AQUOS 4K 4T-C60BN1 [60インチ] のクチコミ掲示板

リモコン故障によるリモコンの買い替えについて

[sbook]

▪️経緯：昨夜ワールドカップを観ようと準備を始めた所、リモコンが一切無反応になりました。ネットで調べて色々とトライし今朝シャープのサポートにも電話しましたが故障と思われるという事でリモコンの新規購入をしようと考えています。
▪️相談事項：以下のリモコンで大丈夫か。※もちろん最終的な判断は自己責任だと思っています。
・現在のリモコン：GB320SA
・購入検討中リモコン：GB355SA
・TV：4T-C50BN1(AndroidのTV) ※2020年に購入

▪️個人の所感
�@シャープの純正品をシャープのオンラインで購入すると9,000円くらいするので、Amazonで購入しようと思っていますが、シャープWEBを見ると互換性対応となっていないようです。
�A皆さんもご存じなように、TVチャンネルや音声などは他社レコーダーリモコンでも操作できるので大丈夫なのではないか。
�BAmazonのサイトを見る限りではボタンは現在のものと同等に見えます。
(4Kボタン、Androidアプリボタンがありますし。。。)
�C型番を見ても後から出た相当品ではないかと。。。

書込番号：25022785

[入院中のヒマ人]

＞▪️経緯：昨夜ワー
＞▪️相談事項：以下の
＞▪️個人の所感

なんじゃこりゃ？？
(+o+)

書込番号：25022792

[オルフェーブルターボ]

＞sbookさん
こんにちは

使えるとは思いますが

こちらの方が　確実かも

https://www.amazon.co.jp/dp/B0BKFZWB4R

書込番号：25022808

[りょうマーチ]

こんにちは

文字化けは「●」とかの記号でしょうか。

リモコン効かないのは赤外線が発光しているなら、テレビの電源コード抜き差しでも直りませんか？
（抜いて数分おいてから繋ぐ）

書込番号：25022824　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

こんにちは

私は、A9G のリモコンの電池が切れかけたから
A95K に買い換えました

書込番号：25022838　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞sbookさん

安いのは互換品、代替品ではないでしょうか。
Amazonを見ると、リモコンの写真にSHARP/AQUOSのロゴがなかったり、あっても互換品と説明されていたりするようです。
写真が当てにならないのはつらいなあ。

「0106380577」とあるのが純正品のようですね。純正品がいいというなら、やはりお値段しそうです。
https://cocorostore.jp.sharp/0106380577.html
https://www.yodobashi.com/product/100000001007147904/

書込番号：25022868

[すずあきー]

「0106380576」も対応のようです。こちらはヨドバシに在庫がありますね。すぐ届きます。
https://www.yodobashi.com/product/100000001005787510/
https://cocorostore.jp.sharp/0106380576.html

書込番号：25022882

[sbook]

＞入院中のヒマ人さん

すいません、「黒四角」が文字化けしたようでした。
確認不足でした。

書込番号：25022939

[sbook]

＞オルフェーブルターボさん

反応、コメントありがとうございます。
確実性ってどのあたりから判断されているのでしょうか。
お手数ですがコメント頂けると助かります。

書込番号：25022942

[sbook]

＞りょうマーチさん

反応、返信ありがとうございます。
電源抜き差ししましたが回復しませんでした。

書込番号：25022944

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>昨夜ワールドカップを観ようと準備を始めた所、リモコンが一切無反応になりました。ネットで調べて色々とトライし今朝シャープのサポートにも電話しましたが故障と思われるという事でリモコンの新規購入をしようと考えています。

＞ネットで調べて色々とトライし

との事ですが、何を試したんでしょうか？

■リモコンから赤外線が出ている事を確認
　＜電池が消耗していても出る場合が有り、出ているから正常とも限らない(^_^;
■電池交換
　＜新品に交換しても反応しない場合、プラス／マイナスを間違えていたり．．．(^_^;
■電源リセット
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」
等々【色々】考えられますが、どれもダメだったと言う事なのでしょうか．．．

