REGZA 55X9400 [55インチ] のクチコミ掲示板

また不具合？シーン検索が利用出来ない

[灯里アリア]

先般のスレでメイン基板の交換をしましたが、
その後からシーン検索が全く出来なくなりました。

全録番組はだいたい翌日くらいにはチャプターがついてたんですが、数日前の番組でも一切付かない。

また、みるコレボタンを押してもこの機能の起動途中でエラーが発生しました。と表示されて起動もNG。
無線接続（ac）でも充分に速度が出ていますとの表示でしたが、有線接続にしても同じです。

一応録画番組も全録は問題ないので以前のトラブルよりはマシですが、シーン検索でチャプターが入らないのは地味に不便な状態です。状態の方いますか？

書込番号：25591842　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯里アリア]

同じような状態の方いますか？見るコレ系は複数のサブスク同時起動してるのかわからないですけど
明らかにメモリをケチってるんでしょうね。
UIが重い、動作も重い。利便性じゃなくまともに使わせるつもりなら
単体起動のみさせて排他制御にすべきなんでしょうけど。

書込番号：25591913

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>先般のスレでメイン基板の交換をしましたが、
>その後からシーン検索が全く出来なくなりました。

メイン基板を交換したなら、「セットアップ」は全てやり直したのですよね？
　＜「みるコレ」「シーン検索」って、何も設定しなくても「みるコレ」ボタン等で直ぐに利用可能だったのでしょうか？
　　https://www.regza.com/charm/mirucolle

書込番号：25592019

[灯里アリア]

交換直後にみるコレの起動（ホーム画面）までは
確認しましたが、普段その画面は使わないのでその後は
気にしてなかったです。

で、全録番組を見た時にチャプターが切られてないのに
気づいて、あれ？と。調べたらそもそもみるコレも起動しなくなってる。
という感じです。

書込番号：25592169　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯里アリア]

別の方の過去スレでHDDの調子が悪いとシステムがおかしくなるので云々という話があり、
自分も前回それを言われていたため、念のためHDD取り外し後、ケーブル抜去、本体リセット、ＮＷ設定削除も
行いましたが、ダメでした。

みるコレボタンを押してもエラーにもならず無反応となり、症状が二転三転しておりさすがに切り分けでは
限界があるのでサポート連絡をしました。
まだぎりぎり1年未満ですが、これで2回修理を呼ぶ羽目になっており、
以前使っていたブラビアの方がはるかにマシだった感があります。。。
REGZAも機能を盛りだしてから（というかハイセンスが絡みだしてから）一気に品質が劣化してる感じはありますね。

書込番号：25593138

[プローヴァ]

＞灯里アリアさん
>>以前使っていたブラビアの方がはるかにマシだった感があります

以前使ってたブラビアってandroidですか？
当方androidのブラビアの最上位機種を使っていますが、こっちはこっちで大概にせえと言いたくなるほど色々ありますね。

書込番号：25593472

[灯里アリア]

＞プローヴァさん
Androidでしたね。ソフトウェア的な不具合が出る前に手放したから
色々喰らわずに済んだのかもしれません。

書込番号：25593856

[名無しの甚兵衛]

>で、全録番組を見た時にチャプターが切られてないのに
>気づいて、あれ？と。調べたらそもそもみるコレも起動しなくなってる。
>という感じです。

そもそも全録(タイムシフトマシン)に「(マジック)チャプター」って付くんでしたっけ？
　＜「通常録画」にダビングする時に付けられたような．．．

「みるコレ」「シーンリスト」って「通常録画」しか対象にならないんじゃ無い様な．．．
　＜「おまかせ録画」は、「タイムシフトマシン」では無いですよ？(^_^;

書込番号：25596515

[灯里アリア]

＞名無しの甚兵衛さん
チャプターって言い方しちゃったから混乱させちゃいましたね。
シーン検索でのシーン分けのことです。

書込番号：25596799

[灯里アリア]

レビューにも書きましたが、ようやく復旧しました。
前回発生した事象含めて整理します。端的には1年以内のここまで不具合が発生した状態です。

�@設定画面が一切開かない。
�A過去番組表が開かない
�B各動画のダイレクトボタンが反応しない
→購入10か月で発生。REC基盤を交換して復旧。一応録画番組などには被害なし。



