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容量:2斤 主な調理機能:天然酵母パン/米粉パン/ジャム/ケーキ/ピザ生地/お餅/うどん・パスタ/ライ麦パン/フランスパン/ごはんパン/ その他機能:予約タイマー/のぞき窓/フッ素コート 幅x高さx奥行:260x310x360mm 重量:4.15kg SHB-712(T) [ブラウン]のスペック・仕様

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SHB-712(T) [ブラウン]シロカ

最安価格(税込):¥13,800 (前週比:-80円↓) 登録日:2019年 9月 9日

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ナイスクチコミ45

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ホームベーカリー > シロカ > siroca SHB-712

クチコミ投稿数:8件 siroca SHB-712のオーナーsiroca SHB-712の満足度1

回転部分など

左下の粉々になった緩衝材スペーサー?

ステンワッシャー1枚を噛ませました! 使用工具類

構造的欠陥、メーカーは真摯に反省し改良品と交換すべき!    レビューとダブります^^;
シロカのホームベーカリーSHB-712 ホワイト
わずか2年で故障!!

回転部分のスペーサーと思われる部品が粉々(;_;)
PL責任に値する構造的欠陥と思われる!( ̄^ ̄)

まずサポートセンターに電話した所、修理に最低でも7、8千円かかると言われた。
それだと新品の購入価格(1万円弱)とあまり変わらない!なので自分で分解してみた。
写真のように回転部分の緩衝材のようなスペーサーが粉々!その為回転部分がグラグラとなりベルトが外れたようだ。
部品の素材か回転構造そのものに問題があるのではないか!
PL責任にあたる故障と思われる。購入日は2018年1月、週1回程度使用。

原因が判明した後、サポートセンターに写真添付のメールで、連絡。部品を送って欲しい!しかしPL責任と思われるので新品を送って欲しい。とメール。
回答がないので、本日サポセンへ電話したら、分解したら有償修理となる。部品の送付は責任が持てないので送れないとの事。なので自分で修理もできず、有償修理するぐらいなら新品を買える!
ふざけるな、という気持ちです。
構造的欠陥と思われるので公表します、と言ってサポセンの電話を切った。
その後販売店のLOHACOに連絡した所、メーカーに確認して連絡するとの事だった。
追記:その後LOHACOより電話がありましたが、メーカー側の言い分を代弁するだけでした。

腹が立つので、自分で修理してみました^^;
写真のようなステンワッシャー外径18mm内径9mm厚さ1.3mmを回転軸にはめて、グリースをたっぷり吹きかけてセットしました(^◇^;)
とりあえずは回っています^^; 本日問題なくパン生地が作れました(^^;;
後は耐久性がどうか?
メーカーの対応には頭にきますが、タダで修理できました!
週一回2年間、計100回程度の使用で経年劣化で故障だというなら、明らかに構造的欠陥ですね( ̄▽ ̄;)

本日、地元の消費生活センターに連絡。メーカーに聞いて返答するとの事。センターから連あり、できることはない、との事。何のために消費生活センターがあるんでしょうね?
ベストバイに選ばれているぐらいだから多く流通しているはず。構造的欠陥だとすると、多くの方が泣く泣く有償修理か買いなおしを強いられていると思われるので、メーカー側には真摯な対応をしてもらいたいですね

書込番号:23196155

ナイスクチコミ!21


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クチコミ投稿数:1101件Goodアンサー獲得:9件

2020/01/29 20:12(8ヶ月以上前)

>安く良いさん
そもそも、PL法の認識が、完全に間違っている。
PL法では、その商品の欠陥でケガや死傷、スレ主の財産が侵された場合、商品以外の保障をする法律。
商品その物を治す法律ではありません。

また、製品保証は、だいたいどのメーカーも
期間縛りで決めています。
何故なら、使用回数等はユーザーが使用した回数の記録やどんな使い方をしたか、証明する必要があり、ユーザー側がその様な行為をすると想定しないからです。

どの様な使い方であっても、期間で決めてしまえば、誰でも公平なものさしで測れます。

普通に買い換えればいいのでは?
または、自分自身で部品製造して直せばいいのでは?

