Lifestyle 650 home entertainment system [ホワイト] のクチコミ掲示板

リアスピーカー左右の音

[まったり (´д｀)]

1年程前に本機をリアスピーカー有線接続で導入しました。
先日リアスピーカーの音が左右逆になっていることに（今更）気が付きました。
マニュアルを見るも、そのような記述が無く、友人任せでセットアップしたためお手上げ状態です。
この場合、4芯コネクターの左右を物理的に入れ替えなければいけないのでしょうか？
もしくは設定で変更できるのでしょうか？
お分かりの方いらっしゃいましたらお知恵を拝借できれば幸いです。
宜しくお願い致します。

書込番号：25071005

[ダイビングサム]

＞まったり　(´д｀)　　さん

１年気がつかない状態なので基本大丈夫ですね。出来ればリアー壁に反射させて間接音強化すれば違和感無いはずです。リアーは意外と耳が鈍感でサラウンドは気まぐれでもあると言う事が１年気づかない証ですね。要は左右逆にヘッドホン付けても気づかない様なもんです。

配置変えられないなら、そのままで良いです。

書込番号：25071566　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

取説　４０ページ

＞まったり　(´д｀)　　さん

本機のリアスピーカーは無線接続です。

ワイヤレスレシーバーにつながっていませんか？

そのスイッチを切り替えることで、LとRが切り替えられるのでは？

４芯コネクターはフロントスピーカーでは？

書込番号：25072368

[のむかなちゃん]

リアも有線接続できますよ
その方が音質音圧も良くなる気がします
説明書の記載をそのまま書いておきますので試してみてください↓


スピーカーケーブルの接続方法:
1. リモコンのSETUPボタンを押します。
2. [スピーカー管理]を選択します。
3. 画面に表示される手順に従い、「次の手順は、リアスピーカーの設定方法を示し
ています。」というメッセージが表示されるまで操作します。
4. ボタンを押して、画面の手順に従ってセットアップを完了します。

書込番号：25076993

故障？

[ひらまさちゃん]

昨年夏頃に650を購入し、
最近音が流れず、サブウーファーからバンッバンッと音が鳴る現象が複数回起こっています。
同じ現象起こっている方いますか？

書込番号：25029973　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良

[hajigaru]

コンソールの不具合だと思うのですが、sonyのテレビに、レコーダー、appleTV、lifestyle650を接続しており、AppleTVと連動させる登録をしようとした際に、テレビの画面に白い背景と黒い文字で「BOSE」の表示が出たり、HDMIの信号が切れたり、「BOSE」の表示が出たりをずっと繰り返すという不具合が起きています。皆様で、同じような不具合が発生した方はいらっしゃいますか？(もしかすると、AppleTVはあまり関係ないかもしれません)

書込番号：23569014　スマートフォンサイトからの書き込み

[A-Killer88]

＞hajigaruさん
私も今回のセールで本製品を購入した口ですが、初期不良を掴んだ口です。
(スピーカーの一箇所から音が出ない)
※Boseに連絡済みで初期不良判断貰い交換するための製品入荷待ち

交換するまで手元に製品がありますので、詳細記載して頂ければ週末でよければ動作確認の協力します。

lifestyle650にApple TVとテレビを繋げてHDMIの連動テストをすれば良いですか？
AppleTV 4Kは私も使っているので協力できると思いますが、TVは東芝製品を使用中。

書込番号：23569058

[hajigaru]

ありがとうございます！！
私の場合は、コンソールのHDMI１にAppleTV4Kを接続し機器管理の画面で登録すると、急にテレビとコンソールの接続が悪くなり、「BOSE」の表示が10秒程度ついては消え、ついては消えを繰り返していました。

書込番号：23569175　スマートフォンサイトからの書き込み

[A-Killer88]

＞hajigaruさん
簡単にできたので早速やってみました。
lifestyle650のHDMI1にApple TVを登録してみましたが、普通に見れていますし、不自然なシステム再起動？のような事は発生しません。

またリモコンからApple TVをコントロールする事も出来ました。

参考までに繋ぎは
Apple TV 4k →lifestyle650 →TVとなってます。

書込番号：23569262　スマートフォンサイトからの書き込み

[メロディーファン]

全く同じ状況が起きました。

セットアップボタンを押すと、BOSE のロゴが繰り返し表示され、セットアップ画面に行きません。一度本体をリセットするとセットアップ画面に進めますが、セットアップが一旦終わるとまた同じ症状になります。