�Cテレビを立ち上げると通常録画のHDDが物理的につながっているのに繋がってないと判断される
�Dみるコレボタンを押しても画面が立ち上がらない
�Eシーン検索ボタンを押してもシーン検索が一切表示されない（みるコレが使えないので）。
�F（追加）動画サイトのダイレクトボタンを押した際に起動するもの（youtube）、起動しないもの（youtube以外）がある
→購入11か月で発生。メイン基板の交換により復旧。タイムシフト・通常録画全て死亡


という状況。
別スレの通常録画のHDDがテレビの電源を入れた際に認識されない件はHDDHDD自体の不具合を
疑っていましたが、保守員が持参したHDDでも事象再現した為HDD単体の問題の可能性は低いと。
一応基板交換のタイミングで別のHDDに繋いで予防保全は行いました。

最初はメイン基板の交換以外に保守員のスマホでのテザなどで切り分けもしましたが、事象が復旧したり
また発生したりという状況で明確な切り分けが出来なかったため、結局1年分の録画番組は全滅という状態でした。

タイムシフトは10日前後なので、ぶっちゃけ消えてもそこまで痛くないんですが1年かそこらでHDDが壊れている
わけでもなく録画が見れなくなるのは厳しいなという状態です。


ちなみに環境的にはHDMIはAVアンプとのeARCでの接続、そのほかはchromecastULTRAのみで
2ポートしか使用していません。基盤回りが1年持たずにメイン基板も別の基板（REC基盤）も不具合起こした
のは事実なので、品質が終わってる感が強いです。
Zxxx系の時代は何年使っても全く壊れなかったので、色々詰め込んでるのはわかりますが
正直さすがに次は無いかなと思ってます。全録は便利ですが、それで品質が落ちるくらいなら本末転倒ですし。

書込番号：25596836

HDMiケーブル

[dxxkc]

諸先輩方の知恵をお貸しください。
HDMIケーブルについて質問です。
このテレビは4k対応の18ギガ転送のケーブルで大丈夫でしょうか？
48Ｇ用に買い直した方が良いですか？
画質的には後者？
HDMI2.1対応してないので48Ｇはいらないのか？
教えてください。

書込番号：25568099　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

何を接続するかによりますよね。
画質？一度その差を比べるのも楽しいかもです。

書込番号：25568137　スマートフォンサイトからの書き込み

[dxxkc]

AVアンプに繋ぐ予定です！

書込番号：25568204　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞dxxkcさん
こんにちは。
信号的にはおっしゃるようにX9400は4K120P非対応ですので、18GbpsのHDMIケーブルで十分で、48Gbps品に変えても画質的には何のメリットもありません。

まあただ48Gbps品も安くなってきていますので、新しく買う場合は48Gbpsを選んでも今後のテレビの買い替えなどを視野に入れれば、損はありません。

書込番号：25568213

[アドレスV125S横浜]

＞dxxkcさん

人柱になってくれるなら、100均のケーブルでテストしてください

書込番号：25568252

[エラーゴン]

＞dxxkcさん


＞48Ｇ用に買い直した方が良いですか？
画質的には後者？
HDMI2.1対応してないので48Ｇはいらないのか？
教えてください。


基本的にAVアンプとTV側がHDMI2.1に対応していないと使っても意味がないですが、別にHDMI2.1対応ケーブル使っても互換性あるので問題ないですよ。


認証品なら安いのでも十分なクオリティですよ。
https://www.amazon.co.jp/Anker-Ultra-Speed-120Hz-48Gbps/dp/B08N5VG7WC

書込番号：25568258　スマートフォンサイトからの書き込み

[dxxkc]

皆様返信ありがとうございました！
やはり48Ｇは必要ないんですねʅ（◞‿◟）ʃ
現状18Ｇのケーブルがかなり安くなっていたので迷っておりました。
高いお金かけて48Ｇを買おうか悩みましたが吹っ切れました！
ありがとうございます😊

書込番号：25568916　スマートフォンサイトからの書き込み

急にNetwork系の機能が使えなくなりました。

[こぶたこぶた]

