BRAVIA KJ-55X9500G [55インチ] のクチコミ掲示板

やはりYoutube見れなくなりますね

[jsoper]

音声が１秒流れて動画再生ができない症状ですが
やはりなおりませんですた。
多分このシリーズは今後もだめかもしれません。
交換しても無理です。

書込番号：23394397

[オルフェーブルターボ]

ＳＯＮＹには、頑張ってほしいです。

書込番号：23394409

[うらわそだち]

YouTube、何の問題もなくガンガン見れるけど…

書込番号：23394517

[akiakiakiaki]

うちもバンバンみれます

書込番号：23394572　スマートフォンサイトからの書き込み

[jsoper]

交換から２か月たちますが、その間は問題ありませんでした。
今週また再現されました。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000161587

対処法1,2,4は効果ありませんでした。
3を毎回行って直しています。
なぜ私にだけこのようなことが起こるのか本当に泣きたいです。

書込番号：23394785

[katsu19801026]

特に問題なく見れてます
YouTubeとNetflixとDTVとAmazonをみます
有線LANでUSBで拡張はしてます
USBは意味あるのかわからないですけど、32Gが余ってたので着けました
録画HDDはつけてません、別途レコーダーがあるのでリンクはしてます

シアターはオンキョーでV60です 最初は反応遅れがありましたが、HDMIを4kように変えたら直りました

書込番号：23394905　スマートフォンサイトからの書き込み

[akiakiakiaki]

＞jsoperさん
それはイライラしますね。
基本的なことになりますがネット環境は大丈夫でしょうか。
wifiでしたら有線にしてみるとか。
交換しているくらいですのでそこらへんはサポセンから確認されていると思いますが。

書込番号：23395270　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふわふわ綿棒ちゃん]

その症状はネットの回線速度が余りにも遅くなってるから出る現象じゃないかな？
IPｖ６プラスでも20時頃だとダメプロバイダーなら3Mbpsくらいしか出なくなる時がありますので
20時〜21時頃にご自身の回線速度を計測されることをお勧めします
googleで　回線速度　で検索すると計測サイトが出てくるのでやってみてくださいね

書込番号：23396387

[プローヴァ]

＞jsoperさん
他の方はうまくいっているようですし、テレビもすでに交換ずみとのことなので、環境起因を疑う必要があります。二回続けて不良品を引く可能性は非常に低く現実的ではありません。

よくある話としては、ネットの回線は数百メガあるので、無線で十分とおっしゃって有線にしないケースです。タブレットやPCなら問題ないからテレビが悪い、とだいたいおっしゃいますね。
無線はいくら高速でも、電波状況によってチャンネル切り替え等が勝手に発生しますので、一時的速度低下が原理的に避けられません。タブレットやPCなど処理速度の高い場合だとバッファが切れる前に処理が間に合ったりしますが、テレビはそれらに比べると処理性能は劣りますので。

安定をもとめるなら有線一択です。

間取り等で有線化できない場合はこういうものだと割り切りましょう。

書込番号：23396508

[のあ いずみ]

コメント失礼致します。

うちも有線接続で問題なく見れています。
YouTube、Amazon primeビデオ共に
特に問題ないです。
GW中は外出せずにずっと家族でAmazon
プライムビデオを観ていました。

ご参考になるか分かりませんが使用回線を
記載しておきます。
※
ネット回線業者は
eo光の10GBプランに加入しています。
他に
もともとテレビの内部空き容量が6.6GBと少ないので
USBには16GBのバッファロー製USBメモリを
刺しています。

何かしらご参考になれば幸いです。
コメント大変失礼致しました。

書込番号：23396870　スマートフォンサイトからの書き込み

[モケケ(^-^)]

私も買ってから1週間位で見れませんでした。有線接続してサクサクですが、prime VideoみたりYouTube見たり、早送りしたり戻る押したりとせわしなく操作したら1秒再生で止まりました。
何しても止まるので（YouTube）ネットに書いてかあった電源長押しでリセットしましたら直りましたよ。そこから何の問題もありません。携帯と一緒で通信中に無理な操作したら止まるのと一緒ではないでしょうか。再生する度に頻発するなら不良だと思うけど。

