ZABOON TW-127X8L(T) [グレインブラウン] のクチコミ掲示板

本体の隙間について

[say More!]

こんにちは。昨日地震で大揺れのあった地域なのですが、本体上部のパネルはこんなに隙間が空いていたでしょうか？（みなさまのお手元のものもこれくらい空いていますか？）
昨日いつも通り洗濯をしたところなんだかいつもより音が大きい気がしましてこのまま使って良いものが不安になりまして……。
気のせいであればそれに越したことはないのですが……。

よろしくお願いします。

書込番号：25569320　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

ここでも東芝製洗濯機で、上の方に隙間がある、という書き込みが以前ありました。
もうかなり前で、機種はわかりません。
問題はそれをどうしたいのか。
メーカーに電話して、組み直しを依頼するのか。
結構面倒です。
それで希望の隙間になるのか、わかりません。
洗濯の工程に問題が無いなら、そのまま使うほうがいいと思います。
音に関しては、モーターが付いているものは、年数を使うと使用時音がうるさくなってくることもあるでしょう。
モーターそのものがうるさくなる・ベルトやギヤがうるさくなる・緩衝材の劣化・洗濯槽をつっている部品の劣化などで、音は大きくなるでしょう。
それによって、振動も増え、洗面所に響くこともあるでしょう。
使えば購入時と違ってくることも当然ありますよ。

書込番号：25569358

温風が出ない！

[ゴルゴンゾーラグアルディオラ]

最近、乾きがかなり甘くなったと感じていたため、乾燥スタートから数分間後に中身を確認したところ、まさかの冷たいままでした。
購入直後のタッチパネルの交換後はトラブルなしでしたが、約2年でこの状況です。
同じような症状の方はおられますか？
明日、メーカーに相談してみます(悲)

書込番号：24709847　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞ゴルゴンゾーラグアルディオラさん
ヒートポンプが目詰まりしているのが原因だから修理の依頼をしなよ
毎日、乾燥をしていれば2から3年程度で埃や髪の毛が原因で目詰まりするんだから仕方がないでしょう

東芝はパナソニックと違って熱交換器の自動洗浄機能が付いていないんだから
最新モデルは付いているけど

本体の下に熱交換器があるから分解をしないと交換不可
パナソニックは上部にあるため自分で清掃可能


またはダクトが詰まっている可能性も高いから長期保証に加入している家電量販店に電話をしなよ

書込番号：24709906　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞ゴルゴンゾーラグアルディオラさん

念のための確認になりますが、
コースは省エネ以外での乾燥をされていて、
温度は冷たいという感じ何でしょうか？

書込番号：24710012

[ゴルゴンゾーラグアルディオラ]

はい、おっしゃるとおりです。
どのコースでもダメで初期化もしました。

書込番号：24710032　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴルゴンゾーラグアルディオラ]

ありがとうございます。確認してみます！

書込番号：24710033　スマートフォンサイトからの書き込み

[parasallo]

＞ゴルゴンゾーラグアルディオラさん
設定の問題でなくて機械的な故障なのになぜ修理の依頼をしないの？他の人にはレスをするのに俺の投稿はスルーなのな

書込番号：24710560　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴルゴンゾーラグアルディオラ]

ありがとうございました。

書込番号：24710605　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥時フロント扉上部からの温風もれ

[ちょ〜ちょ]

タイトルに記載した通り、乾燥時に扉の上部から空気が結構漏れて部屋にホコリが舞ったり、きちんと乾燥出来ない場合が多いです。少し扉を押すと密閉されて空気漏れもなくなるのですが、離すと漏れてきます。
一度修理してもらって本体側のパッキン（円形）を交換してもらったのですが、1ヶ月経たずに再発した状況です。
同様の現象の方いらっしゃいますか？その時はどのような対応(修理)されましたでしょうか…

書込番号：24313578　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなこのわ]

＞ちょ〜ちょさん
当方も使用時に扉の上部から温風は漏れてましたが
こうゆう仕様だと思って使用していました。
当モデルと後発の127X9Lモデルも使用しておりましたが同様でした。

