AY-L71X2 のクチコミ掲示板

４年すぎて故障しました

[ジオング80%]

シャープエアコンのエラー時の動画

４年すぎて故障しました。
急に、エアコンが停止し『電源プラブを抜いて、左右なめらかガイドが正しく取り付けられているか点検してください』と言い始めました。
マニュアルにあるように、左右なめらかガイドを外して、付け直すと動き出しました。
どこか汚れているわけでもなさそうでした。
最初は数日おきでしたが、半月ほどで毎日エラーになるようになり、そのうちに一日に２回、３回となり、動かなくなりました。
エラーコードは21-0でした。
シャープに修理を頼もうと思います。

経験上、エアコンは毎日使ってもなかなか故障しないイメージでしたが、こんなにすぐ壊れるのは始めてです。
シャープのエアコンはやめといた方がいいですね。

書込番号：26090654

[アドレスV125横浜]

＞ジオング80%さん

工業製品に当たり外れは付き物です

長期保証は必ず付けて購入しましょう

書込番号：26090892

[グリーンビーンズ5.0]

21-0なのでルーバーの故障でしょうね。
販売店の延長保証あるならそれを使って修理ですね。
延長保証がない場合はルーバー等の修理は目安で
16500円から22000円位らしいですね。
https://jp.sharp/support/repair_cost_air_con.html

書込番号：26091253

[ジオング80%]

延長保証に入っていましたので、それで頼みます。
さて、いくらになるやら。

書込番号：26091318　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞ジオング80%さん

ダイキンや三菱でも購入１，２年目に修理や交換なんてこともありますので、あまり気にしない方が良いかと思います。

保証期間内で幸いでしたね笑

書込番号：26091345

故障が多い

[なつこ1991]

買って1年１ヶ月でプラズマクラスターの部品不良で故障し電源が付かなくなりました。夏場で修理まで1週間かかり本当にきつかったです。プラズマクラスターの部品に不具合がある報告が多いとのことで交換して頂き直りました。
そしてまた1年後の夏、パトロールランプが点滅したまま動かなくなり色々点検してみても分からず一通り部品を丸洗いしてまた電源がつくようになったのも束の間、2日後に運転中プチっと音がして電源が全くつかなくなりました、、
修理依頼を出しましたがまた1週間後まで空きなく、、、絶望しています。こんなに故障が多いエアコンは初めてです。無駄にお掃除機能や空気清浄機をついているエアコンは不備が多いと聞きますが本当にその通りだと思います。非常に後悔しています。。買い替えたいです。。

書込番号：24842601　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルバイトもどき エアこん屋]

きつい言い方になりますが、、、

なんの資格も経験もない人が　修理して治ってなくても自己責任だし、メーカー保証期間中でも無保証になってしまいます。

手をつけないで、販売店に相談すればよかったと思います。

原因が解らないのとメーカーサービス以外が修理した場合は故障が多いと　言っていいのかも疑問があります。

書込番号：24844557

[真空ポンプ]

＞なつこ1991さん

>色々点検してみても分からず一通り部品を丸洗いしてまた電源がつくようになったのも束の間、


なつこ1991さんが取説に従って　お手入れ出来る範囲を

掃除したって事ですよね？

延長保証とか無ければ

有償修理になるとは思いますが　

頻繁にに故障するのは困ったものですね、

購入一か月で故障した訳ですし

販売店に事情を説明して　買い替え検討で

安く購入出来るように交渉とか

出来ないものですかね？

付加機能の多いハイエンドモデルは

エアコンの基本動作以外のトラブルがあるので

考えものですね。

書込番号：24844628

[とくめいきぼうなのですが]

自分と同じようなご経験をされている方を見つけてしまい、シャープに対してさらに腹立たしい感情が湧き上がってきました。
お互い大変でしたね。泣。怒。
うちは修理して２週間後にまた同じ症状で壊れ、部品の初期不良と言われましたよ。
で、今はその部品の在庫がないから修理不可とのこと。
もちろん同じく修理は10日後からしか空きがない。
自分でしなければならないメンテナンスとして、フィルターなどキレイに掃除してるんだけどなぁ。
修理の方がエアコン製品の当たり外れはありますと言ってました。
今回は運が悪かったけど次回、何かで運が良いことがあるといいなぁ。

書込番号：24919736　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつこ1991]

