Tapo C200 のクチコミ掲示板

アプリに3台目が登録できません。

[まきたろう]

Ｔａｐｏアプリに2台登録したまでは良いのですが、3台目をデバイスの追加で登録したところ、
一番最初に登録したカメラが消えてしまいました。
4台まで登録できると思っていたんですが、カメラは2台までなんでしょうか？
ファームは最新のものにアップデートしています。

書込番号：23734030

[ひまＪＩＮ]

商品説明では、1つのアプリで最大32台のカメラを登録・管理が可能とあります。
もしかして、この製品で2台以上使ってる人が居なくてバグがあるのかも。
明らかにおかしいので、サポートに問い合わせされては如何でしょう。
https://www.tp-link.com/jp/support/contact-technical-support/

書込番号：23734241

[まきたろう]

＞ひまＪＩＮさん
早速ありがとうございます！
サポートに問い合わせました。返事があったらＵＰしますね。

書込番号：23734797

[まきたろう]

お騒がせしました。
まず穴に入ってカキコしてます。
バグってたのは私でした。
1台目を初期化して登録してたというオチでした。
今頃サポートさん悩んでるだろうなぁ。
ホントごめんなさい。
サポートさんググって、これ読んでくれるといいなぁ。
1台目初期化してませんか？
って返信くるかなぁ。

書込番号：23735821　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンクエアーで使えますか？

[ゴールデン・フォレスト]

ソフトバンクエアーにWi-Fi接続したC200は外部からモニタリングできるのでしょうか？
宜しくお願い致します。

書込番号：23684489

[ひまＪＩＮ]

ソフトバンクエアーって、固定型のモバイルルーターですよね。
基本的には問題無く使えると思います。
ただ、プライバシーセパレータはオフにされた方が良いと思います。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19681

書込番号：23685016

[ゴールデン・フォレスト]

＞ひまＪＩＮさん
コメントありがとうございます。
教えて頂いたサイトに以下のFAQがあり、外部からの利用には使えないことが分かりました。
お陰様で回答にたどり着くことができました。ありがとうございました。

Q： ［SoftBank Air］外部から自宅のパソコンなどにアクセスすることはできますか？
A： 外部からIPアドレスを指定してアクセスを必要とする通信や、 外部向けサーバーとしての利用を前提とした通信などはご利用いただけません。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19046

書込番号：23688182

[亜都夢]

＞ゴールデン・フォレストさん

「外部から自宅のパソコンなどにアクセスすること」と「C200の画像を外部から確認すること」は違いますよ。

一般的なルータでも外部からLAN内へのアクセスは特別な設定をしない限りは出来ません。
でも、普通は何もしなくてもC200の映像確認は外部からでも可能です。
たぶん、実際にはC200の画像をTP-Linkのクラウド経由で確認しているのだと思います。

ソフトバンクAirだけがそれが出来ない事は無いはずです。
でも、ソフトバンクAirは利用場所を選ぶみたいなので、快適に利用できるかどうかは分かりませんが。

書込番号：23688325

[ゴールデン・フォレスト]

＞亜都夢さん
貴重なコメントありがとうございます。
そうなんですか、C200はネットワーク(IP)カメラだと勘違いしていました^^;
TP-Linkのクラウド経由は個人情報的にちょっと怖い気もしますが簡単に使えること理解できました。

>ソフトバンクAirは利用場所を選ぶみたいなので、快適に利用できるかどうかは分かりませんが。
ふむふむ、こちらも貴重な情報提供ありがとうございます。参考にいたします。

お陰様で問題が解消できました。本当にありがとうございました。

書込番号：23688405

使えなくなった

[トニー・にゃルメイダ]

何故かアプリからｃ200にアクセスできなくなりました・・・
スマホのwifi一覧に Tapo_Cam_XXXXが表示されないのです
一度すべてをやり直したいのですがどうすればいいの？

もーマイッチング！

書込番号：23671714

[ひまＪＩＮ]

慌てずC200の電源抜いて再起動してみましょう。
スマホのWiFi一覧にC200は表示されないですよ。
一時的な動作不良はこの手のデバイスでは結構起こりえます。
アプリで自動再起動の設定をお勧めします。

一応リセットボタン5秒長押しで本体初期化も可能です。
アプリから一度デバイス削除すれば、一から再設定できます。

書込番号：23671796

[煩悩&物欲]

あれこれと弄らずにリセットボタンで本体リセットして再設定するのが一番早いでしょうね
上手く繋がったらすぐファームアップするのも忘れずに

書込番号：23672318　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

>スマホのwifi一覧に Tapo_Cam_XXXXが表示されないのです

この件、一覧に表示されるのは、初期設定時のみです。
スマホから直接C200に接続して設定する為に、一時的にAPモードになります。
設定完了後は、スマホ同様クライアントの1台になるので、一覧には表示されなくなります。

