65U8F [65インチ] のクチコミ掲示板

朝、テレビがつかない件について·····

[@nanasi]

皆さん初めまして。

今年の2月にHisenseのテレビを
ケーズデンキで購入しました。

症状が出始めたのが2日前で
朝起きてテレビをつけようとしても
リモコンで電源オンにしましたが
反応しませんでした
電池かと思い交換するも直らず…
コンセントを抜いて再起動したら
電源オンにできました！

一時的な症状かと思ったんですが
今日の朝もなったので
ケーズデンキに電話をすると
初期化すると直るかもしれないと言われ
初期化をしてみて様子見中です。

HDMI関係のケーブルは全て外しておりますが
原因は基盤なんだろうなと
思いますが、他に原因があれば
考えられる範囲で教えてほしいです。
よろしくお願いいたします

書込番号：24070313　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞@nanasiさん
こんにちは

待機状態に時間がたつと　主電源オフの状態になってしまうように

想定されます。

リモコンで電源オフで、すぐＯＮになるのであれば、その辺りの基盤不良でしょうね。

書込番号：24070345

[@nanasi]

ありがとうございます。
再起動した後だと
リモコンで電源オンオフや
通常通りつかえますので

やっぱ基盤が怪しそうです…
様子見してみます！ダメなら
ケーズデンキに電話しむす！

書込番号：24070397　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞@nanasiさん
こんにちは
電源抜きリセットを行ってもすぐ再発する様なら、メイン基板か電源基板あたりが怪しそうですね。何れにせよ故障かと。

発生頻度が少ないなら、発生のタイミングで、電源ボタン押してもつかず、コンセント抜き差しで直る一連の部分をスマホ等で動画に撮っておいてサービスを呼んで見てもらうのが良いと思います。

その場で症状が再現しない場合、代わりに動画を見せれば、普通は故障を確認したということで修理に取り掛かってもらえます。

書込番号：24070398　スマートフォンサイトからの書き込み

[@nanasi]

ありがとうございます。
再起動したら電源オンオフできますが
次の日の朝になると
また症状がでますね…
赤いランプが点灯してテレビ自体は
待機中になってると思うのですが…

書込番号：24070412　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>他に原因があれば考えられる範囲で教えてほしいです。

ココ2，3日、朝の気温が下がっていたりしていませんか？

結露が原因で、電源が入り難くなる場合も有るようですm(_ _)m

書込番号：24070514

[@nanasi]

ありがとうございます

エアコンで常に部屋は20度くらいですね！

書込番号：24070558　スマートフォンサイトからの書き込み

画質設定アンド音質設定

[どんどん首]

ハイセンス65U8Fを購入したのだけれどいまいち画質と音質の設定がうまくいきません。きれいに見える設定を詳しく教えてください！

書込番号：24065854　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞どんどん首さん
こんにちは。
画質に対する好みは個人差が大きく、万人にとって最高に綺麗に見えるような設定は存在しません。またスレ主さんがどのような画質を好むかも誰にもわかりません。
また、買ってきたテレビは何らか調整しないとまともに見れない、というわけではなく、そのまま電源を入れてそこそこ見れる設定になっているのが普通です。

メーカーでは多くの人から大きな不満が出ないであろう設定を、画質モード＝スタンダードに設定していますので、まずはこちらでご覧になって何が不満かをおっしゃってください。不満点がはっきりすれば補正するためのアドバイス等も可能と思います。

書込番号：24065996

[どんどん首]

＞プローヴァさん
あなたのおすすめ設定でいいので教えてください。できれば詳しく。音質設定もお願いします。

書込番号：24066032　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞どんどん首さん
おすすめはすでに記載したように、画質モード＝スタンダードのデフォルト設定です。こちらがメーカーがお客さんに見てもらいたい画質設定になりますので。

書込番号：24066088

[どんどん首]

音質設定も詳しく教えてください。

書込番号：24066382　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>きれいに見える設定を詳しく教えてください！

