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うるさらX AN71XRP-Wダイキン

最安価格(税込):¥259,617 (前週比:-182円↓) 発売日:2019年11月 1日

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ナイスクチコミ5

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ダイキンの対応が悪すぎて困っています

2021/02/07 22:42(2ヶ月以上前)


エアコン・クーラー > ダイキン > うるさらX AN36XRS-W

クチコミ投稿数:25件

ダイキンの対応が悪すぎて困っていますアドバイスをいただけませんか


ダイキンのエアコンを買いましたが不良品でした。
サービスマンが来ましたが対応が悪く、
家に有る家具を壊されました。
謝罪に来た際、スーツも来ておらず手ぶら、
少し待っててくださいと伝えると 勝手に帰る始末。
購入したSHOPに了承を得て帰ったと言い訳をしていましたが
SHOPの担当者は当日お休みだったので電話で話していないとのこと

壊した家具は弁償すると言われましたが、
格安家具ではないのでバックレられています。
家具を見に行く際、同伴するとのことでしたが それすらバックレられ
見に行った際の交通費の領収書を支払いますと騙されて取られ
その後電話もメールも無視されています。
精神的に追い詰めて当方が自爆するのを待っているようです。
区から指導の電話連絡を何度も入れて頂いていますが
無視をされています。

どうしたらいいでしょうか。
床に転がって寝ていろ とまで言われました。
体中に痣が出来て痛いと泣いても
床に転がって貰うしかない

お金持っているんだから自分で買えてきな事も言われました。
ダイキン品物も大してよくないし、対応は悪質そのものですね。
とても高価な家具を足で押したり、更に高価な家具を許可なく触ったり。

壁にエアコンを引っかける事すらできず1時間も苦戦する始末

量販店のエアコン設置業者は直ぐ出来た事が出来ない
ダイキンのサービスマン

エアコンも初期不良なのに シカトされています。

何十万もの買い物をして もっと高い家具を壊されて
どうしたら良いか分かりません。
SHOPの店員さんがダイキンの対応が悪すぎるので
三菱でなくダイキンをPUSHした責任を感じダイキンに苦言を申した所
株主総会で役員にいえば良い 上等だ とSHOPの店員さんに言ったそうです。

SHOPの店員さんは最初は謝罪に来ると言っていましたが
ダイキンの酷さがましているので 巻き込まれたくないとのこと。

どうしたらいいでしょうか。区役所からの連絡にも嘘ばかり、消費者センターにも嘘ばかり
国の機関に対しても嘘ばかりです。

精神的に限界だと何度も言っても、金は自分で出せるだろ?と

最初に家具は買いなおした時に幾ら位だと思うと伝えてありました。
その通りの価格で見積もりが出たのですが、謝罪をしたいとか 弁償すると言うのはパフォーマンスで
当方の精神が限界を超えるまで時間稼ぎをしていたようです。

今後どうしたらいいのか分かりません。
弁護士を立てるのもお金が無駄だと思います。

口コミを見るとダイキンの対応の悪さは目立ちますね。
三菱にしておくべきでした。

役員に訴えるべきでしょうか?
自腹で壊されたものを買うのは納得いきません。
都合が悪いから電話にも出ないしメールも無視して
行政からの指導にも嘘を付いているのだと思います。
行政に居留守を使いコールバックの約束をバックレているそうです。
高い家電なのに悪質極まりないです。
どうしたらいいでしょうか。もう半年以上ダイキン追い詰められていて限界です
ダイキンが悪いのに突然怒鳴られて威嚇されたりします。

書込番号:23953119

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:147件Goodアンサー獲得:10件

2021/02/10 22:20(1ヶ月以上前)

あら、それは大変でしたね。何処でダイキンエアコン買ったんでしょうね。量販店で買ってもダイキンのスタッフが来る訳じゃないですよ。
ネットで買ったならアウトかなぁ。

書込番号:23958428 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:25件

2021/02/11 01:57(1ヶ月以上前)

