BRAVIA KJ-75X9500G [75インチ] のクチコミ掲示板

電源OFFの状態で発生する異音

[tys24]

電源をOFFにしている時、数分〜十数分の間隔で異音がします。

現在メーカーに問い合わせをして回答待ちなのですが、
同じ現象が起こっているという方はいらっしゃるのでしょうか？

8月8日に配達され、8月23日に設置及び使用開始し、
設定完了後、アップデートを行いソフトウェアは最新の状態です。

再起動しても発生しております。

書込番号：23632631

[ＭｉＥＶ]

今のTVは電源を完全に切るには、電源コードを抜くしかないです。
リモコンで電源を切っても、使用後はまだ熱い場合はファンが回っていることもあるでしょう。
ファームアップや番組表の取得もあります。
HDDが動く時はカリカリ音もしますが、今回の音は電源関係かもしれません。
気になるなら点検した方が、気が楽になるでしょう。

書込番号：23632707

[プローヴァ]

＞tys24さん
こんにちは。
何の音かわかりませんがスピーカーから出てるんですかね？。
一度コンセントを抜いて10分ほど放置されてみてはいかがですか？ソフト上の一時的不具合なら解消する可能性があります。

今時の普通サイズのテレビはファンなどついていませんので、音が出るとしたら電源基板のコイル鳴き程度ですが、キーンとかシーという高周波音であり、収録されたような音ではありません。

書込番号：23632850　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>電源をOFFにしている時、数分〜十数分の間隔で異音がします。

どこからしているかは分からないのでしょうか？
それが分からないと原因も特定し難いと思いますが．．．

オフ後の音となると「ピシッ」「ジィ〜」とかが有りますが、動画から聞こえる音は「HDDのヘッド退避音」の様に聞こえますが．．．
USB-HDDは接続していないのでしょうか？

書込番号：23632892

[F22ラプター]

外部機器電源連動機能が悪さしてそうなのでテレビにHDMI接続している外部機器を全部外してみましょう。

書込番号：23635491　スマートフォンサイトからの書き込み

[tys24]

＞ＭｉＥＶ様

ご返信ありがとうございます。

本体の電源ボタンを長押ししても再起動しかできなかったので、
取り扱い説明書を確認したところ、仰る通り電源プラグを抜かないと完全に電源は切れないと記載がございました。

メーカーの方に訪問して症状を確認していただくことになりました。

書込番号：23635873

[tys24]

＞プローヴァ様

ご返信ありがとうございます。

テレビの本体下部付近から出ているように聴こえますので、
おそらくスピーカーではないかと思っております。

ご指示戴いた通り、電源プラグを抜いておおめに30分ほど放置してみたのですが、
ノイズが発生しております。

書込番号：23635885

[tys24]

＞名無しの甚兵衛さん

ご返信ありがとうございます。

テレビの下部付近から聴こえてきます。

USBで外付けのHDDは接続しておりません。
HDMIでブルーレイレコーダ「BDZ-EW1000」と「PS4 PRO」を接続しておりますが、
そちらからはノイズ音は聴こえませんので、やはり発生源はテレビではないかと思っております。

書込番号：23635904

[tys24]

＞F22ラプター様

ご返信ありがとうございます。

ご教授いただきました通り、テレビ本体からHDMI含む全ての接続しているコードを外してみたのですが、
変わらずノイズ音が発生してしまっております。

書込番号：23635914

[tys24]

ご返信いただいた皆様、本当にありがとうございます。

メーカーの方も今回の現象を実際に確認したいとのことで、
訪問点検及び修理をしていただくことになりました。

名無しの甚兵衛様、上記の返信で敬称を誤ってしまいました。
お詫びして訂正いたします。
大変申し訳ございませんでした。

書込番号：23635935

[chero-pi]

＞tys24さん

BRAVIA KJ-55X9500Hを昨年末に購入したのですが、tys24さんと同じように電源OFF後にテレビ下部付近から定期的に異音がします。
まったく同じ音かはわかりませんが、参考にしたいのでメーカーの方の訪問点検の結果どうなったか教えていただければ助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：23902724

[tys24]

＞chero-pi様

メーカーの方が言うには、まれにある現象だそうです。

修理用の新しい基盤を持って来られていましたが、

�@今回の現象は初期不良と判断

�A購入後一ヶ月以内である

�Bメーカーに在庫あり

ということで、新品と交換をしていただきました。

交換後は全く音はしなくなりました。

以上、ご参考になれば幸いです。

書込番号：23903601

[chero-pi]

