WF-1000XM3 (B) [ブラック] のクチコミ掲示板

買って一ヵ月でＲ側不動作

[ロミラン２]

通常の使用中に、突然Ｒがプッツリ。以後Ｒは電源on/offもままならなくなった。リセットしてもダメ。
発売して２年も経つ商品なのに、なぜこんな品質のものを売りつづけているのか。　購入するなら保障延長をつけて買うようにお勧めします。わたしはもう買わないけど・・新商品が出るまでは。

書込番号：24073173

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞ロミラン２さん

出来るだけ壊れずに末永く付き合えれば良いのですが、
不良品に当たり災難でしたね。

新品だと最低でも購入してから1年の保証が付いているので、
保証期間中に通常使用で不具合が起きたのであれば、
メーカーも無償で対応されると思います。

期間が切れてから発生したときよりも、
購入店舗持ち込みなど対処はしやすいと考えますので、
不幸中の幸いみたいな感じもします。

書込番号：24073891

[S_DDS]

起こる確率が低いから売り続けているのではないかと。
頻繁に起こるようなら終了なり回収なりするでしょう。

書込番号：24076071　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー交換費用について

[メカ兄さん]

はじめまして。

この製品を使いだしてから、こちらは何度も
拝見しているのですが、確認も兼ねてご質問させて下さい。

良く書かれている、アップデート後からバッテリーが１時間程しか持たない症状（DSEE/ノイキャン使用）もあり、SONYストアにバッテリー交換依頼で本日持ち込みました。

念の為、購入３ヶ月ですがバッテリー交換は2500円で一週間程見ておけば良いですか？とストアの担当さんに伺った所
・有償
・このタイプはバッテリー交換では無い。
　製品丸ごと交換になる。
・費用は修理に出さないとわからない。
　（故障じゃないと思うのですが）
・日数も修理センターから連絡する

と、言われました。
SONYストアは一応上記対応だが、実際はこちらに書かれていた、2500円で一週間程預かりになると言う事でしょうか。

スレッドに無かったのでバッテリー交換された方からお聞かせ頂ければ幸いです。

宜しくお願い致します。

書込番号：23759217　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

この製品は持っていません。

一般にメーカーは修理品に対して検査を行い、バッテリー以外にも不具合は見つかればその部分も合わせて修理を行います。この場合はバッテリーだけの修理を受けてくれないので、修理費が上がることになります。

また、小型家電の場合は人件費のかかる修理よりも交換したほうが安い事が多いですよ。メーカーによっては修理費が一律な場合もありますが、SONYは違うのでしょう。

書込番号：23759308

[メカ兄さん]

ご返信ありがとうございます。

もちろん他の不具合の場合は、見積もり書に記載の上
SONYストアより、ご丁寧に電話をいただけるとの事です。
こちらのスレッドにバッテリー交換の場合2500円とあったので
あれ？違うの？と、思いご質問させて頂きました。

（バッテリー交換された方がいるのに、バッテリー交換では無く、製品交換と今回言われたので…）

書込番号：23759327　スマートフォンサイトからの書き込み

[shin chan]

私もアップデート後、DSEE/ノイキャン使用で100％充電から1時間３０分で20％まで消費していました。
一応購入から２か月です。下の口コミでも詳細記載しています。

SONYのホームページにあるチャットでのサポートに相談し、先々週修理に出しました。

「DSEE/ノイキャン使用で最大３時間とうたっているのに半分しか持たないは異常ではないのですか？」
って感じで問い合わせました。

結果、バッテリーの異常消耗という事で無料で交換（多分製品交換？）して頂きました。
１週間程度で帰ってきて、送料などもすべて無料でしたよ。

症状は同じなので、話の持って行き方の違いでしょうか？
ひょっとしたら同じ症状なので無料で修理になるかもしれませんね。

ですが、交換した物で試したのですが、DSEE/ノイキャン使用でバッテリーは１時間３０分で20％と同じでした。
むしろ以前よりスマホとの接続不良が多発するようになりました　(´；ω；`)ｳｩｩ

製品としての規格値が色々とあると思うのですが、個体差がものすごく有るのかも知れませんね。
交換の場合、良い製品に当たりますように！

書込番号：23759796

[morizoharu]

