BRAVIA KJ-55X9500H [55インチ] のクチコミ掲示板

無償修理してもらえました

[なごんぴ]

他の方と同様、横線が出る症状にかれこれ数ヶ月悩まされておりました。
先日、旅行から帰ってきた際には一時的に症状が止まって、パートナーと「直った！！！！！」って喜んでたんですけど、結局数日後にまた横線が泣

でも、こちらの無償修理できた報告が増えてきているのを見たので、修理依頼してみたら…！0円で修理完了！出張費すら取られませんでした。

なお当方は次世代住宅ポイントで引き換えたので保証もなく問い合わせ窓口も消滅してたのでダメ元でしたが、またテレビも綺麗に映像が映るように復活して良かったです。

（SONYさんは早くこちらを認めて何かしらのアナウンスをすべきだと思います…マニュアルどおり15万円↑の見積もり出されたらそりゃあ怯むよ…）

書込番号：25523763　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞なごんぴさん

最近の家電は故障が多くなって長期保証が必須になってきました

無料修理で良かったですね

そうでなければ、ふざけるな9ソニーってなる所でしたねｗｗ

書込番号：25523782

ブロックノイズ？

[3737]

ブロックノイズ？

Youtubeを見ているときにこういう状態によくなるのですが、同じような方いらっしゃいませんか？
（映像はゲームの解説動画をYoutubeで見ている状態です。）
このテレビにはベイコム光のマンションタイプの回線で有線接続してあり、
だいたい３００〜４００ｍｂｐｓ程度でています。

モーションフローのせいかと思い、切ってみたのですがかわらず。
ネット回線を有線から無線にしてもかわらず。

ちなみに別の部屋の他メーカーのテレビは出ません。
地上波を見ているときにもでません。
（あまり地上波を見ることがないので頻度の問題かもしれませんが。。。）

今年に入り、本体の再起動が激しく、一度基盤を交換してもらったのですが
それでも治らず。

今週末に修理に来てもらうのですが、
同じような症状が出てる方がいらっしゃるか
気になったのです質問させていただきました。

書込番号：25467325

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>Youtubeを見ているときにこういう状態によくなるのですが、同じような方いらっしゃいませんか？

>ネット回線を有線から無線にしてもかわらず。

本当に有線LANに変わっているのかが判らないので何とも言えませんが、先ずは「電源リセット」を試して見ましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

「LANケーブルを繋いだだけ」では、「無縁LAN」から「有線LAN」に切り替わりませんよ？

書込番号：25467423

[3737]

＞名無しの甚兵衛さん
コメントありがとうございます！
詳細書いてなくてすみません。
もちろん電源リセットは何度か試してますし、有線→無線へはボタンを切り替えてちゃんとWi-Fiを拾えているのを確認しております。
（切り替えないとWi-Fi拾ってないエラーがでるのでわかります）

まーダメなんですよねー。。。

修理に来てもらっても、なんとなく治る気がしないですｗ

書込番号：25467477

[プローヴァ]

＞3737さん
こんにちは
これは、倍速フレーム補間等で発生する動きベクトル検出エラーに起因するものではなく、単に圧縮動画のデコードエラーに見えます。
一応確認なんですが、ご自宅でタブレットやスマホやPCでその動画を再生しても画面は破綻しないんですよね？
テレビだけ起こるのであれば、動画のデコードが追いついてないかミスってる気がするんですよね。

おっしゃる様に修理して直るかなあとも思いますが、取り敢えず修理呼ぶ前に、下記参照されて工場出荷時へのリセットはやられた方がいいです。コンセント抜き放電リセットなどで直らない不具合が直ったりしますので。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278028901

書込番号：25467534　スマートフォンサイトからの書き込み

[3737]

＞プローヴァさん
こんにちは！
コメントありがとうございます。
症状はこのテレビだけです。
別室にパナもありますか、それは大丈夫なんです。
もちろん、スマホやタブレットも。