書込番号：23398652　スマートフォンサイトからの書き込み

[かつきー]

＞jsoperさん
この事象が発生した場合本体の再起動で直ります。
（私も実際に発生したことが２度ほどあります）

また、後継機のH型の4/14付のアップデートで、以下の修正がなされています
・YouTubeコンテンツがまれに再生できなくなることがあり、これを改善しました。
・その他、軽微な不具合を改善しました。

このためこの機種にも同じ問題があると考えると、後々アップデートで解消すると思われます。

書込番号：23398863

[akiakiakiaki]

それだな。
そういや昔Amazonプライムでもそんなことあった。
２年くらい前のA1だったかで。
で、最新機種から対応して１ヶ月待たされた。

書込番号：23399379　スマートフォンサイトからの書き込み

[skyohey]

＞jsoperさん
私も同じ症状で悩まされています。
テレビを再起動すると一時的に解消されますが、しばらくすると再現します。
Youtubeだけではなく、全体的に不安定な感じがあり、
録画リストからの再生ですらも再生できないケースがあります。（ずっとグルグル回ったまま）
有線で繋いでいます。
androidTVはこんなものかと半ば諦めていましたが、皆さんは問題なさそうなのでサポートに相談してみます。

書込番号：23424965

出荷時の液晶保護フィルム

[けんのけん]

49-9500Gを購入、設置してもらったんですが、見てなかったのか？まだ付いているのかな？
この型は、工場出荷時の液晶保護フィルムは付いてないのですか？
上下左右は、してたように見えましたが、それを止めるためにテープを使ってる様ですが、液晶直貼りですか？
大したことではないかもしれませんが気になってます。

書込番号：23393069　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

箱の中に在るときに緩衝材と擦れる部分（枠）にフィルムが貼ってあるはずです。
その枠から数センチだけ画面にも被ります。

それ以外に画面に被るフィルムは無いと思います。

もしかしたら、さらに枠だけにもフィルムがあるかも。

書込番号：23393821　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんのけん]

返信ありがとうございます。
緩衝材と触れる部分にはしっかり養生されていました。
それを留めているセロハンみたいなのが、枠から数センチの保護フィルムなんですね。私の勘違いですね。
枠はフィルムされていました。

書込番号：23393898　スマートフォンサイトからの書き込み

タイマーOFFなのに勝手に起動している

[pere]

毎朝、5時15分に起動します。
オンタイマーはOFFですが、前日の最後のチャンネルで起動います。
ファームウェアは最新です、タイマー設定は正常に機能しますが、それ以前から起動します。
どなたか勝手な起動を止める方法をお教えください。

書込番号：23391849

[JTB48]

メーカー公式の手順をお試しください。
https://www.sony.jp/support/tv/flow/powflowoff01.html

書込番号：23391891

[pere]

早速のご返答ありがとうございます。
試してみます、明日が楽しみです。
ご報告致します。

書込番号：23391960

[チビっ熊]

私も以前同じような症状がありました。
RAZIKOのアプリをインストールしてませんか？
私はこのアプリをアンインストールしたら症状がなくなりました。

書込番号：23393378　スマートフォンサイトからの書き込み

[pere]

USB外付けHDDの影響でした。
有難う御座いました。

書込番号：23394021

アップデートしてからオンタイマーで音が出ません

[青波ちゃん]

購入して2か月です。
設置直後に最新のソフトウェアにアップデートしてから
朝オンタイマーでテレビスピーカーから音が出ません。
音量表示はされていてバーも動くのですが全く音が出ず
電源オフオン、チャンネルを変えると音がします。
リセット、工場出荷時に戻しても再現されてしまうため
1度テレビ自体を交換してもらいました。
ところが通常動作には問題がないのですが
交換してもらったテレビでもアップデート後に
全く同じ症状が出ています。

