HERO8 BLACK CHDHX-801-FW のクチコミ掲示板

光学ズームについて

[masonna]

よろしくお願いします。

本製品に興味を持っていますが、ズームはデジタルズームでしょうか。
他のアクションカメラはデジタルズームのようです。

防水で光学ズームの製品がＪＶＣハンディくらいしか見当たらないので、
そもそもアクションカメラは遠方を撮影するものではなく、光学ズームは不要という発想なのでしょうか。

書込番号：23338914

[ありがとう、世界]

多くのアクションカムの用途で、
本来は「精密機器であるズームレンズ」を安易に搭載したら、
ズームレンズの破壊実験のために使っているみたいになります(^^;

書込番号：23339031　スマートフォンサイトからの書き込み

[masonna]

＞ありがとう、世界さん

そういうことですね。ありがとうございました。

書込番号：23339066

[エスプレッソSEVEN]

＞masonnaさん
＞光学ズームは不要という発想なのでしょうか。

レンズの移動を伴うズームやフォーカシング
機械的なシャッターなどは

不要と言うよりも、採用しないことでアクション性を確保しているのではないでしょうか？

アクションカムや、３６０°VRカメラなどは。

書込番号：23339166

[snap大好き]

皆さんの仰るとおり、光学ズームをつけたら、大きくなって、小型ではなくなるでしょう。

気持ちはわかります。私は、1インチセンサーも欲しい。

でも、今の状態でも十分きれいです。家庭用ファミリービデオなら、これがベストです。

書込番号：23339844　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

ソニーのDVカメラに非常に小さなズーム付き光学ブロックありました(前玉の作りがチープで内側にカビが出ていましたょ。ソニーのあの白いウェアラブルタイプのカメラに装着してもまだ余裕ありのサイズ)。それを見るとゴープロの厚みを少し厚くする程度で光学ズーム機は可能と感じます。コスト的に、数万円高くなったら買う人は考えてしまうでしょうね。

書込番号：23340076

[撮らぬ狸]

＞masonnaさん
各社のウェアラブルカメラを多数利用していますが
光学ZOOMモデルはありませんね。

皆さんがおっしゃる通りウェアラブルカメラの一番の要素は
軽量コンパクトでタフであることに尽きると思っています。
機械部分をなくすことで、1gでも軽量化し壊れやすいパーツを排除しています。
そもそもGOPROは創始者の目的が自身の自撮りをメインとしていたため
超広角(魚眼)オンリーでスタートしていました。

現在流通しているウェアラブルカメラは基本魚眼レンズです。
視野角は170から120度前後　一部200度を超えるような超超広角レンズの世界です。
GOPRO HERO5以降のモデルではデジタルにより歪曲を補正した魚眼無効(リニア)モードを搭載していますが
元の素材は魚眼です。

どうしてもZOOM機能が欲しいのであれば
サードパーティーBACK-BONEのオプションを使うことで
各種マウントに変換が可能です。
https://www.back-bone.ca/
実際このパーツは研究者やハリウッドでは重宝されているようですが
一般的にはコスト面も含め特殊でしょう。
私も過去GOPRO HERO3当時このマウントを利用したことがありましたが
GOPROで大きなレンズを使う必然性を感じなく使わずじまいです。
他にもSONY アクションカムのレンズを割った折　NIKON Fマウント仕様に改造し
500ミリF4と組み合わせ超超望遠アクションカムにしたことも有りますがあくまでもお遊びの一環でした

書込番号：23341026

[ありがとう、世界]

＞ソニーのDVカメラに非常に小さなズーム付き光学ブロックありました

撮像素子サイズの違いを考慮しての発言ですか？
(^^)

また「画角(焦点距離)」や「ズーム倍率」によって、1/2.3型でも数十倍から百倍以上の体積(重量)差が出ます。
タト、あのNikonのP1000と大きなズームレンズと、
廉価デジカメの三倍ぐらいのズームレンズを比べてみてください(^^;