勘違いや思い込みでやっていないことなどが有っても分かりませんm(_ _)m

書込番号：25022988

[りょうマーチ]

お返事ありがとうございます。

赤外線が光っているなら、電源抜き差しをと提案し、電源抜き差しを試したということは、赤外線は光っていると判断されたのでしょうか？

光っているなら、リモコン故障の可能性は低いので、リモコン買うのがムダになる可能性があります。

デジカメ（スマホ）でエアコンなどの使えるリモコンとこのテレビのリモコンをカメラ越しでボタンを押して、赤紫にしっかり光っているかどうか？です。

両方光ってないなら、スマホのインカメラで確認を。

書込番号：25023039　スマートフォンサイトからの書き込み

[sbook]

＞りょうマーチさん
＞名無しの甚兵衛さん

コメントありがとうございます。
記述省略した部分にコメント頂き恐縮です。

他社のHDDレコーダーでTVの電源オン/オフ、音声ボリューム変更ができますのでTV側は正常だと思っています。
TVの電源コンセントは念のためにやってみましたが回復しませんでした。..というものです。
また、スマホでのリモコンからの赤外線確認ですが、故障と思われるリモコンからは出ていないようです。上述のHDDレコーダーのリモコンでは赤外線出ている事が確認できスマホで録画しました。

また電池も家の買い置きが古いかもと思い昨夜店に買いに行って再度交換しましたがNGでした。

書込番号：25023283

[sbook]

＞すずあきーさん

安いのは互換品、代替品ではないでしょうか。
Amazonを見ると、リモコンの写真にSHARP/AQUOSのロゴがなかったり、あっても互換品と説明されていたりするようです。
写真が当てにならないのはつらいなあ。

→ まさかAmazonのものが写真通りではないという事なら全く想像していなかったです。
そういう事も考慮して購入すべきだと気付きました。
ありがとうございました。

書込番号：25023290

[すずあきー]

＞sbookさん

値段ですが、ヨドバシだとポイント込み7920円なので、シャープ公式より若干お得かと思います。

書込番号：25023348

[りょうマーチ]

こんばんは

詳細ありがとうございます。

電池は使えるリモコンから抜くと判りやすいです。
（赤外線式と無線式での差はありますが）

それなら、リモコンですねぇ。

書込番号：25023463　スマートフォンサイトからの書き込み

[さささんさん]

　互換ﾘﾓｺﾝでも十分動くと思います。が、互換ﾘﾓｺﾝにこのリモコンにしかない専用のボタンは使えない可能性が大です。
　悩むくらいなら、オリジナルのリモコンを一番安く買える所で買うのが間違いないです。


　因みに自分は学習リモコンを使っていますが、普通に使えています。（リモコン下部の白い専門ボタンは学習させていないので何とも言えませんが。）
　尚、学習リモコンに学習させるためにはやはりオリジナルのリモコンがあった方が便利です。

書込番号：25023507

[KUMA＆CAFE]

＞sbookさん
私は今年の春にGB243SA裏蓋なし新品を283円×4=約1200円送料無料ヤフオクで購入しています。裏蓋は壊れたリモコンから流用しましょう。赤外線は全て問題なく反応しています。Bluetoothやマイクは試していません。
家の純正リモコン8T-C70AX1の反応が悪くなったら困るので、Bluetooth設定は怖くて試せない（笑）
4Kチューナーボタンが付いていないのは大問題ですが安く試すならありかもです。入力切替で、4K放送を選択可能だったような。
しかもフニャフニャしたリモコンだから、新品8000円-10000円も出したくないですね。2021年モデル以降のAQUOSリモコンは触り心地が良くなりました。2022年製造4T-C65DP1も今年購入済みです。
2001年AQUOS初代LC-13C1からAQUOSユーザーですが、21年前からリモコンコードも変わっていません。基本、AQUOS向けリモコンなら音量やチャンネルボタンは全て反応します。