10月16日からネットワーク系の機能が全て使えなくなり、設定画面も「現在この操作はできません」となるか、設定画面が固まって、数分してから自動で再起動するようになってしまいました。

他にも同じような症状になった方、いませんか？

ちょっと、10月9日〜10月15日に行われたバージョン「T4D-01F6FF-422」のバージョンアップと関係ないのかなあ。
偶然かなア　と困ってます。

うちはバージョンアップした後も上手く動いてるよ　って情報でも助かります。
よろしくお願いします

ちなみに、
サポートに何度も電話してるけど、「ただいま込み合ってます」となって切られて、全然つながりません。
WEBから修理を申し込んでも、連絡がありません。

書込番号：25467309

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>10月16日からネットワーク系の機能が全て使えなくなり、設定画面も「現在この操作はできません」となるか、設定画面が固まって、数分してから自動で再起動するようになってしまいました。

取り敢えず「電源リセット」
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：25467417

[こぶたこぶた]

名無しの甚兵衛さん
コンセント抜いて、待って、電源ONをしてみました。
結果的には、治りませんでした、がアドバイスありがとうございます。

その後、WEBで修理依頼申し込んだのの連絡があり、
LANケーブル抜いて→電源抜いて→再起動で直るケースあるのでやってみてと言われ、
やってみたけど、直らず。
翌日にサービスマンに来ていただくことになりました。（翌日は早いなあと感心）
で、来ていただいたサービスマンに設定画面が固まるのを確認してもらい、基板2枚を交換して、直りました。

サービスマンさんが、HDDが調子悪くなると、そこに引きずられて、本体が不調になる場合もあるから、次に調子悪くなったら、HDD抜いて、電源抜いて、再起動もしてみて、と教えていただきました。

今回は２０２２年10月31日に購入して、ギリギリ一年以内に故障したから良かったものの、
有償だったら辛いなあ、という感じです。

書込番号：25469755

[灯里アリア]

＞こぶたこぶたさん
HDDの調子に引っ張られて基盤までおかしくなるはさすがに
責任転嫁が過ぎる気もしますが、、、。

参考までにお聞きしたいのですが、基盤故障という扱いなんでしょうか？？
一応量販店長期保証がついてはいますが、REGZAは製品品質が落ちすぎだな。。。

書込番号：25470157

[こぶたこぶた]

＞灯里アリアさん
修理の伝票には、下記のように記載されてました。
電源系の基板以外の2つの基板を交換してくれました。

・お客様ご指摘事項
設定ボタンを押しても「現在この操作はできません」と表示され、数分してからTVが再起動する。
コンセントを1分抜いてから、起動しても設定からネットワーク系の設定の途中で画面が固まり、数分後に再起動する。

・対応内容
メイン基盤とレック基盤の不具合によりご不便をお掛けしました。メイン基盤とレック基盤の交換を致しました。

−−−
修理のあとで気が付いたのですが、交換後の基板のソフトウェアバージョンが古かったので、
ちょっと祈りながらエイヤっと最新版のバージョン「T4D-01F6FF-422」にバージョンアップしましたが、
とりあえず、ちゃんと動いています。

書込番号：25470283

おまかせ録画除外番組一覧

[まさき127]

画像の確認画面の説明文の中に記載のある「おまかせ録画除外番組一覧」てどうやって行けるのでしょうか？
色々探してみてるのですが見つからず。。

書込番号：25396898　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>画像の確認画面の説明文の中に記載のある「おまかせ録画除外番組一覧」てどうやって行けるのでしょうか？

「緑」ボタンでは？

「サブメニュー」ボタンからは？


>色々探してみてるのですが見つからず。。

何所まで調べたのかは判らないので、「〜は？」に対して「それは試しました」の繰り返しになる可能性も．．．＿|￣|○

書込番号：25396969

[まさき127]

＞名無しの甚兵衛さん
書き込みありがとうございます。
試したこと詳しく書いてなくすみません(思いつくことはあらかた試したつもりです)
どちらも試してみたのですが、除外一覧に行けるようなところはありませんでした。。

