Tapo C200 のクチコミ掲示板

Wi-Fiとの接続について

[akm_wingbirth]

今月、プロバイダを新しいところにしました。
その加減なのか、カメラの接続をしてみても設定ができません。
カメラの近くでtapo camの接続をしようとしても設定→Wi-Fiのネットワークにtapo camの表示がでません。
原因がわからないので教えてください。
よろしくお願い致します。

書込番号：26342407

[亜都夢]

＞akm_wingbirthさん

＞今月、プロバイダを新しいところにしました。

これに伴ってカメラの接続先情報（SSIDなど）変わっていますか？
変わっているならカメラを初期化して再設定すれば良いです。

＞カメラの近くでtapo camの接続をしようとしても設定→Wi-Fiのネットワークにtapo camの表示がでません。

初期化後でもこの状態って意味でしょうか？

書込番号：26342453

[akm_wingbirth]

回答ありがとうございます。
カメラの初期化ってカメラ本体にあるリセットボタンを押すだけで大丈夫でしょうか？

書込番号：26342462　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞akm_wingbirthさん

＞カメラの初期化ってカメラ本体にあるリセットボタンを押すだけで大丈夫でしょうか？

リセットボタンをLEDが赤く点滅するまで長押ししてください。

書込番号：26342719

[akm_wingbirth]

リセットボタン長押ししたら無事接続できました！
ありがとうございました。

書込番号：26344019　スマートフォンサイトからの書き込み

動画の切り取りができなくなった

[adolove]

1年くらい前から、tapoで撮影した動画をダウンロードし、iPhoneで切り取り（長さではなく大きさ）が出来なくなりました（iPhone14 最新OS）
純正の写真アプリ上で切り取りを行うと！マークのエラーが出て再生できません（添付参照）動画の長さや音を消すなどの編集は大丈夫です。
メーカーに問い合せても再起動やアップデートわしろというコピペ返信、さらに問い合わせてもうちの検証機ではそんな問題は無いからappleに問い合わせろ、と切り捨てられて困っています。ちなみに、他に持っているSE2やipad miniでも同じ状況です（最新OS、最新アプリ）
よく使う機能なので、他のアプリでやるのも手間です。前までは出来ていたのですが…皆さんはできますか？

書込番号：26246448　スマートフォンサイトからの書き込み

[adolove]

エラー内容（添付できていませんでした）

添付出来ていませんでした。

書込番号：26246449　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

・可能性1
SDカードの劣化などで、元の動画が部分的に破損してて、エンコードに失敗する
→動画の長さや音を消すなどの編集は大丈夫とのことなので、元の動画が壊れてる可能性は低いかも。確認は後回し。

・可能性2.
ダウンロードした動画は問題ないが、ソフトウエアのエラーによりエンコード処理ができなくなってしまっている
→他の端末でもエンコードエラーが起きるとのことなので、この熱さのせいなのか、ソフトウェアがおかしいのか。エンコードツールを変えてエンコードしてみて確認する。確認は後回し。

・可能性3
実はエンコードは上手く行っているが、再生プレイヤーが読み込めていない。再生プレイヤーを変えて再生してみる。


可能性3から遡って確認して、原因の可能性を潰していくしか無いのではないかと。
ちなみTapo C200の撮影動画はH.264で、既に圧縮率は高いです。

書込番号：26246571

[adolove]

ありがとうございます。色々試した結果、ダウンロードしたデータをiOS純正の写真アプリで長さを調整して新規保存し、その新規ファイルならば純正アプリ内で切り取りしてもエラーにならなくなりました。
しばらくは面倒ですが、不具合が直るまではこちらの方法で対処します。
メーカーと複数回やり取りしても、こちらでは再現できないと言われ困っていましたので、他にも同じ方の参考になればと思います。

書込番号：26254991

360度追跡しない

[パンケーキラブ]

人や動きは感知して通知もくるのですが、カメラの後ろへ動いてもカメラが左右に動いて追跡しないのは何故なのでしょうか？設定を開き動体検知も人物検知もオンに設定済です。何か他に設定しなければいけないのでしょうか？

書込番号：26232489　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

＞パンケーキラブさん
ファームウェアをアップデートして、動作トラッキングをオンにされてますか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001229534/SortID=25594967/#tab

書込番号：26232605

ポート番号変更

[シュワ3]

通常５４４を使用しているのですが
もう一台カメラが増えた為
別のポート番号に変更したいのです。
けれど、どうやって変更するのか解らず困っています。
何か良いソフトやアプリでもあるのでしょうか？

書込番号：24270617

[テキトーが一番]

