55U7F [55インチ] のクチコミ掲示板

そろそろ故障なのかな？

[なにごとも]

1月前と、本日で2回目。嫁さんがテレビを見ていると、ピンク色の画面になり、地デジが映らなくなりました。
YouTubeは映りました。

なので電源ボタンで切って、電源入れても同様だったので、コンセントを抜いて起動したら映るようになりました。
1月前の時は、夜にそんな症状が出て、朝テレビを付けたら治っていたそうです。

そろそろ故障なのかな？と思ったのですが、こんな症状ある方いますか？

自分的には、数年前に購入して、この商品が発売が2020/5/21らしいので、10年くらいは使えてほしいです。

書込番号：26237000

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

購入はいつかは分かりませんが、

大手家電量販店の延長保証の保証期間は概ね５年

５年を過ぎると故障が増えるか、
あるいは使えるけれど直す価値（評価額）は無いか

リセットして使えるならば、
それでも使うのであれば使う

故障して使えなくなることは想定して、
買い替え候補の機種は選定して随時に見直す
故障したら直ぐに買い替える

あるいはセールで良い物が安く買える機会を待つ

今どきのTVは５年は使えれば普通かもしれません

そろそろ故障かと聞かれたならば、
故障してもおかしくはない時期かもしれませんと

書込番号：26237108　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットワークが不安定になります

[tigerlily_25]

50U7Fについて
ネットワーク設定は無線LANに繋ぎ、問題なく接続できました。
が、こちらの機器を繋いでから回線が頻繁に途切れるようになってしまいました。

状況は以下の通りです。
・ケーブルテレビのモデム⇔Wifiルータ(NEC)⇔テレビ で繋いでます
・テレビはaに固定、他の機器はaとgで自動接続
・テレビでYouTube等観ていると、読み込みマークが頻繁に出る
・スマホの場合はサイトの読み込みが一旦エラーになってから正常に繋がる(DNSサーバーエラーが出たり出なかったり)
・スマホアプリも頻繁にネットワークエラーが出る
・EchoのAmazonMusicなどが突然停止してしまう
・いずれも回線が切れるのは一瞬のようで、すぐに再接続される

既に試したことは以下の通りです。
・モデム、ルーターの再起動
・テレビのネットワーク設定初期化後、再設定
・テレビを有線LAN接続(安定する)

有線LANだと回線は安定するのですが、スマートホーム連携が出来なくなるため、できれば何とか無線LANに繋ぎたいと考えています。
何かいい方法があれば教えていただけると嬉しいです。
宜しくお願いします。

書込番号：23718335　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>・ケーブルテレビのモデム⇔Wifiルータ(NEC)⇔テレビ で繋いでます

出来れば「50U7F」の様な「型番」で書いて貰えると仕様などを聞く必要が無くなりますm(_ _)m

「CATVのモデム」にルーター機能があるなら、「NECのルーター」は「アクセスポイントモード」で使った方が良いとは思います。
　＜「自動(AUTO)」にしていると安定しないという話が有ったような．．．


>・テレビでYouTube等観ていると、読み込みマークが頻繁に出る
>・スマホの場合はサイトの読み込みが一旦エラーになってから正常に繋がる(DNSサーバーエラーが出たり出なかったり)
>・スマホアプリも頻繁にネットワークエラーが出る

お使いのスマホはｉＰｈｏｎｅですかね？Androidスマホなら、「Wi-Fiアナライザー」というアプリで電波状態を確認出来ます。

「Wi-Fi(無線LAN)」は、「アクセスポイント(親機)」との「直線距離」と「間に有る遮蔽物の数」「各遮蔽物の(材)質」が多大に影響されますので、その辺の情報も有ると何が影響しているのかのヒントになると思いますm(_ _)m


>が、こちらの機器を繋いでから回線が頻繁に途切れるようになってしまいました。
>既に試したことは以下の通りです。
>・モデム、ルーターの再起動
>・テレビのネットワーク設定初期化後、再設定
>・テレビを有線LAN接続(安定する)

との事なので、取り敢えず「テレビの電源リセット」を試して見て下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」
それで無線接続が安定しないなら、別の所の可能性も出てきます。

