BRAVIA KJ-55X9500G [55インチ] のクチコミ掲示板

ネットワークアップデートできない

[ksssa]

65インチを購入しまして、ドルビーアトモスを体験したいのでネットワークアップデートを試みましたが、最新のバージョンですと表示されアップデートできません
バージョンを確認しても間違いなく最新の前の物ではありません。

無理にUSBにてアップデートしないほうが宜しいでしょうか？

書込番号：23401648　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞ksssaさん
こういう場合は、
今のテレビはバージョンは何だ
実際にはこれの認識だ。
でもバージョンアップできない。
同じバージョンでバージョンアップ出来てますか？USBでやっても大丈夫か？
と書く方が良いですよ。

書込番号：23401655

[ksssa]

今のバージョンはPKG6.22550です

書込番号：23401685　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

＞ksssaさん
少し前からネットワークアップデートを止めていると言う情報があります。１月バージョンの不具合報告があまりに多いので止めたのかなと想像しています。どうしても必要であればUSBでやりましょう。
１月バージョンでは、オーディオシステムに音声出力した場合の音の途切れが発生する問題があります。私はその状態。
今のバージョンで気になることがないならアップデートしない方がいいかもしれません。
未公開新バージョンのインストールが訪問ベースで行われているようですし、今きになる問題がないなら次期バージョンの公開を待った方がいいかなと思います。

書込番号：23401699　スマートフォンサイトからの書き込み

[willvii.]

本日5/14にアップデートが開始された関係かと思います。
https://www.sony.jp/bravia/update/

書込番号：23403587

[○さ]

＞ksssaさん
2週間ほど前に購入しましたがわたしも同じバージョンでアップデートされていません。
不自由してないので困ってはいませんが。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000161339

書込番号：23403608

[かんしゅけ]

アジア向けは最近アップデートされたようです
https://www.sony.com.sg/electronics/support/downloads/00016481

書込番号：23404183　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポタオ]

私の場合ですが、年末に55X9500Gを購入しました。
その際ソニーのHPを確認したところ、最新のファームがありましたが、ダウンロードは出来ずに
「最新のファームです」のメッセージが。
そこで次のソニーのQ&Aを確認したところ、設置から開始されるまで数週間要する可能性が
あるとのことでした。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000161339
特に不具合は無かったので、そのままにしていたら、設置から3〜4週間後に新しいのファームの
メッセージが表示され、ネットからのダウンロードが行えました。
4月14日の最新ファームも同様の状況なので、今回は手動でダウンロードしUSBで更新しました。

個人的な推測ですが、サーバーの負荷を軽減するためにダウンロード可能となる日を調整して
おり、それは設置日（ネットに接続時）から判断しているように思います。

お急ぎであれば、手動でのダウンロード更新が良いかと思います。

※最新4/14ファーム(PKG6.4762)の感想
　eARC＋AVアンプ接続　：　音切れ発生無し
　Youtube　　　　　　　　　：　プチフリ発生無し（全ファームでも未発生）
　Amazon　Prime　　　　　：　ごくまれにプチフリ発生（初期ファームでは頻繁に発生）
　U-Next　　　　　　　　　　：　プチフリ一度も発生無し
　＊今ソニーのHP見をみたら、このファームは消えているような？

書込番号：23405042

[うらわそだち]

usbでアップデートしたら
usbドライブが接続されました
と出て、先に進みません。
どうすればいいのでしょうか？

書込番号：23405166

[ポタオ]

＞うらわそだちさん
USBアップデートの手順は次の通りです。

1) PC等でファーム(.zipファイル)をダウンロード
2) ダウンロードした.zipを解凍(unzip)する
3) 解凍すると別フォルダーが作成され、その中に.ZIPファイルがあるので
それをUSBメモリのルートフォルダーにコピーする
4) そのUSBメモリをTVのUSBポートに接続するとファームアップデートが
起動したと思います

書込番号：23405484

[双頭の竜]

こんばんは(^^)

＞ksssaさん
KJ-55X9500G向けの最新バージョンは、1/16リリースのPKG6.3598.****JPAの様です。(4/14と5/14は別機種向けのアップデート)
ご所望のアトモス対応やAirPlay 2対応などは、このバージョンへのアップデートが必要ですね。既に放送波ダウンロードの期間は過ぎている様なのでネットワークダウンロードの割り当て(最大数週間)待ちをするか自分でUSBメモリーで実施するか選択可能です。

