BRAVIA KJ-49X8500G [49インチ] のクチコミ掲示板

youtube視聴時の問題

[欲しい物色々]

詳しい方にお聞きしたいことがあります、youtubeの中で視聴しようとする作品の中で特定の物でG-SUITEでのログインを求められます。同じgoogle ID でログインしているスマホやパソコンでの視聴は問題ありません。SONYのLINE問い合わせでは本体リセットを指示されましたが改善しませんでした、何が問題なのでしょうか？

書込番号：23361066

[名無しの甚兵衛]

>youtubeの中で視聴しようとする作品の中で特定の物でG-SUITEでのログインを求められます。

広告表示されているだけなのでは？


>同じgoogle ID でログインしているスマホやパソコンでの視聴は問題ありません。

「問題無い」というのは、広告は表示されないって事でしょうか？

プレミアム会員で、そもそも広告は表示されないはずなのにそういう表示があるって事？


具体的に、該当する動画のリンクを貼って貰えば、他の人も確認して貰えると思いますが．．．
　＜「共有」から動画のリンクが取れます。

書込番号：23361277

[欲しい物色々]

うまく使えないので言葉での説明ですみませんが、今B'zのオフィシャルで公開されているライブをスマホやパソコンでは視聴できるのですが、TVで視聴しようとすると、「エラーが発生しました　この動画には制限が設定されています　GSuiteアカウントでログインしてください」と表示されます。因みに私はyoutubeのプレミアム会員ではありません、標準の設定だと思います。

書込番号：23361562

[ヤス緒]

一度Google PlayストアアプリからYouTubeアプリの「アンインストール」→「更新」をされて見ては如何でしょう。（それと不具合が出る動画は具体的なタイトルを明記しましょう）

書込番号：23362768

[欲しい物色々]

視聴しようとした番組です	この様な表示が出ます

＞ヤス緒さん＞名無しの甚兵衛さん
回答ありがとうございます、アップデートのアンインストールを試してみましたが変化ありませんでした。画像をアップロードします、この画面は通常は表示されないものでしょうか？

書込番号：23364331

[ヤス緒]

＞欲しい物色々さん
本製品を所有していないので固有の不具合だと分かりませんが、
通常は表示されないエラーです。
（他のAndroid TVですがHINOTORIは普通に再生できますね）
Google ID側の問題ならログアウトの状態で再生すれば上手く行きそうなものですけど。

書込番号：23364703

[りょうマーチ]

こんばんは

世代の違うソニーアンドロイドの8300Dで、公式のそのHINOTORIは再生できました。

ログアウトしても。

ヤス緒さんのご提案のログアウトしてどうでしょうか？

書込番号：23364759　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

URLが欲しい動画のページを開き「共有」をクリック	こんなウィンドウが出るので「コピー」ボタンで取得出来ます

>この画面は通常は表示されないものでしょうか？

２枚目の画像にあるメッセージは通常出ないでしょう。

何かの操作ミスで、「G-Suite」のインストールなどの動作になってしまったとか．．．
　＜スマホ用なのに、テレビにインストールされてしまい、Google系のアプリを起動すると連携しようとしてしまうとか．．．
　　そうなると、インストール済みのアプリを確認してみるとかですかねぇ．．．


一応、今後の為に．．．m(_ _)m
URLは、添付の絵にある「共有」をクリックするとURLが表示されたウィンドウが出てきます。
　＜PCでの操作画面ですが、スマホアプリでも同様に出来るハズです。

書込番号：23364793

[欲しい物色々]

色々回答いただき有難うございます、仕事を終えてから今夜色々試してみます、また報告いたします。

書込番号：23365279　スマートフォンサイトからの書き込み

[欲しい物色々]

頂いた助言で試してみましたが、ログアウトしても同じメッセージが出る、初期化して登録をやり直しても改善無し、プリインストールされていてアンインストールは出来ないようです。MY SONYでメールにて問い合わせ中ですが、どの段階で誤認識をされているのかさっぱり分かりません。もう諦めて使える範囲の機能で使用するしかないかと思っています。

書込番号：23369636

[りょうマーチ]

こんにちは

初期化のあと、（Google含めて）ログインしなくてもですか？

書込番号：23370218　スマートフォンサイトからの書き込み

[欲しい物色々]

初期化して再度ログインをしました、その後youtube視聴時にアカウントのログアウトを試してみましたが同じ状態でした。ログインしなければ各アプリの機能を利用できないと思ったのですが。

