BRAVIA KJ-48A9S [48インチ] のクチコミ掲示板

パネル不具合発生…

[ＭＲＳ５５５]

発売直後にソニーストアで購入して、早６年
遂に、画面に不具合が発生しました。。。

画面左側(全体の2割ぐらい)に、黒い横線が入ってます。
パネル不具合なのか、それ以外なのかはわかりませんが、簡易見積もりだと15万以上の修理費と。

ちょっと早くないか！？って気がしますが、保証も切れてるので仕方ないですかね。。。
OLEDより液晶の方が、寿命長そうですね。

書込番号：26564386　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭＲＳ５５５]

不具合画像

ちなみに、こんな状況です。

書込番号：26564388　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

延長保証って大事ですよねー？

書込番号：26564391　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

５年を超えて使えて６年目で故障なら十分かも
近年のTVに寿命10年以上を期待は過大な様な…

大手家電量販店各社の延長保証は多くは５年
一部で６年

テレビの寿命は５年と考えて購入だと思います
５年を超え使える事は少なく無くあるでしょう

テレビを購入する機会は稀だから奮発して高額なハイ・グレード機以上を購入し長く使って…
高額なハイ・グレード機以上でも、耐久性に優れる部品を積極的に採用していないと思います

・大手家電量販店で購入して延長保証に加入
・故障したら延長保証で修理する
・延長保証が切れ修理費が高額なら買い替える

６年目以降に故障して買い換えることになれば
購入費用は高額でダメージが大と予想するなら
高画質で楽しめて良かったと考える
嗜好・趣味に費用を余計に費やしたと諦める

地デジの番組を見るためなら10万円以下の機種で良いだろうと思います

延長保証を考えると何処で購入かは重要です
購入店のお勧めはあるけれど記述しません
延長保証で考えると或る一社とその他大勢です
調べたら直ぐに分かると思います

高額なテレビを購入するのであれば、購入時に予め故障（時期）を想定して用意・覚悟する。だと思います

書込番号：26564437　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ＭＲＳ５５５さん
こんにちは
工業製品なので当たり外れはあります。ソニーの有機が全て6年で横線が入るわけではありませんので、まあ不運だったということになりますかね。延長保証があっても6年以上はカバーされないので諦めるしかないと思います。

ソニーの場合、画面から音を出すコンセプトのため、他社の様にパネル裏に放熱用の金属パネルがなく、薄いアルミシートが貼ってあるだけです。熱抵抗が高く排熱が弱いので、パネル温度は他社より高くなりがちですね。
パネルは半導体なので、アレニウス則により、温度の高さが寿命の低さに直結します。
この構造は本家LGすら商品化していません。

寿命を気にするなら、金属放熱板を備えた他社製品を選んだ方が無難です。

パネル寿命はメーカーは公表していませんが、輝度半減個体が一定割合以上出る時点で定義されます。輝度半減寿命は有機で5-10年程度、液晶(LEDバックライト)で3-5年程度です。

液晶も、縦筋、横筋、色むら、輝度むら、フリッカー、バックライト部分消えなど構造が複雑な分、多くの故障モードを持ちます。
液晶の方が寿命長そうとは言えないですね。

書込番号：26564463　スマートフォンサイトからの書き込み

[lytton]

わたしもこの2か月ほど前にほぼ同じ症状が出で、ソニーで同じウェブ見積もりもして
同じ金額に目が飛び出て買い替えをしました。

うちの場合は、画面全体の右半分に横線、左半分はその延長線上うっすらとした横線が。

BDレコーダーもソニー製品ですが、関連スマホアプリの「Video & TV SideView」が間もなくサービス終了に
なるので、踏ん切りをつける意味では、よいタイミングになりました。

20年以上オーディオ機器はソニーで統一してましたが、さよなら、ソニー、ありがとう、ソニー。

書込番号：26564538

[KIMONOSTEREO]

ちょっと調べたらイオンやジョーシンでは10年保証があるみたいですね。

書込番号：26564587　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞ちょっと調べたらイオンやジョーシンでは10年保証があるみたいですね。