出荷状態には基盤交換前に2度ほどしましたが、
今一度やってみます。。

書込番号：25467628　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞3737さん
やっぱりそうなんですね。
サービスが来て基板交換しても直せなかった場合ですが、直せないなら使い物にならないので、症状が出ない新しい機種に交換してくれ、位言っても良いと思いますよ。

書込番号：25467667　スマートフォンサイトからの書き込み

[3737]

＞プローヴァさん
お付き合いありがとうございます。

4月に、再起動が多いのと、このブロックノイズのような症状の為に
修理に来ていただき、基板を交換してもらいました。

この基板以外に部品があるのかわかりませんが、
もしこの基板にデコード処理をする部分も入っているなら
また基盤を交換しても治る期待は薄いですね(涙）

3年前の機種ですし、新しいものはないと思いますが
いうのはタダなんで、状況みてダメ元で交渉してみますね。

30万ちょいしたんですけどね。。
3年で不具合ってのはちょっとね。

書込番号：25468586

[プローヴァ]

＞3737さん
可能性なくはないんですよ。
X9500Hの新品はありませんが、例えばパネルが壊れて修理用のパネルストックがないような場合は、現行品あるいは1世代前くらいの製品と交換になったりします。これはあくまで修理ができないことの代替え処置ですね。
今回の不具合も、修理できない、他社のテレビでは問題ない、という条件がそろえば、修理不能案件に入れられる可能性はあります。X9500Hですと、X95K、X95Jなどが交換対象になると思います。それらの機種で問題がないかどうかはわかりませんが。。
がんばってくださいね。

書込番号：25468615

[3737]

＞プローヴァさん

うぅ。。ありがとうございます。
初期状態にしてみて、土曜日の修理で診てもらって
また書き込みさせていただきます。

書込番号：25468737

Youtubeからテレビ切り替え出来ない

[パナ男女]

YouTube見た後テレビに切り替え出来なくなりました。
一度ABEMAに切り替えるかテレビ消して地上押すしか映像切り替わなくなりました。原因が分かりません。

書込番号：25429040　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞パナ男女さん

コンセント抜いて１０分放置です。

これで直るはずです。

書込番号：25429146　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞パナ男女さん
こんにちは
下記の手順やられてみて下さい。

�@電源抜きリセット
テレビのコンセントを抜いて10分間放置してから再度挿してみる。その後リモコンで電源オン。
OSが再起動するので直るかもしれません。

こらで直らない場合、

�Aストレージのリセット
メニューからストレージのリセット。初期設定が必要になりますがOSを初期化できます。

あとは、テレビのファームウェアが最新か確認して必要ならアップグレードしてください。

それでもダメならyoutubeの問題かもなのでしばらく様子見ですかね。

書込番号：25429160　スマートフォンサイトからの書き込み

[shingo0348]

＞パナ男女さんリモコンのテレビボタン押しても駄目ですか？

書込番号：25429202　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

仕方ないなソニー製品はｗｗｗ

書込番号：25429218

[コピスタスフグ]

再起動はしてみましたか？（リモコンの電源ボタン長押し）

書込番号：25429262　スマートフォンサイトからの書き込み

[パナ男女]

ダメでした。
コンセント切入ダメでした。
コンセント10分試してみます。

書込番号：25429599　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞パナ男女さん
＞コンセント10分試してみます。

電源コンセント抜き１０分でダメならテレビ初期化です。

一時的な不具合です。

書込番号：25429612　スマートフォンサイトからの書き込み

[r-1126]

私も、同じ症状が出ています。SONYにこの障害について問い合わせた所、同じ内容の不具合が発生しているそうです。現在、原因を確認中との事でしばらくお待ちくださいとの事でした。アップデートで修正されるとのことです。しばらく待つしか有りませんね。ちなみに、リモコンのテレビボタンを押すと、テレビに切替ができるそうです。やって見たら出来ました。