因みに、普通に使ってても、C200へのアクセスが異常に遅くなることはあります。
10秒程度待って表示される事も、ずっと待ってもダメな事も、一旦アプリ止めて再度動かすと表示される事も。
外部サーバー経由で通信する以上、同じレベルを維持するのは中々難しいのでしょう。
その辺も、頭に入れて使ってみて下さい。
一応、3年保証うたってるので、故障した場合は、交換してくれると思います。

書込番号：23673012

[亜都夢]

＞トニー・にゃルメイダさん

自動再起動は有効にしてますか？

私は無効にしていますが、ある程度時間（1ヶ月くらい？正確には不明）が経つと接続不可になります。
これまで数度経験していますが、電源の再投入で復活しています。

再起同時刻が自由に設定できれば有効化するのですが、午前3時固定なのですよね。
再起動時はテスト動作？でかなり五月蠅いです。

書込番号：23674159

tapoアプリで双方向通話する際のノイズ音

[toora]

先日離れたところに住む祖母の見守り用としてこのカメラを3台購入しました。同じアカウントを用いて、私と母親の端末で同じカメラを操作できるよう設定しています。

自宅に居ても、映像を確認しながら双方向通話機能で祖母へ呼びかけができる点が良いのですが、母親の端末で通話を行うとこちらから話した声にテレビの砂嵐のような荒いノイズ音が乗ってしまい、通話自体はできるものの、こちらから祖母の声をうまく聞き取れない状態が続いています。
(マイクを有効にして話しかけたあと、その3〜4倍くらいの時間、音にノイズが乗って端末スピーカーから聴こえてしまう)

最初はアプリやカメラの故障かと考えたのですが、母親の端末(Android:Xperia XZ3)ではどのカメラでも同様の事象が発生するのに対し、私の端末(iOS:iPhone XSmax)ではノイズ等発生せずどのカメラでも通話できる状態なのです。
アプリやカメラのバージョンは現時点の最新版にしてあります。

自宅のWi-Fi接続時でもLTE接続時でも同じ状態のため、通信環境やカメラ自体ではなく、アプリや端末側に固有の問題があるように思うのですが、同様の事象を経験されている方はいませんか？

とても良い製品なので、改善策があればありがたいのですが…

書込番号：23627043　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

専用スマホアプリには、TP-Link Tapoの他にもう一つ、Tapo Cameraがあります。
同じIDとパスワードで、設定不要ですぐ使えると思います。
問題が解消されるか分かりませんが、一度試して見ては如何でしょう。
普通に検索しても見つからないので、下記リンクを使って下さい。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tplink.decosmart&hl=ja

書込番号：23630991

[toora]

＞ひまＪＩＮさん
ありがとうございます。
早速紹介いただいたリンクへアクセスしてみたのですが、既にリンク切れの状態となっていました。
旧アプリの位置付けだったようですが、既に現行アプリに一本化されてしまったのでしょうか…
これで改善できればと思ったのですが、残念です…

書込番号：23631021　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

apkはまだあるので、そちらからインストールしてみては如何でしょう。
https://apkfab.com/jp/tapo-camera/com.tplink.decosmart

apkファイルのインストール方法は、下記などを参照してください。
https://www.teradas.net/archives/6078/

書込番号：23631072

[toora]

＞ひまＪＩＮさん
重ね重ねありがとうございます。
旧アプリの方もインストールして試してみましたが、結果的に事象は改善しませんでした。
ここまでの切り分けから、端末本体側のマイク等設定や相性があるのかもしれません。
とりあえずは携帯は閲覧特化にし、通話の際は別の端末を使うなど対象しようと思います。

書込番号：23634461　スマートフォンサイトからの書き込み

アイコンが消えて繋がらなくなる

[kei021956]

実家に一人でいる高齢の父親のために購入しました。
月〜金曜は仕事のため離れた所に住んでいるので
願ったりの物と思い購入しました。
ところが、使い物になりません。
購入して一度目は設定完了後、外に出て確認しようとすると、
アプリが立ち上がり、瞬間的に設定したアイコンが表示されるも、
さっと消え”＋をタップしてデバイスを追加”の画面になってしまいました。
再度設定し直し、2回目は実家近くの外出先では1日使えてましたが、
200ｋｍ離れた職場に月曜出勤時立ち上げると同じ状態に。
3回目は職場でも昨日一日は使えていましたが、本日朝、同じ状態に。
離れているため週末帰るまでは再設定もできず、困っています。
同じ症状がでて改善された方は居ないでしょうか？

書込番号：23620880

[ひまＪＩＮ]

取りあえずは、電源抜いて再起動が順当だと思います。
その後つながるようなら、アプリから設定開いて、自動再起動をセットしましょう。
自動再起動は、毎朝1回再起動して、システムが不調ならリセットされます。
これで正常に使えそうなら、しばらく様子見られると良いと思います。