バージョンアップで別の不具合が出たという報告もあるため、悩ましいところかと思います。

＞ポタオさん
PKG6.4762は、新型のH、Sシリーズ向けのソフトウェアの様ですが、更新できたということでしょうか？
違う機種向けのソフトウェアに更新できてしまうのは問題が起きそうで怖いですが、ガードが掛かっていないとするとソニーさんが見過ごしているのか、HPに記載はないがコンパチありなのか、、(メーカ検証まではしていないが、ある程度コンパチあり　な気がします)
5/14のもの(PKG6.6555)も9500Gは対象外ですが、更新できてしまうのか？？？ソニーさんのソフトウェア仕様がよく分からんですw

書込番号：23405853

[双頭の竜]

こんばんは(^^)

＞ksssaさん
55インチの板だったので「KJ-55X9500G向け」と書いてしまいましたが、購入されたのは65インチなんですね。失礼しました。
いずれにしろ9500G向けのソフトウェアは、PKG6.3598.****JPAではありますので、サイズ以外は既述の通りです。

書込番号：23405885

[ポタオ]

＞双頭の竜さん
こんばんは(^_^)
機種を見間違えたのか今は確認できませんが、記載のバージョンで
動作しています特に問題も無く。
感じた変更は、クイック設定内の各設定を開いたときのGUIが変わった
位でしょうか。

書込番号：23405946

[のんびりローディー]

普通にサポートのアップデートページを見ると最新はPKG6.3598.、2020年1月16日版（2020年4月16日更新と赤字追記あり）です。
https://www.sony.jp/bravia/update/
追記された2020年4月16日更新はどこのことなのかというと、アップデート方法-USBメモリーによるアップデート-付帯事項-アップデート方法はこちらをご確認くださいのリンク先になります。
https://www.sony.jp/bravia/update/usbup20200416.html
このページが4月16日に更新されています。何が更新されたのかと言うと、4月14日に9500Gシリーズのファイル置き場であるこのページがHシリーズのPKG6.4762に「誤って」更新されてしまった。「誤って」更新してしまったので4月16日に更新を行い1月16日の状態に戻したということですとサポートから情報を得ています。
4月14日〜16日に9500GのUSBアップデートをダウンロード実行した人は、PKG6.4762をインストールしていることになります。
この件、ソニーさんは知っているのですが、特になにもお知らせを出さないということは、おそらく互換性があるのだろうと想像していますがどうなんでしょう。
今もこの「誤って」の件は残っていて、ポタオさんが貼付してくれているこのリンク先。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000161339
このページの下の方の、「４．リンク先ページの手順に従って、アップデートを実施してください。」の下に参考ページとしてX9500GのUSBアップデートページへのリンクがあります。このリンク先にはHシリーズのPKG6.4762になっています。
https://www.sony.jp/bravia/update/usbup20190604.html
今でも、ネットワークアップデートが実施できず、ポタオさんが教えてくれたページをＱ＆Ａで見つけた人が、下の方のリンクからX9500GのUSBアップデートはこれかと思って実施した場合には、HシリーズのPKG6.4762を適用してしまう可能性が残っています。

書込番号：23406221

[双頭の竜]

こんにちは(^^)

＞のんびりローディーさん
サポートへの確認情報の展開ありがとうございます。
なるほど、ソニーさん色々やらかしている様ですが、リンクを修正した(一部残っていますが)ということは、4/14版は9500G向けとしては本来は推奨されないバージョンではある様ですね。入れても動作はする様ですが、、、

HとGは機能的に大きな差分がなく、HのソフトもGをベースに作られているでしょうから流用率高そうなので互換動作するというだと思います。UI等でGにないメニューが出てたりしないかなと思って取説比較しようとしたんですが、Hシリーズはまだ取説置いてないですね、、、残念。

書込番号：23406302

[ポタオ]

＞のんびりローディーさん
情報と説明有り難う御座います(^_^)
私の推測ですが、のんびりローディーさんの説明を基に記憶をたどると、
確かソニーも更新版を春にリリースするとアナウンスしていたので、
PKG6.4762は正式にX9500Gに出したバージョンだと思います。
ただ、インストール後に映像設定と音声設定が初期化されてしまった
症状がありました。再設定後は発生していません。
その関係で外したと思います。
尚、ダウンロード時はX9500GとX9500Hは共有ファームで記載されてました。

書込番号：23406947

[cobon]

2020年5月26日
ブラビア A9G/X9500G/X8550G/X8500G/A9F/Z9Fシリーズ　ソフトウェア更新のお知らせ
https://www.sony.jp/bravia/update/?fbclid=IwAR39qriebvhuAM7FoaFAnQk2W7ZA3ozB8sHjautxsY8093x6j4IRaZ-OmyA

既出だったらすみません。

書込番号：23428199

[双頭の竜]