書込番号：23371542

[りょうマーチ]

こんばんは

購入時の設定に戻したとき、YouTubeは何も（GoogleもYouTubeもどちらも）ログインしなくても使えるかと思います。
（音声検索すらできなくなりますけど）

それで該当コンテンツ見られるようになるか？

書込番号：23371691　スマートフォンサイトからの書き込み

[OVR]

＞欲しい物色々さん

G-Suiteの確認が出るということは、使われているIDがGoogleサービス（法人サービスなど）で管理されているIDではないでしょうか？
テレビのandroidは、厳密にはテレビ用にカスタマイズされたandroidで、スマホのandroidとは異なります。
つまり、youtube側でテレビで再生されているのか否かの判別がつきまます

通常法人サービスなどでIDを設定している場合はPCでの使用は認めても、テレビでの使用は認めないとか、制限かけそうなものです。

個人ID（@gmail.com）ではないのかと推察します
いかがでしょうか？

参考）　https://support.google.com/a/answer/6375836?hl=ja

書込番号：23375388

[欲しい物色々]

＞OVRさん
おっしゃる通りでgmail.comのアカウントを使用しています。google.comのアカウントを作成すれば良いということでしょうか？スマホで試したらgmail.comのアカウントがもう一つ出来てしまいました、どの様に作成すれば良いのでしょうか？

書込番号：23376107　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>おっしゃる通りでgmail.comのアカウントを使用しています。google.comのアカウントを作成すれば良いということでしょうか？

逆です。
「〜@gmail.com」でアクセスしているなら問題無いです。


OVRさんが貼ったリンクの「G Suite アカウントとは」の「詳しくは、」の先にあるリンクを開くとどういう説明が出ますか？

＞企業、学校またはグループに所属しているユーザー
の下に、
＞現在ご利用のアカウント 【あなたのアカウント】 には、管理者は存在しません。
と出れば、普通にアクセスできるはずですm(_ _)m

書込番号：23378431

[欲しい物色々]

＞名無しの甚兵衛さん
返答が遅くなりましたがご指摘の管理者の確認を行いました、結果は「管理者は存在しません」でした。

書込番号：23386132

[名無しの甚兵衛]

テレビ用に別のアカウントは作っていませんよね？(^_^;

そうなるとなんでアカウント情報が誤認される様になったのかは難しくなりますね．．．＿|￣|○

書込番号：23386597

横に線がはいるのは仕様ですか？

[SakuraiSuzumiya]

初めて4k液晶買ったんですがよこせんがはいって見えるのは仕様ですか？

書込番号：23350378　スマートフォンサイトからの書き込み

[SakuraiSuzumiya]

縦の斜め線は目では見えないカメラだけに見える線で、
横は9ドット？間隔で見えます

書込番号：23350386　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞SakuraiSuzumiyaさん
こんばんは。
写真にはテレビ起因の横線は見えませんね。
写真の斜めに不規則に見える横線はデジタルカメラで写した際に撮像素子と画面の画素との間で生じるモアレという現象です。
写真だと写っても、肉眼だと見えないでしょう？

書込番号：23350471　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞SakuraiSuzumiyaさん

確かにうっすらと右上がりで横線が見えますね。
これのことですかね？

お店の展示品と見比べた方がよくわかるでしょう。

書込番号：23351494　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞SakuraiSuzumiyaさん
質問があります。
・右肩上がりの斜め線に見えるますが、右肩上がりなのは写真撮影が回転しているからで、本当は水平に線が出ていますか？それとも斜め線ですか？
・赤が出ていますが、入力ソースは何ですか？
・もし外部入力でしたら、HDMIケーブルはどのようなものをお使いですか？

書込番号：23351591

[SakuraiSuzumiya]

＞プローヴァさん
＞イナーシャモーメントさん

こんばんわ、返信ありがとうございます。
カメラで撮るとき回転して右肩上がりになってしまいました、実際は水平です。
赤は液晶ディスプレイテスト for JavascriptVersion 1.2.0.2というHPでPC〜HDMI「ソニー製４K、３D対応」でつないでます。
そのほか地上波、BS、BS4K、ネット動画も同じ現象です。

で、今現在画面が真っ暗で音声しか出ない状態になったので修理依頼してみます。
忙しい中返信ありがとうございました。

書込番号：23352276

[SakuraiSuzumiya]

コードさしなおしたら元の減少に戻りました、よくわからないTVです

書込番号：23352287

[プローヴァ]