これを持ってるわけではありませんのであしからず。

高度な設定の中にありませんか？
また、なぜ2台になるとポートを変更するのでしょう？

書込番号：24270641

[おかめ@桓武平氏]

＞シュワ3さん

機器ごとにIPアドレスが異なると思いますけど。
何のためにポート番号を変更する必要があるのでしょうか？

書込番号：24270652

[シュワ3]

ポート開放で同じ番号が使用できないからです。
５５４は使用済み。
カメラの方をなんとか変更したいのです。
他のメーカーですとそれができるのですが
このメーカーはIPもポートも変更できないのですか？
2台目はどうやってモバイルデータから見ることができるのだろうか。。
勿論、tapo以外のアプリからの接続です。
今使用しているのはIP Cam　Viewerです。

書込番号：24270668

[テキトーが一番]

IPはDHCPで自動取得だと思います。
ポートは競合しても問題はないでしょう
80ポートはhttpですが、それを競合しても他の機器が使えるのと同じです。

高度な設定は何があるのでしょう？

IP Cam　Viewerでしたら、カメラのIPアドレスの指定でカメラの切り替えができるので問題ありません。
ポートはどの通路を使うかだけなので、NATとかで設定してない限り特に問題はありません。

参考まで

書込番号：24270763

[シュワ3]

固定グローバルipなので、ポートを変えないといけないかと思うのですが…？

因みに高度設定はIDとPWしか変えられません。

書込番号：24273234　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

＞シュワ3さん

ローカルのポート番号は初期値の544の設定でもいいと思いますが、
グローバルのほうのポート番号を任意のポート番号に変更され、
外出先からは変更したポート番号で映像を確認されるといいかと思います。

なので、ルータでのIPv4のポート開放を手動で設定すると問題は解決出来るかと思います。

書込番号：24273511

[テキトーが一番]

なるほど。
外から見るわけですね
そういう時はルーターのNAT、もしくはNAPTの設定ですね。(アドレス変換、ポート変換）
私のはバーチャルサーバという設定があってポートもIPアドレスも設定できます。
例えば
接続先：カメラ２（事前に登録しておく）　LAN側ポート：444　WAN側ポート：555　プロトコル：TCP
と設定しておくと、グローバルIP:555でアクセスすると、カメラ2の444に接続されます。

参考になれば幸いです。

書込番号：24273522

[tanetty]

＞シュワ3さん

こんにちは。

Tapo C200もIP Cam　Viewerも使ったことがないので、的外れな回答だったら申し訳ありません。
すでに、おかめ@桓武平氏さん、テキトーが一番さんがご指摘なさっているとおり、
ルータ側でのポート変換機能(NAPT)を利用すれば、うまくいける気がします

具体的な手順は、こんな感じでしょうか。

1. ルータのもつDHCPサーバの手動割当機能にて、次のとおりカメラ2台のプライベートIPを(事実上)固定。
・「カメラ1には、P1を手動割当してね」
・「カメラ2には、P2を手動割当してね」

2. ルータのもつNAPT機能にて、次のとおりポート変換設定
・「固定グローバルIP(G1)に1554/TCPのパケットが来たら、P1宛の554/TCPに変換してね」
・「固定グローバルIP(G1)に2554/TCPのパケットが来たら、P2宛の554/TCPに変換してね」

3. 出先のIP Cam Viewerからは、次のとおりカメラに接続
・カメラ1には、G1宛に1554/TCPで接続
・カメラ2には、G1宛に2554/TCPで接続

※ 上記1,2は、たとえばバッファローのルータの場合、次の項目あたりを探せばあると思います。
・1は、[LAN] - [DHCPリース]
・2は、[セキュリティ] - [ポート変換]

※ 1の手動割当は、2とのズレを未然防止するためにおこないます。

書込番号：24273675

[シュワ3]

yamahaで静的IPマスカレードを登録してますが
一度使用している554はもう使えません。

皆さんが言っている事は過去に経験がなく
ネットでググってもさっぱりわかりませんでした。

前に使用していたカメラはカメラ本体でIPとポート番号を変えられて便利でした。
このカメラはそれが出来ず困り果てました。

メーカー側は不親切なのでお答えしません。

書込番号：24282287

[シュワ3]

あ。出来ました！
ポートの部分を***=554にしてみました。
***（別番号）
まさか＝５５４が必要だとは知りませんでした。
みなさんありがとうございました！

書込番号：24282334

[xraza]

＞シュワ3さん

覚えていたら教えてください。
***（別番号）はポートを指しているのか
もしくはアドレスのことを言っているのか教えください。

書込番号：26126852

購入したら無料で使えるのですか

[くろろろん1980]