サポートに連絡の上、本体を交換しましたところ、改善されました。サポートに連絡された方が良いかと思います。

交換後は至って快調です！

書込番号：23569430　スマートフォンサイトからの書き込み

[hajigaru]

嬉しい情報です。ありがとうございます。
交換というのは、完全にすべてのパーツ（リアスピーカーなどの付属品もすべて）ですか？

書込番号：23569725

[hajigaru]

＞メロディーファンさん

嬉しい情報です。ありがとうございます。
交換というのは、完全にすべてのパーツ（リアスピーカーなどの付属品もすべて）ですか？

書込番号：23569730

[しぃまんず]

同じ状態になってます。
PC→Bose→TOSHIBAのTVって繋いでますが、同じ現象が起こります。
BOSE→TVだけでもダメです。

とりあえず、どうにもならない・・・・

サポートに電話したら、向こうのシステムがダウンしてるから後日折り返しますとの事だったのに、折り返しが来ない…

BOSEさん、ちょっと頼りない・・・・

書込番号：23595838

[hajigaru]

きちんとクレーム入れ続けましょう。

私は部品含めて全て修理に送り、「完璧に使える問題ない状態で送り返すように」依頼しました。

私の場合は最初一度修理に出し、コロナで通常より時間がかかると言われたあげく、戻ってきた品物へと対応はアップデートのみで、結局同じ現象が変わらず起きました。そしてまた梱包し直し、再度送りました。

正直対応に定評があった分、非常にガッカリしました。まだ修理対応中で、「修理して完全に使える状態のものを送り返す」か「新品に交換」するよう要請しています。Boseでも高額な製品ですし、ある意味憧れを持って購入する方もいると思います。

中途半端な対応は許しがたいと思っています。＞しぃまんずさん

書込番号：23596174　スマートフォンサイトからの書き込み

[treater]

２０２２年5月に購入しましたが、設定途中で同じBoseの表示と画面が消えるのを繰り返しました。電源をしばらく抜いて再起動したりすることで、設定完了まで10回程度やり直し、翌日にリモコンのセットアップボタンを押すとまた同じ症状になりました、Boseサポートに連絡して、対応してもらうようになりましたが、年数が経っても改善されていないのですね。

書込番号：24758297

[devi1207]

BOSEオンラインショップが40%割引をしているので、BOSE650を購入しました。BOSE235からの買い替えです。先ほどセットアップが終わり、音が出るようになり喜んでいました。先ほど、セットアップボタンを押すと、皆様が言っておられる、白バックにBOSEの画面と黒バックの画面が交互に現れ、セットアップ画面が出てきません。まだこの現象は直っていないのですね。それともPanasonicのテレビとの相性ということもあるのでしょうか

書込番号：24856143

[devi1207]

本日、BOSEカスタマーサポートに電話して症状を説明してみました。
「コンソールはどこに設置していますか？」「ラックの中です」「コンソールは熱を持つと誤作動を起こします」「ラックから出してみて下さい」ということでしたので、ラックから出してみました。そうしたら、UNIFYの設定画面が現れるようになりました。しかし音楽を聴いたり動画を見続け、セットアップボタンを押したときには、再び白いバックに黒字のBOSEの画面が現れたり、黒いバックになったりとの繰り返しとなり再び霊の現象が発生しました。コンソールを触ると、熱いとまではいわないまでも、熱をもっていたので扇風機を当ててみることにしました。そうしたら安定して動作するようになり、セットアップボタンを押した時にはUNIFYの設定画面が現れるようになりました。扇風機を止めると、また元の状態に戻りました。
カスタマーサポートの方は、「もう一つBOSE６５０をオンラインショップで購入していただき、コンソールを交換して試してみて下さい。その後、返金手続きを行いましょう」とのことで、話が進んでいます。次のコンソールが、扇風機がいらないことを祈るばかりです。

書込番号：24860834

初期設定について

[ひらまさちゃん]

本体とテレビを繋いで設定画面にいったのですが、
リモコンが動かないので設定ができません。。
どうしたらいいでしょうか？

書込番号：24203720　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

説明書のリモコンに関する対処法は試しましたか？
電池を新品荷変えてみるのもいいです。

書込番号：24203856　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひらまさちゃん]