＞tys24さん

ご回答ありがとうございます。　大変わかりやすく参考になりました。

書込番号：23904273

ご教示お願いします。

[タフィー0626]

去年の6月にこのブラビアを購入しました。
今までは問題なく使用していましたが、年末から急にニンテンドースイッチの認識がなくなりHDMI1にゲーム1と表示されるだけで入力信号がありません。になってしまいます。
緑の認識表示はされているのでテレビと機器に問題なく繋がっています。
新しいHDMIケーブルに交換、電源の入切、再起動と思い当たる所は全てやりましたが、改善されません。
HDMI2はソニーのレコーダーが繋がっておりこちらは問題ありません。またUSBでのハードディスクも使えております。
何か考えられる点がありましたらご教示を宜しくお願い致します。

書込番号：23888489　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞タフィー0626さん

接触不良かHDMI1が死んでるかでしょうね

死んでる場合は、メーカー修理に出すしか無いでしょう

試しに2に刺して、見てはどうですか？

書込番号：23888545

[kockys]

＞タフィー0626さん
ＨＤＭＩ２に繋いでいるソニーのレコーダーをＨＤＭＩ1に移動させるとどうなりますか？
これで映らないならばＨＤＭＩ１端子の故障だと思います。

書込番号：23888557

[プローヴァ]

＞タフィー0626さん
こんにちは。
11月末のテレビのファームアップ、まだ当ててなかったら当ててみて下さい。
スイッチの方も最新ファームにアップデートして下さい。

テレビの電源コンセント抜きリセットやってなかったらやってください。コンセント抜いて10分程度放置してから再度入れないと効果はないです。

以上やってみて直らなかったらサービス呼んで見るしかないかも

書込番号：23888591　スマートフォンサイトからの書き込み

[タフィー0626]

現状です。

ご返信ありがとうございます。
2と4に差し替えてみましたが、一向に改善しません。
HDMI3のサウンドバーも信号ない状態です。
やはりサービスを呼んだ方がいいかもですね…

書込番号：23888853　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェアアップデート後

[ちろぽんず]

kj55x9500gを使用しています。
テレビ番組のチャンネル切り替えに3秒ほど時間がかかりますが皆さん同じでしょうか？

また、テレビ番組の番組名などが中央下から表示されるようになってしまいましたが、違う場所に設定する方法があれば教えていただきたいです。

書込番号：23854333　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>テレビ番組のチャンネル切り替えに3秒ほど時間がかかりますが皆さん同じでしょうか？

「電源リセット」を行っても変わりませんか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


>また、テレビ番組の番組名などが中央下から表示されるようになってしまいましたが、違う場所に設定する方法があれば教えていただきたいです。

https://www.sony.jp/support/tv/androidtv_update2020/index2018-2019.html#extension
の「リモコンの「画面表示」ボタンを押したときの表示の仕方の変更」に該当の説明があり、位置の変更は出来なさそうです。

字幕などが見えなくなるのが気になる場合は、
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00255674
を参照して下さいm(_ _)m

書込番号：23854427

[かつきー]

＞ちろぽんずさん
少なくとも当方の環境ではないですね。
また切替時の字幕表示位置はできないかと思います。
ファームアップでそうなりましたね

書込番号：23856567　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまぽにょ]

＞ちろぽんずさん
うちも同じですね。
3秒ほど掛かっています。
それより中央下に出て来る番組情報が邪魔過ぎます。
番組で表示されている文字が見えないので。
ここに表示するように考えた人のセンスを疑いますね。
上部より下部の方が圧倒的に番組内の情報が表示されることが多く、字幕にも被るのでほんとどうかしてます。

書込番号：23857289　スマートフォンサイトからの書き込み

[Zechin]

＞ちろぽんずさん
うちも同じです。チャンネル切り替えは更新前より遅くなりました。体感レベルです。

番組名などの表示場所については名無しの甚兵衛さんの書かれている通り、固定となっており変更できないですね。

こちら一番気になりましたのはテレビ視聴中の画質が更新前より荒くなった気がします。気のせいかわかりませんが、ちろぽんずさんは問題ないでしょうか。

書込番号：23862773　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちろぽんず]

