルがあった方がいい）

TVのイヤホン端子に延長ケーブルを挿す（毎回抜かずにずっと挿しっぱなしでいい）

TVの設定で音声設定を“同時出力モード”というのにする
　↓↓
ヘッドホンを使うとき、TVのボリュームを小さくする（しなくてもいいけどヘッドホンで聞くならTVの音はなくてもいいので、大勢で見て自分だけヘッドホンとかならこの作業は不要）
　↓↓
延長ケーブルにヘッドホンを挿す
　↓↓
ヘッドホンから音が聴こえる（必要に応じてヘッドホンのボリュームを変える）
　↓↓
ヘッドホンを使うのを止める場合は、延長ケーブルからヘッドホンを抜く

※TVにヘッドホンを抜き挿しではなく延長ケーブルに抜き挿しするのがポイント

★無線の方が楽だろうけど、この繋ぎ方が無難＆安い

どうしても無線じゃないとダメだってことならBluetoothの送信機を買ってくるってことになるけど、イヤホン端子で繋ぐか光端子で繋ぐか（光端子の方が音はいいけどTV側でボリューム変更が出来ない）、あとはBluetoothだと大なり小なり遅延が出るのでヘッドホンだとそこまで気にならないかもだけどどこまで許容するかってのが出てくる
（TVの音と同時に聴こえるようになっちゃうと2つの音がズレるので必ずTVの音が聞こえない状態で使う）

とにかく安いのがいいならこのあたり
https://www.amazon.co.jp/dp/B099K591CG/

それなりのやつってことならこのあたり
https://www.amazon.co.jp/dp/B08BRD5NT3/
https://www.amazon.co.jp//dp/B08BRD5NT3/

Bluetoothの送信機を選ぶ場合、ぶっちゃけどれでもいいといえばいいんだけど大半の送信機が充電して使うタイプになっててTVみたいに据え置きで使う場合は充電じゃなく給電するタイプ（簡単に言うとコンセント（USBだね）に繋いで電気を取るタイプ）の方が使い勝手がいいので、できれば給電タイプの方がいいと思うよ（上の3つは全てこれ）

書込番号：25062953

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>こちらの製品の2.4Gアダプターというものをテレビの背面のUSBの部分に指しているのですが、テレビの音声が消えず、ヘッドホンからも音が鳴りません。
>普段使用しているPS5ではUSBに差すだけで音声の切り替えがされます。

この「USBアダプタ」は、「接続した機器(PCやゲーム機)が、音声をUSBデバイス用に変換し、ソレをUSBの無線送信機がヘッドホンに送る」という仕組みです。
しかし、「接続した機器(テレビ)」が「音声をUSBデバイス用に変換する」という機能が無いので、テレビでは使用できません。

この場合、そのヘッドホンで聞くためには「有線ケーブルで繋いで聞く」という方法しか有りませんm(_ _)m


>こちらが使用できない場合、どのような商品でしたら無線での接続でヘッドホンが使用可能でしょうか？

お使いのヘッドホンは「Bluetooth」に対応しているので、
https://amzn.asia/d/hgQfmZO
こういうのを、「光オーディオケーブル」で繋いで「ペアリング」すれば、今のヘッドホンでもいつでも聞けます。
　＜光で繋いだ場合、USB充電状態にすれば常に送信状態に出来ます。
　　取扱説明書の３７ページに繋ぎ方も記載されて居ます。

書込番号：25063706

[ちゃんみゆ雀士]

＞プローヴァさん

接続の仕組みからとてもわかりやすく解説してくださりありがとうございます！！
なるほど、やはり遅延のリスクを考えると有線接続の方が安心そうですね！
有線接続がどうしてもストレスになった場合はご紹介いただいた送信機を検討しようと思います♪
ありがとうございました(^^)

書込番号：25064169　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんみゆ雀士]

ページありがとうございます！！
分厚すぎて全然見つけられていませんでした（ ; ; ）

書込番号：25064172　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんみゆ雀士]

＞どうなるさん
有線ケーブルのご教授ありがとうございます！
これなら有線のストレスが少し軽減されそうです♪
同時出力モードというのがあるのは驚きでした！
ぜひこちらの方法を試してみたいと思います。

書込番号：25064177　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんみゆ雀士]

