AQUOS 4K 4T-C70BN1 [70インチ] のクチコミ掲示板

これって輝度ムラ！？仕様？？

[KTRK]

かなり明るいところと暗いところのムラ（明るさの差）が目立ちます。

部屋を真っ暗に近い状態にしてPS4でゲームをしていると
真っ黒な画面になった際に、黒い画面全体に
明るいところと暗いところのムラが発生しています。

画面の四隅、特に右側の方が明るく見え
中央部分が普通の明るさのように感じます。
色々と設定を変えてみましたが、あまり変わりませんでした。

SHARPさんにも問い合わせをしておりますが
今のところ返事ありません。

皆さんはどうでしょうか？？
結構気になったので画像貼っておきます。

4T-C70BN1はエッジ型ではなく直下型なので
直下型の方がムラが目立つと言う話もネットで拝見しました。
皆さんのご意見をお聞かせ願えれば幸いです。

書込番号：23515964

[プローヴァ]

＞KTRKさん
こんにちは。
写真アップされていると話が早いですね。
四隅の黒が白っぽく浮いているように見えますが、こういうのは一般的にはバックライトの問題ではなく、液晶セルに機械的なストレスがかかることによる光漏れに起因する輝度ムラっぽく見えますね。
確かに直下型の方がムラが大きい要素もありますが、こちらはバックライト起因ではなく、液晶ディスプレイの輝度ムラかと思います。

暗い部屋で画面だけアップで写真撮られていますが、このような撮り方だと、黒部分が18%グレーになるように自動露出されるので、目で見るより写真の方が輝度ムラが悪く目立つように写っていませんか？
目で見るとここまでひどくないと思いますがいかがでしょう？

これはまあ、程度問題はあれど液晶の持病みたいなものですので、根本解決は難しいと思います。暗い部屋で観察すればどんな液晶テレビでもこの手のムラははっきり視認できると思います。

心配なら買われて間もないなら初期不良という事で新品交換、時間たってれば修理でパネル交換されればと思いますが、交換しても似たり寄ったりの個体が来そうに思います。
逆に目立たない個体が来れば、生産ばらつきが大きいという証明になりますね。
こういうのが嫌なら有機ELにされれば、ほぼ完全解消できます。

書込番号：23516179

[KTRK]

＞プローヴァさん

早速のご返答＆詳しいご説明ありがとうございます。
バックライト起因ではなく、液晶ディスプレイの輝度ムラ　というのが
私レベルではよく分からないのですが、ちょっと気になりますね。

目で見ると確かにここまでは酷くありませんが、どちらにせよ縁の方（外側の方）がかなり明るい現象は同じです。
この写真を撮影したカメラが最新のGalaxy S20+なので、全体的にかなり明るく目立つように写ってしまったようです。

この液晶自体、色の出方がもともと白っぽいながら液晶の中では結構綺麗な部類なので
大画面の（高価な）有機ELが買えない私のような庶民には最適な選択肢なんですよね。
真っ黒な画面以外では何も気にならないので、普段使いには気にしない方がいいのかな？とか思ったり。

そもそも、このテレビ自体が70インチあるので、いざ交換や修理となると正直なところかなり面倒ですね…
元箱や梱包材は購入当時のまま保管していますが、1人ではとても元どおり収納できませんし！笑

SHARPさんの公式返答を待ちながら、その間に設定やモードをもう少し追い込んでみて
少しでも自分で対策してみようと思います。やっぱり有機EL羨ましいなぁ。

書込番号：23516210

[プローヴァ]

＞KTRKさん
量販店で買われたなら自分で梱包したり送ったりしなくても、新品持ってきて入れ替えて現状品は勝手に持って行ってくれますよ。通販なら販売規約次第です。
修理も販売店通しで依頼すればシャープが来てくれます。大型テレビの修理は基本客先修理です。
有機も高いといいますが、LGの65C9P等だと歴代最安値で24万でしたからひところよりはだいぶ安くなりましたね。

書込番号：23516224

[くまごま]

＞KTRKさん
私も心配になって昨日真っ暗な部屋で輝度ムラの確認をしました。
ブラックの状態ではさすがに有機 EL には及ばずわずかな光漏れが確認されますが、輝度ムラは皆無でしたね。
逆にホワイトだと４隅がパネルにかかる圧力の影響でわずかに暗く見えます。
おそらく KTRKさんのパネルは大きくばらつきが含まれた製品である可能性があります。

