BRAVIA KJ-49X9500H [49インチ] のクチコミ掲示板

BS4K放送から地デジチャンネル切り替え表示のタイムラグ

[じんさんk]

最近購入しました
先程、この機種で初めてBS4K放送を視聴しておりました
しばらくしてから地デジ放送に戻ろうとして、チャンネル切り替えをしたところ、数秒待っても音声だけで画面表示はされなく、地デジの別チャンネルを切り替えしたら画面表示されました

こういう事象は起こりえるのでしょうか？

書込番号：24785725　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

4Kから戻って地デジが音声だけは普通あり得ないですね。
音声だけで、他の地デジチャンネルに切り替えたら映るという事ですよね。
SONYの4Kテレビは使って無いんですが。
4Kから切り替えた時点で音声だけっていうのが常態化
している様であればSONYに相談されて修理が必要であれば
修理してもらった方が良いと思います。

書込番号：24785763

[どうなる]

［4Kチャンネルを見ていた］→［地デジにチャンネルを変えた（例：8ch）］→［音は出るけど画像が出ない］→［チャンネルを変えた（例：6ch）］→［★：正常に映った］ってことだよね？

おそらく、一度映って以降（★以降）はまた8chにしようが4chにしようが、再度4Kにしてまた地デジに戻ってもちゃんと映ってるのでは？

今のTVはPCみたいにOSが動いててその上でTVを始めいろんな機能が動いてるんで、昔のTVでは起きなかった不具合（というかエラー？）が起きるのはあり得るよ

“画面が映らない”、“ノイズが出た”など　→　電源を入れ直したら治ってそれ以降はならないとかだったらそんなもんじゃないかな？

ただし、これが必ず起きる、頻繁に起きるとかだったらなんらかの異常なので買ったお店に相談するのがいいだろうね

※ソフト的に不具合もあり得るのでアップデートが出てるようならアップデートしてみる、これもPCと同じでアップデートしてから○○の症状が出るようになったみたいなのもあったりするのでその場合は再度アップデートが出るのを待つ

書込番号：24785830

[どうなる]

ズバリ同じ症状（TVの画面が映らない）というのは無かったけど、今のTVはこんな感じで細かい不具合が起きたりする（アップデートで修正されるのはソフト的な不具合だけど、そういうのでもなくコンピュータ的なエラーが起きたりもする）

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［過去のアップデート例］
https://www.sony.jp/bravia/update/?searchWord=X9500H

・製品本体のスピーカーから音声がまれに出力しない事象について改善しました。
・リモコンでの電源ON時、まれにサウンドバーから音声が出力しない事象について改善しました。
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書込番号：24785836

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>先程、この機種で初めてBS4K放送を視聴しておりました
>しばらくしてから地デジ放送に戻ろうとして、チャンネル切り替えをしたところ、数秒待っても音声だけで画面表示はされなく、地デジの別チャンネルを切り替えしたら画面表示されました

>こういう事象は起こりえるのでしょうか？

実際に起きているのですから「起こりえる」ですm(_ _)m

質問の意図が良く判りませんでしたm(_ _)m


こういう動作が正常／異常どちらか？と言うので有れば、異常になるとは思いますが．．．
　＜「故障」なのか、「バグ」なのかまでは分かりませんm(_ _)m
　　「バグ」なら、「ソフトウェアアップデート」で改善出来ると思います。


取り敢えず、「電源リセット」をしてみては？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：24785843

[じんさんk]

返信ありがとうございます
この製品でのBS4K視聴は初めてで、BS4K放送視聴から地デジ放に切り替えた時、あとしばらくすれば映ったかもしれませんが、時間がかかり過ぎてましたので。。

あれから同じ操作を何回か繰り返し、動作確認はしておりますが、今はチャンネル切り替えは通常には動作しております

書込番号：24785851　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞じんさんkさん
こんにちは。
起こりえます。
というよりソニーの場合こういったことは日常茶飯事といって差し支えないかと。

ソニーのスマートテレビは、OS/プラットフォームを他社googleに頼っていますので、昔のソニーのテレビに比べると、熟成家電品とは思えないほどファームウェアの完成度が低いです。
他社依存なのでバグフィックス対応される速度も遅く、一方でどんどんバージョンアップするので、常に後手に回り、安定度や細かいバグなどの完成度がいつまでたっても上がりません。

同じAndroidでもスマホなどとは開発チームのレベルが全然違う印象ですが、ユーザー数が少ないので仕方ないのだと思います。
OSを自社で開発しているパナソニックや東芝（一部機種）、LGなどではこういった問題はAndroidに比べるとはっきり少ないですね。バグフィックスの対応も速いですし。