書込番号：25441313　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

＞リモコンのテレビボタンを押すと、テレビに切替ができるそうです。

通常手番では？

書込番号：25441657　スマートフォンサイトからの書き込み

メディアプレイヤーの再生不可

[ナヤミマン]

先日、65X9500Hを購入しリビングのテレビを入れ替えました。

今まで利用していたテレビとレコーダー（REGZA　DBP-R500）を寝室に移動し、レコーダーの中身を
65X9500Hのメディアプレイヤーで見ようとしたのですが、番組名や時間などの一覧は表示されるもの
の、再生をしようとすると、クルクルと輪っかが回った後「再生できません」と表示されます。

ほかの部屋にあるソニー製のテレビやipadのメディアプレイヤーからは、DBP-R500の録画番組を再
生できますが、この新しい65X9500Hからだけ再生できません。

対処方法、もしくは何か設定等が必要でしょうか。ご教示いただければ助かります。

書込番号：23755023

[kockys]

＞ナヤミマンさん
一旦コンセントから引き抜いて暫く放置しても駄目ですか？
また、レコーダー側でアクセス許可登録済みですか？

書込番号：23755044　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナヤミマン]

電源は抜いてみました。
アクセス許可は設定がないようです。

もっとも、何階層にも分かれたフォルダーやファイルは見えてますし、並べ替えなどで昇順降順などもできます。
再生だけが、決定を押すとクルクル読み込み中のような表示が出た後に5秒くらいしてから「再生できません」
と出てしまいます。

書込番号：23755085

[プローヴァ]

＞ナヤミマンさん
電源コンセント抜きリセットですが、抜いてすぐ入れても効果はありません。抜いた後必ず10分程度は放置が必要です。もしそういう風にやられてないならやってみて下さい。ついでに、ルーターとレコーダーのコンセントも同様に抜いて放置してみるとよいと思います。

上記で解決できない場合、次はテレビのメニューからストレージのリセットですね。

書込番号：23755160

[撮る造]

　BDP-R500はレコーダーではないので、型番を間違えられているのでは。
　BDP-R500はBDプレイヤーですしHDDはありません、DLNAでは（ガイドライン上）ネット越しにディスク視聴はできないはず。
　正確な型番を書いてください。

（BDP-R500)
https://www.toshiba.co.jp/regza/bd_dvd/lineup/bp-r50/index_j.html

（DLNAとは？DLNAでできることや基本機能とおすすめ対応機種）
https://allabout.co.jp/gm/gc/51191/

書込番号：23755186

[撮る造]

　BDP-R500は（書き間違えですので）DBR-R500と読み替えてください

書込番号：23755236

[撮る造]

DBR-Z150でカット編集した番組をDBR-T3008にLANダビングした番組では

　我が家のBLAVIA（49X8500H)でも試してみました。
　東芝機のカット編集した番組はまともにDLNA再生ができませんでした。（写真）無編集番組では問題なし。
　当初DBR-Z150からDBR-T3008にLANダビングした番組をDLNA再生できなかったので、DBR-Z150の同じDR番組試しても似た状況に。VIERAやDIGAのクライアントではどちらも問題なし。
　ネット状況には関係なさそうですが。

　何度かトライしていると、なぜかこれらの番組DLNA再生が可能になりました。
　DIGA（BRT2060)のカット編集したDR番組のDLNA再生が（同様の表示で）できなかったのが、リトライしているうちにできるようになったので不思議な感じです。
　何なのでしょうね。読み込み時のDTCP-IPのチェックがうまくいっていないのか厳格なのか、読み込みミスが多いのか。

　DBP-R500でしたね。修正するつもりが間違えるとは。



　
　

書込番号：23755406

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>今まで利用していたテレビとレコーダー（REGZA　DBP-R500）を寝室に移動し、レコーダーの中身を
>65X9500Hのメディアプレイヤーで見ようとしたのですが、番組名や時間などの一覧は表示されるもの
>の、再生をしようとすると、クルクルと輪っかが回った後「再生できません」と表示されます。