逆に私は映像と音声のズレに非常に困ってますね。
あるテレビ局で完璧だと思って合わせた設定で他の番組を見ると大きくずれてしまう。
アンプには音声の遅延を調整する機能はありますが番組ごとにやることが非常に無意味です。
また同じ放送局でも番組ことで異なる音ズレが発生してしまいます。
アンプの方では自動補正機能ついていますが以前は問題ありませんでしたがテレビを買い替えてほとんど機能しません。
今はテレビの音声だけは光ケーブルでアンプにつなげることでほぼ解消はしていますが、ここら辺の情報がまだ公式に公開されず悶々としていす。

書込番号：23519431　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞くまごまさん
可能でしたら真っ暗な部屋で黒画面の写真を撮影してアップいただけませんか？
スレ主さんも目で見たらさほどひどくないということですし、上記指摘したとおり、肉眼より写真の方が原理的によりわかりやすく映るものなので。

書込番号：23519451

[くまごま]

暗い部屋の場合	明るい部屋の場合	明るい部屋　ブラック映像	明るい部屋　明るい映像

＞KTRKさん
＞プローヴァさん
＞KTRKさん
＞プローヴァさん
液晶の特性上、真っ暗な部屋で完全ブラックな映像を観察すると画面が明るく感じます。
この特性は有機EL画面との決定的な差ではありますが、販売価格差40万円（70インチ）を考慮すれば納得の範囲かな？
背景がブラックでも画面上に明るい映像があれば一般人の目では輝度ムラは分からないレベルです。
もし通常の環境下で輝度ムラがあれば故障の対象となるでしょう。
一般リビングで撮影する限り、数年前のプラズマとブラックの表現は悪化している状況は自分のレベルでは識別できませんでした。
ただ有機ELの場合、黒を基調とした映像はより繊細な表現ができると思うと購買意欲が湧きますね。
（今回は敢えてプラズマからの買い替えでしたので、液晶のデメリットの確認も含めて購入しました。）

シャープの仕様規格が手に入れば有機EL等と比較したいと思いますが、雑誌などで特集記事はあるのでしょうか？

書込番号：23521053

[プローヴァ]

＞くまごまさん
＞KTRKさん
くまごまさん写真ありがとうございます。
上げてもらった写真は、結果的に画面の黒い部分が18%グレーでなく黒として露出されていますので、暗部階調である黒浮きは写真に写りませんね。これは肉眼での視聴結果に近いと思います。

スレ主さんの上げられた、自動露出で露出オーバーになった結果黒が18%グレーに近く写っている写真だからこそ、黒浮きの様な暗部が明確に写真に写るわけです。

この様に黒の部分が黒に写る様にカメラ側で露出補正をマイナスにかけた撮影方法を取れば、スレ主さんの写真も、くまごまさんと同じ様な結果になると思いますがいかがでしょうか。

逆にくまごまさんも、スレ主さんと同様の殆ど黒の画面（馬よりもっと平均輝度の暗いもの）を出して暗闇で自動露出で撮影すると、スレ主さんと同じ様に、目で見るより強く輝度ムラが撮影されるでしょう。

書込番号：23521089　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

比較　暗い部屋	暗い部屋	明るい部屋

＞KTRKさん
輝度ムラより、個人的には輝度のピークを精巧に表現できるかかが真の実力であると思います。
仕様上は12ビットの分解能があるようですが、本当のそこまで表現できるのかそれとも発信元の機材がそこまで表現可能な機材を使用しているのか疑問です。

店頭デモ画面を見れば分かるように映像は元のデータが優れていればそれだけ綺麗に見えます。
ただそれはHDR技術を用いて加工してあるデータなので現実の目で判断できる画像とは異なりますね。
大袈裟に言えばCGのようなものだと思います。

個人的には人間が目で観察した映像をそのまま画像表現できる技術が早く確立されることを願います。
（勿論これも感じ方は個人で異なりますけど。）

書込番号：23521097

[くまごま]

真っ暗だと思っていた寝室も目が慣れると明るく感んじます。
輝度ムラを問題に感じるレベルに達するには完全に光を遮断できる恵まれた環境が必要ですね。
そのようなシアタールームに憧れます。０⁰

書込番号：23521139　スマートフォンサイトからの書き込み

[x68001]

真っ暗の部屋と、黒やグレー面の映像。
液晶タイプのテレビなら、機種によるがどれも起る現象かと思います。理屈は、部屋の暗さ（明るさ）と液晶のシャッターから漏れ出る光り（明るさ）、人間の目は、この2つを比較して認識出来る。
普通の部屋の明かりと、地デジなどの映像では、わからない。これが液晶テレビです。