書込番号：25023548　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

家のAQUOSリモコンの画像です。
プチプチで巻いてあるものがヤフオクで購入したリモコンです。今は2個セット1000円送料無料が相場のようです。私が買ったものと同じく工場検査落ち？とか、または過剰生産品？の怪しい流通品ではありますが、安い割にはまともに使えます。

書込番号：25023558　スマートフォンサイトからの書き込み

[sbook]

＞KUMA＆CAFEさん
＞さささんさんさん
＞りょうマーチさん
＞すずあきーさん
＞名無しの甚兵衛さん
＞nasne使いさん
＞オルフェーブルターボさん
＞入院中のヒマ人さん

みなさん、コメントありがとうございます。
どうしようか色々と考えてみましたが、今度また使えないトラブルも発生する可能性も考えて、フリマ、オークションで注文しました。
スマホのアプリにaquos TVリモコンがある事にも気づき今はそれで十分代替えできていますので、到着まではこれで代用していきます。

書込番号：25026774

[KUMA＆CAFE]

＞sbookさん
純正故障時はAQUOSテレビ用スマホアプリも代用できるんですね。目から鱗でした。むしろ教えて頂きありがとうございます。
ヤフオクで安く代用できたようでよかったです。

書込番号：25026777　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の乱れ

[lefty_a]

該当機種を使用していますが、時折、添付動画のような画面乱れが起きます。同様の現象をsharpに問い合わせしたところ「原因不明」として�@液晶交換　その後改善しないので後日　�A基板交換　までして頂きましたが解消しません。
そこでご存じの方がいらっしゃるかと質問させていただきます。
�@症状は不定期。数分おきに多発する場合と数日間滅多に出ない場合がある。冬に多い印象あり。購入数か月後に気づいて修理
依頼したが、購入当初から発症していたのかはわからない。
�A症状は一瞬。添付ビデオカメラ撮影で3コマ程度だから3/60　秒程度。気にしなければ気にならない程度
�Bテレビ放送中でも、PC (HDMI接続)でもYoutube視聴中でも起きる。HDD記録ビデオ再生中にも起きて、該当箇所を再再生すると
再現されない。すなわち映像出力の問題かと推測するが原因不明。

sharp修理係も「経験がない」と言ってそれなりに部品交換後も続いており、原因不明にてお知恵をお借りできないでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：24729578

[登録販売者美智子]

動画どこ？

書込番号：24729663　スマートフォンサイトからの書き込み

[lefty_a]

すみません。動画アップロードしたつもりがうまくいかなかったようで、再度試みます。
なお症状中も音声の乱れはありません。

書込番号：24729687

[lefty_a]

連投すみません。動画アップがうまくいかなかったときのためにスクリーンショット画像を上げます。

書込番号：24729693

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>�@症状は不定期。数分おきに多発する場合と数日間滅多に出ない場合がある。冬に多い印象あり。購入数か月後に気づいて修理
依頼したが、購入当初から発症していたのかはわからない。

「地デジ受信環境」の確認はしましたか？

アンテナの向きがちょっとずれているとか、支柱がグラついているとか、ケーブルが一部断線しているとか．．．

テレビを変えても変わらないなら、「受信している電波の状態に問題が有る」と考えそうですが．．．


>�Bテレビ放送中でも、PC (HDMI接続)でもYoutube視聴中でも起きる。HDD記録ビデオ再生中にも起きて、該当箇所を再再生すると
>再現されない。すなわち映像出力の問題かと推測するが原因不明。

録画番組の場合、「現象が起きる場所は固定されていない」と言うことは、「再生時のみ起きる」と言う事と、「外部入力」でも起きると言う事は、「テレビに強力なノイズが入って、映像が乱れる」という可能性が考えられると思います。


例えば、テレビの直ぐ外が大きな道路で、大型トラックなどが通るとノイズが出るとか、テレビとキッチンが近くて、電子レンジを使うとノイズが出るとか．．．
その辺の「どういうときに出るのか」をもっとしっかりと把握する必要が有ると思いますm(_ _)m

