BRAVIA KJ-49X9500H [49インチ] のクチコミ掲示板

BS4K放送から地デジチャンネル切り替え表示のタイムラグ

[じんさんk]

最近購入しました
先程、この機種で初めてBS4K放送を視聴しておりました
しばらくしてから地デジ放送に戻ろうとして、チャンネル切り替えをしたところ、数秒待っても音声だけで画面表示はされなく、地デジの別チャンネルを切り替えしたら画面表示されました

こういう事象は起こりえるのでしょうか？

書込番号：24785725　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

4Kから戻って地デジが音声だけは普通あり得ないですね。
音声だけで、他の地デジチャンネルに切り替えたら映るという事ですよね。
SONYの4Kテレビは使って無いんですが。
4Kから切り替えた時点で音声だけっていうのが常態化
している様であればSONYに相談されて修理が必要であれば
修理してもらった方が良いと思います。

書込番号：24785763

[どうなる]

［4Kチャンネルを見ていた］→［地デジにチャンネルを変えた（例：8ch）］→［音は出るけど画像が出ない］→［チャンネルを変えた（例：6ch）］→［★：正常に映った］ってことだよね？

おそらく、一度映って以降（★以降）はまた8chにしようが4chにしようが、再度4Kにしてまた地デジに戻ってもちゃんと映ってるのでは？

今のTVはPCみたいにOSが動いててその上でTVを始めいろんな機能が動いてるんで、昔のTVでは起きなかった不具合（というかエラー？）が起きるのはあり得るよ

“画面が映らない”、“ノイズが出た”など　→　電源を入れ直したら治ってそれ以降はならないとかだったらそんなもんじゃないかな？

ただし、これが必ず起きる、頻繁に起きるとかだったらなんらかの異常なので買ったお店に相談するのがいいだろうね

※ソフト的に不具合もあり得るのでアップデートが出てるようならアップデートしてみる、これもPCと同じでアップデートしてから○○の症状が出るようになったみたいなのもあったりするのでその場合は再度アップデートが出るのを待つ

書込番号：24785830

[どうなる]

ズバリ同じ症状（TVの画面が映らない）というのは無かったけど、今のTVはこんな感じで細かい不具合が起きたりする（アップデートで修正されるのはソフト的な不具合だけど、そういうのでもなくコンピュータ的なエラーが起きたりもする）

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［過去のアップデート例］
https://www.sony.jp/bravia/update/?searchWord=X9500H

・製品本体のスピーカーから音声がまれに出力しない事象について改善しました。
・リモコンでの電源ON時、まれにサウンドバーから音声が出力しない事象について改善しました。
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書込番号：24785836

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>先程、この機種で初めてBS4K放送を視聴しておりました
>しばらくしてから地デジ放送に戻ろうとして、チャンネル切り替えをしたところ、数秒待っても音声だけで画面表示はされなく、地デジの別チャンネルを切り替えしたら画面表示されました

>こういう事象は起こりえるのでしょうか？

実際に起きているのですから「起こりえる」ですm(_ _)m

質問の意図が良く判りませんでしたm(_ _)m


こういう動作が正常／異常どちらか？と言うので有れば、異常になるとは思いますが．．．
　＜「故障」なのか、「バグ」なのかまでは分かりませんm(_ _)m
　　「バグ」なら、「ソフトウェアアップデート」で改善出来ると思います。


取り敢えず、「電源リセット」をしてみては？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：24785843

[じんさんk]

返信ありがとうございます
この製品でのBS4K視聴は初めてで、BS4K放送視聴から地デジ放に切り替えた時、あとしばらくすれば映ったかもしれませんが、時間がかかり過ぎてましたので。。

あれから同じ操作を何回か繰り返し、動作確認はしておりますが、今はチャンネル切り替えは通常には動作しております

書込番号：24785851　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞じんさんkさん
こんにちは。
起こりえます。
というよりソニーの場合こういったことは日常茶飯事といって差し支えないかと。

ソニーのスマートテレビは、OS/プラットフォームを他社googleに頼っていますので、昔のソニーのテレビに比べると、熟成家電品とは思えないほどファームウェアの完成度が低いです。
他社依存なのでバグフィックス対応される速度も遅く、一方でどんどんバージョンアップするので、常に後手に回り、安定度や細かいバグなどの完成度がいつまでたっても上がりません。

同じAndroidでもスマホなどとは開発チームのレベルが全然違う印象ですが、ユーザー数が少ないので仕方ないのだと思います。
OSを自社で開発しているパナソニックや東芝（一部機種）、LGなどではこういった問題はAndroidに比べるとはっきり少ないですね。バグフィックスの対応も速いですし。

書込番号：24785979

[じんさんk]

いつもアドバイスありがとうございます
この場合はハードの不具合より、ソフトウェアのバグの可能性大でしょうか？

ちなみにA9GはBS4K放送の音声切れは頻繁に起きてまして、いつまでも改善されなかったです

書込番号：24786194　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞じんさんkさん
>>この場合はハードの不具合より、ソフトウェアのバグの可能性大でしょうか？

