『BIOS変更後メモリーが認識しません』のクチコミ掲示板

[masa2011]

BIOS変更前に丁度メモリーを確認し8G+16G(増設）＝２４Gを見ていたのですが、
BIOS変更後(1.27)何気に見たら8Gしか認識していません。
その前にした事はwindowsアップデート位です。
どなたか、このような状況になられたか方おられるでしょうか。
他のノートパソコンを持ち合わせてなく、メモリーによる故障なのか
切り分けができなく困っています。
ちなみに、タスクマネージャーでは8G,CPU-Zでは24G認識していました。
これは、どちらが合っているのでしょうか。
今後の対応として、どのような対策が考えられるでしょうか。
BIOSの更新待ちなどでしょうか？
アドバイスの方、どうかよろしくお願いいたします！

書込番号：25312029

[瑠璃乃鳥]

接触不良とか、メモリの不具合が考えられます

一枚ずつにして起動しなかったら、そのメモリが機能しなくなっただけのことです

故障なら大抵交換可能だと思います。

書込番号：25312113　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

タスクマネージャーのパフォーマンスビューに表示されているのがWindowsで認識されているメモリー容量です。

BIOSをデフォルトにしても変わらないのであれば、BIOS更新によるものである可能性もあります。但し、自分で増設したメモリが認識されないのであれば、問題とはみなされない可能性もあります。

P16sで似たような事例があり、16GBメモリーに買い替えることでしか対処できなかったようです。
https://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-P-and-W-Series-Mobile-Workstations/P16s-Gen-1-intel-problem-after-Bios-update/m-p/5173086

書込番号：25312123

[ミッキー2021]

＞masa2011さん

先日、こんな質問がありました。
>急にメモリが90%以上に跳ね上がり、結果的に「Out of memory」というエラー画面が出て遷移できないんです。
>ここ数日で急になりました

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038101/SortID=25308427/#tab

スレ主さんは以下の内容くらいは確認されたのでしょうか。
1.「SHIFT」キーを押しながら再起動（高速スタートを一時的にオフにする）
2.「スタート」ボタンを右クリック>「システム」をクリック>実装RAMを確認
3.これでも実装RAMが本当に8GBしかないのか

書込番号：25312625

[C.T.U.Agent]

ユーザーです。

新しいBIOSの不具合のようで　国内外のネット上にメモリを半分しか認識しない同様事例が上がっています。
購入時オリジナルのメモリのブランド２枚組によっておこるようです。

従前のBIOSに戻せるらしいので　方法は調べてみてください。

書込番号：25312664

[ミッキー2021]

下記の記載がありますね。

>・ 当社は、このダウンロードとそのソフトウェアの使用に付随また関連して発生する直接的、間接的な
>結果および損害に対して一切責任を負わないものとします
>・ このダウンロードに関するユーザー・サポートは行っていません。

https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-edge-laptops/thinkpad-e595-type-20nf/downloads/ds539418

書込番号：25312773

[ありりん00615]

下記の人はBIOSダウングレードで回避できたようですが、この人は古いBIOSパッケージをダウンロードして保管していたようです。
https://www.reddit.com/r/thinkpad/comments/14b08re/lenovo_stopped_third_party_ram_modules_from/

なお、公式フォーラムでのLenovoの回答は「SmartFindやOCMに掲載されていないメモリの使用は保証されない」というものです。なぜか、Intel・AMDに関係なく複数の製品でこの問題を次々に引き起こしています。

書込番号：25313163

[ミッキー2021]

＞masa2011さん

私が午前中にリンクを貼ったE595のBIOSアップデートのページから、1.26 の BIOS Update Utility [r11uj46w.exe] を
ダウンロードして実行すれば前のBIOSに戻せると思いますが、私はやったことがありませんし、メーカは結果に一切
責任は追わないし、ユーザーサポートも行わないと記載されていますので、よく考えて自己責任でお願いします。

https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-edge-laptops/thinkpad-e595-type-20nf/downloads/ds539418


出典が少し怪しげですが

>2023/06/22(木) 22:30:05.14ID:GjZpIFuA

>Lenovo Vantage に更新が来たんで情報を調べずうっかり 1.27 に上げちゃって驚いたけど
>1.26 の BIOS Update Utility [r11uj46w.exe] をダウンロードして実行したら
>Windows上から下位バージョンをそのまま上書きインストール出来て戻せた、よかった

https://egg.5ch.net/test/read.cgi/notepc/1687382907

書込番号：25313391

[masa2011]

皆さんの豊富な知識と有力な情報ありがとうございます！
本当に助かりました。感謝です！
一通り試してみて、また、参考サイトのコメントから
メモリーの故障ではなく、BIOSによる
２番スロットの不具合発生が有力と判断させていただきました。
それで、今は第１スロットに増設用を移して16GBが認識していますので
BIOSのダウングレードをしないで行こうと思います。
（文鎮化するのが少し怖いだけです（汗）
皆さんも今回のBIOSアップデートに気をつけて・・・ゆきましょう。
自分はBIOS 1.28 待ちでしょうかね（笑い）
CPU-Zの写真良かったら参考にしてみて下さい。
なぜか、サードパーティーのメモリーでも16G認識して
くれてるのが、救いでした。（一応スロット２に８G付けておきました）
それでは、皆さん良いパソコンライフをお過ごしください・・・
どうも、ありがとうございました。

書込番号：25313513

[ギター好き]

私のThinkPadも同じ症状です！BAIOSアップ前は16Gのデュアルチャンネルがアップ後では、シングルになって８Gしか認識しなくなりました！
バイオス画面で８Gの認識、起動後タスクマネージャーでも８Gの認識ですが、「CPU ID」では１６Gを認識しています。
マザーボードのメモリーを左右入れ替えても変わらず、１枚にしてみたら左のメモリースロットだけがメモリーを認識していませんでした。
BAIOSをダウン出来たら回復すると思われますが、方法が・・・・

書込番号：25521350

[ありりん00615]

Good Answerの回答は確認しましたか？

書込番号：25523080

[RS-GT]

業歴20年のPC屋です。
弊社顧客でもかなりの台数で当事案が発生、検証いたしましたので情報提供しておきます。

結論から申しますと、BIOSの1.27が起因となって発生するもので1.29に上げる事で機能回復いたします。

1.27は2スロットある内のCPUファン側の左のメモリスロットに問題を引き起こします。
症状としては、Win上やタスクマネージャー上では左スロット側の容量を認識しないがSPDを拾うツールでは全量認識する、
その他頻繁にフリーズする、左スロットのみの装着では起動不能等で、左スロットのハード的な故障のような症状になります。

1.27の不具合発生筐体にMemtest完走のHynixやSAMSUNG、SANMAX、Micronと互換性の高いメジャーどころを試しましたが左は全てコケましたのでメモリ側ではなくマザー側BIOSが起因です。

対応といたしましては、不具合発生筐体でも右スロットのみですと安定して起動が可能なので、
そこから1.29に上げる事で左スロットの機能が回復いたします。7台程持ち込まれましたが何れも1.29化で復旧できました。
不安定な2スロットの装着のままのBIOSアップは事故る可能性があるので、
面倒でも一度バラして右スロのみの安定した状態で更新することをおすすめいたします。（BIOSアップは自己責任でお願いいたします）

書込番号：25558204