55U8F [55インチ] のクチコミ掲示板

ソフトウェアアップデート

[barbarian0818]

ハイセンスのホームページにてソフトウェアアップデートの記載がありましたね。


【対象製品】
75U8F、65U8F、55U8F、50U8F、75U85F、65U85F、55U85F

【実施内容】
電源投入時、正常に表示されない事象について改善しました。

<ソフトウェアバージョン>
T56-0004FF-20C

【ダウンロード予定期間】

�@ 地上波デジタル放送ダウンロード：2021年2月22日&#12316;2月28日、午前中
�A ネットワークダウンロード：2021年3月1日より

書込番号：23983284

[ほの☆すけ]

購入1ヶ月頃に電源を入れたらランプだけが白く点灯し画面は真っ暗になりました。リセット再起動でそれ以後症状は出てませんがまた症状が出るかと少し不安でした。
ありがとうございます

書込番号：23984320　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

正常に表示できない現象なので、恐らく画面の左右で色が違うという複数ある報告の件かと。

もちろん、映らないのが改善するかもですが。

書込番号：23984465　スマートフォンサイトからの書き込み

液晶パネル不具合のメーカー対応

[il_grande_silenzio]

LEDエリアコントロール比較

去年（2020年）７月に本商品を購入、先日BDレコーダーを買い替えたので画質設定をいじっていたところ、LEDエリアコントロール手動に設定すると輝度ムラ（四隅、特に右下が明るい）が目立つ事に気づきました。
以前から基本AUTOで使用していて、たまに四隅が白っぽく見える時があると感じていたのですが「TV左右の壁が白いからかも・・・」と、特に原因を精査しておらず、今回のタイミングでたまたま発見。
液晶ですし程度問題と判断される可能性も認識しつつ、念のためカスタマーセンターに相談しました。

以下、対応をざっくりと時系列で。

カスタマーサービスに電話し症状を口頭で説明、画像を求められたので撮影し指定されたメルアド宛に送付。
以降は対応してくれた人が担当として継続的に対応してくれるとのことに。
↓
カスタマーサービスより電話。
「開発部門が送付画像を確認して＜明るい部分が構造的に薄くなっているためのバックライト漏れが原因による液晶パネル不具合＞と認定。交換対応するが実機で判断する必要あり。代替機を持ってサポート業者が交換に行くので、その時にサポート業者が確認して不具合および交換の最終認定する」とのこと。
↓
サポート業者より電話。
「単純に交換」という話で、カスタマーサービスの話とは若干違い「？」となりつつ、念のため「代替機は確認したのか」と尋ねると「代替品を開封確認するサポートシステムにはなっていない」とのこと。
代替機に同じ症状がある可能性と交換すると外付けHDDが使えなくなることを考慮し、使用機と代替機を比較して交換するかどうかの最終判断は当方でさせてもらうことに。
↓
サポート業者来宅。
使用機と代替機を同じ入力・画質設定で比較・検証すると同じ不具合症状があり、それをサポート業者と確認・合意し、この時点で使用機の不具合は確定。
ただ代替機も同じ症状なので問題の解決にはならず、たまたまハズレの個体2台に当たっただけなのか、よくある特定の製造ロット起因の問題なのか、そもそも同モデルでは特有の症状なのか等々、もろもろ特定できないため、代替機に交換せず改めてカスタマーサポートに比較・検証結果を伝え、今後の対応策を相談することに。
↓
カスタマーサポートに電話。
比較・検証結果を伝えると「開発部門に伝え、改めて対応を連絡する」とのこと。
↓
カスタマーサポートより電話。
「現在、開発部門において同モデルに固有の症状なのか個体差なのか等もろもろを別個体で検証中」とのことで「現在検証中なら、なぜ画像で不具合と認定できたのか？認定した根拠は？」と尋ねると「同モデルでの今回のような症状は把握していなかったので検証している。画像で不具合認定した経緯も含め、後日報告する」とのこと。
↓
約１週間弱経っても連絡なしのため、こちらから電話。
「まだ検証結果が上がってきていないのだが、１週間経ったら現状報告する予定だったので、状況を担当部門に問い合わせて明日連絡する」とのこと。
翌日電話があり「ロットの問題も考えられるので梱包前の状態でも検証していて時間がかかっている。検証の暫定定期な見解も上がってきていない。結果が出次第連絡する」とのこと。