書込番号：23613899　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞KTRKさん
真っ暗な部屋で花火の映像を鑑賞する場合は流石に明るさ漏れの限界を感じました。
ただ通常のリビングでは背景の映りも少なく快適です。
TFTのしきい値のばらつきが±0.2V程度はあるようなので有機ELもまだまだ改善の余地がありますね。
制御部品は温度に敏感です。
個人的にはマイクロLEDが量産の観点からも本命になると思います。

書込番号：23728182　スマートフォンサイトからの書き込み

[サルサルボ]

はじめまして。自分も先月購入し買った初日から同じ症状で暗がりだと霧のかかった雲の状態です。主様は結局交換なされたのでしょうか？液晶テレビだと光漏れは普通なのでしょうか？

書込番号：23764326　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞サルサルボさん
光源のムラというのではなく、通常状態で液晶分子に加圧されているムラでしょうね。
画面を指で押せば同様に色が変わりますよね。
こればっかりは大画面になった場合、画面全体を均一に加圧することの制御は難しく諦めるしかないと思います。
エリアごとにバックライトが制御されているソニーなどの液晶で同様な現象が生じているのか試してみる価値はありますね。

書込番号：23764711　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞サルサルボさん
こんにちは。

本機はVA液晶と部分駆動のバックライトを搭載していますので、暗い部屋で真っ暗に近い漆黒映像を出した際の光漏れは液晶の中では最小限に抑えられるはずですが、そこは液晶ですので光漏れ（バックライト漏れ）はゼロにはなりません。

光漏れは液晶を取り付ける際のメカ的なストレスで特有のパターンが出現しますので、この辺りのストレスフリーな取り付け方法にはメーカー独自のノウハウがあるようです。
また、部分駆動の制御にもノウハウがあり、ソニーなどは暗闇で見ても漆黒シーンでは漏れは気づきにくいレベルですが、シャープは伝統的にそこまでノウハウがない印象ですね。

ただ量の多少はあれど液晶で何かが映っているシーンの場合、コントラストが有限なので光漏れをゼロにすることは不可能です。

幸い今は高価な出費を許容できれば有機ELというこの点に関して完璧なソリューションがありますので、低コストが重要視される液晶としてはこれ以上コストのかかるソリューションは導入が難しいと思いますね。
高くてよければデュアルセルなどの技術がありますが有機同等以上に高くなってしまいます。

お使いの個体が機種のばらつきの中でどの程度の位置になるのかあたりは分かりませんので、気になるようならシャープのサービスに点検依頼されると良いと思います。
サービス判断で直せず仕様という事で、それに満足いかない場合は、量販店なら別メーカー機種への交換も視野に入るでしょう。

書込番号：23765118　スマートフォンサイトからの書き込み

[nelldrip]

エッジ式のディミングなら普通にそんなもんです。気にするほどのことでもないです。

OLEDだと無いというのを言っているのもいますが、OLEDはその代わりに黒が潰れますし、
RGBWのせいで明るい部分の色が汚いこと、
また。そもそもの輝度不足で明るい部分の階調が潰れるor暗くする以外出来ないという致命的な欠陥があります。
SDRを暗く表示する範囲ではいいですけど、HDRも見るならこれは本当に致命的なのでお勧めはしませんね。
色が汚く暗いからHDRも十分じゃない、というのを了承して買うなら止めはしませんけど。

HDRリファレンスも入れてHDR映像作ってるものとして言いますが、黒より明側と色がどれだけ出せるかの方が遥かに重要です。
真っ黒の画面でマウスのカーソルだけ映してニヤニヤするだけ、ならいいんですけどね・・・＞OLED
HDRを扱うプロフェッショナルの現場ではOLEDはもう誰も相手にしておらず、ハイエンドのFALD式LCDが最先端です。
なぜそうなったか、ということですね。

書込番号：23765355

DVD再生時、小さく表示される画面の変更方法

[チーズ1999]

映画DVDを再生した際、たまに画面が一回り小さく表示されることがあります。
以前使用していたREGZAでは、リモコンに画面サイズ変更というボタンがあり、それを押すと通常の画面にすることができたのですが、AQUOS 4T-C45BN1ではそういったボタンがなく、変更する方法も分かりません。
対処法はありますでしょうか？

お分かりになる方、よろしくお願いいたします。

書込番号：23761033

[すずあきー]

