BRAVIA KJ-65A9G [65インチ] のクチコミ掲示板

映像が乱れ、音声が途切れる

[のぶ-1]

最初のころは、映像の乱れがたまに起きていましたが、本日は、乱れが激しく音声が途切れるようになりました。
地デジ、ネットフリックスともにです。ブルーレイレコーダー経由からの視聴は全く問題ありませんでした。
どなたか、考えれれる原因がありましたら、アドバイスお願いします。

書込番号：22921869

[YS-2]

”ブルーレイレコーダー経由からの視聴は全く問題ありませんでした。”

原因追及の一番最初は切り分けです。全ての入力で乱れるのならばテレビ本体、BDで問題無ければこれ以外の配線関係を先ずは疑ってみましょう。

書込番号：22922046

[黄金のピラミッド]

オールリセット　=　初期化されたら？

だからパソコンみたいなＴＶは面倒です。

症状が繰り返すなら部品交換になるでしょうね。

書込番号：22922917

[PC楽しむおやじ]

android TVだけあって、パソコンの故障に似てますね。

何でそうなる？　原因は？　といっても、ハードウェア、OS、アプリをそれぞれ別メーカーが作って統合しているので、理由を追及しても素人にはほとんど判らないブラックボックスだらけでしょうか。

とにかく怪しそうなところを順に交換して、治ったら動いたらOKとあっさり思った方が幸せですね。

パソコンも動けばいい、使って目的を達成できていれば、少々の細かいことは気にしないことだそうです。
その道のプロや業務用以外は、そんな程度でいいと思いましょう。それが安上がりでクレーマーにならない秘訣です。

書込番号：22923170

[たくぼう180]

同じく55インチのA9Gを使っていますが、私も画像の乱れがあります。
いろいろ悩みましたが、静電気の影響かと思い、コンセントを抜いて数分放置すると直ります。
もし、また症状が出たら試してみてください！

書込番号：22932358　スマートフォンサイトからの書き込み

[PC楽しむおやじ]

＞たくぼう180さん
そんな症状ででますか。　同じサイズですがまったく快調です。
大抵が通販派ですが、訳あってこれは地方（地元）のエディオン店から買いましたので、数万高かったのが心残りです。

このandroid TVは、リモコンで電源OFFしても、androidコンピュータ部は起きてるか半休眠になってますね。
なので夜間使わないときは、テーブルタップの個別スイッチでTVの電源を毎夜切ってます。
音声認識でGoogleに会話筒抜けかもなので、あらぬ用心をしたり。
スマートスピーカーは早まって買いましたが今は押し入れに。この中途半端な便利さは、実がなくて好みに合いませんでした。

TV起動時に、androidコンピュータがOSをブートするのか20秒？ほど待たされます。
YouTubeの途中でリモコンから電源切っても、入れたら続きからすぐ再生してくれるのは、とても便利で気に入ってます。
パソコンの休止モードとそっくりですが、パソコンよりお手軽操作です。

やや高価なだけあって映像は綺麗で、これまでのTVの中では最高にいいです。

書込番号：22933585

[双頭の竜]

こんばんは(^^)

＞PC楽しむおやじさん

書き込まれた「夜間使わないときは、テーブルタップの個別スイッチでTVの電源を毎夜切ってます。」というの見て、せめてTVの主電源でOFFにした方が良いのでは、、、と思い、取説を確認したら「電源ボタンでは電源を完全に切ることはできません。電源を完全に切るには、電源プラグをコンセントから抜いてください。」と記載されていますね。

この本体の電源ボタンはリモコンからのOFFと変わらない程度までのOFF(一部回路は生きている状態)にしかできないということなんですね。今時の(と言うかAndroid TVは、なんでしょうか)TVの電源事情はそんなことになっているのか、、と勝手に勉強させて頂きました。ありがとうございました。

私の古い知識だと、TVの主電源を切る行為＝電源部分の負荷試験(特に1次電源部)　との認識だったので、TVをOFFする際はリモコンでのOFFまでとし、なるべく主電源は切らない方がTVを長く使う上では有利というのがありましたが、今時はちょっと違うんですかね。。。

書込番号：22933858

[PC楽しむおやじ]

＞双頭の竜さん
google OSを使ったパソコンで、ＢＳ４Ｋを含めたＴＶ機能を操作しているという感じですね。
これまでのＴＶとは中身の制御がかなり違っていて、便利な反面待機電力も増えてそうです。

ＴＶコンセントに電圧が掛かってたら、ＴＶがＯＦＦでもgoogle OSの音声認識は常時動作していて、それを有効にするか否か程度かもです。
ネット放送見るに関しては便利なので全体的には気に入ってます。

ネット放送が見られるＴＶは、パソコンに似た回路が入っているのがほとんどでしょう。

書込番号：22960675

専用スピーカー

[ヴェルヴェルユッキーちゃん]

