ZABOON TW-127X8L(T) [グレインブラウン] のクチコミ掲示板

乾燥時フロント扉上部からの温風もれ

[ちょ〜ちょ]

タイトルに記載した通り、乾燥時に扉の上部から空気が結構漏れて部屋にホコリが舞ったり、きちんと乾燥出来ない場合が多いです。少し扉を押すと密閉されて空気漏れもなくなるのですが、離すと漏れてきます。
一度修理してもらって本体側のパッキン（円形）を交換してもらったのですが、1ヶ月経たずに再発した状況です。
同様の現象の方いらっしゃいますか？その時はどのような対応(修理)されましたでしょうか…

書込番号：24313578　スマートフォンサイトからの書き込み

[はなこのわ]

＞ちょ〜ちょさん
当方も使用時に扉の上部から温風は漏れてましたが
こうゆう仕様だと思って使用していました。
当モデルと後発の127X9Lモデルも使用しておりましたが同様でした。

乾燥の乾きについては
東芝の方に他の箇所の修理のついでに質問すると
乾燥フィルターの中の筒の部分や内部の確認をされてました。
筒の部分は、埃を除去する自動水洗いが正常なのかどうかの確認、
乾燥フィルター内部は、フィルターから漏れたホコリが内部の機材に付着していたので
そちらを掃除されておりました。
それらに関しては乾燥が弱くなる原因のようで
有償メンテナンスを定期的にする必要があるとの回答でした。

書込番号：24313884

[ちょ〜ちょ]

＞はなこのわさん
回答ありがとうございます！
参考にさせていただきます。

書込番号：24314594　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.S2021]

別件で駆動部が初期不良で故障した時の調査で前扉を外し、サービスマンが再取り付けしたところ、扉上部から空気が漏れる症状が出ました。
クレームしたところ、蝶番部を再調整してくださり、全く漏れない状態にしてくれました。

乾燥時の空気漏れの件、よく起きているみたいですが、出荷時検査とかで確認してないんですかね。

書込番号：24349625　スマートフォンサイトからの書き込み

[minow0403]

使い始めてもうすぐ3年です。先月あたりからドア左上部から空気もれが気になるようになりました。水は漏れませんし、乾燥のときの空気が漏れるだけなので、修理を頼むのも億劫でそのままにしています。ササッと直るものなら修理を頼みたいですが、どうしようかなぁ…

書込番号：25386966　スマートフォンサイトからの書き込み

柔軟剤が急に匂わなくなった

[ちょびくろさん]

強めの柔軟剤を使っていて仕上がりにすぐ分かる香りだったのに急に全く柔軟剤の方が匂わなくなり（洗剤の匂いはする）、修理に来てもらっても自動投入清掃を水で行って問題ないですと帰っていかれ、その後試してみるも全く改善されず。量は少しずつ減っているけど流れ出てるだけでドラム内に全く入っていないのでは？という感覚です。それくらい、微かにも匂いません。それまでがすごく香りがついていたので明らかにおかしいのに修理の方も適当で、かといって問題点がはっきりしないので改善してもらいようがなく困っています。自動投入経路のお手入れは説明通り定期的にしていました。乾燥で飛ぶとかそういうことでもなく（途中で止めて確認済み）、急に仕上がりの匂いがなくなりました…一年未満なのにパネルも２回修理しているし不信感しかありません。同じようなトラブルの方いらっしゃいませんか…

書込番号：24206452　スマートフォンサイトからの書き込み

[ココのんた]

家電量販店でご購入なら、経緯、メーカーの対応等のクレームを言って、東芝から乗り換えるのをオススメします。
差額は出すようになりますが、結果的にストレスなく生活できますよ。
私も本機を使ってたときは、ストレスたまりまくりで、柔軟剤の使用量計測したり、グラフにしたり、無駄な労力を使ってました。
交換の決定打はサービスマンの作業ミスによる水漏れ。ホント最悪なヤツでした。
なかなか買い替えられる代物ではないので、高くついても安心して使えるものを！