書込番号：24729728

[lefty_a]

やはり動画投稿がうまくいかないようで再度試みます。これが無理ならば、スクリーンショットはうまくいっているみたいなので動画投稿はいったん諦めます。

書込番号：24729735

[lefty_a]

＞名無しの甚兵衛さん

ありがとうございます。

アンテナ関連は、少なくとも受信感度表示などでは問題なさそうです。
またテレビ放送以外でも発症するので多分アンテナ関連ではないかなと思っています。
よってアンテナ線変更などは試しておりません。

強いノイズに関しては考えましたが、自宅電子レンジやコードレスフォン使用の有無とは無関係で、
外で工事車両など明らかなものはなさそうです。

あとはwifi　(IO-DATA WN-DX1167GRでメッシュ構築)も考え、一旦切ってみましたが、
その時にも発生しています。（但し短時間で1回発生したのを確認して以降不便なので検討していない)

すなわちどういう時に多発するかもよくわかりません。先述のように冬に多発する印象はもちますがはっきりしません。

正直、テレビ自体の不具合ならば再度sharpに言おうと思いますが、外的要因かもしれないので困っています。

書込番号：24729759

[プローヴァ]

＞lefty_aさん
こんばんは
液晶交換、基板交換して直らないなら万事休すですね。

ビデオに症状が写っており、直ってないということですので、購入された量販店等を巻き込んで地道に交渉を続ければ、返品返金に持ち込める可能性は十分あると思います。

書込番号：24729772　スマートフォンサイトからの書き込み

[スロットバック]

購入後数ヶ月で気づいたということは保証期間内だったんですよね？で、今まで治っていないと。。
それであれば本体交換を強く要望したほうが良いと思いますよ
原因不明って言われているわけですし、今後も同じ症状が出ることを考えるとストレスのほうが上回ると思います
購入から年月が経っていると思いますが、メーカー側の修理対応による年月経過ですし、最初が保証期間内かつ同一症状なら保証対応だと考えるほうが妥当です

外的要因かどうかは消費者が判断すべきことではないと思います
こればっかりは比較対象がないと話になりません
例えば交換してみたり、他のテレビで同様の症状が出ていないかというところで判断すべきだと思います
近隣住民の家で同様の症状が出ていないかという調べくらいはできるかもしれませんけどね

書込番号：24729976

[名無しの甚兵衛]

>�A症状は一瞬。添付ビデオカメラ撮影で3コマ程度だから3/60　秒程度。気にしなければ気にならない程度

一瞬なんでしょ？

なら、Wi-Fiとか継続的に使用される様なモノが原因では無いって事になりそうですが．．．

逆に、「一瞬」しか症状が出ない事からも、外部要因の可能性が高い様に思います。
　＜何かのスイッチを入れたとか．．．


その瞬間に何が起きているのか調べるのは非常に難しいとは思いますが、その辺を調べるしか無いと思われますm(_ _)m

書込番号：24730032

[lefty_a]

少なくとも自宅内でわかるスイッチなどは関係なさそうです。マンションなので隣の家でとなるとわかりませんが。
映像のみしっかり乱れて音声は一切乱れないことから、
外部ノイズではなくテレビ内の映像部品に限局するノイズかと思ったりしますが、知識もなく
またそう信じてsharpに交渉したいという願望からくるバイアスかもしれません。
再度、動画をMP4でなくm4v (音声は乱れていないので)で投稿してみます。

書込番号：24731284

[りょうマーチ]

こんばんは

メイン基板っぽい症状ですけど、交換しても変わらないということなら、メイン基板〜液晶パネルの「接続ケーブル不良」の可能性もあります。

書込番号：24731701　スマートフォンサイトからの書き込み

[lefty_a]