乾燥の乾きについては
東芝の方に他の箇所の修理のついでに質問すると
乾燥フィルターの中の筒の部分や内部の確認をされてました。
筒の部分は、埃を除去する自動水洗いが正常なのかどうかの確認、
乾燥フィルター内部は、フィルターから漏れたホコリが内部の機材に付着していたので
そちらを掃除されておりました。
それらに関しては乾燥が弱くなる原因のようで
有償メンテナンスを定期的にする必要があるとの回答でした。

書込番号：24313884

[ちょ〜ちょ]

＞はなこのわさん
回答ありがとうございます！
参考にさせていただきます。

書込番号：24314594　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.S2021]

別件で駆動部が初期不良で故障した時の調査で前扉を外し、サービスマンが再取り付けしたところ、扉上部から空気が漏れる症状が出ました。
クレームしたところ、蝶番部を再調整してくださり、全く漏れない状態にしてくれました。

乾燥時の空気漏れの件、よく起きているみたいですが、出荷時検査とかで確認してないんですかね。

書込番号：24349625　スマートフォンサイトからの書き込み

[minow0403]

使い始めてもうすぐ3年です。先月あたりからドア左上部から空気もれが気になるようになりました。水は漏れませんし、乾燥のときの空気が漏れるだけなので、修理を頼むのも億劫でそのままにしています。ササッと直るものなら修理を頼みたいですが、どうしようかなぁ…

書込番号：25386966　スマートフォンサイトからの書き込み

下水臭に困っています

[そらっち0706]

【困っているポイント】
半年前に購入しました。
昨日の就寝前に乾燥コースでセットし朝洗濯物を確認しましたら、もの凄い下水臭が洗濯物についていて、とてもそのまま使える状態ではありません。
排水トラップの汚れや洗濯槽の掃除、乾燥フィルター、糸くずフィルターも確認しましたが、問題ありませんでした。
他のレビューでも、乾燥をかけると下水臭が酷いと記載も数件見かけたのですが、その後解決したのかなどは探せませんでした。
我が家にとっては高い買い物だったため、購入し直す予算も無く途方にくれてます。
解決方法などありましたら教えて頂きたいです。
よろしくお願いします。
【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：24204547　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞そらっち0706さん

＞昨日の就寝前に乾燥コースでセットし朝洗濯物を確認しましたら、

いつも通りの手順で昨日から匂ったと理解で宜しいでしょうか？

書込番号：24204561

[そらっち0706]

コメントありがとうございます。
はい、今までは大丈夫だったのですが今朝出来上がった洗濯物の匂いがもの凄い悪臭（少し匂うかな？というレベルではなく‥）でした。
排水口は排水トラップはあるタイプです。
よろしくお願いします。

書込番号：24204831　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞そらっち0706さん

柔軟剤は使用してますか？

柔軟剤の使用をちょっとやめて、すすぎを増やしてみてください。

あと、ごみとりフィルター内のぬめりの掃除と排水口自体をパイプフィニッシュで掃除できそうですか？

書込番号：24205153

[koutonton]

＞そらっち0706さん

あと、柔軟剤の使用をやめ「洗濯マグちゃん」も試してみてください。

書込番号：24205154

[チルパワー]

＞そらっち0706さん

その時の状態をしっかり確認しないと駄目です。
トラップに水が溜まっていて封水されていたのか？切れていて臭いがあがっているのか？
洗濯乾燥が終了して、どのくらいの時間がたっていたのか？
その洗濯方法はいつもと同じ方法だったのか？
臭いは、トラップ外した時と同じ匂いか？
等々。
こういうトラブルは一つ一つ潰していくしかありません。


日経新聞より、消費者庁再発防止命令
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUE2791W0X20C21A4000000/

書込番号：24205382

[デジタルエコ]

そらっち0706さん　　こんにちわ

状況や情報が少なすぎます　(>_<)

今いちど、取り扱い説明書をチェックし！
日頃のお手入れや定期的な槽洗浄や槽乾燥

洗濯行程、洗剤量や使用方法に間違いがないか確認してください　<m(__)m>

　

