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ENVY x360 13-ar0000 パフォーマンスモデル Wood Edition 製品画像

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画面サイズ:13.3型(インチ) CPU:AMD Ryzen 7 3700U/2.3GHz/4コア ストレージ容量:M.2 SSD:512GB メモリ容量:16GB ビデオチップ:AMD Radeon RX Vega 10 Graphics OS:Windows 10 Home 64bit 重量:1.28kg ENVY x360 13-ar0000 パフォーマンスモデル Wood Editionのスペック・仕様

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ENVY x360 13-ar0000 パフォーマンスモデル Wood EditionHP

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2019年12月 5日

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ビデオ会議がカクカクに

2020/06/14 17:23(1年以上前)


ノートパソコン > HP > ENVY x360 13-ar0000 パフォーマンスモデル Wood Edition

スレ主 pythonistさん
クチコミ投稿数:2件

学割を駆使してお安く手に入れて、機能デザインともに満足なのですが、

ビデオ会議(Zoom, Google Meetで発生, Teamsはセーフ)をするときに、送受信ともにカクカクになってしまうのですが、なにか対処法がありますでしょうか。

他のアプリケーションは基本的に起動なし、メモリやCPUの使用率はタスクマネージャーを見る限り余裕があるはず、ネットワークも下り80M上り40Mは最低時でもでています。

よろしくお願いいたします。

書込番号:23468794

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銅メダル クチコミ投稿数:11346件Goodアンサー獲得:1925件

2020/06/15 06:32(1年以上前)

Windows 10 を、2004にアップデートする。
グラフィックドライバを、最新にアップデートする。
ネットワークドライバを、最新にアップデートする。
無線LANを、11acで接続する。
すべてのネットワーク機器を再起動する。
友人・知人宅やホットスポットでも同様か確認する。

解決に繋がるかは分かりませんが、試してみては。

書込番号:23470115

Goodアンサーナイスクチコミ!2


スレ主 pythonistさん
クチコミ投稿数:2件

2020/06/16 00:17(1年以上前)

>猫猫にゃーごさん

さっそくのアドバイスをありがとうございます。

>Windows 10 を、2004にアップデートする。
 新品を買ったのでここについては全く意識していませんでした。発売開始時期を考えれば当然のことだったのですが…
>グラフィックドライバを、最新にアップデートする。
 こちらについても、プリインストールのAMD Radeon Settingsではなく、AMD公式サイトのAMD Radeon Softwareが最新の要ようでしたので、このソフトを使ってドライバのモデルを1年分くらいアップデートして最新にしました。
>ネットワークドライバを、最新にアップデートする。
 こちらはもとから最新でした。
>無線LANを、11acで接続する。
 ルータから離れての使用なので、5GHzは届きにくくなっているかもですが、こちらはすでに対応済です。もしかしたら距離的な問題も一因なのかもしれません。
>すべてのネットワーク機器を再起動する。
 ありがとうございます。行いました。
>友人・知人宅やホットスポットでも同様か確認する。
 世間の状況が落ち着いたら試します。

いろいろとアドバイスをありがとうございました。実質上から2つを試させていただき、自分が持つデバイス4つでGoogle Meetを行った結果は良好でした。ただ、外部との会議はまだ行っていないためわかりませんし、対応前に自分のデバイス4つで会議もしてないので差分はとれませんが、前述のテストでうまくいったので、一旦解決にしたいと思います。
ありがとうございました。

また外部との会議を経て不具合があれば投稿させていただきたく思うのですが、その際はよろしくお願いいたします。

書込番号:23471981

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