ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-SX110EL のクチコミ掲示板

初期不良？洗濯が止まります。

[さやまま♪]

3月7日(土)に設置されて、この１週間で洗濯乾燥で２回、洗濯のみで２回、乾燥のみで１回、洗濯乾燥（ナイトモード）の予約で１回の計６回稼働させました。

ところが必ず毎回洗濯開始後数分（３分〜１０分の間）で、ピッという電子音と共に電源ボタンでスイッチを入れただけの状態に戻ってしまいます。

初めてのドラム式なのでイマイチ勝手が分からず、量が多すぎるのかと思い、量の調節等をしてみましたが結局止まってしまいます。
今朝は洗濯乾燥（ナイトモード）の予約してきてスマホで昼に確認したところまた止まっていました。
自宅にいるときは何度かトライして、うまくすると洗濯から乾燥までしてくれますが、うまく作動してくれる時と止まってしまう時の違いが分かりません。
初日洗剤と柔軟剤を満タンにしたのですが、何度も【スタート→電源オン状態に戻る→スタート】を繰り返した為か満タンにした洗剤は３回の洗濯で空になってしまいました。

ドラム式が初めて＆機械関係にうといため、同じよう様な現象を経験した事のある方や、お詳しい方がいたら教えて頂けると助かります。　

念のため明日カスタマーセンターに電話してみる予定です。
宜しくお願い致します。

書込番号：23281879

[snap大好き]

エラー表示は出てませんか？

それ次第ですね。

書込番号：23282166　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやまま♪]

＞snap大好きさん

エラー表示は出ておりません。
ピーっという1〜２秒の音と共に電源を入れた状態に戻ります。

ネットで色々検索してみたのですが、この状態と同じようなものが見当たらずどうしたものかと。

書込番号：23282379　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

さやまま♪さん　　こんにちわ

ドアのラッチに遊びが有りませんか？
ドアを閉めた状態で！ガタツキなど有りませんか？

ラッチ（本体ウケ）が遊びなどで運転途中に解除されたりとか？”
運転途中にドアの遊びがないか押してみてください。

ラッチ受けにゴミや異物が無いかもチェックしてみてください。

書込番号：23282772

[さやまま♪]

＞デジタルエコさん

アドバイスありがとうございます。
今確認したところ受けに異物やゴミは無かったです。
遊びやガタツキについてはカチッと閉まった後に押せば、若干ある気はするのですが、ものすごくガタガタすると言うほどではありません。

今から洗濯機を回すのは難しいので、明日また試してみます！
ありがとうございます！

書込番号：23282983　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

止まる原因で最も多いのは、脱水時の洗濯物の偏りです。

脱水時以外なら、故障だろうと思います。

脱水時に洗濯物の片寄で止まるのは、どこのメーカーも同じです。大物一つだとかは厳しいです。袋を分けた方がいいですね。

書込番号：23284071　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやまま♪]

＞snap大好きさん
ありがとうございます。

乾燥時に止まることが多いのですね。
ただ我が家は普通の洋服やタオルなどでしか動かして無い&スタート直後に止まるので、やはり故障なんですかね。

本日カスタマーセンターに電話して、週明けに来ていただけることになりましたので、また原因等分かりましたらご報告させていただければと思います。

書込番号：23284962　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやまま♪]

スタートボタンを押して注水後、洗いを開始するとこうなります

止まる時の動画です。

書込番号：23284990

[Shinagawa3213]

これじゃないですかね？

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a137.html

運転中に電源が切れます。
以下をご確認ください。

停電していないか、またはヒューズやブレーカーが切れていないかを確認してください。
→復帰後、「電源」ボタンを押し、再度運転し直してください。
テレビやラジオなど、ノイズが出る機器が本体の近くにあると、電源が切れる場合があります。
→一度電源プラグを抜き差ししたあと、再度運転し直してください。
ドラム式洗濯機をご使用の場合、ドラムを回転させるモーターの温度が規定値を超えたときに、安全のため　電源が切れます。
→1時間ほど経ってから、再度運転し直してください。
上記をご確認いただき、改善されない場合は、お買い上げの販売店または修理相談窓口に点検のご相談をしてください。

書込番号：23287463　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやまま♪]

