VIERA TH-55HX950 [55インチ] のクチコミ掲示板

2ndストリート等で引き取ってくれるか？

[Risa@H]

動作に問題ないです。
引越しのため買い替えもしくは処分します。

書込番号：26194607

[エメマル]

買取アイテム例にHX950はあります。
https://www.2ndstreet.jp/sell/category/appliances/tv

書込番号：26194645

[Risa@H]

＞エメマルさん
早々にありがとうございます。
参考にさせていただきます。

書込番号：26194664

[turion]

買取査定は製造年のラベルをみてやっているようでした

トレファクだと3年落ちで確か最低5000円でした

ワタシのレグザは5年落ちでしたので3000円でした

もっとも指定家電なので処分費だけでも3000円くらいに運搬費も取られます

書込番号：26196588

[Risa@H]

＞turionさん
ありがとうございます。
とても参考になりました。

書込番号：26196854

ビエラからディーガへのダビングの失敗について

[K.310]

LANケーブルをルーターを経由して接続してダビングをしていますが、時々ダビング途中で「ダビングに失敗しました」と表示されダビングできないことがあります。
例えば連続ドラマで第1話から6話まではダビングできるのに、7話だけできず、8話以降はダビングできるといったようにダビングできるものもある一方で、何度試してもダビングに失敗するといった現象です。
LANケーブルはカテゴリー6Aを使用しており通信速度は問題ないかと思います。
ディーガはDMR-4SE102を使用しています。
どなたか解決方法をご存じの方がいらしたら教えていただけますでしょうか。

書込番号：25185759

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>LANケーブルをルーターを経由して接続してダビングをしていますが、時々ダビング途中で「ダビングに失敗しました」と表示されダビングできないことがあります。

「電源リセット」は試しましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

「テレビ」「レコーダー」「ルーター」全てで行った方が良いと思いますm(_ _)m
　＜電源を落とすのは順不同で良いですが、電源を入れるのは「ルーター」から先に入れて、確実にインターネットにアクセスできるようになってから他の電源を入れて下さいm(_ _)m

書込番号：25185771

[麻呂犬]

特定の話だけ失敗するのはシステム的には関係無いと思います。
ビエラに録画された時点で何がしらのエラーが有るのではないでしょうか。

10年以上のレグザで同じような事は経験しました、問題解決は出来ませんでした。
それ以降テレビの録画は見るだけの物、何処ぞを経由しても見るだけ…
何処かに保存とかには適さない…

保存や移動目的はレコーダー一択になりました。

ルーターを介さずに直で繋いでみるしかないですね。
それでダメなら私なら諦めます。

書込番号：25185789　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

録画データが破損してる、HDDにセクタ不良が出てて該当の番組がそこに載っかってるみたいななんらかの原因があって読み出し中（コピー中）にエラーが出て止まるとかそんな感じじゃない？

書込番号：25186032　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞K.310さん
こんにちは。
ビエラの外付けHDDは適合品を使ってますか？

書込番号：25186061　スマートフォンサイトからの書き込み

[K.310]

アドバイスいただきましてありがとうございます。

＞名無しの甚兵衛さん
教えて頂いた方法を二度試したのですがダメでした。一番期待していたのですが残念です…

＞麻呂犬さん
私も今は保存目的の場合はレコーダーだけですることにしております。（同感です）

＞どうなるさん
私もHDDにセクタ不良があって不良個所に記録されている番組がコピーできないことを考えたのですが
コピーではなくテレビでの再生は問題なくできるため、セクタ不良が原因で再生はできてもコピーはできない
のはなぜなのか不明です。このあたり、何かアドバイス頂けるとありがたいです。

＞プローヴァさん
パナソニック推奨ではないと思いますが、ADATA AHV300-1T を使用しています。
約2年使用していますが、録画再生とも問題は発生しておりません。

書込番号：25186906

[balloonart]