安定する環境で
https://fast.com/ja/
にアクセスして、実際にどれくらいのインターネット接続速度が出るのか確認してみて下さい。
　＜スマホの場合、「測定している場所」ごとに違うと思います。
　　iPhoneの場合は、この速度の違いで電波状況を確認する事も可能です。


>有線LANだと回線は安定するのですが、スマートホーム連携が出来なくなるため、できれば何とか無線LANに繋ぎたいと考えています。

無線LANだと制限が起きたりするけど、有線LANで制限されるのは何かルーターなどの設定に問題が有りそうな．．．

書込番号：23718363

[よこchin]

＞tigerlily_25さん

おはようございます。

＞＞・テレビを有線LAN接続(安定する)
＞＞有線LANだと回線は安定するのですが、スマートホーム連携が出来なくなるため、

まず安定を望みなら有線LAN接続をするべきです。

おそらくですがTVを有線接続する時ケーブルTVのモデムに繋いでいませんか？
をしてNECのWi-Fiルータの切り替えスイッチはRTに成っていませんか？

Wi-FiルータをRTのまま運用するならTVの有線LANもWi-Fiルータの有線LANに接続して下さい。

ニ重ルータは一般的には避けたいので出来ればWi-Fiルータの電源を切って切り替えスイッチをBRにしてから起動すると
TVも他の機器もケーブルモデムでもWi-Fiルータでもどちらに繋いでもスマートホームで動くと思います。

これで不案内でしたらNECのWi-Fiルータの方の掲示板でご質問下さいね。

書込番号：23718489　スマートフォンサイトからの書き込み

[tigerlily_25]

＞名無しの甚兵衛さん
＞よこchinさん
お返事ありがとうございました。
色々試した結果、何とか許容できる状態に落ち着きました。

まず、記載が不足していてすみませんでした。
ケーブルモデムにはルーター機能はありません。
テレビもこのルーターに繋いでいます。
テレビの動作安定には有線接続がいいとのことでしたので、有線接続のままにしました。
何故か一晩経ったらAlexaのスマートホーム連携もできるようになりました(^_^;)
ただ同じネットワーク内のスマホなどはやはり通信が不安定でDNS関連のエラーが度々出たため、テレビのみIPアドレス固定、DNSサーバーを Google Public DNSに指定してみました。
今のところテレビも他の機器も安定しているようです。
しばらくこれで様子を見ようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：23724044　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞tigerlily_25さん

とりあえず、そこそこには使える様ですね。

ケーブルモデムの不具合ならCATV会社に相談でしょうし
NECのWi-Fiルータならファームウェアが最新かどうかを最初に確認してみて下さい。

書込番号：23724073　スマートフォンサイトからの書き込み

[カラオケの山ちゃん]

購入後10日です。youtube. dTV. Primevideo. AbemaTV. GYAO! はTVのリモコンから問題無く視聴できてます。
ただ、U-NEXTのみ映像、音声がプツプツと途切れ20分後ぐらい後にはストップします。メーカーに問い合わせの電話し、言われる様にTVを再起動しました。解決しません。NET環境が悪いと指摘されました。U-NEXTは現在スマホからChromeCastを利用して視聴してまう。TV ,NETの設定変更などでTVリモコンから操作できる解決方法教えて下さい。宜しく。

書込番号：24012477　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

＞カラオケの山ちゃんさん

>ただ、U-NEXTのみ映像、音声がプツプツと途切れ20分後ぐらい後にはストップします。

全ての動画で同じ状況なのですか？


>メーカーに問い合わせの電話し、言われる様にTVを再起動しました。解決しません。

「電源リセット」は試しましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


>NET環境が悪いと指摘されました。

どういうネット環境なのか分からないので、良いのか悪いのかも分かりませんm(_ _)m
　＜「ルーター」とかでは無く、「型番」などで書いて貰えると、仕様や性能も分かります。