書込番号：24205645

[そらっち0706]

皆さま色々とアドバイス頂きありがとうございました。
ひとまず排水口の掃除が出来ているか確認したのち、問題無かったので本日再度洗濯機を回してみたところ、下水臭は無くなりました。
もしかしたら、排水口の封水が出来ていなかったのかも知れません。
焦ってしまい、少ない情報の中投稿してしまいお騒がせしました。これからは１つづつ確認しながら、定期的にメンテナンスも行っていきたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24206027　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞そらっち0706さん

解決して良かったですね。
トラップは定期的に掃除が必要です。
毛管現象とかで検索するとご理解できるでしょう。
例えば髪の毛などが残っているとそれが原因で封水が切れる事があります。
大概のトラブルは取説で解決できると思います。
便利な道具ですが、メンテを怠ると故障に直結しますのでご注意を。

書込番号：24206123

[koutonton]

＞そらっち0706さん

排水口はペットボトルの水をゆっくり流すのもあり。パイプフィニッシュも定期的に。

書込番号：24206861

乾燥性能が極端に低下しました。

[masao3]

2019年12月にこの製品を購入して、かれこれ2年間使用しています。
これまで非常に満足していたのですが、ここ最近、乾燥性能の極端な低下を感じるようになりました。
以前までは、洗濯・乾燥後にそのまま着ることが可能なほど乾燥した状態で仕上がっていました。
しかし、最近ではそのままでが着られないほど湿った状態で仕上がり、干して乾燥する必要が生じています。
機体上部と前面下部のフィルターは毎回清掃しています。念入りに清掃した場合でも、状況は改善しません。
昨年の冬はこのような問題が生じなかったので、季節性の問題でも無いと考えています。
これは故障と判断してメーカーサポートに相談するしか無いでしょうか？

もし同じような経験をされた方がいて何か改善策をご存知の方がいればご助言下さい。

書込番号：23981298

[NSR750R]

ドラムの中央にあるフィルタで、すべての埃を除去できるわけではありません。

熱風を作ってるPTCヒーターが通過した埃で詰まっているのでしょう（ハチの巣状のヒーターです）。

自分で分解掃除はハードルが高いので、メーカーサービスにやってもらうしかないでしょう（当然有償、交通費、技術料がかかります）

延長保証に加入していれば、無料かもしれません。

書込番号：23981320

[ＭｉＥＶ]

やはり埃詰まりではないでしょうか。
自分で取れるところは限度があります。
奥まった所に埃が溜まっている可能性があります。
分解清掃になります。
販売店の延長保証があればいいですが、入っていない場合自己負担になります。
もしやるなら洗濯槽の清掃もやった方がいいです。
業者によっては分解清掃に洗濯槽の清掃も入っている場合がありますので、事前に確認したほうがいいでしょう。

書込番号：23981437

[チルパワー]

＞masao3さん

すでにご指摘があるように、埃のつまりでしょう。
機種は違いますが、
https://for-money.com/washing-machine/
ドラムは色んなことろに埃が溜まります。
延長保証があれば、対応できるのでは？

書込番号：23981494

[masao3]

＞チルパワーさん
＞ＭｉＥＶさん
＞NSR750Rさん
NSR750Rさん、ＭｉＥＶさん、チルパワーさん
早速のご回答、ご助言、ありがとうございます。なるほど、内部でホコリが詰まっているのですね。大変参考になります。
購入時に延長保証サービスに加入したので、まずはそちらに相談してみます。
進展があればまたここで報告させて頂きます。

書込番号：23981774

[ＭｉＥＶ]

You Tubeに今回の内容だと、ドラム式洗濯機の分解清掃で、奥まった所の埃を取っているのがあります。
メーカーはPanasonicですが東芝でも同様に埃はたまります。
https://www.youtube.com/watch?v=Wjv51PGBZpc
https://www.youtube.com/watch?v=nMfWS_AgmNk

