Ideapad S540 AMD Ryzen 5・8GBメモリー・256GB SSD・14型フルHD液晶搭載 81NH002PJP のクチコミ掲示板

キーボードの英字部分が無反応

[bohkun0211]

直販サイトで購入し、セッティングして使用開始した後、一旦シャットダウンして再度起動したら、キーボードの英字部分のみが無反応（数字やEnterキーは反応）となりました。ログインPWに英字も使用していたので、ログインもできません。サポートに確認し、リカバリーしたら使用できるようになりましたが、再度シャットダウンした後はまた元通りです。修理が必要と言われておりますが、すぐに使用する必要があり待てないのですが、何か他に対応方法ありますでしょうか？

書込番号：23871224

[パーシモン1ｗ]

＞ログインPWに英字も使用していたので
PINでサインインになってませんか？

書込番号：23871231

[猫猫にゃーご]

スライドパッドが動作するか、マウスを接続しているなら
スクリーンキーボードを使用する手もあります。

・Windows 10でスクリーンキーボードを使用する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018025

書込番号：23871378

[bohkun0211]

＞パーシモン1ｗさん
早速アドバイスいただき、ありがとうございます。おっしゃる通りでした。お恥ずかしい限りです。今まで持っていたPCはPWでログインするものだったので、てっきりそうだと思っておりました。PINでログインした後は通常通り、使用できました。サポートチャットにも謝らないと。。。

書込番号：23871856

[bohkun0211]

＞パーシモン1ｗさん
早速アドバイスいただき、ありがとうございます。なるほど、そういうやり方もあるのですね。これも使えました。１つ知識が増えました。

書込番号：23871857

液晶画面縁ゴムカバー浮きについて

[Y@MA]

赤枠のゴムを押すとベコベコ鳴る

こんばんは。

多分、購入時点からだと思うのですが天板を開くと写真赤枠付近のゴムが浮いてしまい、
ゴムを押すとベコベコ鳴るんですけど皆さんのS540もそんな感じですかね？

お安い製品なのでMacbook Proのような加工精度と比べてはダメと言い聞かせてはいるんですが、
ベコって鳴るたびにう〜んと思ってしまいます。

書込番号：23047642

[どうなる]

昔MacBookの筐体が歪んでゴム足がちゃんと接地しなくてペコペコする不具合（不良）があったなぁ
（通称：MacBookPeko）

ゴム、ペコペコ、MacBookProってキーワードが出てたので反応してみた

書込番号：23047663

[パソニック]

私の機種は、Ideapad S540 Core i5・8GBメモリー・512GB SSD・14型フルHD液晶搭載 81ND005AJPですが、しっかり固定してますね。

書込番号：23047718

[ガリ狩り君]

金属加工部品の歪みについて、アルミだったらダイキャスト製造時の状態と加工条件など関わります。
私も以前は、他社で似た現象を経験しており、歪みも含めた精度を確認して製造段階の不具合として、最終的には返品並びに返金の対応を受けています。
後に購入時期を遅らせて同じ製品入手しましたが、そちらの方は歪みも少なく大丈夫でした。


個人的に購入時期も係るものとして、中華製造の構成部品精度については、旧正月などの共産党カレンダーに準じた強制帰省促す連休時期近辺が、品質のバラツキ起こりやすい鬼門と捉えています。
上記以外に製造工場の人員入替え時期も、精度に係る事は有るので、購入者は入荷後の検品を早急に行う方が良いのですが、レノボなので品質に期待は出来ませんよね。

書込番号：23051962

[べるかんぷぅ]

こんにちは。
CPU、メモリ、ＳSＤ、パネルともまったく同じのS540ですが
特に、スレ主さんのような症状はみられないです。

（11/13発注　11/15納入）
不運ながら、たまたまハズレにあたってしまったのではないかと思います。(^-^;

書込番号：23053438

[Y@MA]

こんばんは。
皆さん、お返事ありがとうございます。

どうやら私のS540固有の不具合のようですね。
実はこのPCを買って早々にキーボードの反応が悪くて一回修理に出しているんですよね。。今年は引きが弱い・・・。
その時は保守パーツがメーカに無く、戻ってくるまで２週間ぐらい掛かったので又そうなると思うとウンザリ。。。