イオンの保証限度額は5年目以降、購入金額の40%が上限です。
https://www.aeonretail.jp/campaign/aeonwide/

ジョーシンの10年保証はエアコンと冷蔵庫のみで、TVは対象外です。
https://joshinweb.jp/service.html#5years

書込番号：26564699

他のグレードとの違いを教えてください。

[ミントコーラ]

この機種が出てから有機ELの映りの良さに買換えを検討しているのですが、現在使用のTVが故障してくれません。
機種は2012年製のKDL-46HX920で当時としては直下型LEDの上位機種で気に入っていましたが、
有機ELが出るまでは買い替える必要がないなと今まで使用して来ました。

今は買換えたいのですが中々壊れてくれません。12年も経つのでこの買換え検討の有機ELが出た
3年位前から故障したら買換えようとずっと使い続けてきたのですが、全く壊れません。
個体差があるのかは分かりませんが、他のレスでは故障の話はあるようなのですが、私のはまだ壊れる気配が
ないので拉致があかないので、勿体ないですが諦めて買換えようかなと考えています。いつこわれるんでしょうか？(笑)

あと現行の機種ですが、型番がKJとXRJとありますが違いを教えて頂きたく思います。
スペック表にはXJが高画質プロセッサーX1-Ultimate、解像エンジン4k-XrearityPRO。

XRJのほうがプロセッサーもエンジンもXRで4Kアップスケーリングと書かれていました。
これらは性能の違いがどうあるのかが分からないので教えて頂きたいと思います。

書込番号：25861363

[湘南MOON]

＞ミントコーラさん

＞bravia kj とxrj の違い

2009年KDL-46V5壊れずに頑張っています4Kが見れません。
この辺が参考になるのでは

https://kdgadget.com/sony-xrj-50x90j-kj-49x9500/

書込番号：25861436

[プローヴァ]

＞ミントコーラさん
こんにちは。
型番なんてそれこそただの型番なので、ソニーが変更した真意など発表されないのでわかり様がありません。

もし背景に映像プロセッサの世代等が関連しているのだとしたらまあ無意味ですね。
映像信号処理でできることなど限られており、１世代の違いで映像が劇的に変わったりはしません。横並びで見てもわからない位の差ですから。

テレビの画質差は主にパネルで決まります。有機と液晶では大差があるし、液晶間でもバックライトの差が画質差に表れてきます。

書込番号：25861558

[ミントコーラ]

湘南MOONさん、ありがとうございます。
なるほどわかりやすい記事で良かったです。

性能は良いかも知れないが価格差を踏まえると見合っているかわからない、
最もだと思いました。

書込番号：25862092

[ミントコーラ]

プローヴァさん、ありがとうございます。
確かにTVはパネルやバックライトが1番重要ですね。

そう言ってもらえると今後の機種選びに迷いが生じませんね。
何が重要か把握出来れば自分でも選ぶ機種が絞りやすくなりました。

書込番号：25862098

[名無しの甚兵衛]

>この機種が出てから有機ELの映りの良さに買換えを検討しているのですが、現在使用のTVが故障してくれません。

>今は買換えたいのですが中々壊れてくれません。

>3年位前から故障したら買換えようとずっと使い続けてきたのですが、全く壊れません。
>個体差があるのかは分かりませんが、他のレスでは故障の話はあるようなのですが、私のはまだ壊れる気配が
ないので拉致があかないので、勿体ないですが諦めて買換えようかなと考えています。いつこわれるんでしょうか？(笑)

自分で画面をハンマーで叩いて壊せば良いのでは？(^_^;

使える状態で買い換えるなら、メルカリやヤフオク等で売るという手も有るのでは？


>あと現行の機種ですが、型番がKJとXRJとありますが違いを教えて頂きたく思います。

ココでも製品比較は出来ますし、メーカーの仕様ページでも比較出来ますm(_ _)m

>スペック表にはXJが高画質プロセッサーX1-Ultimate、解像エンジン4k-XrearityPRO。
>XRJのほうがプロセッサーもエンジンもXRで4Kアップスケーリングと書かれていました。