「50U7F」は「Wi-Fi」なのでしょうか？
　＜有線接続は試していないのでしょうか？

>U-NEXTは現在スマホからChromeCastを利用して視聴してまう。

Chromecastでの再生なら正常なのでしょうか？
直接「50U7F」に繋いで居るのでしょうか？
　＜延長ケーブルで、少し話していたりしませんか？


tigerlily_25さんの方法を試していない様なので、全く個別の問題として新規でスレを建てた方が良かったようには思いますm(_ _)m
　＜「他の方の解決方法を試したけど解決出来なかった」と書けば、原因も個別と判断出来ますし．．．

書込番号：24015398

[カラオケの山ちゃん]

ハイセンス50U7f使用中。Wi-Fiを利用して各種動画配信を視聴しています。TV放送を視るより多いです。問題点ですが色々試したが、私では出来ませんでしした。次の問題です。U-NEXT動画視聴のみTVのリモコンでは視聴できません。しかたなくスマホからChromecastを使って見ていす。環境はNTT光NEXT .指定ルーターGE-ONO PR-500MT,このNETを利用してから問題なし。試した主な点はTVのりセット及び電源りセット、Wi-Fiのりセットなど。U-NEXTのみTVのリモコンではだめです。ルーターは５M~6M出ています。U-NEXTの解決策！頼みます。

書込番号：24024398　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

＞カラオケの山ちゃんさん

>ルーターは５M~6M出ています。

どういうやり方で単位が分からないので何とも言えませんが、「５〜６Mbps」なら非常に遅いと思います。


スマホを、「PR-500MT？」のそば(１〜２ｍ)まで持って行き、
https://fast.com/ja/
にアクセスしてどれくらい速度が出るのか確認して下さい。
　＜３回行って、一番速い速度を教えて下さいm(_ _)m

というか「PR-500MT」ですか？「PR-500MＩ」では有りませんか？
　＜https://web116.jp/shop/hikari_r/pr_500mi/pr_500mi_00.html

書込番号：24027835

[名無しさん@価格コム]

これじゃないかな？

https://gigazine.net/news/20240422-hisense-tv-pc-bag/

書込番号：25726405　スマートフォンサイトからの書き込み

再生できるUSBのMP4の音声について

[３５のぱぱ]

風景癒しのビデオをUSBメモリーに入れてメディアプレイヤーで再生すると、ビデオは流れますが、音声はでませんでした。
数分の映像ですが、PCでは音声問題ありませんでした。
説明書を見ると、対応できるフォーマットに、AAC、HE-AAC、リニアPCMの三種は対応と書いています。

以下はテストで入れたファイルのスペックです。
映像： H.264 AVC,29.97fps, 解像度：1920x1080
音声：AAC, 22kHz, 48kbps

どなたご存じたらご教授してください。

HPは見れない、メディアプレイヤーはUSBのHDDに対応しない、など、今後買うなら絶対純粋国内メーカーにしたいですね。。。

書込番号：24794945

[すずあきー]

＞３５のぱぱさん

U9Hの、しかもHDMIの話ですが、下記マニュアル22ページを見ると、
https://www.hisense.co.jp/tv/u9h/assets/pdf/function_manual.pdf

「本機の入出力対応信号」「デジタル音声信号 ( 入力 )」として、AAC 48kHz、44.1kHz、32kHzとなっているので、サンプリング周波数を22kHzからそれらへ変換すると聞こえたりするのかもしれません。
ヒント程度ですいませんが。

書込番号：24795014

[8045G]

ＵＳＢメモリのフォーマットがNTFSになっていませんか？
43U7Fのユーザですが、USBメモリで写真・動画共に問題なく見れます。
（USBメモリはごく普通のFAT32でフォーマットした256GBのもの）
フォーマットをご確認ください。

書込番号：24795076

[３５のぱぱ]

皆様から早速のご返事ありがとうございました。
FAT32形式です。48khz、44.1khz、32khzしか書いていないので、22khzは低いかもしれません。変更してみます。

書込番号：24795121　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>風景癒しのビデオをUSBメモリーに入れてメディアプレイヤーで再生すると、ビデオは流れますが、音声はでませんでした。

これは、「テレビのスピーカーから音を出そうとしたけど出なかった」という事でしょうか？


>以下はテストで入れたファイルのスペックです。
>映像： H.264 AVC,29.97fps, 解像度：1920x1080
>音声：AAC, 22kHz, 48kbps

