『画面に縦筋2本が常時点灯』のクチコミ掲示板

[hikarut]

初期不良の常時点灯する縦筋	初期不良のディスプレイ

アプライドネットで購入後、送られてきたWE75-9TK-672JPの画面に、縦筋2本の線が常時点灯していたので、アプライドネットの問い合わせフォームで新品交換希望の文を送信しました。
（電話での問い合わせが出来ません）

しかし、4日（2営業日）が経過しても音沙汰がありません。

困っています。

書込番号：22851403

[ありりん00615]

下記を見る限り、電話・FAXでの問い合わせもできます。
https://kakaku.com/shop/2047/

アプライドネットは今日から18日までお盆休みで次に問い合わせが可能なのは16日と17日だけです。

書込番号：22851448

[hikarut]

初期不良のカーソル「下（↓）」キー

ホームページ上では「問い合わせフォームより問い合わせください」と表記してあるので、今のところ問い合わせフォームだけにし、盆明けに電話でも問い合わせたいと思います。

それで下記１、のディスプレイ表示の不具合に続き、使用を続けると２、の症状も見つけられました。

１、8月7日までに判明した不具合：「紫色と黄緑色の2本のラインが、画面上部から下部まで常に表示される状態。」

２、先程（14日）に判明した不具合：「カーソル下（↓）キーの中央より下を押すと、キーボードの枠にはまり込み、更に複数回押すと外れる。」

１と２の症状と、開封した際の不自然な梱包状態を思い返すと、納品されたノートパソコンは、一度開封使用され、再梱包された不具合のある新古品であると考えられます。

アプライドネットへの最初の問い合わせから、既に１週間（２営業日）が経過して音沙汰が無いので、不安と怒りを感じます。

書込番号：22856460