＞チーズ1999さん

取扱説明ガイド
https://jp.sharp/support/aquos/doc/4tc70_45bn1_dmn.pdf

の、6-37、6-38ページ、 画面サイズの変更はどうですか？

書込番号：23761134

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>映画DVDを再生した際、たまに画面が一回り小さく表示されることがあります。

「DVDプレーヤー」は、何をお使いですか？
　＜出来れば、どういう接続をしているかもお願いしますm(_ _)m


>以前使用していたREGZAでは、リモコンに画面サイズ変更というボタンがあり、それを押すと通常の画面にすることができたのですが、AQUOS 4T-C45BN1ではそういったボタンがなく、変更する方法も分かりません。
>対処法はありますでしょうか？

リモコンの「ボタン」だけが全てでは無いです。
メニューから色々設定出来る事も有ります。

先ずは、取扱説明ガイドを一通り読んで下さいm(_ _)m
　＜テレビに内蔵されて居るので、無くすことも無いと思います。

PCが有るなら、
http://cs.sharp.co.jp/select/download?productId=4T-C45BN1
から「PDFファイル」がダウンロードできます。
検索もキーボードから出来るので、こちらの方が使い勝手は良いかも知れません(^_^;


「取扱説明書」は、基本的な事しか記載されていません。詳細は、テレビ内蔵の「取扱説明ガイド」の方を読んで下さい。
　＜取扱説明書３４ページ参照

書込番号：23761879

[チーズ1999]

＞すずあきーさん

こちら見落としておりました…。
解決いたしました。ありがとうございました。

書込番号：23762693

キャスト機能について

[スマートstink]

このテレビはwifi環境があればスマホやタブレットの画面をミラーリングできますか？
Googleフォトの写真をテレビの大画面に写したいのです。
それとも別にクロームキャストを購入する必要があるのでしょうか？

書込番号：23744794

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>このテレビはwifi環境があればスマホやタブレットの画面をミラーリングできますか？
>Googleフォトの写真をテレビの大画面に写したいのです。

http://cs.sharp.co.jp/select/download?productId=4T-C45BN1
から、取扱説明書や取扱説明ガイドのPDFファイルがダウンロード出来ます。

「取扱説明ガイド」を良く読んでみて下さいm(_ _)m


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：23745804

[萬作]

私はスマホだけで問題なくできていますよ

書込番号：23749366　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマートstink]

説明書を見るとクロームキャストビルトインとなっていました。
スマホだけで出来ているという情報ありがとうございました。
本日注文します。

書込番号：23749378

amazonprimevideoの音声のずれ

[Ash_Lynx]

テレビが到着して1週間くらいが過ぎました。
まぁそれなりに快適に使っているのですが、１つ気になる点が…。
LANは有線で繋いでいるのですが、primevideoの音声がずれています。
YouTubeではちゃんと映像と音声が合っているのですが…。
皆さんのテレビはどうでしょうか？

書込番号：23229277

[ぶんぢ０３１４]

我が家のBRAVIA KDL-40W600B も毎回では無いですが遅れが発生します。一度止めてまた再生させるとだいたい治りますが。

書込番号：23229388　スマートフォンサイトからの書き込み

[KTRK]

Prime Videoで、ドクターX観てみました。
0コンマ数秒ズレますね。口と音声が合いません。

同じく、YouTubeや通常のテレビでは完璧なのに
ずっと観ているとイライラしてきます。

アップデートで直りそうな気もしますが…

書込番号：23229616

[marco.p.]

同じ症状です。
Fire stick TVを使うとズレませんが…あまりスマートでないですね(^^;

書込番号：23230234

[Ash_Lynx]

>ぶんぢ0314さん
SONYのテレビでも遅れるんですね。
当方は一度止めても症状が改善せず…

>KTRKさん
ほんのちょっとですよね。
アニメだったら気にならないレベルかも知れません。
youtubeもTVerもちゃんとなっているのに、何故primevideoだけ…

> marco.p. さん
せっかくテレビだけで観れるのに、他の物を使うのはちょっとねぇ〜。
うちもPS3とかありますけど、そっちは平気ですからね。

書込番号：23230242　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEAT好き]

ウチは、4T-C50BN1で同じ有線LAN接続。
HDMI(ARC)接続で、ヤマハV567(AVレシーバ)から音声を聞いてますが、amazon prime videoを視聴しても音声の遅延は全く感じませんね。
不具合は、前に一度だけ画面が固まった位です。
直接テレビからの音声は視聴して無いので確認はしてませんが、直接の視聴が問題ありなら困った症状ですね。(^_^;)

書込番号：23232079　スマートフォンサイトからの書き込み

[Torrance]