取扱説明書の９７ページを良く読んで「映像メニュー」の「スタンダード」を選択して下さい。


>音質設定も詳しく教えてください。

取扱説明書の９９ページを良く読んで「音声メニュー」の「スタンダード」を選択して下さい。

書込番号：24066409

[どんどん首]

有機ELに近い画質調整を詳しく教えてください。

書込番号：24066930　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn0518]

＞どんどん首さん
ありません。有機EL買ってください。

書込番号：24067021　スマートフォンサイトからの書き込み

[どんどん首]

このハイセンスのテレビは他メーカーのどれくらいのレベル性能？

書込番号：24067316　スマートフォンサイトからの書き込み

[六畳一人間@スマフォから]

＞いまいち画質と音質の設定が
うまくいきません

＞他メーカーのどれくらいのレベル性能？

主が、ハイセンスのTVを購入前に視聴した
事があるのか疑問に思う。
上記の文を書くくらいだから、
「65インチサイズの液晶TVを安価に買う」
事にしか注力しなかったのでは？

ハイセンスの画作りと主の感覚が
合わなかっただけだろうけど、その辺は
一度観れば自分の好みの画なのか否かは
判るだろうに。

書込番号：24068739　スマートフォンサイトからの書き込み

キャンペーンのサウンドバーについて

[シュナウサギ]

未だになんの連絡も無いんですけどもう届いたとか連絡あった方いますか?送った直後も“受け付けました“とかの連絡なかったのでちゃんと遅れてなかったんでしょうか?

書込番号：23895956　スマートフォンサイトからの書き込み

[まつ406]

私も申し込みしましたが、完了メールは来ていませんよ。
過去の書き込みでも同様の方がおられたと思いますので、受付されているか確認すると良いかもしれませんね。

書込番号：23900658　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュナウサギ]

＞まつ406さん
完了のメール来てない方もいらっしゃるんですね。安心しました。
ありがとうございます。

書込番号：23903384　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろたねさん]

昨晩シアターバー届きました。11月中旬購入です。
参考にして下さい。必要であれば画像も添付致します。

書込番号：23929857　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュナウサギ]

＞ひろたねさんさん
いいですね！。ウチも11/16に購入してすぐ申し込みしたので近いうちに届けば嬉しいのですが…。

書込番号：23929932　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろたねさん]

私は、15日にエントリーしました。地区は東海です。今週中に来ることを願ってます。
75インチには、シアターバー少し見劣りするサイズ感でした。

書込番号：23930262　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュナウサギ]

＞ひろたねさんさん
小さいけど丁度テレビの足の間に収まりそうで良いなと思いました。
Twitterでも昨日届いている方いらっしゃいましたね。前日にメールも届いてるようです。
私も地区も東海です。

書込番号：23930624　スマートフォンサイトからの書き込み

[よろしく９０５６]

サウンドバー、届きましたか？

書込番号：23963174　スマートフォンサイトからの書き込み

[barbarian0818]

サウンドバーが先程届きました。突然来たのでびっくりしました。

書込番号：23963504

[よろしく９０５６]

私はまだ届かないんですよね。
申し込み時の確認メールも届いてないし。

書込番号：23963915　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュナウサギ]

＞よろしく９０５６さん
＞barbarian0818さん
ウチにも今日届きました。受付完了メールも発送メールも無かったので心配してましたけどちゃんと届きましたよ。

書込番号：23964416　スマートフォンサイトからの書き込み

[いけいけ りゅうちゃん]

うちも発送連絡もなく昨日2月13日に来ました。
音はサウンドバー付けなくても良いと思いましたが付けるとかなり違いますね。
本体上のシールはもっと剥がれやすいのにしてほしかったです。

書込番号：23965348

[barbarian0818]

＞シュナウサギさん
無事届いて届いてよかったですね。

＞いけいけ りゅうちゃんさん
確かにシールはがすのは面倒でした。。

書込番号：23966022

[シュナウサギ]

