Tapo C200 のクチコミ掲示板

ローカル操作のみできます

[腎臓カリマン]

スマホと繋げましたが、ローカル通信のみという表示がでており、スマホがWiFi接続じゃなくなるとホーム画面のカメラも表示されないです。
どなたか直し方を教えていただけませんでしょうか?

書込番号：25289573　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

一旦初期化して、再設定した方が良いと思います。
https://www.tapo.com/jp/faq/47/

注意点は、初期設定時に、スマホ接続はモバイルにした方が良いかと。
WiFi接続してるとうまく設定できないケースがあるようです。

書込番号：25289783

[ひまＪＩＮ]

あとは、WiFiルーターの問題かも知れません。
一度、WiFiルーターを再起動して見て下さい。

書込番号：25289851

[タキステルクリカワ]

＞腎臓カリマンさま

長文申し訳ありません。
解決するかどうか分かりませんが、同様のトラブルが上がってましたので先ずは転記します。

https://community.tp-link.com/en/home/forum/topic/230044

1）Tapo アプリ、Tapoカメラのファームウェアを最新に更新
2）カメラ再起動
3）ルーター DNS 設定の調整 (DNS を 8.8.8.8 に変更するなど)
4）電話機を別の Wi-Fi ネットワークに接続して確認
または、他のSIM カード会社のモバイル データを使用するかテストしてください。
(これは、問題が特定の ISP または SIM カード会社に関連しているかどうかを確認するためです。)
5）カメラを工場出荷時設定にリセットし、再インストール

だそうです。
主様で出来ること出来ない事があると思います。

私からの提案は、
１）アプリからカメラ削除
２）アプリ削除
３）ONUとルーターの電源を抜いてリセット
４）カメラの初期化（リセットボタン）
５）カメラのコンセントを抜く

その後、最初の通り再度順番に設定に進むです。
大変かと思いますが、色々試してくださいませ。

書込番号：25295817　スマートフォンサイトからの書き込み

連続録画時の長時間に及ぶ録画の切り取りについて

[YMDSSK]

こちらの製品を3年ほど私が経営する店舗にて複数台使用しています。
全ての端末は128GBのSDカードで低画質モードで連続録画しています。
視聴時はAndroidのアプリを使用しています。
先程店内でトラブルがあり、証拠保全のために1つの端末に録画をしている映像に問題がありながらも(後述します)現時点で保存されていることをアプリで視聴することにより確認しました。
保存されている映像データの90分程を切り出してメモリに保管しようとしたのですが上手くいきません。
私はてっきりスライドバーで始点と終点を指定するとその間の映像を切り出せると思っていたのですが操作ができません(録画ボタンON→スライドバー操作で終点をタップするとONから終点をタップするまでの数秒間しか録画されません。)
仕方なく録画ボタンON→90分放置後にOFFということも試しましたがONから5分後ぐらいで切り取りは完了、その間のデータはメモリに保管が出来ていることを確認しました。
最後の手段としてC200の電源を落としてSDカードをPCにマウントして確認という手段しか思いつかないのですがやはりアプリ上だけで長時間録画を保存することは出来ないのでしょうか？
また、全てのカメラで音声も保存するようアプリで設定しており、他のカメラでは問題がないのですが当該カメラだけ映像データに音声が保存されておりません。
再起動後も変わらずの状態です。

ご教授頂きたいのは

�@アプリ上での長時間録画保存の可否
�AwindowsPCでSDカードをマウントしての切り出し可否(映像編集ソフトインストール済)
�B音声録画ができていない状態からの復旧

になります。
何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：25126068　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

YMDSSKさん、こんにちは。
色々とお困りのようですね。

まずアプリで動画をメモリ保存して5分というのは、多分仕様だと思います。
スマホアプリでは長時間のメモリ保存は想定されてないからと思います。

SDカードを外してPCで動画切り出すのが良いと思います。
動画ファイルの扱い方は、下記FAQを参照されると良いでしょう。
https://www.tapo.com/jp/faq/94/

