BRAVIA KJ-55X9500H [55インチ] のクチコミ掲示板

壁掛けのスペーサー

[ソニ次郎]

壁掛け金具・壁掛け風スタンドに取りつけようかと思っているのですが、こちらの機種はスペーサー・アタッチメントが必要と出てきます。写真等から判断すると特に付属のスペーサーが必要には思えませんが実際に取り付けた方はどうでしょうか？VESA穴上側2点止めではなく4点金具にねじ止めするのを想定しています(上側2点ならスペーサーが当然必要)。

書込番号：23582532

[プローヴァ]

＞ソニ次郎さん
こんにちは。
WALLのホームページに添付の図入りで解説が載っていますよ。

4点のねじ穴に、上2点と下2点で段差があるから、4点止めするためには上２点の高さを下２点と合わせるためにスペーサーを入れましょうね、という単純な話かと。
段差があるまま4点ともねじ締めちゃったら金具が曲がるでしょう。

書込番号：23582543

[ソニ次郎]

＞プローヴァさん
お返事ありがとうございます。
少しこちらの説明が間違っていて純正SU-WL850含めて4点止め金具に本機の形状でなぜスペーサーが居るのか疑問だったのですが、必要なのは付属の壁掛け用アタッチメント「VS」でした。これがどうのようなものか分かる方がいれば教えて頂きたいと思います。

お写真頂いたようにWALLのV2かDIY木工スタンド＋壁掛け金具を検討していたのですがWALL側はスペーサーがあるとV2は不可、市販の金具にしてもスペーサーだかアタッチメント付きで取り付けるのはちょっと心配なので質問させていただきました。

書込番号：23582583

[ソニ次郎]

改めて質問させていただくと

背面が結構平らに見えるのですがアタッチメントが無いと9500Gと異なり取り付けられないのか
アタッチメント自体はどのような形状なのか

を教えて頂ければと思います。

書込番号：23582594

[プローヴァ]

＞ソニ次郎さん

>>WALL側はスペーサーがあるとV2は不可

V2で検索すると55X9500Hは条件なしで「取り付け不可」と出ます。不可と書いてある以上なんらかの理由で無理なんでしょうね。V3とS1はテレビ付属スペーサー（おそらくVSのこと）併用でOKと出ます。

>>付属の壁掛け用アタッチメント「VS」でした。これがどうのようなものか分かる方

下記SU-WL850取説の中に図入りで記載があります。ただのスペーサーですね。
https://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/E9621001M-JP.pdf

55X9500Hの下記寸法図を見ると
https://www.sony.jp/support/tv/size/2020/KJ-55X9500H.pdf
確かに4点は高さが一緒のように見えます。

WALLの図を見ると、上2点が奥に入っていて段差があるようなイラストになっています。
ただ説明には4つのアタッチメントをつけるよう書いてあるので、段差はないと認識していることになり、
矛盾が生じます。これはWALLのイラストが間違っていると思われます。

少なくともアタッチメント併用で、SU850、V3、S1は取り付け可能と明記されていますね。ねじ穴は平らでも、平面部の細かい段差やコネクタなどの高さをクリアするためにスぺ−サーをつけているるのではないかと。

書込番号：23582660

[不具合勃発中]

最初に気にされていた「VS」は、ＴＶ本体に４個が付属されているようです。
ネジサイズM6で片側雌ネジ、反対側雄ネジ。雌ネジ部分長さ60mm

寸法図を見る限り、9500Hも背面は平になっているようですが、取り付け金具を当ててみて、
上側と下側で段差があるようなら、スペーサー（平ワッシャ等）を入れれば、いいんじゃないですか？

取付け金具がべったりとＴＶ背面に当たるのがイヤなら、上下ともスペーサーを入れて、その厚さを調整すれば
良いだけです。
そんなに難しく考えなくて良いと思います。

書込番号：23582681

[chu_]