>デスソースさん

コメントありがとうございます。
大手量販店で買いました。
ダイキンの対応は悪いし、不具合品ばかり納品されるので 三菱電機に変えて欲しいと量販店にいったところ
「ダイキンは最高級です 三菱電機は最低だから」と諭されました。「ダイキンの態度の悪さには自分も断固として抗議をします。だから安心してください」と言われたので そのままダイキンにしましたが
ダイキンの態度の悪さに量販店の人は関わりたくないと電話を話しているのに切る始末。
結局80万ぐらいの損害ですが、時間と精神的疲労を考えると100万以上の損害です。

弁償すると言っていた物を弁償したくなくて、対応していますアピールばかり 結局 金持ってるんだろ。自分で買えよ というようなことを何度も言われて 証拠を取られ音信普通です。
弁護士を付けるのも馬鹿らしいですが 80万ちかい損害を出されて迷惑をしています。
泣寝入りしかないでしょうか?

精神的に追い詰めて逃げるつもりのようです。
ダイキンって本当に対応悪いんですね。
品物も全然良くないです。
三菱ノムーブアイにしておけばよかったです。

ダイキンの人は製品についてなーんにも知らないんです。びっくりしました。
夏から今までずっとダイキンに追い込みをかけられています。
理由は賠償をしたくないからです。

被害者に金を出せは可笑しいですよね。
それならエアコンも外して元に戻せと留守電に入れましたがシカトされています。
「株主総会で役員に言えよ上等だ」という言葉が出る事もあり得ないですし、
謝罪に来たといって、手ぶらで作業着で来ているのも 話していないのに勝手に帰るのもビックリです。

どうしたらいいでしょうか?本当に追い詰められています。
株主総会で毎年言うしかないのでしょうか?

ダイキンに壊された家財道具が家の中で安い物で未だ良かったと思うしかないですが
ニトリなどではないのでかなりの額します。
本当にダイキンは許せないですし、もうダイキンの文字すら見たくないです。
何故一番売れているか分からないですね。
三菱に変えて貰うべきでした。
量販店の店員もいい加減だと思います。

書込番号:23958754

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:147件Goodアンサー獲得:10件

2021/03/06 22:54(1ヶ月以上前)

取り付け工事等の際、周囲にあった家具等どかすよう協力依頼はなかったのでしょうか?
私は取り付け場所の直下に70万程の絵画があったので、言われずとも退かしました。その他作業しやすいように自分から気を使いどかしています。
業者も傷を付けない様に配慮すると思いますが、自ら自衛しなかったのですか?

私はケーズデンキで一度グレードの低い機種を購入しましたが、隠蔽配管で家を建てた為、ケーズ規定の水出しが確認できず取り付け不可となり、この商品のレビューを見て、ノジマ電機が安かったため購入となりました。
店員さんも、既存の隠蔽配管を使用するならダイキンか三菱が良いとと言っていました。

商品取りつけは関西方面から応援に来ていると話していた業者さん。
上記の取りつけ注意時のインフォームドコンセントもしっかりあり、その他家電の相談もしたら取り扱っている分野なので見てくれて、とても有意義な時間でした。
商品は高スペックなのでフルに活かしきれていませんが、外出時にスマホから電源オンオフ出来たり、室内温度や消費電力確認出来たりと、素晴らしい商品と思います。
サービスの方も地域により当たり外れ有ると思います。

ダイキンエコキュートが壊れた際も、お客さんの家電の知識なら、この部品を交換すれば自分で修理出来るよ。
と交換方法と必要部品までレクチャーしてもらった事もあります。
一概に悪とは言い切れないと思います。

書込番号:24006312 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:25件

2021/03/07 15:16(1ヶ月以上前)

>デスソースさん
>デスソースさん

コメントありがとうございます。

家具をどかすよう依頼はありませんでした。

ですので 可能な範囲でどかしておいたにも関わらず
水浸しにされました。
外したエアコンをエアコンを設置されている所から離れた所で、
振り回すことは想定していませんでした。