＞アルバイトもどき　エアこん屋さん

壊れてすぐにメーカーに連絡しましたが、まず説明書に書いてあることをやってみて下さいと言われ
自分で手入れ出来る範囲で説明書を読みながらお手入れし、水洗い可能な部品を洗っただけです。
事情を知らないのにきつい言い方をされる場合は気をつけられた方が良いと思います。

書込番号：24919753　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつこ1991]

わかりやすく代弁して頂いて有難うございました（ ; ; ）！
その通りです。色々説明書通りやってみましたがダメでした。

＞販売店に事情を説明して　買い替え検討で
安く購入出来るように交渉とか

この考えはなかったのでダメ元でお願いしてみようかなと思いました(^ ^)
ありがとうございました！

書込番号：24919757　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつこ1991]

コメント有難うございます！
共感ボタンを1000回ぐらい押したい気持ちです（ ; ; ）
初期不良って何？って思いますよね。
そして修理可能なのが10日後、、電話も繋がりにくいしサポートも良くないですよね。。
お互い辛いですね。エアコンを見るだけで悔しい気持ちになります(笑)
次はお互い良いエアコンに巡り会えますように(^ ^)

書込番号：24919759　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUNAこ]

最悪な夏でした。
5月から何度も基盤変えたり部品変えたり、その度に仕事をやすんだり早退したり。それでもハズレのエアコンがなおってくれたら良いのですが、水漏れまでしてきました。
シャープの電話は繋がらないうえ、対応悪く精神に影響する程でした。こんなエアコンを販売し続けて、現場は疲弊しているのでしょうか
それにしてもまだリビングのエアコンをまともに使えてないので本当に辛いです。

書込番号：24920117　スマートフォンサイトからの書き込み

[とくめいきぼうなのですが]

ご返信ありがとうございます。
変な言い方ですが、同じ様な方がいてとても励みになりました。
私だけでなく、皆さんも悔しくて腹立たしいご経験をされたんだなぁと。
そうですよ！次は良い製品に恵まれるはずです。^_^
修理業者の方が「エアコンは使い方どうこうよりも当たり外れあるから」と言っていましたので次こそは良い製品が買えるはずです(^^)v

書込番号：24920436　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつこ1991]

＞LUNAこさん

我が家も一度基盤丸ごと交換になりましたが、LUNAこさんの状況は更に大変そうで、気持ちもわかる上涙が出てきそうになりました。本当に辛いですよね。
仕事にも影響するし、サポートセンターの対応すごく分かります。もう少し親身になってくれたらなあと思います。
未だエアコンが直ってないとのこと、大変だと思いますがまだまだ暑いので体調には気をつけて下さいね。

書込番号：24920447　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつこ1991]

＞とくめいきぼうなのですがさん
先程はちゃんと引用返信出来ず申し訳なかったです、、！
私も凄く励みになり、あまり他の口コミを探しても自分と同じような状況の方がおらず自分だけこんな状況で怒っていたり悲しいのかなと思っていたので同じ気持ちの方がいて本当によかったです。
SHARPの対応や製品には助けられませんでしたがこの掲示板やとくめいきぼうさんのおかげで気持ちが大分楽になりました。コメント頂いて本当に有難うございました！
次こそは巡り会えますように(^ ^)

書込番号：24920454　スマートフォンサイトからの書き込み

[とくめいきぼうなのですが]

LUNAこ様
本当に大変でしたね。。。
基盤を何度も取り替えですか。。。
心身共に疲れきってしまいましたよね。
お気持ちすごく良くわかります。

ご存知かもしれませんが、製造業の知人に今回の件を愚痴ったところ、基盤は新品ではなく、壊れた基盤を修理して再利用するのが一般的だそうです。
シャープがそうなのかは全くわかりません。
でも、家電リサイクル法もあるし、そう言う事かと理解できました。
どちらにせよ、再利用するなら、完全に基盤を直してからにして欲しいですよね。

早く快適な日常が取り戻せますように。

書込番号：24920460　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック兄さん]

昨年一年間と1ヶ月使用でルーバーが斜めになり、全く反応無し。電源を抜いてリセットを試みるが今度は電源も入らない状況。
シャープのサービスが修理にきて片側の部品を全て交換。
同様の修理を一人で8件以上との事なので原因を報告する様に依頼したが数ヶ月放置された為、販売店に連絡。慌てて連絡してきたが未だに原因はプログラム不良、高温多湿での使用など訳の分からない説明。プログラム不良ならばメーカー瑕疵、リコールの対象ではないでしょうか？
長期保証に入っていないユーザーは自腹で３万円弱の修理代が掛かる。
因みに空気清浄機能重視のモデルは発火でリコール。