このパソコン無いと勉強できないので２Wもないと困ります。
まぁ３年保証には入っているので一区切り付いたらメンテナンスに出す事にしますかぁ。

書込番号：23055390

[Y@MA]

余談です。

うちのS540の納品日って２０１９年９月１３日なんです。
Outlookカレンダー等で見て貰えるとお分かりになると思いますが、なかなか特別な日ですよ。

それを避けるために配送業者に配達延期を依頼して敢えて翌日受け取りにしたのですが、
運命は変えられなかったのかもしれませんね。

書込番号：23055414

[わんだー３]

私は昨年12月に購入しましたが、ディスプレイのプラスチック枠が浮いてきました。
樹脂の接着不良のようです。
MacBook Airは、ディスプレイ枠もアルミですので、そんなことはありません。
やはり値段だけのことはあります。

書込番号：23576230　スマートフォンサイトからの書き込み

液晶モニターが映らない・・・

[shainingforce]

納品後、開梱して、早速アダプターをコンセントに差して、いざ電源ON！
一瞬、バックライトキーボードがキラッと光って、PCは動き出した。
待てど待てど何も映らない。
ん？何？どういうこと？初期設定ってこんなに時間かかったっけ？
と疑問がわきはじめる。
１０分程度待って、これはおかしい！事に気付く。
ネットで調べても、初期設定でこのような状態は見受けられず。

LENOVOサイトにディスプレイが映らない場合の対処方法みたいなサイトを見つけ、いろいろ試してみる。
１．輝度調整をしてみる。　→　効果なし。
２．Winボタン＋P　→　PCモニタのみに設定されている事を確認（効果なし）
３．HDMIでTVに映像出力する　→　なんとTVにはちゃんと映るではないか！
※BIOS画面も何も映らない。
ここでようやく、初期不良ではないかと思い始める。
つまり、電源は入っていて、HDMI経由でTVの画面にはちゃんと映り、
PC本体の液晶ディスプレイに表示されない事が理解できた。

２４時間サポートと書いてあるので、問い合わせる。。
電話　→　営業時間外のため、掛からず。（ん？２４時間とは？）
チャット　→　営業時間外のため、通信できず。（ん？２４時間とは？）
メールフォーム　→　ここで書くしかありません。問い合わせ中。

注文から約１週間で納品となった。
新コロナの影響で納品はかなり遅いかなぁと思っていたので、早く納品となった感はある。
納品した当日の平日夜９時、ワクワクしながら初期設定をしようと電源を入れてからの
この悲劇は今後どうなっていくのでしょう！？
交換？修理？返金？

デザインもいいし、スペックも価格の割に非常に良くできたPCの印象。
なんという運の悪さ。

LENOVOに問い合わせ中ですが、この場合のLENOVOの対応予想、または、
これが原因ではないか？というご意見等ありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：23310292

[C.T.U.Agent]

残念ながら不良品でしょうね・・

修理受付の電話窓口
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/hf001521#madoguchi
レノボスマートセンターあてでいかがでしょうか？

書込番号：23310635

[shainingforce]

その後の経過報告です。
結局の処、ディスプレイ不具合の対処法はなく、初期不良品でした。

LENOVOの対応を書いておきます。皆様、今後の参考にしてください。
初期不良であった場合、以下の通りです。

「お客様よりお伺いした内容から、再注文についてご案内いたします。
　※返品、返金対応をご要望の場合は、再注文となります。」

私としては、即時交換してほしかったのですが、それが出来ないそうです。
交換という概念がLENOVOにはなく、初期不良の場合は再注文になるとの事。

そして、再注文の場合、初めから注文のやり直しで、再注文の場合は、
納品まで２カ月ほど掛かるとの事でした。新コロナの影響か・・・不明・・・。

ないものねだりは出来ませんので、今回の注文自体をキャンセルしました。
液晶が映らない現象は、数千台に一台の割合だとか。
運が悪く、縁も無かったという事で、また別のPCを探すことにしました。

書込番号：23315525

納期について

[yujin555]

1月30日に公式サイトより注文を致しました。
現時点2月20日ですが、未だ注文ステータスの更新すらなく
出荷予定、納品予定共に空白のまま。
サポートに問い合わせたところ、中国の工場から情報がおりてこないので
とにかく待てとの事。
社会情勢を考えれば仕方ないのかもしれないが、今後購入される方の参考までに。

