Inspiron 14 5000 プレミアム Ryzen 5・8GBメモリ・256GB SSD・Radeon Vega8搭載モデル のクチコミ掲示板

ファンが煩い

[灯.]

起動時や、アイドルから負荷がかかった時、スリープ中にファンが一瞬最大回転まで吹け上がります。
まるで車の空ぶかしの様な感じです。

排気口に耳を当ててよくファンの音を聞いてみると、アイドル中やスリープ中はファン回転数が0になるんですね。
つまり全ての事象に共通しているのは、ファン回転数0から回転しようとすると、一度最大回転になるようです。

これは非常に耳障りで、テレビ会議などでは煩くて非常に不快です。

書込番号：23428896　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

CPUのパフォーマンスを最低にすれば発熱も抑えられ、バッテリー持ちもいいでしょう。

ノートPCクーラーを使用するものいいでしょう、PCを置く台にファンが一個以上ついてます。

書込番号：23428957

[灯.]

＞NSR750Rさん
全く明後日の方向の助言を下さりありがとうございます。
少なくとも、これは正常な動作ではありません。

書込番号：23428997　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

負荷が増大→チップや内部の温度が急激に上がる→ファンMAX

別にぜんぜんおかしくないロジックだと思うが。

動いてなかったのが急に動き出す（0→100で増加値は100）から気になるのであって
電源投入時から常にファンが回ってるタイプなら途中で回転が上がっても（50→100で増加値は50なので）さほど気にならない。
ということかな？

書込番号：23429039

[QueenPotato]

これから、夏場に向けて熱対策がＲｙｚｅｎは必要みたいですね。

書込番号：23429042

[EP82_スターレット]

＞灯.さん
そもそも、ファン搭載せずに、本体全体で冷やす変わりに、火傷する位に熱くなるか？
ファン搭載するけど、うるさいパソコンなら。
どちら選ぶ？

ちなみに、二者択一しかありません。

書込番号：23429070　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯.]

温度上昇に対してリニアにファン回転数が上がっていくのが正常な制御だと思いますが、このパソコンはある閾値を超えた瞬間0→100→最適回転となる動作をします。
今まで様々なノートパソコンを使ってきましたが、こんなファンコントロールをするパソコンは遭遇した事がありません。

書込番号：23429076　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯.]

また、より酷いのは0→100→0→100→0→…となる時があることです。最適回転に落ち着くまで30秒くらいずっとブワァーンブワァーン言ってる事があるので煩くて堪りません。

書込番号：23429079　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞灯.さん
別のレビューね。

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://m.facebook.com/thehikaku/posts/2245326038885251&ved=2ahUKEwit7PjM5dHpAhXSPXAKHXTTBpcQFjAJegQIBhAB&usg=AOvVaw0KqoE1wUIC0zQEkYns6EGn&cshid=1590505305547

書込番号：23429082　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞灯.さん
別メーカのレビューね。

https://okiniiripasokon.com/blog-entry-1387.html#006

書込番号：23429093　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuuman12]

＞灯.さん
0→100→0→100・・・と思われるファン回転音はかなり気になりますよね。
私は耐え切れなくて本日、ファン付きの冷却台をポチってしまいました。

書込番号：23429100

[灯.]

＞yuuman12さん
そうなんですね…。もはや何のための内蔵ファンなのかって感じですね笑

書込番号：23429142　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯.]

因みに他の方は本機を購入された方でしょうか？
もしそうなら同様の事象は発生していますでしょうか。
もし発生していないのならば、ハズレを引いてしまったのかもしれません。

書込番号：23429151　スマートフォンサイトからの書き込み

[へっぴー]

小生も起動時にファンの音が波音のように毎回発生します。こんなパソコン初めてです。
また、たまに5分くらいファンの音が続いてうるさいので、サポートセンターに連絡したら、ハードは問題ないが返品を受けてくれるそうなので、再注文したばかりです。
7月に納品予定です。

書込番号：23429471　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひけらかし]

謎が解けました。この機種に限らず今回のコロナ騒動で納期がだいぶ遅れて1ヵ月以上先延ばしになっている人も大勢いたようです。
一方で4/29発注の人が5/13くらいに到着して納期2週間くらいの人もいました。
こんなに簡単に返品を受け付けるということは、この返品となったのを納期待ちの他の誰かに充当するんでしょうね。
やっぱり早く届いた人は国内にあった返品在庫を再梱包して出荷されたんだと思います。

書込番号：23429486

[灯.]

