AirPods Pro MWP22J/A のクチコミ掲示板

ノイキャン問題

[もちもちもちっち]

ご存知の通りリコール問題です。
あまり使わなかったのですが、久々に使ってみたら左でノイキャン時ひどいノイズが鳴るようになりました。
サポートに問い合わせたら3年以上経過しているのでダメだと...
有償修理は片耳1.4万前後って話でした。

そもそもリコールになるような不具合がある上に、周知すらされてないうちに3年すぎてるからダメねって酷すぎますね。
ご報告でした。

書込番号：26193291　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

そりゃ、今ごろダメでしょ？σ(^_^;)
普通に使ってたらもう製品寿命迎えてる頃ですから、無償交換なんてムシが良すぎです。
「新しいの買ってね」ってとこでしょう。

書込番号：26193324

[たろう＆ジロー]

　スレ主様は、お手元のAirPods Proを何時ご購入されたのでしょうか？
　AirPods Pro の音の問題に対する修理サービスプログラムを2021 年 10 月 1 日現在の情報としてApple official siteで、『ごく一部の AirPods Pro に音の問題が起きる可能性があることが判明しました。この問題が確認されているのは、2020 年 10 月より前に製造された AirPods Pro です。』アップされていましたし、アップ当時には、SNSやWEBサイトでも一時話題に上っていたように記憶しています。
　「あまり使わなかったのですが、久々に使ってみたら左でノイキャン時ひどいノイズが鳴るようになりました。」とご自身もご記述されていますが、どの程度の期間放置していたのでしょうか？
　過去には工業製品製造(提供)者が、加湿器、ファンヒーター、電動自転車等様座な様々な製品に発火や不完全燃焼により生命に危害を及ぼすような製品の回収を呼び掛けていますが、残念ながらAirPods Proはそのような製品不良に該当するデバイスではありませんので、Appleはサービスプログラムを発表周知し一定のメーカーとしての責任を果たしていると思います。
https://support.apple.com/ja-jp/airpods-pro-service-program-sound-issues

書込番号：26193383

[もちもちもちっち]

新しいのはもう買いましたけど、これひどいよねぇっていう書き込みです。あくまでご報告だったんで
同境遇の方いたら、、、と思いながら。

最新のApple製品だけで16promax、 MacBook air m4 、MacBook pro m4proなど購入してる自分が認識しない程度のアナウンスじゃ弱すぎるよねって話ですね。(それだけApplestore公式や発表を見ているという意味で)

airpodsはpro2を買ってないくらいなので、元々ほとんど使ってなくて1年ぶりくらいに使いました。(まぁそもそも元々あんまり使ってなかったんで、有事に備えてカバンにぶち込んでるって感じです。)

カナル型は定着しなかったのでもう買いません。オープンイヤー最高です。

書込番号：26193400　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞周知すらされてないうちに3年すぎてるからダメねって酷すぎますね。

公式HPで周知されていただけでなく、価格.com等の色々なニュースでも当時話題になっていました。情報収集能力が低ければ仕方ないですね・・・。
https://kakaku.com/item/K0001206017/spec/#newprd

書込番号：26193606

[macorn36]

＞もちもちもちっちさん

私も似たような感じです
私は無償交換知ってましたが
そのノイズ症状が出なかったのでそのまま使ってましたが
昨年の初め頃その症状が出て
有償修理(交換)になると言われましたが
モバイル保険のサブ端末に入れてたおかげで
実質無償交換できました

書込番号：26262790　スマートフォンサイトからの書き込み

異音不具合

[C3POR2D2BB8]

先日、突然使用中にパチパチという異音が出るようになり、アップルストアに行ってみたところ、右と左の交換対応で2万5千円くらいかかると言われた。この機種では異音の問題が元々あったようで、無償交換対応していたようだが、発売から3年間までの対応ということで、無償対応にはならないとの事だった。
調べたらHPにも出ていた。
このような問題があるのであれば、リコールもしくは購入者全員に知らせる努力を行うべきではないのか。
https://support.apple.com/ja-jp/airpods-pro-service-program-sound-issues

書込番号：25595464　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいすけべんとう]

そうですよね。リコールしろよといいたい

書込番号：25655363　スマートフォンサイトからの書き込み

[narsan]

当方の初代Airpods Proが「異音とパチパチ音」が再発しましたが、購入してから5年弱（交換してから2.5年）経ってますから断念ですね。

＜参考経緯＞
2019/11/27 Apple StoreでAirpods Pro購入。
2021/11/13 左側より「異音とパチパチ音」がするのでApple Airpods Pro交換プログラムを使用：対象品なら無償交換、対象外だったら片側13,500円最大両側27,000円（問題なかった場合でも支払拒否権無し。）
2021/11/17 AppleよりTEL、不具合対象品だった故無償交換成立。

2024/6 再発、前回同様 左側より「異音とパチパチ音」。ノイズキャンセリング機能と外部音取り込み機能をOFFにすると改善されるので現在は、普通のコードレスイヤホンにして使用。（症状から外部音取り込みマイクの不具合のような気がします）