＞K.310さん

＞私もHDDにセクタ不良があって不良個所に記録されている番組がコピーできないことを考えたのですが
コピーではなくテレビでの再生は問題なくできるため、セクタ不良が原因で再生はできてもコピーはできない
のはなぜなのか不明です。

過去の書き込みにテレビ、レコーダーでの再生は、不良セクタをスキップして再生できるが、ダビングは録
画にエラーがあった場合はできませんとありましたので、再生できるからダビングもできるではないです。

録画エラーは、テレビ／ＨＤＤの片方もしくは両方に問題があるので、再発を危惧されるなら、レコーダー
メインで録画するしかないようです。

書込番号：25187189

[K.310]

＞balloonartさん
アドバイスありがとうございます。
ダビングのときにはセクタの不良箇所をスキップしないので、その時点でダビング失敗となるのてすね。
ちなみにハードディスクのセクタ不良箇所を修復してダビングできるようにする方法はあるでしょうか。

書込番号：25188096　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞K.310さん
2.5インチのポータブルHDDをバスパワー使用ですかね。

パナソニックは基本AVコマンド対応のHDD推奨など、確実な録画のための周辺機器要件にはうるさいメーカーです。

今回これが原因かどうかはわかりませんが、確実な録画を期待するなら、最低限メーカー推奨の互換性検証済み製品を選ばれることをお薦めします。私は長らくパナソニックのユーザーですが、推奨品使用でおっしゃる様な事態になったことがありません。

ここ口コミでもちょくちょくいらっしゃいます。USB規格なんだからなんでも使えて当然、自己責任もクソもないと言って好きなものを使う人が。

でも現実には、周辺機器メーカーはほとんどのテレビに対して互換性検証を行って結果を公表してます。これは大変に手間がかかることですがコストをかけてやってるわけです。これには少なからず意味があると考えるべきですね。

まあ今回は自己責任ですから諦めましょう。HDDをPCなどに繋いでCrystalDiskInfoなどをかけてみればHDDの健康状態等わかるかもしれません。黄色などだと今後使わない方がいいですね。
セクターが壊れていたとしても、修復はファイルシステムがPCとは違うので難しいと思います。

書込番号：25188114　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞K.310さん

Ｑ：ハードディスクのセクタ不良箇所を修復してダビングできるようにする方法はあるでしょうか。

→ＨＤＤを修復なり初期化してＨＤＤ自体は使用はできると思いますが、録画失敗の修復方法は
　存じません。再放送に期待ですね。

　こういう場合に備えてテレビ／レコーダー等めんどうでも複数で録画するしかないと思います。
　また通常録画にエラーがでてもタイムシフト録画（レコーダー4X602など）でリカバリーもできそ
　うです。
　

書込番号：25188761

[ヤス緒]

＞K.310さん
もしPC（BDドライブ付き）をお持ちでしたら、「PC TV Plus（体験版）」へダビングを試してみては如何でしょう。、
それでダビングが出来る様なら、BD-REに焼いてDMR-4SE102でムーブバックしてみるとか。
https://www.sony.jp/software/store/products/pctv-plus/

東芝のテレビで特定の製品へダビングが失敗する場合なんかだと、上記みたいにダビング先の製品を変える事で上手く行く事もあったりするんですけど。（個人の経験上）

書込番号：25188811

[K.310]

＞ヤス緒さん
アドバイスありがとうございます。
「PC TV Plus（体験版）」を試してみようと思います。結果は改めてご報告いたします。

書込番号：25189749

[ヤス緒]

＞K.310さん
ダビングをするにはアプリの設定で ［サーバー機能を利用する（アップロード受信機能のみ）］ に変更（アップロード受信機能を有効化）する必要があるので、ご注意ください。（詳細はヘルプに）

書込番号：25189937

[K.310]