犠牲者を出さない為にも、実際修理出してその対応です。
ソニーストアから購入して一年です。ワイド5年保証も入っていました。
保証無いなので配送は無料とのことでした。
修理内容は預かってみないと分からないとのことでした。
サポートチャットに問い合わせて見たところ日本語の不自由な人が出たので電話でお願いしますとお願いしたところ修理窓口から連絡がありバッテリーの消耗による交換が必要ですとの事でした。
料金は11000円かかるとの事、、、、
そもそも休日にたまに使う程度で時間も1時間も使わない程度の使用頻度というのに、、、
その旨を伝えたところ「こちらで受け取った際確認したのですがノイズキャンセリング機能とDSEE HXを使ってますよね？これを使うと電池が早く減ると説明書に書いてあるのですが？」と言われました。
「それは通常6時間から4時間とかに減るって話でバッテリーを劣化させるとは一言も書いてないですよね？その機能を売りにしてる商品でバッテリーが一年で劣化したんだとしたら不具合じゃないですか？」と言った所「バッテリーは消耗品ですから5年ワイドも適用されませんので修理するかこのまま返却するか決めてください」と言われました。
「ちょっと待ってもらって良いですか？」と考えていると「まだですかー？」と語尾を伸ばして煽り気味で聞いてきて私はSONYは終わったんだなと確信しました。
Bluetoothスピーカーヘッドホン、ビデオカメラ、ホームシアター、色んなものをSONYで揃えてるSONY信者でした。

正直、技術がなくてバッテリーが減ったとかまだ許せます。
ただワイド5年保証を何千円も払って有償とかケチな商売とカスタマーの知能指数の低さLINEカスタマーでは日本語不自由な人で電話では相手をギャル語みたいなので煽るってブランドのカッコいいイメージが台無し、、、もう2度とSONYは買わないかな、、、、

書込番号：24070269　スマートフォンサイトからの書き込み

WF-1000XM4の画像リーク

[よこchin]

タイトルの通りデザインがリークしている様です。

https://thewalkmanblog.blogspot.com/2021/02/sony-wf-1000xm4-design-leaked.html?m=1

書込番号：23982238　スマートフォンサイトからの書き込み

[99.9パーセントの]

ba議ですか？

書込番号：23982660　スマートフォンサイトからの書き込み

[nanananaGaga]

個人的にこっちのデザインの方が今よりも好きかもー。ほんとにこのデザイン通りか知らないけど。

書込番号：23982665　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

5.のノイズキャンセリング用のマイクがMMCXコネクターの様な、いかにも機能を持たせた感じのデザインですね。

書込番号：23982796　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

物理スイッチになれば嬉しいな。
音量含めフルコントロールはできるだろうか。

書込番号：23989614

[高い機材ほどむずかしい]

技適　WF-1000で申請検索したけど見当たらないんだよね。
　当分先か名前がまるっきり違うかもね。

書込番号：24002994

[JPN_SAKURA]

WF-1000XM3を愛用している者ですが、正直、ソニーさんには期待していません。
理由としては、以下の通り
１．誤タッチ動作でイライラする。
２．タッチの接触音が不愉快。
３．ケースが大きくダサい
４．iPhoneとの相性では、airposシリーズには敵わない。
PS.以前はソニー愛がありましたが、この製品で消滅しました。

書込番号：24032425

[なんちゃって警備員]

＞よこchinさん
はじめまして。日本発売日とか書かれてなさそうですね。

書込番号：24040622　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞なんちゃって警備員さん

事実なら無線を使うので2〜3ヶ月前には公的認証情報に先に乗って来ると思います。

書込番号：24040647　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんちゃって警備員]

＞よこchinさん
返信おくれました。なるほど。ありがとうございます。少し気長に待ちます！

書込番号：24044352

[よこchin]

追加情報です
認証取得したようです！

https://thewalkmanblog.blogspot.com/2021/04/did-wf-1000xm4-just-pass-through-fcc.html?m=1

書込番号：24061535　スマートフォンサイトからの書き込み

[高い機材ほどむずかしい]

日本はまだですね。
https://www.tele.soumu.go.jp/giteki/SearchServlet?pageID=js01

書込番号：24062054

[なんちゃって警備員]

＞よこchinさん
情報ありがとうございます！もう少しですね。

書込番号：24063491　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞なんちゃって警備員さん

夏か初夏ぐらいですかね、

書込番号：24063503　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんちゃって警備員]

＞よこchinさん
なるほど！ありがとうございます。

書込番号：24067723

とにかくよく壊れます。

[ランニング＆ビール]

