YAS-209 のクチコミ掲示板

1週間に1、2回フリーズする

[rtakahashi]

Hisenseの50U7FのARC用のHDMI端子に接続して利用してますが、時々操作不能になるので困っています。YAMAHAのサポートに相談したら、初期化やFWの更新をすすめられましたが、どっちを試しても直りません。まだ保証期間なので修理という選択肢もありますが、修理で直るものかなーと思ってます。フリーズしたら都度再起動で直るんですが面倒だし、近い将来壊れないかなーと。同じ症状で悩んでいる方はいますかね？

書込番号：23704684　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

購入して間もないなら、販売店に相談すれば交換又は返品も可能かもしれません。
少なくとも保証期間内に修理に出しておきましょう。

書込番号：23704809

[ガラスの目]

Hisense、HDMIケーブルが怪しいかもしれません。
他のテレビがあれば接続してみましょう。。
電池内蔵の小型テレビを停電やメインテレビ故障対策として持っています。

書込番号：23704850

[rtakahashi]

ありがとうございます。すぐに起こりにくい事象なので、少しでも原因がわかったら、修理に出そうと思います。

書込番号：23704887　スマートフォンサイトからの書き込み

[rtakahashi]

ARC対応のテレビを他にもっていないので原因と切り分けが難しいところです。最近HDMIケーブルの高品質を買ったので、それで試して見たいと思います。サポートの方にケーブルはあんまり関係ないって言われたので、そのケーブルはPS4用として使ってました^^; ありがとうございます。

書込番号：23704892　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumasan001]

私も無音になる事象がたびたび発生してサポート経由にて修理に出しました。
本体には問題ないとかで、原因不明で返品されました。
ところが、その後　テレビと接続したら音が出ました。
無音になる原因は複雑かもね。

書込番号：23705458

[rtakahashi]

なるほど、情報ありがとうございます。当方も無音になったり、操作不能になったりすることがあります。サポートの人によるとテレビとの相性かもと言われたので、このまま修理に出しても何も変わらず返送されてきそうな気がします^^;

書込番号：23705487　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

＞rtakahashiさん

HDMI接続した機器間での信号のやりとりにおいて、ハイセンス製テレビからの信号がYAS-209に悪さをしてフリーズを引き起こしている可能性もありますね。

日本のメーカーは主要な他社メーカー製品との連動動作テストをある程度はやっているという話を聞いたことはありますが（伝聞情報です）、中国のハイセンスが日本メーカーの商品との動作テストをしているかは不明です。
確かに、修理に出しても「申し出の症状が確認されませんでした」ということで返送されてくるということもあり得ると思います。

書込番号：23705503

[rtakahashi]

サポートの方に相性問題かも・・・と言われ、Hisenseだからなーと自分で納得した部分もあったんですよね。
とりあえず、改善の可能性は低いですが、HDMIケーブルを交換も試してみようと思います。ありがとうございます。

書込番号：23708090

[kumasan001]

＞rtakahashiさん
無音になる原因はテレビ側です。
私のテレビはSONYのKJ-55G9500Gです。
テレビを再起動したり電源オンオフで回復するので　テレビになんらかの問題があるような気がします。
相性ですが　パナソニックのテレビでは無音になったりしないようです。

書込番号：23746027

[rtakahashi]

＞kumasan001さん
情報ありがとうございます。
私の場合は、テレビを再起動してもかわらず、操作不能になる感じになります。無音になったり操作不能だけど音はなったりです。

ちなみに操作不能になってもネットワーク上には存在しているように見えるですが、アプリでもリモコンでも操作ができないです。

Alexaを使った後にテレビを入れると操作不能になる確率が高くなる気がするので、もう少し調べてから修理に出そうと思います。

書込番号：23746179　スマートフォンサイトからの書き込み

[swap tv]

もうこちらご覧になっていないかもしれませんが、
私も購入直後から同じような現象に悩まされていますので投稿させていただきます。
購入が今年の春で、かれこれ半年は続いています。

現象としては、フリーズで、
本体のボタン操作時、リモコンでの操作時に特によく発生します。
音は出たままなのですが、フリーズした後の操作を全く受け付けません。（電源ボタンも）
そうなった場合はいつもコンセントを抜き差しして直しています。

