REGZA 50C340X [50インチ] のクチコミ掲示板

液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 50C340X [50インチ]

購入後1週間で故障

2020/04/04 00:54（1年以上前）

マサムネ12345さん

クチコミ投稿数：4件

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購入後1週間で突然、テレビ番組が映らなくなりました。

Amazonプライム視聴中に次のお話に切り替わったところでエラーとなり、地デジ、BSなど何も（設定画面以外）なにも表示されなくなりました。
Amazonプライムアプリを起動しようとすると起動エラーとなり、再起動を促すエラーメッセージが表示されたため、マニュアルのとおりに電源ボタンを長押しで再起動を試みますが、押そうとしたところ押せません。。。

ボタンを軽く押すと基板ごと浮き上がるような感じでユルユルです。そして軽くおしてみたところボタンが引っかかり戻ってこなくなりました。
その後電源も入らなくなり使用不可の状態です。後日メーカーに相談する予定です。
運悪くハズレを引いてしまったようです。

書込番号：23320011

28点

クチコミ投稿数：8979件Goodアンサー獲得：1436件

2020/04/04 06:40（1年以上前）

＞マサムネ12345さん

交換対応してくれるといいですね。

書込番号：23320121

11点

マサムネ12345さん

クチコミ投稿数：4件

2020/06/09 10:45（1年以上前）

その後ですがメーカー修理の方にテレビを見てもらい、1時間ほどで修理して頂きました。

本来外れるはずのないスイッチ基板部分がハマっていないようで、おそらく出荷時からこのような状態であると考えられるとのこと。
上記診断結果からメーカーではなく販売店の保証で交換可能だったのですが、直ぐにテレビを使いたかったので修理対応でよしとしました。

なお修理担当者さんの対応は良かったです。
ただ問題発生時に電話オペレーターに伝えた内容が伝わっていなかったので、部署間の情報連携は不十分なのかなと感じました。
また緊急事態宣言前でしたが、問い合わせから修理訪問まで2週間くらい間がありました

書込番号：23457357　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

ナイスクチコミ30

返信6

50c340購入。イヤホンで聴く際ノイズがする

2020/06/05 19:55（1年以上前）

液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 50C340X [50インチ]

ナクナク６９さん

クチコミ投稿数：3件

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家電量販店で新品の50c340を購入しました。
主にイヤホンで聴く事が多いので重要でした。
ところがイヤホンで聴く際のみサァーとずっとノイズがしています。音量0にすると鳴っているのがよりわかります。
ホワイトノイズというのでしょうか？よくわらりませんが、、。
3極使用です。何種類かで確認済み。他の機械ではクリアに聴こえるイヤホンです。百均から2、3000円位の物です。
技術の方に点検していただいたらイヤホンで聴く際今の東芝製品のTVはサァーと小さいノイズがしているものだと言われました。クリアには聴こえないそうです。
そこでお聞きします。
REGZA商品2019から2020年製のTVをお持ちの方
イヤホンをさした際、電波音のようなもの又はサァーと小さいノイズがずっと鳴っていますか？音量を0にした際無音にならないでしょうか？
長々失礼しました。悩んでいるものでご意見お聞かせください。宜しくお願い致します。

書込番号：23449620　スマートフォンサイトからの書き込み

16点

プローヴァさん

クチコミ投稿数：38314件Goodアンサー獲得：8036件

2020/06/05 20:29（1年以上前）

＞ナクナク６９さん
こんにちは。
イアホンの特性にもよりますね。スマホ用のイアホンなどではインピーダンスが低いので、サーというノイズが聞こえやすくなります。
一方オーディオ用途などのオーバーヘッド型のヘッドフォンなどではインピーダンス高めでノイズは聞こえにくくなります。
どういうイアホン前提に回路を設計しているかという事になります。
色々なインピーダンスのイアホンに対して良好な設定は無理なので、どこかで妥協するしかないと思いますよ。本機の場合ヘッドフォンが前提になっているのかも知れませんね。
点検してもらって故障ではないとのことなので残念ながらここまでかと思います。

書込番号：23449697　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

kockysさん

クチコミ投稿数：13710件Goodアンサー獲得：1798件

2020/06/05 20:44（1年以上前）

＞ナクナク６９さん
テレビの端子からですと厳しいと思います。
ホワイトノイズですね。要は満遍なく音の高いところから低いところまでノイズが出てる状況です。

光入力の安いヘッドホンアンプをつけたほうが良いと思います。

書込番号：23449727

2点

パイルさん

クチコミ投稿数：1444件Goodアンサー獲得：426件

2020/06/05 21:48（1年以上前）

テレビのボリュームの大小（位置）に関係なく常に同じ大きさでサーというホワイトノイズが聞こえる場合は、テレビ内蔵アンプの残留ノイズです。
これは入力電圧あたりの感度が高いイヤホンを使うと聞こえるノイズです。
回避する方法。
①残留ノイズの小さいヘッドホンアンプを買い足す。
②電圧あたり（電力ではない）の感度が低いイヤホンに買い替える。（一般的にインピーダンスの高いイヤホンかインピーダンスが高いヘッドホンが該当する場合が多い）
③アッテネータ（可変抵抗）付のヘッドホン延長ケーブルを使う。
調整方法は可変抵抗のスライドスイッチを動かして、サーノイズが聞こえない状態にしてからテレビのボリュームを上げれば解決する。
https://www.amazon.co.jp/AF0-3m-CN-M30V-B/dp/B001E16K6C
安上がりなのは③ですね。

書込番号：23449848

4点

ナクナク６９さん

クチコミ投稿数：3件

2020/06/05 22:22（1年以上前）

＞プローヴァさん
＞パイルさん
＞kockysさん
みなさん早速ご意見ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
個体差なのか同じ型番（50c340x）でもこのようなノイズなくクリアに聴こえるものもあると購入さんのご意見を他サイトで聞いたのでやはり納得いかないのが本音でした。

