REGZA 55X9400S [55インチ] のクチコミ掲示板

2年半で故障

[瓢鮎図]

当時、映像関係の方よりREGZAなら問題ないと勧められ、有機EL55インチを奮発して30万円程で購入しました。問題なく試聴しておりましたが、2年半程して急に画面に横筋が入るようになりました。通常使用で、落としたりなど思い当たることはなく自然故障なので、東芝の修理の方を呼びました。信頼して5年保証入らなかったのでちょっとはかかるかなと思っていたら、「原因不明ですが、これは修理したら20万程かかります。同じ様なものが今20万弱で出てるので、それと買い替えるかですね…」とあっさり云われ愕然。外れたといえばそれまでなのでしょうが、高額商品のあまりにも早い故障に、もう東芝さんへの信頼はなくなってしまいました。涙。5年保証は入った方が良いかと思います。

書込番号：25407789　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

当時、映像関係の方よりREGZAなら問題ないと勧められ、
なんの根拠で壊れないと信じたんでしょうか？東芝でも１年しか保証しないのに映像関係の方の問題ないは信用したんですかー？
映像関係の方に言えばよいのでは？
あなたを信じて買ったんだから終了後払えと。
５年保証自動的にしてくれる所でかいましょうね、エディオンカー持ってたらカード払いでも現金でも５年保証がついてきますよ。

書込番号：25407836　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

東芝,SONYは出荷台数が多いこともあり、此所価格コムでも故障報告が多いですね。
ご自身も書いておられる通り、ハズレをお引きになったんですね。
(*^_^*)

書込番号：25407945

[プローヴァ]

＞瓢鮎図さん
こんばんは
映像関係といっても幅広いですからね。
テレビメーカーでテレビの設計をしている人でなければ、○◯社の製品が問題ないといった判断はできる道理がありませんし、逆にそう言う人に限ってその手の安直な発言はできないのではないかと思います。

サービスマンや店頭の派遣ヘルパー、店員風情は適当な自説は安直に言いますが、統計的な情報を持っているわけではなく、ほぼ役に立ちません。
要は埒外の人が言った適当な言動に振り回されちゃったって事ですかね。

延長保証に関しては、無料でついてこないお店で購入し、さらに延長保証つけなかったと言うことですかね。まあ保証はいわば賭けですから何をもとにスレ主さんが判断したとしても、それは結局自己判断ですし、賭けに負けたと思うしかないんじゃないかと思います。

愚痴ったところでどうにもなりませんので、早めに気持ちを切り替えてテレビの買い替えを検討した方が良いのではないかと思います。

書込番号：25407946　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

今さら言っても仕方ないことではあるけど、REGZAに限らず普通はメーカー保証は1年なんだからそれ以降に壊れると当然有償

そんなに高くない商品で壊れたら買い替えればいいやってやつだったり、延長保証に入るのが本体代金の半値とかなんだったら壊れたときに買い替えても結果的にそんなに変わらないと言えなくもないから保証なしってのもありかもだけど、延長保証って有料でも５％とかそんなもんなんだし30万円のTVを買うんだったら「このメーカーなら大丈夫だろう」とかいうあやふやな根拠じゃなく「壊れたらまた買えばいいだけ」みたいに思えるとかでもなければ延長保証に入らないという選択肢は無いと思うんだけどねぇ

書込番号：25407991

[エラーゴン]

＞もう東芝さんへの信頼はなくなってしまいました。

男は黙って、ドン・キホーテ
https://www.donki.com/products/smart_tv/

書込番号：25408036　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>2年半で故障

ご愁傷様ですm(_ _)m
まぁ、そんな事も有ります(^_^;

「電源リセット」は試しましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


>当時、映像関係の方よりREGZAなら問題ないと勧められ、有機EL55インチを奮発して30万円程で購入しました。

「REGZAなら問題無い」って「画質に問題が無い」って話しなのでは？「映像関係者」なんですよね？「電子機器メーカー関係者」じゃ無いんですよね？(^_^;


>高額商品のあまりにも早い故障に、もう東芝さんへの信頼はなくなってしまいました。

この手の「新規ID」の方の常套句ですね．．．(^_^;