＞へっぴーさん
返品を受け付けて貰えたんですね。
再送品で同事象が発生しない事を祈るのみですね。。

私も納品5日後にサポートに連絡したのですが、修理しますと言われて修理に出したが直っておらず、返金又は返品交換したいと言うと購入から10日経過してるから無理ですとの事でした（怒）

現在は再度修理に出す事になりました。サポートの方には症状を細かに伝え、直るまで工場から配送しないでくれと頼みました。あとはこれで直るのを祈るのみです…。

書込番号：23430681　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯.]

＞ひけらかしさん
その可能性はありそうですね。嫌でも邪推してしまいます。
私は4/13に注文して予定5/29でしたが、5/13に届きました。もしかしたら誰かの返品交換品なのかも？

書込番号：23430691　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞灯.さん
別段、ファンが回る事は、当然の事。
うるさいか否かは、ユーザー側の許容度の問題。
メーカーが対処した所で、メーカー許容内であれば、改善しない。

スレ主は、過去の遺物にすがっているだけ。

現在は、レスポンスが良いパソコンが好まれるので、
すぐに発熱して、すぐに排熱する事が当たり前の装置になっている。

それ自体、スレ主が時代に合っていない証拠。

書込番号：23430699

[灯.]

Dell Communityの方でも、同機種で同様の事象が発生している事が報告されていますね。さらに、報告を読むと別機種でも同様の事象が起きているようです。（下記URL）
しかしめぼしい解決策は今のところ見当たらず。BIOS最新にしてみて等の、既に試して改善しなかった策のみ。

https://www.dell.com/community/Inspiron/Brand-new-Inspiron-15-5000-fan-keeps-cycling-between-full-speed/td-p/7368509

https://www.dell.com/community/Inspiron/Inspiron-14-5485-2in1-Fan-issue-and-freezing/td-p/7520899

今回の事象と対応で、金輪際DellのPCは買いたくなくなりました。

書込番号：23430749　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯.]

＞EP82_スターレットさん
最近の事情にお詳しいんですね。とても勉強になります。
ただ、車に例えるならアイドリングストップから復帰する度にレッドゾーンまで吹け上がるようなものです。が、それが良いというユーザーも沢山いるんでしょうね。

書込番号：23430771　スマートフォンサイトからの書き込み

[だいまいひろ]

私も先日初めてこのPCを使ったときに、起動時やスリープ状態から起動する際に聞こえる波打ち際のような音が何の音か気になりサポートへ問い合わせして初めてファンの音だと気が付きました(笑)。
会社で仕事に使用しているノートPCや3年ほど前に購入したDELLのノートではファンの音は気になった事はなかったのですが、どちらのノートも15インチ以上で二まわり以上大きく重いものです。
それからするとこのPCのサイズ・重量・筐体内のスペース・価格（重要！資金に余裕があったらMacBook買ってます）を加味すると多少のファンの音は仕方がないのかと思っており、一回のファン作動で聞こえるのは2〜6秒程度で動画等の視聴中などではあまり気にならないので慣れてしまえば、起動時のオープニングさざ波BGMぐらいにとらえています。
ただ、ファンの音や作動タイミングに関しての感じ方は人それぞれなので、本来なら使用状況に応じてファンコントロールができるのが一番なんでしょうが・・。

書込番号：23431192

[ひけらかし]

常時電源ONの環境です。
確かにFANの音がうるさく、こんなもんなのかと思ってました。何も操作してない時でも突然FANが最大限回ってる時もありました。
試しにAMDチップセットドライバーを更新してみてからFANの音が静かになりました。他にもVGAドライバーなど更新を行ったのと、悪評高いSmartByteを無効化したのでAMDチップセットドライバーとは特定できてませんが。

書込番号：23433253

[灯.]