書込番号：23620985

[kei021956]

いわれる通りの設定にしてみました。
（実家に帰り、再接続後、毎日再起動する設定）
現在5日経ちましたが問題なく使えております。
今まで最長が4日だったので、それを超えました。
しばらく様子をみます。
ありがとうございました。

書込番号：23634844

軒下に設置したい

[ガジェット好きなヒコマロ]

このカメラを使い自宅一階の軒下につけたく奮闘中です。
コンセントは屋外コンセントからPF菅(外径:23.0 内径:16(近似))を使用して雨水からコンセントを隠して駐車場を監視したいのですがカメラを隠すウォールボックスがなかなか見つかりません…似たような環境で設置している先輩方のご指導をいただきたく投稿しました。

屋内用は分かっているのですが…雨に濡れない場所で防水対策をして簡易監視カメラを行いたいのです。
よろしくお願い申し上げます。

書込番号：23617849

[あまぶん]

ガジェット好きなヒコマロさん

こんなのはいかが？。

https://www.amazon.co.jp/%E6%9C%AA%E6%9D%A5%E5%B7%A5%E6%A5%AD-%E3%82%A6%E3%82%AA%E3%83%AB%E3%83%9C%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9-%E9%80%8F%E6%98%8E%E8%93%8B%E3%83%BB%E5%B1%8B%E6%A0%B9%E7%84%A1%E3%83%BB%E3%82%BF%E3%83%86%E5%9E%8B-%E6%9C%89%E5%8A%B9%E3%83%95%E3%82%AB%E3%82%B590-CWB-1AOJ/dp/B01DNRT6N8/ref=pd_vtp_60_7?_encoding=UTF8&pd_rd_i=B01DNRJZ8E&pd_rd_r=32c18e06-b78d-4225-b446-04d1ef0bdd43&pd_rd_w=1ddFz&pd_rd_wg=Gcwd4&pf_rd_p=05f59e30-4603-4ebd-85b3-79cae2c9661a&pf_rd_r=2Y241EQ7NR8XGRTAPD87&refRID=2Y241EQ7NR8XGRTAPD87&th=1

とか。

https://www.amazon.co.jp/LeMotech-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%81%E3%83%83%E3%82%AF-%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%83%9C%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9-%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B9-%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%BC%E4%BB%98%E3%81%8D%EF%BC%88160mmx110mmx90mm%EF%BC%89/dp/B07BPQGZFN/ref=pd_vtp_60_1/358-6432942-3701323?_encoding=UTF8&pd_rd_i=B07BPNT1SK&pd_rd_r=32c18e06-b78d-4225-b446-04d1ef0bdd43&pd_rd_w=1ddFz&pd_rd_wg=Gcwd4&pf_rd_p=05f59e30-4603-4ebd-85b3-79cae2c9661a&pf_rd_r=2Y241EQ7NR8XGRTAPD87&refRID=2Y241EQ7NR8XGRTAPD87&th=1

長い。

書込番号：23618361

[ひまＪＩＮ]

別のカメラですが、100均のクリアケースを使って、ちょっと工作してみました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000688733/SortID=23496666/#tab

同じようなセリアのケースで、C200にぴったりサイズのケースがありました。
100円なので、ダメ元で試してみては如何でしょう。

ただ、ケースに入れると、赤外線機能は使えないと思います。
あとサイズがぴったりなので、放熱性はゼロです。
スリットをつけるなり工夫が必要だと思います。

あと、あまぶんさん、Amazonのリンクは下記のような形式がスマートです。
商品サイトのシェアするボタンを使うと、簡単にリンクが取れますよ。
https://www.amazon.co.jp/dp/B01DNRT6N8/

書込番号：23618970

[ガジェット好きなヒコマロ]

＞あまぶんさん
ありがとうございます。
一つ目の製品と三つ目のリンクにあるのがいいですね！
ただc200がぴったり入って下からコンセント出したり出来るのかわからないのでちゃんと悩んで試して見たいと思います！

＞ひまＪＩＮさん
ありがとうございます。
放熱問題も大事ですよね…検討させて頂きます。

書込番号：23620292

[曽我政和]

すでに設置されてるかもしれませんが同じ使い方をしてます
同じ価格帯の別商品(屋内用PTZカメラ)ですが、ボックス等には収めてません
最悪故障すること承知でやってますが約3年間ノートラブル
こんな使い方じゃ半年もたないかと思いきや意外とタフです
ちなみにマイクやスピーカー、SDカード挿入口等、水の入りそうな部分は防水テープやパテで養生してます
ボックスに入れてるのは電源の接続部だけ
台風や横殴りの雨では少し濡れることもあるけど今のところ問題なし
ボックスに入れたら恐らく反射してしまって暗視できないと思いますが、もともと夜でも多少の灯りがある場所を監視するならそれもOKかと思います

書込番号：23678480