A9G専用のサイドに付けるスピーカーがあると設置してもらった方に聞いたのですが、本当にあるのでしょうか？調べても出てこないもので質問させて下さい
┏○ﾍﾟｺ

書込番号：22919610　スマートフォンサイトからの書き込み

[まったりゲーマー]

＞ヴェルヴェルユッキーちゃんさん

公式ホームページを見る限り、オプション品に「A9G専用のスピーカー」は無いみたいですね。
恐らく、作業員の方の勘違い(または言葉足らず)で、誤解のある内容で伝えてしまった物と思われます。

A9Gにはホームシアターシステムを組む際に、「A9G自身をセンタースピーカーとして組み込める様に、
スピーカーケーブル入力端子が有る」という特徴があります。なので例えば、AVアンプ+SW+左右にスピーカーを
追加すれば3.1chに、さらにリア2本分も増やせば5.1chに拡張出来る形です。この仕様を説明するのに、
うっかり「A9G専用のスピーカー」という言い方を、してしまったんじゃないでしょうか？

書込番号：22919829

[ヴェルヴェルユッキーちゃん]

＞まったりゲーマーさん
お早い返答ありがとうございます！
今後ろサイド見たら、はめ込める場所など無かったので、設置業者さんの勘違いか、私の聞き違いだったのかも知れませんね。。

書込番号：22919935　スマートフォンサイトからの書き込み

[双頭の竜]

こんばんは(^^)

サイドではなく、専用でもありませんが、これのことを伝え損ねている可能性があるかなぁ、、、と思いました。

https://pur.store.sony.jp/bravia/products/kabekake_pack_A9G_HT-Z9F/select/

書込番号：22920024　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴェルヴェルユッキーちゃん]

＞双頭の竜さん
私の家は壁掛け不可能なので、バースピーカー設置の際は丁度良い台を下に挟まないといけませんね💦
実に興味深い商品です！

書込番号：22920090　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

ユニバーサル サウンドバー マウントキット でテレビの上にはつける選択は無いですか？
アマゾンなどで買えます。このテレビに着くかは確認要ですが。

書込番号：22920941

[ヴェルヴェルユッキーちゃん]

＞kockysさん
そんな商品が。。
情報ありがとうございます！早速調べてみます┏○ﾍﾟｺ

書込番号：22921068　スマートフォンサイトからの書き込み

ｙｏｕｔｕｂｅ視聴出来ず

[BLACKLABEL20]

昨日からYoutubeの視聴が出来ないというかネットワークが接続されてませんと表示されますが
ネットワークは接続されてます。
他のネットワークアプリは繋がります。Youtubeだけです。
電源コードリセット及びホームからストレージとリセットも試しましたが同様です。
Ａ９Ｇご使用の方Ｙｏｕｔｕｂｅ見れてますか？

書込番号：22907576

[PC楽しむおやじ]

YouTubeはたった今も快調にみられてます。Net放送はそれしか見ないですね。

造りの映画や地上波TVは、もう飽きました。YouTubeも飽きてきたような。どうしようもない（笑）

書込番号：22908542

[BLACKLABEL20]

同型テレビですか？
我が家だけなのかな？リセット試したけど本日も見れない！

書込番号：22908560

[プローヴァ]

＞BLACKLABEL20さん
こんにちは。
あとやれることといえば、ダメ元ですが、ルーターの電源抜きリセットくらいでしょうか。
ただ、ダメなのがyoutubeだけで他のアプリは大丈夫との事なので効果があるかどうかはわかりません。
個人的にはテレビのネットの不具合がルーター電源抜きで回復した事はあります。

書込番号：22908652　スマートフォンサイトからの書き込み

[れいるか]

＞BLACKLABEL20さん
ソニーのLINEのサポートに問い合わせてみるといいですよ！いくつか手段を教えてくれるはずです。

書込番号：22908960　スマートフォンサイトからの書き込み

[豆腐屋２]

＞BLACKLABEL20さん、こんにちは。
快適に視聴出来てます。
ネット接続はされているということで…
皆さまのご助言にあるようなチェックポイントがクリアされているのであれば、故障ですかねぇ。
ちなみに私は有線接続です。

書込番号：22909600

[BLACKLABEL20]

サポートに連絡してますが、なかなか繋がりません。
再度ストレージとリセット試してみましたが、ＡＩスピーカー
操作もおかしくなりました。
タブレットに向かって、テレビのチャンネルを６にして。。と言うと
６ｃｈ切り替わるのですが、ＡＩスピーカ―に向かっていうと
ブラビアでは指定された操作を出来ません。となります。
リセット前までは、ＡＩスピーカーに向かってテレビを６ｃｈにして・・・というと
６ｃｈに切り替え出来ました。
なにが異なるのでしょうか？

書込番号：22910164

[れいるか]

＞BLACKLABEL20さん
LINEだとすぐに繋がりませんか？
まあ深夜とかは受け付けてないと思いますけど。

書込番号：22910341　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLACKLABEL20]