残念ですがそれはわからないですね。
ソニーの場合、ソフトウェアだけでなくハードもばらつきがある可能性があります。
時々、うちのブラビアは全然トラブルなしなんて書き込む人もいらっしゃいますので。
買ってすぐで、頻出するようならお店に初期不良交換等をお願いしてみて、交換しても改善しないようならソフトの問題と諦めるのが一般的です。

書込番号：24786444

[じんさんk]

話し逸れますが、この間はYou Tubeを再生しながらテレビの電源を切り、そのまま就寝したのですが、テレビのオンタイマー機能で作動はいつもの定刻通り作動はしたのですが、音声が出てなかったのです

サポートに問い合わせしたらこの事例はあるそうです
何かと安定した動作がしないテレビです

書込番号：24787083　スマートフォンサイトからの書き込み

量販店にて

[うららうらら7]

未開封

新品価格

【価格】89800円　消費税込価格




販売しました、購入しました。


コメント不用

書込番号：24713536　スマートフォンサイトからの書き込み

[登録販売者美智子]

うまく買えましたね
そんなに安くないかもしれんけど
つかいかた次第ですが
くらくないのでいい商品ですよね
なれますよ、すぐに

書込番号：24713602　スマートフォンサイトからの書き込み

詳しい方よろしくお願いします

[うららうらら7]

この日テレビの49サイズと、55サイズで性能の差は
何処が違いますか？画質面とか、倍速機能、あと横から見たとき違いはありますか？

書込番号：24709934　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞うららうらら7さん

購入もしないし、
同じ事を何回もたずねてますよね。

回答から学ばないのですか？

書込番号：24709981

[入院中のヒマ人]

＞ＫＥＵＲＯＮさん の指摘を見て
1年近く質問しているな〜！
(#^.^#)

書込番号：24710047

[プローヴァ]

＞うららうらら7さん
こんにちは

>>画質面とか、倍速機能、あと横から見たとき違いは

49型も55型も倍速VAパネルなので、差はありません。

過去された多くの質問、全て解決済みにもせず、goodアンサーも選ばず放置されてますよね。そういう態度の方には段々回答が付かなくなるんです。
今後も質問を続けるならせめて価格コムのエチケットは守られた方が良いかと。回答者は皆ボランティアですので。

書込番号：24710107　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogu_chan]

＞うららうらら7さん
こんにちは。ここまで待たれたのであれば、今期モデルの発売までお待ちになればいかがでしょうか。それとこれから買われるなら有機も候補に上げれば良いのではないでしょうか。値段は上がりますが、、、。キレイですよ、有機。
悩み増やしてしまってすいません。

ちなみに55と49の違いです。機能的にはこれだけのはずです。画質、倍速、横から見た感じはスペック的には同様です。

49→音声検索はリモコンのみ。スピーカー2つ。
55→音声検索はリモコンとテレビに直接話しかけても出来る。スピーカー4つ。
参考にして下さい。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001247731_K0001247730&pd_ctg=2041

書込番号：24710110

[名無しの甚兵衛]

>この日テレビの49サイズと、55サイズで性能の差は
>何処が違いますか？画質面とか、倍速機能、あと横から見たとき違いはありますか？

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001247731/SortID=24592698/#24593325

書込番号：24710469

HP ProDesk 400と繋げてテレビをモニターとして繋げたい。

[MA-KUN802]

VGA→HDMI変換ケーブルを使って、パソコンのモニターとしてつかいたいのですが、HDMI1、2と共に何も映りませんでした。
テレビをコンセントから抜いて、それぞれコネクターを差し込み、コンセントを差しテレビの電源オン、pcの電源オンしました。
接続方法を教えてください

書込番号：24693718　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>VGA→HDMI変換ケーブルを使って、パソコンのモニターとしてつかいたいのですが、HDMI1、2と共に何も映りませんでした。

USB給電は行っていますか？
USB給電してなおかつ映らない場合は、別のVGA → HDMI変換ケーブルを使用して下さい。

書込番号：24693736

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>VGA→HDMI変換ケーブルを使って、パソコンのモニターとしてつかいたいのですが、HDMI1、2と共に何も映りませんでした。

この「VGA→HDMI変換ケーブル」の使い方が正しい事は確認していますか？

どういう変換ケーブルを使っているのか分からないので、こちらでは何か間違っていても指摘できませんm(_ _)m

アナログ信号を、デジタル信号に変換するので、色々条件などが有るかも知れませんが、その辺も確認が必要かも．．．


>テレビをコンセントから抜いて、それぞれコネクターを差し込み、コンセントを差しテレビの電源オン、pcの電源オンしました。

テレビをONにした時に、「外部入力」は、正しく「PC」が繋がっているHDMI入力にしているのですよね？
それでも起動画面が出ない？


「HP ProDesk 400」と言っても、
https://kakaku.com/specsearch/0010/?st=2&_s=2&LstMaker=34&LstSeries=62&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&DispTypeColor=1&
　＜「400」以外も含んでいますが、「400」だけでも結構な種類が．．．
こんな感じでたくさん有るので、PC側の仕様も良く判りませんm(_ _)m