2019年8月に購入。2021年4月まで利用の状況です。
私の使い方が悪いのか、とにかくよく壊れます。
みなさんはどうでしょう？

1回目の故障はバッテリー。
左右とも充電100%で使い始めますが、右側は70%残量、左側は30%残量と極端な差がでました。
幸い保証期間中のため、無償修理

2回目の故障もバッテリー。
右側の充電が全くされなくなりました。
修理にだし、14,000円請求されました。
（充電ケースの故障ではありませんでした）

3回目の故障もバッテリー。
右側は70%残量、左側は30%残量と極端な差がでてます。
1回目の故障時に修理したのに、、、
不満はあるものの使用できるので、修理は諦めました。

4回目の故障は異音。
2021年3月31日より、ノイズキャンセリングを利用すると、右側より「キーン」と大きな音が鳴り続けます。
ノイズキャンセリングを停止すると異音は止まりますが、左右の音量バラバラ。

リセット、初期化するも症状は改善されず。
残念です。。。


故障が多い、バッテリー寿命が短いことを除けば、最高の製品です。

書込番号：24055116

[よこchin]

＞ランニング＆ビールさん

SONYをなめたらダメですよ、

書込番号：24055183　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞ランニング＆ビールさん


どもどもはじめましてm(__)m

>私の使い方が悪いのか、とにかくよく壊れます。
みなさんはどうでしょう？

自分の個体は購入して約半年ですが、今のところ大きなトラブルもなく使用出来てます。
バッテリーの持ち自体はアップデート後に少し悪くなった感はありますが、左右均等に減りますから、凄く不便に感じる程では無いですし。
スレ主様の個体は約1年半で4回の不具合ですから、ちょっと多い印象はありますね。
不具合が更に不具合を呼んでるのてすかね(^-^;

今年の夏~秋辺りで後継機も出そうですし、修理に出すのを待って、新商品を買うのもアリの様な気がしますね。
その間何かしら安い中華ワイヤレスを使いつつ発売を待つとか。

まぁ、取り敢えずWF-1000xM3の修理見積もりだけでも依頼してみては如何でしょうか?

書込番号：24055184　スマートフォンサイトからの書き込み

電車が鉄橋を通過する時の音のノイキャン

[清の字]

アドバイス願います。
今利用しているネックバンド、カナル式の無名の安い無線式イヤホンが壊れてしまったので次に購入するイヤホンを物色中です。
欲しい機能は
�@電車の座席に座り、電車が鉄橋を通過する時の音が動画、音楽視聴に耐えうるノイキャン機能
�AWEB会議で相手に問題なく聞こえる（できれば声以外の雑音を拾わない）機能
�B音質はそんなにこだわっていません
�Cワイヤレス
�D金額は実勢価格で2万円程度まで（上記をクリアできるものが無ければ2.5万円程度）
となります。

自分なりに調査して
・WF-1000XM3
・JBL　CLUB PRO+ TWS
・ANKER　Soundcore Liberty Air 2 Pro
が候補となっています。
どの機種がお薦めかアドバイス願います。

ノイキャンに関しては
・そもそも鉄橋の音は消すことができないのでもっと下位のイヤホンで良い
・鉄橋の音を消すことができるノイキャン機能のイヤホンは予算内で買うことができない
・候補に挙げたイヤホンより下位の機種でも十分に鉄橋の音を消すことができるノイキャン機能が効いているので、もっと下位のイヤホンで良い
等のアドバイスをお願いします。
よろしくお願いします。

書込番号：24029887

[Uehara課長]

＞清の字さん

どもどもはじめましてm(__)m

電車が鉄橋を通過する時の音っていうと、通常時の線路を走行してる時の音より甲高いイメージが個人的にはありますね。

通常時の線路走行時でも鉄道のモーター音は軽減出来ますが、レールとの摩擦音は僅かに小さくなる程度です。
従って鉄橋を通過する時の音だと、アクティブノイキャンでは其程効果無しという感じはします。

となると、カナル型イヤホンでパッシブ効果の高い機種。有線でも無線でも良いと思います。

スレ主様が挙げられた機種だと
ANKER　Soundcore Liberty Air 2 Pro
にもう1つ下位の機種が有りませんでしたっけ?確か1万円切る位のヤツ。
あと、サウンドピーツのソニックは安くてパッシブ時の遮音性も高く、使用時間も長いです。