ラインは繋がりましたが、詳細確認しないと無理ですと。。

書込番号：22910483

[れいるか]

＞BLACKLABEL20さん
詳細というか症状を言ったら対策や処置を教えてくれませんでしたか？

書込番号：22910537　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞BLACKLABEL20さん
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152457/SortID=22866998/#22910528
本体リセット、ストレージリセット、ルーターのリセットも既にやられたんですよね？
上記のように同じ今年モデルでも本体交換したらネット接続不具合が直ったという話もありますので、販売店に相談して本体交換してもらった方がいいかも知れません。

書込番号：22910559

[PC楽しむおやじ]

＞BLACKLABEL20さん

こちらは55インチのA9Gですよ。
内蔵のAndroid　OSが、YouTubeのみ毛嫌いした？なんて、Windowsでも聴いたことないなあ。

GoogleのYouTube用クラウドサーバーに嫌われて、アクセスを拒否されたなんてことも聞いたことないですしね。

家庭内ルーターがヘソ曲げたなら、一旦その電源をしばらく切ってから入れればリセットされて回復しそうな気がしますけど。

パソコン的に見ても、ホンマなら、まか不思議な現象ですね。

プローヴァさんがおっしゃるように、交換かメンテ請求がいいかも。

書込番号：22911734

[k44hd]

スマホはWIFI接続でYouTube見れますか？
テレビのアカウント設定を見直して下さい。

書込番号：22912156　スマートフォンサイトからの書き込み

[kayakaya2011]

自分はA9Fですが、時々なるのでホーム→アプリ→YouTube→強制終了かキャッシュ削除で直りますがどうでしょう？

書込番号：22913135　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLACKLABEL20]

k44hdさん
はい、スマホでＷｉｆｉ接続出来ます。

書込番号：22913149

[BLACKLABEL20]

kayakaya2011さん
キャッシュ削除も試してますが、変わりませんね。


メーカーからの連絡もなし、再度問い合わせして妙と思います。

書込番号：22913153

[k44hd]

他のネットワークアプリとは何ですか？


＞はい、スマホでＷｉｆｉ接続出来ます。

Ｗｉｆｉ接続では無く、スマホではYoutube見られてますか？
スマホとBRAVIAのGoogleアカウントは同じですか？

この２つが正常ならBRAVIAの設定からやり直したらどうですか？

書込番号：22914418

[BLACKLABEL20]

k44hdさん
hulu,netflix,abematvなどです。
スマホでＹｏｕｔｕｂｅ見れます、同じアカウントです。

出荷状態に戻して設定も確かめてます。

書込番号：22914456

[k44hd]

YouTubeだけ見れないのはやっぱりgoogleのアカウントが関係してるような
設定のアカウントのgoogleからアカウントの削除して登録し直して下さい。

書込番号：22914667　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろっほながあ]

リモコン電源長押しのリセットは試されましたか？

書込番号：22917751　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLACKLABEL20]

ろっほながあさん
ありがとうございます。
はい、既に試してます。

書込番号：22918146

[fd3sまた乗りたい]

障害切り分けとして、ネット接続のルートを切り替えて改善されるか試してみてはどうでしょうか？例えばルータ経由で接続しているのでしたら、スマホのテザリング経由で接続してみては如何でしょうか？

書込番号：22918680　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLACKLABEL20]

fd3sまた乗りたいさん
ありがとうございます。。。。。
試してみましたが、同様ですね。。。。

書込番号：22918795

[PC楽しむおやじ]

k44hdさんアドバイスはどうでしたか。

＞YouTubeだけ見れないのはやっぱりgoogleのアカウントが関係してるような
＞設定のアカウントのgoogleからアカウントの削除して登録し直して下さい。


他方
小生の55A9Gは、Googleにログインせずに見てます。が問題ありません。
スレ主さんも同じですか？　

ログインして見てるならログアウトしてアカウントを削除されたら。

書込番号：22919337

[BLACKLABEL20]

PC楽しむおやじさん
ありがとうございます、はい、アカウント再登録しても同様です。


Googleにログインもしてません。

サポートからの連絡もないので、催促してみます。

書込番号：22919428

[モデラート]

お役に立つか判りませんが一応SONYのHPですので一読の価値はあるかと思いリンク致します。

　https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000161974?l=ja&c=OutputCategory%3Abd_player&fs=Search&pn=1

書込番号：22920567

[BLACKLABEL20]

モデラートさん
ありがとうございます。
対象製品が違うので、オプションキーも本機のリモコンには
ありませんね。


メーカーに催促しましたが、次回のバージョンアップで改善するのでは？と曖昧。。。。

書込番号：22920586

無線LANとの接続が時々切れる

[遅れて来たファン]

表題のように現象が発生します。
切れた場合は電源コンセントを抜き、数分後に入れます。
何事もなかったように接続されます。
原因はなんでしょうか。
尚、ルーターはバッファローのWHR-1166DHP3です。
ルーターが古いから？
よろしくお願いします。