書込番号:23198537 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:4353件Goodアンサー獲得:625件

2020/01/30 21:42(8ヶ月以上前)

勝手に分解したら有償修理になるのは、シロカに限らず何処のメーカーでも同じでしょう。素人が分解した後に壊しても判断できませんし。消費生活センターも真っ当な対応ですし、巻き込まれちゃって大変でしたね。

JETでも使って第三者機関に構造の欠陥を証明してもらえれば、やっとシロカと話をしてもらえるかもしれませんね。

書込番号:23200562

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:8件 siroca SHB-712のオーナーsiroca SHB-712の満足度1

2020/02/04 16:46(8ヶ月以上前)

シロカさん、正直に真摯な姿勢になって!

PL法はそういうことなんでしょうねえ(;_;)
実はPL法が制定される前だと思いますが、1990年頃、購入したばかりのコールマンのガスラジュース(山用のガスコンロ)で指を怪我したことがあり、少し血が出た程度だったのですが、指を切ってしまったんだけどと電話したら、我が家から百数十kmも離れた東京から、担当者が2人でその日の夜我が家まで駆けつけてくれたのです(°_°)
既に改良済みのガスラジュースと山ザック等コールマンの商品数点と現金まで持参し、平謝りで何とか許してもらえないかと懇願されました。
企業とはこういう風に機敏に対応するんだなあ、と感心したものです。

こんな経験があったものだから、コールマンまでの対応はないにしても真摯な対応をしてくれると思いつつの今回の出来事でした。
確かに身体に損傷があったわけではないので、現在のPL法では対応できないのでしょう。
しかし、ユーザーの精神的苦痛や金銭的損害にしっかり配慮した制度があっても良いのではないでしょうか?

ユーザー側に欠陥についての全ての立証責任を問うやり方はどうかなと思います。
もし、素材や構造の欠陥を承知していて、シロカが今回のような対応を取ったのだとすると、企業としての社会的責任が問われるものと思います。

メーカーで物作りをしてきた経験はありませんが、趣味で無線機や電気機器を作ったりログハウスをセルフビルドしたり物作りが大好きで数十年。
私には、どうしても素材と回転構造に問題のある製品としか思えません。
分解しないと分からない部分の不具合があった場合は、ユーザーの泣き寝入りという状況が続くということですね(;_;)

私の気持ちとしては、シロカの対応は納得できないので、今後シロカ製品は購入しません。
シロカには消費者ユーザー目線での真摯な姿勢を望みます。

書込番号:23209494

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8件 siroca SHB-712のオーナーsiroca SHB-712の満足度1

2020/02/04 16:59(8ヶ月以上前)

追記です。
自分で修理して、とりあえず直ったのですが、2回目でまたベルトが外れたようです(;_;) 残念。
そもそも回転軸を受ける円筒部分が、回転軸がグラグラしているため、どんどん削られてますますグラグラするようになっているので、多分また外れるだろうなあ、とは思っていました。
なのでベルト側の回転軸を支えるようにすれば、グラグラせずベルトは外れないのではと思いました。
今度また直してみます。
今度のような修理はやりたくないが、こうやって色々考えるのは楽しい(^◇^;)

書込番号:23209517

ナイスクチコミ!0




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税込み 9980円 送料無料

2018/12/30 14:06(1年以上前)


ホームベーカリー > シロカ > siroca SHB-712

クチコミ投稿数:3316件 まぐたろーBLOG 

【ショップ名】
イートレンド

【価格】
9980円

【確認日時】
さっき

【その他・コメント】
訳有り特価品
https://www.e-trend.co.jp/items/1066342?sale=mmsale20181229

書込番号:22359567

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ14

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解決済
標準

初心者 こねと発酵

2017/04/09 12:55(1年以上前)


ホームベーカリー > シロカ > siroca SHB-712

スレ主 twins LOVEさん
クチコミ投稿数:2件


実家の母が小麦粉を使ってチヂミやら餃子やらと色々作っております。 しかし歳も結構いってますので、こねと発酵がかなりしんどいみたいです。
そこでこのシロカのSHB-712でこねと発酵だけやってもらう事は可能でしょうか?