書込番号：23242820

[コンサルマン]

私も1月末に購入し、進捗確認をしておりますが、2月21日の今日初めて日付が入りました。
当初目途としては4週間程度と記されていましたが、なんと到着予定日は4月6日とのことです。
驚いてサポートに電話した所、やはり中国政府の要請で工場が止まっていたらしいです。
デリバリー早めの同等クラスを進めるが乗り換えるかキャンセルするかを判断してほしいとのことでした。
状況をもっとこまめに知らせてくれないと不安になりますよね。
RYZENが良いと思っていますが、core3を代替に進めてくるかもしれません。
暫く静観します。

書込番号：23243460

[yujin555]

情報ありがとうございます。

私も本日確認したところ、注文ステータスが更新されておりました。
ステータスの更新だけで３週間もかかったことになりますね。
出荷予定日が3月31日、到着予定日が４月６日となっております。
私もRYZENが良くて当モデルを発注しただけに、どうしたものかと悩んでおります。

通常稼動できないのはわかりますが、大幅に納期が遅れるなどの連絡が
直接あってもよかったのではと思います。

書込番号：23243903

[fcoton]

私もまさに今日同じ目にあいました。ステータスに変更があったので、日付を見たら5月11納品？目を疑いました。納期に関する問い合わせで電話連絡したら「確かにこれは遅いですね。代替えなどの提案をさせていただきたいのでショップ担当から連絡させてください」といわれ、電話をもらったところ「同金額で代替品は見当たらないので、待ってもらうしかない。」というそっけない回答。代替なら多少値段が高くても同スペックの提案が当たり前だと思いますが…。しばらく問答を繰り返しましたが、あれもできない、これもできないなど会話にならず、最後はキャンセルするから返金してくれと言ったら「2〜3週間で」と平気で言われた…。だめですね、この会社。個人客には誠意のない「申し訳ございません」を繰り返せばそのうちあきらめるからみたいな感覚なんでしょうね…。二度ど注文したくないです。
（ちなみに遅延のメールもいっさい届いていません。）

書込番号：23244003

[豆腐まん]

1月31日注文で同じくステータスが更新され、5月11日到着予定に目を疑いました。
Lenovoは初めて使いますがこの納期が早まることってあるんでしょうか…

書込番号：23244017　スマートフォンサイトからの書き込み

[yujin555]

＞fcotonさん

情報ありがとうございます。

まったくもって同感でございます。
私もステータスが更新されない為、問い合わせを行った時
「当局より休日の延長指示を受けた」、「情報が降りてこない」、「待ってもらうしかない」、「申し訳ありません」
のループで、こちらが諦めるのを待っているようにも思えました。
具体的にどうするだとか代替案当はいただけず、結局不安のまま待つことに。

現在購入を考えている方の参考になれば幸いです。

書込番号：23244035

[yujin555]

＞豆腐まんさん

情報ありがとうございます。

他のモデルではありますが「納期が早まった」という報告はあるようです。
ただ現状での納期の前倒しは難しいかもしれません。

書込番号：23244062

[瑠璃乃鳥]

お急ぎであれば、キャンセルして即納モデルを探すのが近道だと思います。

どうしてもこのモデルにこだわるなら、気長に待つしかないでしょう。

書込番号：23244523

[yujin555]

追記

本日『lenovo納期窓口』よりメールが送られてきました。
以下略になります。

////////////////////////////////////////////////////
現時点での納品予定日は４月上旬です。
お待たせして申し訳ありません。
１日でも早くお届けできるよう調整しておりますので、
しばらくお待ちください。
////////////////////////////////////////////////////

これから購入されるかたの判断材料になるかはわかりませんが、現時点に至るまでを以下にまとめます。

1月30日：lenovoサイトより商品を発注
2月21日：注文ステータスに出荷予定日、納品予定日が記載される
　　　　 ※(出荷予定日：3月31日　納品予定日：4月6日)
2月25日：lenovo納期窓口より納期に関するメールが届く
　　　　 ※(納品予定日：4月上旬)

納品予定日等に変更がありましたら、情報共有を目的としてこちらに追記させて頂きます。

書込番号：23251880

[げおひー]