＞barbarian0818さん
はい、ありがとうございます。
丁度足の間に収まって良い感じです。

書込番号：23967090　スマートフォンサイトからの書き込み

[クッキー.com]

昨年11月中旬に購入しキャンペーン応募しました、その後書類不備との連絡あり1月初旬に再応募しましたが
いまだサウンドバー届く気配すら有りません。
皆さんは必ず商品届いてますか？

書込番号：23993783

[すぱはむ]

＞クッキー.comさん
12月12日手続きで届いたのが2月27日の夕方なので
12月15日までに手続きが完了した分については予告通り2月中に送付で
不備等で手続きが遅れた分はこれからになるかと思います。

書込番号：23995695

[7orange]

まだ届いていない方もいるようですね。
私は12月16日の手続き → 3月5日時点で未着です。
（早く届きますように）

書込番号：24003392

[もりのくまる]

自分も未だに届いていないので本日ハイセンスの方に問い合わせたところ
こちらのキャンペーンの応募が多いとのことで予定の発送時期よりだいぶ押してると言う返答をもらいました。
メールに不備の連絡が来てなければ問題ないとのことなので、届いてない方もうしばらく待ちましょう(；∀；)

書込番号：24011481

[7orange]

本日届きました ^-^
（12月16日の手続き[不備なし] → 3月18日到着）

未着の方は、そろそろ届くかと思いますので、あともう少しの辛抱です！

書込番号：24028190

[クッキー.com]

キャンペーン再応募して品物届かずもう諦めていたところ突然こんなメール来ました！

「この度はハイセンスジャパン10周年記念キャンペーンにご応募いただきまして誠にありがとうございました。
賞品の発送に関しまして、在庫が欠品となっており、当初のお届け予定日よりもお時間をいただいておりました。
在庫の準備ができましたので、早ければ今週末、
遅くとも週明けにはお客様宛にお届けいたします。
お届けまでに多大なる時間を要しておりますこと大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
恐れ入りますが、到着まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。」

お待ちの皆さん期待してて良いみたいですよ。

書込番号：24052590

[クッキー.com]

HS214

先日のメールから昨日サウンドバー到着しました！
長期間ヤキモキさせられましたが、手元に届き一寸嬉しい感じ。
早速取り付けてこれから楽しみます。
それにしても発送に4ヶ月近く時間かける大陸の感覚は？
皆さん色々コメント有難うございました。

書込番号：24061241

Amazon Primeでの映画視聴

[Country＿Gentleman]

そんなに仕様に詳しいわけではないのですが、、ご了承ください。
65U8Fを購入して大変満足しています。
Amzon Primeで映画視聴をよくしているのですが、映像かなり綺麗ですよね。
WOWOWで観たり、DVDで観るよりきれいに感じます。　特に少し古い映画(90年代とか)みてもすごく綺麗に感じます。
これって、TV側でアップコンバートされているからでしょうか。65U8Fに限らず、最近の4KTVだとこういうもんなんですかね。
ググってみてもあまりAmazon Primeの映画が画質良いって出てこないので単純に疑問を感じました。
最近の映画(ジョンウィック　チャプター３）も、WOWOWで録画したものとアマプラ両方見てみましたが、素人の私が見ても
65U8Fでアマプラで観たほうが断然綺麗でした。
ここまで違うとは思っていなかったので、悩み、困りごとではなく単純に嬉しい誤算です。

書込番号：24049456

[Musa47]

＞TV側でアップコンバートされているからでしょうか。

ＴＶ側のコンバートで綺麗ならば、WOWOWで観ても、DVDで観ても綺麗だと思いませんか？

書込番号：24049524

[mn0518]

＞Country＿Gentlemanさん
DVDと比べたら解像度が違うのでアマプラのが綺麗なのは一目瞭然ですが、wowwowより断然綺麗だと感じるのはテレビによる所が大きいのかもしれません。ウチはx920なんですが、アマプラももちろん綺麗なんですが同じ2kならwowwowと比べると画質が甘い気がします(勿論アマプラは回線速度が取れてての話です)特に暗いシーンでは、ネトフリやアマプラよりも映像がしっかりしていると感じます。