書込番号：22900348

[PC楽しむおやじ]

出来れば動画データを多く伝送するテレビは、WiFiでネット接続は不安定になりがちなので、有線接続が確実ですね。

WiFiが不安定になりやすい原因は、結構多くその解析は慣れてないと難しいかもしれませんね。
不安定原因の例としては

・WiFiルータが５〜１０年以上経っていて、電波送受信性能が低下してきている
・WiFiルータのアンテナ回路の接触不良（湿度が多い場所で使っていると生じることがある）
・WiFiルータとTVとの距離が遠いか、または壁や床などを電波が貫通する相互位置関係になっている。
・同じ家庭内や近所に複数のWiFiルータがあって、混信が多いと途切れやすい。
・家庭内の同じWiFiルータに多くの（3〜５個以上の）機器がWiFiで常時接続されている
・ネットTVが混雑する時間帯にTVをみてしまうので、受信データが途切れたりする

どうしてもWiFiにしたいなら、安いポケットルーターなどをTVのそばに置いてそこまでは有線で接続する。
または、WiFiの中継器を置いてみる　など、対策もいろいろあります。

コンピューター分野で気を付けなければいけないことは、製造時系列をなるべく合わせることだそうです。
新しいソフトや機器と古いソフトや機器を接続すると、とにかく訳の分からないトラブルが多くなりがち。

新しいTVも、最新のWiFiを一番に意識してソフトやハードの設計をしているからだそうです。
でも有線による接続規格はそんなに大きく変化していない枯れた分野なので、安定して繋がりやすいです。

書込番号：22900468

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>表題のように現象が発生します。

こういう結果だけでは何が原因かを判る人は居ないと思いますm(_ _)m


「テレビが時々映らなくなる」という題名で「時々真っ暗になって、電源を落として入れ直すとまた映る」っという場合、
「テレビの問題」「アンテナの問題」「天候の問題」等々色々有りますが、確実に特定出来ますか？(^_^;


「無線LAN」は「電波」ですから、「電波状況」を何とかして確認する必要が有ります。
たった１ｍしか離れていなくても、間に鉄板が有れば繋がりませんし．．．

「Androidスマホ」が有れば、「Wi-Fiアナライザー」というアプリで、スマホの位置の無線受信状態が確認出来ます。
　＜あくまでも「スマホで計測している場所」での話です。
　　テレビを見る所で計測して問題無くても、テレビの設置場所では電波が著しく低い場合も有ります。

書込番号：22900942

[PC楽しむおやじ]

調べたら、WHR-1166DHP3は2016年発売ですね、古い部類ではない気がします。

そうなると、
１．電波通信状況による障害か、
２．WHR-1166DHP3の電源を入り切りしていないか（夜などは切ってたりしていないか）
３．ネットTVを見てる最中にもWiFiが切れるか
４．WHR-1166DHP3とTVを設置している距離が遠くないか
５．WHR-1166DHP3が1階にあって、TVが2階とか3階に置いていないか
６．コンクリート製住宅で、壁や天井や床を隔てたところにWHR-1166DHP3を置いていないか
７．TVのWiFi設定は適切か

など、順にチェックが必要でしょう。

書込番号：22901643

[遅れて来たファン]

＞PC楽しむおやじさん
＞名無しの甚兵衛さん
いろいろ教えて頂いてありがとう。
最近、落ち着いたのか、切れなくなりました。
相性がよくなってきたと思う。

書込番号：22930804

BS4K音声について

[よっさん40]

最近A9Gに買い替えました
地デジは音声や映像は問題ないですがBS4Kの放送局、番組によっては、稀に映像破綻したり音声については人のセリフが小さくなっては元に戻ったりの繰り返しです

地デジでは問題ないのにBS4Kのみ、なぜ起きるんですかね？

書込番号：22897706　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

これだけの情報ではなんとも言えませんが、、
地上波と比べると
情報量が多い
ノイズに弱い
という一般論になります。
もしくはチューナー側もこなれてない。

書込番号：22897717　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄金のピラミッド]

そのうちにファームウェアの書き換えでは？

１度は初期化でしょうね。 何か引っ掛かると尾を引くからね。 中身はパソコンですから･･･（笑）

続くようならサービスで点検して修繕や交換だろうね。

書込番号：22897806

[よっさん40]

お返事ありがとうございます
最新のソフトウェアで改善されるかなと思ったんですがダメでした
もちろん初期化はしていたんですけどね
他の方は大丈夫なんでしょうか
あくまでBS4Kだけがそのようになります

書込番号：22897836　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞よっさん40さん　　へ

＞稀に映像破綻したり・・・

これは原因がハッキリしています。
スレッド主様側の【アンテナ入力】レベルの不足。にほかなりません。
あるいは、分配器等周辺機器の能力不足（未対応製品）。かもしれません。