操作した後フリーズする時は、本体LEDがその操作に対して反応した状態のまま止まっています。
たまにテレビ視聴中放置しているだけで発生するのですが、その時はLEDが全て消えている事が多いです。

サポートに問い合わせたら、以下提案されましたが治りません。
1. 電源を抜いて数分待ってから入れ直す
2. 設定を初期化する

修理には出していないのですが、なんとなく発生しませんと言われて帰ってきそうで、
発送も面倒なので二の足を踏んでいます。

私の環境としては光デジタル接続なので、ARCの問題ではない気がします。
ちょっと気になっているのが、ネット回線をv6プラスにしている事です。
Google Homeやゲーム機でもNATの問題か何かでよく悪さをするので関係ありそうだなと思っています。
スレ主様のネット回線はv6プラスではないですか？

どうにか改善したいのですが。。
スレ主様はその後どうでしょうか？

書込番号：23842870

[rtakahashi]

＞swap tvさん

当方もまだ解決はしていませんが、以前より症状が発生する頻度が減った気がします。
当方が行ったことは

・ファームウェアをVer.3.01に更新した
・Sound Bar Controllerでボイスコントロールの常時有効をオフ

特に後者をおこなってから、改善した気がします。
スマートスピーカーとして使うときに面倒くさくなりますが
当方はテレビ用のスピーカーとしての利用がメインなので
あまり影響なかったです。

何となくですが、常時スマートスピーカー（Alexa）がスタンバイ状態だと
フリーズする可能性が高くなると思います。※勝手な見解ですが。

最新のファームウェアでAmazonAlexaの安定化を図ったとありましたが
少し安定したかなーという感じで、常時スタンバイだと駄目な気がします。

あと、当方は修理に出しても変わらないだろうなーと思い、結局修理に出しませんでした。


＞スレ主様のネット回線はv6プラスではないですか？

当方はv6では使っていません。
ISP関係の仕事しているので、普通の人より少し知識はあるつもりですが
本事象はv6と関係はないと思います。


参考になれば幸いです。

書込番号：23844541

[swap tv]

rtakahashiさん
返信ありがとうございます。

>・Sound Bar Controllerでボイスコントロールの常時有効をオフ

こちら早速設定してみました。
私もアレクサを使う時は音量を変える時くらいでしたので、
あまり影響はなさそうです。
しばらく様子を見てみたいと思います。

IPv6は関係ないのですね。
分かってすっきりしました。

ありがとうございます！

書込番号：23847989　スマートフォンサイトからの書き込み

[atsushi0419]

全く同じ症状です。
ボイスコントロールはオフにしていますが、発生します。

つけたまま寝落ちしたりしたとき（長時間使用していたとき）によく発生します。
そうなると、リモコンもスマホアプリも受け付けません。
でも、音声は出力されます。TVのOFF/ONでは解決せず、電源コネクタの抜き差しで復旧します。
TVは東芝のZ7です。

とりあえず修理に出した方がよいのでしょうか。。

書込番号：23921920　スマートフォンサイトからの書き込み

[rtakahashi]

＞atsushi0419さん

当方もボイスコントロールはオフにしてから、操作不能になる間隔が長くなった気がしますが
やはり操作不能になることはありますね。

修理出してもダメかなーと思って、当方も修理を出していないんですが、出してみないと
わからないので、保証期間内であれば修理に出した方がいいと思います

書込番号：23935709

テレビと繋いでも音声が出ない。

[sassah]

HDMIケーブルを繋いで端子も合っているはずなのですが、音声が出ません。
ヤマハのカスタマーセンターに問い合わせても返信がないので、こちらで質問させていただきました。

もしかして、こちらセットアップボックスやメディアストリーミング端末などのAV機器への接続がマストだったりしますでしょうか？
それか他にチェックポイントなどありましたら教えていただけると幸いです。

初歩的な質問で恐縮ですが宜しくお願いします。

書込番号：23703073　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

テレビはARCに対応して、ARC対応HDMI端子に接続したのでしょうか。
テレビの設定で外部スピーカーを選んでいますか。

書込番号：23703186

[古いもの大好き]