書込番号：24049535　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Country＿Gentlemanさん
アマプラの配信は4K、2Kがメインになりますので、4Kの配信であればWOWOWの録画物よりは原理的に綺麗になりますね。これは配信画質が4Kなのでテレビのアップコンは通っておらずアップコンは無関係です。

アマプラ2KでもDVDよりは原理的に綺麗になります。原画質がアマプラ2Kの方がDVDより良いので当たり前です。どちらもアップコンを通りますが、アップコンでなく原画質のクオリティの差ですね。

アマプラの2KとWOWOWのDR録画物の2Kなら、画質は大差ないはずです。私もWOWOWの方が安定感はあると思いますが。長時間モードで録画して比較するのは論外ですね。どちらもアップコンを通るので条件は同じはずです。

音質は配信の方がいい場合があると思います。WOWOWの場合コンテンツによってはLFEレベルを意図的に落としていたりしてがっかりさせられる場合があります。

ということでTVのアップコンはスレ主さんの画質印象におそらく関係ありません。

書込番号：24049641

[Country＿Gentleman]

＞Musa47さん、mn0518さん、プローヴァさん
早速の返信、ご丁寧に有難うございました。
なるほど、、、アマプラの4Kではなく通常(2K)の映画見ていても、画質の良さに感動し
ちょうど、同じ映画をWOWOWで放送していた特に、（同時は無理ですが）切り替えな
がら比較してもアマプラの方が奇麗でしたので確認させて頂きました。　
好みですかねー、、、　いずれにしても困りごとではなかったので、結果OKです！（原因わかったところで、、ですよね。失礼しました）
人生初の投稿してみましたが、皆さんのご貴重な回答助かりました。
有難うございました。

書込番号：24049691

[どうなる]

>最近の映画(ジョンウィック　チャプター３）も、WOWOWで録画したものとアマプラ両方見てみましたが、素人の私が見ても
>65U8Fでアマプラで観たほうが断然綺麗でした。

テレビ放送とオンデマンド配信だとデータの圧縮方式とか違うから差が出て見えても不思議ではないんじゃない？

どちらにせよ今回の場合はテレビ買ってアマプラを見ると想像以上に綺麗だったってことだから書いてる通り嬉しいことだしね

書込番号：24049727　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格ドット五郎]

＞Country＿Gentlemanさん

DVD … 480p MPEG2
WOWOW … 1080i MPEG2
Amazon Prime Video … 1080p H.264、2160p HEVCなど

フォーマットの違いによるものだと思います。
MPEG2とインターレースはもう時代遅れのコーデックなので画質が劣化しやすくノイズも乗りやすいです。

書込番号：24052341　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

>>ちょうど、同じ映画をWOWOWで放送していた特に、（同時は無理ですが）切り替えながら比較してもアマプラの方が奇麗でしたので確認させて頂きました。　

マスターが違っている可能性も捨てきれませんね。

WOWOWはMPEG2でも20Mbps程度の伝送レートを持ちます。対してアマプラは1080PでH.264でも7.5Mbps程度の伝送レートになります。圧縮効率が低いMPEG2でも、伝送レートの差がこれだけあれば、少なくとも「器」としてWOWOWの方が劣るというのは考えにくいですね。

書込番号：24052817

[mn0518]

＞プローヴァさん
＞WOWOWはMPEG2でも20Mbps程度の伝送レートを持ちます。対してアマプラは1080PでH.264でも7.5Mbps程度の伝送レート
そういえば、ソニーのプレーヤーアプリでネットフリックスを観た場合に転送レートが表示できるのですが、UHDで最大15.25mbps固定、HDで7.45mbps固定なので、HDで20mbpsもの容量を持つWOWOWが同作品でも高画質に見える理由に納得です。ということはWOWOW4ｋは更に容量があるんでしょうね･･･

書込番号：24052871　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞mn0518さん
BS4Kのレートって最大33Mbpsと言われていますね。さらにこちらはコーデックがH.265です。