今までのテレビは東芝(TVS REGZA)以外のメーカーを買った事が無いのでしょうか？
　＜これまでの東芝テレビは5年以上とか使えたのに今回だけ3年弱で故障？それで信頼０？


そもそも「延長保証」でさえ、冷蔵庫等は10年延長保証してくれるのに、テレビやレコーダーは5年しか保証してくれない事からも寿命が短い(壊れ易い)と考える必要が有ると思いますm(_ _)m

書込番号：25408282

[ジャック・スバロウ]

最大のミスは大型家電の保証延長をしていないこと。

書込番号：25408318

[nasne使い]

もう東芝はテレビ作ってないから問題ない

書込番号：25408332　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

>落としたりなど思い当たることはなく

持ち運んだのですか？
だとしたら、その時何かあったのかも！

どっちみち修理する気がないなら、買い替えしかないですよね！

延長保証があってもどのメーカーであっても壊れるときは突然なので、そういつつもりで
次も買うしかない。

書込番号：25408484

[Lyris]

REGZAは東芝から中国のハイセンスに事業譲渡しているので、もう東芝では製造していません。
テレビと白物家電は中国メーカーのを東芝名義で販売している感じですね。

日本でやっているのはパナソニックの有機ELと、ソニーの有機EL、ソニーの液晶だけです。
ソニーの方は公式ストアで無償で5年保証or3年保証(物理的な破損も含む)を選べるくらいなので、
品質面は良いですね。

といっても日本メーカーでも中国メーカーでも壊れるときは壊れますので、
諦めるしかないかなと思います。

書込番号：25408519　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラッキーコーポレーション]

自動車の任意保険と考え方は同じ必ず五年保証は加入さらに実店舗購入ならスムーズな処理が出来ます

書込番号：25410934　スマートフォンサイトからの書き込み

外部スピーカーについて

[最中ミックス]

映画を見てると、セリフと銃や爆発などの音声に差があってセリフに合わせれば爆発などが爆音になり、爆発に合わせるとセリフが聞こえづらくなります。
この音量差は外部スピーカーを接続すれば改善されますか？
もし改善されるならば以下の質問も回答いだだけると幸いです。

・この機種には外部スピーカー出力端子がありますが、そこに接続したらHDMI接続したサウンドバーのようにテレビの電源を入れたら連動してスピーカーもつくのでしょうか（音量調整もリモコンでできますか？）

・サウンドバーは接続の仕方によって音声の遅延が生じますが、外部スピーカーも遅延はありますか？

書込番号：25366428　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>映画を見てると、セリフと銃や爆発などの音声に差があってセリフに合わせれば爆発などが爆音になり、爆発に合わせるとセリフが聞こえづらくなります。

具体的には、どの設定を何にしているのでしょうか？
　＜そもそも設定方法を間違っていませんか？
　　「高」とか「強」が「最善／最適」では無いですよ？(^_^;

音量を大きくしていたりしませんか？


https://youtu.be/6lhsIY00QJI
https://youtu.be/OSkuvj4YDEU
https://youtu.be/I2kKxSajQsw
こういう動画も参考になるかも！？

書込番号：25366547

[最中ミックス]

今はダイナミックというモードです（この機種は初期設定がダイナミックだったと思います）
デフォルトのままでいじってません。
重低音：中
サラウンド：シネマ
オートボリューム：オフ
こんな感じです。

オートボリュームはオンにすると音量を一定にしてくれますが、機械でいじったような音になり違和感がすごくてオフにしてます。
クリア音声という声が聞き取りやすい設定もありますが、こちらも声に違和感がつくので使ってません。

何度か設定をいじってますが音量差を上手く改善できず今はデフォルトで使ってます。

書込番号：25366581　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞最中ミックスさん
こんばんは
映画コンテンツでは、映画館での音響設計を前提に、効果音とセリフの音量差が大きくなっている場合が多いです。アクション映画などでは特にそうですね。

その様に制作されているので、その様に再生されるのがまずは正しいのです。

ただおっしゃる様に、自宅で静かな夜間などではセリフに音量を合わせると効果音が大きくてびっくりしますよね。

AVアンプや一部のサウンドバーでは、コンテンツの大きい音と小さい音の差を少なくして、小音量でもセリフを聞きやすくする様な機能がある物もあります。
DRC(ダイナミックレンジコントロール)やナイトモードなどの機能のついたものを選べば、ご希望に近い効果が得られます。