書込番号：23341038　スマートフォンサイトからの書き込み

[masonna]

＞エスプレッソSEVENさん

>不要と言うよりも、採用しないことでアクション性を確保しているのではないでしょうか？

大変よく分かりました。あったらいいだろうけど、アクション性重視ということですね。
防水機能のビデオカメラを探してみたらあまりにアクションカメラばかりヒットして、どの製品も当サイトではズーム機能が「−」になっていたことから、疑問に思ったのです。

ありがとうございます。

書込番号：23350055

[masonna]

＞snap大好きさん

>皆さんの仰るとおり、光学ズームをつけたら、大きくなって、小型ではなくなるでしょう。

当方が唯一ビデオカメラを購入したのが確か９年前、今調べてみたらキヤノンのiVIS HF M41という機種でした。
当時も大した知識もなく価格コムを見ながら低価格の中では高画質のものを探した記憶があります、
その程度の知識ですので、今回ビデオカメラを探したら、名前だけは聞いたことがあるGoPro等がたくさんヒットして混乱しておりました。
大分頭の整理ができました。

書込番号：23350084

[masonna]

＞撮らぬ狸さん

非常に詳しい説明ありがとうございます。勉強になりました。
ウェアラブルカメラの根本的なルーツもよく分かりました。
やはりそもそも、遠方の被写体を光学ズームで撮影するようなコンセプトではないのですね。ありがとうございます。
また、サードパーティー製品もあることも分かりました。ありがとうございます。

書込番号：23350095

Hero8の撮影後のファイルの容量に関する質問です

[hideです]

こちらの口コミサイトで以前、
「Hero7で1080pで約20分撮影すると3.7GBファイル容量になり、Hero8で1080pで約10分撮影すると3.7GBの容量になる」という口コミを見ました。

本当でしょうか？
Hero7からHero8への変更点は、
ハイパースムーズ2になったぐらいなので
それならHero7のほうがいいかも

書込番号：23088915　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

店頭での短時間試し撮りの結果ですけれどHero8は1080p60で16.96秒録画して61.3MBでした。Hero7は1080p60で10.389秒録画して37.7MBでした。これを20分当たりに換算するとHero8は4.337GB、Hero7は4.354GBとなって殆ど差異は無いです。

Hero8は折り畳み式のマウントフィンガーを内蔵したフレームレスデザインが実使用時には大きな差になるんじゃないでしょうか。Hero7には無い後付アクセサリーも色々あります。後は音声がかなり明瞭になったのと手ブレ補正能力も改善されていると思います。
https://awckupg4rf.user-space.cdn.idcfcloud.net/images/goods/9118805009-001077095/9118805009-001077095_0000_04_5_20191007124002.jpg
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000021645.html

書込番号：23089110

[hideです]

そうでしたか、
Hero8に気持ちが傾きました。

あとバイクで充電しながら撮影したいのですが、
一部の話では、Hero8は、
MicroUSBを接続しながらだと、
バッテリー電池が飛び出してしまうとありました。

本当でしょうか？
防御策などはあるのでしょうか？

書込番号：23089148　スマートフォンサイトからの書き込み

[hideです]

ありがとうございました。

書込番号：23089169　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮らぬ狸]

専用保護フレーム

＞hideですさん
HERO8とHERO7他多数のGOPROを所有しています。

既にsumi_hobbyさんが回答されている通り
HERO8とHERO7のデータサイズはビットレート低 (初期設定)では誤差の範囲です。
ただし　HERO8はビット レート高の設定にすることが出来ます。
Protuneで4K および 2.7K 時、最大 100 Mbpsの高ビットレートを選択できます。
この場合はやはりデータサイズが巨大になりがちです。
よって　解像度やフレームレート、ビットレートによりデータサイズは条件次第でマチマチになります。