プロセッサの名称が型番の「XJ」や「XRJ」に反映されているだけなのでは？(^_^;
　＜「J」は「日本向け」って事なのでは？「CAS方式」のデジタル放送は他では余り使用されていませんしねぇ．．．(^_^;


>これらは性能の違いがどうあるのかが分からないので教えて頂きたいと思います。

映像エンジンのアルゴリズムなどの詳細についてはメーカーの説明以上の事は判らないでしょうし、実際の映像については素人がその違いを判別するのは難しいと思われますm(_ _)m
少なくともソニー製品において「新しい製品の方が古い製品より劣った性能(画質)」というのは有り得ないでしょう(^_^;
ただ、モデルの違い(A9SとA90K)が大きいとその判断は難しくなるかも知れませんm(_ _)m
　＜旧型のフラッグシップモデルの性能を新型のフラッグシップモデルの１つ下のグレードで搭載できていたり．．．


https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1244487.html
https://av.watch.impress.co.jp/docs/series/torii/1278288.html
や
https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1415949.html
https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1447488.html
などの記事を見たり

https://www.youtube.com/@sonyjapan
で製品説明などが有れば確認してみては？

書込番号：25862111

[ミントコーラ]

名無しの甚兵衛さん、ありがとうございます。

やはり中々プロセッサの差異等、具体的には分かりにくそうですね。
実際の映像が良ければ後は予算等で決めれば良さそうな気がしてました。

書込番号：25862496

[ミントコーラ]

訂正

気がしてました→気がしてきました

書込番号：25862510

画面上部のシミについて

[tykkyt]

2020年末に購入したこちらのテレビに、最近、写真のような黄色っぽいシミが上部に現れるようになりました。

同じような症状の方はいらっしゃいますでしょうか？

どうかよろしくお願いいたします。

書込番号：25734534

[今ギンギンなんです]

私も同じような症状でしたよ。

書込番号：25734556　スマートフォンサイトからの書き込み

[tykkyt]

今ギンギンなんです様

ありがとうございます。そうだったのですね。

ちなみにそちらは修理などはされたのでしょうか。
またはそのまま症状は収まりましたでしょうか。

もし差し支えなければ、どちらで修理されたかや、幾ら位掛かるものなのか等、教えて頂ければ幸いです。

どうかよろしくお願いいたします。

書込番号：25734567　スマートフォンサイトからの書き込み

[今ギンギンなんです]

修理しましたよ。

書込番号：25734618　スマートフォンサイトからの書き込み

[今ギンギンなんです]

メーカーに修理依頼しました
延長保証で無料でしたが
普通に修理なら基盤交換などで10万円位必要かもとメーカーが言ってましたよ、
直すならメーカーに依頼するか販売店ですね。

書込番号：25734623　スマートフォンサイトからの書き込み

[tykkyt]

そうなんですね。当方は延長保証等に入っていないので、大変残念です。

先日アメリカで発表されたソニーの2024年モデルには48インチは無いようですし、修理すべきか考えてしまいます。

やはり有機ELには注意しないといけませんね…

ありがとうございました。

書込番号：25734750　スマートフォンサイトからの書き込み

[tykkyt]

参考までにですが、約1年後には、シミはこのような画面上部に広がる大きな白い線状の状態へと変化しました。

現在、同時期に有機ELテレビを購入された多くの方から、同様の症状が報告されているのを目にします。
（例えば、Googleで「有機EL 上部」と画像検索すると、数多くの事例写真が表示されます。）

その状況を見て、非常に残念に感じると同時に、延長保証等が切れる今後、さらに大きな不満へ発展する可能性があるのではないかと懸念しております。

一定程度の修理費用であれば受け入れられる方も多いかと思いますが、17万円以上といった高額な修理費用については、簡単に納得できるものではないと感じる方が少なくないのではないでしょうか…涙

書込番号：26390903

[石の壁紙はダサい]