外部アンプといってもAVアンプでなければ通常そう言う機能はありません。

電源連動機能はHDMIリンクで実現されてるので、普通のステレオアンプでは連動はありません。

AVアンプやサウンドバーでは、HDMIリンクでオートリップシンクが効きますので、画と音は基本的に同期します。
光デジタル接続でも画と音は同期しますが、ロスレスマルチなど高レートの信号が通せないので音質が多少劣化する場合もあります。

書込番号：25366589　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞最中ミックスさん

テレビ側音声出力をPCM設定にするだけでフラットな音響になりますよ。

サウンドバーで音がズレる場合はテレビ側にAVシンク機能が有ればいじってみてください。音が先に行ってるので遅らせます。

書込番号：25367000　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞最中ミックスさん
補足です。

>>・この機種には外部スピーカー出力端子がありますが、そこに接続したらHDMI接続したサウンドバーのようにテレビの電源を入れたら連動してスピーカーもつくのでしょうか（音量調整もリモコンでできますか？）

本機の外部スピーカー端子は単に内蔵スピーカーの代わりに内蔵アンプに外部スピーカーを接続するだけなので、内蔵スピーカーと同じように使えます。電源連動も音量調整もOKです。

>>・サウンドバーは接続の仕方によって音声の遅延が生じますが、外部スピーカーも遅延はありますか？

内蔵スピーカーと同じ扱いなので、遅延はありません。

書込番号：25367010

[christmas_power]

＞最中ミックスさん
映画の音声が5.1CHなどで収録されている場合普通のスピーカーで聴くとセンタースピーカーが無いためセリフが極端に小さくなります
BDで視聴の場合デフォルトで5.1CHで再生されるので2CHに切り替えると改善されます
地上波などで見ていて元々2CH音声だったらすみません、このコメントは無視しといてください
また、原因がこれであった場合で2CHに切り替えが不可能な場合はサウンドバー導入で改善されます

書込番号：25367688

違うテレビが送られてきた。

[スイスネコ]

こないだのAmazonのプライムセールで安く買ったんですけど、2週間後の今日に配送予定してた9400Sが本日届く予定でしたが、違うテレビ（TCL？だった）が送られきてヤマト運輸の人が「やはり違いましたか、これは違うのでおかしいと思ったんです。Amazon側が間違って発送してみたいですAmazonからメールが来るので対応してください」って言われました。
メールが待てないので問い合わせたら、現在在庫がないので発送できるか分からないので、24時間から48時間以内にAmazonからメッセージするから待って欲しいとのことです。

現在Amazonからの連絡待ちですが、これってもしかして最悪キャンセルなんでしょうか？せっかくセールで安く買ったのにもしキャンセルなら納得いかないです。

書込番号：25356521　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞スイスネコさん
Amazonが製品を手配できない場合、一方的にキャンセルされることはあります。私も経験ありますね。

そうなった場合、たとえAmazon側のミスでお客側が納得できなくても、事実を飲まなければならないような、法的規約があったかと思います。
日本語が不自由な方から平謝りはされるかもしれませんが、そのあたりいざとなったらアマゾンは結構事務的ですよ。

書込番号：25356537　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

そうですね。私も何度か一方的にキャンセルされたことはあります。
急いでない商品だったのですが散々納期延長のメールがあった後、「入荷の見込みが立たないためキャンセルになります」みたいなことも。
あと、Amazonの配送になってから、輸送中や配達中になってからキャンセルになったことが2度ありました。
たぶん輸送事故だったのでしょうけど、そんな時は再送してくれなくてキャンセルになります。
プライムデーなどで安く買えた時などは残念な結果になります。

書込番号：25356545　スマートフォンサイトからの書き込み

[スイスネコ]

＞プローヴァさん
＞ダンニャバードさん

ご経験談ありがとうございます。
結構ある事なんですね。
それでは、期待しないようにして待ちたいと思います。

書込番号：25356571　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうぱ4649]