参考　GOPRO製品マニュアル
https://jp.gopro.com/help/productmanuals

https://www.tajima-motor.com/gopro/faqs/ans/hero8/10001.html

なお　バイクでの給電(撮影と充電は排他的)時
バッテリードアが開いており　おそらく衝撃で飛び出す可能性は高いでしょう。
もし私がそのような条件であるなら　ガムテープやパーマセルで封をします。
もっとも　私の個体だけかもしれませんが
バッテリードアが簡単に外れてしまい落下紛失も気になります。
バッテリードアは取り外し可能なパーツです。
よって　もし外部給電されるならばバッテリードアも外しておいた上で
テープで固定が良いのではと思います。

またハードケースはこのようなパーツがあります。
HERO 8 BLACK専用保護フレーム
https://amzn.to/33TtXXm

書込番号：23089591

[hideです]

感謝します！

書込番号：23089634　スマートフォンサイトからの書き込み

[hideです]

>撮らぬ狸さんへ

結果として、GoPro7 よりもGoPro8 のほうが、
購入して良かったですか？

両方お持ちなので、経験者の方にズバリ伺いたいです。

何度もすいません。

書込番号：23089655　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮らぬ狸]

＞hideですさん
もちろんHERO8は新しいだけあって大きく進化を感じます。
特にブレ補正に関して　HERO7もかなりの完成度でしたがHERO8はジンバルカメラ並みの補正力を持ち合わせました。
一方マウントが本体組み込みになったものの
全体としてサイズが少し大きくなったことは
エクストリームスポーツシーンにおいてはデメリットに感じてます。

また　現時点で両者の価格は9000円ほどの差額になっており
それらも勘案すると一概に優劣はつけにくいです。
私は目的によって使い分けしていますが。

書込番号：23089755

[hideです]

私は手ブレ補正のHypersmooth2は、使用しないと思います。
充電池の消耗度が激しいと聞くからです。

しかしながら、Hero8は、発熱によるフリーズ故障や音ズレ、音途切れ故障が無いと聞きます。
要するにHero8は、故障が少ないという噂があります。
本当でしょうか？
宜しくお願いします

書込番号：23090273　スマートフォンサイトからの書き込み

[hideです]

Hypersmooth2や、タイムラプス2機能は、おそらく使用しないと思いますが、
44000円代の所でHero8を購入しました。

あとは実際に使ってみて評価してみたいです。
皆様アドバイスありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：23090663　スマートフォンサイトからの書き込み

[K_wing]

＞撮らぬ狸さん
すみません、お邪魔します。
収録容量で、少し質問です。
GoPro7Bでは、収録のビットレートが変更できないと思いますが
GoPro8ではできるようですね。
GoPro7Bで土日一日中回すことがよくあって、2日で256GBになると、保存データが大きすぎて、結構困っています。
昔のGoProもっと軽く容量が少なくて済んでいました。
アクションカメラでここまでのビットレートは必要ないと思っています。
（かなり低いビットレートでも撮れるようにしてもらいたい）
GoPro7Bでは1080/30P設定で128GBで5時間と少しですがGoPro8で1080/30PのビットレートH264/30だと
計算すると128GBで9時間50分程度撮れるはずなのですが、実際どうでしょうか？あってますか？
GoPro7Bでの画角問題、SDカードの交換が面倒、などいろいろ不満があって
収録データが今より軽くなるのであれば、やはり買い換えたいと持っています。
実際使用されている方に確かめたくて、ご質問させていただきました。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23307235

youtubeへのリアルタイム配信ができません！

[人類の叡智]

goproアプリからリアルタイム配信をしてみたのですが、予約公開となってしまい「○○さんを待っています」と表示されてしまいます。
youtube側での設定のような気がしますが、どこで相談すれば良いのか分からないのでここで失礼します。。

書込番号：23284207

[YuuuRin]