書込番号：24694060

外付けHDDを認識しなくなる。

[5-zero-1]

購入して3か月、同時購入のバッファローHDDが普段普通に使えているのに、
TV本体の入切で突然HDDを認識しなくなる例が何度か発生。HDDの電源入切で回復しますが
このせいで予約録画がエラーになる事がありました。HDDのフォーマットをすれば解消されるのでしょうか？
情報があれば教えてください。

書込番号：24687094

[プローヴァ]

＞5-zero-1さん
こんにちは。
症状から考えてフォーマットで改善する可能性は低いのではないかと思います。
まずは原因究明に向けた確認からですかね。

HDD側
・ACアダプタのコネクタやUSBコネクタがしっかり挿さっているか確認
・HDDを一旦取り外しPCにつなぎ、CrystalDiskInfoで健康状態確認
・HDD自体がX9500Hに適合確認とれているかバッファローのHPで確認

テレビ側
・電源抜きリセットをやってみる
　コンセントを抜き、10分放置してから再度挿し込む。OSが再起動する筈
・ストレージのリセット
・工場出荷時初期化
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278028901

書込番号：24687116

[tyekiru]

＞5-zero-1さん

後は新品のHDDでも突如不具合が出る、データが消える等もあります
症状がどんどん悪化したら最後HDD破損って形で全く使えなくなると思われます
アマゾンのレビューとか見てても１ヶ月で壊れたって人もいますから

書込番号：24687466　スマートフォンサイトからの書き込み

オーディオシステムより音声が出ない

[てげ]

突然HDMI端子(入力端子3 eARC）で接続したオーディオシステムから音声が出なくなりました。
テレビの再起動やコンセントを抜いて再接続しましたが変わりませんでした。
なにか改善方法ありましたら教えてください。

接続しているオーディオシステムはBose Smart Soundbar 900になります。

書込番号：24671961

[プローヴァ]

＞てげさん
こんばんは。
電源抜きリセットで直らない場合、
メニューから
・ストレージのリセット
・工場出荷時への初期化
が効果がある場合があります。
それで直らない場合、ハード不良という事で基板交換等必要になるかもですが、ソニー機の場合、それで直るかは分かりません。

サウンドバーがソニーではないのでそっちのせいにされる可能性はあります。
まあサウンドバー の問題の可能性もないわけでは無いですが。

書込番号：24671984　スマートフォンサイトからの書き込み

[てげ]

＞プローヴァさん

はじめまして
ありがとうございます。
質問ですけど

・ストレージのリセット
・工場出荷時への初期化

した場合、外付けHDDの録画した番組は認識しなくなってしまうのでしょうか？
よくわからずですみません・・・

書込番号：24672156

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>突然HDMI端子(入力端子3 eARC）で接続したオーディオシステムから音声が出なくなりました。
>テレビの再起動やコンセントを抜いて再接続しましたが変わりませんでした。

「HDMI連動機能」や「(e)ARC」が、
「HDMIケーブルで繋げば、双方の機器が勝手にユーザーが思い描いた理想的な設定に切り替わって、快適な状態で使える様になる」
なんては思っていませんよね？

それらに必要な設定は、それぞれの機器に必ず有ると思いますが、その辺の確認はしたのでしょうか？

書込番号：24672173

[プローヴァ]

＞てげさん
リンク先をご覧ください。
HDDの内容は初期化されないと書いてあります。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278028901

書込番号：24672185　スマートフォンサイトからの書き込み

[てげ]

＞名無しの甚兵衛さん

確認はしました
オーディオシステムはeARC対応しています
というか突然音が出なくなったのでその辺は問題ないともいます。


＞プローヴァさん

ストレージの初期化をしましたが、変わりませんでした
かなり問題です。

書込番号：24672247

[mkuni1215]

＞てげさん
Bose Smart Soundbar 900を他の機器(テレビなど)に接続して音が出るか確認されましたか？
確認済でしたらすみません。

書込番号：24672472

[てげ]

＞mkuni1215さん
＞プローヴァさん

オーディオシステム側の電源を切ったあとコンセントを抜き差ししたら音声が出るようになりました

今後もこのような状態が続くのですかね？
皆様、ありがとうございました

書込番号：24672708　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞てげさん
HDMIリンクのネゴシエーション不具合などが原因の場合、テレビにHDMIでつながっている全機器のコンセントを抜いて10分程度待ってみる、という対応を取らないと、HDMIリセットがかかりません。

これからも同様の不具合が起こる可能性は高いですが、その際はとりあえず全機器のコンセント抜きをトライされればと思います。まあそれでも必ず直るとは言えないのですが。。。

書込番号：24672718