＞スイスネコさん
自分は１０日にカートに入れて、１１日に注文（この時点で在庫ゼロ）して１４日に無事届きましたのでラッキーでした。
まだ在庫はある(￥173,611)ので交換品が送られてくると良いですね。

書込番号：25360589

[スイスネコ]

実際に届くまでまだ投稿するのを控えてたのですが、本日無事に9400S届きました。

経緯を書きますと、その後Amazonからメッセージが届き、こちらの都合で返品された旨の内容だったのと、誤送に関して何も触れてなく定型分の様なメッセージが届いきました。
まぁこれは返金対応なのかなぁと諦めていましたが、この時に在庫を確認したところたまたま在庫が１つ復活していたので急いでカスタマーセンターに問い合わせるとプライムセールの価格の差額をクーポンでの補填をして再度注文していただけく対応はどうかと提案していただき、約4万分のクーポン値引きで再度注文して、本日届いた次第です。
なんか疲れた1週間でしたが最後は良かったです。

書込番号：25365085　スマートフォンサイトからの書き込み

65X9400S 外付けHDD 接続できる最大容量は？

[ジャンキーチュン]

REGZA 65X9400Sを購入予定なのですが、
タイムマシンシフト専用HDDと通常録画用HDDも購入検討中です。
出来るだけ容量の多い外付けHDDを付けたいのですが何GBまでの外付けHDDでしたら接続可能でしょうか？

全く知識も無く、ネットを見てるのですが正解が見つからず路頭に迷ってます。
教えて下さい。

書込番号：25348860　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ジャンキーチュンさん
こんにちは。
外付けHDDとTVは少なからず相性問題がありますので、周辺機器メーカーはTV各機種に対して互換性テストを行ってその結果を公表しています。無駄なトラブルに巻き込まれないためには、互換性確認済みの機種を買うのがいいでしょう。例えばバッファローは下記になります。

https://www.buffalo.jp/taiou/product/search/?type=295&lv1=TVS+REGZA+%2F+%E6%9D%B1%E8%8A%9D&lv2=%E3%83%AC%E3%82%B0%E3%82%B6&lv3=X9400S%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA&lv4=&lv5=&lv6=

ここで見ればわかる通り最大8TBまでは確認済みですね。
タイムシフトマシン用は8TBx2=16GB、通常録画は8TB、確認済みの中ではこれが最大でしょう。

自己責任でやるならHDDケースにHDDドライブで大容量に挑戦する方々もいらっしゃって過去には口コミも見ていますが、どれもつないだら動いたレベルの報告で、容量終わりまで使い切ってどうなる、みたいな周辺機器メーカー並みの厳密なテストは行われていません。

書込番号：25349169

[ジャンキーチュン]

ありがとうございます。
無知な私に丁寧に教えていただき助かりましたm(_ _)m
さっそく8TBのHDD探しを始めていきます！

書込番号：25349361　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

メーカー公式？
https://www.youtube.com/live/ieC90t751tQ?feature=share

１時間過ぎた辺りに知りたい情報が．．．(^_^;

書込番号：25350287

[ジャンキーチュン]

ありがとうございます(^^)
さっそく動画チェックしました！
なんと16TBが2台付けれるんですね！！
目から鱗でございます！！
16TB繋いでおけば容量に困ることなさそうですね！

書込番号：25352594　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうぱ4649]

＞名無しの甚兵衛さん
64TBのあれって8TB×4台のRAID0を２台繋げたってことですか。
凄過ぎ！

うちは6TBで深夜昼間除いて一週間がやっとなので、8TB×２台に更新しようかな。

書込番号：25360595

輝度ムラの縦筋

[セジ]

商品購入後しばらくしてから気づいたのですが、画面の左端と右端に輝度ムラのような縦筋がありました。
写真をアップしました。
わかりにくいかもしれませんが、いずれも縦方向に筋のようなものがあります。

初期不良で交換も考えましたが、説明書を読んでパネルメンテナンス機能というのを試してみたところ、この筋がスッキリ消えてしまいました。

これは有機ELならよくあることで気にしなくてもよい話なのか、念には念をでしっかり交換までするべきものなのかが分からず、皆さんのご意見をお伺いしたいものです。
なお、明日以降、メーカーに聞いてみでも良いかとも思ってます。