＞ヤス緒さん
アドバイスありがとうございます。
アプリの設定で ［サーバー機能を利用する（アップロード受信機能のみ）］ に変更（アップロード受信機能を有効化）したのですが、「ダウンロード・書き出しできない番組です。処理を続行できません」とエラーが表示されます。
エラーを読むと、「機器がダウンロード型ムーブに対応していない」、「指定した番組のダウンロード・書き出しが機器で制限されている」と記されていて、これはテレビ（ビエラ側）の設定に問題があるのでしょうか。あるいはアプリの設定に問題があるのでしょうか。
リンク先の説明を読んだのですが、パナソニック製のテレビはホームネットワーク経由のダビング（ダウンロード型またはアップロード型ムーブの送信）に対応しているようで、ダビング・書き出しとも「〇」となっていて対応可能のようなのですが、解決策をご存じでしたら教えていただけると幸いです。
関係ないかもしれないですが、テレビとルーターは有線LAN、PCとルーターは無線LANで接続しています。

書込番号：25190088

[ヤス緒]

設定	ヘルプ	操作

K.310さん
＞アプリの設定で ［サーバー機能を利用する（アップロード受信機能のみ）］ に変更（アップロード受信機能を有効化）したのですが、「ダウンロード・書き出しできない番組です。処理を続行できません」とエラーが表示されます。

テレビのダビング機能は基本的にアップロード型ムーブです。
有効化したアップロード受信機能は、アップロード送信機能で送られる録画番組を受け取る為の機能です。

ダビング操作もDMR-4SE102へダビングする時と基本的に同じです。
（違いはPCでPC TV Plusを起動させておく必要がある事くらいかと）

書込番号：25190554

[K.310]

＞ヤス緒さん
アドバイスありがとうございます。
番組のアップロード受信ができるようになったのですが、テレビ側ではDMR-4SE102と同様途中で
「ダビングに失敗しました」と表示され、TV-Plus側では、「ネットワークが切断された、または機器が
アップロード処理を中止した」とエラー表示され、番組の途中でアップロードができなくなります。
この状態では諦めるしかないと考えるべきでしょうか。

書込番号：25192645

[ヤス緒]

＞K.310さん
体験版の制限の１時間より短い番組のエラーでしたら、
残念ながら、諦めるしかないかと。m(_ _)m

書込番号：25192697

[K.310]

＞ヤス緒さん
残念ながら諦めるしかなさそうです。いろいろアドバイス頂きありがとうございました。

書込番号：25192830　スマートフォンサイトからの書き込み

画面に小さい線が

[norichin]

最近真っ白の画面にすることがありその時に気がついたのですが、液晶画面の右下に小さい線がありました。
これって画面が割れているってことですか？
落としたり衝撃を与えたりはないのですが…
割れ以外に他に何かあるのでしょうか…
どなたかお分かりになりませんでしょうか。

書込番号：24925378　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>最近

何時ご購入したのでしょうか？
使用期間によって、対応が変わる可能性も．．．m(_ _)m

また、どこで購入されたのでしょうか？


>真っ白の画面にすることがありその時に気がついたのですが、液晶画面の右下に小さい線がありました。
>これって画面が割れているってことですか？

見る限り「ゴミ」が有る様に見えます(^_^;

フレーム成形時のかけらが残っていて、組み立て時に入り込んだりしている可能性も考えられますm(_ _)m

液晶パネルと保護パネルとの間に入り込んだので有れば、パネル製造時などに入った可能性も．．．＿|￣|○


ただ、場所が角なので、先週末に購入したとしても、「初期不良交換」としてお店が交換に応じてくれるかどうかは微妙な所も有ります。
　＜この部分がテレビ視聴に重要な問題になるのであれば、交換して貰えると思います。
　　「真っ白の画面」の時にしか気付かないのであれば、「真っ白の画面」にどれほどの重要性があるのかを説明する必要が有るかも．．．(^_^;

まぁ、ダメ元で購入店にこの写真を持って行って、「こんな状態なんですが、交換とか出来ますか？」って相談してみては？

量販店では無く、通販やメーカー直での購入だと、メーカーに直接問い合わせて、メーカー(提携会社や店)のサービスに来て貰って、判断して貰う必要が有り、「パネルの交換修理」の場合も考えられます。