本日午前中に日立サービスセンターの方が来て頂いて見ていただきました。

結果はやはり故障と言うことでした。上から水が出るポンプの部分(ナイアガラ洗浄のことですかね？)が揺れてしまうとかで、誤作動が起きてるとのことでした。
結局新品交換になるとのことです。
機械なので初期不良は仕方の無いことなので、新しい洗濯機が届くのを楽しみに待ちたいと思います。

コールセンターの方も、本日見ていただいたサービスマンの方も、とても丁寧で対応は良かったです！


初めてのドラム式で分からないことだらけでしたので、皆様にアドバイス頂けてとても助かりました。
ありがとうございました。

価格.com。今まで見るばかりで、コメントするのも質問するのも初めてでしたが、これから沢山活用したいと思います！
また宜しくお願いします。

書込番号：23291380　スマートフォンサイトからの書き込み

[さやまま♪]

＞snap大好きさん

読み間違えてました！
脱水時に多いのですね。

これからドラム式生活が始まりますので、注意していきたいたと思います。ありがとうございます！

書込番号：23291396　スマートフォンサイトからの書き込み

購入検討中です！

[モタポ]

BD-SX110ELを検討中ですが、乾燥機能の匂いについて気になっています。

前機種だと匂いについてかなりクレームが出てたようですが、現行のBD-SX110ELで臭いが出る方はまだいますか？

マンションに住んでいる為自宅だけ排水掃除をしてもどうにもならない事があるので、購入をすごく迷ってます。


購入された方で使用中の方ご意見聞かせてもらえると嬉しいです！

書込番号：23262401　スマートフォンサイトからの書き込み

[wasabi0303]

1月中旬に購入し、週1〜2回で乾燥使っていますが、においが気になったことはまだないです。

書込番号：23262979　スマートフォンサイトからの書き込み

[-straycat-]

先月購入したばかりで二日に一回は利用しております。

一度だけ匂った事がありますが
それ以来、除湿方式を購入初期時の空冷除湿方式から水冷除湿方式へ変えてからは匂っていません。

説明書の75ページ
「除湿方式を変更する」を参考になさってみてください。

書込番号：23263022

[かつきー]

＞モタポさん
2月中旬から毎日２〜3回ほど回しています。排水トラップのついている環境ですが、空冷で回すとまれに匂いのするときがあります。
これは排水トラップとの相性があるのかなぁと思っているのですが、そういうときは水を少し流したり、パイプユニッシュしたり
ということをしています。
おそらく水冷にすると解消すると思うのですが、どれぐらい行けるのかなぁとチャレンジしているところです。
多分他の方もおっしゃっているように環境によって左右される(他のメーカーでも一緒で臭いというコメントが有る)ので
買ってから環境に適応させていくのが良いかなと思います

書込番号：23263580

[NSR750R]

マンションの上層階だと、どうしても排水系統から臭気が上がってきます。

トラップ（Ｕ字パイプのような水封構造）付きの排水口であれば臭いはしません。

ただしこまめにトラップのゴミを取らないと、排水できずに溢れます。

かといって、空気が漏れないようにテープなどで完全に封をしてしまうと、スムーズに水が流れません。

たしか、地階に設置してある汚水槽（トイレ、台所、浴槽、洗面所）の行く系統は上層階から順番につながっています。

安普請だと上層階から排水すると水の流れる音が聞こえます、静かな夜間だと顕著です、なので給排水系統は、人が常時いない住居スペースの中央付近に配置されてます。

汚水槽から下水管にはポンプアップして排水されます（停電すると、溜まるだけです）

書込番号：23263951

[Shinagawa3213]

下水の臭いがしますよ。槽洗浄しても洗濯ものについた下水臭さが取れません。

空冷乾燥の仕組み自体が欠陥の様に感じます。
湿った空気で封水飛ばすとか意味が分かりませんでした。
現在は日立のサポセンに指定された水冷除湿で使用していますが、電気代は高くなるし、水道代は高くなるしでなんでこの機種買ったのかわからなくなります。
これなら価格の比較的安い他メーカーのヒーター乾燥式を購入したほうが良かったかもしれません。