＞Ash_Lynxさん

当方はC70BN1ですが、先ほど確認してみました。
ドクターXの2016年と2019年を少し見た限り、口の動きより音声が少し早いです。
（ずれを気にしだせば、気になります）
その後、映画「日日是好日」を見ましたが、口と音声はぴったり合っています。
プライムビデオでも、TVドラマと映画とでは違いますね。

インターネット回線はCATVで有線LAN接続、スピーカーはHDMI(ARC)接続のYAS-108
※CATVの前はADSL(速度8M〜9M)で、55BZ710XでドクターXを見ていましたが、口の動きより音声が1〜2秒遅かったですが…

書込番号：23232994

[KTRK]

いやぁ、やっぱり音ズレ気になりますね。

洋画、邦画、国内バラエティ、国内ドラマ、海外ドラマなど
様々な番組で試してみましたが、私の環境では全てダメでした。
（PLC経由の有線接続と、無線ac接続の両方を試しました）

さらに、スマホから直接キャストもしてみましたが
結果は全く同じでした。同じくらい口と音がズレます。

元々、口と音声が合っているのかどうか微妙な
アニメやNHK系の子供番組は気になりませんけど！笑

で、噂のFire TV Stick（初期型）にて接続してみたところ
AQUOS（当本体）のサクサク具合とは全く違い
反応速度があまりに遅すぎて、毎日使う気になれません。

シャープさん、ココを見てたらアップデート対応お願いします。
送ったメールも1週間くらい帰ってこない始末なので、期待してませんが。
ここまで酷い音ズレは初めてです。

買い物もあるし、Amazonプライム止めるわけにはいかないので
勿体無いけど、ネットフリックスを追加しようか思案中です。

書込番号：23236552

[Black_Cat_(-"-)_]

>ＢＥＡＴ好きさん
一度本体からの視聴で試して貰えませんか？
当方、光デジタルでＹＡＭＡＨＡのサラウンドシステム(相当古い物)で確認してみましたが、それでも音のズレはありました。


>Torranceさん
自分は【相棒】を観て音のズレを初めて認識したので、ＰＳ３やスマホで確認する時も同じ【相棒】で確認をしていました。
まぁ音のズレを感じるのはテレビだけなのですが…。
で、Torranceさんの書き込みを見て試しに色々と試してみました。確かに観るものによってズレ具合は違いますね。
ただ、自分が確認した中では若干の違いはあれど、全てズレはありました。


>KTRKさん
気になりますよねぇ？音のズレ。
自分もキャストで試しましたが、再生された瞬間だけ音と映像が合うのですが１秒後にはズレましたorz
最悪はＰＳ３で再生すれば良いのですが、折角テレビだけでプライムビデオが観れるんですからそこだけで済ませたいものです。
私もメールを送ってみましたが、どんな返事が来る事か…

書込番号：23237761

[Ash_Lynx]

すいません。
【Black_Cat_(-"-)_】と同一人物です。

書込番号：23237773

[BEAT好き]

＞Black_Cat_(-"-)_さん
ご希望通りに、一度テレビ本体の音声のみでamazon prime videoを視聴してみました。
確かに、テレビ本体のみで視聴していると、ある違和感を感じますね。
音声が先で動画が遅延してるかの様に感じます。
日本のテレビドラマと邦画の両方を試してみましたが同じ症状です。
ちなみに、dtvでも視聴してみましたが、コチラも若干ですが違和感を感じます。
これは、気になり出すと益々気になってしまう厄介なやつですね（笑）
でも、私の場合は音声を外部出力(AVレシーバ)にすると全く気にならなくなります。(音声の遅延が返って良い効果だったりして？(^_^;))
コレは本体側に問題ありそうですね。
でも、シャープは認めるかな？(ユーザーからのクレームが多ければ動くと思いますが)
シャープは、そのうち黙って修正するかもしれませんね。

書込番号：23239279　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ash_Lynx]

本日シャープの担当者から電話があり、昨日(１７日）より地上波によるアップデートが配信されているとのことで、アップデートを完了して試してみてくださいとのことでした。アップデート後の番号は【１６７００】になるそうです。
帰宅後に確認したところ、アップデートが済んでいたのでPrimeVideoを視聴したところ、音ズレは全く解消されていませんでした。
他には背面に電源ボタンがあるので１０秒くらい長押しすると再起動するとのことでそちらも試しましたが音ズレは直らず。
更にアプリを一度アンインストールしてからインストールしなおして試してみてくださいと言われたのそちらもやりましたが結果変わらず…。
『他にこういう問い合わせはあるんですか？』と尋ねたら無いとお答えになりましたorz