分かる方おりましたら、お願いします。

書込番号:20803800 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


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クチコミ投稿数:7293件Goodアンサー獲得:2163件

2017/04/09 18:10(1年以上前)

可能でして説明書の36ページ〜に書いてあります。
http://siroca.co.jp/support/manual/shb-712.pdf

書込番号:20804534

ナイスクチコミ!1


スレ主 twins LOVEさん
クチコミ投稿数:2件

2017/04/09 19:52(1年以上前)


回答ありがとうございます。
こねと発酵をホームベーカリーがやってくれるなら母も喜ぶと思います。
母にプレゼントしてみようと思います。

書込番号:20804803 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4




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おいしく焼くために

2016/09/25 16:16(1年以上前)


ホームベーカリー > シロカ > siroca SHB-712

スレ主 kayaliさん
クチコミ投稿数:3件

皆さんはどちらの粉類を使っていますか?
おすすめがあればぜひ教えてください。

書込番号:20236889

ナイスクチコミ!3


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殿堂入り クチコミ投稿数:16080件Goodアンサー獲得:3770件

2016/09/25 23:00(1年以上前)

>kayaliさん

こんにちは。
HBのメーカーや機種によっても出来上がりが大分違いますよ。
私はシロカからタイガーに変えたら、より私好みの美味しい食パンに仕上がりました。

材料に関しては、超節約で業務食料品で売っている1キロ150円前後の小麦粉(ただし、たんぱく質成分は12.6%と割と高め)や、
バターではなくマーガリンを使っても、
某巨大スーパーのプライベートブランドのプレミアム食パンよりもずっと美味しいですね^^;

ただし、タイガーが手放しで全部勝利というわけではなく、
なぜかピザ生地モードにした時は、シロカの方が上手に生地は出来ます。
タイガーはどうやらこれが下手みたいで、私以外にも同じような感想を聞いた事がありました。

書込番号:20238217

ナイスクチコミ!13




ナイスクチコミ12

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購入を検討しています。

2016/07/12 08:31(1年以上前)


ホームベーカリー > シロカ > siroca SHB-712

クチコミ投稿数:6件

現在、エムケーのHBD-100を使用しています。
機能には不満はないのですが、パンケース&羽根の劣化が気になり、また長年使っている事、
子供の成長により1斤ではなくてもう少し大きい物が良くなったこと、などの理由で買い替えを検討しています。

SHB-712が第一候補なのですが、コネのパワーが気になります。
数年前のホームベーカリー選びの時は
Panasonicとエムケーがパワーが強く、象印は弱め…という事だったのですが、
この時にシロカは候補にすらあがっていません。
というかシロカというメーカーを知らなかったと思います。

できればPanasonicかエムケーのホームベーカリーを以前使ったことある方に伺いたいです。
コネのパワーはどうでしょうか?

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号:20031231

ナイスクチコミ!4


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殿堂入り クチコミ投稿数:16080件Goodアンサー獲得:3770件

2016/07/12 09:13(1年以上前)

>Juuuuuuuuuunさん

こんにちは。
これじゃないですが、私はシロカとタイガー持ってますが、
私の場合だとタイガーの方が捏ねが強い印象ですね。

ただ、シロカの2斤タイプは他社のと違って底が正方形なので、
他社の2斤タイプよりも生地が逃げ難いから、1斤だろうが2斤だろうが小マシな出来上がりになるのではないかとは思います。
私もシロカのは2斤タイプですが、どちらの量で作っても出来上がりはあまり変わらないですよ。

で、当時のパナで作ったパンも食べましたが、パナとタイガーなら、もっちり具合はタイガーの方があったように思います。

書込番号:20031292

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:6件

2016/07/13 07:39(1年以上前)

パンケースが寿命に近いのでぼちぼち…と思っていた所、昨夜壊れてしまったようで急ぐことになりました(:_;)

>ぼーーんさん
タイガーは正直考えていませんでした!
もう少し範囲を拡げて悩みます!
ありがとうございました。

書込番号:20033690

ナイスクチコミ!2



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SHB-712(T) [ブラウン]
シロカ

SHB-712(T) [ブラウン]

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更新日:10月23日

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