動画ファイルは一定サイズで分割されてるはずです。
ファイル保存日時を見れば、必要な時間帯を選び出せると思います。

音声が保存されない件に関しては、本体初期化を試してみて下さい。
それでダメなら、故障の可能性が高いと思います。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2705/

書込番号：25126533

[pmp2008]

＞YMDSSKさん

別機種（C100）ですが、何も問題ありません。

・カメラ：Tapo C100
・スマホ：iPhone SE2
・録画映像からの切り出し
- 操作方法：スマホでTapo アプリの「再生」画面で、希望の日時で、ビデオアイコンを押して、91分後に停止アイコンを押す。
- 結果：指定の時刻から91分間のビデオが作成された。ファイルサイズは約4GB

書込番号：25126699

[YMDSSK]

ひまＪＩＮ様
ありがとうございます。
リンクを拝見すると一先ずはwindowsPCでも再生や切り出しは出来そうで安心しました。
上書きされないうちにSDカードを取り出してPCに取り込みます。
音声の件ですが再起動後もやはり同様です。
C200自体はとてもコスパが高い機種だと思うので割り切って買い足します。

書込番号：25127394　スマートフォンサイトからの書き込み

[YMDSSK]

pmp2008様
ありがとうございます。
以前別の機会には15分程度の切り出しをおっしゃった方法で切り出したように記憶できたと思ったのですがやはり駄目なのでPCにマウントして取り込みます。
サイズの目安参考になりました。
上書きされないうちに回収します！

書込番号：25127400　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

YMDSSKさん、再起動は本来のリセットでは無いはずです。
リセットボタンで、本来の工場出荷時の状態に戻ると思います。
リンク先の方法でカメラの初期化をお試し下さい。

書込番号：25127582

「このtapoデバイスはローカル操作のみできます」表示について

[shonensabrow]

ペット用として本機器を利用しているのですが、外出先でのカメラ監視が出来ません。
一通り設定は完了してるのですが、tapoアプリのカメラ表示画面の上部分に青帯にて「このtapoデバイスはローカル操作のみできます」と表示されている状態です。
恐らく何かが原因で、ローカル操作のみ(自宅Wi-Fiに繋がっている時のみ監視可能)になってると思うのですが対処法が全くわからず途方に暮れています。

対応した措置としては、
�@アプリやWi-Fiの再起動　�AWi-Fi DNS手動8.8.8.8設定　�B使用Wi-Fi管理画面でのチャンネル変更等　�Ctapoアプリ内での接続できない場合の対応措置　
上記対応にて解決できない状態です。

家族の携帯を利用し、テザリングでtapo接続設定行うと外出先でも見れる様な状態になったので恐らくWi-Fiや自宅の回線関係が影響しているものだと感じています。
専門知識もなく八方塞がりで困っています。
どなたか同じ状況の方や解決策等お知恵を貸して頂けると助かります。
※追記
現在買って2年目になりますが、買った当初は問題なく利用できました。一度使わなくなったのですが、再度利用したいと思い設定をした所この様な状態になっております。

書込番号：24507282　スマートフォンサイトからの書き込み

[shonensabrow]

すみません。
自己解決しました。失礼しました。

書込番号：24507304　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまろん]

はじめまして。同じ症状で困っています、よろしければ解決方法を教えていただけないでしょうか…

書込番号：24533411　スマートフォンサイトからの書き込み

[び〜やん]

スレ主殿

無事に解決されたようで、たいへんおめでとうございます！！今回の経験があなたにとって一生ものになることでしょう・・・
そんなあなたの貴重な経験をここで披露していただくことは恐縮の極まりないことですが、それが礼儀なんではないでしょうか?!