書込番号：25396993　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

○○パック（おまかせ録画しているパック）の画面で

［未来番組］のところで“［おかませ録画●］”←こんな感じの青枠に赤丸のマーク付いてる番組がおまかせ録画になってるやつなのでそこにカーソルを当てて［赤ボタン］を押せば画像に出てる［確認　以下の番組・・・除外しますか？］って画面が出てくるよ（赤丸がグレーの丸に変わる）

※おかませ録画から除外できませんって出てくるやつは除外出来ない

書込番号：25397051

[まさき127]

＞どうなるさん
書き込みありがとうございます。
おまかせの除外の設定の仕方はわかっており、除外した番組一覧への行き方の質問をしております。

書込番号：25397767　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞おまかせの除外の設定の仕方はわかっており、除外した番組一覧への行き方の質問をしております。

［おまかせ録画（　◯）］　　←こんな感じのところを押す（★A）
　　　　　　　↓↓
［◯◯パックのおまかせ録画設定］　←この画面が出てくる
　　　　　　　↓↓
［おまかせ録画除外番組一覧］　←これを押す（★B）

以上

つまり画面に書いてる「※除外した番組はパックの「おまかせ録画」（★A）＞「おまかせ録画除外番組一覧」（★B）から確認できます。」のとおりなんだけどね

※★A、★Bは操作手順が分かりやすくなるよう勝手に書いてるだけなんで、実際は画面に出てこない

書込番号：25397794

[どうなる]

書くほどのことでもないと思うけど補足

［おまかせ録画（　◯）］

↑↑これを押すとオフになりそうだから触っちゃダメって思うかもだけど、その後に「解除する」を選ばなければオフにならないので心配の必要はないよ

ここで時間とかチャンネルの設定が出来るので必要に応じて変更すること

書込番号：25397801

[まさき127]

＞どうなるさん
こんなところに設定画面があったのですね！！
解決しました、ありがとうございます！！

書込番号：25398280　スマートフォンサイトからの書き込み

REGZA有機テレビ55X9400壁掛けアーム式

[たく息子]

REGZA 55X9400
ラブリコと板でアーム式の金具で壁掛けにしたいなと思っているのですが有機なのでやめた方がイイのでしょうか？同じようにアーム式を付けた方の意見もお聞きしたいです。
問題ないのであればAmazonなどで、おすすめの金具などありましたら教えて欲しいです。

書込番号：25376095　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ラブリコと板でアーム式の金具で壁掛けにしたいなと思っているのですが有機なのでやめた方がイイのでしょうか？

「壁掛け用のネジ穴」が無いなら辞めた方が良いと思いますm(_ _)m
　＜https://www.regza.com/tv/lineup/x9400/features/design#size03


>問題ないのであればAmazonなどで、おすすめの金具などありましたら教えて欲しいです。

設置環境次第なので何とも言えませんm(_ _)m

言える事としては、「耐荷重」は十分な余裕の有る製品をご購入下さいm(_ _)m

書込番号：25376439

[たく息子]

お返事ありがとうございます。
なるほどですね…
落ちて壊れるくらいなら諦めた方がいいかもしれませんね…

書込番号：25378605　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞たく息子さん
こんにちは
ラブリコを使って突っ張り棒を構成し、板を渡して壁掛け金具を取り付けるということですよね？

ラブリコの耐荷重は1本あたり40kg程度はあるのでこれでテレビの壁掛けをやってる人は多いです。

金具は下記の様なもので良いでしょう。

https://kabekaketv-shop.com/products/detail.php?product_id=279

こちらの金具はお持ちのテレビに適合確認取れてますが、アマゾンなどの中華製では適合確認ができないので安くてもリスクはありますね。

いずれにせよ自己責任にはなりますが、よくある手法ですので腕に自信があればトライされて下さい。

書込番号：25378739　スマートフォンサイトからの書き込み

天井のシーリングからの映りこみ対策

[灯里アリア]

購入して1か月半、機能や映りには大満足していますが、
1点問題がありご相談です。

本テレビ、WallV3standで壁寄せスタンドに取り付けています。
テレビの真下にAVアンプやゲーム機などを配置したラックを置いている為、
TV自体の下限が床から100cm程上になり、その関係でテレビ画面に天井に
付けているシーリングライトが常時反射している状態です（映りこんでいる）。