お返事ありがとうございます。但し接触不良の場合、一瞬では終わらない気もしますがいかがでしょうか。
症状はいずれも一瞬、昔のアナログテレビだったら普通にあった？程度で、
実は家族の中で一番在宅せずテレビをあまりみない私しかあまり気にしていない程度です　（笑）。
一瞬ゆえ、静電気か何かのノイズかと思い、フェライトコアを買ってコードに巻き付けてみましたが
変化なしです。（但し、安物のフェライトコアゆえ、そもそも信用できない可能性あり)

該当動画投稿に失敗しているのは、ひょっとしたら著作権の問題で投稿できない？
機会があれば、症状多発時に、PC画面をビデオカメラに収めてみようと思います。
（起きないときは、全く起きないので難しいですが)


あとは、もう一度sharpと交渉するくらいですかね。
それこそ送り先を探して（修理員個人レベルでなく）ｓharpに動画を送って
原因を聞いてみようかとも思います。

書込番号：24731940

[りょうマーチ]

お返事ありがとうございます。

接触不良は度合いによって頻度はまちまちです。

冬にどれだけ冷えるのか存じませんが、寒暖の差によって出る場合もあるので、冷えきったテレビの温度が上がるときに発生する場合もあるかと。

書込番号：24732011　スマートフォンサイトからの書き込み

[lefty_a]

＞りょうマーチさん

ありがとうございます。　
先日sharpと再交渉し、ご指摘通り、基盤と液晶との接続線の交換となりました。
基盤も液晶も交換したが接続線は交換していなかったとのことです。
たしかに映像のみ乱れ、音声は乱れないことから可能性ありますね。

これで本当に直るかどうかはわかりませんが
（症状が出にくい暖かい季節になったし)
しばらく経過を見ようかと思います。

書込番号：24758517

初期画面ループ（SHARP→androidtv）

[BEAT好き]

SHARP 4T-C50BN1を購入してちょうど２年。
壊れたみたいです。
症状は題名の通り立ち上がり時の初期画面(SHARP→androidtv)を繰り返すばかりで正常のテレビ画面へと移行しない。
一応、対処法として
10分以上電源コンセントを抜き。
接続してあるHDMIは全て外した状態。
にて電源コンセントを入れてみましたがダメでした。
(2〜3回試してみました)
ちなみに、SOMPOワランティの長期保証に加入してます。
明日、シャープの相談室に電話してみたいと思ってます。

書込番号：24573744　スマートフォンサイトからの書き込み

[2929あき]

シャープカスタマーセンターに電話するも繋がらないですね、、、

メーカー製品アップデート情報
Android10メジャーアップデートの詳細はこちらのリンクに
2/1現在一部機種にて、再起動を繰り返す事象が発生しており、アップデートを中止しております。
というような案内は出てます。

書込番号：24574528　スマートフォンサイトからの書き込み

[海苔三]

ウチも1/31の夕方から同じ症状です。
シャープのツイッターで
「アップデート後の不具合の対処法が分かり次第、速やかにご案内させていただきます」となっていて、その後の投稿はまだのようです。トホホです。

書込番号：24574553　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴリパラ]

無限ループ再起動の方は訪問修理になりましたね。
電話つながらないし取り急ぎネットで予約が1番早そうです。
本当に酷いことになりました。
SHARP製品好きだったので今回の一件で色々と考えさせられました。

書込番号：24574975　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEAT好き]

シャープホームページにて発表

参りましたね･･･。

私もシャープのHPにて確認しました。
訪問修理ですって･･･。
肝心の有料か無料かも記載しない所が胡散臭いですが、修理を予約しなければ先には進みませんね。
相変わらず電話にて相談室には繋がらないので、ネットからの修理予約をするしか無さそうです。
何週間も待つことになるのかな？
オリンピックも見れない？

ハァ(´Д｀ )

書込番号：24575037　スマートフォンサイトからの書き込み

[海苔三]