エアコンにWi-fiの機能があることも知らなかったり
室外機の耐久温度があることすら知らなかったり
ダイキンの従業員とは思えない知識でしたが
プライドだけはいっちょ前で 自分たちの方が 設置業者よりスキルが高いと
豪語していましたが
エアコンを壁に取り付けるのも一度で住んでいましたが
ダイキンの方は1時間たっても出来ないエアコンの設置で4時間以上という悲惨な状態かつ
室内化粧カバーもまともに取り付けられず 形が合わないからだ といっていました
元々使えていたのにというと 変形をしたと意味不明な事を言っていました。
販売店の取り付け業者の方にみてもらったところ取り付け方が間違っているからだと
なしてくれました。

エアコンのリモコンは壊れているのに交換はしてくれないわ
家を破壊されて損害が100万以上かつ 精神的に苦痛を与えられ 最悪です。

株を買って株主総会に来て欲しいそうですが、エアコンとしては一番売れているのだからまともな対応をすればいいのにと思います。
家をこっそり見に行った。「良い所すんでるなー」「金持ってるんだから」としきりにダイキンの人に言われました。

Aというと ダイキンの方にはCと伝わりAとは何かを説明して 理解したか確認をとり理解したと言われたので
安心しているとAはFだと言い出している始末です。

何をしなくてはいけないかタスク表を作るなどして整理していないのか?と聞くと
毎日与えられた仕事をこなすだけだと。

本当このメーカーは最低です。

最初の時点で不良品ばかり押し付けてくるので 返金で三菱に変えるという話が出た時
量販店が ダイキン以外のエアコンはまともに動かない とごり押しして 三菱に買い替えるなんて
頭がおかしいとしか思えない と言い絶対に許可出来ない とまでいわれたので
仕方なくダイキンを何度も初期不良で交換しました。

あの時三菱にしてれば 家を水浸しにされたり 家の床や壁を壊されたりしなかったと思うと悲しいです。

「言葉使いが丁寧なので怒っても怖くない」とまで言われ馬鹿にされました。

書込番号:24007602

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ8

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ダイキンのと悩んでます。

2021/01/17 08:51(2ヶ月以上前)


エアコン・クーラー > ダイキン > うるさらX AN56XRP-W

クチコミ投稿数:2件

ダイキンは1リットルくらいのお水を使ってのお掃除をボタン1つでやってくれるみたい。
こちらは自分でけっこう掃除できそう。
悩む〜😭

書込番号:23911292 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:5件

2021/01/19 10:52(2ヶ月以上前)

初期不良はどこのメーカにおいても一定数あります。

問題はその後の対応。私は昨年の8/19日にダイキンのエアコンを購入しましたが、筐体が歪んでおり、早速販売店へ連絡したところ
メーカーから今度は製造番号をシャメで送ってくれと連絡があり、すぐに送りました。

2021年1月19日まだ歪んだまま取り替えられていません。担当が部品発注を忘れていた。。。まだ折衝中。

これとは別ですがアマゾンで不具合商品が届きクレームを入れたら翌日に返金されました。商品も送り返さなくてよい。製造元にしっかり指導する。といわれ、今度もこの店で買おうとおもいました。

ダイキンのクレーム対応はまさに天文学的な時間を要します。

不良品をつかまされたら、最後です。覚悟が必要です。

他にもこんな被害者が。
https://elpis-factory.com/archives/77?unapproved=43&moderation-hash=efa840bda74f0e13710a70b6cbb4bc8c

書込番号:23915416

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:2件

2021/01/29 15:44(2ヶ月以上前)

ありがとうございます!
そんなに初期不良に時間かかるんですね!
ダイキンは最近韓国に工場作るとか、時代の流れに反してるので
霧ヶ峰にします!

書込番号:23934215 スマートフォンサイトからの書き込み

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解決済
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パナソニックとの比較

2021/01/03 22:04(3ヶ月以上前)


エアコン・クーラー > ダイキン > うるさらX AN56XRP-W

クチコミ投稿数:21件

エオリア CS-X560D2と悩んでいます。
パナソニックの方が税込198000円取付込み10年保証
ダイキンが税込246000円取付込み10年保証
です。
家が第一種換気の為換気はそんなに気にしなくて良いかなと思っているので加湿部分の機能とメーカーとしての差に5万円を見いだせるかだと思ってます。

この場合どちらがおすすめなのでしょうか?