誠意がある対応を望みます。

書込番号：24937925　スマートフォンサイトからの書き込み

[K-42RとM-42Rで悩む人]

本当に故障が目立つメーカーですね。
次からはダイキン製のエアコンを購入したほうが良いです。

お掃除機能が付いていない一番シンプルなモデルなら10年は不具合無く使えるはずです。
https://kakaku.com/item/K0001513563/

書込番号：25371236

[まこ1234]

私も2018年にシャープのエアコンAY-G28Sを購入。（YAMADA6年保証）購入当初から室外機からガラガラと異常音がする。
�@2021年エアコンの風が出なくなり修理依頼。シャープの下請けのようなところの作業員が来て「室外機からガラガラ音がする」と伝えるもその時音が確認されなかったことでおざなりになる。その日にその作業員に言われたことは、「この省エネエアコンは1年から2年毎にエアコンクリーニングしないと風が出なくなります。」「来年もクリーニングした方が良いですよ止まると大変なので、」と。エアコンクリーニング12800円を払いクリーニングすると風がでた。
�Aまた止まると困るので2022年も12800円を支払いクリーニングしてもらう。
2023年はクリーニングを休んだところ
�B2024年年また風が出なくなる。今回はクリーニング不足が原因では無くガスが無くなったとのこと。ようやく室外機のガラガラ音が注目されるが保証期限を過ぎているので費用はこちら負担になると言われる
�C次回はクリーニングしてないことが理由で風が出なくなる予定
購入から6年で室外機のガラガラ音と風が出なくなる×2回＋クリーニング代で26000円の出費
シャープのエアコンはオススメしません。

書込番号：25686753　スマートフォンサイトからの書き込み

壊れました

[ちゅら花]

2021.5月にコジマで新品購入しましたが
3ヶ月で壊れました。
室内機ピクリともしません
おそらく基盤故障とのこと…
新品購入3ヶ月でこんなことあるんですかね？

書込番号：24334278　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅうNO3]

こんばんは、元ダイキン社員ですが
うるさらに交換されてよかったと思います。
ただ前回と同じ方が来られたっていうことですが
きちんとリモコン設定をされたのか心配でもありますね
部屋の形状設定、加湿ホース長の設定など。。。
まあ真空の時間が短いとか
冷房運転のあとで真空やるにしても結局はガス回収しないといけない
いったんガスがサイクルを循環した後なので意味がないと思いますが。
実は子供が沖縄に住んでましてね
那覇に住んでる娘のアパートに９月初旬まで滞在してましたけど
ヤモリの対策も重要ですが、アカマタの対策をしてきました(笑)

書込番号：24340918

[ちゅら花]

りゅうNO3様

コメントくださりありがとうございます。
そうですか最近まで那覇に
エアコン対策をしてくださる優しいお父様がいて
お嬢様も心強いですね。

私　今日はくじけてしまい内地にいる
父へ電話をかけてしまいました。　
会いたいですがコロナもあり今年産まれた孫にも
まだ会わせられていません。
スマホも持っていない父なので
声だけ聞いて喜んでいました。

実はうるさらXが設置される話でしたが　
取り付けされた物をみましたら
Aシリーズで違う物でした。
ビックリですね　さすが沖縄です。
ありがとうございました。

書込番号：24340948　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞ちゅら花さん

（笑）ありがとうございます。
実は私は仕事で全国都道府県出張しましたが沖縄県
は唯一行っていない場所です。

うるさら・・加湿機能なんてまったく必要ないん
じゃないですか？暖房もあまり考慮する事ないし。

しかし在庫がある物でお客様の意思に関係無く
選んだなんて町の電気店ならともかくそんな無責任
な商売する量販もあるんですね。困ったものです。

書込番号：24341121　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゅら花]

おはようございます。
実は心配だった為
スマホで動画撮影をしておりました。
業者も動画撮影されている事は気がついています。　
顔や手元　真空引きポンプ　ゲージがついていない事
全部写っています。