これは、どういう情報なのでしょうか？
エンコーダの設定って事でしょうか？
「真空波動研」による情報でしょうか？
　＜エンコーダ等の情報だけなら、このアプリで確認してみては？


>HPは見れない、メディアプレイヤーはUSBのHDDに対応しない、など、今後買うなら絶対純粋国内メーカーにしたいですね。。。

ブラウザは、テレビで見るより、スマホで見た方が良いと思いますし、キャスト機能が無いので、その辺は諦めるか「FireTV Stick4K」等を追加するしか無いと思いますm(_ _)m

メディアプレイヤーの件ですが、「USB-HDD」のフォーマットは「FAT32」ですか？
　＜「USB」としての「デバイスクラス」は、「USBメモリ」も「USB-HDD」も同じです。
2TB以上の「USB-HDD」を繋げた場合、「FAT32」ではフォーマット出来ないので、「NTFS」などでフォーマットされていると、Linux系のOSでは読み取れません。
　＜LGは標準で対応している様ですが、この仕様(規制)は、他のメーカーでも同様のようです。
　　後は、「exFAT」に対応しているメーカーもたまに有るようですが．．．
　　取扱説明書等に記載しているメーカーとしていないメーカーがあるので．．．

書込番号：24795585

[３５のぱぱ]

名無しの甚兵衛さん、私は仕事が忙しく、返事できず大変失礼しました。
音声だけのビットレート変換はちょっとしたビデオ変換ツールが必要のため、やっと今日時間とれて確認できました。
もともとのビットレートはなぜかLRは片方44.1K、片方22.05Kのため、再生できませんでしたが、ともに44・1Kにしたら問題なく再生できました。
皆様、ありがとうございました！

書込番号：24811856

VODサービスの画質について

[LBパパ]

こちらの商品をAmazonの新生活セールで購入しました。
一通りのVODサービスはWi-Fi環境があればこのTV単体で見れるようですがVODの4Kにも対応してるのでしょうか？
(具体的にはAmazon primeです)
もし対応してなければ新生活セールでFire stick 4K MAXも購入しようと考えてます。
本来であれば商品到着後に確認すれば良いのですが到着する頃にはセールが終わってしまいますので。。

どなたかご回答よろしくお願いします。

書込番号：24669636　スマートフォンサイトからの書き込み

[調べてから来てくださる]

対応していてもネットの速度に依存します
必ず観れるとは言えないかな
映像が止まったりしますから速度が遅いと

書込番号：24669647　スマートフォンサイトからの書き込み

[LBパパ]

＞調べてから来てくださるさん
さっそくの返信ありがとうございます。
速度は予定設置場所にある無線接続のPS5上で150Mbps程度は出ているので大丈夫だと思います。

なお、過去スレ2020年6月10日にも他の方による同様の質問＆回答がありましたが今ひとつ要領＆確証を得られなかったので質問しました。

書込番号：24669668　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞LBパパさん

元々が4Kに対応しているコンテンツであれば、
TVにインストールされているアプリから4K視聴可能です。

アマゾンプライムは早見がないので影響ありませんが、
早見視聴できるVODサービスをTVアプリから、
早見視聴しようとすると映像に無理があるので、
それらも考えているようでしたらFire stickを購入した方が無難です。

書込番号：24669810

[LBパパ]

＞ＫＥＵＲＯＮさん
わかりやすい解説ありがとうございます。
早見視聴云々の件はFire TV Stick 4K MAXの1.8Ghzプロセッサ、2GBメモリ、GPUの性能が活きる、ってトコでしょうか
暫くはTV単体で楽しみ不便を感じたら6or7月のプライムデー辺りでスティック狙ってみます

書込番号：24670069　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>暫くはTV単体で楽しみ不便を感じたら6or7月のプライムデー辺りでスティック狙ってみます

最初から、この考えで良かったと思います(^_^;


購入初日から、4KVODを存分に楽しみたいので事前に確認したかったなら仕方がありませんが、そこまで固執していないなら、不満が出てから対策を考えるという方法で良いと思いますm(_ _)m