私も同じ事で困り、goproへ直接問い合わせしました。　

YouTubeのライブ配信は1000人を超えないとgoproアプリからでも出来ないとの事です。
つまり、今まで登録者数が少ない状況ですと、すぐにライブ配信可能なのはFacebookなどYouTube以外となります。
また、キャプチャーを使ってYouTubeでのライブ配信は一応可能ですが、goproはwebカメラとしては性能保証が無く、不安定になる事があります。

以上、私が問い合わせたした時の返答です。

最も、1000人を超えておられる場合は何かの不具合かと思いますので、goproへ直接問い合わせしてみるのも良いかと思います。

少しでもご参考になれば幸いです。

書込番号：23291198　スマートフォンサイトからの書き込み

[人類の叡智]

なるほど！チャンネル登録者数が原因ですか！😓納得しました。うちは100人程度なので…残念です。。ウェブカメラとしてならいけるようなので、ウェブカメラとしてgoproを認識させてやろうかなぁ、。でも結構値が張りそうです。。。

参考になりました！コメントありがとうございました！

書込番号：23291277　スマートフォンサイトからの書き込み

設定した時間がズレる

[15:30]

本体の設定から日時を正しい時間に設定しても徐々に時間が遅れていきます。
（充電が切れている・バッテリーを外しているという訳ではありません）

購入当初（10月頃）はこういった症状はありませんでした。
最近ズレるようになったのですが同様の症状でお困りの方はおられますか？

修正する方法をご存じの方おられましたら教えていただけませんでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：23287188

[イルゴ530]

＞15:30さん
時計は気温が低いと遅れる、気温が高いと進む
腕時計は腕につけるから温度差の
影響受けにくい
だけどコレは僅かなもの
でも、カメラやビデオの時計は1度セットしたら
なかなか時刻合わせしないので
5分とかズレてる事は有りました。

大きく時間がズレるなら
壊れた！！が有力かな？

ひょっとしてまさかのまさか？
1970年頃　NHKで
筒井康隆原作、時をかける少女
を連続ドラマ化した
タイムトラベラーが有りました
その中で、ケンソゴルと言う
西暦2600年からやって来た未来人が
腕時計を地面に埋めて
地次元を測っているんだ
君がガーガー寝てる間に未来人の仕業を仕掛けられた。

書込番号：23287228　スマートフォンサイトからの書き込み

[15:30]

＞イルゴ530さん

数分のズレならまだ許容範囲かなと思うのですが、
日単位でズレが生じている状況です（もちろん時間も全然合っていません）

昨日も気づいたので修正したのですが、
数時間後に再度確認すると数分しか進んでいないのに驚き質問しました。

極寒、酷暑での使用はしていない為、やはり故障が有力でしょうか…

書込番号：23287324

[うさらネット]

徐々に遅れるのでしたら、内蔵発振子の故障ですかね。
従前は水晶発振子が使われてましたが、近年は安価なセラミック発振子を採用しています。

結露させたとか？

書込番号：23287431

[sumi_hobby]

GoPro Suppor HubでGoPro HERO 8の時計のズレの問題が複数挙がっているようです。GoProのサポートからは交換するよう案内が出ていますので今回もタジマモーターに交換手続きを取るのが良いと思います。
https://community.gopro.com/t5/Cameras/hero8-date-time-lost/td-p/479043
https://community.gopro.com/t5/Cameras/Time-on-GoPro-8/m-p/501350

書込番号：23287458

[15:30]

＞うさらネットさん
＞sumi_hobbyさん

返信ありがとうございました。

同様の症状があるという情報を探す事が出来ませんでしたので、大変参考になりました。
購入店に問い合わせを行います。

書込番号：23288753

ライトモジュラーの発売日は？

[kame65218]

ライトモジュラー、いろいろ調べてみましたが、まだ発売になっていませんね。
いつごろ発売されるのか、御存じの方おられますか？

書込番号：23230299

[sumi_hobby]