＞sassahさん

本機の基本コンセプトはテレビの音声を再生(鳴らす)する事です。
なのでテレビとYAS-209のみの接続で音が出ます。

YAS-209が初期不良で無いと仮定すれば、テレビからの音声が伝達されていないと考えられます。
なのでテレビ側のHDMI　出力設定を確認しましょう。

まさかと思いますがテレビ側のHDMI端子がARCに対応していない機種とかではありませんよね。

テレビのHDMI端子に以前何か他の機器を接続していた場合、その設定が記憶されている場合も
有りますので、テレビの電源ケーブルを抜いて10分程放置によるリセットが効果あるかもです。

書込番号：23703207

[kockys]

＞sassahさん
まず、テレビの型番は何ですか？

書込番号：23703217

[sassah]

ハイセンスの65U8Fです。

書込番号：23703302　スマートフォンサイトからの書き込み

[sassah]

皆さん、ご回答いただきありがとうございます。
テレビの型はハイセンスの65U8Fです。
今調べたところ、ARCには対応しているみたいでした。

書込番号：23703312　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞sassahさん
テレビのHDMI入力1とサウンドバーの出力1を間違いなく繋いでますね？

書込番号：23703323

[古いもの大好き]

＞sassahさん

YAS-209のファームウェアは最新になっていますか？
なっていないのでしたらまず最新化してから音が出ないか確認して見て下さい。

https://jp.yamaha.com/products/audio_visual/sound_bar/yas-209/downloads.html#product-tabs

書込番号：23703365

[口耳の学]

テレビのHDMI連動機能を「使用する」にしていますか、サウンドシステム連動も「連動する」を選びます。
電源オン時の優先スピーカーは「サウンドシステム」にしてください。

書込番号：23703382

[古いもの大好き]

＞sassahさん

65U8Fの取説　100ページ

音声出力詳細設定(光デジタル音声出力端子 ま た は HDMI 入 力1(ARC) 端子から出力する音声信号の設定です)
下記の順番に変更して、音が出るかどうかを確認して見て下さい。

「PCM:常にリニア PCM 信号が出力されます。
オーディオ機器がリニアPCM 信号だけに対応している場合は、この設定にします。」

「ビットストリーム :オート :信号が自動で出力されます。」

「Dolby Audio 変換 :Dolby 信号に変換して出力します。」

「デジタルスルー :AAC や Dolby 信号がそのまま出力されます。」

書込番号：23703384

[kumasan001]

私も音声が無音になる体験を何度もしています。
根本的な原因はわかりませんが、電圧の変化（雷光）や何かのタイミングで無音になってしまうのかも。
サウンドバーの電源コードを抜いて放電させ、テレビを再起動とか工夫をすれば治るかもね。

書込番号：23705450

サウンドバー設置位置について

[ポテトスマッシュ]

こちらのYAS-209サウンドバーを購入したのですが、設置位置で迷っています。
ネットだとテレビ上にマウントキット等で設置したほうが音の聞こえが良いとあったのですが、設置位置はテレビ下よりも上の方が良いのでしょうか？
あと、サウンドバーからどれくらいの距離で視聴したほうがベストなのでしょうか？

書込番号：23639219　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musa47]

家・音量・聞く位置によって変わるので、自分で比べましょう。

書込番号：23639314

[kockys]

＞ポテトスマッシュさん

これは、、自分で決めるしかない内容ですよ。。
あなたの一番良い聴こえ方は他人には分かりません。
部屋の条件も違います。

書込番号：23639415

[入院中のヒマ人]

＞Musa47さん
のおっしゃているように自分で確認されたらよろしいかと。
いきなり固定しなくて、仮設でもいいからその位置に持っていく。
紐でもテープでも。ケーブルの取り回し、メンテナンスがし易いかも含めて検証してください。

(*^▽^*)

書込番号：23639418

[DELTA PLUS]

＞ポテトスマッシュさん

> ネットだとテレビ上にマウントキット等で設置したほうが音の聞こえが良いとあったのですが、設置位置はテレビ下よりも上の方が良いのでしょうか？

メーカーは、「ソファーや椅子に座り、視線の高さにテレビ、テレビの下にサウンドバーを置いた状態で最適に聞けるようにチューニングしています。」としています。
http://yamaha.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/10090/