過去スレでリモコンとモジュールがBluetooth切れている時の再接続方法載っていたので解決しました！

書込番号：24205327　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんた888]

私の場合新品の電池がまさかの残量無しで、マサカ電池切れと思わなかったので、リモコンの使い方ってこんなにわからないものか？と頭を非常に悩ませて、マサカと思い別の電池に変えたら、リモコンの上の方に何やら表示が出て来てやっと電池が悪いものだと分かりました。
アメリカ製の電池が入ってましたが、新品なのにこんなバカみたいなこと有り得るのでしょうか？その後もアプリに対しても数々の不具合だらけで、音量がMAXになるのが怖くてsound touchアプリを入れるのは諦めました。

書込番号：24842663　スマートフォンサイトからの書き込み

リアスピーカーの音割れ

[ぶんなわ]

何度も起こっている現象なんですが、ゲームや映画の音を聞いていてしばらくすると、リアスピーカーからの音が明らかに割れてしまい聞くに耐えない事になってしまいます。恐らくですが、リアスピーカーとコンソールの通信が上手く行っていない為だと思われます。一度コンソールごと電源を落とし、再起動すると直ったりするんですが、また高確率で割れます。コンソールリセットとかしたいんですが、検索しても公式サイトの和訳が間違ってたりしてうまくいきません。どなたか同じ現象が頻繁に起こる方おられますか？対処法等教えて頂けると嬉しいです。高い買い物だったので非常に悲しいです。

書込番号：24776633　スマートフォンサイトからの書き込み

プツプツと途切れる

[masa_0706]

初期不良の修理後、無音声の後の発生音の子音が途切れまして、例えば「カット」の頭の「k」の子音がなくなって「アット」と聞こえます。

原因は恐らくノイズゲートによるものと思いますが、最近は頭の１文字、２文字が消えることが頻繁にありまして、特にCMなどに症状が現れます。

長期保証（５年間保証）かけていましたので、これから修理の申し込みします。

検証ビデオ作成しましたので見てください。

https://youtu.be/RBcCX3lGqzE

書込番号：24567449

[のむかなちゃん]

私も全く同じ状況です。
無音のシーンやCM明けなど音声が途切れてイラッとします。
仕様かと思っていましたがこれも初期不良なのでしょうか。
メーカーの対応がどうだったか教えていただけると助かります。
無事治るといいですね。

書込番号：24571897　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa_0706]

のむかなちゃん さんありがとうございます。

やっと販売店の修理担当部署から連絡がありまして、昨日持っていきました。

メーカーに問い合わせてみたところ、大体3,4週間ほどかかるそうですので、もうしばらくの間お待ちくださいね。

書込番号：24591115

[masa_0706]

先ほど、大手家電量販店から電話がありまして、メーカーの修理担当の連絡によりますと、「YouTube見させていただいたところ本体の仕様上で問題ございませんので、このまま返却させていただきます」との回答で、以前ここの家電量販店の延長保証修理担当部署の上席の方から聞いた話で「誠に申しづらい話ですが、このメーカーの対応は酷いですよ」と、この話を思い出しまして、もう二度とこのメーカーの製品は購入しないと思いました。

５０万円を超える高級スピーカーでまともな音が出ず、２万円ほどのサウンドバーが普通に音が出て、納得ができないので、間の購入元家電量販店の上層部の方にもYouTube映像を見てもらいまして適切な判断をしてほしいと、一旦返却は断りました。

書込番号：24617890

[IQ84]

私も以前別メーカーですが、hdmi接続による無音後音声の頭が欠けるのが気になり調べていました。
無音復帰後の音が欠けるのはhdmiの仕様であるようです。
(間違えていたらすみません)
一度気になると気分が悪い物ですよね。

音声を「hdmiケーブル」出力から「光デジタルケーブル」出力に変更したらどうでしょうか？

書込番号：24765873

[masa_0706]

IQ84さんご意見いただきましてありがとうございます。

YouTubeの「Bose Lifestyle 650 検証ビデオ」検証１（32秒後）などにありますように、
残念ながら「光デジタルケーブル」でも症状が出ました。

私の場合、販売店の長期保証をかけておりましたので、メーカーの対応が困難であっても、販売店のご厚意で購入金額以内でSONYのHT-A9をいただくことができました。販売店の方ありがとうございます。Boseの電話オペレーターの方の対応もとても丁寧で優しかったですよ。ありがとうございます。

書込番号：24769344