書込番号:23887425 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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kockysさん
銀メダル クチコミ投稿数:10219件Goodアンサー獲得:1254件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2021/01/04 05:21(3ヶ月以上前)

>なおんちゅさん
加湿部分に着目するならばお勧めしません。
元々冬の空気には水分少ないですよね。飽和水蒸気量から考えてみてください。
そこから加湿するわけですから効果的ではありません。
電気代比で効果的かというと、加湿器併用が一番です。
以前うるさら使っているときには加湿機能を切って加熱式の加湿器を併用してました。

書込番号:23887793

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:21件

2021/01/04 11:24(3ヶ月以上前)

>kockysさん
ありがとうございます。
やっぱりそうでしたか。
そうなるとメーカーの差で5万円となりますがそれだけの価値がありますか?

書込番号:23888083 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


kockysさん
銀メダル クチコミ投稿数:10219件Goodアンサー獲得:1254件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2021/01/04 12:17(3ヶ月以上前)

>なおんちゅさん
ここは単なる好みの問題です。必要機能があるか?
また販売時期で価格は近づく可能性もあります。

ダイキン、Panasonic共に作りは悪くないです。価格だけが最後のポイントならばPanasonicで良いと思いますよ。

書込番号:23888143

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:21件

2021/01/04 21:41(3ヶ月以上前)

>kockysさん
正直な話エアコンはダイキンって思ってる部分とパナの2015年モデルの一番高性能を実家に付けてますが暖まりと湿度に不満がありました。
湿度は加湿器買えば良いし、換気は24換気で大丈夫だなと思ってます。
そうなるとパナで十分な気がしてきました。
ありがとうございます。

書込番号:23889204 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2




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初心者 AI自動運転

2020/11/18 09:45(4ヶ月以上前)


エアコン・クーラー > ダイキン > うるさらX AN71XRP-W

クチコミ投稿数:4件

【困っているポイント】
AI自動運転のバグ?
【使用期間】
一ヶ月ほど
【利用環境や状況】
室内リビング
【質問内容、その他コメント】
設定温度28.5度 室内温度23度 湿度55% 屋外温度18度
設定温度付近で安定中と出て

冷房

が動いてます

試しに設定30度に上げても冷房しています、、
ちなみにこのとき湿度を切っています。湿度を高め(60%)にすると除湿冷房が始まります。
しばらくすると除湿になりました。
相変わらず部屋は23度で肌寒いままです。

暖房を選択しその後AI自動運転を選択すると暖房運転になりましたが、朝方に部屋が暑いので見てみると設定温度25度に対して部屋温度28度 暖房で運転中となっていました。
AI運転中は冷房と暖房の入れ替わりが出来てないように思います。
他にこの症状が出ている方はいるでしょうか?
また、改善方法があればご指南お願い致します。

書込番号:23794852 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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BLUELANDさん
クチコミ投稿数:1528件Goodアンサー獲得:169件 縁側-古き者の邪眼(エンシェント・イビルアイ)の掲示板

2020/11/18 19:34(4ヶ月以上前)

>AI快適自動運転とは
>● 壁温度と室内温度に応じて、室内温度制御を行います。
>壁温度が高い場合、冷房時は低めの室内温度に、
>壁温度が低い場合、暖房時は高めの室内温度になるように運転します。

取扱説明書を見ましたが、
壁温度が低いか高いかがキーになるようですね。

>お願い
>● お好みに合わないときは運転モードを変えてください。

いずれは学習して快適になるのかもしれませんが、
とりあえずは手動で変更するしかなさそうです。

書込番号:23795722

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ナイスクチコミ15

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悩んでいます。

2020/09/21 11:36(6ヶ月以上前)


エアコン・クーラー > ダイキン > うるさらX AN40XRP-W

スレ主 megsan123さん
クチコミ投稿数:16件

ダイキンのAN40XRP-WかAN40XAP-W、
三菱のMSZ-ZW4020S-W
3機種を検討中ですが、どの機種がお勧めでしょうか?
また、おすすめの機種がありましたらご教示お願い致します。