動画を改めて見てみると
真空引きのやり直しをしている間15分
室内機の電源が入っており送風状態でした。
よって真空引きをしているフリだけで　
真空引きはしていなかったという事
嘘に気がついてしまいた。
設置知識がなく知らなかったからやってしまったのではなく悪意を持って行い　
状況としては真空引きは3分
ゲージはついていない為音だけで
したかしていないか状態は分からない
真空乾燥時間はなく試運転といったところです。
やすがに悔しくて泣けます。
夜も眠れませんでした。
夫が一生懸命に働いたお金で購入した我が家にと
っては大きな買い物でした。
赤ちゃんが産まれてきてくれ
プラズマクラスターかなナノイーがいいかな
とパンフレットを読み選んだ事
壊れてしまったシャープのエアコンを
大切にしていた事　取扱説明書を何度も読んで
ワクワクしていた事　毎日新しいエアコンがきて
嬉しかった事　上の子達とリビング学習していた事
私が喜びまた悲しんでいる裏では業者は
笑っていたと思います。

今回も帰られる時にはビールを渡し
お疲れ様でしたお家で飲んでください
きっと気分を悪くされましたよね
ごめんなさいと言った自分の情けなさ…
日曜日にコジマのスタッフと新たな業者がきます。
これから真空引きをやり直すのがよいのか
業者ではなくダイキンの技術の方に
来てもらってガス交換か　はたまた返金か
知識と経験のある方の意見を聞かせてください。
お願い致します。

書込番号：24341189　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞ちゅら花さん

真空引きが始まった・・ゲージがついてない・・
素人さんの見方ではありえない言葉の数々。
かなりお詳しいのでそのスマホ画像を店に見て
もらってそのまま自分で説明すれば良いです。

書込番号：24341212　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゅら花]

CR7000様

お返事ありがとうございます。
心が折れてしまって…
お店へ行ったら話しながら涙が出そうで
私みたいなおばさんが人前で泣くのは
見苦しいのでどうしたらよいか迷いますね。

CR7000様が沖縄に住んでおられたら
点検に来る日に　我が家にきて一緒に見守って欲しいくらいです。

さぁどうしましょ…私みたいなど素人

上手くいいくるめられないように
ノートに時系列にまとめ
教えていただいた事その作業の意味
懸念についてまとめたいと思います。

書込番号：24341251　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞ちゅら花さん

ど素人でない事だけは数々の記述で漏れ伝わります。
ご安心ください（笑）

書込番号：24341346　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゅら花]

CR7000様

励ましてくださってありがとうございます。
良いご報告ができるように
勉強してからコジマに電話をしたいと思います。

書込番号：24341417　スマートフォンサイトからの書き込み

[hironhi]

＞ちゅら花さん

私が書いた、ちゅら花さんへの苦言のことなどは読んでくれているのでしょうか、なんか、反応がないように感じられています。

書込番号：24341440

[ちゅら花]

hironhi様

こんにちは
苦言について反応しておらず
申し訳ございませんでした。

コジマと業者ともに水漏れは故障の原因ではないと
言い切りましたので
私も詳細を記載せずに申し訳ございませんでした。

業者は取り付けに問題があることは認めていません。

ダイキンのエアコンの取り付け業者は別の業者にしたほうがいいなどのアドバイスが出来た　
本当にその通りでした。

週末に点検にくる業者の方は内地
沖縄県内以外の出身の方を指名するつもりです。
島は親戚やいとこ地元が同じなど
つながっており私の住む地域ではまたまだ
県外者へ風当たりは厳しいので
すみませんでした。

書込番号：24341461　スマートフォンサイトからの書き込み

[hironhi]

＞ちゅら花さん

一度ならずに2度もなると、さすがに心も、くじけてしまいますが、しかし、問題は解決したわけではありませんから、心を落ち着けて冷静とならないと、次の対応も失敗することになります。

今回は店長らしき方の発言にも問題はありますが、特に工事業者のいい加減な工事にはなおさらですが、しかし、エアコンの交換をしてくれた方がいるということは、その方は誠実な方のように思えますから、その方へ、プラズマクラスター機能付きのシャープのエアコンに交換してもらったほうが良いのではないでしょうか。

ただ、最初のシャープと同じものでない場合は、差額分が発生するかもしれませんが、差額分については了解する必要があります。

返品返金してもらって、ほかのお店で買われたとしても、どのような業者が来るかは分かりませんし、地域によっては、同じ工事業者がいくつもの家電量店からのエアコン取付を請け負っていることもありますから、ほかのお店で買われても、同じ業者が来るかもしれませんので、また、同じようなことに遭遇してしまう可能性もありますし、また、交換もしてもらえずに「保証期間中ですから、お客さんから、メーカーへ言ってください。」とでも言われたら、今以上に最悪となってしまいます。

