『ビデオ会議がカクカクに』のクチコミ掲示板

[pythonist]

学割を駆使してお安く手に入れて、機能デザインともに満足なのですが、

ビデオ会議(Zoom, Google Meetで発生, Teamsはセーフ)をするときに、送受信ともにカクカクになってしまうのですが、なにか対処法がありますでしょうか。

他のアプリケーションは基本的に起動なし、メモリやCPUの使用率はタスクマネージャーを見る限り余裕があるはず、ネットワークも下り80M上り40Mは最低時でもでています。

よろしくお願いいたします。

書込番号：23468794

[猫猫にゃーご]

Windows 10 を、2004にアップデートする。
グラフィックドライバを、最新にアップデートする。
ネットワークドライバを、最新にアップデートする。
無線LANを、11acで接続する。
すべてのネットワーク機器を再起動する。
友人・知人宅やホットスポットでも同様か確認する。

解決に繋がるかは分かりませんが、試してみては。

書込番号：23470115

[pythonist]

＞猫猫にゃーごさん

さっそくのアドバイスをありがとうございます。

>Windows 10 を、2004にアップデートする。
　新品を買ったのでここについては全く意識していませんでした。発売開始時期を考えれば当然のことだったのですが…
>グラフィックドライバを、最新にアップデートする。
　こちらについても、プリインストールのAMD Radeon Settingsではなく、AMD公式サイトのAMD Radeon Softwareが最新の要ようでしたので、このソフトを使ってドライバのモデルを1年分くらいアップデートして最新にしました。
>ネットワークドライバを、最新にアップデートする。
　こちらはもとから最新でした。
>無線LANを、11acで接続する。
　ルータから離れての使用なので、5GHzは届きにくくなっているかもですが、こちらはすでに対応済です。もしかしたら距離的な問題も一因なのかもしれません。
>すべてのネットワーク機器を再起動する。
　ありがとうございます。行いました。
>友人・知人宅やホットスポットでも同様か確認する。
　世間の状況が落ち着いたら試します。

いろいろとアドバイスをありがとうございました。実質上から2つを試させていただき、自分が持つデバイス4つでGoogle Meetを行った結果は良好でした。ただ、外部との会議はまだ行っていないためわかりませんし、対応前に自分のデバイス4つで会議もしてないので差分はとれませんが、前述のテストでうまくいったので、一旦解決にしたいと思います。
ありがとうございました。

また外部との会議を経て不具合があれば投稿させていただきたく思うのですが、その際はよろしくお願いいたします。

書込番号：23471981