起きている現象を動画に撮りました。
https://youtu.be/es98Pax_QGk

書込番号：23436628　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきっくす02]

先週やっとPCが届きました。私の筐体も灯.さんと同じようにファンが煩いです。
0〜100、100〜0を頻繁に繰り返す感じです。これは気にしすぎなんでしょうかね？
サポートに相談などしたら交換対応などはしてくれますかね？

書込番号：23449834

[りまちん]

私も３日くらい前に届いた本機を本日開梱してみたのですが、皆様が言われているように、さざ波のような音がするので、サポートに連絡したのですが詳しいことが分からず、いろいろ調べているうちに、こちらにたどり着きました。

まだ返品返金が可能な期間なので、明日再度DELLに電話して返品をお願いしようかと思っていたのですが、何とかしてファンの回転数を制御できないのだろうかと調べていると、FanSpeedとかNoteBook FanControlとかいうワードが出てきまして、最終的にはNoteBook FanControlによって細かく制御し0→100状態を回避することで、ファンの音が気にならないレベルになりました。

https://2week.net/3359/

といっても、起動時はこのソフトの制御下にないためか相変わらずさざ波音がしますが・・・。いずれにしても自己責任になるかとは思います。

返品した方が正解だったということになるかもしれませんが、さざ波音以外は良い機器だと思いますので、返品せずに使ってみようかと思っています。

書込番号：23467289

[灯.]

＞りまちんさん
やはり同じ現象が起きるのですね。
仰る通り、このパソコンはコストパフォーマンスが非常に良いため、ファンコントロールソフトでそのまま使えると良いですね。
因みに、私はスリープ中も間隔は長いですがさざ波ファンの音がしていましたので、返品する事にしました。
りまちんさんのパソコンはどうでしょうか？ファンコントロールソフトを使う事でスリープ中も改善されると良いのですが。ただ、スリープ中なので無理な気がしますね。

書込番号：23467643　スマートフォンサイトからの書き込み

[りまちん]

なるほど、スリープ時ですか。普段使いがAC電源駆動で、ほとんどスリープさせないようにしているので、あまり気にしていませんでしたが、試しに先程SpeedFanを起動させた状態で、手動でスリープにして５分ほど置いておきました。

この間さざ波音にはなりませんでしたし、復帰後にSpeedFanにモニタリングされていたファン回転数を見ますと、スリープ時間中も０にならず、設定したＣＰＵ温度に従ったファン回転数で動作していました。もうちょっと長く置いておくと違うのかもしれませんが。

書込番号：23467742

[shuzos]

スリープさせると再起しない現象については、DELLのLINEサポートで次のように高速起動をオフにするよう提案されました。今のところ、これでこの現象の再現はされていません。

[高速起動を有効にする] をオフにする手順：

1.スタートボタンアイコン右側の検索窓に、「コントロールパネル」を入力、検索します。
2.「コントロールパネル」をクリックし表示させます。
「表示方法」が「カテゴリ」になっていることを確認し、「システムとセキュリティ」をクリックします。
3.システムとセキュリティ」が表示されます。
「電源オプション」をクリックします。
4.「電源オプション」が表示されます。左側の「電源ボタンの動作の選択」をクリックします。
5.「システム設定」が表示されます。
「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。
6.「シャットダウン設定」欄の「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外して、「変更の保存」をクリックします。

書込番号：23565909

スリープ中にシャットダウンしませんか？

[星の降る街]