若しくは更に下位の機種でもある程度満足出来そうに思いますよ。

書込番号：24030041　スマートフォンサイトからの書き込み

[hatena_maru]

ノイキャンに関してだけ言えば、この機種はあまり期待しない方がいいと思います。
他の同価格のイヤホンと比べてあまり性能良くないと感じます。
普通に音拾います。

書込番号：24030089　スマートフォンサイトからの書き込み

[CorydorasJulii]

＞清の字さん

はじめまして、こんばんは。
初めてコメント差し上げいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。

さてさて、わたしは、

ご検討候補の期待は未保有ですが、

以下の２機体を保有しています。
　　　　　・WH-1000XM4, SONY
　　　　　・Crusher ANC, Skullcandy

いずれもオーバーヘッドタイプです。
TWS（完全ワイヤレスイヤホン）でよくある、カナル型のイヤホンとはちがって、外音侵入しやすい機体です。
個人的には、結構S/NのNを削ってくれるなあ、と感じます。

わたしは通勤中に、J-POP、賑やかな音楽を、そこそこの音量で聞いています。

◎関東の私鉄で：
　　関東の私鉄　→　鉄橋あり、トンネルあり、列車同士のすれ違い多数。
　　車両の構造　→　いわゆる通勤電車、車体そのものの遮音はあんまりないです。
　　↓
　　半分くらいNoiseが減るかなあ（当社比）、って感じです、どっちも。
　　曲間の無音部分では結構気が付きます、このことに。
　　曲中の演奏状態ではあんまり気になりません。
　　こんなもんかなあ（いい意味で）、って感じで使っています。

◎東海道新幹線で：
　　鉄橋、トンネル、列車同士のすれ違い多数。
　　車両の構造　→　車両そのものの遮音性がとても高い。
　　↓
　　ほぼほぼ無音に近くなりました。
　　身体を伝わるNoiseを感じるくらいです。

オーバーヘッドとカナル型、などなど、違う点は多数ありますが、

　　「Noiseはゼロにはなりません」
　　「しかし、良い感じでS/NのNを削ってくださいます」

ということをお伝えしたく、キーボードをタイプしてみました。

あ、あとWeb会議ですが、わたしは結局、有線イヤホン（セリアで売ってた100円）のお世話になっております。

意外とハードル高くて、ワイヤレス系をWeb会議で使うのって。
（zoomのテストモードではうまくいっているのに、本番で使えなかったこともありまして）
しっかりと理由を確認すればいいんでしょうけど、なんとなく、まあいっかあ、と100円イヤホンのお世話になってしまっています。

少しでもご参考になれば、こんなに嬉しいことはありません。

どうぞよろしくお願いいたします。

良いお買い物になるといいですね。

^^) _旦~~

書込番号：24030601

[TK@のぶ]

＞清の字さん

おはようございます。
本機使用者です。皆さん書いてらっしゃる通りだなぁ、と思います。なので蛇足ですが、、

まず、TWSは2年位が寿命で、2〜3年で買い換えるのが前提です。その上でWFシリーズの魅力はあらゆる機能が一程レベルを越えているビルドクオリティーにあって、細かい事を気にせず使う方向けだと思います。

ノイズキャンセリングは価格が高い方、オーバーヘッドの方が全般的に有利ですが、ゴー、っというような低い連続的な騒音や人の声に有意差があって、スレ主様の希望にたいしてはあまり価格有意差は感じられないと思います。

web会議系は有線の方が確実にストレス低いです。PCとのソフトウェア的な問題のみならず、bluetooth接続の宿命である周囲環境の影響も出てくるからです。だいぶお安くても有線の方が通話音質も良いです。

ということで、ノイキャンには過度な期待をせず、音色の好みでTWSを選び、お安いマイク付きイヤホンを併用、が良いと思います。

私はSONYのTWSと有線密閉型オーバーヘッド、AKGの有線マイク付きイヤホンと有線開放型オーバーヘッドの4つを使い分ける形に落ち着いてます。

書込番号：24031201　スマートフォンサイトからの書き込み

[清の字]

＞Uehara課長さん

アドバイスありがとうございます。

今まで使用していたものは、鉄橋に入ると、他の方に迷惑がかからない程度まで音量を上げても、全く音が聞こえなくなってしまい、ストレスでした。
できれば、動画を見ているときに何とか音が聞こえ（他の方に迷惑がかからない程度まで音量で）たら嬉しいなと思っています。