ですから、ちゅら花さんのお住まいの近くに家電量販店が沢山あるのなら良いのですが、そうでないのでしたら、返品、返金については、よく検討されたほうがいいかと思います。

あとで、ちゅら花さんのノートへの助言を参考として書きますので、参考となさってください。

書込番号：24341706

[ちゅら花]

hironhi様

はい　すっかりくじけております。
問題は解決したわけではありませんから、心を落ち着けて冷静とならないと、次の対応も失敗することになります→はい本当にその通りです。

先ほどコジマの誠実な方へお電話をしました。
動画を撮っていた為見返したら
エアコンの電源が入り送風してる状態で
15分真空引きをしているフリをしていた等々…
その方は申し訳ございませんと何度も繰り返し
謝っておられました。
たまたま電話を引き継いだだけで何にも悪くないのに…仕事とはいえこちらが申し訳なくなりました。
ただ私は業者には怒り心頭しており
大切にしていたシャープのエアコンを壊された
気がしていて悔しいと…
誠実なスタッフの方は　また新しいダイキンの
エアコンを持って委託業者ではない自分の
安心してお願いできる取付け業者を
連れて設置に来てくださる事になりました。
誠実で親切な対応、正しい人っているんですね。
コジマ電気すごいなと思いました。
誠実なスタッフの方と今後も家電の買い替えの際はお付き合いしたいと思う様に考えが変わりました。
あまりにも言葉遣いや対応が素晴らしいので
本部のマネージャーか何が偉い人なのかしら
と思っています。

プラズマクラスター機能付きのシャープのエアコンに交換してもらったほうが良いのではないでしょうか。
については　もぅこの問題が早く解決して欲しくて
また色々な要求をする事に疲れてしまった為
ダイキンで大丈夫です。

たしかに
返品返金してもらって、ほかのお店で買っても
どのような業者が来るかは分かりません。
本当にそうなのです。
沖縄なので最悪もっとひどい業者が来ることは
充分にありえるのです。
今回業者に買い取りさせたいくらいですが
そんな事したら我が家の車は次の日パンクしている
かもしれません。
色々思う事がありますが
コジマの誠実なスタッフの方に任せようと
決めました。
いつもご教授いただき本当にありがとうございます。感謝しています。

書込番号：24341870　スマートフォンサイトからの書き込み

[hironhi]

＞ちゅら花さん

シャープのプラズマクラスターイオン発生機が売られているので、プラズマクラスターイオン発生機を別に買う方法もありますから、シャープへのエアコン交換でなくても、今度はダイキンの新しいのを持って信頼できる業者を連れて設置に来てくれることになったようですので、それで良いと思います。

今度は信頼できる業者さんを連れてくるようですので、心配することはないかとは思いますが、しかし、二度の失敗のこともありますから、疑念に思っていることは、先に率直に述べておいたほうが良いと思います。

要望内容はいくつかありますが、最低限、以下の5点については、工事をする前に伝えておいたほうがいいです。

�@ 室内機の取り付けは水平ゲージを使うなどして、適切につけてほしい。
(室内機が傾いていると、ドレン水がうまく流れずに、水漏れの要因にもなります。)

�A 配管も新しいのに交換してほしい。
(たぶん、新しい配管に取り換えてもらえるとは思いますが、一度使った配管は使用期間などにもよりますが、標準工事での配管は数千円程度なので、交換しておいたほうが、のちのちのためにも良いかと思います。)

�B 配管のネジの締め付けには適正なトルクレンチを使って、適正に締め付けてほしい。
(常識的にはトルクレンチを使って作業するはずですが、トルクレンチは配管のネジを強く締め付けてしまうと、ネジをダメにしてしまいますので、ある程度の締め付けになったら、空転してネジがダメにならないことを防ぐのが、トルクレンチの役割です。)

�C 室外機は外壁から10センチ以上を離してほしい。
(室外機を壁に密着してしまうと、放熱がうまくできずに冷えが悪くて電気代がかさむことになります。)

�D 真空引きは15〜20分はしてほしい。
(真空引きは長くすればよいというわけでもなくて、でも、15〜20分はしておいたほうがいいです。)