まずは、信号レベルを「チェック」なさいましたか？

書込番号：22898371

[よっさん40]

アンテナレベルは気になったので、先日調べたのですが確か充分すぎるレベルだったはずです
映像破綻したのは二回あって、BS 4KTBSが二回ともだったはずです
仮にアンテナレベルが足りなくて映像破綻しても人のセリフが小さくなるのは色々なチャンネルで起きます
ただし番組によっては一切声が小さくならない番組も多々あります

書込番号：22898499　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっさん40]

ブロックノイズ起きるチャンネルのアンテナレベルは信号強度が82で信号品質は36でした

この数値はどうでしょうか？

書込番号：22898629　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ブロックノイズ起きるチャンネルのアンテナレベルは信号強度が82で信号品質は36でした

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/con/00227937
を見ると、「３２」では、結構低い感じですね．．．

「アンテナケーブル」が古いとかでは無いですか？
情報がどうしても曖昧なので、何を確認して何が確認出来ていないのかココを見ているだけの人には判りませんm(_ _)m


>仮にアンテナレベルが足りなくて映像破綻しても人のセリフが小さくなるのは色々なチャンネルで起きます
>ただし番組によっては一切声が小さくならない番組も多々あります

なぜ「仮」なのか判りませんが、音声の強弱については、「音声フォーマット」の違いによる「サラウンド」を前提にした音声になっていたりしませんか？
　＜5.1chや7.1chのサラウンドなら後から聞こえてくる音声だけど、テレビのスピーカーしか無いから小さくなるとか．．．
　　地デジなどの「ステレオ」だけの音声なら問題無いとか．．．


こういう質問の場合、「結果」だけの事が多く、情報が非常に乏しいので原因を特定するのが難しくなりますm(_ _)m

画面表示などをした時に、カメラで撮影しておくとか、メモよりも遙かに楽ですからご活用下さいm(_ _)m

書込番号：22898797

[撮隊]

＞よっさん40さん
似たような症状が発生しています。

＞音声については人のセリフが小さくなっては元に戻ったりの繰り返しです
この症状です。
緩やかに音量が低下していき緩やかに上昇していく
これを永遠と繰り返しています。
BS4Kでは経験していませんが、アマゾンのprime videoを視聴中に時々発生します。
症状が発生した時は、prime videoを一度終了し再起動すると直ります。

音声はAVを通しA9Gはセンタースピーカーで使用しています。

A9Gの問題かAVアンプ側の問題なのか判断がつかずそのまま利用しています。

書込番号：22898900　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞よっさん40さん へ

ちなみにわたくしの所有機『DMR-SUZ2060』のアンテナデータを、いま見てみましたら、
【信号品質66／信号強度75】という数値が表示されています。

個々の機器により数値は変わりますが、スレッド主様の｛信号品質｝は低すぎます！
（これでも「左旋円偏波」には未対応状態です）

書込番号：22899200

[よっさん40]

おはようございます

サラウンド放送で音声が小さくなるのではと指摘があったので調べてみましたがBS4K音声で通常のステレオ放送でも人の声は不安定な音量になります

プライムビデオでセンタースピーカーモードで音声が安定しないとのこてですがテレビ出力からの通常音声ではどうなるか教えて頂けたら嬉しいです

信号強度より信号品質が低すぎるためごく稀にブロックノイズが入るとのことですかね？

書込番号：22899324　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞よっさん40さん へ

＞信号品質が低すぎるため・・・

ハイ！そのとおりです！！
その原因は「名無しの甚兵衛」さんが述べられている要素が、一番怪しく思います。。。

まずは、分配器等の周辺機器のチェックが肝要。と思われます。

書込番号：22899367

[よっさん40]

わかりました
あとはこの人の声が小さくなったり元に戻ったりと安定しないところが非常に気になります

書込番号：22899370　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮隊]

＞プライムビデオでセンタースピーカーモードで音声が安定しないとのこてですがテレビ出力からの通常音声ではどうなるか教えて頂けたら嬉しいです

承知しました。
今度、症状が出た時に音声をテレビ側に切り替えて確認してみます。

書込番号：22899624　スマートフォンサイトからの書き込み

[双頭の竜]

通りすがりですが、失礼します。

>ブロックノイズ起きるチャンネルの
>アンテナレベルは信号強度が82で信号品質は36でした

この数値、名無しの甚兵衛さんのリンク先をみるに全く問題ないレベルではないでしょうか？
#品質に至ってはMAX値？推奨は28以上

恐らく強度の82が32に見えたのかな、、、と感じました。

ただこの値については、その事象が発生したタイミング(デコード遅延を考慮すると事象発生の少し前?)で確認しないと関係性の有無が判断できないかな、、とも思います。天候等の条件で刻々と数値は変化しますので。

音声が小さくなる事象の方が頻度が多い様に読めましたので、原因切り分けのため、まずはそちらの事象発生を確認しつつレベルチェックをリアルタイムにしてみるのは如何でしょうか？