ノイキャンで鉄橋を通過するときの音を軽減するのは難しそうですね。
パッシブ効果の高い機種も検討してみます。

ありがとうございました。

書込番号：24037894

[清の字]

＞hatena_maruさん
アドバイスありがとうございます。
この機種は、あまりよくないとのこと。
もう一度他の機種も合わあせて調査してみます。

書込番号：24037899

[清の字]

＞CorydorasJuliiさん
アドバイスありがとうございます。
実体験のコメント参考になります。
音が聞こえる程度には、ノイキャンが働くようですね。
ありがとうございました。

書込番号：24037911

[清の字]

＞TK@のぶさん
アドバイスありがとうございます。
寿命は結構短いですね。
音質にはそれほどこだわっていませんので、ノイキャン効果が感じられなければ、あまり高いものですと宝の持ち腐れですね。
参考にさせていただきます。

書込番号：24037922

左耳のイヤホンだけサ行とツの音が異常にささる

[Jun11830]

左耳のイヤホンだけサ行とツの音が異常にささるのですが、そういう仕様なのか、不具合なのか、分かりません。。
なんか、砂が入ってるかのような、カサカサって音がサ行とツの音でほぼ必ず出ます。
音量小さいと鳴らないですが、大きくすると鳴ります。
皆さんもそうであって、それがこのイヤホンの特徴なんでしょうか？
刺さるという意見はけっこう多く見ますが、自分は左耳だけだったので…。
それともこの製品は当たりはずれがあるんでしょうかね、偽物も出回ってると聞き、メルカリで新品買った自分は不安になってます。
スマホのアプリでデバイスとして認識してるので偽物ではないとは思いますが、、。

書込番号：23770326

[でぶねこ☆]

メルカリで新品ですか？
疑ってかかれば、前の持ち主が少し使って、その不具合に気付いたので、何食わぬ顔で売ったのでは？

書込番号：23770553　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞Jun11830さん


どもどもはじめましてm(__)m

ドライバに何らかの不具合がある感じはしますね。
自分の個体は今の処スレ主様が書き込みをされているような刺さりやシャリ付感はないです。

書込番号：23770679　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jun11830]

＞Uehara課長さん

ご回答ありがとうございます。
左右つけかえても同じ曲の同じ場面で必ず刺さった音が鳴るので、刺さり具合に個体差があるのか、エージングが足りないのか、いろいろ疑っています。
刺さるというか、風が耳の隙間から入るような音がサ行とツの音の時に一瞬だけします。
曲によってはしませんが、多くの曲でしますね。
最大音量にしてるのがいけないのかもしれません。

＞でぶねこ☆さん

新品未開封でしたのでその可能性は極めて低いですね。

書込番号：23771320

[Uehara課長]

＞Jun11830さん


どもども、御世話になりますm(__)m

音質の感覚は人其々で感じ方が違いますから厄介ですよね(*^^*)
暫くの間様子を見ながらエージングして鳴らし込んでやると多少軽減されるかもです。


片側のみというのが謎ですよね。

もしかしてステム内部のフィルターが何かしら悪さをしてるとか?

書込番号：23773278　スマートフォンサイトからの書き込み

[aborne]

＞Jun11830さん
故障かな？と思ったら
https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm3/v1/ja/contents/TP0002286406.html
まず最新バージョンにアップデートして、その後初期化してみてください。
初期化後も症状が改善しないようなら初期不良の可能性が高いと思います。

書込番号：23773408　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｔ・Ｂ・]

＞Jun11830さん

もう解決したでしょうか。イヤーチップと本体との間に、何か挟まっていたとかならいいのですが。

書込番号：23785082

[honnori0227]

＞Jun11830さん
シャリ付きや刺さる高音域が最大音量付近になるにつれ出て来るはずです。

ほとんどのオーディオ機器に言える事ですが音量の6〜8割辺りから歪み(奇数倍高調波歪み)が出て来てしまい最大音量付近では耳でも分かる位です。
カナル型は構造的に高音域(3kHz〜6kHz)が持ち上がり子音(さ行、た行)が耳につきやすい特性もありこの2つの要素が重なっている為WF-1000XM3で音数や音量が元から大きい楽曲や音声なとで刺さり発生します。

私も使っていますが最大音量付近では歪み等で耳に刺さる場合がありぎりぎり歪まない音量で聞いています。

書込番号：24031203　スマートフォンサイトからの書き込み