ATOM Cam のクチコミ掲示板

ACアダプタがまた故障

[ひまＪＩＮ]

ATOM Cam、Cam2合わせて6台程度利用しています。
最初の1台買ってから5年程度経ちます。
ここ1年でACアダプタが3台故障しました。
全て屋内使用で、無理な使い方はして無いと思います。
USBタイプのACアダプタはスマホなどの予備が沢山余ってるので困らないのですが。
それにしても6台中3台は故障率高めですね。

書込番号：26225906

[うさらネット]

経験上、大きな電動機を内蔵または連係するエアコン・冷蔵庫・掃除機等の差込との共用を避けると良い場合があります。

電動機の停止時に発生するサージ電圧で、
ACアダプタの半導体などに損傷が及ぶことがあります。

書込番号：26226134

[ひまＪＩＮ]

＞うさらネットさん
レスありがとうございます。
私の環境では、エアコン・冷蔵庫・掃除機いずれとも併用はしてないです。

まあ1A出力のACアダプタなら代用出来るので、100均のACアダプタでもOK.。
ただ、100均でも100円の商品はもう無くて300円からになりますが。

ATOM Cam、ATOM Cam2が故障した方は、まずはACアダプタを疑いましょう。
私の手持ちでは、カメラ本体が故障した物は無くACアダプタのみ故障してます。

書込番号：26226670

[isoworld]

　
　ACアダプタの故障の状態がよく分かりませんが、多くがコードの断線です。プラグやアダプタ本体の付け根に近い部分のコードに断線がないか、触診しながら動作を確かめてみてください。

書込番号：26227475

[ひまＪＩＮ]

＞isoworldさん

ご親切にレス頂きましたが、ATOM CamのACアダプタは、完全なUSBアダプタタイプです。
付け根付近で断線する可能性は非常に少ないです。
実際、別のアダプタに交換して動いてるので、完全にACアダプタの回路故障だと思います。
現象としては、いつの間にかACアダプタからの給電が切れてカメラが動作しなくなってます。

書込番号：26227542

[いまわ]

同じくです。　２台あってその一台のACアダプターが不良でした。
いつの間にか接続できなくなってランプ点滅状態になったり、SDカードが壊れたり。
設定しなおそうとすると　WIFI接続に失敗しましたとなったり。
原因がわかるまで　WIFIルーターの設置場所やカメラの配線を　ほかの電線類から遠ざけたり
ルーターを買い替えたり大変でした。

もしやと思い　USBのACアダプターを　付属のものから汎用品に交換したら　なんの問題もなく動作するようになりました。

書込番号：26268744

ATOM Camで障害発生中

[ひまＪＩＮ]

10/4よりATOM Camで障害が発生してるようです。
https://community.atomtech.co.jp/t/topic/4996

ATOM Cam2は問題無し。
初代ATOM Camのみ、オフラインとなる現象。
再起動、リセットなどでも復旧せず。
どうやらサーバー側の障害みたいです。

書込番号：25450107

[ひまＪＩＮ]

メーカーより公式連絡がありました。

ご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございません。現在初代ATOM Cam(AC1)にてクラウド障害が起き、アプリでライブ映像を再生できない不具合が発生しています。
AC2とACSは異なるサーバを使用しているので、ライブ映像は正常再生できます。

現在調査中となっております。
調査終了次第、再度お知らせいたします。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、不具合修正完了までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

書込番号：25450246

[ひまＪＩＮ]

10/6夕方、当方の環境（2台）では自動的に障害解消してるようです。
メーカーのお知らせでは、まだ調査中となってますね。
https://info.atomtech.co.jp/news/update/2775/

検知イベントは、10/4午後〜10/6夕方まで無いです。
丸2日間障害が継続したって事ですね。
SDカードをセットしてないカメラばかりで、カードでの録画の有無は不明です。

メーカーには、障害の原因追及、再発防止策を強く希望します。
初代は防水無しで戸外設置の可能性は低いので、比較的重要性は低いかも。
ただ同じ事がAC2などでも発生する可能性はあるので、対策は必要と思います。

書込番号：25451884

[ひまＪＩＮ]

ようやくお知らせがアップデートされました。
復旧はされたようですが、まだ原因は調査中との事です。
https://info.atomtech.co.jp/news/update/2778/

書込番号：25459607