SOLID BASS ATH-CKS5TW BL [ブルー] のクチコミ掲示板

ファームウェアRev2001アップデート後の動作不安定について

[ゆうゆう2009]

2020年4月10日　ファームウェアRev2001アップデートを適用後、左側から音が出なくなる問題に悩まされていました。
すでに保証期間を過ぎているのですが、意を決してメーカーに送ってみてもらいました。
一時回答では、再現して故障とのことで代替交換として１万円弱の費用がかかるがどうしますかと言われました。

アップデート前は問題なかったのだからアップデートの不具合なので、費用は払えないと返したところ、再度確認していただき、アップデートを再度かけてみてくれました。結果無事動作するようにもどり、結局アップデートが正常にできていなかったという結末。

同じような症状の方、たくさんおられると思いまして参考になればと思いここに残しますね。

ちなみにTWS Plusで接続していたのですが、左右それぞれペアリングされており、高品質オーディオを使用をONだと左右どちらかしか音が出ない為OFFで利用していました。つまりSBCでしか使えなかった状況でしかも左がたまに聞こえなくなり再起動して復帰をする作業を強いられていました。修理に至ったのは高品質オーディオを使用をONで使えるように調べていた時に、左右のコーディックが異なっていることに気づいたためです。右はapx左はaacでした。そりゃ聞こえないですよね。

書込番号：24680139

充電ができない

[onigiribongo]

充電器の接触不良かたまに充電できなくなることがありました。
イヤホンを入れてケースを閉めると充電されていないことがあり、ケースを開けっぱなしにして充電されているかを確認しないといけない始末でした。
この状況をサポートに伝えたら新品と交換していただき、ひとまずは解消している模様です。
ただ、10回に1回くらいの頻度で充電できなくなることがいまだにあるので、やはりイヤホンと充電器の接続がシビアなのかなという印象です。

書込番号：24038280

[CorydorasJulii]

＞onigiribongoさん

はじめまして、こんばんは♪

とてもお困りの状態ですね。お察しします。

さて、イヤホンの充電がうまくいかないことがある、とのことですが、接触不安定を疑っていらっしゃるのはどのポイントでしょう。

　・ワイヤレスイヤホンとイヤホンケースの接点。
　・イヤホンケースと充電用ケーブルの接点。

前者でしたら、例えば大きめのイヤーピースを付けていらっしゃったりしませんか？
大きめのイヤーピースがケースの中で収まらないことはちょくちょく経験したことあります。
大きめのイヤーピースがお好みでイヤホンケースの収まるところが小さめ、なのでしたら、既になさっていらっしゃるように、こまめに確認されると良いのではないでしょうか。
（わたしもそんな組み合わせの時にはそうしています）
イヤーピースが純正品でしたら、メーカーさんへ、今後の改善点としてフィードバックしてもいいのかもしれません。

後者でしたら、例えばイヤホンケースに挿さっているUSBケーブルを軽く引っ張ってみて、手応えなく抜けるようでしたら、USBケーブルのコネクタがケースに対して短いのでしょう。
コネクタが長い製品を使ってみるといいのかもしれません。
　　　（ご参考に長い製品です　→　https://www.amazon.co.jp/%E3%80%901%E5%80%8B%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%80%91UNIDOPRO-%E9%AB%98%E9%80%9F%E5%85%85%E9%9B%BB%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89-IP68%E7%94%A8%E3%81%AE10mm%E6%8B%A1%E5%BC%B5%E3%83%AD%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%81%E3%83%83%E3%83%97USB-C%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E5%90%8C%E6%9C%9F%E9%AB%98%E9%80%9F%E5%85%85%E9%9B%BB%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%EF%BC%88USB-3-0%E3%82%AA%E3%82%B9A%EF%BD%9E%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%97C-3-1%E3%82%AA%E3%82%B9%EF%BC%89%E3%80%81%E6%B7%B1%E5%9E%8B%E5%9F%8B%E3%82%81%E8%BE%BC%E3%81%BF%E5%9E%8B%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E4%BB%98%E3%81%8D%E9%98%B2%E6%B0%B4/dp/B07TJ3FRTK）
これも純正品でしたら、メーカーさんへフィードバックしてもいいのかもしれません。

長々と失礼いたしました。

少しでもご参考になれば嬉しいです。

どうぞよろしくお願いいたします♪

(*^ω^*)

書込番号：24038413　スマートフォンサイトからの書き込み

不良品か？

[DigitalAppliancesLike]

一度抜いて1時間も使わずに一週間でバッテリー一つ消耗。ぱかっと開けるたびに充電開始
もしや過充電？初期不良なんですかね？

書込番号：24004012　スマートフォンサイトからの書き込み

あまりのひどさに初めて書き込みします。

[smr2495]

iphone8s使用。購入後1、2日後、ケースからだしても80%の確率で自動接続されない。もしくは接続されたと思いきや左イヤホンのみどうやっても音が出ない。いずれの場合も再接続のためリセットが必要で、ほぼ毎回リセットを強要されるとゆうとんでもないストレス。これが1ヶ月続く。
不良品を掴かまされたか知らないが、サポートに電話しても全く解決せず。代替品もないのに商品を工場に遅れの一辺倒。
捨てました。
二度とこの会社のものは買わない。