BRAVIA KJ-75X9500HをWALL TV スタンド S1に取り付けました。
店頭で、（斜めから覗き込んで）I背面がフラット（段差なし）なのは確認しており、スペーサー（VS）なんて必要なのかなと思っていました。
実物を見て、納得。テレビ側のネジ取付部分全体が凹んでおり、スペーサー（VS）がないと、取付に工夫が必要となります。
（長いボルトを用意するとか。。。）WALLの解説図は間違いですね。
素直に、スペーサー（VS）を使って、M6のネジで取り付けた方が楽です。

私は、WALL TV スタンド S1のハイタイプを購入したのですが、BRAVIA取付ネジ位置が、下の方だったので、思ったような高さにできず、30cmくらいの金属プレート（ダイドーハント　ピッタリサポート ステンレス 789-3540）をかませて、希望の高さに取り付けました。
ご参考まで。

書込番号：23582745

[ソニ次郎]

＞プローヴァさん
販売元に問い合わせしたところV2は強度が他のシリーズより劣るのでスペーサー(WALL検索結果側の呼称、ブラビア付属のアタッチメント)を使用する場合不適合にしてるようです

＞不具合勃発中さん
面倒なら他機種も良いなと思ってるので、悩ましいです

＞chu_さん
実際の両製品お持ちでしたか、ネジ穴部分が凹んでいるとのことですがVSを使った場合その凹み以上にVSが出っ張ってスペーサーのようになってしまうのでしょうか？逆にサイズさせ合えばナットやワッシャーで合わせて直に壁掛け金具固定可能そうでしょうか？よろしければ詳しく教えて頂きたいです

書込番号：23582830

[mark_SJ]

55X9500Hとスタンド

＞ソニ次郎さん

拙宅では、今は廃番となっているHAMILeXの転倒防止スタンドに55X9500Hを付けました。
写真判り難いかもしれませんが、左側がテレビ本体です。(上下も写真の通り)
・アタッチメントを付けないとスタンド側のビスが届きません。
・アタッチメントは4箇所とも付けます。
・アタッチメントをつけると本体より1-2mm出ます。

以上、ご参考になれば。

書込番号：23583924

[ソニ次郎]

＞mark_SJさん
なるほど1〜2ｍｍならなんとかなりそうな気がしますね、お写真まで頂きありがとうございます。
背面がしぼ加工からヘアライン加工になったのでそれへの配慮もあるんですかね、どのようなものか把握できたのでテレビ&設置方法選びの参考になりました。

みなさん、ありがとうございます。

書込番号：23584120

[地方都市在住]

KJ55X9500HをWALL V3に設置しました。
V3は80インチまで対応してるためV2より値段が高いですが大した価格差ではないので、年々テレビが大型化していることも考慮したらV3にしといた方があとあとお得だと思います。V3は9500H公式対応なので。

壁寄せスタンドWallシリーズは各メーカーのテレビに対応できるよう色んな長さ、太さのネジが同梱されていますが、SONYの9500Hシリーズはそのネジを締める部分がかなり深いため、アタッチメントがテレビ側に同梱されています。同梱されてるアタッチメントの形状はプローヴァさんが添付されている画像と同じものです。

私は取り付けたあとなのでアタッチメント実物の写真、撮ろうと思ってももう見えませんでしたが、プローヴァさんの添付した画像通りにネジをしめたあとの完成がこんな感じです。
短すぎると強度に影響あり、長すぎるとテレビ本体に傷がつく可能性ありとの事で、WALLにはねじ穴の深さを測る道具も同梱されたましたよ。測った上で、長さのあうネジ使ってねって感じでした。

書込番号：23598451　スマートフォンサイトからの書き込み

[地方都市在住]

おまけですが

（写真1枚目）
WALLv3にKJ55X9500Hをアタッチメント使用して取り付けた場合の、テレビと取り付け金具の距離感です。

（写真2.3）
取り付け金具にはフックが3箇所あり、これによりスタンドとテレビの距離を微調整できます。
金具の内側にコードをたくさん倒したい場合は外側のフックを使用し、できるだけテレビを壁に近づけたい場合は内側のフックを使用する感じです。