日立に相談しても自宅の排水環境が悪いという結論がでてしまい、どうしようもありません。

水冷除湿を残しているのはクレームが来ても返品させないため？と勘ぐってしまいます。
新築と同時に購入するとか、配管が絶対に汚れないコーティングしてるとかしないと高確率で臭くなります。

書込番号：23280245

脱水時のカタカタ音

[しろくま0112]

新築時に購入し、まだ5回しか使用していませんが、脱水時にカタカタとものすごい音がなります。
ドラム式は初めてでして、このようなものなのか判断つきません、どうかみなさまのご意見をお聞かせ下さい。よろしくお願いいたします。

書込番号：23235927

[ＭｉＥＶ]

現状に不満なら、メーカーに電話する。
早くすれば交換対応もありですが、時間が経てば修理対応になりますよ。
ここで聞いて、普通ですよと言われたら、納得できますか。
早く動いた方がいいです。

音の原因の中に、洗濯機の４つ足が若干水平でないという事はないでしょうね。
その場合水平をキチンと取る。
振動防止の為、防振マットって、手もあります。
その他、洗濯槽をつっている棒が偏っているってのもあるかも。
ま、早く電話したほうがいいですよ。

書込番号：23236161

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞しろくま0112さん

前世代の機種である BD-SX110CLでも同じような口コミがありましたので、参考にして下さい。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095000/SortID=22937513/#tab

BD-SX110CLの姉妹機である BD-SV110CL で脱水時の異音を対策したブログがありましたので、参考にして下さい。

https://ameblo.jp/ameba-1234abcd/entry-12438947888.html

当方は、BD-SV110CL のユーザーですが、ブログを参考に \108 で対策出来ました。

書込番号：23236205

[snap大好き]

脱水は、高速回転するので、洗濯物の偏りが、最も影響を受けます。

場合によっては止まってしまうこともあります。

前機種は東芝でしたが、週に何回も止まり、妻が怒り狂っていました。

日立では、一回だけです。ただし、偏らないよう注意しているからかもしれません。

書込番号：23236301　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろくま0112]

＞ＭｉＥＶさん
＞snap大好きさん
＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
ご返事ありがとうございます。
メーカーに確認対応を依頼しました。
ありがとうございます。

書込番号：23236639　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろくま0112]

メーカーに点検してもらった結果、輸送用ボルトを取り外した後につけるカバーが、振動によりカタカタ鳴っていたそうです。取り外していただきました。

書込番号：23253598　スマートフォンサイトからの書き込み

自動投入時の漂白剤について

[ふーー]

自動投入の設定を洗剤、柔軟剤ともにONにした時に漂白剤も使いたいときは、
手動投入部の洗剤・漂白剤のところに漂白剤のみ入れておけばよいのでしょうか？
（自動投入にしていても、手動投入部にも水が流れる？）

もしそうだとすると、自動投入の設定をONにしたまま
間違えて手動投入部にも洗剤と柔軟剤を入れてしまった場合は
２倍の量で洗ってしまうことになるんですかねぇ？

漂白剤を使いたい時は洗剤、柔軟剤も自動投入ではなく手動投入しなければならない
となると、我が家は毎回ワイドハイター入れてるので、自動が使えなくなってしまいます・・・

書込番号：23228595

[かつきー]

＞ふーーさん
＞自動投入の設定を洗剤、柔軟剤ともにONにした時に漂白剤も使いたいときは、
＞手動投入部の洗剤・漂白剤のところに漂白剤のみ入れておけばよいのでしょうか？
＞（自動投入にしていても、手動投入部にも水が流れる？）
日立の電子マニュアルをダウンロードいただければわかりますが、注意事項として、自動設定時は手動投入口に
洗剤を入れないで下さいとあります。(両方投入されるので泡があふれる可能性がありますと)
また、自動投入の説明の中に、漂白剤は洗剤ボックスに入れるとあるので、両方同時に使えると思いますよ
詳しくは日立のHPより取説を読んでください20ページ付近にあります

書込番号：23228925

[デジタルエコ]

