Tapo C200 のクチコミ掲示板

動画の切り取りができなくなった

[adolove]

1年くらい前から、tapoで撮影した動画をダウンロードし、iPhoneで切り取り（長さではなく大きさ）が出来なくなりました（iPhone14 最新OS）
純正の写真アプリ上で切り取りを行うと！マークのエラーが出て再生できません（添付参照）動画の長さや音を消すなどの編集は大丈夫です。
メーカーに問い合せても再起動やアップデートわしろというコピペ返信、さらに問い合わせてもうちの検証機ではそんな問題は無いからappleに問い合わせろ、と切り捨てられて困っています。ちなみに、他に持っているSE2やipad miniでも同じ状況です（最新OS、最新アプリ）
よく使う機能なので、他のアプリでやるのも手間です。前までは出来ていたのですが…皆さんはできますか？

書込番号：26246448　スマートフォンサイトからの書き込み

[adolove]

エラー内容（添付できていませんでした）

添付出来ていませんでした。

書込番号：26246449　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

・可能性1
SDカードの劣化などで、元の動画が部分的に破損してて、エンコードに失敗する
→動画の長さや音を消すなどの編集は大丈夫とのことなので、元の動画が壊れてる可能性は低いかも。確認は後回し。

・可能性2.
ダウンロードした動画は問題ないが、ソフトウエアのエラーによりエンコード処理ができなくなってしまっている
→他の端末でもエンコードエラーが起きるとのことなので、この熱さのせいなのか、ソフトウェアがおかしいのか。エンコードツールを変えてエンコードしてみて確認する。確認は後回し。

・可能性3
実はエンコードは上手く行っているが、再生プレイヤーが読み込めていない。再生プレイヤーを変えて再生してみる。


可能性3から遡って確認して、原因の可能性を潰していくしか無いのではないかと。
ちなみTapo C200の撮影動画はH.264で、既に圧縮率は高いです。

書込番号：26246571

[adolove]

ありがとうございます。色々試した結果、ダウンロードしたデータをiOS純正の写真アプリで長さを調整して新規保存し、その新規ファイルならば純正アプリ内で切り取りしてもエラーにならなくなりました。
しばらくは面倒ですが、不具合が直るまではこちらの方法で対処します。
メーカーと複数回やり取りしても、こちらでは再現できないと言われ困っていましたので、他にも同じ方の参考になればと思います。

書込番号：26254991

ポケットwifiで使えますか？

[toto家]

家のネット環境は楽天モバイルのsimカードを入れたポケットwifiです。
用途は夜に別室で寝ている赤ん坊をスマホでモニターするだけです
tp-linkカスタマーに問い合わせると下記回答でした
「Tapoカメラは、光回線を経由したインターネットができるWi-Fiルーターの電波で作動する作りでございます。
結果としてポケットWi-Fiに対応するかは保証対象外であることをご了承下さい。」
この回答からして設定しても動作しない？または使える可能性はあるが保証出来ないと言う事？
詳しい方宜しくお願いします。

書込番号：26082457

[まぐたろう]

動作します。
私はMVNOの格安回線で使っています。
反応は光回線に比べると流石に悪いですが、一応使えてます。

メーカーの回答は、普通に使えるだろうけど、サポートはしないよ、と言う意味です。

書込番号：26082460

[ひまＪＩＮ]

＞toto家さん

基本、ポケットWiFiでもネットワークカメラは使えるはずです。
下記サイトなどが参考になると思います。
https://safie.jp/article/post_14243/

Tapoの別モデルですが、楽天ポケットにつないだ例があるので参考にして下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001587782/SortID=26011400/#tab

因みに、ポケットWiFiの機種によってはプライバシーセパレータ機能があります。
これが有効だとカメラなどの接続が出来ない場合があるので注意して下さい。
https://www.rental-store.jp/faq/column/006.html

ネットワークカメラは決して光回線などの高速回線が必要ではないはずです。
実際速度をモニタリングして見ても、最高300KB/s程度で推移します。
メーカーサポートは余計な問い合わせが増えないよう回答を制限してるだけではと思います。

書込番号：26082483

[toto家]

＞まぐたろうさん
返信ありがとうございます
宜しければ、お使いのルーターを教えてもらえますでしょうか？

書込番号：26083415

[toto家]

＞ひまＪＩＮさん
返信ありがとうございます。
詳細全部見させてもらいました、参考になりました。

書込番号：26083418

[まぐたろう]

＞toto家さん
この辺ですね。
「この辺」という言い方をするのは、ちょいちょい入れ替えているためです。
https://review.kakaku.com/review/K0001346414/ReviewCD=1822091/#tab
https://review.kakaku.com/review/K0001195412/ReviewCD=1822088/#tab
https://review.kakaku.com/review/K0000983054/ReviewCD=1551793/#tab

書込番号：26083436

野外に

[Leofoto]