今なら再生できるのでは？

新たにDLNA対応機器を繋ぐと、配信情報の取得などの時間が必要なので、接続直後は再生できない場合がありますが．．．
　＜直前の録画番組が直ぐにDLNAの一覧に反映されなかったり．．．

レコーダー側の情報が判らないので、どういう設定が有るのかが分かれば、確認項目も分かるとは思いますm(_ _)m


後は、「無線LAN(Wi-Fi)」で繋いで居る場合は、「ルーター(無線親機)」側で制限している可能性もあります。
　＜同じ電波帯(11gとか11a)で複数の「SSID」が有る場合、その「SSID」の違いでアクセスできたり出来なかったり．．．

書込番号：23755414

[ナヤミマン]

仕事で返信が遅くなりました。
間違えの情報があり、訂正いたします。

我が家のレコーダーは
DBR-T560でした。ブルーレイ、HDDの機器でした。失礼いたしました。

ご指摘いただいた通り、テレビ、レコーダー、ルーターの電源を10分間抜いた後再度電源投入しましたがやはり再生できませんと
表示されます。

DBR-T560はライブチューナーといい、今放送中のテレビを再配信する機能がありますが、なぜかその番組だけは（今放送中）再生
できます。

ただし、過去の録画番組はやはり再生できませんと表示されます。前回書き込みしましたが、ほかのSONYテレビやiPadからは再生
できます。

書込番号：23757496

[名無しの甚兵衛]

システムは最新ですか？
https://www.sony.jp/bravia/update/?nccharset=89AC6CA8&searchWord=X9500H

書込番号：23759748

[ガガガ！]

問題は解決はされましたか？
気になっています。

というのは
我が家のKJｰ65A8Hでもメディアプレーヤーで、再生が出来ません。というより、再生出来なくなったのです。

元々は再生出来ていましたが、拡張フォーマットに設定を変えた辺りから再生出来なくなったので、原因はその辺りなのかな？とおもっていますが、スレ主さんの状況が改善されれば当方の問題も解決されるかもと思いました。

書込番号：24012624　スマートフォンサイトからの書き込み

[toshiaki9]

XRJ-55A90Jのメディアプレイヤーで同じ現象に遭ってます…
レコーダーはシャープの4B-C20BT3, BD-T1700、ともにアウト
無線ルーターはWSR-1800AX4B(以前使っていたWG1800HP2も試しましたがダメでした)
以前は普通に見れていたんですが、
うーん、いつ頃からか、ほぼ確実に「再生できません」になってしまいましたね(この辺全く覚えていないので…何かのアップデート後にそうなったのかなぁ？)
WSR-1800AX4Bと4B-C20BT3のほうは動かせない（絶対に動かしたくない）ので、

WG1800HP2の有線ポートにBD-T1700とXRJ-55A90Jを繋いで、有線で再生できるかも試してみましたが、
最初に再生した録画番組の再生できたものの、再生中止して別の録画番組を見ようとしたら「再生できません」となり、こりゃだめだ、と。

メーカー違いますし、仕方のないことなのかも知れませんね

書込番号：25432700

DAZNの画質

[ナヤミマン]

DAZNの画質についての質問です。

ipadで視聴しているときの画質よりもブラビアの画質のほうが低く、文字つぶれなどが発生し、あまり快適ではありません。
DAZNの公式ページでは、通信速度が関係すると書いてありました（下記転載）が、我が家はフレッツ光利用で、wi-fi環境下で、
スマホ、PCともに100Mbps（5ghz）程度でつながっており、ブラビアのブラウザ上で計測しても60Mbps程度出ているので、決して
通信環境が悪いとは言えないと思います。

設定等を何度も見直しましたが、HD画質とは程遠い感じです。何か改善策等はあるのでしょうか。それともブラビアではこの程度
の画質が限界なのでしょうか。

ご教示いただければ助かります。

【以下DAZN転載】

DAZNでは、お客様がご利用のデバイスやインターネット環境に合わせ、最適な映像を自動選択し、提供しております。
DAZNをご視聴いただく際のインターネット環境につきましては、下記内容をご確認ください。