（写真2）
上側のフックはさらにフックとスタンド本体を固定金具をネジで留めて、物をぶつけたりしたときの衝撃でフックがずれ落ちないようになっています。

書込番号：23598469　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソニ次郎]

＞地方都市在住さん
お写真の提供ありがとうございます
WALLは諦めて自作しようかと思っていたのですが、いずれにしろ金具で固定するので参考になります

ちょっとスペーサー入れるだけだろと思ってV2を店舗で確認したのですがV2とV3のテレビ固定金具部分の強度はかなり違う感じがしましたね、V2は正直ペラペラで耐荷重40ｋｇとは言え公式非対応のテレビ掛けるのは止めようという感じでした

他の壁掛け風ラックですと一般的な壁掛け金具を台座にくっつけた感じですがWALLはオリジナルの薄い金具みたいです
オープンラックと組み合わせて使いたいので底板が平らなV2の方が良かったのですが残念でした

書込番号：23598751

[ソニ次郎]

今更ですがWALL V2が型番そのままにリニューアルされてこちらの機種も対応になっていました
実物はみてないのですが金具が強化されたのかもしれません

今年のモデルからHDMI2.0フルスペック対応に加えて、それっぽいスタンド自作した後だったのでちょっとガッカリ

書込番号：24474717

リモコンのBluetooth接続が切れる

[村田 政夫]

題名の通りなのですが、気がつくとリモコンの音声検索ボタンが反応しなくなり、Bluetooth設定メニューをみると接続が切れています。
再度設定でBluetooth接続し直してもいつの間にかまた接続が切れている状態になります。

で、SONYのサポートに連絡して修理してもらったのですが、同じ現象が起こっており、解決には至っていません。
修理内容はWifiの基盤を取り替えたということでした。

その旨をサポートに伝えたところ、下記を試してくださいとのことなので、試したのですが変わらず現象が起きています。

・Braviaをリセット（工場出荷時の状態に戻す）

現在、Braviaのそばにおいてある他の機器の電源をオフにして（JCOMのチューナー、DVDレコーダー、アンプ）試そうと思っているのですが、録画したい番組などもあり、なかなかタイミングが合わずまだ試せていない状況です。

ちなみに、「OK Google」の検出はオフにしているのですが、（待機電力が増えるということなので）
これが原因かと思いサポートに聞いたのですがこれは関係ないそうです。

こういった現象起きている方いますか？

書込番号：24447254

[のんびりローディー]

＞村田 政夫さん
同様の現象がA9Gの方で出ています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152449/SortID=24349145/?lid=myp_notice_comm#24433825
私も出ています。
A9Gの最後の方で書いた設定変更後は今のところ発生していません。まだ8日経過ほどの検証期間ですが。

書込番号：24447259

[のんびりローディー]

＞村田 政夫さん
連投失礼します。
因みに、同じ現象が発生している私のテレビはX9500Gです。
A9Gのクチコミでは、A8Hの方も発生報告しています。
A9G, A8H, X9500H, X9500G で発生が確認されていることになります。
私は一度メイン基盤交換をしています。この不具合のためではありません。プチフリと音切れの改善狙いでダメ元交換でした。予想通りダメでしたけど。
他の方の報告には、リモコン交換、本体新品交換しても変化なしとあります。
原因は設定か、環境か。

書込番号：24447292

[村田 政夫]

＞のんびりローディーさん
コメントありがとうございます。
リンク先と同様の現象のようですね、、、

>他の方の報告には、リモコン交換、本体新品交換しても変化なしとあります。
そうなんですね。どうしたものか。。。です。

ひとまず試すこと試してまたご報告したいと思います。

書込番号：24447360

[のんびりローディー]

＞村田 政夫さん
ごめんなさい、新品交換の人はいなかったです。誤情報でした。最近の報告は基盤交換とリモコン交換でも直らないでした。
因みにBTリモコンがおかしくなる件は、もっと昔の機種から存在するみたいです。

＞どうしたものか
保証期間であれば、Sonyに言われたことは確認し、直るまでひたすら修理を依頼するですかね。
不具合情報を言い続けていれば、いつかはバージョンアップで改善される可能性も考えられますし。
私は11/7に設定変更して以降発生がないので、このまま順調に設定で回避できればいいなと思っています。