今更ですが、私もこの製品を先日注文しました。
3/15に注文し、今のところ納期が4/7となっています。
因みに納期は現在まで
3/24→4/1→4/28（笑）→4/7
と変遷してます。
まぁ気長に待とう、と思っていたのですが、
同僚が同じ製品を3/20に注文したところ、本日出荷のメールが届き、3/25納品とのこと。。。
注文順でなくて、それぞれの拠点の捌き具合によりけりってことですかね…
ちと残念(;_;)

書込番号：23301674　スマートフォンサイトからの書き込み

液晶

[takumik66]

液晶交換用のパネルを売っているサイトがありませんか？

書込番号：23196313　スマートフォンサイトからの書き込み

[linkzac]

液晶が割れてしまったのでご自分で交換したいということでしょうか？


アマゾンで互換パネルらしきものが出品されていましたので、LP140WFA SPD1で検索してみてください。

【メーカー】
　ノーブランド
【商品名】
　対応14.0インチ LP140WFA SPD1 LP140WF8(SP)(P1) LP140WFA(SP)(D1)用 FullHD IPS 1920x1080 LED LCD 修理交換用液晶パネル

S540の液晶交換用に購入した方のレビューもありました。

交換部品の探し方ですが、↓のリンクでLCDパネルの項目に互換部品が記載されています。
（ざっと調べましたがアマゾンでリーズナブルなのは上記の商品だけでした。）
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/ideapad-s-series-netbooks/s540-14api/81nh/81nh002pjp/parts/display/model

とはいえ、こちらの商品が確実に交換可能かは保証できませんし、液晶交換作業は難しいので、未経験であれば素直に買い替えるか修理に出すのをお勧めします。（経験者でしたらすみません）

もしリスクを考慮に入れても挑戦したいのでしたら、S540のHMM（Hardware Maintenance Manual）をネットで探してみてください。
英語表記ですし、同じモデルのマニュアルかはわかりませんが、ある程度作業の参考になると思います。


最後になりますが、ご自分で交換する場合は保証も効きませんし、くれぐれも自己責任でお願いします。

書込番号：23196793

[Ryo-renkun]

当方は、amazonで液晶パネルを購入して無事に交換できましたよ！
初めてですが、時間をかけて何とかできました♪

液晶パネルのバックライトがつかない不良品が送られて来る可能性があるのは覚悟下さい。当方は3枚目でやっと正常なものが送られてきました。

その場合、正常なものが来るまで交換を繰り返して下さい。

上の方が仰るとおり、Hardware Maintenance Manualは必須です。シリアル番号を入れるとLenovoのサイトからダウンロードできます。

後は、トルクスレンチセット？星型かな？の特殊工具と底面カバーを取り外すのに吸盤が必要です。

若干違いますが、動画は有用なのでざっくりとイメージしてマニュアルを読み込み、丁寧に作業すればきっと液晶交換できます。

LenovoのHPから探してみてください。
取り外し、交換動画 - Ideapad S540 (81ND, 81NH, 81QX) - JP

がんばって下さいね。

書込番号：23230856　スマートフォンサイトからの書き込み

届いたばかりなのに

[jimmy1964]

今年1/18にヤマトで届きました。当日はバタついておりましたので翌日20日に開封、電源も入りストレスなく作動しておりました。
夕方 シャットダウンし家内と買い物に付き添い、帰宅後に電源を入れたところ電源ボタン、キーのバックライトはついており、本体には電源が入っているにも関わらず、ディスプレイは暗いままの状態になりました。数回、電源のオン・オフを繰り返しましたが変化がなく、サポートに問い合わせました。
キーボード右側面中央部に起動ボタンを入れて再確認してくれとのことでクリップを曲げて、差込み押すこと数十秒…
全く電源ははいりませんでした。 本体チェックの上、修理対応か新たな商品を送るとの回答でしたが、レノボmiix2inをサブ機として使用していますが初めてのことです。やはり、直販モデルはこんなことあるんですかね、

書込番号：23180142　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

BIOSに入るかは、試しましたか
TVやPCモニターにHDMIで繋ぐとか

今は、起動しないので駄目かな

書込番号：23180174　スマートフォンサイトからの書き込み

[jimmy1964]

全く駄目でした。Lenovoに問い合わせ 返金対応しますとのことでした。

書込番号：23180563　スマートフォンサイトからの書き込み