もうライトモジュールのレビューが挙がっていて公式サイトからは入手可能なようです。日本の代理店サイトがどうなっているかは分かりませんが近日に発表になるでしょう。
https://www.youtube.com/watch?v=nHcNVcjCyCc

書込番号：23230791

[眠りねずみ]

＞kame65218さん

ライトモジュラー、メディアモジュラーともに、
GoPro公式サイトから購入できます。
私は公式から購入しました。
3〜4日程で届きました。

ライトモジュラー
https://gopro.com/ja/jp/shop/mounts-accessories/ライト-モジュラー/ALTSC-001-AS.html

メディアモジュラー
https://gopro.com/ja/jp/shop/mounts-accessories/メディア-モジュラー/AJFMD-001.html


日本での代理店、タジマモーターコーポレーションさんでの発売は未定になってますが、
タジマモーターさんで発売開始になると、
ヨドバシ、Yahooショップ、Amazon、楽天でも取り扱いが始まるはずです。
なので早く手に入れたい場合は公式から買う方がよいです。

書込番号：23231338

[kame65218]

さっそくのお返事、ありがとうございます。
もう売っているのですね。

＞眠りねずみさん
すでに購入済みとのことですが、以下、教えていただければ助かります。
ライトモジュールは
・防水仕様でしょうか？
・フル充電で何分ぐらい持つでしょうか？
・以前アマゾンで売っていたサードパーティー製のGoPro用LEDライトでは「全体に青みがかって冷たい感じの画像になる」との評がありましたが、ライトモジュールではいかがでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：23236618

[眠りねずみ]

＞kame65218さん

こちら、メーカーページの情報です。
https://gopro.com/ja/jp/shop/mounts-accessories/%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%88-%E3%83%A2%E3%82%B8%E3%83%A5%E3%83%A9%E3%83%BC/ALTSC-001-AS.html

・10m防水
・バッテリー稼働：６時間
・色の変化：私のわかりません…^^;

すいません、私はライトモジュラーは購入していないんです。
メディアモジュラーだけ購入しました。

Youtubeで紹介されているもの、海外の色々見てると色変化は気にならないですけどねぇ〜

書込番号：23251463

[えね@COM]

＞kame65218さん


メディアモジュラーとライトモジュラーを2月25日に神奈川県の某ビックカメラさんにて購入致しました。ビックカメラの店頭に入荷したのは2月20日だそうです。
goproコーナーには置いていなく、店員さんにいつ発売されるんですかね？ってお聞きしましたらメディアモジュラーとライトモジュラーを出していただき購入致しました。(まだ店頭では未発売だと考え買う考えはありませんでしたが、衝動買いをしてしまいました)
ディスプレイのモジュラーはまだ未発売みたいです。

書込番号：23255242　スマートフォンサイトからの書き込み

[kame65218]

＞えね@COMさん

もしよろしければ、ライトモジュール使用後の感想をお聞かせください。
私が気になっているのは、暗がりで人物を撮影したときに、青みがかった、あるいは白みがかった冷たい感じになりはしないか？ということです。
逆の、多少の赤みがかって温かい感じになるのはＯＫなのですが・・・。
あと、私は現在Hero7を使用中なのですが、ライトモジュールはHero8のみにしか接続できないのでしょうか？

書込番号：23255286

[えね@COM]

ライトモジュラー付属品

＞kame65218さん

まだまたライトモジュラーを多用していないですので参考になるかわかりませんがお聞きいただけましたら幸いです。
使用感はスマホの写真や動画撮影時のスマホライトよりは明るく夜間や暗闇での人物を撮影するのには適した一品だと考えております。
gopro8 に取り付けるメディアモジュラーありきの商品ですのでメディアモジュラーの上部あるいは左側面のスライド部にライトモジュラーを設置もしくはgopro7に装着出来るスライドセット出来るアクセサリーみたいな付属品があるのでしたらご利用出来るかもしれないです。