LGパネルの仕様寿命ですね。最新のパネルも数年後には同じ傾向で症状がでるでしょう。

上にモヤルか右、左、下に出るかは、パネルの製造過程の
品質に左右され、運次第でしょう。
パネルリフレッシュを繰り返すと出やすいと聞きますが
自分はパネルリフレッシュをしたこと無いから分かりません。10台ほど使ってますが、症状はまだ出ないです

大きなマザー板からカットされるなら、中心のパネルは寿命が長く、外側ならその外側が劣化しやすくなるでしょう。
カットしてからの製造なら、素材の縁までの塗布ムラとか
蒸着ムラとか、ラミネートの気密が剥がれたとか、
芳香剤やアルコール湿度の影響等、原因は分かりませんが

書込番号：26392064　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞tykkytさん
これは酷いですね。これはちょっと見たことがありません。

ソニーの有機は、本家LGでもやっていない画面出音を実現していますが、この副作用としてバックパネルの放熱板がつけられず、アルミシートを張り付けるだけになってしまっています。このため金属パネルを張り付けている他社と比較して熱抵抗が高く十分な放熱ができません。他社と同輝度の場合もパネル内の半導体のジャンクション温度が高くなってしまいます。パネル寿命に影響がある可能性がありますね。
この症状はパネルの封止に関連すると思われますが、それとパネル使用温度の関連は不明ですね。

書込番号：26392677

再起動ループ解決法

[tamachanggg]

当方、TVはソニーBRAVIA KJ-48A9Sを使っている。買ったのは2022年3月。先週から起動すると15秒で勝手に再起動がループされるようになった。ソフトウェアアップデートをかけようにも、ホーム画面からのメニュー操作中に再起動がかかってしまって辿り着けない。TVに接続されている全てのケーブルを抜き、コンセントも抜いてみたものの改善せず。この時点でサポートに電話。かけつづけること10分で初回のコール到達したものの、担当が違うということで05037549577にかけつづけること30分で持ち時間切れで諦める。翌日再びトライ。40分くらいでコール到達。サポート対応によると、こちらでできることはし尽くしているということで技術者派遣してもらうことになりつつも、保証一年を超えているということで費用がかかるというので、説得にかかる。理由としては、こちらに特段思い当たる過失がないのに、1年半で突然再起動を繰り返すことを対応してもらうのに出張費がかかるというのはいかがなものか。ということで出張費は無料対応へ。

数日後、訪問時に、初っぱなから保証について聞かれる。とにかく基板交換もしくは本体交換を購入した家電店の保証で対応させたいらしい。いや、そもそもだ。再起動のループがかかることって、ソフトウェアの問題なのではないの？iPhoneだったら電源切って再起動で解決する話だと思うんだけど。訪問でやってきた技術者ですら、そのあたりが解っていない。ソニー下請けの外注修理屋なんだろうか。ハードウェアリセットではうま味がないとでも思ってるのだろうか。。。ソニーの技術者だけが把握してるハードウェアリセット方法があるでしょう？と問い詰めたところ、しぶしぶリセット方法を試してみますかというので実施。→再起動ループは解決

最近のソニーが信用ならないところはこういうところなんだよね。中身にAndroidを使ってるのだから、ハードウェアリセット方法くらいマニュアルに書いてあってしかるべきなところを書いておらず、そして、ここまで時間かけて問い詰めていかないと、再起動の方法すら解らず、解らない人だったらこれ修理費発生させちゃうパターンじゃん。メーカーとして、いいのか？それで。ブランドを失墜させかねないぞと。

ちなみに、ハードウェアリセットの方法は、TV側面の物理電源ボタンを押しながらコンセントを抜き差しする。でした。そんだけ！そんだけのことをマニュアルに書いてないで、内部情報にしておくってどういうこと？

情報、必要な人に届けーーー。

書込番号：25485220

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

文面を読んだら　もう終わっている　と感じました。

古い規格ですがS映像端子をさっさと真っ先に他社に先駆けて廃止したメーカー(他社は数年搭載を続けていました)なのでその時点で終わりました。

書込番号：25485245

[tamachanggg]

