『顔認証ができなくなりました。』のクチコミ掲示板

[YHRKZ]

購入から2日、突然顔認証ができなくなりました。
「カメラをオンにできませんでした。pinを使ってサインインしてください」というメッセージがでています。
カメラアプリもつかえませんでした。

購入してやったことといえば、Googleのログインあとはウイルスバスターをいれたことと、ワードやネットを少し使ったくらいです。

一番可能性があるのはウイルスバスターかなとおもいましたが、昨日入れたあとしばらくは顔認証もできていました。Googleクロームのところにいれてからできなくなった？・・・よくわかりません。

どなたかご教授いただけませんか(@_@)

書込番号：23171079　スマートフォンサイトからの書き込み

[CwG]

＞YHRKZさん

こんばんは。

ウイルスバスターが怪しい気がします。

ほとんどのウイルス対策ソフトは、カメラやマイクなどのデバイスを操作するアプリケーションソフトの動作を抑制します（カメラやマイクが乗っ取られてプライベート情報を盗まれるのを防止するためです）。

少し調べてみたのですが（私はウイルスバスターを使っておらず）詳細な設定は分かりませんでした。

ウイルスバスターのホームページなどで問い合わせてみては如何でしょうか。

書込番号：23171137