というわけで、まだ継続中ですので、進捗・結果が出ましたら、またご報告の予定です。

なお代替機用意と検証決定後の連絡にそれぞれ１週間程度かかりましたが、電話連絡は毎回翌日もしくは翌々日と、今まで経験した他メーカーの対応と比べてもレスポンスは良好です。

画像は、実際にメーカーサイドにメール送付して確認に使用したものです。

書込番号：23975871

[プローヴァ]

＞il_grande_silenzioさん
こんにちは。
写真を見る限り、四隅の黒浮きになっているようなので、メカストレスかもですね。
液晶パネルモジュール組み立て時にメカ的な応力が四隅に集中してかかる事でvt特性が変化して浮いて見えているように思えます。
割とよくある話です。

あるいはFALDバックライトの四隅が暗くなる現象を抑えるため四隅のLEDの駆動電流を高めに取った結果黒浮きが見えてしまっている、とか。

これが正しければ設計問題、あるいは品質管理不足、実は仕様、のどれかかも。

黒浮きは部屋を暗くして見ないとわからないので、気づいてないユーザーも多いかも知れませんね。

書込番号：23976053　スマートフォンサイトからの書き込み

[il_grande_silenzio]

＞プローヴァさん
ご意見ありがとうございます。

画像確認で不具合認定された際の話が「構造的に薄いため現れた症状」と意味不明でしたので詳細な説明を求めたのですが、その段階ではそれ以上の情報がカスタマーサービスには上がっていないようでした。
仰るような組立の際の応力(例えばパネル取り付けビスのオーバートルク等)とそのストレスが原因と考えれば、本来の設計よりも「構造的に薄く」なっているという説明も理解できます。あくまで想像ですけどね。

こういった症状が「あるある」なのも承知しておりますし、原因が明確になったとしても同モデル固有の症状という結果になりそうな気がしますが…メーカーの回答を待ちたいと思います。

書込番号：23976097　スマートフォンサイトからの書き込み

75U8F購入後1ヶ月の感想

[みなかず2021]

Edionさんから75U8Fを購入して約1ヶ月近くが経過しました。毎日楽しくTVを視聴しています。製品には大満足していますが、画質などは個人差があり、それ以外で気がついた点を記載します。細かいですが参考になれば幸いです。

1.アンドロイドTVではありません。U-NEXTのライブ配信などがメニュー表示されませんでした。将来のバージョンアップに期待するしかありません。私はAmazonFireTVStickを使ってライブ配信を視聴しました。ただTV付属のリモコンで操作できるのが不思議です。
2.既出ですが4K放送録画時にはTVでの動画配信サービスは利用できません。(NHK4Kで時々映画や歌劇が放映されています）その意味でAmzonFireStickなどがあると便利です。
3.電源ONでの立ち上がりが遅いのは、スマートスピーカ連携設定の中にある電源待機中の操作をオンにすれば応答が早くなります。ただし待機電力が増えます。
4.WIfiの受信感度が悪いようです。私の環境下ではTVから2Mくらいのところに無線ルーターを設置しました。上記のライブ配信で2回ほどストップしたのでルータを買い換えることにしました。
5.HDMIへの接続機器が4K対応の場合はHDMIモード選択で高速信号モードにすれば格段に画質が良くなりました。
6.上記と同様HDMIケーブルをVer2.1対応に変えたところ画質の向上見られました。
7.電源ケーブルも取り替えれば効果があるとの記事がありましたが、これはまだ試していません。
8.3段階超解像処理はAIが対応しているのか、気のせいかもですが時間が経つにつれ、画質が向上している気がします。

以上です。

書込番号：23854325

[BLUELAND]

HDMIの設定とケーブルの変更で
かなりの画質向上があったのですね。

書込番号：23854767

[えびあんこ]

有用な情報をありがとう。
電源待機中の操作はオンにしよう。

リモコンは結構便利ですよね。
レコーダーも早送りとか普通に出来るし。

FireStickの起動は
リモコンのサブメニューから出来ますか？
出来るならFireStickのリモコンは要らないな。

書込番号：23854895　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなかず2021]

＞えびあんこさん
ケーブルは古いものだったので効果があったのかも知れません
＞BLUELANDさん
入力切替でFirestickが起動します。違うテレビにつけたFirestickもリモコンで操作できました。
基本的な操作は一緒なのですね。

書込番号：23855441

生産が少ない？

[benada]

お世話になります。皆さん方の評価は良いほうですが、意外に流通していない？有名店は在庫なしのようです。Amazonにはありますが。メーカーの都合ですかね？中国産にしては評価が高い（ごめんね）？