書込番号：24052932

4K画質が黒い

[akis5]

設置して10日ほど経ちますがとても気に入ってます。

一つ気になってるのは地デジやBSチャンネルと比べ4K番組になると画質が暗くなり肌色も赤みが少しなくなります。
夜のシーンなんかはかなり真っ黒な画面になります。
朝ドラで同じ番組を地デジ、BS、、BS 4Kの三つを見比べてみてもそれは明らかなのです。

4K放送だけを色調整したいのですがこのハイセンスでそのような設定は無さそうです。

何か方法ないでしょうか？

書込番号：23920437　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞akis5さん
こんにちは。
映像メニューは何を使っていますか？

以下、試してみて欲しいのですがその前に明るさ検出をオフに設定してください。

映像メニューを「標準」にしておいて、BS4K NHKなどでHDR放送をしているときにメニューを開いて、バックライトを100（最大値）に設定してみてください。HDR放送の時はバックライトは最大値にすべきです。

次に地デジにして、同じく映像メニュー「標準」を選んでみてください。バックライトが100になってなかったら、地デジなどのSDRコンテンツとBS4KなどのHDRコンテンツで別の映像パラメーターを選べるということですから、それぞれ最適値を設定すればいいと思います。BS4KのHDRでは100、地デジでは60といった具合に。

逆にHDR放送で100に設定すると地デジでも100になるようなら、コンテンツの種類によってパラメーターを選べない設計ということになりますから、放送を変えるたびにパラメーターを設定し直すことが必要ってことになります。

BS4K HDR放送でバックライトを100に設定しても暗く見える場合は、それがこのテレビとしての性能の限界になります。あきらめるしかありません。

書込番号：23920536

[ビビンヌ]

＞akis5さん

他の方も書かれてますが、映像モードごとに個別の映像設定ができるはずです。

私のはU7E ですが、こちらの設定画面では、4K放送時に設定を開くと「映像設定」の横に「HDR」と表示が出ます。

恐らく基本の項目は一緒と思いますが、U7Eの場合は
「明るさ」
お好み設定→「黒レベル」
お好み設定→コントラスト調整→「ユニカラー」

この3つが主になると思います。

4Kでは色味が落ちるとのことなので、ユニカラーを少し上げた上で、必要に応じ明るさや黒レベル調整してみてはどうでしょうか。

書込番号：23920559　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

＞ビビンヌさん

>他の方も書かれてますが、映像モードごとに個別の映像設定ができるはずです。

「映像モードごと」というよりは、「放送(地デジ／BS／CS／BS４K／CS４K)や外部入力」ごとに「映像メニュー」を選択したり、さらにそれらを細かく設定(お好み調整／映像調整)出来ると思いますm(_ _)m


＞akis5さん

なので、「地デジ」の映像設定に頼らずに、「BS４K」での映像メニューを変更して、好みの映像に調整すると良いと思いますm(_ _)m


ちなみに、「設定」する場合、「最大値」や「強」などが「最善」とは限りません。「弱」の方が良い場合も往々にして有ります(^_^;

書込番号：23920796

[akis5]

皆さんがおっしゃるように入力端子別に画質設定が可能だとわかりました。
設定時タイトルに4K対応DIGAを繋げてるHDMI1と出ましたので間違いありません。

ハイセンス側で色々とみなさんに教えてもらった通り画質調整してますがなんともしっくりきません。
感じで言うとでふかの場合、画面が暗い上、赤みがかなり強い感じです。

一度DIGAの出力設定で調整可能かも調べてみようと思ってます。

書込番号：23928176　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞akis5さん
・明るさ検出をオフにしてバックライトをMAXにしても4K HDR放送が暗く見えますか？
・4K SDR放送も放送されています。4K HDR放送とは別途にパラメーター設定ができると思うので、してみてください。

書込番号：23928189

[ビビンヌ]

