サイバーナビ AVIC-CZ910-DC のクチコミ掲示板

ローディングと出続け真っ黒になる時があります

[taka2509]

表題の通りローディングとで続けて
稀にカロッツェリアロゴが表示されたりするのですが
最終的にナビ下の(田)などが点灯するのみで
動作しなくなる時が頻発しています、、
同様の経験があり解決する方法などご存知のかた
いらっしゃらないでしょうか？

書込番号：23865012　スマートフォンサイトからの書き込み

[funaさん]

＞taka2509さん

とりあえず、スマートコマンダーのカスタムダイレクト１ボタンを10秒以上押して、本体をリセットしてみては？

書込番号：23865339

[taka2509]

リセット試してみました。しかし、その後も立ちあがないことがあります、、
仕事で使っている車なので感覚的に朝イチから昼前までダメで昼頃から普通に立ち上がるような感じです。
なんなのでしょう？？

書込番号：23868703　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka2509]

正月休みにリセットで改善しなかったので
初期化を実行しました。。。。
結果は変わらず、、
立ち上がらないと何もできずストレスしかありません。

書込番号：23888409　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka2509]

解決しましたので報告します
サポートセンター送りにてSDカードが寒いと不良？みたいでしたので使用しない運用にて解決しました。
私的にはSDカードのチェックは起動時には要らない気がしますが、、
一応、リモコン2長押しでイジェクト出来ますので
同様の症状が出た際は試してみてください。

書込番号：23926809　スマートフォンサイトからの書き込み

[素尾美]

昨年、同じ症状が出ました。私の場合はSDカードの中のファイル名が原因でした。「_」（アンダーバー）から始まるファイル名が原因で、ローディング画面から進まず、最終的に真っ黒画面になり、操作が出来なくなりました。（強制イジェクトも出来ず）

修理センターに持ち込みSDカードを取り出すことで解決しました。明らかにバグだと思われるのでファームウェアのアプデで修正してほしいところですが、修理センターからメーカーに報告が上げられたかは分かりません。
修理担当者も原因がわからず、10日間放置されたのでこちらから電話してSDカードを取り出せと指示を出しました。

書込番号：24024287　スマートフォンサイトからの書き込み

バージョンアップ失敗

[NowPrinting]

データスティックでバージョンアップした方に質問です。
2020年3月の地図データのバージョンアップを行おうとしたところ、
下記のエラーが発生してバージョンアップできません。
エンジン始動の度に再取得しますが結果は同じです。
ダウンロードに成功して更新をかけるための処理が行われ、結果下記のメッセージが出るようです。

メッセージ
　バージョンアップに失敗しました。
　スマートアップデートを行なっていた場合は、
　データを再度取得してください。
　自動更新を行なっていた場合は、次回起動時にデータを再取得します。

購入してから、一度SDカードで全量アップデートを行なって、それは成功しています。
・ベースバージョン／プログラムバージョンは2019年11月版
・地図データ2020年1月版

パイオニアのサポートにTELしましたが、5月予定の全量アップデートをSDカードからやってみてください。
と言われたくらいで特に類似事象はないとのことでした。
同様の事象が発生している方はいらっしゃいませんか？

書込番号：23324530

[のり1975]

私も3月の更新から何度やっても全く同様の症状です。スマホかアプリから実施やも試してみましたが改善せず。設定初期化も試みたものの、今度は工場出荷に戻すボタンがブラックアウトしてしまいできず手詰まりです。メーカー保証修理しか無いのかと諦めモードです。。。

書込番号：23336687　スマートフォンサイトからの書き込み

[NowPrinting]

同じ事象の方がいらっしゃったんですね。。。
最初の書き込みで記載していなかった内容としましては、
パイオニア問い合わせ
・工場出荷状態（地図状態も）にできるか→できない。
・今回のアップデートで問題が発生しているという事例は特に聞いていない。
・一度、SDによる全量バージョンアップができたのなら次（5月）のバージョンアップを待って試してほしい
・上記で駄目ならパイオニアのカスタマサポートで調べてみるので持ち込みを検討させてほしい
といったところです。

一旦、来月のSDカードによる全量アップデートができるかを試してみます。
※本当の問題はその後の差分バージョンアップですね。

書込番号：23337351

[のり1975]

やっと解決しました！
オーナーズリンクからSDカードによる全データ更新を行ってから、再度　通信による差分更新で解決するみたいです。
ものすごく時間かかりましたが。

書込番号：23343536　スマートフォンサイトからの書き込み

[NowPrinting]

自己レスです。
5月に出たバージョンアップをオンラインでバージョンアップ待ちました（めちゃくちゃ時間かかりますね）
その結果バージョンアップに成功しました。（NOT　SDカードによる全量バージョンアップではありません）
次のオンライン差分バージョンアップ時に成功するかどうかを調べてみます。
いったん解決ということにします。
ありがとうございました。

書込番号：23438053