書込番号：24206474　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ちょびくろさんさん

ググればすぐ解決できることでしょう。ドラム洗濯機の宿命です。
「ドラム洗濯機 柔軟剤の臭いがしない」沢山でています。

あとは、洗濯物に汚れが蓄積していて汚くなっているか？
その場合は粉末酸素系漂白剤等で除菌し、洗濯物を綺麗にしましょう。
汚れが取れた分、臭いの残留が期待できます。

ドラム洗濯機で柔軟剤を使うのはデメリットが多い、私は縦型ですが柔軟剤は使いません。
手洗いやダウンやカーテンなどは少量の柔軟剤と使っています。

書込番号：24207073

[ちょびくろさん]

検索はもちろんしていますし、試せること手入れは全て試した上で不具合と感じているので投稿しています。機能上あるのですから私が柔軟剤を使うことは間違っていませんし、汚れの蓄積と仰っていますが、新品のタオルだけで試したりもしています。ググれば分かるだの、清潔じゃないだのあまりいい気持ちのしないコメントでした。＞チルパワーさん

書込番号：24207092　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ちょびくろさんさん こんにちわ

宿命などと頓珍漢な非科学的な事を言われてる方がいますが　ｗ

消臭と芳香の2点からアプローチしてください
まず、定期的な槽洗浄槽乾燥！！
毎日のお手入れ水分の拭き取り、パッキンのふきとり
タオルや衣類を濡れた状態での放置など（悪臭の原因）

消臭してからの芳香が肝心です
どんな強い香りでも人は、香りになれます
ドラムは、乾燥すると香りも残りニクイですが
カビなどが原因で香りがﾏｽｷﾝｸﾞされたりします

チャント消臭して、芳香するのがベストですが
柔軟剤や洗剤を定期的にへんこうしたり
レノア消臭ビーズや酸素系漂白剤（粉末）の使用も効果的で
柔軟剤で香り付用として多くいれると逆の弊害がでます
香りを付けるﾋﾞｰｽﾞの使用や乾いた後から着けるスプレータイプの使用も

で！！チョッと気になったのが急にとのことですが
コロナ禍　味覚障害や　嗅覚障害の事例もありますから
体調の異変など有る場合は、早めの受診をオススメします（チョッと考えすぎかもしれませんが）　　m(__)m

書込番号：24207241

[ちょびくろさん]

＞デジタルエコさん
ありがとうございます！本当に突然匂わなくなったので、私もコロナを疑うほどでした（笑）しかし鼻がきくほうで、洗剤のみの匂いはきちんとしていますし（洗剤なし柔軟剤のみなど本当に色々ためしました）汚れの蓄積などによってだんだん薄くなったのではなく急に柔軟剤の匂いだけが0になった感じだったのでトラブルを疑いました。
毎回乾燥利用していますが、また槽の乾燥や漂白剤も試してみます。

書込番号：24207434　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞ちょびくろさんさん

急に匂わなくなったのが怪しいですね。

購入店にもう一度ご相談ください。匂ってたのに、急ににおわなくなったと。

で、まだ１年未満なので出張費はどうなりますか？出してくれますよね？ぐらい言っても良いと思います。サラッと


スレ主さんのおっしゃる通り、ほんとに流れ出てるかもしれません。

自動投入口を洗うのと、自動投入経路をばらすのと違うと思いました。

書込番号：24207790

[koutonton]

＞ちょびくろさんさん

タンク接続部は怪しくないですか？

書込番号：24207817

[電化製品に悩む男]

とりあえず柔軟剤を手動で投入して香るかどうか試されるとよろしいかと

書込番号：24208261　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

肝心の柔軟剤の効果はどうですか？

手で放り込むのも比較として有りですね。

書込番号：24210759　スマートフォンサイトからの書き込み

下水臭に困っています

[そらっち0706]

【困っているポイント】
半年前に購入しました。
昨日の就寝前に乾燥コースでセットし朝洗濯物を確認しましたら、もの凄い下水臭が洗濯物についていて、とてもそのまま使える状態ではありません。
排水トラップの汚れや洗濯槽の掃除、乾燥フィルター、糸くずフィルターも確認しましたが、問題ありませんでした。
他のレビューでも、乾燥をかけると下水臭が酷いと記載も数件見かけたのですが、その後解決したのかなどは探せませんでした。
我が家にとっては高い買い物だったため、購入し直す予算も無く途方にくれてます。
解決方法などありましたら教えて頂きたいです。
よろしくお願いします。
【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：24204547　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞そらっち0706さん

＞昨日の就寝前に乾燥コースでセットし朝洗濯物を確認しましたら、

いつも通りの手順で昨日から匂ったと理解で宜しいでしょうか？

書込番号：24204561

[そらっち0706]

コメントありがとうございます。
はい、今までは大丈夫だったのですが今朝出来上がった洗濯物の匂いがもの凄い悪臭（少し匂うかな？というレベルではなく‥）でした。
排水口は排水トラップはあるタイプです。
よろしくお願いします。

書込番号：24204831　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞そらっち0706さん

柔軟剤は使用してますか？

柔軟剤の使用をちょっとやめて、すすぎを増やしてみてください。

あと、ごみとりフィルター内のぬめりの掃除と排水口自体をパイプフィニッシュで掃除できそうですか？

書込番号：24205153

[koutonton]

＞そらっち0706さん

あと、柔軟剤の使用をやめ「洗濯マグちゃん」も試してみてください。

書込番号：24205154

[チルパワー]

＞そらっち0706さん

その時の状態をしっかり確認しないと駄目です。
トラップに水が溜まっていて封水されていたのか？切れていて臭いがあがっているのか？
洗濯乾燥が終了して、どのくらいの時間がたっていたのか？
その洗濯方法はいつもと同じ方法だったのか？
臭いは、トラップ外した時と同じ匂いか？
等々。
こういうトラブルは一つ一つ潰していくしかありません。


日経新聞より、消費者庁再発防止命令
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUE2791W0X20C21A4000000/

書込番号：24205382

[デジタルエコ]

そらっち0706さん　　こんにちわ

状況や情報が少なすぎます　(>_<)

今いちど、取り扱い説明書をチェックし！
日頃のお手入れや定期的な槽洗浄や槽乾燥

洗濯行程、洗剤量や使用方法に間違いがないか確認してください　<m(__)m>

　

書込番号：24205645

[そらっち0706]

皆さま色々とアドバイス頂きありがとうございました。
ひとまず排水口の掃除が出来ているか確認したのち、問題無かったので本日再度洗濯機を回してみたところ、下水臭は無くなりました。
もしかしたら、排水口の封水が出来ていなかったのかも知れません。
焦ってしまい、少ない情報の中投稿してしまいお騒がせしました。これからは１つづつ確認しながら、定期的にメンテナンスも行っていきたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24206027　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞そらっち0706さん

解決して良かったですね。
トラップは定期的に掃除が必要です。
毛管現象とかで検索するとご理解できるでしょう。
例えば髪の毛などが残っているとそれが原因で封水が切れる事があります。
大概のトラブルは取説で解決できると思います。
便利な道具ですが、メンテを怠ると故障に直結しますのでご注意を。

書込番号：24206123

[koutonton]

＞そらっち0706さん

排水口はペットボトルの水をゆっくり流すのもあり。パイプフィニッシュも定期的に。

書込番号：24206861

タッチパネルの不具合について

[witchwitch]

うちも購入1年でタッチパネルが反応しなくなりました。
このトラブル多いのですね。性能には満足していただけに残念です。
下の横1列が反応しません。
お店ではなく、東芝に直接電話したほうがよさそうですね。

書込番号：24197109

[デジタルエコ]

witchwitchさん　　こんにちわ

購入店の長期保証など有る場合は、購入店からサービス依頼しないと
有償になる場合があります

先ずは、購入店からのサービス依頼かよいかと　

書込番号：24197120

[入院中のヒマ人]

やっぱり昔ながらの釦が一番ですかね。
格好良く見せるだけですから。タッチパネル仕様に、他に目的があるとは思えないし。
(*^_^*)

書込番号：24197402

[koutonton]

＞witchwitchさん

購入店へ連絡です。買って一年ですし・・・

書込番号：24197425

[witchwitch]

