Elite 75t [Titanium Black] のクチコミ掲示板

全てダメくさい

[アタロオ]

充電してないのかボタンがきかないのか全くわからず…充電器は緑のランプつく。蓋を開けてもイヤホンにはランプつかない。ボタンは両耳長押ししても変化ナシ。そもそもランプつかない（何秒押したままにしても）サポートにも連絡済み。こちらに書き込んであった逆さまで充電も試したけどダメ。
サポートからいただいたメールに色々な対応策が書いてあるが、電源入らないのでファームウェアアップデートもなんもできない。最後は交換との事ですが、並行輸入品なんで対象外ぽいです。
はじめての完全ワイヤレスイヤホンだったのでショックもデカいです。

書込番号：25959990　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

海外メーカーの正規輸入品・並行輸入品。
日本メーカーの国内向け品・逆輸入品。
保証が同じと思ったら大間違い。
いい経験したでしょう。
保証を考えるなら、安さ重視で買ってはいけません。

書込番号：25961290

[アタロオ]

んー19000円だったんですがねー。
ダメで問い合わせたら並行輸入と。
Amazonがダメだったのかもな。勉強代すな。

書込番号：25961301　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合？

[KaneKo0000]

こちらの商品を購入してから1年ほど経つんですが、今になって不具合が出たっぽいです。イヤホンを使用していると少しずつ右耳が聞こえなくなり、最終的にはほとんど聞こえなくなります。1度ケースに収納し、再度使用すると初めは元に戻るんですが、まだ同じことが起こります。暫く放置したりリセット等も試しましたが治りません。何か分かる方はいらっしゃいますか？

書込番号：24080956　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokogen]

充電端子の横にある小さな穴を掃除してみて下さい。
大抵の人はこれで復活します

書込番号：24081044　スマートフォンサイトからの書き込み

[波動野郎�U]

＞mokogenさん
＞KaneKo0000さん
レビューにも書きましたが、私も同じ現象が発生しました。
小さな穴の掃除もやりましたが直りませんでした。
サポートに連絡し故障品を送付した結果、新品交換となりました。

書込番号：24081157

[KaneKo0000]

＞mokogenさん
掃除をして1日使ってみたのですが、初めは問題なく使えていました。しかししばらくするとまた元に戻ってしまいました。そして今は治るどころか右耳が常時小さくなっています。原因が分かりません。。。

書込番号：24082637　スマートフォンサイトからの書き込み

[波動野郎�U]

＞KaneKo0000さん
2年の延長保証の登録はされていないのでしょうか？
私がサポートセンターに電話で聞いたら、2年目でも汗や水濡れ以外でこの現象が出たら交換対応すると言ってくれてましたよ。
Jabraの認定販売店の以下からの購入なら対応してくれると思うのですが。
https://www.jabra.jp/wheretobuy/retailer-locator

書込番号：24082708　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aktys]

＞mokogenさん

Google検索でこの価格Comスレにたどり着きました。

治った！！！

ありがとうございました。

半信半疑で歯の隙間磨きみたいなもので穴を穿ってみたら治りました。
特にゴミが出てきたわけでもないので掃除って感じではないですね。

センサーの接触か何かの問題でしょうか？

書込番号：25491641

左のイヤホンが接続できません

[chor1n]

左のイヤホンが接続出来なくなってしまいました。
ケースを開くと緑色のLEDが光るのですが、左のイヤホンの電源がつかず接続ができません。

書込番号：25079053　スマートフォンサイトからの書き込み

[波動野郎�U]

＞chor1nさん
購入後２年未満なら、Jabraのテクニカルサポートに電話して交換を依頼すればいいですよ。
私も不具合が出ましたが、サポートに電話したら過去２回、新品交換してくれてます。
ただし、認定販売店からの購入の場合のみ対象で、
なおかつ不良品を先に自己負担でJabraに送る必要がありますのでご注意下さい。

認定販売店
https://www.jabra.jp/wheretobuy/retailer-locator

書込番号：25080125

接続性の悪さは仕様？

[jo33zz]

iPhone 11のみに接続して使っています。
接続があまり安定しないので不具合なのか調べたいです。

○屋内
壁を一枚挟んだ程度でプツップツッと音が途切れる。
リビングから玄関まで行くと勝手に接続が解除され、近づくと上手くいけばまた接続される。

○屋外
電車に乗ったりするとワイヤレスイヤホンをつけた人が近くにいると必ず途切れる。
改札周りや満員電車は耐えられないほど途切れ、酷いと勝手に接続解除される。

このイヤホンを持っている方で同じような事は起きたりする事はありますか？

書込番号：24545614　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

○屋内
壁を一枚挟んだ程度でプツップツッと音が途切れる。
リビングから玄関まで行くと勝手に接続が解除され、近づくと上手くいけばまた接続される。

普通だと思います。
特にTWSは切れやすいです。

もともと、見える範囲でベストエフォートで１０ｍ
Bluetoothはもともと壁は超えられないです。
ヘッドホンタイプで１０ｍ行けますが、ＴＷＳは体の向きによっても
１０ｍいかないケースもあります。