■ 2.0Mbps: 標準画質での動画をお楽しみいただけるインターネット接続スピードです。
（外出先でご視聴の場合、快適な回線速度です）

■ 3.5Mbps: HD画質での動画をお楽しみいただけるインターネット接続スピードです。
（モバイルデバイスでご視聴の場合、最適な回線速度です）

■ 6.0Mbps: HD画質と高フレームレートでの動画をお楽しみいただけるインターネット接続スピードです。
（TVでご視聴の場合、6.0Mbps以上の回線速度をお勧めします）

■ 8.0Mbps: 弊社が提供する最高のビデオ品質で動画をお楽しみいただける回線速度です。

書込番号：25427498

[プローヴァ]

＞ナヤミマンさん
こんにちは
回線速度ですが、テレビから見える速度が重要です。内蔵youtubeアプリでオプション-統計情報を表示させると、テレビのyoutubeアプリから見た回線速度がわかります。

一度やってみてもらえますか？

回線速度が十分なら、あとユーザーレベルで出来ることと言えば、OSを再起動させるために、コンセント抜きリセット（コンセントを抜いて10分放置）してみるとか、
メニューからストレージのリセットを実行する（初期設定が必要になります）くらいですかね。

書込番号：25427532　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ブラビアのブラウザ上で計測しても60Mbps程度出ているので、決して通信環境が悪いとは言えないと思います。

これは、視聴しようとしている時間に計測したのですか？別の時間帯だったりしませんか？

>設定等を何度も見直しましたが、HD画質とは程遠い感じです。

何の設定？テレビ？ルーター？主語が抜けると勝手に判断して「出来てるはず」とスルーしてしまう可能性も．．．
　＜出来れば設定画面を撮影して投稿して貰えると、「設定したつもり」でも間違って居たり肝心の項目では無かったりしてそのことに気付いてくれるかも．．．

>【以下DAZN転載】

https://www.dazn.com/ja-JP/help/articles/about-recommended-devices-jp

の「インターネットにてDAZNをご視聴される場合、下記もご参照くださいませ：」の部分は確認しましたか？
　＜https://www.dazn.com/ja-JP/help/articles/improve-network-connection-jp
　　とか．．．


DAZNって快適な視聴には「IPv6」での接続が必要じゃ無かったっけ？
ご契約のプロバイダの内容を確認して、ルーターの設定も確認してみては？

書込番号：25428097

[どうなる]

＞ipadで視聴しているときの画質よりもブラビアの画質のほうが低く、文字つぶれなどが発生し、あまり快適ではありません。

これってしばらく見ててもずーっと同じ状態ってことなのかな？

書込番号：25428450

[ナヤミマン]

皆様

お早い返信ありがとうございました。
結論から申し上げますと、なんとテレビの再起動で解消しました。
テレビの再起動は、リモコンに記載のある電源ボタン長押しでおこないました。
HD画質で映るようになりました。

＞プローヴァさん
内臓アプリで統計情報の表示は残念ながらメニューが見つからず行きつけませんでした。
記載した60Mbpsは内臓ブラウザから速度テストするページで調べたものです（https://fast.com/ja/）。
コンセント抜き差しではありませんでしたが、再起動がいつでも解決の近道ですね。

＞名無しの甚兵衛さん
スピード計測はこの間に行ったものです。私が行った見直しは、5ghzと2.4ghzのwifi設定を一度捨てて再度アクセスする、DAZNの
ログアウトログイン、ネットワーク（モデム・ルーター）の電源オフ、オン、テレビのオフ、オンでした。
テレビの再起動はこの書き込み前には行っていませんでした。
ご指摘の通り、何を行ったかしっかり把握し共有するべきですね。ありがとうございました。