書込番号：24447530

[ogu_chan]

＞村田 政夫さん
こんにちは。X9500Gユーザーです。私も同じ不具合がありましたがバージョンPKG6.4960.****JPAへのアップデートで改善されました。スレ主様は恐らく最新のバージョンですよね。という事はOSのバージョンも関係無いという事になりますよね。ウチはJ:COMと契約しておりSTBはXA-401でこちらもAndroidOSなのですが、J:COMで視聴中テレビのリモコンで音声検索をすると何故かタイムシフトが作動してしまします。J:COMのリモコンではそういう事はありません。原因は不明ですが特に困っていないのでそのまま放置しています。一度SONYのサービスにお世話になった時に伺いましたが、Androidのバグは最終的には手に負えないみたいな事を仰っていました。個体差が多いみたいですしどうしようもないみたいですね。ホント困ったもんです。

書込番号：24448262

[hk-pandora]

そう、これ、鬱陶しいですよね。
私は9500Gですが、頻繁に発生してます。
本体なのか、Android側なのか分かりませんが、音切れも含めて不安定さが目立ちますね。
早く解決してほしいものです。

書込番号：24449779　スマートフォンサイトからの書き込み

[村田 政夫]

Braviaのそばにおいてある他の機器の電源をオフにして（JCOMのチューナー、DVDレコーダー、アンプ）試しましたが、同様の現象が2度発生しました。なので、環境（他機器からの干渉）の影響は考えにくいことが分かりました。

その旨をサポートに伝えたところ、本体を預かって調べてもらえることになりました。代替機の手配が出来次第に連絡いただけるとのことでした。
また進捗ありましたらご報告いたします。

書込番号：24457611

[のんびりローディー]

11/7設定変更後BT設定消えず調子良さそうに見えましたが、本日11/24朝はOKでしたが昼に消えていました。残念。

書込番号：24461885

ディズニープラスでサラウンド出力が出ない

[新参者の大将]

入力チャンネル表示

アプリとしてディズニープラスをインストールして光出力でサラウンドヘッドホンMDR-HW700DSに接続して視聴する場合にサラウンドにならずに2chの出力になってしまいます、同様な現象の方で対処方法ありましたらご教授お願いいたします。NetflixやAmazonビデオは4Kサラウンドになりますが、ディズニープラスでの表記は4K5.1chとありますが2chになってます(MDR-HW700DSで2chランプ点灯)
ちなみにARCは設定が悪いのか相性が悪いのか壊れてるのか不明ですがヘッドホンから音がでないので光ケーブル接続で使用してます。

書込番号：24433377　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞新参者の大将さん
ブラビア側の光出力音声設定はどうなってますか？
Netflix 等で問題ないとの事なので、Disney+アプリの問題と思いますが。

書込番号：24433745　スマートフォンサイトからの書き込み

[新参者の大将]

＞プローヴァさん
テレビ本体からの出力設定は問題なく、ご指摘の通りアプリ側の問題かもしれません、そうなるとアップデートでの改善待ちですね

書込番号：24435707　スマートフォンサイトからの書き込み

[hk-pandora]

現在、BRAVIAのDisney＋アプリは、発表当初こそフルスペックでしたが、現在は4K出力がされない、DOLBY出力にならないなど、不安定な状況です。
公式の発表が無く、見通しのたたない状況です。
どうしたもんやら。

書込番号：24449783　スマートフォンサイトからの書き込み

[新参者の大将]

＞hk-pandoraさん
4K出力がされないとは課金(値上げ)しておきながらトンでもないですね、当方は4KのAmazonスティックでも試してみようとしましたが、ディズニープラスにログインすら出来ず、「ログインこちら無限ループ」になり、カスタマーに確認したら片言の日本語で「Amazonスティックには対応してません」と一蹴される始末でした、公式に対応をアナウンスしてるのに、ホントにどうしたもんやらですね。
ちなみに、Googleプレイストアにて低評価を三回削除されました(笑)