書込番号：22899672　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっさん40]

音質設定を見直しまして、音質モードは常にスタンダードでした
そこは同じままです
音質調整でサラウンドは切るにしました
それで音声の声が安定するかです。

書込番号：22899721　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞よっさん40さん　　へ

＞BS4Kの放送局、番組によっては（中略・・・）音声については人のセリフが小さくなっては元に戻ったりの繰り返しです・・・

これは、ある意味「4K」放送の“宿命”とも言えます。
ご存じの通り、4K放送は2K放送と比べますと、画質もさることながら、音域幅も大幅な伸長があります。
例えていうと、「2K」放送では縦5cmのスケールの中で振幅していますが、
「4K」放送ではその振幅幅が20cm以上の【ダイナミックレンジ】の広さを持って送り出されています。
（あくまでも例えです。。。）

従って、局ごと、番組ごと、否！「シーン」ごとに、ダイナミックレンジ値が刻々と変化しているのです。
では「2K」のようにすべき・・・それでは「4K」放送の〔うまみ〕はなくなってしまいます。

書込番号：22899794

[juliemaniax]

>名無しの甚兵衛さん
>を見ると、「３２」では、結構低い感じですね．．．

ひょっとして数字の見間違いですか？

>夢追人＠札幌さん

>個々の機器により数値は変わりますが、スレッド主様の｛信号品質｝は低すぎます！

>＞信号品質が低すぎるため・・・
>ハイ！そのとおりです！！
>その原因は「名無しの甚兵衛」さんが述べられている要素が、一番怪しく思います。。。

メーカーの違う機種のアンテナレベルの数字を単純比較しても意味ありませんよ
アンテナレベルに関しては名無しの甚兵衛さんの勘違いと思われます


>よっさん40さん

>信号強度より信号品質が低すぎるためごく稀にブロックノイズが入るとのことですかね？

信号強度と信号品質は基準が違うので問題ありません

アンテナレベルに関してはメーカーによって基準が違いますので問題無い数値です
SONY機では双頭の竜さんのご指摘通り信号品質は36が最高の筈なので問題ありません
信号強度は基準値が明記されていませんが恐らく緑の部分の上の方にあると思われますのでこれも問題ありません

アンテナレベルが原因とすると、逆に信号が強すぎる可能性も否定できません
一軒家ならあまり必要ありませんが、BSにブースターを使っていませんか？
もし使っておられるならほんの僅か増幅し過ぎているのかも知れません
ブースターには利得調整機能がありますのでほんの少し下げてみれば改善するかも知れません
使っておられないのならこの部分はスルーしてください

アンテナレベル以外に問題が有るのなら、申し訳ありませんが私にはちょっと分かりかねます

書込番号：22901143

[よっさん40]

アンテナレベルに問題ないとのことで安心しました
共同住宅ですが、とくにブースターはつけてもいないです

昨日もとくにBS4Kは少し時間かけて観てましたがとくに異常は起きなかったです

音声に関してはサラウンドを切るにしたらその後は色々と放送局の番組を観てても、人の音声の不安定さは気にならないレベルにはなりました
ただもう少し様子をみないとわかりません

書込番号：22901272　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

＞juliemaniaxさん

>SONY機では双頭の竜さんのご指摘通り信号品質は36が最高の筈なので問題ありません

あぁ、サイトの説明にある「ピーク36」とその下の「36」が同じだったので良く判らなかったのですが、
「１メモリ０．５」だと、現在２８なので、右端が３６なんですね。
　＜サイトの説明だと、「２８〜３６」に振れる様な受信状況って事なのかも．．．それって良い受信環境？
　　目の前を電車とかが通っていて、通過の度に信号品質が落ちたりするような事は無いのかなぁ．．．

自分は、「ピーク３６」と有り、「現在２８」なので、画像の状況が「28〜36」が画像の状況なら、
緑の領域ぎりぎりなのでちょっと信号品質としては低いのかなぁと思ったのですが、「ピーク＝計測可能最高値＝３６」で、よっさん40さんの環境で３２で受信できるなら、それほど悪くはなさそうですねm(_ _)m

後は、「信号強度」が「８２」なので、「強すぎる」かも知れないので「アッテネータ」の設定をすると良くなるかも！？
　＜これが、後述の「オート」でやってくれるのかも．．．

他には、
https://helpguide.sony.net/tv/gjp2/v1/ja/08-04_19.html
にある「衛星アンテナ設定」が「オート」になっていないとか．．．
　＜マンションで共同受信の場合、「アンテナ電源」が不要なのに、電源を供給してしまい、受信に支障が出ているとか．．．

後は「アンテナケーブル」の確認でしょうか．．．

書込番号：22903217

[よっさん40]

またブロックノイズ発生した場合調べてみます
音声のほうは、サラウンドを切るにして、サラウンド番組じゃなくても、やはり声が小さくなったり元に戻ったりとしましたね
ニュース番組とかそういうジャンルで発生しやすいというか目立ちます
番組によっては本当に全然起きないので原因わからずのままです