皆さん返信ありがとうございます。

＞名無しの甚兵衛さん
コンセント抜き差しや、再起動など試してみましたが改善されることはありませんでした。
番組情報の表示は位置変更できないんですね。残念です。

＞くまぽにょさん
やっぱり少し切り替え遅くなりましたよね。
同じ症状の方がいて安心しました。
アップデート後だから遅いのかなとも考えたりもしましたが、いつまで経っても変わりありませんでした。
番組情報の表示は本当に邪魔でしかないですよね。
あの位置なら非表示にしたいです。
問い合わせたら改善されたりするんでしょうかね？

＞Zechinさん
番組の切り替え表示が遅くなったこと、仲間がいて安心しました。
視聴中の映像が荒くなったのは私もそう思います。
前はもっときれいだったような気はしていますが、確信は持てません。
SONYに問い合わせたら何か情報得られるでしょうか？

書込番号：23863131　スマートフォンサイトからの書き込み

[トムアン使い]

うちもアップデート後からそれです。
何がしたいんでしょうねwセンス無さ過ぎですよ。

書込番号：23873589

[f_n_t_]

画面表示の文字邪魔ですよね
録画再生を文字を読みたいから一時停止して
戻るを押せば文字は消えるけど
文字の大きさを3段階小さく設定したり
画面の端に移動したいですね

アップデートで画質は良くなったり悪くなったり、色合いも変わりますね
１つ前のpkg6.4770の画質が良いかなと使い続けてます

書込番号：23874522　スマートフォンサイトからの書き込み

USB HDDについて

[T・川ちゃん]

先日、BUFFALOのHDDを購入し接続録画しましたのですがCM等がスキップ出来ないというかチャプター割がされてないのはTVの仕様でしょうか？

書込番号：23868574　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞T・川ちゃんさん
こんにちは。
残念ながら仕様です。ソニーのAndroid機はオートチャプター打てません。

書込番号：23868586　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞T・川ちゃんさん

仕様です。
シャープはタマに打ってくれます、パナソニックは使えるレベルに打ちます。
東芝が一番優秀かな、

書込番号：23868588　スマートフォンサイトからの書き込み

[T・川ちゃん]

早速の、回答ありがとうございます。やはりそうでしたか。。以前はREGZAを使用していたので不便さを感じてしまいました。それともう一点、HDDに録画した映像はディスクにダビング出来ない仕様だと認識しています。これで合ってますでしょうか？

書込番号：23868596　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞T・川ちゃんさん

TVでの録画の可搬性もSONYはダメダメですね(>_<)

書込番号：23868623　スマートフォンサイトからの書き込み

[T・川ちゃん]

あらら。。。やはりそうでしたか苦笑
ありがとうございました

書込番号：23868627　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

シングル録画。チャプターなし。LANダビング機能なし。

書込番号：23868631

[T・川ちゃん]

＞bl5bgtspbさん
残念な仕様ですね（ ; ; ）

書込番号：23868923　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

＞よこchinさん

>シャープはタマに打ってくれます、パナソニックは使えるレベルに打ちます。

最近のアクオスは、番組内容に関係無く「指定時間(5/10/15/30分)毎」にしかチャプターを打てないのでは？

書込番号：23869677

[T・川ちゃん]

＞名無しの甚兵衛さん
＞bl5bgtspbさん
＞よこchinさん
＞プローヴァさん
皆さんありがとうございました。モヤモヤがスッキリしました。ありがとう&#128522;

書込番号：23869989　スマートフォンサイトからの書き込み

KJ55X9500GとHT-X8500の接続について

[RYO5101]

KJ55X9500GとXT-X8500を接続してるのですが、テレビをアップデートしてからテレビ、youtubeなど最初の3秒ぐらい音が出ないです。
同じ現象が出る方いらっしゃいますか？
テレビ、スピーカーともに再起動かけても解消されないです。。

書込番号：23867508　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

私はAVRですが、同じ症状出ています。
私のところではeARCもしくはパススルーのどちらかがオートに設定されているとそうなります。
音声設定で両方切に設定して回避しています。

書込番号：23867518　スマートフォンサイトからの書き込み

[RYO5101]

＞のんびりローディーさん
ありがとうございます。
現在テレビのeARCの端子とスピーカーを繋ぎ、テレビの別端子とゲームやレコーダーを繋いでいるのですが、教えていただいた設定を切った場合に他に影響は出ますでしょうか？