書込番号：24450187　スマートフォンサイトからの書き込み

x9000eからの買い替え

[帝国の反逆者]

先日x9000eの液晶パネルに物が当たり、当たったところを中心に液晶内部にひびが入り、縦横の線が無数に出て、映りはしますが見るに耐えない状況となりました。修理見積もりをとると16万円なので新しいのを買おうと思いました。
後継のx9500Hはほぼ売り切れ、売っていても割高な感じです。x90かx95で考えましたが、実機を比べるとx90は映像が白く、動きの早い映像だと粗くなるように感じました。x95は今の9000eと近い映像と感じましたが55型がない。9000e並の映像であればやはりx95になるのでしょうか？65型は置けなくはないですが、必要ないかなと感じてるのと価格が高いのでどうかなと。
ご相談ですが、9000e並みの画質を求めるのなら
・9500hを買う
・少し無理してx95を買う
・9000eを修理する
どれがいいのでしょうか？
非常に迷っているので皆様のご意見を参考にさせて頂きたいです。よろしくお願いします。

書込番号：24442740　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>x90かx95で考えましたが、実機を比べるとx90は映像が白く、動きの早い映像だと粗くなるように感じました。

X90もX95も倍速パネルで同じなので、映像エンジンの違いなのかも知れませんが、こういう感じ方をしてしまうと、妥協出来るかどうかだとは思いますm(_ _)m

リモコンで、画質設定などを変えたりはしなかったのでしょうか？
　＜展示状態が最良とは限りませんが．．．

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001347770_K0001247730_K0001347767_K0000963226&pd_ctg=2041

https://www.sony.jp/bravia/compare/spec.html?categoryId=248&productId=53249,53241,52557,49871&specId=89957,89963,133917,89969,89976,89959,97255,89982,90002,90016,122704,90977,91049,91075,91097,91117,91129,91172,91187,91191,91225,91245,91255,91270,91280,91293,91297,91304#mainTable

書込番号：24442889

[プローヴァ]

＞帝国の反逆者さん
こんばんは
X9000E同等ならX90Jで良いと思います。
どちらもVAパネルでハーフグレアなので、斜め視の視野角特性から白っぽく見える点も、明るい部屋で拡散剤のために画面の黒部分が白っぽく見える点も、似たような物だと思います。

店頭でX90Jをご覧になった時は、映像モードやパラメータ等はメニューでチェックされましたか？そのあたり弄られてると視聴比較になりません。

X95JはX90Jに比べてX Wide angleがあるので視野角の広さとコントラストが両立できていますから、斜め視でも白っぽくなりにくいですね。
X9000EとX90Jは、コントラストは良いけど視野角の狭いVAパネルそのままの特性です。

また、X95Jは画面の表面処理もほとんどグレアに近い感じなので、明るい環境で見ても画面の黒い部分が白っぽく見えにくいです。有機っぽい見えですね。

X9000Eと比べてX90Jが白っぽくみえた理由については分かりませんが、X95JはX90Jに比べてこの点は確実に改善できます。X9000Eよりも確実に上ですね。

X95Jは65型からのラインナップになりますが、65型は55型に比べると確実に迫力は上なので、部屋に置けて2m程度の視聴距離が取れるなら、予算を上げる価値は十分ありますよ。

書込番号：24442907　スマートフォンサイトからの書き込み

[帝国の反逆者]

＞名無しの甚兵衛さん
ご返信ありがとうございます。
わかりやすい比較の表もありがとうございます。

>X90もX95も倍速パネルで同じなので、映像エンジンの違いなのかも知れませんが、こういう感じ方をしてしまうと、妥協出来るかどうかだとは思いますm(_ _)m

そうなんですよね。最終的に自分が妥協できるかなのですが、比較してしまうとより良いものが欲しくなってしまうものですね。

画質は共にダイナミックモードにして比較しました。x95はx90よりも明らかに赤色の鮮やかさが違いました。x90もコントラストをいじったらx95に近い色合いになりましたがシーンが変わった時にまた手動で変更すると思うとめんどくさいなと…。x95の55型があれば迷うことはないのですけどね。