こんにちは(^^)

下記スレにて9500Gに9500HのFWを入れてしまい、ソニーに確認した結果、動作保証できないので基板交換を強く勧められたとの情報がありましたのでこちらにも載せておきます。(互換動作するかもね的、発言をしていましたので注意喚起も込めて訂正します！)

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152455/SortID=23451848/

のんびりローディーさんご指摘の問題のFAQリンクミスは(6/7時点で)まだ直っておらず、9500G用と思って更新してしまう人がでる可能性がありますのでソニーさんには早く修正して頂きたいですね。
＃本当は非対応FWでは更新できない様にブロックすべきとは思います

書込番号：23454006

画面に軽く手が当たる衝撃

[まさだいら]

液晶テレビのKJ-49X9500Gを購入してBlu-rayレコーダーを取り付ける際に軽ーく手が液晶画面にポンと当たり一瞬画面が暗く(パラついた？)なりましたがその後は何も問題なく映っています。
こんな軽い衝撃でもパラついたり暗くなったりするものですか？
特に今は普通に付いてるので正常と考えて大丈夫そうですかね？
神経質でして気になってしまいまして！
内部が少し異常でたかな？とか気になってしまいます。

書込番号：23397464　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞まさだいらさん
液晶テレビですので正常な？動きです。普通に付いてるならばあまり気にしなくても良いと思います。
様子見しましょう。

液晶方式のパソコン画面を指で押す人とか周りにいませんか？同じような反応です。。。

書込番号：23397644

[まさだいら]

＞kockysさん
お返事ありがとうございます！
なるほど、むしろ正常って事で気にしなくて良いですか！
安心します。
神経質すぎて神経すり減りそうです。笑
気にしすぎですよね、、、
ありがとうございます。
あまり気にせず今正常に映ってますし
様子みてこのまま何も変化無ければ
安心して今後もテレビライフを過ごせそうです(^^)

書込番号：23397711　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

画面一部の色が変わった程度ならkockysさんの仰る通り、画面が一瞬光るように見えるなら背面カバー叩くと発生するでしょう。

レコーダーを動かしたりしたときのアンテナケーブルの接触不良で一瞬乱れや黒画面になったのでは？と思います。

書込番号：23397721　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさだいら]

＞りょうマーチさん
返信ありがとうございます。
なるほど。その後に画面にヒビが入るとか映らなくなる等無ければ問題無さそうですね！？
神経質な質問にお応えして頂いて恐れ多いですm(__)m
安心させて頂けましてここでお聞きして良かったです。
助かりました。

書込番号：23397738　スマートフォンサイトからの書き込み

インターネット接続が出来ない

[マッキーボス]

5/8にX9500G 49型が納品され設定しました

初めのGoogleアカウント設定は後にして、一通りのTV設定を終えてからGoogleアカウントを設定しようとしたらアカウント登録画面に進みませ

設定からインターネット接続を確認しましたが、サーバー接続成功と表示されています
BRAVIAのバージョンアップしようとしたら、インターネット接続して下さい　エラーコード1107と表示です

でもYouTubeは見れます

分からないのBRAVIAの初期化をして設定し直しても変化無し

ネットに接続されてなければYouTubeも見れないと思うけど、YouTubeは普通入院見れます

ネットに接続出来てないので他のアプリもダウンロード出来ません

ネットの接続は有線LANで接続しています
通信業者に確認したところ、ネット環境は問題無しとの事でした

BRAVIAのサポートに確認中ですが、混んでいるため、しばらく連絡出来ないと言われています

他に試してみる事があったら教えてもらえますか？
宜しくお願い致します

書込番号：23396433　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152640/SortID=23396360/

なんだか一昨日のREGZAのインターネット接続トラブルから似たような書き込みが続いてるね。
REGZAと同様のトラブルなら復旧を待つしかないけど。

書込番号：23396439　スマートフォンサイトからの書き込み

[antena009]

ダウンロード用のサーバが落ちているってオチじゃないの？

書込番号：23396457　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

＞マッキーボスさん
貼付されている写真の、接続サーバー診断と言う機能は、インターネット接続を確認する機能ではなく、ホームネットワークの状態を確認する機能と思います。
通信設定のところのネットワーク設定の中に、接続状態を確認する、もしくは似たようなメニューがあると思うのですが。
それを選んで接続診断をすると、DNSとかIPアドレスとかインターネットの状態がいろいろ表示されると思うのですが、そちらのほうは正常でしょうか？確認してみると良いかもしれません。

書込番号：23397308

[オルフェーブルターボ]