物理的にTVの映像だけで部屋を真っ暗にすれば問題ないのですが、
普段のTV番組などでそこまでするのはなかなか難しく（映画やライブBDでは部屋を真っ暗にしてます）、
何らか良い対策方法はないでしょうか？

気にしないようにすれば気にしないでも良いんですが、なかなか常時テレビ画面にライトの光が
映りこむのも鬱陶しく。。。

書込番号：25183403

[Musa47]

反射しない布等を敷くとか？

書込番号：25183438

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>本テレビ、WallV3standで壁寄せスタンドに取り付けています。
>テレビの真下にAVアンプやゲーム機などを配置したラックを置いている為、
>TV自体の下限が床から100cm程上になり、その関係でテレビ画面に天井に
>付けているシーリングライトが常時反射している状態です（映りこんでいる）。

「ハイタイプ」を購入したのですから、地上高が高くなるのは事前に分かっていたことなのでは？

ソファにもたれて視聴する事を考えてハイタイプにしたのでしょうか．．．
　＜本来は、画面の中央が視聴時の真正面に来るように設置した方が良いですが．．．

ロータイプにしていれば映り込まなかったのでは？(^_^;


>何らか良い対策方法はないでしょうか？

画面を手前に傾けられないのでどうにも出来ないと思いますが．．．

上側の間にプレートを入れて傾けられればラッキーって感じでしょうか．．．
　＜当然、テレビへの負担が増えるので、最悪上側が外れて落下などの可能性も．．．＿|￣|○
　　最悪、画面側に歪みが生じる可能性も．．．

書込番号：25183536

[入院中のヒマ人]

私の場合は対面の窓枠とカーテンが映りこみました。
対策としてはカーテンを取り外すだけでも駄目（窓が映る）で、雨戸を常時閉めて、かつ色の濃い簾を取り付けました。

シーリングライトですからね〜。黒い色を塗る。シーリングライトを何かに交換する。
シーリングライトの周囲を黒い何かで覆う。
後はテレビが反射しない位置まで傾ける。

対策したいなら何かは犠牲にしないと。
(#^.^#)

書込番号：25183551

[プローヴァ]

＞灯里アリアさん
こんばんは
ソファに座って視聴する場合、テレビ画面の中央が床から100cm前後が最適な高さになります。下辺が100cmでは明らかに高すぎます。

こういう設置の難点は、おっしゃる様に照明の映り込みと、首が痛くなる点ですかね。量販店で高いところに設置してあるテレビが画質悪く見える様に、映り込み妨害で画面が見づらくなったり白っぽく見えたりします。

対策は照明を消すか、照明を床に設置して、床を照らす間接照明等にして、天井照明を止めてしまうくらいしかないですね。

そもそも高すぎる設置の本質的な問題で、セオリーに逆行してますので、テレビを動かせないなら、解決策は照明の方を変えるか動かすかしかないですかね。

書込番号：25183867　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞灯里アリアさん

良くある設置ミスだと思いますが、ラックをロータイプに変更するか移動できないのでしょうか。

テレビも照明も動かしたくないなら、視点を上げるか光を遮る方法しか無いかと。ソファー視聴なら、脚の変更もしくは嵩上げで解消できる場合もあります。光を遮る方は難しいですが、天井に吸音パネルを上手いこと設置すれば、ある程度は軽減できるかも。

書込番号：25184237　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯里アリア]

ありがとうございます。スッキリさせたかったのと、テレビ下へのラック設置はマストでやりたかったのと、
テレビ自体もなるべく高い位置に置きたかったので、それ自体はいいんですがやはり厳しそうですね。

端的に天井のライトを消せば写り込みはないので、画質に拘らない地上波を見るときは普通にライトをつける、
映画やライブ映像などを見るときは消灯する。が一番楽かもしれません。

書込番号：25185577

[balloonart]

＞灯里アリアさん

調べてみたら（添付の写真はプロジェクターと複合のもの）、写真のように照明位置調整金具が
あってわずかですが、位置調整できるみたいです。

または、スタンドなど間接照明などにして、消すよりはいいかもしれません。

書込番号：25185681