書込番号：25767637

初代airpods pro、お亡くなりになりました

[ウィルキンソン タンサン]

久々に耳ボダン長押ししただけなのに、片方からだけホワイトノイズがでるようになった。
アップルストアで診断したら両耳ともマイクが逝っているそうな。
別に落としたわけでもなく、単にボタンを長押ししただけなのにー
それまではノイキャン含め全く問題なかったのにー
納得がいかない

書込番号：25663826　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウィルキンソン タンサン]

コロナ禍で余り使う機会がなかったから、使いきらないうちに故障して損した気分。
４年経てば経年劣化なのかなぁ

書込番号：25663829　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

4年も保てばまあ仕方ないのかもですね。
私は2019年末に買ったものを、
土日以外ほぼ毎日使ってまだまだ健在ですが、いつ壊れても不思議はないなあと思ってます。

ただ買い替えるにしてもこの四年で円が安くなったせいか随分値段が上がってるので困りますねえ。

書込番号：25664519　スマートフォンサイトからの書き込み

[bababa32]

初代は新製品なので問題があり、修理サービス・プログラムもありました。（私も該当して交換）

https://support.apple.com/ja-jp/airpods-pro-service-program-sound-issues

アクティブノイズキャンセリングに問題と書いてありますが、ノイキャンをやるためにマイクを使うので、マイクに問題があるはずです。

使っているうちに起きる症状であり（私はそうでした）、あまり使用していなかったので今になって症状が出た、
ということもあるかもしれませんね。

このプログラム、まだ続いているんだろか・・。（すみません。そこがわかってないです）

書込番号：25664792

リコールしろよ

[けいすけべんとう]

3年間の間に不具合出てなくて3年経った途端に不具合出たわ

書込番号：25319742　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

単に壊れただけでは。
不具合の状態も書かれていないし、それでリコールとか、ないでしょ。

書込番号：25319752　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

完全ワイヤレスの場合は、3年で寿命を迎える可能性もあります。バッテリーの寿命だけなら、ケース・本体それぞれ7500円で交換可能です。

まあ、買い替えたほうがいいですね。

書込番号：25319785

[流離い悪人]

それだけ保てば十分かもですよ。

書込番号：25320855　スマートフォンサイトからの書き込み

異音→ハードウェア損傷となると保証プログラム対象外

[ippaiattena83]

2020年7月に購入したAirPods pro第一世代、殆どAirPodsを使ってた為に数回しか使った事がないのだけど、そのAirPodsを紛失してしまった為、proを使い始めた矢先にザーザー音が鳴り始め、ギリギリ3年間無償交換のプログラムに当てはまったので、appleに電話し、ヤマト運輸での交換依頼をお願いしました。そしたら、ザーザー音の問題以外にハードウェアの損傷が見つかり、有償での修理か修理せずに返還かになるとの事でした。ザーザー音はイヤホン側の問題、ハードウェアはケース側の問題だという事なので、イヤホンだけ無償交換して手元に戻してくれればと伝えたら、Appleとしたら、両方万全の状態で今後使ってもらうことが前提とかでイヤホンだけの交換というのは今回のプログラムの対象外となると言われました。　

使っていてケース側に支障を感じてないのだから、イヤホンだけ交換してくれればいいのに、新しいのを購入して欲しいのでしょうね。そもそも、このproは殆ど使ってなく、落としたりとかも全然ないので不良品だったのではないかと疑ってしまいました(T ^ T)

書込番号：25309450　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

それはそれは大変ですね

書込番号：25309533　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

仮に初期不良だったとしても、保証期間ギリギリで気づいたのでは、その主張も通りませんね。
もっと早く気付けばよかったのに。

まあ、運が悪かったのですよ、諦めて修理か買い換えですね。

書込番号：25309712　スマートフォンサイトからの書き込み

やはりBluetoothは怖い！

[盛るもっと]

今日、通勤のバスの中でiPhoneを開いてWeb閲覧をしていた時、いきなり画面に
AirPods Proを接続しますか？と出てきました。私はそんな物は持っていません。
恐らく、バスに乗り合わせている誰かがイヤフォンを使おうとしているのでしょう。もしこの時、私がそのイヤフォンを接続してしまったら、誰かさんに私のライブラリーを強制的に聴かせると言う鬼畜行為に及ぶことが出来たかと思うとゾッとします。
皆さんは、この様な経験はありますか？

書込番号：24215395　スマートフォンサイトからの書き込み

[無印良男]

そういう事故を防ぐ為に、Appleはそういう表示を出すようにしているのではないでしょうか？
Bluetoothが怖いワケではないと思います。
どうしても怖いのであればBluetoothをオフにすればいかがでしょうか？

書込番号：24215453

[mokochin]

うちは近所の誰かにBluetoothスピーカー乗っ取られましたよ。相手も音が出ないと思い込んで、最大音量でヘビメタ系の音楽を流されました。Pinコードが設定出来ない製品なので電源を切るしか防ぎようが有りませんでした。
規格にもう一工夫欲しいところです。