＞名無しの甚兵衛さん
回答ありがとうございます！
取説のページも教えて頂き大変助かります（ ; ; ）
ゲームの時の無線接続があまりにも簡単だったので
テレビも簡単に接続できるものかと思っていたのですが、
意外とややこしいことが多そうなので
今回は有線接続にしてみたいと思います！！
ありがとうございました(^^)

書込番号：25064182　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞同時出力モードというのがあるのは驚きでした！

同時出力モードの場合は、どっちからも同時に音が出てリモコンの［↑↓（音量）］でTVの音が大小になる、イヤホンの音を変えたい場合はTVを見てる状態で［サブメニュー］→［その他操作］→［ヘッドホン音量］と押せば右下の音量バーがイヤホン用のやつに変わって［↑↓］を押せばイヤホンの音が大小になる

ちょっと手間かな？って思うかもだけど、イヤホン/ヘッドホンのボリュームってそんなにコロコロ変えることないと思うし、実際にやってみると普通に使えるよ（設定とか音量は毎回変えずにずっとそのままでいい）

［TV］-------［イヤホン］　じゃなく　［TV］------■　■-----［イヤホン］　と延長ケーブルを使って抜き挿しするのは、イヤホンを挿しっぱなしにしてるとずっとイヤホンから音が出るのでイヤホン付けてないときにシャカシャカ音が聴こえて邪魔なのでTVに延長ケーブルを挿っぱなしにしておいて使う時に延長ケーブルとイヤホンを抜き挿しして使うこと

付属のケーブルが1mくらいあるとすれば、延長ケーブルと合わせて3mになるから普通に使う分には十分だと思う

書込番号：25064197

録画用HDDが認識しなくなった

[windsor555]

録画した番組を複数削除操作中に突然認識しなくなりました。

録画リストを押すと、ブラックアウトし操作不能数分後にTVが付くパターン(再起動メッセージ無)、HDDが未接続のメッセージがでるパターンがあります。

対応として、コンセント抜き(30分放置)後に電源ボタン長押し再起動するも復旧せず。HDDの別TV接続確認(認識され初期化を促すメッセージが表示されるのでケーブル含め問題無いと判断)を行いました。
この間TV視聴は特に問題ないもののホーム画面が表示されない不具合(再起動で復旧)あり。

購入から３年半弱、当初５年保てばと考えていましたが追加保証は検討せず賭けに負けました。修理に５万掛かるなら買い換えかなと思っている次第です。画質、サイズとも大変気にいっており何とか復旧したいのですが、他の対処方法、修理費用など情報をお持ちの方おられましたらご回答をお願いします。

書込番号：25045488

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>対応として、コンセント抜き(30分放置)後に電源ボタン長押し再起動するも復旧せず。

「電源リセット」の後に「ソフトウェアリセット」をしているので何とも言えない状況ですm(_ _)m


>HDDの別TV接続確認(認識され初期化を促すメッセージが表示されるのでケーブル含め問題無いと判断)を行いました。

ケーブルは、「65U7E」に繋いでいたケーブルを使ったと言う事ですね？

コネクタの接続状態は、「しっかり」と挿さっている感じですか？
ちょっと引っ張っただけでコネクタから抜けそうではありませんか？
　＜この場合は、ケーブルが原因の可能性が有り、接触不良状態になっているカモ！？


>この間TV視聴は特に問題ないもののホーム画面が表示されない不具合(再起動で復旧)あり。

ホーム画面は、どんな状態でも必ず表示出来るという仕様なのですか？
録画中は表示出来ないとか、何か条件が有る場合はその辺の確認もして下さいm(_ _)m


「USB-HDDが認識されない」＝「テレビの不具合」と安易に結論付けるのはまだ早い様に思いましたm(_ _)m
　＜他のテレビに繋いだ時に初期化を接続時の初期化を聞いてきたから正常というのも．．．
　　「CrystalDiskInfo(CDI)」を使って「USB-HDD」の正常性を確認するなど、具体的な健全性の確認が必要かも知れませんm(_ _)m

書込番号：25045745

[どうなる]

＞HDDの別TV接続確認(認識され初期化を促すメッセージが表示されるのでケーブル含め問題無いと判断)を行いました。

これって今回トラブルが起きたHDDを別のTVに繋いだら「新しいHDDが見つかりました、初期化しますか？」みたいなのが出た（初期化はしていない）、だからHDDは異常なしってことだよね？