書込番号：23981819

[デジタルエコ]

masao3さん こんにちわ

ダクト自動洗浄機能が有るにしては塵詰まりが以外のトラブルの様に思われます
ﾌｨﾙﾀｰの目詰まり（サブ・メイン）でないならサーモのトラブルかも？！

購入店の長期保証が有る場合の保証は、店が保証します

直接メーカーに依頼すると有料になる場合が有るので注意してください　(^^)/


＞NSR750Rさん

ZABOON TW-127X8Lは、ﾋｰﾄﾎﾟﾝﾌﾟ方式なのでPCTﾋｰﾀｰなどは搭載していませんョ

書込番号：23982097

[masao3]

修理が完了しました！
ヤマダデンキの無料長期保証（６年）に加入していたので、そちらの窓口に連絡をして修理の手続きを依頼しました。
事前にネットで調べると「ヤマダデンキの無料長期保証は（特に今回のようなケースでは）使えない。」との情報が多くありましたので、有償修理になることも覚悟していましたが、窓口の担当者さんと訪問修理で来訪した作業員さんのいずれも「長期保証に入っているのならば大丈夫ですね。」という感じで、修理代には特に詳しく触れられませんでした。
修理の作業時間は全体で約2時間であり、故障（乾燥機能低下）の原因はヒートポンプに付属するフィルタの目詰まりでした。そして、ヒートポンプがまるごと交換となりました。
取り外したヒートポンプを見せてもらいましたが、たしかにフィルタ部分に大量のホコリがびっしりと固着しており、これでは空理が流れなくて当然という感じでした。
作業員さんからは修理代について、「この部品はメーカ側が3年間保証しているので今回は無料。しかし、おそらく定期的に同じ症状が起こるので、次回は有償となるかもしれない。今回のように部品交換をすると5万円位かかる。しかし、部品を交換せずにフィルタの清掃だけでもある程度は効果が期待できる。清掃だけならば1万円くらいなので、また呼んてください。」との説明を受けました。
以上、簡単ですがご報告まで。

書込番号：24006185

[ゴルゴンゾーラグアルディオラ]

私も同じような状況ですので明日、メーカーに相談するところですが、私の場合は、そもそも温風が出ていないです。直近で投稿していますのでよろしければご参考まで。

書込番号：24709849　スマートフォンサイトからの書き込み

[tnsh0]

乾燥フィルターの掃除は本当に完全にされていますか？

フィルターは二つありますが。片方だけ、それも不完全に掃除しているということはありませんか？

右上の乾燥フィルタを取り外してレバーを押してホコリを取る、というのは、日常の手入れにすぎず、それ十分ではありません。
それとは別の、もう一つのフィルター（薄いやつ）がつまっていませんか？

わが家でも乾燥性能の極端な低下に悩みましたが、二つあるフィルタをすべて洗浄したところ、乾燥性能はもとに戻りました。
それがわかってから、乾燥フィルターについては隔週ペースでフィルター面をウェットシートで拭くようにしています。

この機械、フィルターの清掃状況にシビアです。

書込番号：24806819

「排水できません」が治りません

[バックスラッシュ時津灘]

買って4ヶ月ぐらいでしょうか。

今朝から「排水できません」が治まりません。
実際は
・排水できています。排水ホースからはかなりの勢いで水が出ていきます
・ただそれでも、「洗い」だけの実行の最後の排水でも5分以上かかります。(排水ホースからの水が出止まるまでに)
・そしてホースからもう水が流れ出なくなった数分後、「排水できません」の表示と音。

やったこと
・洗濯槽クリーンコース: やったが変わらず。クリーン自体の途中でも上記の様に排水されたのに「排水されません」表示。
・糸くずフィルター：　もちろん毎回掃除してます
・排水ホース/排水先: お風呂場に向けて流しており、水もかなり流れて出ているのでつまっていることはない

どなたか
★同じ症状の方いらっしゃいますか？

★普通、排水はだいたい何分で終わるものなのでしょうか? (=どれくらいの勢いで排水されるのが正常なのかを知りたい)

よろしくお願いいたします

書込番号：23717388

[TYPE-R�U]