書込番号：23844300

[ZRX1200ＲＲ]

11月15買いに行き、12月10日に来ました。

在庫が全然ないとのことらしいです。65インチですが。

書込番号：23844318　スマートフォンサイトからの書き込み

[スタインハート]

想像ですが、海外メーカーにとって、日本市場のモデル製造は、いろいろな意味でハードルか高く、大量に在庫を持たず無くなっら
次のロット生産的な感じかもしれません。

書込番号：23844445　スマートフォンサイトからの書き込み

エディオン 配送日心配な方

[まぁkつぅ]

コジマやその他のポイント還元and買替キャンペーンポイント等を考え、1番いまお得かなと思うエディオン7万クーポンを使用し、購入しました。取り寄せですが、28日に配送予定です。
いずれにせよ、注文から10日前後で一度エディオンは状況を連絡してくれるので、その際サウンドバーが手に入らない時期の配送日になるなら無料キャンセルもできますが、いまある他のお店（信用できるところ）だと5万円台のキャッシュバックが1番大きい部類かなと思うので、サウンドバー本体の値段を考えても、貰えないなら仕方ないかなと思ってます。

が、おそらくエディオン、まだ配送予定日早いほうです。
心配なかたは、状況連絡してほしい旨、お店にいったらしてくれますよ^_^
基本はむこうから購入時に、その旨お伝えしてくれるのですが（；＿；）

書込番号：23783365　スマートフォンサイトからの書き込み

[toshi_kou]

エディオンでクーポン７万引きで購入しました。
配送エリア外なので店舗入荷にして取りに行く事にしました。９日に支払い済ませ本日12日14時に入荷の連絡ありました。予想外の速さでビックリしてます。

書込番号：23783378　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZRX1200ＲＲ]

＞まぁkつぅさん
配送が間に合わなくても、11月30までに購入した証明出来れば、サウンドバー貰えますよ(メーカーに確認済み)

書込番号：23783381　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぁkつぅ]

ご返信ありがとうございます！そうなのですね^_^
ご心配をされているかたが多かったのでうちの状況を書いたのですが、このご返信内容のほうが、わたしのレビューよりみなさん安心されるとおもいます！
ご丁寧にありがとうございました涙
そして、うちも配送早まるようです！タイムリーに連絡がきました！＞toshi_kouさん
＞ZRX1200ＲＲさん

書込番号：23783405　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

まぁkつぅさん
サウンドバーについては下記のクチコミで詳しく書かれています。
「キャンペーンのサウンドバー」
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001254139/SortID=23778251/

書込番号：23783911

ビックカメラで下取り有なら・・・

[いぷーん]

【型式】
75U85F　ビックグループオリジナルモデル

【ショップ名】
ビックカメラ　秋葉原

【価格】
口頭提示　190,000円（税込）
下取りキャンペーン　▲20,000円
インチアップキャンペーン　▲5,000円
165,000円（税込）
＋リサイクル料　必要
ポイント10％　16,500円

実質148,500円（税込）


【確認日時】
2020.9.19　10時過ぎ


【その他・コメント】
在庫有り
延長保証　要ポイント5％

エディオンAKIBA
50,000円クポーン有るも関東圏では
217,800円▲50,000円
167,800円（税込）で交渉不可且つ、在庫無し
5年保証有り

エディオン西圏で198,000円▲50,000円
148,000円での入手は現状では不可なので
延長保証込みの
・コジマ
・ケーズ
で交渉するか・・・。

以上、参考まで。

書込番号：23672584

[ﾜｲﾙﾄﾞｽﾋﾟｰﾄﾞ大好き]

＞いぷーんさん
私もビックカメラでの購入を考えているので価格参考にさせていただきますm(__)m 一点お聞きしたいのですが、ビックカメラで交渉した際ビックオリジナルの「75U85F」ではなく、通常の「75U8F」の価格の(値引き含めた)お話は出ましたでしょうか？ 私「U85F」の本体色が好みでなく、ビックカメラで「U8F」の購入を検討しているのですがなかなか「U8F」はビックさんは値引きしないと耳にしましたので、もしその辺のお話が出たようでしたら教えていただけたら幸いですm(__)m 「U8F」ならコジマ、ケーズなどの方が価格交渉の余地がありそうなのかアドバイス含めてなにかあればご教授ください。エディオンは近場にないので除外しています…

書込番号：23762562　スマートフォンサイトからの書き込み