ですがライトモジュラーに付属されていますキットを利用しましたらgopro8 やgoproその物を所持していなくてもショーティやヘッドマウントにライトモジュラー単体で利用出来ますので、この点は私個人は買って良かったって考えています。懐中電灯代わりにも利用出来そうです。ライトモジュラーのバッテリーがどれぐらいの時間使えるかはわかりませんが


写真はライトモジュラー付属の取り付けキットになります(正式な商品名を言えなくて申し訳ございません)
これによりgopro7や以前のgoproでも利用可能になるかもしれないです。

書込番号：23255653　スマートフォンサイトからの書き込み

[kame65218]

＞えね@COMさん
なるほど。ライトモジュラー付属の取り付けキットを使えば、Hero7でも使えるかもしれないんですね。
ありがとうございます。調べてみます。

書込番号：23256384

メディアモジュラー ステレオモードしか録音されず

[isop2400]

MediaMod 意固地になってても仕方ないと買ったものの　こんな症状で…凄いショックです。
https://youtu.be/ZoHI3Ti_Hl0

ステレオモードしか録音せず、その他のモードでは全く無音です。


チャットで何度か相談して出荷時設定にもどしたり、ファームのアップデートを繰り返したり、
それでも改善されないと伝えたら、レアケースだという事でサポートから来た参考してくれと以下のリンク
https://www.youtube.com/watch?v=zdYAiVXZoNs

どこが違うのか?何を参考にしていいか分かりません。

心当たりがある方、判る方が居たら教えてください。

書込番号：23209931

[秋葉圭]

裏面の3.5mmジャックに何か（マイクが無ければ普通のイヤホンでもOK)指したり抜いたりしてみてはどうでしょうか、ハード的にマイクの回路が3.5mmジャックで切り替えで配線されている機械類は昔から多いので、そこの接触で不具合が出る場合があります。

ちなみにうちのMODは、外部マイクつないでみたのですが、ゲインが低くてちょっと使い物にならないのではと悩み中です。

書込番号：23210251

[isop2400]

＞秋葉圭さん
アドバイスありがとうございます。

他のマイクでも試してみたのですが結果は同じでした。
マイクを刺せば標準マイクに切り替わりますので、切り替えの認識はしていると思うのです。

メディアモジューラー、外部マイクそれぞれの入力音量の設定とかパラメーターはないですよね?
せめて入力音量表示のバーグラフとか画面に出て来ると録れているか安心感もあるのですが…

今の所　ゲインで使えないと判断する以前の問題です　(´;ω;｀)

書込番号：23210512

[秋葉圭]

だめでしたか。お役に立てずすみません。

音量メーターがついていないのも確かに困るんですよね。
現場でのトラブル回避のための機能は極力省かれている感じなので、非常に悲しいです。

HPの問い合わせフォームに要望書いて送ってみます。

書込番号：23213526

[isop2400]

＞秋葉圭さん
イエイエ、どうして〜ボクだけ〜と藁をも掴む思いでしたので、
アドバイスいただけて嬉しかったです。

送り返しても送料掛かるしと諦めつつあります(^^ゞ

音量メーターなどサービス機能もそうですが、
GoPro本体ももう少し信頼性が上がると良いですね

一応本件は解決していませんが、
非常にレアケースぽいので様子見って事で閉じます。
ありがとうございました。

書込番号：23213831

[眠りねずみ]

RODEのマイクをご使用みたいですが、
設定は「標準マイク」もしくは「標準マイク+」でしょうか。
「標準マイク」は通常レベル録音、「標準マイク+」は20dbアップになりますよね。
マイクが電池不要のプラグインタイプ。

もし「動力マイク」、「動力マイク+」にしてると無音になります。
RODEやZOOMの電池入れて使うタイプなどで使う設定ですね。
「動力マイク」系に設定していると、ジャック挿すと無音、抜けば当然モジュラーマイク使用になるので録音される。