＞どうなるさん
ずっと低画質でした。ご指摘の通り、立ち上げ直後や、何かの関係で一時的に低画質（ちょっと悪いではなくとても悪い画質）になり
しばらくすると戻るということはよくありますが、今回はずっとHD画質ではない状態（イメージでいうと地デジのサブチャンネル画像程
度）という感じでした。

書込番号：25429125

[プローヴァ]

＞ナヤミマンさん
直ってよかったですね。

>>再起動がいつでも解決の近道ですね。

まあOSがAndroidですからそんなもんです。

書込番号：25429137

[どうなる]

＞結論から申し上げますと、なんとテレビの再起動で解消しました。
＞テレビの再起動は、リモコンに記載のある電源ボタン長押しでおこないました。

＞ずっと低画質でした。ご指摘の通り、立ち上げ直後や、何かの関係で一時的に低画質（ちょっと悪いではなくとても悪い画質）になり

DAZNの再生（安定）ってキャシュがかなり重要っぽいしその辺の処理がうまくいってなくて高画質にならず低画質の中で良くなったり悪くなったりしてた、再起動でそれがリセットされて上手くいくようになったとかそんな感じっぽいね

書込番号：25429502

KJ-55X9500Hの裏蓋の開け方

[pikappp]

画面に3秒おきに約10本程度の横線が入ります。消えたりついたり。画面の左半分のみに。修理に来てもらえば、17万の大出費。1年半でこわれるとは。もしかしてコネクタの接点不良かともおもい、裏蓋を開けてみようと思いましたが、裏の蓋の外し方を知っていらっしゃる方いますか。（もちろん自己責任の範囲での話です）。下のフックを外しても下の両端のばらし方がわかりません。

書込番号：24837785

[ＭｉＥＶ]

外し方がわからい？やめたほうがいいです。
ソケット類の外れなど、単純にはめ直しで改善されることはまれでしょう。
パネルの故障か、基板の故障か、その判断はあなたには無理でしょう。

最近のTVは当たり外れが大きいです。
長く使えれる場合もありますが、短期間に壊れることもあります。
自分は殆ど延長保証を付けませんが、TVは絶対付けるようにしています。
今回は延長保証のリスク回避を考えるよい経験と思ったほうがいいでしょう。

書込番号：24837812

[ACテンペスト]

開けて弄くり回して挙げ句に判らなくなって結局修理代がより高くつく。
ってことになり兼ねないですけどね。

ダメなら買い換えるくらいの踏ん切りが付いてたら良いですけど。
というか買い換えるほうが良いのでは？

書込番号：24837863

[名無しの甚兵衛]

>画面に3秒おきに約10本程度の横線が入ります。消えたりついたり。画面の左半分のみに。修理に来てもらえば、17万の大出費。

今なら新品が13万で買えますよ？(^_^;

取り敢えず、自分で弄れば無料で直るかも知れないって事でしょうか？


>裏蓋を開けてみようと思いましたが、裏の蓋の外し方を知っていらっしゃる方いますか。（もちろん自己責任の範囲での話です）。

どうせ、メーカー修理の対象外になるのですから、割ってしまえば良いのでは？(^_^;
放熱効果も上がるかも知れませんし、また不安定になっても直ぐにアクセスできますよね？
　＜バックパネルに金属板が貼ってある場合は、それが放熱板になっているので本体側に接触させておく必要が有りますm(_ _)m


>下のフックを外しても下の両端のばらし方がわかりません。

普通は、ネジ止めされていると思いますが、フックだけだったの？
　＜バックパネルを良く見ると「矢印(→)」が刻印されていて、そこにネジがあるのが分かったりしますけどね．．．

書込番号：24837913

[S_DDS]

外し方もわからないなら止めた方がいいでしょう。
延長保証とかないのですか？
購入店に持ち込んで相談するとか。

書込番号：24837920　スマートフォンサイトからの書き込み

[pikappp]

皆さんからの意見、ありがとうございます。延長保障の大切さがわかりました。テレビは必ずつける事デスね！

書込番号：24838211　スマートフォンサイトからの書き込み

[げんしけんの斑目]