そうですね。
購入店に連絡します。

書込番号：24199335

TW-127X9の密閉式タンクが利用可能！

[あらりゅう]

結論を申し上げますと...
表題の通り、TW-127X8はTW-127X9の密閉式タンクと交換可能です。


柔軟剤のモレ（パッキン不良）で長期保証無償対応時、パーツ在庫がないために仕様変更されたものと交換になりますとの事でしたが、その交換パーツは新型の密閉式タンクでした。

今回は不良の生じた柔軟剤側のみの保証交換対応でしたが、
後日、洗剤側も新型タンクを取り付けることが可能でした。
また、手渡された仕様変更の案内書に、フタのみの交換可能と記載がありましたが、
実際はタンクASSYの供給しかないので、「量販店等」で取寄し丸ごとの交換となるようです。

新機種と比較し、新型タンクのみが羨ましいなぁ...と思っておりましたので
新型タンクが取り付けられると知り、大変満足しております。


以上、ご報告となります。
万一、既出でしたら即削除致しますのでよろしくお願い致します。

書込番号：24096036　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロマフ]

情報ありがとうございます。
私も来週、洗剤異常消費で東芝に見てもらうのですが、フタのみの交換ですか？洗剤ポンプ（？）丸ごと、タンク丸ごと、どの交換対応になりましたでしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：24150385　スマートフォンサイトからの書き込み

[あらりゅう]

＞ヒロマフさん

私の場合ですが...
手動投入口から覗き込んだ際に、画像奥のあたりへ自動投入タンクから柔軟剤が垂れてきていました。（画像は清掃後のため垂れていません）
そのため、タンクとタンク接続部パッキン交換で終了しております。

交換後でも、予定の1.5倍~2倍の速さで無くなりますが、許容範囲なのかなと思っています。（20ml/30L、平均0.6杯/回、毎日洗濯乾燥）

書込番号：24150427　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロマフ]

ありがとうございます。
新型タンクは形状が異なる（柔軟剤タンクが自立する）と思うのですが、取り付けできたのでしょうか？
写真を撮っていただき、ありがとうございます。

書込番号：24150472　スマートフォンサイトからの書き込み

[あらりゅう]

＞ヒロマフさん

ご指摘の通り、洗剤タンクは全く同じ形状ですが、
柔軟剤タンクは伸縮式の自立機構があります。

タンク底部右側がスライドする様な形です。
そのため、縮めると今と同じ形になるため取付可能です。

書込番号：24150755　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチパネル交換は納期未定(by東芝）

[バックスラッシュ時津灘]

タッチパネルが反応しなくなり、東芝に連絡してサポートの人に来てもらいました。

保証範囲内で交換してくれるのはまあ当たり前として、

交換するタッチパネルが、某社半導体工場の火災の影響で、納期未定とのこと！
少なくとも6月になるんじゃ・・・とその人は言っていました。

スマホアプリとの連携の部分が（パネル上で）操作できれば、部分的にスマホから操作できるみたいですが
うちはこれまでそれを設定しておらず＆その部分のパネルも操作できず、従ってスマホからの操作は不能。

どうすりゃいいのーーー！？！？


タッチパネルの調子が悪くなってきた人は早いところ東芝に修理頼んだ方が良いですよ。
順番待ち状態みたいですから・・。

書込番号：24085764

[ジュン1979]

私も購入して、一年弱でパネルの反応が悪くなりました。部品交換して今のところ良くなりました。
業者の方曰く、改良品にしてからは今のところ不具合連絡は来てないとのことです。
エリアよって違うのか、たまたまパーツが有ったようで、一週間で交換頂けました。
少し？？と感じたらすぐに連絡した方がいいと思います。

書込番号：24173547　スマートフォンサイトからの書き込み

[みどりのパンダ]

ZABOONのタッチパネルを交換された方にお願いです。
タッチパネルを交換するために、洗濯機の横とか後を開ける必要はありますでしょうか。
来週交換の予定ですが、狭いところにすっぽりと洗濯機が入っているので心配です。
教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24973471