＞akis5さん

テレビ放送を殆ど観ないので気にしてませんでしたが、確かにドラマの暗いシーンを見比べると、4K放送は地デジやBSより観辛いですね。

非HDRは暗い部分も平均して明るいため、観やすく感じるのだと思います(テレビの最大輝度が高ければ問題ないのかもですが)。

双方の差を埋めるように調整してみたんですが、なかなか難しいです。以下はBSとBS4Kで同番組を比較しながら画質を揃えてみた一例。

■「映像メニュー：自動」の場合

▼BS
明るさ：0

▼BS4K
明るさ：+15
ユニカラー：+5
ガンマ調整：+5


■「映像メニュー：スタンダード」の場合

明るさ検出：オフ

▼BS
バックライト：80
他は初期値

▼BS4K
バックライト：100
色の濃さ：+5
ユニカラー：+10
ガンマ調整：+5

※記載以外は初期値


この調整だとハイライト部分は4K放送のほうが若干明るくなってしまうかもしれません。なるべく暗い部分の見易さを重視しましたが、比較に丁度よい映像がなかったので機会があればもう少し試してみます。

書込番号：23928841　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞akis5さん
4K HDRは本来、SDRである地デジ等では再現できない高画質を達成するためのフォーマットですので、一見してSDRより綺麗に見えるのが正しい姿です。
4K HDRでグレーディングしたネイティブコンテンツはNHK BS4Kでは多く放送されていますが、民放BS4Kにはほとんどそういうコンテンツがありませんのでご注意ください。それこそ生放送のニュースくらいです。

うちの場合、有機ELですが、NHKの麒麟が来るや朝ドラなどのネィティブコンテンツをBS4K HDR放送で見た後だと、同じ番組の地デジ放送版はダイナミックレンジが狭く色も地味、解像度も低く、全体に眠くて見栄えがしないので、見る気がしません。

ただ、HDRの高画質をどこまで再現できるかは、ある意味メーカーの技術力が問われる部分でもあります。
地デジよりBS4K HDR放送の方が同じコンテンツでもきれいに見えないということになると、それがテレビの実力かも知れません。

上に書いた設定確認内容は、そもそも画質パラメーターがU8Fの性能を活かしきれているかどうか確認するための設定でもあります。

地デジとHDR放送を同じように見えるように調整するなどは完全にナンセンスな行為ですし、デフォルト設定でネィティブコンテンツを見てHDR放送の方がきれいに見えないというのも謎です。

地デジでは再現できないハイライト部分の眩しさや、暗部の階調の描き分け、広色域による鮮やかな色彩、こういうのがないとHDRを再現したとは言えません。

書込番号：23929042

[価格ドット五郎]

＞akis5さん
HDR対応のコンテンツは明るい部屋で見えにくいという問題は前から言われているようです。
そこで「HDR10＋ ADAPTIVE」という新しい規格に対応してテレビであれば、部屋の明るさに応じてHDRコンテンツを見やすく調整してくれるようです。
残念ながら「U8F」は対応していないので、HDRの映像が暗く見る場合は、カーテンを閉めるなど工夫をして見るしかなさそうです。

書込番号：24043452　スマートフォンサイトからの書き込み

ハイセンス4K液晶テレビ 65インチ(65U8F)明るさについて

[0001212]

【困っているポイント】
本日、プラズマテレビ(10年前ほどに買ったもの)からハイセンスの題名のテレビに買い替えしましたが、画面の明るさが暗いです。iPhoneの省エネモードのような明るさです。

設定を変更して映像の明るさをMAX(+15)に設定しましたが暗いです。

【使用期間】
本日(3/24)のみ

【利用環境や状況】
リビング　

【質問内容、その他コメント】
同じメーカーや型番を使っていらっしゃる方どなたか明るさがどのくらいのものなのか教えていただけると幸いです。

書込番号：24040634　スマートフォンサイトからの書き込み

[知ろう人]

75U8Fですがくらいと感じたことはありません。

省エネ設定の節電モードが節電１か節電２になっていませんか？

書込番号：24040705

[0001212]