＞SakuraiSuzumiyaさん
PCから信号出しているんですね。
私の経験ですが、HDMIケーブルに問題がある場合に、一定周期で薄い線が出たことがあります。その時はケーブル変えたら消失しました。
もしケーブルがある程度古いなら、新しい18Gbps対応認証品のケーブルに変えて見てもいいかも知れませんね。
尤も原因がそれでなければ直りませんが。。。

書込番号：23352332　スマートフォンサイトからの書き込み

壁かけ

[__nao__]

壁かけはできるタイプでしょうか？

書込番号：23321494　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞__nao__さん

別売りですが、ユニットがあります。

詳細はこちら

https://www.sony.jp/bravia/products/KJ-X8500G/compatible.html

書込番号：23321514

[プローヴァ]

＞__nao__さん
こんばんは。
可能です。下記参照。
https://www.sony.jp/bravia/products/KJ-X8500G/compatible.html

書込番号：23321656　スマートフォンサイトからの書き込み

[__nao__]

このテレビスタンドには設置可能でしょうか？
SONYのホームページみてもテレビの裏の情報はなく、、、すみません、

書込番号：23322435　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞__nao__さん
下記ホームページに壁掛けに必要な図面情報は載っていますので見てみて下さい。
金具のホームページに機種別の適合情報は載ってなかったですか？もし載ってないならそういう金具は避けたほうが無難です。
裏面形状や端子部との干渉など図だけでは判断しにくい部分も多いので自己判断はリスクがあります。
ググればテレビの機種との適合情報が載っている金具は結構見つかりますので。

https://www.sony.jp/support/tv/size/2019/KJ-49X8500G.pdf

書込番号：23322454　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞__nao__さん

メーカー純正品では、だめなのでしょうか。

万が一の災難を考慮すると、純正が良いと思いますが。

書込番号：23322471

[プローヴァ]

＞__nao__さん
よく見たら、探されてるのは壁掛けではなくWallのテレビスタンドなんですね。
Wallなら、ホームページで対応検索できます。
お使いのテレビには、V2,V3,Proの3種類なら適合OKです。ご自身でもご確認下さい。

書込番号：23322537　スマートフォンサイトからの書き込み

YouTubeアプリのフリーズ

[hkkte/bkkffv]

YouTubeで動画を見ようとするとフリーズしてしまいます。
ホームボタンでのサムネイル動画はスムーズに動いているにもかかわらず、個別動画の再生を始めると1,2秒で画面がブリーズしてしまいます。
戻るボタンを押してホームに戻れば、カーソルを動かしてもいずれのサムネイルも再生されます。

アマゾンプライム等のボタンを押して再生を試みると普通にできるため、ネット接続も問題なく、YouTubeのみで起こっております。

同様の問題を解決されたことがあるかたはいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：23298164　スマートフォンサイトからの書き込み

[hkkte/bkkffv]

補足として

キャッシュ削除、アンインストールを試しても解消せず、電源を落としたら解消
ただ２週間経過してまた同じ現象が起こっております。

書込番号：23298165　スマートフォンサイトからの書き込み

[リンゴゴリララッパパラキ]

家のも同じことがたまに起きます、今までで2回。どちらも再起動で治ります。
その他、マイクが効かなかったりしました。最近はマイクの現象は無くなりましたが。
あとは、ネット系全部で画面が1.2秒止まる事があります、その時音声は正常です。
HDDに録画したテレビ番組もたまに止まりますが、その時は1.2秒飛びます。
たまになるのが･･･これは再起動しても直りません。

書込番号：23300230　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro.coolverse.jp]

＞hkkte/bkkffvさん、こんにちは

このテレビは持っていませんが、電源をコンセントの元から取ると、
スマートテレビの様々なトラブルは解決することがあります。

書込番号：23300443

[ugg86]

私もまったく同じ事象が本機種で発生しています。やはり個体の問題ではなく何らかのバグがありそうですね。3月23日に購入し、最初は問題なく視聴できていましたが、何日かYouTubeを見てるうちにある日Youtubeを起動すると1〜2秒動作した後停止する事象が1週間に2回ほど発生しました。アプリのリセット（データ消去、キャッシュ消去）を行っても改善せず、工場出荷状態に戻して各種設定をやり直すと2回とも改善しました。現在、ソニーサポートにメールで問い合わせ中で以下の回答をもらって試しているところです。ただ、工場出荷状態に戻すのと似た方法なのでいったんは改善しますがまた再発するのではないかと思っています。再発した場合は再度問い合わせを行う予定です。