対応が発表されましたね。
結局、訪門修理を申し込んでくれとのこと。
HPを見ても特に案内はなく、公式ツイッターからリンクをたどると修理申し込みのPDFをDLすることになってます。
2年前に購入したものでも、この件については保証期間内になるそうですが、今申し込んだら、最早で2/7でした。
1週間TVナシになりました。
社名はシャープ、対応はダル...。

書込番号：24575062　スマートフォンサイトからの書き込み

[さささんさん]

　自分の５０ＢＮ１は問題無くバージョンアップ完了。QRコード画面が出て一瞬戸惑いましたが、コード下に〇点が有ることに気付き無事終了。

　通常細かなアップではアップされた日付がバージョンとなっているので確認しましたが、ソフトウェア上のバージョウンは２０２１１２１３となっており、こちらは以前のままのようでした。

　今回はＯＳとしてのアンドロイドだけ、１０にバージョンアップしたようです。

　不具合がでた個体は訪問修理でしか修理できないと言うアナウンスが有りましたね。再起動を繰り返す状態では、遠隔からの操作を受け付ける事は不可能と言うことなのでしょうか？不具合が解消されたＯＳを手動でインストールし直す、と言うことなのかな。

　テストで全ての個体で症状が出るようなら、明らかにソフト上の何処かに不具合が有ると解るのでその状態で配信される事は勿論無いですよね。

　と、言う事は、
　　�@ネットの接続等で配信されたデータが何処かで破損した。で、起動ループ。
　　�A同じ部品でも特定のメーカーの部品を使ったロットのみエラーが発生。とか。

　勝手に推測してみました。前日まで普通に使えていたし、不具合が出ていない個体も有る事から、アンドロイドを手動で再インストールすれば治ると言う事なのでしょう。

　無料で治ると言われても、いきなり家に来られるのは微妙な感じですよね。相当数の数の不具合が出ているようなので、ネットで情報を仕入れられない人も居るだろうし販売店さんも大迷惑ですね。

書込番号：24575137

[2929あき]

お客様相談室繋がらず、twitterみてネット予約しました。

私が取れた最短が2月14日です。
有料や無料の記載もなく、不透明ですが早く直ることを期待しております。

スレ主様のスレがなかったら不安で仕方なかったのでBEAT好きさんありがとうございました。

書込番号：24575153　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEAT好き]

現状報告です。
ネットでの訪問修理を予約しました。
私の地域では最速で2月4日(金)でした。

Twitterとニュースで情報を確認したところ、アップデートでの原因は不明とのことらしいです･･･。
最も多いのが再起動の繰り返し。
WiFiルーターに繋がらなくなった。
アップデートでリモコンのボタン操作に不具合がでたり。
などあるそうです。

ニュースの記事であったのですが。
今回の様な件では、テレビが起動しない場合自動アップデート機能が働かず、外部ストレージをUSB端子に接続して更新するしか方法は無いそうです。
だから訪問修理なのね。

確かでは無いのですが。
既に普通の電気屋さんに修理依頼した場合でもメーカーの人が来るらしいです。(詳しくは電気屋さんに聞いてね)

でもさ。
情報が少ないお年寄りは普通に故障したと思い？買い直したりするよね？
その辺を救うべくメーカーはちゃんと動くべきだと思う。
コレって、リコー〇レベルだよね？
ハァ(´Д｀)

書込番号：24575263　スマートフォンサイトからの書き込み

[うわさのキッス]

先程ネットから修理予約完了しました。2月6日が最短でした。
今日一日テレビをつけっぱなしにしてましたが、修理までコンセント抜いておいた方が良いのでしょうか。
まっ、そうしないと画面にずっと無限ループしちゃいますよね。。
ほんとにスレ主さんがこのスレを立ててくれなかったらずっと途方に暮れていたかもしれません。
ありがとうございました！

あとは待つしかないですね（◞‿◟）

書込番号：24575298　スマートフォンサイトからの書き込み

[pazzlow]