書込番号：25348658　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

写真アップしてないよー

書込番号：25348742　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞セジさん
こんばんは。
写真がアップされてません。再トライお願いします。

書込番号：25348744　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

明示的で繰り返し再現するなら、販売店にご連絡を

顕著なら自分の視覚を信じて良いのでは

現物を見られるのは貴方とサービスマンだけです

書込番号：25348779　スマートフォンサイトからの書き込み

[セジ]

画面左側の接写	画面右端の接写

皆様失礼しました。
写真アップミスのようです。もう一度アップ致します。

カメラだと遠くからだと写りづらく、接写となります。
わかりづらいかもしれませんがご容赦ください。。

なお、今のところ、と言っても2時間程度ですが、再度筋が現れたりはしていません。

書込番号：25349392　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞セジさん
写真どうもです。
私自身は未経験ですが、過去、このように画面の一部に破綻映像が発生しているものが、パネルメンテナンスで解消した、といった内容のクチコミは数件見たことがあります。
原因等々はLGの中の人でないとわからないと思いますが、いずれにせよ、これに関しては再発とか頻発といった話も聞かれないので、直ったのであれば気にする必要はないと思います。

書込番号：25349468

[セジ]

＞プローヴァさん
ありがとうございます！
とても参考になりました。

今のところ全く再現はなく、この調子なら問題はないのかなと思います。
気にしていたのは設置時に運搬の方は1人で設置しており、パネルの真横そのものではないものの、やや無理やり両サイド背面を持たれていたので、その物理的な負荷でパネルにダメージが出たのでは…（だから両サイド限定…）という懸念でしたがら、それならパネルメンテナンス機能で復元するとはあまり考えづらく、長期在庫保管品？ということで初回電源投入時に一時的に乱れが出た、ということかと解釈しました。

返品交換と言っても相当に作業負荷は高いため、やらないにこしたことはないので大変助かりました。ありがとうございました！

隙間を見つけてメーカーにも一応照会はかけてみようかと思います。

書込番号：25351523　スマートフォンサイトからの書き込み

TVer見れる？

[tomo？]

この機種でTVerは見れますか？
やっぱりFireTVなどが必要でしょうか？。その際、4KのFireTVでなかったら画質も落ちてしまいますか？
ちなみに普通のFireTV(第3世代)を所有しています。よろしくお願いします。

書込番号：25340387　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

残念ながら観れません
fire stickで観れます
tverは4K関係なかったと思います
4kstickは今プライムデーで安くなってますよ、

書込番号：25340427　スマートフォンサイトからの書き込み

[bsdigi36]

＞tomo？さん

X9400Sは地デジのタイムシフトマシン付きなので録画用HDDを準備すればTVerが見れなくても困らないのでは？

地デジもTVerも２K（正確には1.44K)画質なので普通のFireTVで充分では？

YouTubeやNetFlixなどの４Kネット動画を４K画質でみるときもX9400SをFireTVを使わないでネット接続すれば見れるのでは？

FireTV4Kは必要ないと思います。

書込番号：25340431

[bsdigi36]

＞tomo？さん

FireTVでなくFireStickでした。

書込番号：25340438

[どうなる]

＞この機種でTVerは見れますか？
＞やっぱりFireTVなどが必要でしょうか？。その際、4KのFireTVでなかったら画質も落ちてしまいますか？

最新バージョンにアップデートすればTVer見れるうになったよ（他にNHK＋、WOWOWオンデマンドに対応）

TVer＝ネット接続なんでサクっとアップデートすればオッケー

https://www.regza.com/support/tv/x9400s

書込番号：25340514

[tomo？]

みなさん、ご丁寧にありがとうございました。助かりました。

書込番号：25340623　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャパツヤネン]

お礼を兼ねて、ついでですが。

こちらの書き込みを参考にTver観れる様になりました。

そしてついでにLenimoも観れる事に気付き嬉しい誤算でした。

我家のFireStickが第2世代でLenimo観れないため、本日の井上尚弥VSフルトン戦はスマホでミラキャストするしか無いと思ってたのですが、TVで観れる事に気付き本当に驚いてます。

有難うございました。

書込番号：25358684