＞バックスラッシュ時津灘さん

始めは排水トラップにゴミが詰まってて、水の流れが悪くなってるのかな？
と思ってましたが、お風呂場に向けて流してるようなので、排水トラップは
関係ないですね。

となると、排水弁の不具合でしょうか？
メ−カ−に修理依頼しましょう。

書込番号：23718370

[ＭｉＥＶ]

取説　79ページ　「排水できません 排水点検」
糸くずフィルター・排水ホース・排水口の状態を点検して下さい。
http://www.toshiba-living.jp/manual.pdf?no=98299&fw=1&pid=19853
保証中なら無料なのでメーカーに点検を依頼しましょう。

書込番号：23718466

[チルパワー]

＞バックスラッシュ時津灘さん

こんなこともあるようですよ。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030958/SortID=23718473/#tab

書込番号：23718865

[バックスラッシュ時津灘]

チルパワーさん、
別スレッドの紹介ありがとうございます。

(別スレ)
>> 洗濯物を出し入れする際にドラムが少し揺れて隙間ができたところに、ハンカチや胸パッドのような薄いものが落ちたりするので注意してほしいとのことでした。

これは興味深いですねというか、どこに隙間ができるのですかね？
そんなことがあるのでしょうか・・・。
うちの127X8でドラムを回してみても、どこにもそんな隙間があるようには思えないのですが。

とりあえず東芝に電話して訪問修理? を頼みました

書込番号：23718986

[チルパワー]

＞バックスラッシュ時津灘さん

1年以内の故障等の問題点は、保証修理を依頼しましょう。
仮に他スレのような現象であれば、しっかり交渉したほうが良いと思います。
仮に洗濯物や、「洗濯○ぐちゃん」みたいなものが、排水へ流れることは「通常」考えにくいです。
小さなお子さんの靴下でさえそんなことになる洗濯機は通常使用が困難でしょう。

書込番号：23719356

[チルパワー]

＞バックスラッシュ時津灘さん

他スレで読みましたが、10年以上前から東芝の「あるある」なのでしょうか？
ご本人が納得されいれば何の問題もありませんので。

あなたの洗濯機も同じような事象であるならば、今後のことも考えたほうがよさそうですね。
私も東芝製品はいくつか使っていましたが、資本が変わった後の掃除機で懲り懲りしました。
1年と数日経過してモーター故障。ダメもとで交渉しても駄目だったので、ゴミフィルターも残っており同じ機種を購入したら異常が判明しました。最終的には、減価償却分を除いた返金処理となりましたが、個人的には二度と東芝製品は購入しません。

ヘアピン等の異物は使用者の責任だと思いますが、小さな子供靴下が詰まるようでは・・・
私ならそんな機械は使えません。
家電製品は国内メーカーに限ると勝手な個人的感想です。
どのような原因か不明ですが、上手に交渉してください。
時代が変化して、過大要求等は問題になりますので、上手にです。

書込番号：23719489

[バックスラッシュ時津灘]

後日談です。

東芝のサポートに来てもらい、調べてもらいました。
・・・ありました・・・。ハンカチが挟まっていたようです。

ちょっと信じられなかったのですが、交渉して今回は無償対応にしてもらいました。
基本的には有償のようですね。

購入前にはこのような件に関する情報は（それなりに情報収集したにもかかわらず）知りませんでした。
知っていたらPanaにしたなぁ。

というわけでそれ以来我が家では、下着やハンカチなど小物は全部ネットに入れることになりました。

書込番号：23759410

[バックスラッシュ時津灘]

洗濯槽クリーン中にふと中を見たら、無くなっていた鍋つかみが！！

さらに後日談です。

・・・実は、↑のハンカチ加えて、鍋つかみも一枚どこかにいってしまっていたのですが、それがなんと！
今日洗濯槽洗浄をやっていたら、裏から出てきました!!

洗濯槽の裏側に流れ出ることはあっても、戻ってくることもあるのですねえ！？！？
なんたる設計･･･。

もしかしたら皆さんのお家のZaboonも洗濯槽洗浄で奇跡が起きるかもしれません。(笑)

書込番号：24018705