この辺りの設定ではないのですかね。
見当違いだったらごめんなさい^^;

書込番号：23217135

[isop2400]

＞眠りねずみさん コメントありがとうございます。

マイクはRODEとFM-15で試して標準を選びました、標準+はまだ試してません。

外部マイクも無音ですが、メディアモジュラーの前や後にしても無音で、
唯一　音が録れたのがメディアモジュラーのステレオだけなのです…(;O;)

明日、気を取り直してまた出荷リセットから標準+まで試してみようかと思います。

書込番号：23218042

[イチローJAPAN]

＞isop2400さん
この書き込みをしたいだけの為に価格ドットコムに登録しました(笑)

実は全く同じ症状です。

最初はステレオ、全面、背面のどのモードでも無音でした。
GoProのカスタマーサポートとやり取りしまして、カメラのフォームアップデート(とっくにこれは試してました)、その無音で録画されたmicroSDカードのフォーマットを試すように言われました。
結果SDカードのフォーマットにより、ステレオモードだけは音アリで録画できましたが、全面、背面は改善せず無音のままでした。

サポートにはこれでも治らなければ交換したいが現在在庫がなく返金するしかないと言われ、ぐったりしております（泣）

書込番号：23221740

[isop2400]

＞イチローJAPANさん
ボクだけではなかったのですね〜安心してはいけませんが…

色々とググって、この方の症状が近いかと出荷時リセットとファームの入れ替えを改めてやりましたが、
やっぱり症状は改善されませんでした。
https://www.youtube.com/watch?v=egmfnZzuj_A

っかこの方、従来の外部アダプターに戻しても、録音されなくなったってありますので、
メディアモジュラーが怖くて使えない気もします…(-_-;)

今の所、HERO8本体を素で使うには問題はないので様子見してます。

ただ他の方のレポ拝見していると期待外れな意見も多いですし、
現に使えませんので返金でもイイ気がしますね。

書込番号：23222037

[イチローJAPAN]

＞isop2400さん
ご返信ありがとうございます。

今日もサポートと電話でずーとやり取りしましたが、やはり返金にすることにしました。
（勧められてやったのは、手動のカメラフォームアップデートとSDカードのフォーマットだけです）
サポートの方はメディアモジュラーのトラブルはやはり何件かあると言ってました。

在庫がないと言いましたが、交換用の在庫がないだけで新規販売分はまだあるとのことなので、私は先に買って到着してから返金処理することにしました。（販売用があるなら交換してくれれば簡単なのに。。。）

商品到着30日以内なら返金できると思うので、isop2400さんもされたらいかがでしょう？

https://jp.gopro.com/help/ContactUs

これに記入して電話番号を入れたら１０分ぐらいでかかってきました。
日本語がとっても上手な外国人の方から電話がきますが、なんとか意思疎通できました(笑)

書込番号：23222365

[isop2400]

＞イチローJAPANさん

情報ありがとうございます。

やっぱりハズレを引いたって事ですかね〜(;O;)
チャットのサポートでは埒が明かないので、明日電話してみます。

書込番号：23222477

[イチローJAPAN]

＞isop2400さん
結局新しいのを買い、届きました。
今度は大丈夫でした！ステレオ、前面、背面ともちゃんと音付きで録画されます！またハズレ引いたらどうしようと思いましたが、今回は大丈夫でした。
でも、音質は正直よくわかりません(笑)
3つのモードと装着しないパターンで聞き比べしましたが、私のような素人ではそれぞれの違いはわかってもいまいちピンときませんでした(笑)

書込番号：23237490　スマートフォンサイトからの書き込み

[isop2400]

＞イチローJAPANさん

良かったですね〜(^O^) ボクの方は本日、着払いで送り返しました。

今度は大丈夫だったとの事、
HERO8の方が問題なのか?とか色々と不安でしたが少し安心しました。

楽しまれてくださ〜い(^O^)

書込番号：23237689