書込番号:23677338 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


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クチコミ投稿数:250件Goodアンサー獲得:10件

2020/09/21 20:21(6ヶ月以上前)

>megsan123さん
こんばんは。
大きさは違えど、昨日まで同じことで悩んでいましたので、つい共感してしまい返信しました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23646200/#tab
私は三菱を選びましたが、それぞれ良い所はあると思います。
ご自分にあったものを選ばれるのを願っております。

書込番号:23678523

ナイスクチコミ!2


スレ主 megsan123さん
クチコミ投稿数:16件

2020/09/22 06:36(6ヶ月以上前)

>迷える父さんさん
連絡ありがとうございます。
自分に合ったものを見つけたいです。
各機種良い製品であることは間違いないので、

AN40XAP-Wに決めようかと思っています。
価格が1番安かったことと、暖房性能が高いことが決め手となりました。
価格も某量販店で、工事費用・取り外し・リサイクルなど全て込で20万円切ったので、決めた理由の一つです。
ありがとうございました。

書込番号:23679213 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:250件Goodアンサー獲得:10件

2020/09/22 19:35(6ヶ月以上前)

>megsan123さん
いいお買い物ができて良かったですね。
私も何軒か回りましたが、ダイキンの方が高かったです。
ダイキンで、しかも価格も抑えられてよかったですね。
現在工事待ちですが、今はダイキンのエアコンです。
すごくよかったですよ。
お互いに楽しみに工事を待ちましょう。

書込番号:23680696

ナイスクチコミ!2


スレ主 megsan123さん
クチコミ投稿数:16件

2020/09/24 06:39(6ヶ月以上前)

>迷える父さんさん
ありがとうございます。
10月中旬の取付になります。

購入は、三菱てましたよね?
ダイキンも購入したのですか?

いろいろありがとうございました。

書込番号:23683659 スマートフォンサイトからの書き込み

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実店舗の方が安いようです。

2020/09/12 09:16(6ヶ月以上前)


エアコン・クーラー > ダイキン > うるさらX AN56XRP-W

スレ主 nao1972さん
クチコミ投稿数:1件

エアコンは、ネットよりも実店舗が安い典型的な商品のようです。
現実、数店舗回りましたが、実際にどこの店もネットの最安値よりも安価でした。

実際に購入をしたのは、ノジマ。

無料で付帯する10年補償ではなく、有償5%の10年保証付き、それに5年間の工事のプレミアム保証を付けました。
本体の保証を有償にすることで、10年間、何度の故障でも、出張費も含めてすべて満額保障。
工事保証は不要かと思いましたが、セットでの割引ポイントなどが付いて、差額が数千円。
工事保証の内容は、本体故障以外の保証、落雷やパイプの継ぎ目からのガス漏れなどに対応が出来るとのことでした。

支払い価格ですが、上の全てを含んで「¥247,160-」でした。
エアコン以外にも別の者を購入したので、ポイントの正確なところは分からないのですが、総額で48000ポイント少しが付与されました。
エアコンに付帯するポイントは、35000ポイント程度でしょうか???
その他、ノジマが入っている商業施設(M系のショッピングパーク)のポイントが6740ポイント。
このポイントは、現在イベント中で、平日夕方5時以降の買い物でポイントアップされ、通常の1.5倍のポイントが付きました。
更に、使用カードの優待で、引き落としの段階で10%割引があり、¥24,700円程度の割引となります。

結果、実際の支払いが¥222,444-(引き落としの10%引き後の金額)にポイントが35000ノジマポイント(概算)+6740商業施設ポイントとなった感じです。
自宅近くにもノジマがありましたが、即決せず冷静に商業施設内の店舗を探して良かったと思います。移動に40分程度有しましたが・・・。

ポイントは単純に値引きとは言えませんが、自分の中で値引きと置き換えれば18万少々と思うことも出来、お得感はありました。
保証もあり10年安心と思えば、年間で¥18,000-。そう思って、納得しています。

書込番号:23657172

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