書込番号：22903383　スマートフォンサイトからの書き込み

[juliemaniax]

>名無しの甚兵衛さん

>「ピーク＝計測可能最高値＝３６」で、よっさん40さんの環境で３２で受信できるなら、それほど悪くはなさそうですねm(_ _)m

スレ主さんは「アンテナレベルは信号強度が 82 で信号品質は 36 でした」と書いて居られます
「３２」と言う数字がどこから出たのか分からないですが、双頭の竜さんが指摘された
半角数字の８２が３２に見えたのではないかと推理して見間違い、勘違いではと指摘させて頂きました
最高値 36 のスケールで 36 なので悪く無いどころかほぼ完璧で問題無しと判定しました

ご紹介サイトの数値は、フルスケールの最高値を紹介するとユーザーがこれを一般的だと
勘違いしないために敢えて少し低めの数値を表示させているのではと勝手に推測します
ピークレベルは計測中の瞬間最高値ですが、偶々撮影時に良い状態時の数値が残っていただけなのかと

>後は、「信号強度」が「８２」なので、「強すぎる」かも知れないので「アッテネータ」の設定をすると良くなるかも！？
>＜これが、後述の「オート」でやってくれるのかも．．．

地デジの場合は強電界地域でレベルオーバーする事が偶にあるので必要ですが
BSに関しては地域差が余り無いのでアッテネーター設定は無い事が殆どです
なのでアンテナ設定の「オート」は電源供給の設定のみです

>＜マンションで共同受信の場合、「アンテナ電源」が不要なのに、電源を供給してしまい、受信に支障が出ているとか．．．

通常は共同住宅の場合室内側からの電源供給は必要ないので直列ユニットの場合
電源挿入型は使わないと思うので機器側からの電流は流れない構造なので問題は起きないと思います
ただ小規模共同住宅で電流通過型分配器が採用されている場合もあるかもしれないので
何らかの影響があるかも知れませんが、スレ主さん宅がどうかは不明ですが

>にある「衛星アンテナ設定」が「オート」になっていないとか．．．

これは逆です、集合住宅の場合は「切」が正解です
レコーダーがある場合はレコーダー側の設定も当然「切」です

SONY機は従来アンテナレベルはMAX 36 のレベル表示だけでしたが（恐らくC/N値からの換算値）
4Kになってから信号強度の項目が追加されましたが、これは換算値では無く入力レベルそのものだと考えています
BSの望ましい入力条件は50〜81dBμVなのでほんの少しオーバーしているのではと考え
ブースターの件をご提案しましたが集合住宅と言う事なので的はずれかも知れません

書込番号：22905442

[名無しの甚兵衛]

＞juliemaniaxさん

>スレ主さんは「アンテナレベルは信号強度が 82 で信号品質は 36 でした」と書いて居られます

あれ？そうですね．．．＿|￣|○

「信号品質」の「36」を「32」と打ち間違えていましたm(_ _)m
初めから自分で打ち間違えていたようですm(_ _)m
　＜引用でも「36」って有るのに．．．

皆さんからご指摘頂いていたのに、気付いていませんでした。
ご指摘ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：22906625

BOSEサウンドバー700 ブラビアリンク有効にならない事象

[ev5150]

7月にBOSEのサウンドバー700とベースモジュール700を同時購入して、1ヶ月くらいは問題なく使用出来ていたのですが、
先日、急にサウンドバーから音が出なくなりました。
BOSEのリモコンから電源を入れれば無事に音は出たのですが、テレビの電源と一緒に立ち上がらず、ブラビアリンク機器一覧からも外れていました。

メーカーからはそういう仕様と言われましたが、納得出来ません。

これまではテレビのリモコンで音量も調整出来てたのですが、今はリモコン2台持ちで大変不便です。

このような事象は他のA9Gにも起こり得るのでしょうか？

書込番号：22896177

[BlackDragonJpn]

＞ev5150さん
メーカーがそういう仕様と言っているいじょう、無理なのではないでしょうか。。。
まぁ、メーカーも他社ですし、そういうこともあるかと。

書込番号：22896200

[りょうマーチ]

こんばんは

テレビでのリセット（再起動）しても変わらないですかね？

点いている状態でリモコンの電源ボタンをテレビに向けて５秒以上押し続ける…
または電源コード抜いて5分放置してまた繋ぐ。

書込番号：22896212　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

ブラビアリンクに限らず他メーカーでもHDMI CECを用いている機器同士の接続は結構不安定な事があるようです。

今回の対応策として一度HDMIケーブルを抜いてからまた繋ぎ直してからブラビアリンク設定を再度効かせる、リモコンの電源ボタン長押しでTVを再起動させる等の事が考えられます。

書込番号：22896215

[kockys]