>BEAT好きさん
私の方はdtvは加入していないので試せないですね。
そう言えばGYAOは試してないです。
今回のアップデートでは対応されず、次回はいつになるのやら…シャープの社員で実感している人は居ないのでしょうかね？

書込番号：23239591

[KTRK]

先ほど、私からも担当に直メールしました。
アップデートを切に願います。

音ズレが非常に不快すぎて、Prime Videoを
契約している意味が全くありません。

書込番号：23242423

[Torrance]

＞Ash_Lynxさん
＞KTRKさん

ヤマダ電機のスタンドセッティングが悪く右側下がり(左右約13mm差)と色調整の件、アマゾンプライムビデオの件で、2月26日（水）にシャープの岡崎サービスステーションの方に来訪いただきました。（対応は私ではなく家人）
アマゾンプライムビデオの映像と音声のズレについては、「他から既に数件の不具合報告があります」と答えたそうです。
そして、連絡書兼お預り書の備考欄に「アマゾンプライムの件を事業部にて調査をお願いします。お時間がかかると思います」との書き込みがあります。
よって、時間がかかるかもしれませんがアップデートを待つしかありませんね。

書込番号：23262640

[Ash_Lynx]

これ、逆にと言うのか、プライムビデオが本体だけで音ズレなく観れてる人って居るのでしょうか？
店頭で置かれているテレビで他のメーカーなども試してみようと思うのですが、そもそもネットに繋がった状態で展示してる店って無いんですよねぇ…。

書込番号：23269856

[ncho01]

当方C60BN1、softbank光Wi-Fi環境でPrimeVideo「相棒」「マスカレードホテル」を視聴しましたが音ズレは全くありませんねえ。

TV本体の問題又は環境の問題があるのでしょうか。

書込番号：23270356

[Ash_Lynx]

＞ncho01さん
もしかしたらインチで違うのかも知れません。
どうやら５０インチだけは基盤と言うのかメインの何かが他の４５・６０・７０インチと違うそうです。
カタログ１６Pの【ハイスピードUV2A】という項目を見ると５０インチだけ記載がない事でも分かりますし、ヨドバシに居たSHARPの担当者も言っていました。
テレビだけでネット動画の視聴が出来ると事も売りのはずなのに、そこに不具合があるなんて残念です。

書込番号：23273740

[Torrance]

＞Ash_Lynxさん

我が家はアマゾンプライムの視聴頻度が地デジと比べると非常に低いので我慢できていますが、Ash_Lynxさんの場合は重要ソースのようなので、返品を含めて購入店に相談(交渉)してもいいのではないでしょうか？
ズレの気になるレベルは個人差も大きいので、「我慢」できないと強く言っていいと思いますよ。
もし、画面サイズで症状が違うのであればなおさらと思いますが…

書込番号：23274038

[バトル オブ ブリテン]

現在、50インチの購入を考えている者ですが、本件Amazon prime音声遅延不具合は現時点でもまだアップデート等で解決されていない、という理解でよろしいのでしょうか。
Sony 55インチＸ9500Gと迷った末にこちらを買おうとほぼ決めてから、本件を知りました。
詳しい方、教えていただければ幸いです。

書込番号：23410893　スマートフォンサイトからの書き込み

[alohatigger]

はじめまして
自分も最近　この機種を購入し　アマゾンプライムで使用して遅延を感じましたが
倍速モードを　強にすることにより
問題を解決しましたよ。
ぜひ　試してみてください。

書込番号：23415854

[Ash_Lynx]

書き込んだつもりが更新されていなかった…。

＞バトル オブ ブリテンさん
SHARPに問い合わせをしてから２〜３回のアップデートがあったようですが、まだ未解決です。
BEAT好きさんが書き込んでいるように、外部接続したスピーカーで音を鳴らすと若干改善されるみたいです。
うちでは外部スピーカーとしてYAMAHAのTSS-15とONKYOのCR-N765がありますが、光デジタル接続したCR-N765から音声を出せばどうにか気付かないレベルになります。

根本的に解決されてませんけどね。

書込番号：23415939

[KTRK]

私は既に諦めて、ネットフリックスを契約しちゃいました…
全く音ズレなど無く、4K画質でオリジナル作品を楽しめています。

SHARPさんの対応で直るのか、Amazonさんの対応で直るのか
いつまで待っても改善されないので、とりあえず他へ避難。

AQUOS R5Gの不具合連発といい、もっと頑張って欲しいなぁ…
日本人としてSHARP応援したいですが、ここまで対応遅いとちょっと、ね。

書込番号：23450883

[KTRK]