他の機器に繋いでメッセージが出たからHDDが壊れてないということにはならないよ

録画HDDの故障って
A：HDDが完全にぶっ壊れた
B：HDDの一部分が壊れた
C：機械的には壊れてないけど録画データとかソフト的な部分で壊れた

ってのがあって、別の機械に繋いだときはHDDの表面的な部分しか見ないからAじゃない限り普通はメッセージが出る、それに比べ接続してるTVはHDDの内部も見てるのでAだけじゃなくB、Cでも異常として反応するから

ちなみにホーム画面っていうのはアプリのアイコンとか出てくる画面だよね？
HDDを外して念のため本体の電源を長押しして再起動、HDDは繋がない状態でいろいろ触って特に問題ないようだったらTV側ではなくHDDの可能性が高いんじゃないかな？

書込番号：25045951

[さつた]

テレビは壊れてないと思います。

書込番号：25046000　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞windsor555さん
こんばんは
確証はありませんが、話を伺う限り、複数削除中にレアなタイミングで起こるバグが顕在化し、HDDへの書き込みをロジカルに失敗してしまった。そのためファイルシステムのアロケーションテーブルを壊してしまった。

だから再生しようとしてもファイルシステムが論理的に壊れてるから、例えば存在しないセクターにアクセスしようとして失敗し、フェイル処理がうまくないから、そのままハングってリブートまで行ってしまう、みたいな。

テレビの方は再起動してるので他にやることもなし。おそらくHDDを再フォーマットして再登録すれば使えそうに思えます。録画物は消えますが。
今までの録画物のサルベージは難易度が高いと思います。お金がかかってもやりたければ専門業者に頼むくらいしか思いつきません。

書込番号：25046086　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

HDD無しでも

＞TV視聴は特に問題ないもののホーム画面が表示されない不具合(再起動で復旧)あり

これが起きるなら、メイン基板故障です。

部品代 1.5〜2万、技術料も 1.5〜2万、出張料。

税込４〜５万ってとこでしょうか？

もっとひどくなったら買い換えでしょうかね。
録画優先なら買い換えかレコーダー追加か。

すでに３年超えているから修理しても、今度はいつ別故障（特にパネル系）するかわからないですし。

書込番号：25046138　スマートフォンサイトからの書き込み

[windsor555]

　
ご回答頂いた皆様
大変ありがとうございます。解決しました。

総じて皆さんが言われる様にTV、HDD共に壊れていない模様。下記のとおり確認、対処しました。

・HDDを外した状態でホーム画面起動確認→丸1日程様子を見て異常なし
・CrystalDiskInfoによるHDD状態確認→正常
・HDD(PCでフォーマット済)をTVに接続→認識されTVでフォーマット後に正常復旧
・TVの動作テスト機能でも異常なし

書き忘れていましたが、HDDはWD製ポータブルタイプ2TB、異常は録画可能残量が8%程度の時に発生しました。

録画資産が残せなかったほ残念ですが、今となってはTV故障でなく良かったと安堵しております。

皆様、ご対応頂き誠にありがとうございました。

　

書込番号：25047563

RECBOXへのダビングについて

[kozy765]

本機種の外付HDDに録画したテレビ番組をRECBOX（HVL-AAS）に録画することはできるでしょうか？

書込番号：24794087　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kozy765さん
こんにちは。
本機含めたハイセンスのテレビにはLANダビングの機能はありませんので、残念ながらできません。

書込番号：24794104

[グリーンビーンズ5.0]

やはり、レグザと同じインターフェイスですが。
ハイセンスの製品の方ではレグザリンクダビングの機能
省かれている様なので出来ないようですね。

書込番号：24794142

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>本機種の外付HDDに録画したテレビ番組をRECBOX（HVL-AAS）に録画することはできるでしょうか？

「録画」ですか？「ダビング」では無く？


「HVL-AASシリーズ」の対応表は、
　＜https://www.iodata.jp/product/hdd/rokuga/hvl-aas/
https://www.iodata.jp/pio/io/hdd/hvl-aas.htm
に記載が有ります。
　＜https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：24794227

[kozy765]

みなさま、ご回答ありがとうございます。
やはりできないのですね。。

別機器で使用していて今回テレビ買い替えで活用できないかと思ったのですが。。

大人しくシーキューボルト対応の外付けHDDを購入してダビングしようと思います。

書込番号：24795655　スマートフォンサイトからの書き込み

待機電力が常に10wくらいある

[青白肌]