書込番号：24785979

[じんさんk]

いつもアドバイスありがとうございます
この場合はハードの不具合より、ソフトウェアのバグの可能性大でしょうか？

ちなみにA9GはBS4K放送の音声切れは頻繁に起きてまして、いつまでも改善されなかったです

書込番号：24786194　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞じんさんkさん
>>この場合はハードの不具合より、ソフトウェアのバグの可能性大でしょうか？

残念ですがそれはわからないですね。
ソニーの場合、ソフトウェアだけでなくハードもばらつきがある可能性があります。
時々、うちのブラビアは全然トラブルなしなんて書き込む人もいらっしゃいますので。
買ってすぐで、頻出するようならお店に初期不良交換等をお願いしてみて、交換しても改善しないようならソフトの問題と諦めるのが一般的です。

書込番号：24786444

[じんさんk]

話し逸れますが、この間はYou Tubeを再生しながらテレビの電源を切り、そのまま就寝したのですが、テレビのオンタイマー機能で作動はいつもの定刻通り作動はしたのですが、音声が出てなかったのです

サポートに問い合わせしたらこの事例はあるそうです
何かと安定した動作がしないテレビです

書込番号：24787083　スマートフォンサイトからの書き込み

HP ProDesk 400と繋げてテレビをモニターとして繋げたい。

[MA-KUN802]

VGA→HDMI変換ケーブルを使って、パソコンのモニターとしてつかいたいのですが、HDMI1、2と共に何も映りませんでした。
テレビをコンセントから抜いて、それぞれコネクターを差し込み、コンセントを差しテレビの電源オン、pcの電源オンしました。
接続方法を教えてください

書込番号：24693718　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>VGA→HDMI変換ケーブルを使って、パソコンのモニターとしてつかいたいのですが、HDMI1、2と共に何も映りませんでした。

USB給電は行っていますか？
USB給電してなおかつ映らない場合は、別のVGA → HDMI変換ケーブルを使用して下さい。

書込番号：24693736

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>VGA→HDMI変換ケーブルを使って、パソコンのモニターとしてつかいたいのですが、HDMI1、2と共に何も映りませんでした。

この「VGA→HDMI変換ケーブル」の使い方が正しい事は確認していますか？

どういう変換ケーブルを使っているのか分からないので、こちらでは何か間違っていても指摘できませんm(_ _)m

アナログ信号を、デジタル信号に変換するので、色々条件などが有るかも知れませんが、その辺も確認が必要かも．．．


>テレビをコンセントから抜いて、それぞれコネクターを差し込み、コンセントを差しテレビの電源オン、pcの電源オンしました。

テレビをONにした時に、「外部入力」は、正しく「PC」が繋がっているHDMI入力にしているのですよね？
それでも起動画面が出ない？


「HP ProDesk 400」と言っても、
https://kakaku.com/specsearch/0010/?st=2&_s=2&LstMaker=34&LstSeries=62&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&DispTypeColor=1&
　＜「400」以外も含んでいますが、「400」だけでも結構な種類が．．．
こんな感じでたくさん有るので、PC側の仕様も良く判りませんm(_ _)m

書込番号：24694060

脚について

[サファリ3939]

この機種の55インチの脚とx90jの脚は同じですか？

書込番号：24620023　スマートフォンサイトからの書き込み

[ogu_chan]

＞サファリ3939さん
こんにちは。ぱっと見は似ていますが、微妙に違うみたいですね。

参考にしてください。

https://www.sony.jp/support/tv/size/2020/KJ-55X9500H.pdf

https://www.sony.jp/support/tv/size/2021/XRJ-55X90J.pdf

書込番号：24620084

[プローヴァ]

＞サファリ3939さん
こんばんは
組み立て説明書を見ると、スタンドを組み立てる際のネジの長さが14mmと16mmになっていて違いますので、別物ですね。

書込番号：24620272　スマートフォンサイトからの書き込み

オレンジのランプについて

[shimarisu-love]

テレビ本体ソニーのロゴマークの左下、赤丸で囲んだオレンジ色のランプなんですが、これは何でしょうか？
毎回点灯するなら電源ランプかな？と思うのですが付く時と付かない時があってよくわかりません。
付かない時は一日中、全く付きません。今日テレビつけたら久々に点灯しました。
ちなみに関係ないかもしれませんが同じソニーのサウンドバーのX8500と接続してます。

書込番号：24561994

[プローヴァ]