そうなんですよ。2003年のソニーショックで時が止まっているのかと目眩がしました。

極めつけが、訪問技術者に言われた一言。
「壊れるか壊れないかは、ほんと運ですから」

馬鹿野郎。こちとらWEGAの頃から何台ソニー製のTVを買ってると思ってるんだ。一台も壊れたことなく、技術トレンドの陳腐化によって買い換えてるんだよと。www

書込番号：25485253

[nasne使い]

お気持ちは分かりますが、 BRAVIA買ってる人は
電源ボタン押しながら、コンセントは知ってますよ

書込番号：25485404　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamachanggg]

その肝心の情報に、ユーザーサポートの電話では到達できなかったわけです。きっと、どこかのユーザーレビューに書いてあったのでしょうが、そういう微細な細かい情報まで網羅的に追いかけて情報を把握しないと、使えないような道具をつくるメーカーではなかったと思うのですね、かつては。

書込番号：25485489

[nasne使い]

ここに書き込む時間よりも短時間で
Googleで検索すれば見つかるかと

書込番号：25485504　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞tamachangggさん
こんにちは。
うちはA95Kですが、リモコンの裏に電源ボタン長押しの再起動方法のステッカーが貼ってありました。再起動方法をステッカーで貼るなんて、余程客相への問い合わせが多いんだなと納得しました。
実際並行して使っているパナソニックはコンセント抜きだのリセットだのはほぼ必要ないのに対し、ブラビアの方は1-2か月に1度はそういう目にあいますので、ざっくり10倍以上は不安定と言うことになります。

またブラビアの場合、電源ボタン長押しリセットでは解決できない問題も多く、メニューからストレージのリセットを行うと解決する場合もあります。この場合初期設定やり直しになるのでとても面倒ですが。

それに加えて今回スレ主さんが体験されたように再起動モードに入ってしまうと、電源ボタン長押しも効かず、ストレージのリセットも操作不能なので、本体電源ボタンを押しながらコンセントを抜き差し、と言うことになります。

このようにリセットに関してもやり方が多岐にわたるのはさすがに恥ずかしいのか、公式にはやり方を公開していないですね。
少し前にスレ主さんの電源ボタン押しながら抜き差しの情報をここに書き込んだ人がおり、多くのナイスが付いていましたので、まだまだ知らない人は多いと思います。そもそも非公式情報なんて信憑性100%じゃないですから当然ですが。

ソニーはandroidを基幹OSにせざるを得なかった時点で終わっているとは言えます。自社製のプラットフォームをあっさり捨てたのは社内にロクなソフト屋がいなかったからですかね。androidの方もスマホ向けとは比較にならないほど脆弱でバギーなプラットフォームで改善の兆しが見えないですね。こういうものを採用する判断で、熟成家電であったテレビを昔のPCレベルの出来まで後退させてしまったわけです。

書込番号：25485704

色ムラがひどいんじゃないかと

[泳ぐ鳥]

チャンネルスキャン時の画面	windows10アップデート時の画面

薄いグレーなど淡い単色を表示させると、縦縞の色むらが入るのは商品の仕様なのでしょうか。
有機ELなので、後ろから蛍光灯で照らしているわけでもないだろうに、縦に10cm程度の間隔で色むらがあります。

画像の1枚目は、テレビの設定のチャンネルスキャン時の画面です。
画像の2枚目は、HDMIで接続したPCのWindows10のアップデート時の画面です。

これが本体の故障によるものなのか、そういう仕様（それはそれで残念ですが）で交換しても結局同じなのか、KJ-48A9Sをお持ちの方で確認が可能な方、ご教示いただけないでしょうか。

他の方の口コミで、「パネルの歪みが目立つ」とのコメントが有りましたが、我が家のKJ-48A9Sも反射して映り込む像がかなり歪んでいるので、パネルの歪みの影響なのかもしれません。

書込番号：25040531

[プローヴァ]