タイトルの通りですが、電源オフの状態でも常に10wから15wくらい消費しています。少し前までは1wも消費していなかったのにです。
省エネ設定はすべて動作しない、番組情報は取得しない、にしています。
どのようにすれば待機電力を減らせますでしょうか？

書込番号：24730196　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

待機電力が上がりそうなのは

・Echo Dotかなんかを連動させている
・サーバー機能をオンにしている
・ネットワーク機能を使用している

このあたりだと思うけど、この辺全部オフにして電源を切った直後とかじゃなく本当に何も動作してないときに計測してみる

書込番号：24730252

[kockys]

＞青白肌さん

常にというのは24時間のログを取った結果の判断ですか？

書込番号：24730271

[kobatankei]

hisense/REGZA機は電源オフして10分前後経つとサスペンドへ移行して省電力状態になったと思いますが、その状態になるまで待ちましたか？

書込番号：24730315

[登録販売者美智子]

コンセント抜いたら待機電力0です

書込番号：24730369　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞青白肌さん
こんにちは
電源がオフしてから1時間後とかに計測すれば1W前後に落ちていませんか？
オフしてすぐはOSがまだスリープに移行してないだけかと思います。タスクが残ってるうちはスリープ移行しません。

書込番号：24730667　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>電源オフの状態でも常に10wから15wくらい消費しています。

通常のテレビ視聴時の消費電力ってどれくらいなのでしょうか？
その値と比べて大差無いって事なのでしょうか？


>少し前までは1wも消費していなかったのにです。

その「少し前」に何をしたのですか？
それが重要なのでは無いのですか？


>省エネ設定はすべて動作しない、

「動作しない」？
「無操作自動電源オフ」「オンエアー無信号オフ」「外部入力無信号オフ」の事？
　＜「番組情報取得設定」以外は、「待機状態」での動作についての機能では無いので、何も影響しないように思いますが．．．(^_^;

「HDMI連動機能」は、「使用しない」にしていますよね？
　＜「外部入力無信号オフ」を設定しているのに、「HDMI連動」をする意味は無いですよね？

後は、
「ソフトウェアダウンロード」は、「しない」にしていますか？
「ネットワーク設定」は、何も設定していませんよね？
　＜通信機能を使うと、消費電力が高くなると思いますが．．．


どのメーカーのテレビでもそうですが、PCと同じ様に「OS」が搭載されていて、「リモコンやテレビ本体の電源操作」では、「待機状態」にしかならず、最初に「モニター(画面)を消す」という処理をするだけで、内部では依然として動作状態です。
その後、必要な処理を終えたら、順次不要な電力を落としていくという状態になるため、5分程度消費電力が変わらないからと言って、「省エネ設定」が効いていないとは言えませんm(_ _)m

例えば、朝起きた時に、まだ点けていないテレビの消費電力を確認しても10Wなのでしょうか？
　＜まぁ、朝、番組表を取得すると動作する事になるので消費電力が上がる可能性も有りますが、番組表の取得をしない様にしているので、長時間電源を落とした後なら消費電力は落ちていそうですが．．．
　　番組表取得をしていないというのなら、「USB-HDDによる番組録画」もしていないのですよね？


1円でも省エネしたいのであれば、「家を出る前」や「寝る前」に「テレビのコンセントを抜く」のが一番です。

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[青白肌]

ありがとうございます！おっしゃるとおり時間経過で0wになりました！

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[青白肌]

ありがとうございます！おっしゃるとおり時間経過で0wになりました。

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USB 録画内容のソート

[mmm0920]

USB 録画内容のソートは新しい順古い順しかありません。番組タイトルでソートできるようにできませんか？

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[麻呂犬]

分類タブとグループタブじゃダメですか。

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[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>USB 録画内容のソートは新しい順古い順しかありません。番組タイトルでソートできるようにできませんか？

取扱説明書の６４ページは読みましたか？


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：24241068

[mmm0920]

録画用 USB ハードディスク8テラを使用しており分類タブを使用しても重複して録画してるものがたくさんある状況です。
追加質問ですが不要な分類タグを消去する方法はありますか？福祉タブは使ってないのでできれば消したいと思っています。取説に書いてありましたらごめんなさい一通り取説は読んだつもりですが。。

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[麻呂犬]

自分にとっての不要なタブは消せないと思います。
重複？

整理整頓…ですね。

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