書込番号：24925538

[プローヴァ]

＞norichinさん
こんにちは
購入は量販店ですか？それとも通販ショップですか？設置は業者任せですか？それとも自分で設置ですか？

見たところゴミに見えます。
十分初期不良レベルなのでまずはお店と相談ですね。
設置時に画面端部を指で強く握ったりした場合、割れが出ている可能性も捨てきれませんが、設置業者がやったにせよ、設置から日が経っているとこの場合はクレームは難しいかもしれません。むしろゴミであった方がクレームしやすいです。

いずれにせよ量販店購入ならお店に相談ですね。その際もゴミが入っている様に見えると言われればと思います。
通販ショップ購入なら、お店の初期不良交換期間を過ぎていたら、メーカーのサービスに連絡して修理依頼ですね。

書込番号：24925562　スマートフォンサイトからの書き込み

[norichin]

ありがとうございます。
説明不足で申し訳ございません。
こちらのテレビ、購入してまもなく2年が経つところでして…
今まで全く気が付かなかったんですけど、1度気がついてしまうと気になってしまって…

割れてるのかな？
なんだろうと疑問だったのでゴミと知れて少し安心しました。
今後どうしようか悩みます…

書込番号：24925728　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞norichinさん
延長保証があるならパネルを交換してもらいましょう。
延長保証がないなら、自腹での交換は55型だと10万近くかかりますので割が合いません。そのまま放置が吉と思います。

ゴミであれば、光学シートの間に入っているゴミでしょうから、放置しているとテレビが壊れると言った性質のものではありません。ご心配なく。

書込番号：24925762　スマートフォンサイトからの書き込み

Youtubeが終了出来ない

[cutie_saorin95]

今日、Youtube視聴後、終了しようとリモコンで終了を選択しても、キャンセルを選択しても突然無反応になりました。昨日まで問題なく終了しテレビ視聴に戻ったのに、何がトリガーでこの現象になったのか不明。
・戻るボタンでYoutube画面にはもどる。
・リモコンの信号を本体で受信している事は電源ランプの反応で確認。
念の為、ソフトウェアを最新化してもダメ。
対処は、
・本体電源On/Off。
・入力切替で1週すると、テレビ視聴に戻る。
しかありません。
同じような現象の方、対応方法ご存知の方、いらっしゃらないですか？

書込番号：24900951　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>対処は、
>・本体電源On/Off。

「電源操作」だけでは無く、「電源リセット」もしてみて下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

その上で再発するような場合は、メーカーに報告して対処して貰う様にした方が良いと思いますm(_ _)m
　＜https://panasonic.jp/viera/support/contact.html

量販店での購入なら、購入店の買った時の担当者に連絡するのも手ですm(_ _)m

書込番号：24901001

[プローヴァ]

＞cutie_saorin95さん
こんにちは。
対処と書いてありますが、電源オンオフでいまは正常に戻っていますか？
もし戻ってないなら一度電源コンセントを抜いて必ず10分程度放置した後で再度入れてみてください。OSが再起動します。これで直るならソフト起因の一時的な不具合と言うことでしょう。

直らない場合はハードの問題も考えられるので、サービスにみてもらった方が良いかも知れません。
症状が起こる頻度が少ないようなら症状が出た際に動画などで記録しておいてからサービスを呼べば、サービスに動画をみせれば対応してもらえると思います。

書込番号：24901201

[cutie_saorin95]

名無しの甚兵衛 さん、プローヴァ さん

早速の返信、ありがとうございます。

電源コードを抜いて、30分以上放置して再度電源をさして、試してみましたが現象は改善されませんでした。

Panasonicサポートに連絡してみます。
ただ、自分で色々試したことくらいの回答しか期待できず、ハードウェア含めた対処までしてくれるのか否か微妙でして。
基盤交換等になると、修理代も高額になりそうですね。保証期間も終わっており。悩みどころです。