うちの症状はTVは点くものの、リモコンが一部しか使えません。
電源、10キー、音量だけです。
また入力切替は出来ないものの、外付HDDレコーダ起動によるHDMI信号での入力切り替えは出来ているようです。

アップデートの画面を見てもいないので、今がどういう状態なのかわからなくて、本体電源での再起動には躊躇しています。
一応TVは見られるし、レコーダも視聴できるので。

困ったものです。

書込番号：24576008

[f_n_t_]

SHARPタイマー起動、御愁傷様です
Androidの自動アップデートを切らないのが間違いでしょう
SONYはちゃんと人柱さん用に手動USB先行ですが

書込番号：24576097　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEAT好き]

リモコンの不具合の事かな？

＞pazzlowさん

Twitterにて拝見したのですが。
リモコンの不具合の場合。
対応機種なら一度電源コンセントを抜いて再起動させると治るみたいですよ。

書込番号：24576474　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEAT好き]

原則無料だそうです。	弊社サービスにその旨を伝えて下さいだって

SHARPのTwitterによると。
今回の再起動を繰り返す不具合の訪問修理は、原則無料らしいです？
コレって証拠になるかな？（笑）
請求された場合は、弊社サービスにその旨を伝えて下さいとの事です。

書込番号：24576490　スマートフォンサイトからの書き込み

[alohatigger]

出張修理完了しました。
手動でUSBを使ってアップデートしてました。
無料でした。
初期化するので、サブスク等の設定はやり直しでした。
全体で１５分ぐらいですかね。
この事象が起こる前よりサクサク動くようになりました。
自分は田舎なので早かったです。
修理にきたシャープの人も大変そうでした。
これから２件回ると言ってました。
今の所、怒っている人はいなかったと言ってましたが
時間がたつにつれ大変ですね。

書込番号：24576834

[BEAT好き]

＞alohatiggerさん

ご報告ありがとうございます。
無料との事安心しました（笑）
最近のシャープは、5Gスマホ(欠陥品との評判)でもヤラかして評判もガタ落ちでしたので対応も心配しておりました。
取り敢えず治って良かったですね。

書込番号：24576992　スマートフォンサイトからの書き込み

[pazzlow]

＞BEAT好きさん

情報ありがとうございます。SHARPにも問い合わせましたが、ほぼ同様の回答でした。

ただアップデートがどのような状態まで進捗しているのかわからないので、再起動でループに入る危険性を考慮してUSBアップデートの方法とファイルを提示して欲しい旨サポートへ伝えたのですが、残念ながら叶いませんでした。一応検討するとの言は頂いたのですが、おそらくその場しのぎでしょう。

仕方ないので覚悟を決めて再起動しましたが、運良く正常アップデートできていたようで、何事もなくTVとして使用でき、問題だったリモコンも全てのキーが使用可能になりました。

書込番号：24579724

[BEAT好き]

＞pazzlowさん
治って良かったですね。
しかし、シャープも不親切ですよね。
リモコンの不具合も少なからず報告にあったハズなのに、ホームページに一言あっても良さそうなのに。

本日、私の方も訪問修理を終え無事テレビを視聴出来る様になりました。
テレビの内容は全て初期化されてしまうので、Googleアカウントやアプリのログイン登録は必要になります。

それと念の為。
ソフトウェアの自動更新(アップデート)はオフにして、ソフトウェアの更新のお知らせをオンに変更しました。(画像参照)
やり方は、リモコンボタンのツール→ソフトウェアの更新で出ます。
変更しとけば今回の様な事態は避けられたかと思います。

書込番号：24580183　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1386171.html

シャープのTV映らない問題、ユーザーが復旧できるソフト公開

書込番号：24580270　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞ずるずるむけポンさん
非常に限定的ですね。

””再起動を繰り返す症状が発生していないテレビには適用しないよう呼びかけている””
(^o^)

書込番号：24580313

[海苔三]