ふーーさん こんにちわ

自動投入ON設定の場合、手動投入口に入れていいのは、漂白剤だけです

自動投入ONのまま、手動投入口に洗剤や柔軟剤を入れると
入れた分だけ多くなりますが！

逆手にとって、泥汚れなどのとき液体洗剤と粉末洗剤の併用で！
裏技的に使う事も可能です

書込番号：23229063

[snap大好き]

面白いスレッドですね。

漂白剤は、うちでは消毒の必要な布巾の洗濯にしか使ってないです。洗濯機は使いません。布巾も、長時間つけると傷むので、短時間しかつけません。

赤ちゃんのおむつがあると使わざるを得ないのかもしれません。

書込番号：23229553　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふーー]

すっかり遅くなりましたが、皆さんご回答ありがとうございました！
取説でも無事該当箇所を確認でき、自動投入＋手動投入部に漂白剤でうまくいってます。

書込番号：23250312

前モデルの欠点との比較

[Tyranno-REX]

ドラム式洗濯機を買おうと様々なモデルを比較検討した結果、
日立のビッグドラムで遠隔運転機能付きのこのモデルの購入を検討中ですが、
前モデル（BD-SX110CL)の口コミ等を見ると下記の2点がどの程度改善されたのかが気になっています。

・C-09エラー (ドアのヒンジ部の故障)
・ゴムパッキンに小物(靴下等)が挟まること

BD-SX110ELを既に使用されている方で上記が起きた、起きていない等経験談ありましたら、
使用期間も踏まえて教えて頂けると大変嬉しいです。

書込番号：23209959

[くま1001]

『ゴムパッキンのところに小物が挟まる』は、改善されていないようで、起きています。
私は、気になりませんが、気になる方は嫌かもしれません。

書込番号：23210022　スマートフォンサイトからの書き込み

[くま1001]

度々失礼します！使用期間は二週間程度です。

書込番号：23210026　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

C09エラーはもう出てないのでは？何しろ対策品で交換しているわけで。

もし出たら、交換してもらえば済む話。洗濯には支障ないし、交換は30分ほど。

靴下の話は、ずっと続いているけど、わたしのところと、娘のところでは全く生じていない。そう聞いたので、最初はネットに入れてたけど、問題ないので、放りこんだまま。

トラブルが起こった人が書き込んでいるから、多発しているように見えるだけじゃないのかな。匂いの話は全くなくなったね。

はっきり言って、日立の乾燥機能は、ずば抜けている。それを諦めるほどのことかな。

書込番号：23210390　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

販売店の人に聞けば、知っているような気がする。クレームを受けるのは販売店の人だから・・・

ユーザーに聞くのは無意味。本当かどうかわからないし。

書込番号：23210401　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tyranno-REX]

＞くま1001さん
情報ありがとうございます。期間も参考になります。
同モデルを使用されているとのことで、ロットにもよるのかもしれませんが、
やはり起きるものは起きるということでしょうか。

購入を諦めるほどのデメリットではないかなと思っていますが、
どの程度の頻度なのか購入前に知っておきたかったです。


＞snap大好きさん
コメントありがとうございます。
様々なメーカーのドラム式について調べたり店頭で聞いた限りでは、
私も日立の乾燥性能やその他ダクト洗浄機能等には非常に期待しています。
なので、洗浄乾燥機能等のプラス面にはほとんど心配しておらず、デメリットの面を購入前に抑えておきたいと考えています。

C09は確かに交換すればいい話ですが、交換しても治らないという投稿を複数見かけたため気になった次第です。

C09とゴムパッキンに挟まる事象は起きていないとのことで、参考になります。

何万台と出荷されて掲示板に書かれる件数はわずかですので、確立として低いのは承知しているのですが、
前モデルに対する比較という意味では設計的に変更があって全く無いのか、少しあるのかは知っておきたい情報でした。

従ってこのモデルでの経験談かどうかが非常に重要なポイントだと私は考えていまして、
snap大好きさんは他の日立のモデルの掲示板でもC09に関してご投稿されているようですが、
snap大好きさんと娘さんのモデルはBD-SX110ELでしょうか。
ご参考までにモデル名を教えていただけると嬉しいです。

おっしゃる通り販売店の方も詳しいと思いますので、今度聞いてみようと思います。

書込番号：23211526

[snap大好き]