ブラウザ買ってにダウン

パソコンを使い始めて1ヶ月がすぎるが満足に使えた試しがない。
GPUのチップセットドライバーの更新でプチフリーズ（スレ済）から解放されたと思いきや、パソコンの画面を開いたまま、また閉じてのスリープからパソコンを立ち上げるとDELLマークが表示され、？？？シャットダウンしてた？と、表示された画面は開いていたブラウザは消え、パソコンの状態を確認するために開いていたタスクマネージャーも消えていた。そしてその症状は今も継続中です。
この約1ヶ月、DELLサポートとLINEでやりとりしBIOSの確認、再インストール、常駐外しなどなどこれでもかとアドバイスをうけるが解消しないので、泣く泣く工場出荷時状態にリカバリーをしてWindowsのアップデート、DELLサポートからドライバー更新、そこで更新案内されないチップセットドライバーもまた手動で更新、これでも解消されず。こんなパソコンは公私共に初めてです。DELLサポートはMicrosoft単独のWindowsでリカバリーすれば解消する可能性があると言うが、DELLが販売している（工場出荷）状態にしても解消しないのに、この案内は自社を否定したも同然の対応で不信感でいっぱいです。
7、8年前に購入したXPS17は今でも現役（DELLからはWin7で使えと印籠を渡されたがなんとかWin10にアップグレード）ですがこんな事は一度もありませんでした。
皆さんは普通に使えているのでしょうか？

書込番号：23431953　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯.]

恐らくですが、スリープ中のバッテリー切れによる電源OFFな気がします。私もスリープにしてたはずなのに、2〜3時間後開いたら電源が落ちていた事がありました。
全く理解不能なのですが、このPCはスリープ中にもCPUが一定温度以上になるとファンが回る意味わからない仕様になっているようです。
そしてスリープ中にも関わらずCPUが温度上昇します。
それってスリープなの？って言いたくなりますが、事実そうなっています。
BIOSの設定、Windowsの電源設定等で、スリープ中に関する動作を設定できる項目があったら、試してみると良いかもしれないです。私も確認していないため、詳細は分からずすみません。

書込番号：23432852　スマートフォンサイトからの書き込み

[星の降る街]

灯さん、書き込みありがとうございます。
症状は私もやはり同じ様に思います。
私はそんなにPCのハード系は詳しくないのでその内容を個人的に改善することは出来ないと思います。
スリープがスリープではない。そんなパソコンがあるなんて信じられません。
灯さんのPCは使用に耐えうる状況ですか？
私のPCは、スリープからの復帰でブラウザが殆ど終了しているため、現在は稼働させていません。
ご回答をありがとうございました。

書込番号：23438984　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良

[hide-ishi]

初期不良

注文して商品が届くのに1ヶ月以上かかりました。届いた翌日に開封して電源を入れたところ画面がまともに映りません。どうやら初期不良のようです(悲)。Dellにインターネットから初期不良の連絡を入れるとともに、電話でもクレームしました。その後の対応はここでもお知らせしたいと思います。皆様のご参考になれば。

書込番号：23404816

[ガラスの目]

こんな立派な初期不調は、初めて見ました。
液晶パネルが世界で初めて発表された時ですら、これほどのものは無かったです。
どこのメーカーでしょう。品質管理の技術力の低下がすさまじいです。

書込番号：23404842

[KAZU0002]

流石にこれでチェックを通ったとは考えにくいので。出荷後の衝撃などが原因でしょうね。
運送会社の責も考えられますので、その辺で揉めそう。

書込番号：23404863

[ガラスの目]

>KAZU0002さん
この手の不良は、衝撃では、起こらないです。
配線の接着の品質不良が原因と考えられます。
出荷時の検査で良品でも、輸送時、高温環境に置かれることで不良が顕在化したのでしょう。
本来、輸送時の環境で故障するような物は、不良品です。
仮に、良品としてユーザーの手元に届いても、経時劣化で不良が顕在化して行きます。

書込番号：23404942

[ひけらかし]

やっつけ仕事で生産してるんでしょね。工場が生産開始した直後のものは不良品が多発するだろうなと思ってましたが、その通りですね。

書込番号：23406093

[hide-ishi]