テレビには他のスピーカーは繋いでいません
録画用HDDとブルーレイプレイヤーを接続して
固定ネット回線と無線LAN接続しています。


オンタイマーでつく
チャンネル、音量、曜日指定の設定変更
オフタイマー後
Google音声OFF後
手動での電源OFF後と
色々試してみましたが改善なく
規則性もなさそうで。。。

サポートでは次回アップデート待ちを案内されました。
販売店ではテレビ交換も可能の回答もらったのですが
どなたか同じような不具合の方おられますか？

短時間でオンタイマーで試すと音が出て
朝（長時間？）での症状となります。

書込番号：23391429　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞青波ちゃんさん
こんにちは

色々なメーカーで不具合が出てますね。

しばらくお待ちになるしかないかもしれないですね。

書込番号：23392617

[青波ちゃん]

そうなんですね。
色々なメーカーということは
Android問題なのでしょうか？
ちなみ画面の大きさが違いますが
実家のブラビアでは症状がないんですよね

書込番号：23392777　スマートフォンサイトからの書き込み

特価情報とまでは言えませんが…

[やっぱり家電はジャパニーズ]

ふと急にテレビの買い替えを考えた時にモデル末期で在庫がなくて出遅れた感がありますが…

75インチモデルが278000円支払いのポイント還元が10パーセント、BRAVIAロトで30000円、5年補償付きで実質220000円になりお得に買えたと思います。3ヶ月程の展示品でしたが…

愛知県のエディオンです。かなり必死に店舗廻りましたが買えてよかったです。

書込番号：23391168　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごうきんぐ]

こんばんは(^^)とてもお得に購入されたみたいで羨ましいです。愛知県でも都会の方のエディオンでしょうか？
交渉術などございましたら、ご教示して頂きたいです。

書込番号：23395686　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり家電はジャパニーズ]

こちらは西三河なのでそんな都会でもありませんね(--;)

交渉術は特にないのですが、ストレートに安くしてもらえれば欲しいですと伝えました笑

いまですと、岡崎にファニチャードーム岡崎店のエディオンがオープンしたばかりでお安くなっておりますよ。
こちらの85インチですと、表示価格で55万円の10パーセントポイントになっておりました。

＞ごうきんぐさん

書込番号：23395710　スマートフォンサイトからの書き込み

[おやおや右京]

今の液晶テレビでは展示による劣化はあまり気にしなくていいのでしょうね。
昔はバックライトの寿命が気になったが、冷陰極管からLEDに代わって余り気にする必要はなくなりました。
HDDが気になりますが、展示で使用していなければ問題ない。万一デモ再生ドライブにHDDを使用していたらかなりやばいが、そんな事はないだろう。
リモコンボタンSWの接点も、そんなに使用しないだろうから問題無い。
電解コンデンサの寿命が気になりますが、これは部品の選定次第。廉価品はやばいかな。

書込番号：23423441

配信動画一瞬停止

[_takatan_]

amazon prime や、YOUTUBE などの動画で一瞬停止が起こるのですが、皆さんは、こういう現象はおこりますか？
サポにも問い合わせましたがダメでした。
皆さん、我慢されているのでしょうか。

書込番号：23387235　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

レビューにも有りますよ
https://s.kakaku.com/review/K0001152457/ReviewCD=1267914/

書込番号：23387413　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞_takatan_さん
こんにちは

ファームアップに　期待するしかなさそうですね。

書込番号：23387458

[黄金のピラミッド]

こう言う事象はイライラしますね。

ネット環境は万全でしょうか？

速度が出ていないの起こる症状と思われます。

無線ならルーターの性能を上げるか、有線に変えてみるとか･･･

光など 高速であってもルーターが安いとダメですよ。

最善ならＴＶに何かあるかもしれませんが･･･

書込番号：23387598

[まっきー1015]

＞_takatan_さん
1か月に１回くらいは起こっています　電源ボタン長押しで再起動すれば問題なく使えます

アンドロイドテレビなので、そのあたりはパソコンレベルと思ってあげないとかわいそうかな

書込番号：23387744

[のんびりローディー]