但し、使う人がどの設置方法をベストと感じるかは別問題です。
仮置きなどしてご自身でお確かめ下さい。

> あと、サウンドバーからどれくらいの距離で視聴したほうがベストなのでしょうか？

ご自身で色々と視聴位置を変えて、ご自身のベストの視聴距離を見つけて下さい。

書込番号：23639465

[UnkownCat]

壁設置

今まで、TVの前に設置したらリモコンが効きずらいと嫁に怒られていましたが、
YAS-209のセンターバーはとても軽くて、これなら壁配置でも問題ありませんでした。


私はハイレゾのソースを持っていなかったので、Bluetoothでスマホを繋げ、youtubeで「LiSA - 紅蓮華 / THE FIRST TAKE」を再生してみました。
24畳のリビングダイニングキッチンで、5m離れているキッチンで嫁さんが、ピアノが目の前にあるようにしっかり音が聞こえると評価してくれています。

書込番号：23654257

[不具合勃発中]

>サウンドバーからどれくらいの距離で視聴したほうがベストなのでしょうか？

サウンドバーをＴＶの上に設置しようが、下に設置しようが、ほとんど画面のツラ位置でしょう。
なので、サウンドバーの距離ではなく、画面との距離でしょ。

書込番号：23654668

ipv4 over ipv6

[おんきち]

【困っているポイント】
家にipv4 over ipv6の環境を導入したら、
アプリ経由でyas209を無線wifiにつなげなくなりました。

【使用期間】
9/1〜

【利用環境や状況】
BIGLOBE光と契約、無線LANルーターはBUFFALOのWSR-1800AX4

【質問内容、その他コメント】
yamahaのHPを見たら、ipv6は対応してないとの事でしたが、ipv4 over ipv6でも無理なのでしょうか。
この場合、有線で繋ぐしかありませんか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：23636205　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞おんきちさん
IPアドレスは何が割り当てられているのですか？
V4アドレスが振られてさえいれば問題なく使えると思うのですが。

書込番号：23636610

[DELTA PLUS]

＞おんきちさん

一度YAS-209の電源プラグの抜き差しとルーターの再起動をした後、YAS-209の取説22ページ以降の説明に従って改めてネットワーク接続を試みて下さい。

書込番号：23637050

[UnkownCat]

wifiは2.4G帯しか繋げないことに注意してください。

書込番号：23654329

(入力？)音声が切り替わる

[ゆきち7]

SHARPのテレビ、Panasonicのレコーダーとこのyas-209 を繋いでいます
テレビを見ていたら、突然、無音になることがたまにあります
soundbarアプリを開くとTVではなくHDMIになっていたりして、それをTVに変更するとまた音声が出るのですが、皆さんも時々こうなることがあるのでしょうか？また、何か考えられる対策はあるでしょうか

書込番号：23594584　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

＞ゆきち7さん

とりあえずは、電源プラグの抜き差しや初期化（取説p45）を試してみて下さい。

書込番号：23594869

アレックスよ！

[fujikoko]

今春購入し、普通に使えていたのですが、昨日アレックスとの交信不可となりました。
何もしていません。朝起きてみたら突然本体のアレックスボタンが点灯しなくなり、いくら名前を呼んでも反応なしです。テレビやブルートゥースは普通に音を出してくれますが、アレックスだけが無反応です。
ルーターの電源抜き挿しや本体の電源on offもやってみましたがダメでした。
どなたか同じ症状が出た方、対応をご存知でしたらご教授ください。

書込番号：23590561　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

＞fujikokoさん

> ルーターの電源抜き挿しや本体の電源on offもやってみましたがダメでした。

本機の電源プラグの抜き差しや初期化（取説p45）も試してみましょう。

ご質問とは関係ないですが、アレックスはスレ主さんによるアレクサの愛称ですかね。

書込番号：23590696

[fujikoko]

DELTA PLUSさん、早速の回答ありがとうございます。提示いただいた対処方法に挑戦してみます。
てっきりアレックスだと思っていました。返事もくれましたし。回復後はアレクサと「本名」で呼んであげるようにします。

書込番号：23590964　スマートフォンサイトからの書き込み