書込番号：24901386

[プローヴァ]

＞cutie_saorin95さん
あとサポートで指示されるとしたら下記工場出荷時への初期化です。
録画物は消えないようですのでやってみられては？。

これをやってダメなら修理するかどうか決めてから修理窓口へ連絡ですね。サポート窓口は時間の無駄です。

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/43666/hb_cd/TH-65HX950/p/1609,1610,2897,2899/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjYxOTE3Mjc1L3NpZC9mVXo1aTdoT3pUQlhkUDAxb09UN3ZoT3pLOXJNTDhPMkdIcTFBd1ZROGs5MXJnbndlOTBGNk9kOUdmV1l6ZUFRUjNMX3B4c3R3NkVuMTdZbE5sQVNZTll2SWFHUlpvMW5rZWVONktGZV9oejJHWEJDWEw4X2FucXclMjElMjE%3D

書込番号：24901548

[sin_yu]

こんばんは。
我が家のテレビ(Hisense E6800)も昨夜から突然YouTubeの終了が出来なくなりました。全く同じ症状で、同じように対処しましたがダメでした。終了出来なくなったタイミングと症状が同じだったので、YouTube側の仕様変更か何かでしょうか…。

書込番号：24902483　スマートフォンサイトからの書き込み

[kayotoko]

全く同じ現象が8月30日に発生し、初期に戻す以外の全てやりましたがダメです。このままで、入力切替を使用してテレビ画面に戻す操作を続けるしかないかと思ってますが問題ないでしょうかね。

書込番号：24902566　スマートフォンサイトからの書き込み

[cutie_saorin95]

>プローヴァ さん
ありがとうございます。まだ試してみませんが、トライしようと思います。

>sin_yu さん
>kayotoko さん
情報共有ありがとうございます。そうなんですね、他の機種でも同じタイミングで同様の現象が出たんですね。
って事は、Youtubeの仕様変更の可能性大と想定します。

Youtube（Google）へ一報入れました。返事が来るかはわかりませんが。

書込番号：24902652

[プローヴァ]

＞cutie_saorin95さん
私は同じパナソニックのGZ2000のユーザーですが、今のところyoutubeの動作に不具合は見受けられません。
他社機でも同様の報告があるということはyoutubeの問題という可能性が高いですが、もしかするとyoutubeの一部のサーバーだけの不具合等々かも知れませんね。

書込番号：24902660

[ひ い]

私も同じ症状が出ています。
主電源を切ってみたりしますが、YouTubeの最後の終了の時だけ決定ボタン押しても動きません。

書込番号：24903419　スマートフォンサイトからの書き込み

[cutie_saorin95]

》プローヴァ さん

色々とアドバイスありがとうございます。
同じPanasonic製VIERAでも、機種によってソフトウェアが違うので、Youtubeの仕様が変わっても影響するケースとしないケースがあるものだと想定します。GZ2000は有機ＥＬですよね。Ｇシリーズなので年式の違い、2019年製？ＨＸは2020年製。
液晶と制御ソフトも違うと思われます。

》ひ　い さん
やはり、そうですか、・・・もう間違いなく、Youtubeとテレビの基本ソフトウェアの相性問題ですね、確信しました。
この状況であれば、メーカーサポートに問合せても解決しないと判断しました。
（元々、パナは、ソフトウェア障害には弱いので）

Youtube側のバグフィックスに期待するしかなさそうです。残念ですが。
まぁ、対処法がない訳ではないし、少し手間だけど・・・。

書込番号：24903576

[cutie_saorin95]

＞名無しの甚兵衛さん
＞sin_yuさん
＞kayotokoさん
＞プローヴァさん
＞ひ　いさん

本日、9/3昼過ぎから、本現象が解消され。無事終了できるようになりました。（昼前まではダメでしたが）
Youtube側のバグフィックスがされたのでしょうか・・・。