＞マッキーボスさん
こんばんは

通信先の問題ではないでしょうか。

しばらく待って再度試してみて　だめなら

サポートに問い合わせ。。でしょうかね。

書込番号：23397318

[マッキーボス]

皆さんアドバイス有難うございます

いまだにSONYのサポートからは連絡無しです
返信に4?5日掛かるとか

接続診断で確認してみました
特に異常無いのかな？と思います

書込番号：23398202　スマートフォンサイトからの書き込み

オート画質モードを入に設定したい

[ごりえ７]

オート画質モードを入に設定したいのですが、現在この操作は出来ませんとなります。
色々他の設定を変えてみたのですが、どうにもなりません。

お手数ですが　ご教授願いたく思います。

書込番号：23395257

[ＭｉＥＶ]

画質を調整する→オート画質
https://helpguide.sony.net/tv/gjp2/v1/ja/01-03-09_01.html?hl=%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%88%E7%94%BB%E8%B3%AA
オート画質の注意書きに「テレビ放送を視聴中の場合は、この機能は無効になります」とあります。

書込番号：23395395

[ごりえ７]

ありがとうございます

それが設定→画面と音声→画質からオート画質モードをオートに設定しようとすると、テレビ画面が左半分に映り、現在入力は出来ませんと表示され設定不可となります・・・・

書込番号：23395460

[名無しの甚兵衛]

>それが設定→画面と音声→画質からオート画質モードをオートに設定しようとすると、テレビ画面が左半分に映り、現在入力は出来ませんと表示され設定不可となります・・・・

どういう状態で操作を行おうとしているのかが全く判りませんm(_ _)m
　＜ご自身は、目の前で実際に行っている事なので全て判っていると思いますが、
　　「文字」だけでの説明なので、出来るだけの事を書いて頂けると他の人にも状況が把握出来ると思いますm(_ _)m

レコーダーやゲーム機などが繋がっているHDMI端子に切り換えて操作しているのでしょうか？

書込番号：23395612

[ごりえ７]

確かに自分だけがわかっているかもです( ;∀;)
ゲームなどは配線していますが電源は入れておらず　もちろんテレビを視聴するモードで設定しているんですが　上手くいきません・・・・・

書込番号：23395700

[ごりえ７]

なるほど分かりました！(^^)
テレビ視聴時は設定出来ませんが ブルーレイディスクプレイヤー等のモード時に設定で来ました！

ても テレビ視聴時に設定できないと　意味がないように思うんですが…

書込番号：23396148　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞ごりえ７さん

逆に、録画番組やつないだHDMI機器ではオート画質モードになりますか？
なるならテレビ放送を視聴中の場合は、オート画質モードにできない仕様なのかも。
メーカー問い合わせを。

書込番号：23396149

[りょうマーチ]

＞すずあきーさん

ＭｉＥＶさんのレスにそのようにありますけど。

書込番号：23396155　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ごりえ７さん
こんにちは。

例えば、下記ページには、１年前のモデルに対しての説明ですが、
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/con/SH000159195

>>ご覧の入力により、[オート画質モード] は設定変更できない（グレーアウトする）場合があります。その場合、入力を「地上デジタル」や「BS/CSデジタル」、「HDMI」などに切り換えると、[オート画質モード] を操作できるようになります。

なんて書いてあるのでわかりにくいのですが、要はオンオフを切り替えたければ入力を適当にいじってみてね、って趣旨かと思います。

「オート画質モード」は基本的には、コンテンツについているフラグを見てテレビが適当に画質設定するモードです。コンテンツのフラグは例えばBDソフトなどにはついていて、BDレコーダーやプレーヤーはそれを送出します。これをテレビがHDMIで受けると例えば、スポーツ向け画質とか、映画向け画質とか適当に設定するわけです。

ですので、放送波にフラグがついてなければ設定できない、ということなのでしょう。

オート機能は所詮はメーカーのおしぎせ機能なので、期待通りに動作することはそれほど多くはありません。
気にせず自分で画質パラメーター設定した方がよろしいかと思いますね。

書込番号：23396709

[ごりえ７]

なるほどそう言う事なんですね
よく分かりました
皆さんありがとう御座いました！

書込番号：23396878　スマートフォンサイトからの書き込み

KJ-65X9500G購入しました。

[ウッチー５５]

55型ねらっていましたが、65型が新品で21万。実質クーポンを使って20万。まずまずですよね？

在庫もだいぶ減ってきているようでした。

書込番号：23395182　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞ウッチー５５さん
こんばんは

購入おめでとうございます。

アマゾンやYouTubeは　閲覧する予定でしょうか。

よろしければ　安定性など後日教えていただけると、ありがたいです。

書込番号：23395229

[ウッチー５５]