＞_takatan_さん
私の場合、アマゾンプライムビデオでの一瞬静止画問題は、映画一本中に一回以上必ず発生します。ソニーさんでも現象は確認できていると連絡をいただいていますが、対策中々出て来ません。
今は主にPS4を使って見ています。PS4であれば問題発生しないので。たまにブラビアのアプリで改善していないかチェックしていますが変化なし。一本見る間に必ず発生します。
海外では４月アップデートが出ていますので、日本もそろそろかと期待しています。

書込番号：23387939　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m
　＜テレビでのネット動画には対応していない製品を持っているのでPCでの確認情報ですm(_ _)m


プライムビデオやYouTubeは、「自粛」＋「ＧＷ」でアクセスが集中してサーバーがパンク状態な気がします。
画質レートを落とすと止まらずに再生されます。

ＰＣでの確認ですが、上下400Mbps以上の速度が計測出来ている状況でも上記の状態でした．．．＿|￣|○

まぁ、時間帯にも依るので９時〜23時はその辺を気を付けながら見るしか無いのでは？


来週からも変化が無いならもしかしたら、テレビの不具合の可能性も有るかも知れませんが．．．m(_ _)m

書込番号：23388979

[くまぽにょ]

75型ですが、同じ現象が発生していますね。
発生するときは立て続けに、しない時は暫くないです。
光回線で有線なので無線は関係無さそうです。
パナソニックのテレビでは発生しないので、この機種特有のようです。
もう次期モデルが発表されているのに、このような不具合が改善されていないのは残念ですね。

30年ほど前にミニコンポ購入の際にソニーの音の悪さが凄くてソニーはずっと敬遠していました。
75型の選択肢はソニーしかなかったので初めてのソニー製品ですが、やはりソニーはダメなんだなと悪いイメージしかありません(笑)

書込番号：23389120　スマートフォンサイトからの書き込み

[_takatan_]

＞名無しの甚兵衛さん
昨年7月に購入した当初から、この現象が起きているんです。(T_T)

書込番号：23389153　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>昨年7月に購入した当初から、この現象が起きているんです。(T_T)

あぁ、そうなるとテレビ側の問題っぽいですね(^_^;

取り敢えず「テレビのリセット」ですかね．．．
　＜でも、他のユーザーの方も同様なら、システム的に何か問題が有るのかも知れません。
　　そうなると、他の方も書かれて居るとおり「アップデート」で対応して貰うしか無いと思いますm(_ _)m


テレビのリセット：「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」
　※リモコン操作での「再起動／リセット」とは若干違いが有るので、確実なのはこちらの方法になりますm(_ _)m

書込番号：23390587

[_takatan_]

もう一度、サポに問い合わせたら、修理が必要だと言われました。7月11日までメーカー保証があるのですが、修理で本当に直るんでしょうか。不安です。Fire TV Stick 4Kという手もありますが、リモコンが1つ増えてしまいます。

書込番号：23404952　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびりローディー]

＞_takatan_さん
私の場合１０月設置、すぐに現象発生。２月に修理依頼して基盤交換。今も現象継続中。
最初の基盤の時よりは色々調子が良いような気がしていますので、個体差はありそうに思います。そう考えると悪くなるケースもあるのかもしれませんが。
リモコン増えちゃうの件、買うの増えちゃうのですが、Fire TV Stick 4Kもブラビアのリモコンで操作可能と思います。
とても古い東芝のテレビにFire TV Stick 4K接続していますが、HDMIコントロールで東芝のリモコンから操作できています。
ブラビアにはPS4つけて一瞬停止を回避しています。PS4もブラビアのリモコンで一通り操作可能です。

書込番号：23405217

[_takatan_]

＞のんびりローディーさん
決めました。
修理は止めて、Fire TV Stick 4Kか、PS4は所持してないので、PS5は購入決定してますので、それらを使用して観ます。今、Fire TV Stick 4Kは在庫切れになってますね。アップデートは期待薄ですが、それも待ってようかなと思います。

書込番号：23406772　スマートフォンサイトからの書き込み