書込番号：24670391

[LBパパ]

＞名無しの甚兵衛さん
おっしゃる通りですね(汗

数年ぶりの大物家電購入での舞い上がりと新生活セール期限での焦燥感で変なテンションになってました。
皆さまお騒がせしました。
楽しみにテレビの到着を待ちます。

書込番号：24670839　スマートフォンサイトからの書き込み

ファームウェアのアップデート

[居酒屋たかすぃ]

皆さん、ファームウェアは更新できてますでしょうか？
自分のバージョンは
T56-0004-FF-201
で止まっています。
ディズニープラスどころか、楽天TVも見れません。
手動でアップデートしようとしても「最新です」と出てしまいます。
地デジが見てないのが原因なのか。YouTubeやアマプラは普通に毎日見てるのでネットに繋がってますし自動アップデートにしているのに

書込番号：24601995　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

ルータの設定かなんかでDLサーバとの通信が止められてんじゃないかって気もしないでもないが。
スマホがテザリング可能ならWi-Fiの設定変更してスマホ経由でインターネット繋いで更新チェックするとどうなるか。
どうしてもアップデートしたいならサポートに連絡すべきだと思うが。

書込番号：24602030

[居酒屋たかすぃ]

返信ありがとうございます。違うプロバイダの違うルータ経由してもダメでした。
サポートとやりとり中です

書込番号：24605589　スマートフォンサイトからの書き込み

[バシバシブラック]

初コメ失礼いたします。
私も気になっていたので、サポートとの結果分かりましたら教えて頂きたいです。

書込番号：24609663　スマートフォンサイトからの書き込み

[8045G]

43U7Fのユーザですが、
当方のファームは　T56-0004FF 304 となっていますね。
ちなみに「本機の情報」の表示画面のところに
有線用MACアドレス、無線用MACアドレスの表示があると思いますが、
MACアドレスは正常に表示されていますでしょうか。
私は有線LANでアップデートしていますが、自動アップデートは
問題なくできているようです。

書込番号：24609893

[居酒屋たかすぃ]

ありがとうございます。はい、MACアドレス正常に表示されています

書込番号：24609906　スマートフォンサイトからの書き込み

[居酒屋たかすぃ]

修理が来ることになりました

書込番号：24609910　スマートフォンサイトからの書き込み

[バシバシブラック]

ありがとうございました。
私も問い合わせたところUSB？で直にアップデートしに来てもらえることになりました。

書込番号：24614953　スマートフォンサイトからの書き込み

[居酒屋たかすぃ]

確認したところ、メールで問い合わせし回答してもらった内容とは異なり、ファームウェアのバージョンアップは、全ユーザーいっぺんに行うのではなく、徐々に対応しているらしい。なので順番がまだ回ってこなければバージョンが古いのも普通とのことでした

書込番号：24630973　スマートフォンサイトからの書き込み

ビデオデッキ接続時の画面が横長になるのを元の縦横比率に

[よっくん4432]

タイトル通り、元の縦横比率に戻したいです。左右に黒いスペースがある状態にしたいです。デフォルトでは左右に引き伸ばされているので。詳しいやり方を教えてください。

書込番号：24576158　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞よっくん4432さん
こんにちは。
リモコンのサブメニュー　→　画面サイズ切替 でいけると思います。
取説P.50/P.110参照してください。

書込番号：24576246

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>左右に黒いスペースがある状態にしたいです。デフォルトでは左右に引き伸ばされているので。

それは、レコーダー側の、「接続テレビの画面の形状」を指定していないからでは？

ワイド信号の有無をレコーダーが出さないから、何でもテレビが横伸ばし(画面一杯に表示しようとする)にしてしまうのでは？


レコーダーの情報が無いので、その辺の設定の有無は分かりません、ご自身で調べて下さいm(_ _)m

書込番号：24576299

[よっくん4432]

返信ありがとうございます。サブメニューからちゃんとできました！助かりました！前にも助けて頂いたことがあるのでその分も含めて感謝です！

書込番号：24576361　スマートフォンサイトからの書き込み