また、今度の場合は信頼できる方を連れてくるようなので、心配はないかとは思いますが、でも、エアコンの取り付けについても、詳しく覚える必要はありませんが、概略だけでも、なんとなくでも知っておくと、取り付け時に適切に工事をしてもらえたかの判断になると思います。

下記を参考になさってください。

https://www.youtube.com/watch?v=lNmYg8VTTWY

https://suidoukonsheruju.com/air-conditioning-attaching

それから、今回の外すエアコンはポンプダウンして、冷媒ガスを室外機に回収するはずですから、前回のように白いガスが噴出するということはないはずですので、前回のようなことは心配なされなくても良いかと思います。

これは余談ですが、エアコンの室外機が故障して、ポンプダウンが出来ない場合は「ピンチオフプライヤー」というやり方をすれば、冷媒ガスの放出を防げますから、ちゅら花さんの前回のようなお庭を白くなるようなことは防げたはずです。

ピンチオフプライヤーについて
https://www.youtube.com/watch?v=H26mZJmLiY4

ポンプダウンについてですが、ポンプダウンとは、エアコンの内部に冷媒ガスを閉じ込めることを指し、エアコンの取り外し・移設工事では欠かすことのできない作業の一つです。

書込番号：24341992

[hironhi]

＞ちゅら花さん

先ほどは、「ダイキンの新しいのを持って信頼できる業者を連れて設置に来てくれることになったようですので、それで良いと思います。」と書きましたが、ダイキンのどの機種にされるかは分かりませんが、うるさらについて調べてみると、電気代が高すぎる、室外機が大きくて重すぎる、音がうるさい、給気の時の外からの悪臭が入ってくる、メンテナンスが大変、加湿器の性能が低い、配管穴を大きくしなければならない、将来エアコンを取り換える時は大変、などと、のちのちにいろんな弊害に悩まされることになりそうですので、ダイキンうるさらエアコンについては、良く調べられたほうがいいです。

書込番号：24342203

[ちゅら花]

hironhi様

おはようございます。いつも適切な時に
適切な助言をありがとうございます。
シャープのプラズマクラスターイオン発生機
さすがのセレクトです。
現在　プラズマクラスター扇風機を3台
空気清浄機を1台　を使用しておりますが
欲しいです。
　
hironhi様の業者へのお願いを
プリントアウトし　紙にして
当日コジマの誠実なスタッフさんと業者さんに
お渡しし確実に実行していただきたいと思います。
コジマの誠実なスタッフさんも
エアコンの取り付けにはあまり知識がないような
感じでしたので3度目も同じ事にならぬ様
私自身もしっかり動画を見て
ノートにまとめ頭で覚えたいと思います。

とても悔しい思いもし涙した時もありましたが
エアコンの取り付けの世界を知る事ができ
夢中になって色々調べたり
真空ポンプの種類も色々あって
ど素人のただの主婦が少しだけですが
色々知る事ができ
よい経験になりそうです。

こちらに相談をしなければ泣き寝入りでしたが
良い方向へ導いてくださり
本当にありがとうございます。
あと４日しっかり動画を見て学びます。
いつもありがとうございます。

書込番号：24343044　スマートフォンサイトからの書き込み

[hironhi]

＞ちゅら花さん

要望内容の追加です。

�E アース工事をしてほしい。
(室外機のアース工事の費用は別途必要となるかもしれませんので、費用については先に確認したほうがいいです。
室外機は雨にさらさせたりしますし、万が一の漏電の時は感電したりして危険ですから、アース工事はしておいたほうがいいです。)

書込番号：24343107

[ちゅら花]

hironhi様

こんにちは
実はうるさらXではなく設置されました
室内機を見ましたら
ダイキンAN63YABKP 2021年度製でした。

あらっ？と思いましたが沖縄なので…
いつもの事なんですが。

業者は配管の勾配が1cmしかないから
水漏れしたと言っていたため
家主さん（賃貸戸建ての為）に
もしかしら勾配がとれず配管の穴を
広げるか開けるかになるかもしれない
と連絡したところ是非立ち合いたいと
来てくれる事になりました。

家主さんは年配ですが
設備の施工の仕事をリタイアして資格も
持っています。
家主さんという強力な存在が来てくれる事になり
夫も休みをとり今回立ち合う事になりましたので
ほっとしてはまだだめですが安心しております。

アース工事も家主さんに連絡致します。
では失礼致します。

書込番号：24343489　スマートフォンサイトからの書き込み

[hironhi]