私のは一年前の物なので、ELではないとおもいます。

書込番号：23212937　スマートフォンサイトからの書き込み

[kou0315]

明日、C09エラーで日立サービスマンに来てもらいます。機種はBD-SX110eL,購入は2019年11月です。約5回に1回にC09エラーが出ます。メールストレスになってきたので、コールセンターに電話して来てもらう事にしました。

書込番号：23215786　スマートフォンサイトからの書き込み

[kou0315]

メール→相当。間違いごめんなさい

書込番号：23215798　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tyranno-REX]

＞kou0315さん
ご投稿ありがとうございます。
購入が2019年11月とのことで、前モデルでC09報告され始めた時期とも被っているので、
部品は同じものを使っていて、ロットによってその一部に発生しているのかもしれませんね。


貴重な情報ありがとうございます。
5回に一回とのことでかなりの頻度かと思いますが、治るといいですね。
その後の状況も教えていただけると嬉しいです。

書込番号：23219611

[かつきー]

＞Tyranno-REXさん
つい先日納品されて使っていますが、
まず小物ですが、詰まりません。これは多分ですが、可能な限り小物は奥に入れているからだと思います。
私は乳幼児が複数いるので靴下などかなり小さいのですが、入れ方を工夫すれば問題ないと思います。
エラーの件については私は発生していません。（まだ10回程度の運転なのでなんともですが）

リモート機能ですが、思ってるより使い勝手はよくありません。
電源を入れるだけでは設定変更や、運転開始などの設定変更が必要な機能は使えません。追加でリモートのボタンを押す必要があります。
これは、毎回しないといけないので面倒です。
理由はリモートをオンにすると蓋がロックされる仕様だからのようですね。なので常時オンができないと。
ただ、リモートがオンでなくてもプッシュ通知や、運転状況の確認は遠隔でできるのでそこはご安心ください。
（でよくよく考えてみると遠隔で変更する、運転するを使う機会は殆どないんですよね。。。）

乾燥機能はめっちゃいいですけど、画面パネルとかは東芝のほうが圧倒的に良いですねー。
私は特に不満はないです。
というかめっちゃいい

書込番号：23219922　スマートフォンサイトからの書き込み

[kou0315]

扉と爪とヒンジの交換で、今のところエラーは出てないです。サービスマンによると、扉が下方向に下がってるんで爪が解除しにくい状態だったらしいです。扉を上から押さえつけたりはしておらず、搬入時に何かあったんではと思います。

書込番号：23247382　スマートフォンサイトからの書き込み

糸くずフィルターの水

[-straycat-]

購入したばかりです。
初めてのドラム式で、乾燥機能に惹かれての購入だったので、使用後の洗濯物の乾燥具合に大満足しているところです。

お手入れの中にある糸くずフィルターの掃除についてですが
「洗→乾」で使用直後だと水が溜まっておりますが
説明書通りに「洗濯」にして脱水を1分(排水モード？)をしたあとに確認しても、水が溜まったままになっています。

どうやったら糸くずフィルターの部分の水を排水できるのでしょうか？

書込番号：23220503　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

あんまり気にしたことないですが、あふれそうですか？

書込番号：23221159　スマートフォンサイトからの書き込み

[-straycat-]

返信ありがとうございます。

なみなみと水は溜まっているので、開けて糸くずフィルターを手前に引いたタイミングで、水が一緒に出てきます。
小さなコップ1杯分くらいは水が洗濯機下に流れてしまいます…。

書込番号：23221253　スマートフォンサイトからの書き込み

[snap大好き]

それ、故障じゃないですか？

ウチは一滴たりとも出てきませんよ。

メーカーに聞きましょう。

書込番号：23222770　スマートフォンサイトからの書き込み

[-straycat-]

そうなんですか！？
聞いてみます。
ありがとうございます！

書込番号：23222828　スマートフォンサイトからの書き込み

[-straycat-]

本日点検に来て頂きました。
点検では綺麗に排水され、問題ないとの判断でした。
なぜ溜まったままだったのかは分かりません…。
点検と併せて定期的な手入れの方法を聞いて終わりました。

まずは故障じゃなかった事に一安心です。

書込番号：23237305　スマートフォンサイトからの書き込み