Tapo C200 のクチコミ掲示板

Wi-Fiとの接続について

[akm_wingbirth]

今月、プロバイダを新しいところにしました。
その加減なのか、カメラの接続をしてみても設定ができません。
カメラの近くでtapo camの接続をしようとしても設定→Wi-Fiのネットワークにtapo camの表示がでません。
原因がわからないので教えてください。
よろしくお願い致します。

書込番号：26342407

[亜都夢]

＞akm_wingbirthさん

＞今月、プロバイダを新しいところにしました。

これに伴ってカメラの接続先情報（SSIDなど）変わっていますか？
変わっているならカメラを初期化して再設定すれば良いです。

＞カメラの近くでtapo camの接続をしようとしても設定→Wi-Fiのネットワークにtapo camの表示がでません。

初期化後でもこの状態って意味でしょうか？

書込番号：26342453

[akm_wingbirth]

回答ありがとうございます。
カメラの初期化ってカメラ本体にあるリセットボタンを押すだけで大丈夫でしょうか？

書込番号：26342462　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞akm_wingbirthさん

＞カメラの初期化ってカメラ本体にあるリセットボタンを押すだけで大丈夫でしょうか？

リセットボタンをLEDが赤く点滅するまで長押ししてください。

書込番号：26342719

[akm_wingbirth]

リセットボタン長押ししたら無事接続できました！
ありがとうございました。

書込番号：26344019　スマートフォンサイトからの書き込み

動画の切り取りができなくなった

[adolove]

1年くらい前から、tapoで撮影した動画をダウンロードし、iPhoneで切り取り（長さではなく大きさ）が出来なくなりました（iPhone14 最新OS）
純正の写真アプリ上で切り取りを行うと！マークのエラーが出て再生できません（添付参照）動画の長さや音を消すなどの編集は大丈夫です。
メーカーに問い合せても再起動やアップデートわしろというコピペ返信、さらに問い合わせてもうちの検証機ではそんな問題は無いからappleに問い合わせろ、と切り捨てられて困っています。ちなみに、他に持っているSE2やipad miniでも同じ状況です（最新OS、最新アプリ）
よく使う機能なので、他のアプリでやるのも手間です。前までは出来ていたのですが…皆さんはできますか？

書込番号：26246448　スマートフォンサイトからの書き込み

[adolove]

エラー内容（添付できていませんでした）

添付出来ていませんでした。

書込番号：26246449　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

・可能性1
SDカードの劣化などで、元の動画が部分的に破損してて、エンコードに失敗する
→動画の長さや音を消すなどの編集は大丈夫とのことなので、元の動画が壊れてる可能性は低いかも。確認は後回し。

・可能性2.
ダウンロードした動画は問題ないが、ソフトウエアのエラーによりエンコード処理ができなくなってしまっている
→他の端末でもエンコードエラーが起きるとのことなので、この熱さのせいなのか、ソフトウェアがおかしいのか。エンコードツールを変えてエンコードしてみて確認する。確認は後回し。

・可能性3
実はエンコードは上手く行っているが、再生プレイヤーが読み込めていない。再生プレイヤーを変えて再生してみる。


可能性3から遡って確認して、原因の可能性を潰していくしか無いのではないかと。
ちなみTapo C200の撮影動画はH.264で、既に圧縮率は高いです。

書込番号：26246571

[adolove]

ありがとうございます。色々試した結果、ダウンロードしたデータをiOS純正の写真アプリで長さを調整して新規保存し、その新規ファイルならば純正アプリ内で切り取りしてもエラーにならなくなりました。
しばらくは面倒ですが、不具合が直るまではこちらの方法で対処します。
メーカーと複数回やり取りしても、こちらでは再現できないと言われ困っていましたので、他にも同じ方の参考になればと思います。

書込番号：26254991

360度追跡しない

[パンケーキラブ]

人や動きは感知して通知もくるのですが、カメラの後ろへ動いてもカメラが左右に動いて追跡しないのは何故なのでしょうか？設定を開き動体検知も人物検知もオンに設定済です。何か他に設定しなければいけないのでしょうか？

書込番号：26232489　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

＞パンケーキラブさん
ファームウェアをアップデートして、動作トラッキングをオンにされてますか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001229534/SortID=25594967/#tab

書込番号：26232605

ポケットwifiで使えますか？

[toto家]