書込番号：23735053　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぶねこ☆]

1万円ちょっとの品物の修理に代替機の要求をするのですか？それは過剰な要求だと思います。

書込番号：23735934　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぶねこ☆]

追記ですが、
この手の製品はとても小さいので、分解して元通りに直すのが殆ど不可能に近いです。なので、メーカーなり代理店なりが現物を見て不具合を確認したら、保証期間内であれば新品を送り返して来ることが多いです。
サポートの言うことを聞かずに捨てたなんて、ただ勿体ないだけですね。

書込番号：23736055　スマートフォンサイトからの書き込み

[CLX三〇]

イヤホンの修理期間中に代替品を貸してくれるメーカーなんてあるの？
それをやってくれるメーカー以外は買わないというなら、買えるメーカーなんて無いんじゃね？

書込番号：23737525

[smr2495]

問題はそこじゃないので

書込番号：23744254　スマートフォンサイトからの書き込み

[オキド]

>不良品を掴かまされたか知らないが、
>サポートに電話しても全く解決せず。
>代替品もないのに商品を工場に遅れの一辺倒。
不良品だったなら、電話で解決するわけないし、
不良品かどうかの確認のためにあーだこーださせられるのも不思議ではないし
生活必需品でもなければ月額費用を払ってサービスを受けるための携帯端末でもないので
代替ないのは珍しくないわけで

＞ あまりのひどさに初めて
というのが何をさしてるのか、
具体的に書かなければだれも理解はされないでしょうね

＞ほぼ毎回リセットを強要される
電源長押しで切って入れ直しではなく、特別なリセットが必要というのであれば
私なら購入店に行って初期不良交換をお願いするでしょうか。初期不良もめずらしくはないですからね。

書込番号：23746427

[smr2495]

>不良品だったなら、電話で解決するわけないし、
不良品かどうかの確認のためにあーだこーださせられるのも不思議ではないし
生活必需品でもなければ月額費用を払ってサービスを受けるための携帯端末でもないので
代替ないのは珍しくないわけで

めずらしくないんですね。知りませんでした。
他社様で今まで経験したことないので。この会社の商品は買わないようにします。勉強になりました。

>あまりのひどさに初めて というのが何をさしてるのか、

説明してますが？何見てわざわざ返信してるんですか？

>電源長押しで切って入れ直しではなく、特別なリセットが必要というのであれば
私なら購入店に行って初期不良交換をお願いするでしょうか。初期不良もめずらしくはないですからね。

めずらしくないんですね。知りませんでした。
他社様で今まで経験したことないので。この会社の商品は買わないようにします。勉強になりました。

書込番号：23746491　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぶねこ☆]

量産品ですから、運悪くハズレを引くことも有ります。
このスレを読む限り、メーカーは当たり前の対応をお願いしているのに、スレ主さんが理解をしていないだけ。

書込番号：23756511　スマートフォンサイトからの書き込み

似た形状のイヤーピース

[deedeeboy]

本製品のイヤピースって、短く末広がりの形ですよね。
SednaEarfit shortを試してみたところイヤーピース自体はとてもいいんですが、デフォルトのイヤピースと比べ深くまで耳に入れることができません。
結果、耳から飛び出している分量が増えてやや不格好になってしまいます。

他社製のイヤピースで似たような形状のものはあるでしょうか？
SpinfitのCP350くらいしか思い浮かびません。
低域がタイトになる（減衰させるというよりは量感はそのままで広がりを抑えるイメージ）ものが理想的です。

書込番号：23604460

[mt_papa]

ePro
EPR-ET-TWS-M1 [ePro Horn-shaped Tips for TRUE WIRELESS Mサイズ 1ペア]

とかはいかがでしょうか？　Falcon 付属のものと同じものです。
確認してみてください。

https://www.yodobashi.com/product/100000001005586855/

書込番号：23604547

[deedeeboy]

＞mt_papaさん
ありがとうございます！
これも似た感じですね。

この手のタイプのイヤーピースってなかなか選択肢少ないなあ……

書込番号：23606409　スマートフォンサイトからの書き込み

片方だけリセットできません

[umeka]

一か月ぶりに使用したところ、右の方は正常に作動するのですが、左のほうはランプも一切点灯しません。
ケースに入れて長押ししてリセットしても、左のほうは赤く点灯どころか、白く点灯もしません。とにかく左のほうは一切動かないです。　何か解決策はありますでしょうか？

書込番号：23459274

[at_freed]

と言うことは充電できてない可能性もあるので、

端子を優しく、綿棒で掃除して、

ランプが付くのを待ってみては！

書込番号：23459285