書込番号：23449932　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナクナク６９さん

クチコミ投稿数：3件

2020/06/05 22:25（1年以上前）

＞パイルさん
③アッテネータ（可変抵抗）付のヘッドホン延長ケーブルを使う。というのははじめて聞きました。
安くて即試せそうですね。
情報ありがとうございます。

書込番号：23449942　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

どうなるさん

クチコミ投稿数：14806件Goodアンサー獲得：3065件

2020/06/05 22:36（1年以上前）

>個体差なのか同じ型番（50c340x）でもこのようなノイズなくクリアに聴こえるものもあると購入さんのご意見を他サイトで聞いたのでやはり納得いかないのが本音でした。

これ、実際に個体差がある可能性も否定できないんだけど、全員が同じイヤホン/ヘッドホンを使って試してるわけじゃないからなんともなんだけどね

書込番号：23449970

3点

ナイスクチコミ16

返信6

ひかりTV for docomoの視聴はできる？

2020/05/18 15:31（1年以上前）

液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 50C340X [50インチ]

しろ２さん

クチコミ投稿数：14件

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本機種はひかりTVをはじめとした動画配信サービスに対応していますが、自宅のひかり回線がドコモ光（またはフレッツ）回線であれば、ドコモテレビターミナルなしでもひかりTV for docomoを視聴できるのでしょうか？

書込番号：23411847

11点

クチコミ投稿数：8979件Goodアンサー獲得：1436件

2020/05/18 15:51（1年以上前）

＞しろ２さん
こんにちは

別途契約は必要ですが、見れます。

https://www.hikaritv.net/4k/description/

書込番号：23411880

0点

プローヴァさん

クチコミ投稿数：38314件Goodアンサー獲得：8036件

2020/05/18 16:26（1年以上前）

＞しろ２さん
HP見る限りだとできなさそうに見えます。

＞オルフェーブルターボさん
ひかりTV 4KとひかりTV for docomoっていっしょなんですかね？
ひかりTV for docomoの方には、STBなしで見れるという案内が無かったもので（下記参照）。

https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/eizo_service/docomo_hikaritv/?icid=CRP_PRD_tt02_relation_to_CRP_HIKARI_eizo_service_docomo_hikaritv

書込番号：23411956

1点

クチコミ投稿数：8979件Goodアンサー獲得：1436件

2020/05/18 16:32（1年以上前）

＞プローヴァさん
こんにちは

説明書とサイトからだと

「内蔵チューナーが対応している場合のみ、ひかりＴＶの専門チャンネルの4K放送を視聴いただけます。BS4Kデジタル放送は視聴いただけません。」

というのを、ＳＴＢ無しでと判断したのですが、違っているでしょうか。

書込番号：23411962

1点

カナヲ’17さん

クチコミ投稿数：2379件Goodアンサー獲得：436件

2020/05/18 16:40（1年以上前）

ひかりTV 4KはNTTぷららとの契約、ひかりTV for docomoはドコモとの契約で別物です

東芝のTVは「ひかりTV 4K」対応です

ひかりTV for docomoは視聴できないです

「ひかりＴＶ for docomo」をご利用いただくには、「ドコモテレビターミナル」と「IPv6対応ルーター」と「dアカウント」が必要です。
※「ひかりＴＶ for docomo」1契約につき、「ドコモテレビターミナル」1台が必要です。
※IPv6パススルー（ブリッジ）機能対応ルーターの機能を「使用/有効にする」に設定してください。

書込番号：23411976

3点

クチコミ投稿数：8979件Goodアンサー獲得：1436件

2020/05/18 16:43（1年以上前）

＞しろ２さん
こんにちは

違ってましたね。すみません。

ひかりＴＶ　４Ｋ　だけ　見れるようです。

書込番号：23411978

0点

プローヴァさん

クチコミ投稿数：38314件Goodアンサー獲得：8036件

2020/05/18 17:04（1年以上前）

＞オルフェーブルターボさん

>>説明書とサイトからだと「内蔵チューナーが対応している場合のみ、ひかりＴＶの専門チャンネルの4K放送を視聴いただけます。BS4Kデジタル放送は視聴いただけません。」というのを、ＳＴＢ無しでと判断したのですが、違っているでしょうか。

違ってますね。

これは「ひかりTV 4K」の説明であって、「ひかりTV for docomo」とは別物ですね。

書込番号：23412009

0点

ナイスクチコミ25

返信0

REGZA 55C340Xでの緑色ランプ点滅及びブラックアウト

2020/05/11 00:47（1年以上前）

液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 55C340X [55インチ]

nakinaki2020さん

クチコミ投稿数：2件

他機種でも確認されているようですが、私が通販量販店から、購入したREGZA 55C340Xも、納品してもらってからわずか3日で急に画面が消えブラックアウトしました。下部のLEDが緑色で定期的に点滅しているので、全く同じ症状のようです。取説を確認すると、なんと、緑色ランプの点滅の場合の対処法が書かれていませんでした。メーカーがこの現象を想定していないわけはないので、恐らく初期不良なり基盤不良を意味している状況なのでしょう。今回は5年保証をつけたので、素早い対応をしていただけるかと思いますが、心配ですね。連ドラ予約など複数しているので、それらが録画できなくなっただけでストレスです。REGZA自体は非常に気に入っているので、（ちゃんと動くときは）前回のテレビもREGZAでした。ちなみにその際も初期不良で、交換しています（悲）。一旦、安定期になると品質も確かなのですが、新発売になると、初期不良が多い傾向があるのでしょうか？いずれにしても休日明けに連絡をとってみます。

書込番号：23396218

25点