公開されたソフトウェアと手順で、自分で作業し、2/5に復旧しました。
修理の予定が2/7だったので、あと2日も無駄に待ったり、7日も何時に来てくれるのか当日にならないとわからない、など、
これ以上振り回されたくないと思い、また、最悪うまくいかなければ、そのまま修理を待てば良いと考えたので、
リスク覚悟で実施しましたが、割りとすんなり解決しました。
作業的にはそれほど難しくないので、まだ修理に時間がかかりそうな方は、修理をキャンセルせずに保険をキープしつつ、自分で作業した方が良いかもしれません。

下記の公式サイトのページに記載されている作業手順の「7 .続いて電源プラグを…」のところで、
テレビ画面が映った後、「ソフトウェアの更新に失敗しました」と画面に表示されたので焦りましたが、
それを無視して作業を進めても、問題はありませんでした。
https://jp.sharp/support/aquos/update/procedure_bn1a.html

作業時間は30分かからないくらい？ですかね…。

あと、スレ主さんのアドバイスを後から見て、作業終了後あわてて自動更新をオフにしておきました（^^;
ありがとうございました！

書込番号：24583653

インターネットブラウザについて

[ゴリパラ]

インターネットに接続しHuluやNetflix、YouTubeを見ておりますが、Yahooや Googleで検索できるアプリはありませんでしょうか？よろしくお願いいたします。

書込番号：24307669　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>Yahooや Googleで検索できるアプリはありませんでしょうか？よろしくお願いいたします。

「AndroidTV」なら、「Google Play」から、「ブラウザ」で検索すれば、色んなブラウザアプリが見つかると思いますm(_ _)m

ChromeとかFireFox等、有名所も有ると思います(^_^;

書込番号：24307681

[ゴリパラ]

ご返信いただきありがとうございます。
それがブラウザと入れてもそれらしいアプリが出てこないのです。Chromeもfirefoxも出てこなくてそれで困っております。

書込番号：24307689　スマートフォンサイトからの書き込み

[エボマーチ]

＞ゴリパラさん
AQUOSオーナーです。
残念ながらその辺りのアプリは対応されてません。

書込番号：24307739　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

＞エボマーチさん

>残念ながらその辺りのアプリは対応されてません。

あら．．．
ブラウザアプリは「Android」には対応していても「AndroidTV」には対応していないのかな？
　＜ブラビアとかでもインストール出来ないのかなぁ．．．＿|￣|○


それなら、スマホの画面をキャストすれば良いのでは？

書込番号：24307911

[ゴリパラ]

ご返信ありがとうございます。
やはり対応したアプリはないんですね。
諦めます。

書込番号：24311074　スマートフォンサイトからの書き込み

[かよ+]

Puffin TV ブラウザってアプリがあって、ふつうのwebページだと十分いけるんじゃないかと思います。
ペンギンのアイコンが目印です。
https://www.puffin.com/tv-browser
わたしはこれで4Kで新聞や雑誌を読めないかなーっておもったのですが、そう甘くはなかったみたいです。

書込番号：24574889

送料無料 税込 149800円

[まぐたろう]

【ショップ名】
イートレンド
【価格】
表題の通り
【確認日時】
20211208
【その他・コメント】
https://www.e-trend.co.jp/items/1229425?sale=mmsale20211208
底値時に買いそびれた方向け。

書込番号：24483470

HDR映像

[僕冗長]

HDR映像に対応していることが判り対応信号モードをフルモードに切り替えました。この信号モードは４Ｋ放送視聴以外の時は「互換モード」に戻したほうがいいのでしょうか？JCOMのセットトップボックスに繋いで使っています。

書込番号：24236059

[プローヴァ]

＞僕冗長さん
こんにちは
必要ないです。
JCOMのSTBが4K出力に対応している場合、フルモードに切り替えて STBから4K以下の信号を出したとしても害はありません。

互換モードは、4K非対応機器を4K広帯域のテレビに接続すると広帯域領域にノイズの影響が出る可能性があるので、互換モードによってテレビ側で帯域制限するためにあります。

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