＞ちゅら花さん

ダイキンAN63YABKPはうるさらXではないようですので、そのほうが良いのではないでしょうか。

また、ダイキンAN63YABKPはストリーマー内部クリーンが付いていて、カビの抑制にニオイの原因菌を抑制とありますので、エアコンのカビ臭いのを防いでくれるようです。

ダイキンAN63YABKPの仕様を見ていると、なかなか良い機種のようですので、二度の苦い経験はあるものの、結果的には良かったのかもしれません。

そして、家主さんが立ち会ってくれることは心強いと思いますし、三度目の正直ですが、今度はうまくいくと思います。

アース工事を家主さんに連絡とありますが、アース工事はエアコンを所有する方が負担しなければなりませんので、家主さんは負担してくれないかもしれません。

ただ、将来、引っ越しの時は取り付けたエアコンはつけたままにするというのであれば、負担してくれるかもしれません。

書込番号：24343900

[ちゅら花]

hironhi様

こんにちは。お世話になっております。
ダイキンAN63YABKPですがhironhi様からみて
なかなか良い機種の様で安心致しました。
工事の事で頭がいっぱいで
大切なエアコンの事が二の次になっており
反省です。

賃貸の為　アース工事をしたい事を
家主さんに連絡したところOKがもらえました。
費用はもちろんこちらで負担致します。

教えていただきました動画も拝見しました。
道具についても分かりやすく
とても丁寧で勉強になります。
室外機に塩害加工もしたいと思っております。

今日のところはこんな感じです。
失礼いたします。

書込番号：24345582　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゅら花]

hironhi様

本日無事にエアコン設置完了致しました。
沢山のお知恵、ご助言をいただきありがとうございました。
設置業者も前回の方とは
全然違い仕事が早く道具もしっかりしていました。
据付のお願い6箇条もしっかり
やってくださったので今回は大丈夫だと思います。
　
どうやらいい加減な業者さんは
下請けの下請けの下請けだったそうで…
今回初めてルームエアコン据付説明書を
いただき読ませていただきました。
全部大事な事が書いてあるんですね。

コジマの誠実なスタッフの方も一緒に
来てくださり　炎天下の中
2時間半しっかり外で設置を監督してくださいましたこの方が正しい人で本当に良かったです。

またさかなさんのYouTubeチャンネルの
他のチャンネルも拝見させていただきました。
分かりやすく聞きとりやすくなつかしい
イントネーション。
私の実家から近いところの方で嬉しくなりました。

本当にhironhi様に色々教えていただき
ましたこと感謝致します。

書込番号：24350914　スマートフォンサイトからの書き込み

おしゃべり機能と機器アップデードができずに困っています

[どてもぐた]

音声発話（＝クラウドを参照し天気予報などをおしゃべりしてくれる機能）と機器アップデードができずに困っています。

昨年の秋に購入し、しばらくは両方の機能とも正常だったと思います。

購入後、スマホアプリの機器アップデートから数回アップデートしました。（回数は覚えていません）

いつの頃からか、音声発話が「明日の天気は・・・沈黙」という具合に一言程度発してフリーズするようになりました。

機器アップデートすれば治るだろうとアップデート試みると、アップデートできなくなっていました。
（無事にアップデートを完了するとメロディーが流れますが、ピ、ピ、ピ、ピとなり更新ができていません。）

いつ頃からアップデートできなくなっていたかは不明です。

この時点ではアップデートの情報は無線アダプターVer.1.0.8からVer.1.0.11へのアップデートでした。

前述のようにアップデートを試みてもピ、ピ、ピ、ピ音で終了し無線アダプターはVer.1.0.8のままでした。

何度か繰り返しても改善しませんので修理を依頼して今月、基板を交換してもらいました。

機器情報を確認したところ、無線アダプターはVer.1.0.1になっていました。

アップデート確認をしたところ無線アダプターVer.1.0.1からVer.1.0.2へのアップデートの情報があります。

アップデートを試みると、やはりピ、ピ、ピ、ピ音で終了し無線アダプターはVer.1.0.1のまま更新できません。

音声発話については、基板交換後、一度も喋ってくれていません。

リモコン操作に応じた発話（運転を開始します等）は異常ありません。
スマホを使用してのエアコンの操作なども異常ありません。

解決方法などご存じの方がいましたら教えて下さい。

書込番号：24135664