Dellに電話して最終的にカスタマーケアと話をしました。
最初の電話対応の方は初期不良でお客様にご迷惑をかけているという意識が無いのかと思わせるような話し方で、返品・交換手続きの説明をしようとしました。全く誠意が感じられいため、他の方に代わってもらうようお願いしました。最終的に3人目の方がまだ済みませんという意識がありそうでしたので会話をしました。
通常は不良品を返却し受領確認後(約2週間)に、その後に新品手配となるとのこと。さらに納期は現在の状況を踏まえて2ヶ月くらい見込んで欲しいとのことでした。新品交換品が届くまでの貸出し機も無いとのことです。納期を短くする手段は無いのか、Dellからご迷惑をかけたお客様に何か提案はできないのか聞いたところ、新品をもう一度購入して、初期不良品を後日返却して代金を返すというものでした。ただし、ご迷惑を掛けているので通常は商品到着後2週間以内の返品のところを、新品が届くまで返品しなくて良いように社内調整するとのことでした。
この初期不良に関してDellのホームページからクレームを入れているので、その返信に今日の内容をメールに書いて返信してくようにお願いし、メールが届いたのを確認しました。(言った、言わないを防ぐためにも必要と思います)
やむを得ず新品を再度購入して、初期不良品はどこかのタイミングで返品しようと考えています。
以前アマゾンで購入した製品が初期不良だったことがありましたが、現在と状況は違うとはいえ、対応は良かったと思います。
以上今回の初期不良とDellの対応をお話しさせて頂きました。
皆様のご参考になれば幸いです。

書込番号：23406770

[KAZU0002]

>済みませんという意識がありそうでしたので
別にそのサポートの人が壊したわけでもないし。輸送に問題があったりならメーカーの責とはいいがたいので。相手に頭を下げさせることで優越感を得たいというレベルの話なら、どっか行ってほしい。

書込番号：23407446

[ガトチュマン]

＞KAZU0002さん
自分の不手際でないのなら関係ないという発想の人？
子供じゃないんですからそんな理屈は通りませんよ。この対応次第でDELLを嫌って顧客が減るのならばその影響を受けるのはDELLやカスタマーサポートの人達なんですから

書込番号：23408964

[KAZU0002]

>自分の不手際でないのなら関係ないという発想の人？
相手が直接の加害者じゃないのに、謝れ謝れという発想の人？(となりの国の人？)
自己満足以外に何の益が…

書込番号：23409064

[KAZU0002]

ちょっと考えてみた。

私は「相手に謝らせるべきか」という話をしていました。自分が当事者だとしても、だれに責があるのか/
自分に責はないのか、この辺を断言できる100%の自信はないですし。サポートの受付がスムーズならそれに越したことはないという考えですし。自分に非があるのならそれで納得するタイプです。

でも上の人は「相手は謝るべきか」という話をしてるんですよ。自分は被害者確定なわけですね(同時に私は加害者側なんですよなぜか)。自信というよりも、不確定要素を想像する能力に不足しているんじゃないかなとか。ともかく不利益をこうむりたくないからまず相手に非を認めさせることを優先するとか(ごねる準備をする)。

…トラブルにおいて相手に何を求めるのか、この辺は人間性の差と言ってよい部分かなと思いますが。育ちの差なのかしら？

書込番号：23409133

納期が…

[ケロロ軍曹っぽい人]

コロナで仕方ないですが、オーダーステータスだと納期の目安しかわからないので、DELLに直接電話して確認しました。
3/30に注文しましたが、部品が入荷しないとの事で納期が5/20前後になるとの事でした。
安いですが納期長いので、
これから注文する予定がある方は参考にして下さい。

書込番号：23355671　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひけらかし]

在宅勤務の長期化を見据え4/14に注文しました。納期は5/12とのことです。このままだとたぶん６月になりそうですね。

書込番号：23355894

[猫なくして人生なし]

私も3/30に注文しました。
その時は配送予定日が5/10で『これ位なら待ってみよーかな』と思って待ってました

しかし今日
『そろそろ中国から発送されたかな？』とウキウキで詳細確認してみると6/04に延期してました・・・（まだパソコン組立られてません）

DELLの営業担当とチャットで話しましたが、6/04からの再延期の可能性は低いとの事でした

書込番号：23364062

[ケロロ軍曹っぽい人]

私もオーダーステータス確認したら6/4に変わってました…
注文失敗したなーって考えてます。

書込番号：23369035　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケロロ軍曹っぽい人]

2ヶ月以上はさすがに待てないので、
先程キャンセルしました。

書込番号：23370414　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱんちょ2001]

たまにしか来ません…

書込番号：23387195　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱんちょ2001]

すいません。間違えてコメントしちゃいましたが、私の場合、4/17発注で、5/16が納入予定だったのですが、本日更新されて、6/30予定となってしまいました...
ちょっと一気に延びすぎで、考えております...