あの、新居に引っ越して、新たに買った外部スピーカーを
繋いで、何気なしにAmazon Prime見てたんですが…
全く音ズレがありません！！！ネットフリックス と同レベルです。

テレビの機種は4T-C70BN1（同機種のサイズ違い）で
外部スピーカーはYAMAHAのYAS-209を購入して
HDMI（ARC）接続しており、Prime Videoのアプリは
リモコンのホームボタンからスクロールして入るビルトイン版です。

アニメ、国内ドラマ、海外ドラマ、邦画、洋画など
全てにおいて音ズレが特に確認できません。

外部スピーカーに繋いでズレが直るってことは、
やはり本体内蔵スピーカー周りの問題では？と思いました。

既に皆様解決済みかもしれませんが、何かご参考になれば幸いです。

書込番号：23748839

音ズレ、画面ズレ発生

[Hourou Oyaji]

6月中旬に本体を購入して10月始めごろから音ズレや画面ズレ（画面の一部にノイズのような感じが出る）が発生する事象が毎日あります。ひどい時はテレビ画像がなくなって、映像選択メニューになります。おかしくなった時はリモコンも操作できません。今のところ対処法は電源立ち上げ直しのみ。それまでは問題なく映っていたので、ケーブルの劣化かと思い、交換しましたが発生現象は変わらず。本体以外に考えられるとするとマンションのケーブルのブースター異常か。でも同じマンション内の他の戸ではこのような問題は発生しておらず。今のところは本体異常の疑いが強いです。ちなみにYoutubeやNetflixを見ている時も画面ズレや音ズレが発生する時がありますので、ケーブル問題の可能性はないかと。誰か同じようなご経験はないんですか？ただ、いつも発生するかというと、そうでもなく。きれいに映っている時もあります。

書込番号：23739366

[小役人]

パソコンでいえば処理が追いつかず大幅遅延の発生か、フリーズってとこですかね

排熱不良による熱暴走とか

まだ買ったばかりで埃の問題じゃないでしょうし、症状発生時に動画をとっておいて、サービスに連絡されたらどうかな

書込番号：23739446

[kockys]

＞Hourou Oyajiさん
単なる一時的なソフト、ハードバグ状態だと思います。
ソニーのテレビも映像と音がズレてしまい。再起動で直る等ありますよ。

書込番号：23739490

[プローヴァ]

＞Hourou Oyajiさん
こんにちは。
電源立ち上げ直しでなく、電源抜きリセットは試されましたか？

手順は、
電源コンセント抜き→10分待ち→再度挿入
です。かならず10分待ちを入れてください。

・それでは問題なく映っていた
・電源抜きリセットで一時的に直るが再発
・他の家屋は問題なし

ということであれば、テレビのハード的な故障が疑われます。
画像処理は音声のデコードに比べて時間がかかるため、音声と映像のタイムラグがあらかじめ設計的に調整されているのですが、そのレジスタ値がハード不具合によって不安定化したり初期化されなかったりしているのではないかと思います。

映像も音声もデジタル処理は基本的にチップによるハードウェア処理ですので、なんらかのハード故障でもない限り、処理の遅れだの熱暴走だのは考えにくいですね。

書込番号：23739634

[小役人]

リセットマニアの日本語の通じないおじさまが意味不明の言いがかりをつけているようなので、

> なんらかのハード故障でもない限り、処理の遅れだの熱暴走だのは考えにくいですね。

当たり前だろう
ハード不良なしにそういった症状が現れるのなら、それは故障ではなく設計不良、製品不良ってことになる
ハード的な不良があればこその症状に決まってるんじゃないの
だからサービスへの連絡を進めてるんだが

それからソフトバクかもだよって茶々入れる向きもあるかもだが、そいつを含めて広義のハード不良
消費者に問題を切り分ける義務などないのだから、まともに動かないことを論証して、まともに動くよう要求するだけ

書込番号：23739687

[kockys]

＞Hourou Oyajiさん
＞小役人さん

おっしゃる通りです。

以下ソニーのQA例です。こういうユーザーに不具合を再起動で解消させる前提のテレビ等持ってのほか。
ユーザーは問題の切り分けなどいらない。まともに動く製品を使うのが当たり前だ。
本当にこういう製品だけであれば、それが良いです。