＞shimarisu-loveさん
こんにちは
下記参照ください。音声機能LEDですね。

>>［操作応答］がメニューにある本体マイク搭載モデルは、「OK Google 」が検出され、サーバーとやりとりしているときに「点灯」または「点滅」します。このLEDは、サーバーとやりとりしているときの状態によって光りかたが変わります。

https://helpguide.sony.net/tv/hjp1/v1/ja/01-03_06.html

書込番号：24562006

[shimarisu-love]

＞プローヴァさん
教えていただきありがとうございます。
故障ではなさそうで安心しました。
音声機能はいつも使ってないのですがリモコンのボタンを押してしまったのかもしれません
サーバーとやりとりしてる時に光るとも書いてあったのですがテレビのアップデートの更新ではないのですかね？

書込番号：24562012

[プローヴァ]

＞shimarisu-loveさん
サーバーと記載があるのは、google関連のサーバーのことかと思います。テレビのアップデートは関係ないんじゃないですかね？

書込番号：24562019　スマートフォンサイトからの書き込み

[shimarisu-love]

＞プローヴァさん
なるほど。たびたびありがとうございました。

書込番号：24562036

[ＭｉＥＶ]

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278020674
常時点滅しないなら故障ではありません。

書込番号：24562038

[shimarisu-love]

＞ＭｉＥＶさん
常時ではないので故障じゃないと思います。
ありがとうございます。

書込番号：24562051

[りょうマーチ]

こんばんは

そこはスタンバイランプ（イルミネーションLED…以下略）ではないと思うのですが。

赤い点滅で故障を知らせるのはスタンバイランプ。

スタンバイランプはSONYのロゴの下だと思います。

書込番号：24562184　スマートフォンサイトからの書き込み

[shimarisu-love]

＞りょうマーチさん
そのようですね、ありがとうございました！

書込番号：24562186

ゲーム後の一時

[ララァさん]

【困っているポイント】
ゲームの電源切った後、
TVが勝手に地上波に切り替わるので
つまらない番組を見させられて
困ってる
楽しかった気分が台無し
勝手に切り替わらないようにしてもらいたい
【質問内容、その他コメント】
なんとかして

書込番号：24526073

[麻呂犬]

どれくらいの時間その状態？
コンセント抜けばいいカモですよ。

書込番号：24526100　スマートフォンサイトからの書き込み

[ララァさん]

ゲームの電源切って5ー10秒したら
テレビに切り替わりますね
その後永遠にテレビ
ヘッドホンプレイしてたときは
いきなりアンプで大音量出力になり
近所迷惑
余計な機能つけないでくださいくSO○yさん
無駄なことやめてほしい

書込番号：24526157　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ゲームの電源切った後、
>TVが勝手に地上波に切り替わるので
>つまらない番組を見させられて
>困ってる

「テレビの電源を切る」で良いのでは？
それで、ゲーム機の電源も切れるのでは？

「テレビは引き続き見たい」って事？
それなら「HDMI連動機能」を設定したからなのでは？
　＜テレビ側だけでは無く、ゲーム機側の設定も同じにする必要が有ります。

書込番号：24526160

[TF666]

アンテナケーブル抜いとけばいいと思います

書込番号：24526449　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

余計な機能…
TVの電源を落としていないからですね。
TVの連動でゲーム機の電源が落とせれば1番良いんだろうけどね。

書込番号：24526512　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞ララァさんさん

＞つまらない番組を見させられて
困ってる

いろんな人がいるなー
ゲームのスイッチ切ったら間髪いれずテレビの電源切ればよいです。
私、今はゲームに楽しさを感じないので一切やらないですけど
地デジの番組の方が面白いですけどね

書込番号：24526685　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

CECリンク（ブラビアリンク）で、ゲーム機切ると前のソースに戻ってしまうので、HDMI連動を切ってしまうのではダメですか？

あと、ゲームやる前に別の入力にしてからとか。
例えばゲーム機が HDMI 2 なら、一度 HDMI 1 にして入力がありませんの表示にしてから、ゲームの HDMI 2 にする。
こうすると、ゲーム切ると HDMI 1 になるかと。
（テレビは点いたままです）

テレビも消したいなら、HDMI 2 のままでゲームと共にテレビのリモコンで切る。

書込番号：24526760　スマートフォンサイトからの書き込み

[す〜さん39]