書込番号：23387201

[はこじろう]

いつも皆さんのコメント、参考にさせていただいています。
私も首を長くして待っております。

●4/9　発注、この時点で5/8納期予定
●4/26　オーダーステータスを見ると納期が6/5に（！）
●4/27　オーダーサポートに電話すると必要部材の調達に時間がかかっているとのこと
●5/3　オーダーウォッチサービス（メール通知）「生産完了し国際輸送の準備」
●5/8　オーダーステータスは6/5のまま

国際輸送準備のステータスからは通常１−２週間のようですが・・・

同じ様なタイミングで発注された方はいかがでしょうか？？

書込番号：23389473

[Pqowieuruty]

下の「納期1ヶ月」スレ立てしたものです。

4/12　注文　当初納期5/9
5/1　オーダーステータス　出荷済　国内配送センターへ輸送中
配送予定日　5/28

5/8現在　このまま変わらずです。

書込番号：23389867

[はこじろう]

＞Pqowieurutyさん
情報更新いただいていましたね、失礼しました。
私は4/9発注⇒6/5納期予定なので、現在は抜かれてしまったようですね（涙）
（このレベルだと１週間程度は誤差の範囲なのかもしれませんが・・・）

また情報ありましたら教えて下さい！

書込番号：23390145

[Pqowieuruty]

佐川から連絡アリ、本日5/13到着です。
長かったオーダーステータスチェックの日々も終了。
結局納期4週間+αぐらいでしょうか。

書込番号：23400880

[はこじろう]

わたしも本日到着しました。

当初5/8到着予定から6/5到着予定と大幅に遅延する見込みでしたが
結果的に当初予定から一週間程度の遅れでゲットできました。

webのオーダーステータスはなかなか更新されないので、
個別に確認しないといけないですね。。。

ご参考になれば。

書込番号：23403460

[あべやす]

参考にさせていただいております。

自分の状況ですが、
4/26注文、6/2到着予定
待てどもステータスが「支払確認済み」から変わらず、他社製品にかえようかと思い始めたところ、5/14にやっと「生産中」に変わりました。

サポートへは何度か問い合わせていましたが、CPUパーツ不足で生産開始できていない、と言われてました。

とりあえず生産着手されれば、その後は進み始めるかと願いたいところです。

また状況変われば書き込みしたいと思います。

書込番号：23404553　スマートフォンサイトからの書き込み

[mittom]

＞あべやすさん
自分は3/29発注ですが6/4納品です。
初めは5/8到着予定でした。
ステータスもお支払い確認済みから一向に変わりません。

オーダー内容もほぼデフォルトのままです。
何でこんなにオーダー前後するんでしょ。

書込番号：23404587

[ともHiro]

自分も同じ時期にxps15注文して、ずっと来なくて新シリーズが発表されたので流石にもう無理と思ってキャンセルしたら、その日に発送したのでキャンセルはできないと言われました…
法人のカスタマーに直接依頼したら値引きもできて納期も融通できると言われたのでオーダーが前後するのはそういった調整の結果かもしれません。

書込番号：23405772　スマートフォンサイトからの書き込み

[あべやす]

＞mittomさん
注文日が約１ヶ月違うのにステータス逆転していますね。

追い討ちをかけるようですが、生産中から３営業日の今朝、「出荷済　国内配送センターへ輸送中」に進みました…

自分もオーダーはデフォルトですが、強いて言えば注文前にチャットで相談したオペレーターさんのIDのようなものを注文時に入力して納品までのサポートをお願いしたこと、週一程度でメールで状況問い合わせし続けたことでしょうか。

書込番号：23406427　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mystery-Towel]

いつもお世話になっております。
当方、WEBサイトのオーダーステータス確認では７月２日納品予定でしたが、
電話案内のオーダーステータス確認では、５月１９日納品との案内でありました。
本日、国内発送センターへ出荷の通知がありましたので電話案内のほうが正確の様に思えます。