愚痴はこれくらいにして

私も3日前から同じ症状で、ほぼ寝たきりの父親の様子が見られなくて困っておりました。
私の場合、NTTのホームルータを再起動させることにり治りました。

書込番号：24603901

[うまろん]

全ての方法を試しましたが解決せず半ば諦めていましたが、別のアドレスでアカウントを作り直してみようと思いつき試したところ、「このアドレスは既に登録されています」の表示がありました。購入して最初に登録したアドレスだったようです。使ってない期間が長かったのですっかり忘れていました。ログインし直し、カメラを再設定したところ青帯の表示が消えていました。理由はよくわかりませんが、また使えるようになって嬉しいです。

書込番号：24752486　スマートフォンサイトからの書き込み

[バグクリエーター]

何度もこの状況に陥ったことがあり、その都度は
- 家のWiFi経由でカメラを再起動する
- カメラの電源を抜いて、再度入れる
のどちらかでその表示が消えました。

起きる原因は不明のままですが、ネット環境の何かの変化によるものではないかと思います。＞うまろんさん

書込番号：25047566

録画データに音声が入っていない

[toshikidas]

製品：TC70
試したこと
┗ 再起動
┗ 初期化
┗ 高度な設定>音声記録 オンオフ切り替え
┗ SDカードの本体フォーマット
これらを試しても録画データに音声が入っておらず困っております。
同じ状況の方、同じ状況だったが解決した方がいらっしゃっれば情報いただけませんでしょうか??

書込番号：25030924

[ひまＪＩＮ]

音声が入っていないと言うのは、どうやって確認されてますか。
単純にスマホアプリの録画再生での確認なら、アプリの音声がOFFの可能性もあります。
添付画像の赤丸で囲ったアイコンです。

書込番号：25031005

[toshikidas]

ご返信ありがとうございます

どうやって確認されてますか
┗ SDカードに録画されたデータになります

アプリの音声がOFFの可能性もあります
┗ 赤丸アイコン部分(マイク音量)は基準となる「推奨」になっております

書込番号：25031852

[ひまＪＩＮ]

ライブで視聴した場合に音は出てますか。

書込番号：25032043

[toshikidas]

ライブ映像では音が入っていることは確認できております

書込番号：25033414　スマートフォンサイトからの書き込み

[toshikidas]

解決しました
https://www.tapo.com/jp/faq/94/

音声の規格の問題でwindows内臓ソフトで再生した場合音声が再生できなかったようです

書込番号：25038579

tapoスマホ接続について

[京子ダイゴ]

我が家のtapoを他に住んでいる家族が見れる状態です。
自分だけ見られる様にするには、どうしたら良いですか？

書込番号：25019907　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

同じTP-Link ID使って接続する限りは、全ての操作が可能です。
一旦、カメラ本体を初期化、別のTP-Link IDを作って再設定すれば良いと思います。

書込番号：25020024

[ひまＪＩＮ]

カメラ初期化する前に、Tapoアプリでカメラを削除した方が良いと思います。

書込番号：25020068

micro SD反応しない

[akm_wingbirth]

念のためカメラ再起動したり、一旦削除して設定やり直ししましたがカードが反応しません。
カード自体の差し込み直しもしました。
時々急に録画しなくなります。
録画いっぱいになったら自動で上書きされるように設定してあります。
カードが挿入されているのに録画にならないのを解決する方法教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：24939228

[盛るもっと]

販売店に相談ですね。

書込番号：24939258

[ＭｉＥＶ]

カードを初期化して使い始めましたか。
ここまで安いとね・・・。

書込番号：24939292

[まきたろう]

新しいカードに変えてみるとか？

書込番号：24939344　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

取り敢えずは、別のSDカードに取り替えてみるしか手はないですね。
別のカードで正常ならSDカードの不良、同様ならカメラ本体の故障です。

このカメラ3年保証なので、修理又は交換が可能です。
ただ、送料は自己負担になるので注意して下さい。
https://www.tp-link.com/jp/support/replacement-warranty/

書込番号：24939375

[akm_wingbirth]

＞盛るもっとさん
ありがとうございます。買ったところに聞いてみます。

書込番号：24940182

[akm_wingbirth]

＞ＭｉＥＶさん
何回か初期化して使っていました。限界かもしれないですね。

書込番号：24940184

[akm_wingbirth]

＞まきたろうさん
買い替えします！ありがとうございます。

書込番号：24941052

[akm_wingbirth]

＞ひまＪＩＮさん
カードを購入してみてですね。カメラに問題なければいいなと思います。

書込番号：24941061