コメントありがとうございます！
省エネモードも確認しましたが、なっておりませんでした。

暗いと感じたことがないのですね！！
せっかく大きいテレビを買ったのに暗くてプラズマテレビの方が見やすかったなあと思ってるくらいです。

いま夜なので昼間よりかはだいぶ見やすくなりましたが、今まで使ってたプラズマテレビの1/3程度と明るさです。
滑らかさなどは問題ないのですが、画面が暗いです。

明日、ハイセンスに問い合わせ初期不良なのか確認してもらおうと思います。

書込番号：24040719　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>明日、ハイセンスに問い合わせ初期不良なのか確認してもらおうと思います。

量販店など、実店舗で購入されたのであれば、お店に連絡して下さい。
「初期不良対応」は、お店のサービスです。

メーカーは「故障修理」になるので、「パネル交換」とか「基板交換」になりますm(_ _)m
　＜メーカーや場合に依り、「製品交換」に応じてくれることも有るようですが、事例は少ないようです(^_^;

書込番号：24040824

[kockys]

＞0001212さん
店頭ではみていませんか？故障か否かは判断可能では？

書込番号：24040872

[KOU0782]

私は55U8Fですが暗くはないですね。私の設定はダイナミックで
明るさセンサーOFFにしています。明るさセンサーがONになっていませんか。
スタンダードの設定ですと確かに暗く感じます。

書込番号：24040980

[KOU0782]

追記です。私は画面調整なにもしていないですが明るいですよ。

書込番号：24040987

[0001212]

皆さんコメントありがとうございます！

先程撮った液晶の写真です。
皆さんから頂いてる設定は全てやっております。
バッグライトも100にして明るさセンサーはオフです。

画像お送りしますが暗く感じませんかね？

Amazonで購入したので、量販のようなサポートが受けられず絶望してます。初期不良は返品対象とはあるのでこのまま明るさが解消されなかったら対応してもらえるようお知恵を頂きたいです。

書込番号：24041110　スマートフォンサイトからの書き込み

[0001212]

載せ忘れましたこちらです。

書込番号：24041113　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞0001212さん
こんにちは。
本機は、店頭で見る限り東芝Z740Xよりちょっと暗い感じなので、600-700nit程度の輝度と推測されます。液晶テレビの中ではミドルハイ位の位置づけの普通よりちょっと明るい機種です。
プラズマは200nit程度の輝度ですので、プラズマよりはかなり明るく見えるはずですね。写真がバックライト100の状況であるなら故障の可能性が高いと思います。
初期不良交換を依頼されるのがよろしいかと思います。

書込番号：24041118

[プローヴァ]

＞0001212さん
アマゾンでもprime印がついてる商品でしたら、交換とか返品とかある程度柔軟性があったと思います。例外もありますので、まずは問い合わせて見て下さい。

書込番号：24041393

[KOU0782]

確かに暗いですね。私のはダイナミックにしています。スタンダードでは暗いので。

書込番号：24041399

[migsis1]

私の75U8Fは逆に画面が明るすぎて目が痛い位なので、センサーon、明るさミニマム、地デジ等は節電1、4kは節電なしで使っていますよ。画面モードは、デフォルトではダイナミックになっていましたが、スタンダードに設定しました。

書込番号：24041775

[0001212]

皆さんコメントありがとうございます！
本日ハイセンスのカスタマーに問い合わせ、初期不良品の認定をもらい、Amazonに問い合わせたら柔軟に対応頂き、返金対応して頂けました！

またこちらの初期不良品もAmazon側に着払いで返品できるとのことでした！

本当によかったです！

昨日の夜のAmazon問い合わせ担当者は返金や交換できない商品の一点張りでハイセンスに問い合わせてくれとのことでしたが、今日のAmazonの方はすごく丁寧ですぐに対応して頂けました！
やはり人によるのですかね。

とにかくこちらで色々と回答頂き、解決できたこと感謝致します！
ありがとうございました。

書込番号：24041978　スマートフォンサイトからの書き込み