＞泳ぐ鳥さん
こんばんは
本機のユーザーではありませんが、有機EL2台のユーザーです。
LG製有機ELパネルで、暗いグレーを表示した時に縦筋ムラが出るのは半分仕様の範疇と言えます。

ただし毎年少しずつ改良されているので、かなり暗いグレーでないとバンドは見えづらくなっていると思います。うちの16年モデルと19年モデルでもかなりの差を感じました。

写真を見る限り、大して暗いグレーでもないのに縦筋は割と目立つ様に見えます。
ばらつきがある事なので、これが不良かどうかの判断は勿論つきませんが、一度縦筋ムラという事でサービスに見せた方が良いと思います。

修理はパネル交換になるでしょうが、それで、ばらつきの範囲内で良化する可能性もあるかと思います。逆も無いとは言えませんが。気が済むまで何度か交換トライされる方もいる様です。

この辺り、メーカーとしての部品の社内規格とは離れて、顧客満足のための対処になりますのであまり気兼ねせずやってみてはと思いますよ。

書込番号：25040586　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

今年のソニー有機使ってますけど、均一ですよ。

ここで相談より修理呼んで良いレベルだと思います。

書込番号：25040630　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

＞泳ぐ鳥さん
こんにちは

暗い画面の色ムラは、古い有機LEは苦手としてましたが
A9SやA9G世代からは改善されてます

PC画面のHDMIビデオレンジがダイナミックになって
無いように見えます

ペイントで、RGB 0x101010の全面背景に
0x121212の太めの線や図形を書き
それよりも色ムラが濃ければ返品で良いでしょう

手持ちの有機LEは、0x010101の違いがムラ無く
判別できてますから

書込番号：25041345　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

テストに使えそうな画像を表示して
黒レベルを上げ下げするのが楽かも

書込番号：25041356

[泳ぐ鳥]

＞プローヴァさん
「縦筋ムラ」という概念がそもそもあるんですね。
そう考えると、縦筋ムラはある程度出てしまうものなのかもしれません。
ただほかの方からの書き込みを見る限り、私の個体はちょっと程度がひどいといえそうなので、メーカーに確認してもらおうと思います。

＞りょうマーチさん
ご教示いただきありがとうございます。
メーカーに確認してみたいと思います。

＞nasne使いさん
KJ-48A9Sの画質設定＞映像信号＞HDMIビデオレンジは「オート」となっています。そのほか「フル」と「リミット」があるようですが、「ダイナミックになってない」というのがどういうことなのかは、すみません詳しくないのでよくわかりませんでした。
ほかの方からのアドバイスも踏まえて、一度メーカーに確認するようにしてみます。

ありがとうございました。

書込番号：25043569

[nasne使い]

＞泳ぐ鳥さん
HDMIビデオレンジは、テレビ側 フルで
PC側が RGB フル が、色の劣化がありません

リミット だと、無駄な変換が入るので


黒いサンプルの0x00から0x0fの表示で
画面全体が黒く0x03辺りが見えれば良いのですが


有機LEは、黒0x00と0x02レベルのムラが気になる
と思うのですが、液晶だと0x0fぐらい明るいから
逆にムラが気にならないですね

書込番号：25043687　スマートフォンサイトからの書き込み

標準スタンド台

[z274g]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
xrj-48a90k標準高さ上げ部品装着スタンドをkj-48a9sのスタンド台として使えそうですか?

書込番号：25038514　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>xrj-48a90k標準高さ上げ部品装着スタンドをkj-48a9sのスタンド台として使えそうですか?

「テレビに付ける付属のスタンド」は、メーカー共通では無く、「製品専用」ですm(_ _)m

書込番号：25039251

[z274g]

ご意見くださりありがとうございます。
サラウンドバー撤去して視聴します。

書込番号：25039344　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞z274gさん
こんにちは。
互換性がないので使えませんし、部品としても売っていません。付属スタンドは一般的にそのテレビの型番専用設計になっています。

書込番号：25039572

[z274g]

納得させていただきました。これであきらめがつきました。
教えていただきありがとうございます。

書込番号：25040154　スマートフォンサイトからの書き込み