なので、同現象が発生した方は、お試しくださいませ。

色々とアドバイス、情報提供ありがとうございました。

書込番号：24906164

65HX950同時購入サウンドバーに関して

[ちゅってい]

近所の家電量販店で65HX950の展示品を購入する予定です。音質にもそこそこ拘りたいのですが、音質がイマイチとの書き込みが多く、サウンドバー購入を検討しています。BOSE等カッコいいなと思っていますが、素人で見た目でしか判断できない為、相性や性能面、デザイン性も含めてお勧めサウンドバーをご教示頂ければと思います。宜しくお願い致します！

書込番号：24352943　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ちゅっていさん
こんにちは
予算次第なのですが、テレビが65型と大きいので、サウンドバーも横幅90cm前後のものが画と音のバランスが良いでしょう。

安いものから候補をあげますと、
ヤマハ YAS-109 約2万円
サブウーファーBOX無しのエントリーモデルでは定番です。

ソニー HT-S350 約2.8万円
サブウーファー付きのエントリーモデルの定番です。

JBL Bar 5.0 Multibeam 約3.5万円
サブウーファー無しですがサイドファイアリングスピーカーのおかげで左右方向の音場の広がりがあります。一体型なれど低音量も多めで、ロスレスマルチにも対応します。

まあとりあえずこんな感じかと。
サウンドバー は高くてもせいぜい5万円以内でないとコスパが悪いです。

10万超えるものもありますが、それだけ出せばAVアンプと単体スピーカーのセットで本格サラウンドが楽しめますのでそっちの方が良いです。

書込番号：24352966　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>素人で見た目でしか判断できない為、相性や性能面、デザイン性も含めてお勧めサウンドバーをご教示頂ければと思います。

取り敢えず、
https://kakaku.com/specsearch/2045/?st=2&_s=2&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Type=2&
で探せはします。

後は部屋の大きさなどから絞り込んでいけば良いと思いますが、
最低でも、
https://kakaku.com/specsearch/2045/?st=2&_s=2&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Type=2&ARC=on&
の「ARC」は対応したモノを選んだ方が良いとは思いますm(_ _)m

他には、接続する機器があるかどうか等にも依ると思いますm(_ _)m

書込番号：24353331

[ちゅってい]

有難うございます。
パナソニックのテレビなのでソニーサウンドバーはパスさせて頂きたく、予算は5万円以内で考えています。外見だけならBOSEかJBLなのですがBOSEでしたらお勧めはいかがでしょうか？JBLでも他に候補はございますか？何度も申し訳ございません。

書込番号：24357818　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ちゅっていさん
BOSEについては個人的にはお勧めはありません。HDMIの実装に問題が多いのと、コスパが良くないからです。
HDMIのことを考えるとなるべく新しい物が良いと思いますが、そうなるとサブウーファーなしのsoundbar 300で5万円からになります。それほどの中身ではありません。

パナソニックのHTB900も良いですがサウンドバーとしてはちょっと高すぎですね。

サウンドバーはテレビとメーカー違いでも連動しますよ。

書込番号：24358553　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>パナソニックのテレビなのでソニーサウンドバーはパスさせて頂きたく、予算は5万円以内で考えています。

こういう偏見があるのであれば、他人の意見は気にせず、ご自身が「コレ」と思った製品を買った方が後悔しないと思いますm(_ _)m

書込番号：24359138

これは何でしょう？

[緑の野菜生活]

5月に購入しました。
子どもが触り指紋を取る為、液晶用のクリーナーシートで拭くと写真の波模様の様な跡がパネル下半分に出ます。
拭いても拭いても取れないので、何かの跡なのかなと思いますが、これはパネル交換等対応してもらえる様なものなのでしょうか。

書込番号：24225653　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

ユーザーのやったことでの不具合は、有償でしょう、本体と変わらないぐらいかかります。

書込番号：24225682

[kockys]

＞緑の野菜生活さん

子供が叩いたりしてませんか？

書込番号：24225722

[すずあきー]