書込番号：23867526　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

＞RYO5101さん
パススルーを切にした場合の影響は、色々なソースからの音声がパススルーされずにブラビアでトランスコードされるようになります。例えば、地デジのオリジナルの音声はAACですが、パススルーを切にした場合には、ブラビアがトランスコードしてドルビーデジタルプラスで出力します（デフォルト設定で使っている場合です。設定を変更している場合にはドルビーデジタルとかPCMとかになります）。
eARCを切にした場合、非圧縮5.1ch / 7.1chや、HDオーディオ（Dolby Atmos、Dolby TrueHD、DTS:X、DTS-HDなど）の音声出力ができなくなります。
ネット配信動画のAtmosはドルビーデジタルプラスの圧縮音声で送られているのでeARCを切にしてもARC接続を使っていれば問題ありません。
ブラビアのHDMIに接続している機器から、どんなフォーマットの音声を送るかによって影響は異なります。非常に高音質のフォーマットは送信できなくなるという感じです。

書込番号：23867548

[のんびりローディー]

>非常に高音質のフォーマットは送信できなくなるという感じです。
これ、誤解を生みそうなので以下訂正です。
送信はできるのですが、ドルビーデジタルプラス等（今回お知らせした以外の設定によって、ドルビーデジタルだったりPCMだったりします）の圧縮音声にトランスコードされて送信されます。

書込番号：23867554

[RYO5101]

＞のんびりローディーさん
とても丁寧なご説明ありがとうございます。
勉強不足で理解できていない部分があって申し訳ないですが、ネット配信系は影響ないけど他の音声はスピーカーのポテンシャルを引き出せないって認識でよろしいですか？
教えていただいた通り設定をオフにしたら音が出ない現象は直りました。
たしかにYouTubeは変わらないですが、テレビは音が小さくなった？気がしています。
次のアップデートで解消してくれるといいのですが。。

書込番号：23867605　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

＞RYO5101さん
例えばですが、ブラビアのHDMIにブルーレイディスクレコーダー（もしくはプレーヤー）を接続していて、そのレコーダーで高ビットレートの高音質音声が収録されているブルーレイディスクを再生した場合、eARCであればそのままサウンドバーへ音声を流せるのですが、ARCではそれができず音質が劣化します。聞いてわかるレベルで劣化すると思います。
それを避けるには、レコーダーをサウンドバーに接続すればいいかな、と思います。

書込番号：23867628

[のんびりローディー]

＞RYO5101さん
テレビ番組の音量については、なんでしょう？
私のところのシステムでは、地デジAACの場合、パススルーでAACで流す場合の方がパススルー切でドルビーデジタルプラスで流す場合よりも若干小音量になります。
他に、オート１、オート２、PCMを選択できるデジタル音声出力に関する設定がありますが、何にしていますか？
私はオート１にしていますが、オート２にした場合、たいていのテレビ番組はステレオ放送なのでドルビーデジタルプラスではなくPCMでの出力になります。この場合は、同じく音声出力設定のとこにある、バーになっている音量設定が効いてきます。それが少し絞られていたりすると小さくなるかも。

書込番号：23867641

[RYO5101]

＞のんびりローディーさん
高音質を保ちたいのであれば都度接続を切り替えればいいのですね。
設定はオート1になっています。
eARCを切った影響で多少聞こえが違って音が小さく感じただけですかね？

書込番号：23867677　スマートフォンサイトからの書き込み

本機の音が出ません

[Bullbulls]

数日前にアップデートしたところ、本日になって本機から音が出なくなりました。
画面のメッセージで「ヘッドフォンが接続されています」とヘッドフォンマークと共に表示されているのですが、ヘッドフォンなど接続していません。
設定画面の確認や再起動を試みても改善されません。
良い対処法をご存知ありませんでしょうか。

書込番号：23852098　スマートフォンサイトからの書き込み

[かつきー]

＞Bullbullsさん
なにかUSBポートに挿しているものはありませんか？
当方はSONYのPulse 3D ヘッドセットのUSBドングル送信機側をテレビに挿すと同様の動きをします
なので、なにか刺さっているかご確認されるとよいかと思います。
他にはBluetoothでしょうか。
こちらも知らない間にペアリングしているものが、ヘッドセットプロトコルに対応しているなど
あるかもしれません。
Bluetoothも合わせてOFFにしてみて、ダメそうならメーカーへのサポート行きですかね

