ルンバs9+ s955860 のクチコミ掲示板

2020年 2月28日 発売

ルンバs9+ s955860

  • 「vSLAMナビゲーション」で毎秒230,400以上のデータポイントを取得し、家の中の環境を詳細にマッピングし学習するロボット掃除機。
  • 従来品と比べ幅が30%広くなった2本のゴム製デュアルアクションブラシが床の表面に合わせて対応し、40倍にアップした吸引力で微細なゴミも逃さない。
  • 花粉やカビによるアレルゲンの99%をキャッチし本体のダスト容器に閉じ込め、ゴミはクリーンベース内の密閉された紙パックへ排出する。
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ルンバs9+ s955860iRobot

最安価格(税込):¥168,000 (前週比:+1,518円↑) 発売日:2020年 2月28日

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掃除機 > iRobot > ルンバs9+ s955860

最近調子が悪く,サポートに相談したところ修理することに(当然ですが,保証期間内です)。
それはそれで問題ないのですが,要するに「ホームベースごと梱包して着払いで送ってくれ」とのこと。

お持ちの方はわかると思いますが,ホームベースごと梱包するとなると,その大きさからかなりの梱包資材が必要となります。
本体だけならまだしも,あの大きさの精密機器の梱包材の用意を,保証期間内の修理に対して顧客に請求するのは道理が通らないのでは?と要求したところ,それでもお願いしますとサポート担当者の弁。
そこで「例えば業者のピックアップ・梱包サービスなどがあるのではないか?」と質問したところ,ようやく「iRobotから箱を送るので,それに梱包して送ってください」という対応になりました。

送られてきた箱はきちんとs9+用の箱でしたので,最初から用意はあったようです(梱包方法を説明する紙はi7のものでしたが....)。
同じような状況に陥った人はきちんと相手に主張されると良いかと思います。

書込番号:23685916

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:348件Goodアンサー獲得:28件

2020/09/25 18:17

>トライアップラーさん

貴重な情報、ありがとうございます。大変参考になりました。

chrnh755さんの初期不良の書き込みもあったばかりですが、何だか不安になる商品ですね。

私は現在ルンバ980を使っていますが、購入して3年経つので後継機種を何にするかは気になるところです。

書込番号:23686832

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初期不良

2020/09/23 13:36


掃除機 > iRobot > ルンバs9+ s955860

スレ主 chrnh755さん
クチコミ投稿数:2件

ブラーバM6とセットでS9+を購入しました。
ブラーバM6は、装着パッドの選択可能ウェットタイプだけ認識せず、サポートに連絡したところ初期不良でメーカー交換となりました。現在引き取り待ちです。

S9+の方は、本体も快調で掃除もきっちりしてくれますが、クリーンベースにゴミが排出されない状態で「クリーンベースとの接続でエラーが発生しました」と音声案内がありました。サポートに連絡するとこちらも、初期不良ということで交換となりましたが、こちらは販売店での対応となる(理由はわかりません)ため、販売店で新品交換となりました。

販売店が新しいS9+を、すぐ発送していただけたので、開封し動かしてみると、同じ症状が発生し、またサポートに連絡すると同様に初期不良という結果でした。今度はメーカーから発送という対応になりました。

初期不良だらけす。

書込番号:23682242

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クチコミ投稿数:615件Goodアンサー獲得:22件 ルンバs9+ s955860のオーナールンバs9+ s955860の満足度5

2020/09/24 16:01

最初の販売店はどこですかね?

ネット系の販売店の中には、クレームで戻ってきたのを何せずに再度詰め直して販売する業者がいるようです。

テレビで報道されてました。

再度詰めるのを職業にしている人がいるんですよ。恐ろしいことです。

2020年7月14日のNHK クローズアップ現代プラス
"追跡、ネット通販の闇"です。

私は、高価な製品は、少々高くても信頼できる業者から買います。

世の中には、不良品を送られても、使い方が悪いんじゃないかと諦めてしまう人は少なくないようですね。

書込番号:23684359 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 chrnh755さん
クチコミ投稿数:2件

2020/09/25 11:25

前回の書き込みのその後ですが、

新たに到着したブラーバM6は、洗濯可能ウエットパッドを認識し、
壁にぶつかってもエラーにならずいまのところ正常に動作しています。
ひとまず正常品という形です。

ルンバS9+についても、メーカーより新品が到着しクリーンベースへの吸引も正常に動作しました。
ひとまず問題は解決という形です。

>snap大好きさん
そのようなことがあるんですね。確か自分の使い方が悪いと泣き寝入りする可能性も十分にありますね。

購入した店舗は、不良品を返送と同時に引き取りだったのでまあ良心的かなと思っています。
問題は初期不良の多さです。
こういった複雑なロボット系の製品は、購入してすぐ快適に使用できるわけではなく、
今までの家電と同じようには、いかないんだということを学びました。(精密さが不良率に比例する)

書込番号:23686025

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クチコミ投稿数:615件Goodアンサー獲得:22件 ルンバs9+ s955860のオーナールンバs9+ s955860の満足度5

2020/09/25 11:44

いや、ですから、世の中には、不良品を送る業者がいるということですよ。

交換といっても、新品とは限りません。別の顧客からのクレーム品かもしれません。

NHKが報道するほどなので、時代が変わったと理解するしかないでしょう。

書込番号:23686059 スマートフォンサイトからの書き込み

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マップについて

2020/09/19 17:28


掃除機 > iRobot > ルンバs9+ s955860

クチコミ投稿数:6件

1部屋のマップが出来るまでどのくらいかかりますか?
また、普通に清掃させれば徐々に覚えていくのでしょうか。
椅子が置いてあり通れない時は、覚えてしまい、次回どかしても、そこは清掃しませんか?