書込番号：24215772　スマートフォンサイトからの書き込み

[盛るもっと]

＞そういう事故を防ぐ為に、Appleはそういう表示を出すようにしているのではないでしょうか？

事故では無く、欠陥だと思います。

＞どうしても怖いのであればBluetoothをオフにすればいかがでしょうか？

それは責任転嫁です。
他人の接続を勝手に乗っ取れる様な規格を放置するべきではありません。

書込番号：24215810　スマートフォンサイトからの書き込み

[smileplease]

接続しますか？って出たら接続しなければ良いだけの話ではないですか？
うちもたまに隣家がテザリングしてるシャープのスマホがWiFiに出て来ますが無視してます。

逆の立場になったとして繋げられちゃったらイヤホンの電源OFFして当該イヤホンを初期化して送信元を再設定ですね。

お互い気を付けてイヤホンを使うようにしましょう。

書込番号：24215973　スマートフォンサイトからの書き込み

[CBA01]

＞smilepleaseさん
いや、皆さんが善意で動いてくれれば問題ないんですけどね。
イタズラする人いますし、別に周囲に拡散されなくても　勝手に聞かれるのも気持ち悪いし。

スレ主さんの言う通り完全な欠陥でしょう。
それも結構致命的な問題だと思う。
これがデータだったら　勝手に情報取られてるって事でしょ？
音なら問題無いってそれは無いよ。

私はアップル使ってないので関係ないけど。

書込番号：24216074

[ねこさくら]

＞盛るもっとさん
じゃ単純に使わなければ良いし、そういう危ない規格を採用してる商品
全て使わない方が良いよ。

＞他人の接続を勝手に乗っ取れる様な規格を放置するべきではありません。
こう言いながら勝手に乗っ取れる規格を採用してる商品を使ってるのは貴方でしょ。
不満があるなら使わなければ良いよ。

書込番号：24216087

[CBA01]

＞ねこさくらさん
他人に聞かれるかもよって話を納得の上で買うなら　文句を言うのはオカシイって事になるけど

最初に買う人はそんな事を考えずに買うので　使わなければいいよってのも　個人的に言うならともかく少なくともメーカーが言ったら炎上案件でしょう？

書込番号：24216130

[盛るもっと]

イヤホンを使う側に立ったら、自分のイヤホンに勝手に他人の音楽が流れてくると言う事態になりますね。
これは、Bluetoothイヤホンの規格に致命的な欠陥が有ると言わざるを得ません。
apple以外でもどのイヤホンでも起こりうる話しだと思います。

嫌なら使うなと言うレベルでは無いでしょう！

書込番号：24216133　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこさくら]

＞CBA01さん
あくまで個人的ないちユーザーとしての意見です。

それに例えばAppleがBluetoothでしか音楽を聴けないような仕様にしてるならまだしも
不満があるなら有線接続のイヤホンで聴けば良いだけの話。

結局、使うからメーカー側もこれでいいんだと誤解するのでは？

まあ、確かにメーカーは言わないでしょね。めんどくさい奴がギャーギャー言うだろうから。

書込番号：24216141

[Camui_99]

＞盛るもっとさん

初回ペアリング時と同じApple IDでサインインしている機器でしか接続されません。
もし、それ以外の機器で新たに接続したかったらケースの背面ボタンを長押しする必要があります。

そのため、盛るもっとさんが気にされているようなトラブルは発生しないと思います。

書込番号：24217107

[盛るもっと]

＞Camui_99さん
私のiPhoneの画面に知らない人のイヤホンの接続をするかどうかの画面が出てきた事に対する説明になっていますか？
もし、あの時「接続」を押したとしたらどうなっていたのでしょう？

書込番号：24217791　スマートフォンサイトからの書き込み

[Camui_99]

＞盛るもっとさん

＞もし、あの時「接続」を押したとしたらどうなっていたのでしょう？

接続を押すと、「ケースの背面のボタンを押したままにしてください」という表示になります。
その後、ケースの背面ボタンを長押しすることでペアリングされます。

ですが、既にペアリングしている持ち主は背面ボタンを押さなくても接続されますので、
そこで背面ボタンを押すことはありません。

書込番号：24218051

[イメージサークル]

命まで取られることはない

書込番号：24218804

[hidesuki]

そもそも公共の乗り物の中でペアリングモードにする事って殆ど無いからね。

あるとすれば、いたずらじゃね？

AirDrop痴漢なんかもそうだよね。

悪いのはメーカーじゃなくて、そういう悪い事をする人じゃね？

逆に普通に使う人にとっては簡単に繋ぎたいからね。
だからある程度は自分で防御策を講じる必要があるんだよ。
Bluetoothをオフにするとか。

書込番号：24220363

[なまくら錬金術師]

Bluetoothでドキドキしてたら
WiFiなんてもっと怖くて使えないです…
街中フリーWiFiが飛び交う時代だもん
便利と危険は背中合わせですから
危ないと思った道具は使わないに限りますね。

書込番号：24242573　スマートフォンサイトからの書き込み