書き込みを見ると、有料プランみたいなものがあるのですが
使い方は自宅の犬を外出先からiphoneで見たいのですが
何か有料プランに入らないといけないのでしょうか

やりたいことはリアルタイムで見たいのと、数時間巻き戻してスマフォで見ることです

あと、アカウントを同じにすれば、二人同時に見ることも出来るようですが
これは一人が巻き戻し再生みたいなのをすればもう一人も勝手にそうなるのでしょうか

書込番号：24822829

[自由に生きたい]

＞くろろろん1980さん
インターネット利用料など以外は月額料金などは一切かかりません。

https://goodoneas.com/tplink-tapo-c200-review/

１つのカメラに対して２つまではアカウントが作れるので機能制限なくスマホアプリを使うことができます。
３つ以上の共有になると操作の制限がかかるようです。

https://gomenii.com/tapo-c200_kyoyu/

書込番号：24822897　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

基本的な動作は、SDカードさえさせば、無料で使えます。
スマホ2台で使えますが、録画された動画の視聴は同時には出来ません。
1台で再生中は、2台目は「上限に達しました」でエラーとなります。
ライブ視聴は同時でも可能です。

有料プランはTapo Careで、違いは下記をみれば分かります。
一番の違いは、30日間のクラウド録画保存とAI検知だと思います。
https://www.tapo.com/jp//tapocare/

書込番号：24822913

[ひまＪＩＮ]

因みに、アカウントに関しては、同じアカウントで複数のスマホで使えます。
スマホごとに別のアカウントを作る必要はありません。

書込番号：24823041

[ひまＪＩＮ]

あと、自宅の犬を外出先からiphoneで見たいとの事ですが、標準だと自動追尾には対応してません。
パン＆チルトしますが、スマホからの手動操作です。
自動追尾に対応させる為には、Tapo Care登録が必要です。

無料で自動追尾まで対応した製品では下記などがあるので、参考にして下さい。
https://www.amazon.co.jp/dp/B08CB4T5GS

書込番号：24823206

[もぐら８０６８]

広告だけで買ったが　利用金額の事は一切なくて
使おうとして作業を進めると
１か月は無料で　その後　４４０円／月の有料だって

あとで思えば　最初にホームページを見るべきだった

書込番号：26098297

ポケットwifiで使えますか？

[toto家]

家のネット環境は楽天モバイルのsimカードを入れたポケットwifiです。
用途は夜に別室で寝ている赤ん坊をスマホでモニターするだけです
tp-linkカスタマーに問い合わせると下記回答でした
「Tapoカメラは、光回線を経由したインターネットができるWi-Fiルーターの電波で作動する作りでございます。
結果としてポケットWi-Fiに対応するかは保証対象外であることをご了承下さい。」
この回答からして設定しても動作しない？または使える可能性はあるが保証出来ないと言う事？
詳しい方宜しくお願いします。

書込番号：26082457

[まぐたろう]

動作します。
私はMVNOの格安回線で使っています。
反応は光回線に比べると流石に悪いですが、一応使えてます。

メーカーの回答は、普通に使えるだろうけど、サポートはしないよ、と言う意味です。

書込番号：26082460

[ひまＪＩＮ]

＞toto家さん

基本、ポケットWiFiでもネットワークカメラは使えるはずです。
下記サイトなどが参考になると思います。
https://safie.jp/article/post_14243/

Tapoの別モデルですが、楽天ポケットにつないだ例があるので参考にして下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001587782/SortID=26011400/#tab

因みに、ポケットWiFiの機種によってはプライバシーセパレータ機能があります。
これが有効だとカメラなどの接続が出来ない場合があるので注意して下さい。
https://www.rental-store.jp/faq/column/006.html

ネットワークカメラは決して光回線などの高速回線が必要ではないはずです。
実際速度をモニタリングして見ても、最高300KB/s程度で推移します。
メーカーサポートは余計な問い合わせが増えないよう回答を制限してるだけではと思います。

書込番号：26082483

[toto家]

＞まぐたろうさん
返信ありがとうございます
宜しければ、お使いのルーターを教えてもらえますでしょうか？

書込番号：26083415

[toto家]

＞ひまＪＩＮさん
返信ありがとうございます。
詳細全部見させてもらいました、参考になりました。

書込番号：26083418

[まぐたろう]

＞toto家さん
この辺ですね。
「この辺」という言い方をするのは、ちょいちょい入れ替えているためです。
https://review.kakaku.com/review/K0001346414/ReviewCD=1822091/#tab
https://review.kakaku.com/review/K0001195412/ReviewCD=1822088/#tab
https://review.kakaku.com/review/K0000983054/ReviewCD=1551793/#tab

書込番号：26083436