＞ララァさんさん
自分もほぼゲームかネット動画配信サイトくらいにしかテレビは使っていないので、似た境遇です。

ゲーム機を数種所持しているので、切り替えの度にストレスを感じていました。

どうやら最後に見ていた地上波、又はBS/CSのチャンネルを優先して表示する仕様になっているようです。

たまーにゲームを切ったあとHDMIチャンネルで留まる事もあるのですが、再現性を確立できませんでした。

そこで、BS/CSチャンネルの受信していないチャンネルに１度合わせてから電源を切るようにしています。

こうするとゲームを切った後、映像も音声も出ないままスクリーンセイバーに切り替わりますので、

ストレスはほぼ無くなりました、１度試してみてください。

書込番号：24538531

[ＫＥＵＲＯＮ]

私も端子１・２にゲーム機、
端子４にファイアスティックを接続しておりますが、

それらの機器の電源を落としても、
他に切り替わずその場にとどまっているので、
同じような場面に出くわしたことがありません。

何か設定とかをいじって
外部入力電源オフの際に、、
自動で切り替わる様にしているのではないでしょうか？

書込番号：24540406

テレビスタンドとの互換性 ニトリSWAT-L

[しゅう_@]

49X9500Hに対応するテレビスタンドを探しています。

ニトリのSWAT-Lが気に入ったのですが、互換表を見るとバツ（互換なし）となっていました。

基本的にVESAに対応している物を購入すれば良いのかと思っていましたが、どの部分に互換性がないか（スタンドとテレビが干渉するのか？）ご存じの方いますでしょうか。

ホームセンターなどで別途ボルトナットを揃えれば設置できるのならそれも考えています。

書込番号：24526247　スマートフォンサイトからの書き込み

[龍神ガナシー]

＞しゅう_@さん
　こんにちは。
　ニトリS-WATのテレビ対応表（2021.12.28）を見ると確かにKJ-49X9500Hは「×」ですが、前機種の49X9500Gは「◯」となっていますね。
　そこで、この2機種の違いを寸法図や取扱説明書で調べてみたのですが、スタンド以外は全くと言っていいほど同じで、壁掛けユニット用のネジ寸法も同じでした。
　図面ではわからない微妙な違いがあるかも知れませんので、ニトリS-WATの商品ページのQ&Aでお尋ねになる方がよろしいかと思います。

　なお、ニトリS-WAT及びWATのQ&Aとレビューをざっくり見たところ、55型のKJ-55X9500Hについてのコメントがありました。55X9500Hも現在の対応表では「×」となっていますが過去に「△」と表示されていたらしく、その場合、別途取付けネジがM6/20mm×4本（2020.9.27レビュー）、M6/30mm×4本（2021.7.16Q&A）が必要というコメントが掲載されていました。
　つまり、テレビスタンドに同梱されているネジでは適応しないので別途購入が必要ということですが、過去は「△」で現在は「×」というのもいささか不思議に思えますので、何か理由やクレームがあったのか、あるいは商品の規格変更があったのかも知れません。

　いずれにせよ、ニトリのHPから具体的に問い合わせされることをお勧めします。
　

書込番号：24527288

[しゅう_@]

ご丁寧にありがとうございます。
対応表、寸法図、は見ていましたがQ&Aまでは見ていませんでしたので参考にさせて頂きます。

現在ニトリのカスタマーサポートへ問合せ中となります。
店舗担当から技術部の方へ回して頂き、回答待ちとなります。

まだ回答は得られていませんが、担当部まで話を回してもらえるところがさすが大手だなと感じております。

書込番号：24528475　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞しゅう_@さん
こんにちは。
SWAT-Lはニトリでも売っていますが他の多くのショップで取り扱いのある中華製の商品です。珍しく互換表が充実しているのが特徴ですね。

で、その互換表に×とある以上、設置は自己責任となります。

おそらく×の理由としては、49X9500Hのねじ穴が本体裏面より奥にあるからだと思われます。
そのまま金具を当ててねじを締めるとねじと受けの間に筐体のプラが存在してしまうため、強く締めるとプラを割ってしまうことを懸念していると思われます。EqualsのWallなどは〇になっていますが、これはねじ穴の上にかぶせるスペーサーを付属しているからです。

要は、ねじ穴の上に金属のスペーサーをかまして高さを上げ、そのスペーサーに金具の金属面が当たるようにして締めれば大丈夫でしょう。

特殊なスペーサーの調達と設置は自己責任になりますが。

書込番号：24528529

[しゅう_@]

ニトリへ確認してみましたが、やはり適応不可との回答でした。
大切なテレビを置くスタンドですので、適応表が丸のイコールズにしようかと思います。

ご返信ありがとうございました。

書込番号：24530903　スマートフォンサイトからの書き込み