書込番号：24442928　スマートフォンサイトからの書き込み

[帝国の反逆者]

＞プローヴァさん
夜分返信ありがとうございます。

X90がX9000Eと同等なんですか！自分のテレビだからひいき目で見てしまっているのですかね。

共にダイナミックモードで見ましたが細かな設定は同じか確認してませんでした。明日もう一度見てきます！

今の部屋の環境的に斜めから見ることはないので視野角の広さは気になりません。白く見えたのは家電量販店の照明の問題かもしれません。

X95はX9000Eよりも上なのですか。それならば予算を上げてもいいと思えてきました。テレビからソファまでの距離は240センチでしたので65型でもありですかね。嫁さんが40型から55型に上げた時にこんなでかいテレビいらないと言われたのでこれ以上でかくなると事後報告で買うしか…。

値段を考えるとX95とA90の55型が近いので、明日それぞれ同じ状態で比較してきます。後は9500Hが安く売ってることを願います。

書込番号：24442946　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞帝国の反逆者さん
65型というか、テレビのサイズってすぐ慣れますよ。
視聴距離2.4mあるなら視覚への圧迫感もなく全く問題はないかと。
ざっくり言って映画館の1番後ろの席からスクリーンを見てる感覚ですよ。

書込番号：24443407　スマートフォンサイトからの書き込み

[帝国の反逆者]

＞プローヴァさん
午前中に改めて家電量販店で見てみました。55型のA90J、X90J、65型のX95Jで比較して自分にはX95Jが１番良く見えました。家電量販店でも65型は10畳あれば大丈夫と言ってました。家のテレビ位置に離れて見ましたがそこまで違和感ないですね。大きさと予算を大幅に超えてしまいますが、X95Jに決めようと思います。近くの家電量販店でもポイント含めて価格ドットコムの最安値だったのでもう2店位見て購入しようと思います。

書込番号：24443619　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞帝国の反逆者さん
いいと思います。
A90Jは有機の中では他社比でトップとは言えないやや微妙な機種ですし、いくら有機でも画面サイズが小さくなるのは迫力に欠けますからね。X95JとX90Jは結構画質差が分かりやすいですよね。買えるならX95Jの方が絶対バリューがあります。

書込番号：24443713　スマートフォンサイトからの書き込み

[帝国の反逆者]

＞プローヴァさん
本日コジマ電機で65型X95Jを購入しました。
自前テレビのリサイクル料金含めて税込263,000円、25,000ポイント付きで実質238,000円でした。ペイペイのクーポンとポイントで更に2,000ポイント貰えました。価格ドットコムの最安値以下だったので値切らず言い値で買いました。
プローヴァさんの言葉で65型への扉に踏み込むことができました。ありがとうございました。

書込番号：24444031　スマートフォンサイトからの書き込み

画面右上に「WIFIに接続していません」が頻繁に出ます。

[shimarisu-love]

買ってから半年以上経つのですが今まで一度もなかったタイトル通りの症状が出て困ってます。
テレビを再起動をしても改善しません。
「WIFIに接続していません」と出てもネットは繋がるし、ネットの状態も接続済みでYOUTUBE動画も問題なく視聴できてます。
これはどういう状況なのでしょうか？表示機能のバグなのかよくわからないので詳しい方いらっしゃいましたらご教授お願いします。

書込番号：24443286

[プローヴァ]

＞shimarisu-loveさん
こんにちは

購入後に野良アプリを入れてませんか？
そういうアプリがメッセージを出している可能性があるので、後から入れたものを全部削除してみてください。

ソニーのサポートではだいたいこの様に案内されます。

書込番号：24443289　スマートフォンサイトからの書き込み

[shimarisu-love]

ありがとうございます。

それがアプリとかは何も入れてないんですよね・・・本当に昨日から急にです。
朝起きても改善してなかったのでここで聞いてみた次第です。

書込番号：24443298

[プローヴァ]