＞ev5150さん
テレビ側、本機両方共に電源から抜いてしばらく放置。5分ほど。
最初から再設定はやってみましたか？
HDMIはリンクがイマイチになると最初から設定し直すのが楽です。
リンク自体はメーカー関係なく使える建前ですが。。やはり差分はあるようでハマると動作しなくなります。

書込番号：22896338

[プローヴァ]

＞ev5150さん
こんばんは。
HDMIリンクのネゴシエーションの不具合と思われます。HDMI機器ならこのテレビに限らず起こる可能性はあります。
下記のリセットで直れば心配には及びませんが、数ヶ月経ったらまた同様の症状になる可能性はあります。ファームアップのタイミングで起こることもあります。HDMIはそういうものと思ってください。

という事でリセット方法ですが、下記の手順になります。

TVのHDMI入力につながっている全機器、テレビとサウンドバー含め、全ての機器のコンセントを抜いてください。そのまま10分ほどおとなしく待ってから、再度コンセントを入れてみてください。
全部コンセントを差し込んだら、1分ほど待ってからリモコンで電源入れてみて下さい。正常に戻ったらHDMI機器の入力の差し替えなどをなるべく行わない事です。そういう時にネゴシエーションミスになりがちです。

書込番号：22896365　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペーネロー]

私もev5150さんと同じ、BRAVIA KJ-65A9G [65インチ]
BOSE SOUNDBAR 700という環境で同じ問題が起こっています。

症状
KJ-65A9Gのリモコンで電源ON時＞ KJ-65A9GとSOUNDBAR 700で電源連動しません。
KJ-65A9Gのリモコンで電源OFF時＞ 上記機器は連動してOFFになります。
KJ-65A9Gのリモコンのボリュームの+-でSOUNDBAR 700が常に連動しません。
KJ-65A9Gの「ブラビアリンクリスト」にSOUNDBAR 700だけ表示されていません。

試したこと
1.https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001084505/#22847559に書かれていた設定

2.全てのHDMI機器電源コードを抜いてのリセット

3.KJ-65A9GとSOUNDBAR 700の初期化

結果
1.#22847559に書かれていた設定では改善されませんでした。

2.電源コードを抜いてのリセットをした直後、「ブラビアリンクリスト」にSOUNDBAR 700が表示され
電源連動も回復しましたがKJ-65A9Gのリモコンのボリュームの+-操作をしたり電源のON/OFFを繰り返したりすると
また「ブラビアリンクリスト」にSOUNDBAR 700だけ表示されなくなり元の症状になりました。

3.改善されませんでした。

ここからは推測ですが、私の環境も以前はちゃんと連動していました。
おかしくなったのはSOUNDBAR 700のGoogleアシスタント関連のアップデートの後のような気がしますが
ev5150さんはどうでしょうか？

とりあえずSOUNDBAR 700のadvanced CECをオフにしてSOUNDBAR 700の電源を常に入れっぱなしの状態にすることによって
KJ-65A9Gのリモコンで電源ONにすると音が鳴るようにしています。

書込番号：22896924

[ネオ〜C−3]

＞ev5150さん
液晶ですが、ブラビアに型落ち300のサウンドバー使ってます。全く同じ症状が不定期におきますね。設定はいじっても改善なし。唯一の解決法は、Boseサウンドバー側の電源を抜いて再起動することでした。他はテレビ側再起動も含めてダメでした。たまーに発生するのでそのたびにこの対策法です…ボーズとソニーの相性なのですかね。

書込番号：22897404　スマートフォンサイトからの書き込み

[メントス王子]

＞ev5150さん
KJ-55X9500GとBOSE SOUNDBAR 700の組み合わせでも
ev5150さん、ペーネローさんと同様の症状が出ています。

サウンドバーのファームウェアが5.0.12に更新されて以降不具合が発生するようになり、
海外のBoseフォーラムでも話題になっているようです。（主にSonyとLGのTV)
https://community.bose.com/t5/Smart-Home/Soundbar-700-firmware-version-5-0-12-issues/m-p/232386#M7675
https://community.bose.com/t5/Smart-Home/Bose-Soundbar-700-HDMI-Arc-issue/m-p/147882#M1799

Boseがファームウェアの修正版をリリースするまでは解決しそうにありません。

私は光デジタル接続で一旦凌いでいます。
(テレビのリモコンで音量調整は不可となりますが。)

書込番号：22900827

[美人愛子]

いろいろと相性が悪いと言われているソニーKJ-A9GとBOSE700を接続して起動しましたが、最初の動作時のみブラビアリンクされて正常にTVリモコンで操作できました。しかし、ペーネローさんが言われているように次の違う操作をするとまったくTVリモコンでは、音量、電源が操作できない状態になりました。仕方が無いので、リモコン2台持ちで電源、音量をコントロールしています。
なんとかならないか調べて見たのですが、「仕様、相性」で片付けられてどうにもならないみたいで悲しいです。

書込番号：23040089