＞オルフェーブルターボさん
こんばんは。ついつい、衝動買いしてしまいました。

コロナで外出もできないし、Stay Homeを楽しむため、NetflixやAmazonプライムを快適に見るために購入したようなものです。

楽しみです。

書込番号：23395267　スマートフォンサイトからの書き込み

[hisagogo]

＞ウッチー５５さん

どちらの地域と購入先になりますでしょうか。

当方は神奈川西部ですが同じく65型を探しており近所の量販店は展示品しかない感じでした。

それと21万は税抜き金額でしょうか。

書込番号：23395338

[ウッチー５５]

＞hisagogoさん
こんばんは。

東北地方で購入しました。

税込価格で交渉しました。

思った以上に安く購入できた印象です。

書込番号：23395407　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞ウッチー５５さん

まずまずというより安いです。
ちなみにクーポンってなんですか？
https://www.sony.jp/bravia/campaign/brcb20/
ブラビアロトとは別ですか？一応この機種も対象ですので。

書込番号：23395481

[ウッチー５５]

＞kockysさん
ごめんなさい。

ブラビアロトのことです。

書込番号：23395515　スマートフォンサイトからの書き込み

Androidテレビについて

[コンチャロンティー]

SONYだけではないですがAndroidテレビは年数が経過してサポート終了したらどうなるのでしょう？？映らなくなることはないと思いますが、不具合とかあるのでしょうか？

書込番号：23394966　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

Windows、スマホのAndoroid、iOS等のしきたりがそのまま当て嵌まるでしょう。セキュリティーのアップデートがされなくなくなる、サポート外の新アプリが出てくるなどです。まあAnroid TVがセキュリティーの隙を狙われたなんてのは僕はちょっと聞いた事が無いです。

現状、動いているものが急に動かなくなることは考え難いですから今までの機能で満足していればTVのハードとしてのサポート範囲内なら実使用上の支障は無いでしょう。ソニーはOSのアップデートも行う場合も有るようです。
https://www.sony.jp/support/cs/admi/parts/
https://www.sony.jp/support/tv/androidtv_osv-o/

書込番号：23395034

[kockys]

＞コンチャロンティーさん
不具合は無視して良いですよ。
要はAndroid osをテレビで使えるプラットフォーム(特にネットワーク再生機能などを楽に導入する目的)にしたものと思えば良いです。

今までの非Android osでも不具合は当然あったとしても放置でしたよね？それと同じです。
違うのはテレビで共通的に使われてます。
ということは、他の機器のセキュリティ不具合ががあれば他のテレビでも同様の不具合がある可能性が高いです。

簡単に書くとソフト不具合があった場合に更新されない可能性がある。但しこれは今までのテレビと同様。
共通的に使われてるので不具合が共通的に知られる可能性がある。これを悪用されると？？
まあ、パソコンとは違うのでウィルス等は考えないですね。仕組み的に踏み台にもできないと思いますし。

書込番号：23395063

[プローヴァ]

＞コンチャロンティーさん
こんにちは。
全く問題無いと思います。

TVの場合、OSとかプラットフォームと言ってもネット動画配信アプリのランチャー程度の役割に過ぎず、ストアのサードパーティーアプリを入れると不安定になることもある程度の代物です。

買ってきたままの状態で公式に供給されるネット動画配信アプリを使うのが普通の使い方かと思います。
その範疇であれば、セキュリティの問題も皆無ですし、テレビの10年程度の寿命期間の間使い続ける程度はなんの問題も無いと思いますよ。
メーカーも基本的にはサポートのしやすさから、比較的古い機種までプラットフォームのアップデートをする方針みたいですし、問題はないでしょう。

将来もし問題が出たり、使い勝手が悪くなるようなことがあれば、その時最新のfire TV stickでも買って繋げば最新環境が手に入りますし。

書込番号：23395119　スマートフォンサイトからの書き込み

[maskrb]

私もこちらのシリーズを購入したいと考えていますが、androidのバージョンが古くなると、androidアプリが対応しなくなるのかなと心配しています。
スマホでは、Xperiaが他のAndroid製品に比べ、androidの更新が長いような気がするので、気にしなくても良いのでしょうか。私も知りたいことだったので、他の方の回答を参考にさせていただきます。

書込番号：23396614　スマートフォンサイトからの書き込み

[コンチャロンティー]

沢山の回答ありがとうございます！！
とてもわかりやすく教えて頂き助かりました！
とくに問題がないということなので気にせず購入したいと思います。
ありがとうございます！

書込番号：23402190　スマートフォンサイトからの書き込み