＞pikapppさん
私が購入した同機種も恐らく同じ症状が出るようになってしまいました。。。２、3秒毎に黒の横線が等間隔で出ては消えてを永遠と繰り返すように・・・orz 購入時に延長保証に加入していませんでしたが、ダメ元でSONYに問い合わせてみようかなとおもっちょります。ご共有までに。。。

書込番号：24946103

[なかむのりゅうまるくん]

突然ですが、私も同じ症状で悩んでます
その後メーカーの対応はどうなりましたか？

書込番号：25167980　スマートフォンサイトからの書き込み

[げんしけんの斑目]

＞なかむのりゅうまるくんさん
あの後SONYに問い合わせましたが、延長保証無しだと高額な修理になる可能性があるとのことで、諦めて使い続けています。

・・・ここからは余談です・・・
実は私がこちらに書き込みした去年の9月末から先月2月までの半年間ほど、横線が数秒間隔で出ては消えてを繰り返していましたが、今年の1月の中旬あたりでしたかね、夜にアマプラでアニメを見ていたのですが、「あれ、なんか画面綺麗じゃない？」と気がついて、横線を観察すると、全く出てこない。「ほぉ・・・直ったか・・・？」と期待して、テレビ放送に切り替えったら、横線復活してて「なんだ、やっぱ直ってないじゃん・・・期待させやがって・・・（怒」と、しょぼくれながらも、少し期待しつつまたアマプラに切り替えたら、やっぱり横線出てきてて「画面綺麗に見えたのは、錯覚か？」と疑念を持ちながら使い続けていたのですが、突然ですが2月あたりから完全に横線が消えました。チャンネルや入力ソースを切り替えたり、ゲームをしたりしていますが、現時点では綺麗に映してくれています。ただ、「テレビを動かす、移動する」などして、物理的な影響で再発するのが怖くて、ソッとしています。もしかしたら、再発する可能性があるかもしれませんが、一旦現状報告させていただきます。
駄文で失礼します。

書込番号：25170749

[なかむのりゅうまるくん]

そのパターンもあるんですね！4月に修理依頼しましたけど、直してもまた同じ症状でたらと思うと新しいテレビを購入した方が良いかなと思っています。個人的にはリコールしてくれよと思うんですが、SONYだから安心と高いお金を支払って購入したのに品質、アフターには残念でなりませんよ…このまま泣き寝入りなんですね…

書込番号：25171228　スマートフォンサイトからの書き込み

[げんしけんの斑目]

＞なかむのりゅうまるくんさん
そうですよね、、SONYには、同じ症状が出ている事実を重く受け止めて、是非リコール対象機種にして欲しいですね。

書込番号：25171392

[ACテンペスト]

…発火でもするならリコールするでしょうけどね。

書込番号：25171492　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかむのりゅうまるくん]

SONYさんの不具合らしく修理無料でした。
裏蓋あけて静電気対策フォーム
ダイオードを外したらしく症状がなおりました。

書込番号：25204595　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞なかむのりゅうまるくんさん

普通ならパネル不良扱いになる症状ですが、

>>裏蓋あけて静電気対策フォーム、ダイオードを外したらしく症状がなおりました

となるとこれは立派な設計不良ですね。少なくともソニーは事実を知っていて対策方法も出ていると。

尤も、生命財産に影響を与えませんのでリコール扱いにはなりませんし、出現確率が少なければ無償修理告知も出さないでしょうけど。

書込番号：25209586

[pikappp]

いい情報をお聞きしました。しかしテレビの症状が気になって、他社のテレビを買ってしまいました。哀れです。ソニーも情報を素早く公開すべきですよね。

書込番号：25209596　スマートフォンサイトからの書き込み

[pikappp]

私も23年８月下旬に対策部品の交換をしてもらいました。部品もサービスマンがすでに持参しているとは。

書込番号：25420271