こういう注意書きのあるメーカーは問題あると思いますので買わないことをお勧めします。
どう考えるかは購入者次第です。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1606080080415

書込番号：23739721

[プローヴァ]

＞kockysさん
>>こういうユーザーに不具合を再起動で解消させる前提のテレビ等持ってのほか。
>>ユーザーは問題の切り分けなどいらない。まともに動く製品を使うのが当たり前だ。

至極当たり前のことだけど、それ言い出したらPCだってスマホだってダメってことになる。
あくまで頻度の問題。実用的かどうか。

自分の使っているパナソニックでもリセットはゼロではないが殆どない。
今のところ半年以上使って1度程度。これなら気にならないレベル。ソニーとは一緒にできない。

書込番号：23739753

[kockys]

＞プローヴァさん

そうなんですよ。こういう対処もわかってよりメリットがあると製品に付き合っていくか。。
製品が。ユーザーには切り分けの義務はない。という考えでメーカーに淡々と申し入れるか？

という事を考える。私は後者の方がストレス溜まるのでそういうものだと考えで付き合ってます。

ユーザーの考え方次第なのでどうしますかね。という事です。

書込番号：23739788

[小役人]

＞kockysさん

確かにこのQAはひどい
なんか、調子悪くなったらバンバンリセットしてください、、、みたいな

家電品において、リセットなんて緊急避難的な例外措置かつ緊急措置であるべき
どんな高度なデジタル機器であったとしても、完成度が高くリセットなど不要で長年完動してる家電品などいくらでもあるのだから、そうあるよう目指すべきだと思う
リセットの勧奨なんていうのは、未熟で程度の低い技術・企業力・完成度を自ら証しているように見える
本来申し訳なさそうに、言い訳がましく記載して然るべきじゃぁないの

なんか、「この薬飲んで寝てれば治ると思うけど、もし心臓止まっちゃったらこの除細動器で電気ショックを与えてください」
って言ってる医者と話してるような感覚
そういう時
「心臓が止まらない治療をしろよ」と思わない人がいたとしたら、是非お目にかかりたい

書込番号：23739804

[プローヴァ]

＞kockysさん
私はソニーの注意書きの意図は十分理解できます。

パソコンなどのIT機器なら調子悪い時再起動やリセットって感覚を持っている人は多いと思うが、テレビがそれらと似たような、でも、もう少し出来の悪いOS下で動いているとは思っていない、という人は意外に多いと思う。
最近の口コミを見てそういう感覚をもっている。
ソニーの注意書きの意図は、そういう層に向けて、今のTVは事実上PCと似たようなものなんです、と周知するものであると推察できるので特段他社に比べて酷いとは思わない。
リセットのやり方などは各社書いてある。

ちなみに、注意書きがあることとブラビアのAndroidの出来の悪さは直接関係ないと思います。

出来が悪いことをメーカーが認めるわけにいかないから。
あくまでPCやスマホと似たようなものという主張だろう。

書込番号：23739832

[kockys]

＞プローヴァさん

私も理解できます。理解できる人とできない人がいる。
そういう人はきちんと調べないと駄目で。。

但し、この世の中の製品で問題起きない製品はない。頻度によって許せる度合いも変わってきますが。。

今回のシャープ製品についてもスレ主がどうしたいかです。

最近の家電はパソコンと同じなので私もソニーの書かれてるような対処すれば良いと思ってます。
が、、ちょっとソニーはバグ多すぎかな、、と実感してます。
私にとっては使えないと思い程度ではないですが、、イライラする人、対処できない人は駄目でしょう。。

書込番号：23740023

フリーズについて

[tagmtagm]

買った初日から毎日一回は視聴中にフリーズするのですが、どの個体も共通する不具合なのでしょうか？

書込番号：23648794　スマートフォンサイトからの書き込み

[x68001]

hdmi接続機器を全部抜き、2日経過しても、トラブル起こらないようなら、接続機器の影響かもです。
この場合は、ファミリンク制御（連動）を切にするか、この設定が都合が悪いなら、接続機器側で、連動機能をオフを試します。
また、一部のAndroid対応ケーブルテレビSTBが接続されている場合は、テレビのHDMI対応信号モードを互換モードから、フルモードに設定変更すると良くなるかもしれません。

書込番号：23665041　スマートフォンサイトからの書き込み

[reiwa-kou1]

我が家でも7月に購入し、同じ様にフリーズに悩まされました。
シャープに修理を依頼したところ、基板の交換みたいなことで、その後は快適に使えてます。

書込番号：23734301　スマートフォンサイトからの書き込み