＞shimarisu-loveさん
であれば、プリインストールアプリの何かが出しているのかも知れませんね。
テレビとルーターの電源コンセントを抜いて、10分ほど放置してから再度挿してみてください。

ちなみに有線LANで接続すればメッセージは出ないのですか？

書込番号：24443313　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogu_chan]

＞shimarisu-loveさん
こんにちわ。X9500Gユーザーです。wifiルーターとの接続です。私も時々同じ表示が出ます。テレビの設定でネットワーク状態を確認すると「中」になっています。確かにネットには繋がるのですが、不安定になっている時に表示される様です。私の場合はプローヴァさんがおっしゃるようにコンセント抜き、10分ほど放置して再度ネットに接続すると大概は解決いたします。
我が家の場合、スマホやタブレットでも時々接続が不安定になるのでwifiルーターとの相性があんまり良くないかもです。

書込番号：24443374

DAZNが正常に動作しない。

[serinosan]

分かる方がいらっしゃったら教えて下さい。

先日こちらのテレビを購入しまして、DAZNアプリをインストールしました。元々DAZNを契約していたのでそのIDでログインしたのですが、画面が試合一覧に切り替わることなく暗転したまま進みません。

リモコンの戻るボタンを押すと、「閉じますか？ログアウトではないので、次回からはすぐに使えます」といったような案内が出て閉じることができます。

テレビリモコンのホームボタンを押し、チャンネルリスト？の「アプリ」からDAZNを選ぶと上記のような症状なのですが、チャンネルリストの中にある「DAZN」から見たい試合を選んで決定を押すと試合を見ることができます。しかし、他の試合を見ようとリモコンの下ボタンを押すと、本来であれば画面の下半分に他の試合一覧が出るはずなのですが、画面の下半分が暗転したまま、どのボタンを押しても暗転部分が戻ることはありません。

データの消去やインストールし直し・テレビの再起動・テレビの初期化を試しましたが改善しません。

また、スマホアプリのDAZNからChromecastでテレビに映すことは正常にできています。

よろしくお願い致します。

書込番号：24101539

[俺はそんな男だった]

https://www.dazn.com/ja-JP/help/articles/what-can-i-do-if-my-video-is-buffering-or-i-see-a-spinning-circle-ja#A-android-tv

上記サポートページで見た感じでは下記を試してみてはどうでしょう

・DAZNアプリの強制終了
アプリの強制終了を以下の手順でお試しください。
1.　ホーム画面から「設定」へ
2.　「アプリ」からDAZNを選択
3.　「終了」を選択し、アプリを終了
4.　アプリを再起動



分からない場合は下記サポートへ問い合わせてみましょう
https://www.dazn.com/ja-JP/help/articles/how-do-i-contact-dazn


自分は49Ｘ9500Ｈですが問題なく視聴できています。

書込番号：24105142

[serinosan]

俺はそんな男だったさん

返答ありがとうございます。色々試してみたのですが、やはり改善しませんでした。

ソニーサポートによると、少数ながら同じような不具合の方がいらっしゃるそうで、交換対応してくれることになりました。

daznのサポートからの対処法も試しましたがダメだったので、しばらくは別のデバイスで見てくださいとのことです。

交換対応してダメならChromecastで見ることにします。

書込番号：24105502　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょうごう]

我が家でも同じ症状がでています。交換後は改善されたでしょうか？
ソニーサポートに連絡されているので、すでに回答があってるかもしれませんが、
「スピーカー出力をサウンドバーなどのオーディオシステムに切り替える」と正常動作するという一時回避策をもらっています。

書込番号：24270282

[エヌマイマン]

横からコメント失礼します。

＞serinosanさん
お気の毒でしたね。実は私も同症状で現在サポートとコンタクト中です。
しょうごさんがおっしゃられ通り、サウンドバーで音声出力切り替えてみてくださいと言われて試したところです

＞しょうごうさん
確かにサウンドバーに音声出力を変更したら回避できましたが、、、これって結局はTV側の不具合だったのでしょうか？
決着がどうなったのかご教示頂きたいです

書込番号：24442218