リビングから玄関まで、障害物がなく見える状態でしょうか？
廊下などが折れ曲がってるとか、扉がある、ふすまがあるなら
その状態で普通です。

書込番号：24545841

[jo33zz]

返信ありがとうございます。
どうやら通常の仕様の様ですね。

書込番号：24546258　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miracle_Oracle]

○屋内
壁を一枚挟んだ程度でプツップツッと音が途切れる。
リビングから玄関まで行くと勝手に接続が解除され、近づくと上手くいけばまた接続される。

→そんなものです。壁挟むと3m先でも不安定になります。

○屋外
電車に乗ったりするとワイヤレスイヤホンをつけた人が近くにいると必ず途切れる。
改札周りや満員電車は耐えられないほど途切れ、酷いと勝手に接続解除される。

→これはないです。イヤホンかスマホのどちらかの異常かもしれませんね。私は都内のラッシュの電車で使っていますがまったく切れません。

書込番号：24546389　スマートフォンサイトからの書き込み

[jo33zz]

返信が送れたと思っていて送れていませんでした。すみません。情報ありがとうございます。サポートに連絡しようと思います。

書込番号：24551285　スマートフォンサイトからの書き込み

find my jabra ヘッドセットの場所を保存していますという通知

[Shunito]

find my jabra ヘッドセットの場所を保存していますという通知が通知バーに残り続けます。(スペイン語で申し訳ないですが、添付のスクショのencontrar mi jabraと書いてある通知です。)
通知を削除しても固定されてる通知？なので削除できず、サウンドプラスのアプリを開くまで残り続けます。
イヤホン本体がケースにある時に発生するのですが、どなたか解決方法などご存知でしたらご教授いただけると幸いです…。よろしくお願いいたします！

書込番号：24384844

[MA★RS]

もってませんけど、
https://www.jabra.jp/supportpages/jabra-evolve2-85/28599-999-989/faq/How-do-I-turn-on_off-Find-My-Jabra-using-Jabra-SoundPlus
Find My Jabra をオフにしても駄目なんでしょうか？

書込番号：24385326

[Shunito]

＞MA★RSさん
お返事ありがとうございます。おっしゃる通りFind my Jabraをオフにすればもちろん通知はなくなるのですが、万が一の紛失時のためにやはりオンにしておきたいのです…！アンドロイド側でジャブラからの通知をオフにもできるのですが、そうするとANC・ヒアスルーの切り替えやランドスケープのオンオフができる機能も通知バーから消えてしまうため、どうすればいいのかと途方に暮れています。この通知はFind My Jabraをオンにしている限りはトレードオフなのでしょうか…

書込番号：24385344

[MA★RS]

一般論ですが、Androidで通知のオンオフは、アプリ単位になるかと。
Jabra Sound+　アプリ全体のオン/オフ

Find My JabraはSound+の中の一機能なので、
全体の通知オフか、機能のオフしか選択肢はないかと思います。

Jabra Sound+の通知のなかで、
メッセージ単位でのオン/オフは、一般的には無理ではないでしょうか。

書込番号：24385354

[Shunito]

＞MA★RSさん
迅速なコメントありがとうございます。通知の件ですがアプリによっては相当細かく設定できます。(アンドロイドを開発しているのがグーグルだからか、グーグル関連のアプリは個別の機能までかなり詳細に選択できますね)
一方でジャブラのアプリはおっしゃる通り、モーメントクイックアクセスの1項目しかなく、これをオフにするとすべての通知が来なくなり、オンにすればすべて通知が来るといった仕様です。

書込番号：24385365

左耳

[なにぬぅ]

先程やっと両耳繋がったと思ったら左耳からギーギー、ギシギシ、ビリビリ、と雑音とともに音楽がながれてきました。

これはもうどうにもならないですよね、、、

書込番号：24344176　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞なにぬぅさん


(^^)下のスレに書き込んだ者です。

1回、オールリセットを試して下さい。
両耳のボタンを同時に10秒程長押しで、オールリセット出来た筈です。

アプリも1度削除した方が良いかも。

あと再度ペアリングする際、ペアリングするイヤホンは右耳側のみで良かった筈です。
左側はオートで繋がります。
此はAndroidでもiPhoneでも同じ筈です。

書込番号：24344194　スマートフォンサイトからの書き込み

[なにぬぅ]

＞Uehara課長さん
詳しくありがとうございます！
iPhoneを使用しております

10秒間押したり、アプリを再度インストールしたりしてみて、無事左耳は繋がることが出来ましたが、やはり音楽が途切れ途切れでギーギー金属音が鳴ることは変わらなかったのでこれは変わらないのかなと…

書込番号：24344212　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞なにぬぅさん

どもども御世話になりますm(__)m


>音楽が途切れ途切れでギーギー金属音が鳴る


金属音自体、結構大きな音でしょうか?
それでしたら、製品の初期不良だと思います。
まだ購入して日が浅いのでしたら交換して貰った方が良さそうです。

書込番号：24344259　スマートフォンサイトからの書き込み