書込番号：23406466　スマートフォンサイトからの書き込み

メーカーは都合悪い事は書かない

[ケロロ軍曹っぽい人]

納期2ヶ月以上かかります。
コロナが原因も理解出来ますが、
納期が延びても一切連絡無く、
オーダーステータスで確認しろって事なので、
テレワーク等で使いたい方は店頭在庫を買ったほうがいいですよ。
私も2ヶ月以上の納期は、さすがに待てないので
キャンセルしました。

書込番号：23370435　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

平時は2〜3週間が標準納期だったのですが、今は世界的に急激な需要増大と、併せて供給力が減少している影響で納期が延びて当たり前の状況です。
こんな中で予定通りの納期が期待できるはずもなく、メーカーもオーダーに対応するために四苦八苦しているでしょうから仕方ないのでは？
今購入するなら少々高くても即納品から選ぶのが常識でしょうね。

全く関係のない商品ですが、私は3/28にJoshinで注文した商品が、当初一週間ほどの納期予定が再三の入荷予定日変更連絡の末、現在5/21頃予定となっています。
メールを数えたら5回も納期変更の連絡が入っていました。
何度も連絡来るのも正直鬱陶しく感じたりしますね...(^^ゞ

書込番号：23370724

[ケロロ軍曹っぽい人]

そうですね
注文前はHP上に納期2週間と記載されていて、このご時世なので1ヶ月はかかるだろうなと考えておりました。
その後HP上でも通常納期2週間+2週間の表記になりましたので予想通りの納期かなと思っていたら、オーダーステータスを確認すると、更に追加で3週間だったわけです。
そこから音沙汰無しで更に2週間延長でしたのでキャンセルしました。
パソコンは複数台所有しているので、困る事はありませんが、安価でそこそこのスペックだったので、楽しみにしておりましたが、残念ではあります。

書込番号：23370760　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭＳＸ２＋Ａ１ＷＸ]

＞ケロロ軍曹っぽい人さん

気持ちはわかりますが
ご自身で「納期が…」というスレッドを立てていて、全く同じ内容のものを新規スレッドでまた立てるのはどうでしょうか。

私は3月下旬に注文して、納期2週間と表示された中
繰り上がって10日で届いたので、時期の問題としか言えないんですが

書込番号：23372499

[ケロロ軍曹っぽい人]

そうですね
慣れてなく重複スレ申し訳ないです

書込番号：23372558　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともHiro]

自分もxpsが納期遅れでその後の対応にも腹が立って重複スレを立てて注意されてしまいました。
いろんなお仕事の方がおられるようで、納期やサービスについてもいろんな考え方があるようですね。
自分はスレ主さんと同じ立場なのですが…
自分もまた2台ノートPC注文しないといけないのですが、次は納期も考慮に入れて手配先を考えます。
少なくともdellはもうないですね^_^

書込番号：23405649　スマートフォンサイトからの書き込み

酷すぎる

[37388]

他にもあるように最初の納期は20日後それが50日後にアップデート。さすがに待てないのでキャンセルしました。

書込番号：23372250　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

パソコン業界は大変なようですね。
働ける人は皆さん一生懸命働いてくれてるんでしょうけど、この非常事態ではどうにもならないことも多々発生するかと。

仮にあなたがコンビニ店員だったとして、ほかのバイトがコロナの影響で次々休みを取る中、お客さんは休みなく次々やってくる...
そんな時、「○○ないの？」、とか、「こっち早く勘定してよ！」とか言われても、一人ひとり丁寧に対応できないですよね。
そんな状態なのかもしれません。(^^;)

DELLにしてみれば、キャンセルしてもらって助かったというのが本音かもしれません。
まあ、心落ち着けて、こんなときこそ普段売れてない日本メーカー製PCでも物色されてはいかがでしょうか。
VAIOなどは比較的短納期で出荷されそうです。
https://store.vaio.com/shop/
中国生産のNECや東芝製は時間がかかりそうですが...

書込番号：23372300

[Tokai1]

契約書にはキャンセルできないと記載ありましたが、ペナルティ（手数料など）なしで解約してもらえましたか？

書込番号：23393946