＞緑の野菜生活さん

購入店に、「こういう症状に気付いたんだけど」と言って、交換か修理か指示を仰ぐといいかと。
お店で手はずを調整してくれるはずです。
拭いた云々は伝えないでいいです。
それで保証対象か対象外かも分かるはず。

ウェットの掃除では、これを機にAQUOSクリーニングキットCA320CKに切り替えてみては？評価も良いようですよ。
（在庫状況や価格が店舗ごとに結構違うので、いくつかのショップを比較検討されるといいと思います。CA300CKもありますが旧製品で、現行はCA320CKです。）

書込番号：24225726

[里いも]

＞緑の野菜生活さん こんにちは

次のことをやってみてください。
1 リモコンで電源を切る
2 壁のコンセントからテレビの電源プラグを抜きます、そのまま20分放置します　　
3 壁へプラグを差し、電源を入れます。

書込番号：24225727

[プローヴァ]

＞緑の野菜生活さん
こんにちは
状況を教えて欲しいのですが、
・指でごく軽く画面を押すと、波のようなパターンが変化しますか？それとも固定ですか？

・波のようなパターンは画面の表面にある感じですか、それとも少し奥にある感じですか？

書込番号：24225737　スマートフォンサイトからの書き込み

[緑の野菜生活]

＞里いもさん
＞すずあきーさん
＞kockysさん
＞NSR750Rさん


ご返信有り難うございます。

液晶内部ではなくパネル表面にフィルムが貼ってあった様な跡が着いており、写真では電源オンですがオフでも変わりません。

また、買った直後から気になっており、子どもが叩いた等の事も原因では無い様です。

似た様な物に当たった方かいらっしゃいましたらと思いましたが、メーカーにも問い合わせしてみます。

有り難うございます。

書込番号：24225738　スマートフォンサイトからの書き込み

[緑の野菜生活]

＞プローヴァさん

いつも有り難うございます。

液晶内部ではなく、完全に表面の上のものです。


＞里いもさん
＞すずあきーさん
＞kockysさん
＞NSR750Rさん


とりあえず量販店にも問い合わせをし、回答待ちです。

書込番号：24225748　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞緑の野菜生活さん
そうですか。
今回クリーナーシートで拭くまでは全く気が付かないレベルのものだったのでしょうか？
クリーナーシートはウェットタイプですかね？染み込ませてある液が乾いた後も、波模様は見えたままですか？

もし可能なら中性洗剤（界面活性剤）を薄めて柔らかい布に染み込ませて、画面上のごく一部だけ軽く拭いてみて、模様が取れるか取れないかやってみませんか？
もしそれで取れないようなら初期不良で返品しちゃってよいレベルと思います。ただまあ液晶割れなどと同じく、責任の所在では揉めるかも知れません。

書込番号：24225843

[里いも]

メガネ屋さんにあるメガネクリーナーでもいいかと思います。
家ではそのスプレータイプを使ってます。

書込番号：24225851

[緑の野菜生活]

＞プローヴァさん
＞里いもさん

このまま現状パネルのままでしたら、中性洗剤と眼鏡クリーナーも試してみます！


皆様有り難うございます。
ひとまずメーカーサービスに来てもらうことになりました。
後日また経過報告させてください。

書込番号：24226019　スマートフォンサイトからの書き込み

[緑の野菜生活]

＞里いもさん
＞プローヴァさん
＞すずあきーさん
＞kockysさん
＞NSR750Rさん


こんにちは。
メーカーサービスに診てもらいましたが、過去の事例などでは当てはまらないようで、原因不明でした。
こちらには過失は見られなかったようで、保証にてパネル交換して頂きました。

皆様ご返信有り難うございました。

書込番号：24238448　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞緑の野菜生活さん
交換になってよかったですね。ヘタなサービスマンに当たってユーザーのせいにされたりすると目も当てられません。

書込番号：24238540　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

それは良かったですね。

書込番号：24238603