車庫の中に設置したいのですが、大丈夫でしょうか？
雨にはかかりません。
野外用を選択したほうが良いのでしょうか？

書込番号：26041534　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

＞＞野外用を選択したほうが良いのでしょうか？

どちらがより良いかと問われると、屋外対応のものを選択した方が良いとは思います。
が、

・水に濡れない
・風の吹きっさらしで砂などが内部に入りこまない
・半年で目の細かい埃が薄く掛かる程度
・夏場は灼熱地獄にならない

上記を満たしていれば簡単には壊れることはなさそうです。
私もそのような状況の山奥の倉庫で利用しているので。

書込番号：26041547

[Leofoto]

＞まぐたろうさん

詳しいご回答ありがとうございます。
野外用を選択したいと思います。

今、Tapo C310を設置してます。
同じのを追加設置したいと思います。

書込番号：26041773　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fiなくても使えますか？

[もたまるさん]

自宅にWi-Fiがないので，iPhoneのインターネット共有を利用することができるか教えていただきたいです

書込番号：25959360　スマートフォンサイトからの書き込み

[サンシャイン62]

＞もたまるさんさん
既出

スマホに直接続で使用できますか？
https://s.kakaku.com/bbs/K0001229534/SortID=24176857/

書込番号：25959694　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

https://www.networkcamera.work/entry/tpc200

書込番号：25959852

[ひまＪＩＮ]

スマホのテザリングで使えない事は無いですが色々条件があります。
まずご自分のスマホと別にテザリング用スマホがもう1台必要です。
そのスマホは常時テザリングを維持する設定などが必要です。
当然ですがモバイル回線が1回線必要です。

よって高価なiPhone使うよりは、安価なポケットWiFi等使った方が賢いかと。
下記などを参考にどうぞ。
https://safie.jp/article/post_14243/
楽天モバイルのポケットWiFiなら機器代1円、通信量月額968円から使えます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/internet/rakuten-wifi-pocket-platinum/

書込番号：25960902

[サンシャイン62]

＞もたまるさんさん

他社ならあるみたい

パナソニック、ネット不要で使える屋外防犯カメラ
https://news.yahoo.co.jp/articles/a17138896db1e423aad8b7ae385662fe419be9ec

書込番号：25961927　スマートフォンサイトからの書き込み

別の場所(別のwifiで使いたい)

[花岡林檎]

このカメラを2台用意し、

1台は自宅
1台は実家

で使いたいのですが、使うwifiが違いますが両方を一つのアプリで管理できるのでしょうか？

ベビーモニター用に使っていますが自宅と実家の行き来が多いため実家でも使いたいのですが…

使うたびにログインIDとかを変えないと無理でしょうか？

書込番号：25883635　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきたろう]

＞花岡林檎さん
できますよ。

書込番号：25883742

[まきたろう]

＞花岡林檎さん
途中でした。
ログインIDとか変えなくても大丈夫です。
同一アプリに登録して、実家、自宅に設置したものを見ることができます。
アプリ内で、自宅、実家それぞれを登録し、自宅、実家の見たい方をタップしてみる感じです。

書込番号：25883749

[ＭｉＥＶ]

それぞれのカメラが離れた別の場所であってもまとめて管理可能です。
自宅・実家・会社など複数の拠点に設置したカメラを1つのアプリ（とアカウント）で管理可能です。
設定手順は通常通りTapoアプリ上部の+ボタンをタップし、カメラの追加設定を各拠点で設定し、各拠点のWi-Fiにカメラを接続するだけです。

書込番号：25883757

[花岡林檎]

ありがとうございます！
便利ですね！
助かりました＾＾

書込番号：25883848　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホからの閲覧履歴のログ

[toratora1108]

Amazonで人気かつ安売りされているので本製品の購入を検討しています
本製品の機能の一つに、「外出時にTapoスマホアプリからカメラの映像をリアルタイムで視聴する」というものがあると思います
この機能の利用についての閲覧履歴を確認する方法はありますか？
2024/7/16 11:00 ~ 11:10 親アカウントAさんが閲覧しました
2024/7/17 15:50 ~ 16:05 子アカウントCさんが閲覧しました
2024/7/17 19:05 ~ 19:20 子アカウントBさんが閲覧しました
のような形式で残るものです

あるいは閲覧履歴ではなくても、同時に視聴している人数やアカウント名をアプリに表示するとか、誰かが視聴している場合はカメラのある部分が点灯する/音が鳴るといったような機能はありますか？
要は、誰かが視聴したか/しているかを確認できる機能が欲しいということです

本製品の「履歴」についてQ&Aや他質問を見たところ、
- IDとパスワードを入力した時のログインアクティビティ
- トラブルシューティング時のログ
等は確認できるようですが、私が求めている機能についての記述がありませんでしたので質問させていただきます
よろしくお願いします

書込番号：25814542

[ナタリア・ポクロンスカヤ]

＞toratora1108さん

＞私が求めている機能についての記述がありませんでした

・その機能はありません。02:00〜02.:05 動態あり、ならあります。

書込番号：25814594

[toratora1108]

＞ナタリア・ポクロンスカヤさん
「動体あり」というのは人、ペット、泥棒、自走系の家電等が画面内で動いた時の通知ですね
別製品を検討するか、別の工夫をしてみます
ご回答ありがとうございました

書込番号：25814629