書込番号：23852125

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>画面のメッセージで「ヘッドフォンが接続されています」とヘッドフォンマークと共に表示されているのですが、ヘッドフォンなど接続していません。

アンテナ線と電源ケーブル以外は何も繋いでいないと言う事でしょうか？


>設定画面の確認や再起動を試みても改善されません。

何を確認したのか判らないと、見逃していても分かりませんm(_ _)m
再起動も、「リモコンでの電源OFF/ON」では再起動にはなりませんがその辺は大丈夫でしょうか？
　＜ご自身は、実際に操作しているので全て分かっていると思いますが、文字だけだとその辺が分かり難いので．．．m(_ _)m

全ての設定が問題無いので有れば、「故障」として販売店経由や直接メーカーに問い合わせるしか無いと思いますm(_ _)m


一応、「電源リセット」もしてみては？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：23852147

[Bullbulls]

名無しの甚平さん、
返信ありがとうございます。
こちらの機種ではヘッドフォン端子があって、そちらに差し込んだ時にあのようなメッセージが出るのだと思っていましたが、実際には何も差し込んでいません。
ただUSBに首掛け用のイヤホンのBluetooth装置を挿しているので、試しにそれを抜いたら音が出ました。
再び挿したらまた音が出ないので根本的な解決にはなっていないのですが、それを解消する方法を探してみようと思います。

書込番号：23852450　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bullbulls]

かつきーさん、
ありがとうございます。
首掛け用イヤホンのBluetooth用USBドングルを抜いたら音が聞こえました。
ただ再び挿すと音が聞こえなくなります。
根本的な解決にはなっていないのですが、ひとまず解決の糸口が見えました。
ありがとうございました。

書込番号：23852457　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

逆にBluetooth送信 USBドングルが動作する事にビックリ！

書込番号：23852470　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

たまにバグってBluetoothイヤホンと本体からも
両方から音出たこと有ったから
排他処理か、両方から音出す設定が有っても良さそうだよね

今 確認したら、Bluetoothイヤホン出力時も
SPDIF光出力に繋いだアンプからも音が出てたから

同時に音を出したいならば、光入力のあるアンプか
サウンドバーを使えば解決だね

書込番号：23853309　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

その前に、USBのBluetoothドングル無しで
テレビ本体のBluetoothに首かけを登録すれば
問題なく使えるのでは？

書込番号：23853313　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>首掛け用イヤホンのBluetooth用USBドングルを抜いたら音が聞こえました。
>ただ再び挿すと音が聞こえなくなります。

「USBドングル」繋いだら音声出ないって事は、「USBドングル」は機能していないって事ですよね？

ということは、「首掛け用イヤホン」は、テレビと直接Bluetoothで繋がっているって事になるので、「USBドングル」は使わ(挿さ)ないで下さいm(_ _)m

書込番号：23853332

[かつきー]

＞Bullbullsさん
今回のファームウェアアップデートでUSB受発信機のBluetoothドライバーを認識するようになったようです。
前述の通りSONYのPS5用 Pulse 3D ヘッドセットもそれで使えるようになりました。
なお、Bluetoothに音声が送出されるのは、スピーカーをテレビのスピーカーにしたときのみです。
また、根本的な解決になっていないということですが、利用用途として（想定は外部スピーカーなし）
通常TVで閲覧したい場合はUSBドングルを挿さない
ヘッドセットで聞きたいときは、USBドングルを挿してヘッドセットで聞く
という運用になります。
なお、受信側のヘッドホンの電源をONにしなくても、テレビはヘッドセット（USBドングル）に音声を出そうとします。
そして多分挿しっぱなしでドングルを使わないという設定はないと考えると、利用しないときは挿さないというのが正解の運用になります。

書込番号：23853507

[Bullbulls]

ｆｎｔさん、
ありがとうございます。
自分もバグってかなんでか両方から音が出ることがたまにありましたが、今回はUSBドングルを挿した状態で両方とも音が出なくて困っていました。

書込番号：23859493　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bullbulls]

名無しの甚兵衛さん、
ありがとうございます。
本来はそういう運用なのだと思うのですが、当初は挿さない状態でイヤホンを使用できなかったもので。
本体がアップデートされてそこら辺が変わったのかもしれません。

書込番号：23859503　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bullbulls]

かつきーさん、
そうなのかもしれませんね。
詳しい解説ありがとうございます。

書込番号：23859506　スマートフォンサイトからの書き込み