YouTubeが起動後停止する件について引き続きご案内いたします。
恐れ入りますが、［ストレージのリセット］の［データの初期化］をお試しいただき、
改善するかどうかご確認お願いします。
※既にお試し済の内容でしたらご容赦ください。

データの初期化をおこなうと、本機に登録された個人情報などは消去されます。

詳細な操作についてはお手数ですが、以下のURLをご参照くださいますようお願いいたします。
◆本機に登録された個人情報を消去することはできますか？
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278028901

書込番号：23314074

ブラビアX8500G 43型 スタンドの最小幅について

[初心者女子]

【質問内容、その他コメント】
ビックカメラにてこちらの商品を購入して、明々後日に届きます。同じブラビアのブルーレイも購入したのですが、テレビの下に入る幅があるか確認し忘れてしまいました。入らなければしたくないけど、1つ上のサイズにするべきだったのか落ち込んでいます。
ブルーレイレコーダーの幅は43センチです。
お持ちの方、スタンドの後ろ側の幅をわかる方がいたら教えていただけませんでしょうか。

また、使用の際の注意点やオススメポイントがありましたら併せて教えて頂けるとうれしいです。
よろしくお願いします。

書込番号：23313934　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

当該製品のホームページ↓

https://www.sony.jp/bravia/products/KJ-X8500G/spec.html

の下のほうに寸法図があり、pdfをダウンロードしてみることができますよ

買った後に悩んだところで、もしレコーダーが入らなかったら
キャンセルするんでしょうかね？

まぁ、446mmなんで、スッポリ収まるんですが
因みに、高さ方向は58.7mmの空間

書込番号：23313970

[初心者女子]

早速、教えて頂きありがとうございました。
カタログに前側の寸法しか載ってなかったので、本当に助かりました！高さもありがとうございます。
幅が入らなければ、ワンサイズ上の交換も視野に入れていましたが、入るので安心しました。
2012年の26型液晶AQUOSからの買い替えで、ドキドキしています。
高機能、高画質になった分、不具合が多いコメントも見受けるので　少し心配ですが、楽しみです。

書込番号：23314049　スマートフォンサイトからの書き込み

動画配信サービスで映像が一瞬固まる

[asa-20]

表題の通りです。
NetflixやAmazonプライム等のサービスを視聴中に、音声が流れたまま2〜3秒映像が止まり、
急に早回しになって映像が音に追いつくといった感じ。

PCでの計測で有線LAN接続では一日通して200mbps〜程度は出ており無線LANだとその半分程度で、
速度の問題でカクついているのではないと思う。

・映像が一瞬とまる
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152457/SortID=22866998/
・ Netflix,Youtubeなどで画面が止まります2019/11/08 20:56（3ヶ月以上前）
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152460/SortID=23035139/


2019年モデルに共通の不具合だと思うのですが、8500Gで症状のある方はいませんか。

書込番号：23229436

[Musa47]

無線接続？有線接続？

書込番号：23229725

[プローヴァ]

＞asa-20さん
こんにちは。

有線接続にされてますか？

無線接続ですと、電波状況に応じてチャンネル自動切り替え等が入って一時的に速度低下が起こりますので、一時的な途切れは起こる可能性があります。

電波状況依存なので無線速度が十分速くてもこれは避けられません。動画配信を安定的に見たければまずは有線接続です。その上で本体OS上の問題等で瞬間的な途切れがないとは言えませんが、ほとんどの方は有線に変えることで問題ない状況に改善されるようです。

書込番号：23229733　スマートフォンサイトからの書き込み

[asa-20]

申し訳ない。
書き忘れてたけど症状は有線/無線どちらでも変わりません。

書込番号：23230316

[プローヴァ]

＞asa-20さん
そうですか。
電源抜きリセット・・やっても無駄かな。
他の機種と共通部分のファームというかOSの不具合だとすると昨年の9月頃から直ってないんですね。ソニーは一体何をやってるんでしょう。
それともここはgoogleに丸投げ部分だから知らんぷりなのかな？
いずれにせよ評判を落とすのはソニーですが。

書込番号：23230339　スマートフォンサイトからの書き込み

[akb.com]

もしルーターの方でIPv4とIPv6の両方を使う設定にしてるようでしたら、ルーターの設定をIPv4のみを使う設定にしてみて下さい。

何mps出ているとかではなく、それで直る事はあります。

書込番号：23312525　スマートフォンサイトからの書き込み