家のネット環境は楽天モバイルのsimカードを入れたポケットwifiです。
用途は夜に別室で寝ている赤ん坊をスマホでモニターするだけです
tp-linkカスタマーに問い合わせると下記回答でした
「Tapoカメラは、光回線を経由したインターネットができるWi-Fiルーターの電波で作動する作りでございます。
結果としてポケットWi-Fiに対応するかは保証対象外であることをご了承下さい。」
この回答からして設定しても動作しない？または使える可能性はあるが保証出来ないと言う事？
詳しい方宜しくお願いします。

書込番号：26082457

[まぐたろう]

動作します。
私はMVNOの格安回線で使っています。
反応は光回線に比べると流石に悪いですが、一応使えてます。

メーカーの回答は、普通に使えるだろうけど、サポートはしないよ、と言う意味です。

書込番号：26082460

[ひまＪＩＮ]

＞toto家さん

基本、ポケットWiFiでもネットワークカメラは使えるはずです。
下記サイトなどが参考になると思います。
https://safie.jp/article/post_14243/

Tapoの別モデルですが、楽天ポケットにつないだ例があるので参考にして下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001587782/SortID=26011400/#tab

因みに、ポケットWiFiの機種によってはプライバシーセパレータ機能があります。
これが有効だとカメラなどの接続が出来ない場合があるので注意して下さい。
https://www.rental-store.jp/faq/column/006.html

ネットワークカメラは決して光回線などの高速回線が必要ではないはずです。
実際速度をモニタリングして見ても、最高300KB/s程度で推移します。
メーカーサポートは余計な問い合わせが増えないよう回答を制限してるだけではと思います。

書込番号：26082483

[toto家]

＞まぐたろうさん
返信ありがとうございます
宜しければ、お使いのルーターを教えてもらえますでしょうか？

書込番号：26083415

[toto家]

＞ひまＪＩＮさん
返信ありがとうございます。
詳細全部見させてもらいました、参考になりました。

書込番号：26083418

[まぐたろう]

＞toto家さん
この辺ですね。
「この辺」という言い方をするのは、ちょいちょい入れ替えているためです。
https://review.kakaku.com/review/K0001346414/ReviewCD=1822091/#tab
https://review.kakaku.com/review/K0001195412/ReviewCD=1822088/#tab
https://review.kakaku.com/review/K0000983054/ReviewCD=1551793/#tab

書込番号：26083436

野外に

[Leofoto]

車庫の中に設置したいのですが、大丈夫でしょうか？
雨にはかかりません。
野外用を選択したほうが良いのでしょうか？

書込番号：26041534　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

＞＞野外用を選択したほうが良いのでしょうか？

どちらがより良いかと問われると、屋外対応のものを選択した方が良いとは思います。
が、

・水に濡れない
・風の吹きっさらしで砂などが内部に入りこまない
・半年で目の細かい埃が薄く掛かる程度
・夏場は灼熱地獄にならない

上記を満たしていれば簡単には壊れることはなさそうです。
私もそのような状況の山奥の倉庫で利用しているので。

書込番号：26041547

[Leofoto]

＞まぐたろうさん

詳しいご回答ありがとうございます。
野外用を選択したいと思います。

今、Tapo C310を設置してます。
同じのを追加設置したいと思います。

書込番号：26041773　スマートフォンサイトからの書き込み

海外から見れますか？

[nisuke]

外出先から、ペットカメラとして屋内を見ていますが、海外（欧米などの先進国）からは見れるのでしょうか？

書込番号：26033849

[まぐたろう]

カメラが日本国内に設置してあり日本国内でスマホ設定を済ませた状態であれば、見れる…と言うことです。前にサポートに確認済み。

ただし現状、TP-Link自体がどこまで信用して良いか怪しい、胡散臭さを有する中国の会社です。
アメリカや日本に於いて、本国と切り離した会社を設立しているという体裁を取ってはいるものの、信用するかどうかは自己責任です。
アメリカでは販売禁止を視野に入れた調査が進められているという話もありますし、そうなるとこの製品もP2Pサーバーへの接続が危うくなる可能性もありますわな。
https://news.yahoo.co.jp/articles/b0a701e6d621c2718674791427e5a6633a1b93b2

御利用は自己責任で。

ちなみに私は絶対にメインでの利用はしません。

書込番号：26034184

[nisuke]

『カメラが日本国内に設置してあり日本国内でスマホ設定を済ませた状態であれば、見れる…と言うことです。前にサポートに確認済み』
貴重な情報ありがとうございます。
　それと、チャイナ製ならではのリスクありますよね。

書込番号：26035466

[麻呂犬]

そんなテクをもっと有意義に活用して欲しい物です。

書込番号：26038950　スマートフォンサイトからの書き込み