書込番号:23673178 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:615件Goodアンサー獲得:22件 ルンバs9+ s955860のオーナールンバs9+ s955860の満足度5

2020/09/20 01:22

3回くらいですかね。

せっかく覚えてもらった部屋を、エアコンかけたので部屋を締めきったら、それで覚えてしまいました。

リセットしてもダメです。面倒なので、掃除してくれなくなった部分はダイソンでやってます。

まあ、リビングと台所だけやってくれれば十分です。

書込番号:23674308 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2020/09/20 19:55

そうなんですね。もし、お解りになったらで良いのですが、トレーニング走行の履歴にAという部屋が載ってるんですが、マップには、Aの部屋が一部分しか載ってなく、部屋と認識されてないようです。マップは、完成?されてます。
もう学習は終わりなのでしょうか。

書込番号:23675992 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:22件 ルンバs9+ s955860のオーナールンバs9+ s955860の満足度4

2020/09/25 10:23

一度リセットしましょう。マップを削除して,改めて学習し直せばいけます。
あるいは,部屋を全て開けた状態で,本体のクリーンボタンを押すと全ての部屋を掃除してくれます。
その後,履歴から全ての部屋を掃除した時のマップで上書きすることもできます。
マップを削除したほうが確実ですけどね。

書込番号:23685901

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2020/09/29 16:14

翌日、清掃したら、、新しい場所を発見しました、の様なメッセージが出て、無事マップが完了されました。
ありがとうございました😊

書込番号:23694742 スマートフォンサイトからの書き込み

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掃除機 > iRobot > ルンバs9+ s955860

クチコミ投稿数:214件

このたびiPhoneのアプリがアイロボットgeniusにアップデートしたのでルンバ900シリーズから買い替えました。

壁際や角っこは980より能力は高いです。テーブルの下もエラーで停止することなく問題なし。
何より助かるのはテーブルの下や玄関の段差を登ったところなど場所を指定して掃除できる点です。アレクサを使えば「アレクサ、ルンバを使ってダイニングテーブルを掃除して」でピンポイントで掃除できます。今まではダイソンのコードレスで部分的な掃除をしてました。もうその必要はないです。清掃面積も100平米近くお願いしてます。床の掃除を人力でやるのは時代遅れになるのも時間の問題です。

書込番号:23642847 スマートフォンサイトからの書き込み

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ルンバ購入1週間で

2020/09/04 18:39


掃除機 > iRobot > ルンバs9+ s955860

スレ主 tomkun6005さん
クチコミ投稿数:349件

2020年8月25日に公式オンラインショップにて購入、1週間ほど使用しましたが「段差を検知しました。別の場所に移動させてからCleanボタンを押してください。」とエラーが出て動かなくなりました。リセット、再起動、メンテナンス等できることはすべて行いましたが、エラーがでなくなることはなく、仕方ないのでサポートにメール、その日の内に返事があり、新品と交換ということになりました。交換まで1週間ほど掛かるようです。サポートの対応の速さは非常に良くて満足です。

書込番号:23641732

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クリーンベースにていて

2020/08/14 14:36(1ヶ月以上前)


掃除機 > iRobot > ルンバs9+ s955860

クチコミ投稿数:4件

はじめまして。
初アイロボットを考えています。
この機種が魅力的ですが、置き場所の関係で
クリーンベースがない方が良いのですが、+i7のように、クリーンベースの無い機種も発売される可能性はあるのでしょうか?

書込番号:23599385 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:615件Goodアンサー獲得:22件 ルンバs9+ s955860のオーナールンバs9+ s955860の満足度5

2020/08/14 15:58(1ヶ月以上前)

メーカーに聞くべき問題でしょ。

輸入は、修理の点で好ましくないと思います。

書込番号:23599550 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4件

2020/08/14 18:25(1ヶ月以上前)

snap大好きさん
ありがとうございます。
確かにそうですね。
確認してみます。

書込番号:23599821 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:13934件Goodアンサー獲得:3011件

2020/08/15 14:16(1ヶ月以上前)

>よるよんさん
こんにちは。
メーカーに聞いても発表前に教えてはくれないと思いますよ。

i7の時は最初から2種類出てましたがs9は最初から一種類なので私は出ないと思っています。

そう予想した理由としては、ロボット掃除機としてもとても高価な部類なので、こう言うものを買う人は全部入りの最上位機種を選ぶ人が殆どだと思うからです。
また、i7/i7+もいまだに売っており、ラインナップが多すぎて展示枠が取れないと思うんですよね。

国内メーカーならs9が出た時点でi7は前モデルということでディスコンにすると思いますが、外資系はその辺テキトーなので。

書込番号:23601580 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2020/08/15 14:36(1ヶ月以上前)

プローヴァさん
ありがとうございます。
確かに一理ありますね。
もう少し様子をみて、+7にするか、次期新型にするか、考えてみます。

書込番号:23601608 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:615件Goodアンサー獲得:22件 ルンバs9+ s955860のオーナールンバs9+ s955860の満足度5

2020/08/22 09:51(1ヶ月以上前)

確かに大きいですが、下は器械の収納になってますので、設置面積は、クリーンベースがついていようとついてなくてもほとんど変わりません。要するに高さがあるだけ。

設置場所を工夫すれば、問題ないような気がします。

私は3回変更しました。場所を変えるとエラーが出るので、面倒ですが。

書込番号:23614528 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2020/08/23 08:55(1ヶ月以上前)

snap大好きさん
ありがとうございます。
メーカーの回答はやはり、発売予定無しとのことでした。
棚下の空間に置きたかったので、別場所を考えるか
別機種を考えるかで、悩んでいます。
高価な物なので、じっくり考えて納得出来る結論を出したいと思います。

書込番号:23616686 スマートフォンサイトからの書き込み

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